Через сколько продается номер телефона

В МТС точные цифры не назвали, но заверили, что в России они намного ниже, чем в США, где срок одностороннего расторжения договора составляет около двух месяцев. В России он составляет 5-6 месяцев. «Если человек не пользуется номером больше полугода, то договор автоматически расторгается, и через какое-то время номер может поступить в повторную продажу. Эти условия прописаны в договоре и проговариваются с абонентом заранее. Повторная продажа номеров связана с тем, что номерных емкостей в России ограниченное количество и их бы попросту на всех не хватило. В повторную продажу номера поступают где-то через месяц-два после расторжения договора», — добавил представитель МТС Алексей Меркутов.

«Билайн», «Мегафон» и Tele2 не предоставили свои комментарии.

Специалисты по компьютерной безопасности уверены, что повторное использование номеров является большой проблемой с точки зрения защиты персональных данных. «Один и тот же номер может использоваться в банковских аккаунтах, социальных сетях, ретейле, мединских организациях, автомобильных салонах, салонах красоты и т.д. Если бывший владелец номера не позаботится о том, чтобы отвязать его от учетных записей, у нового пользователя номера могут возникнуть проблемы с регистрацией в сервисах, пользователем которых был бывший владелец», — говорит Дмитрий Бондарь, директор центра компетенций и управления доступом Solar inRights компании «Ростелеком-Солар».

Основная опасность повторно используемых номеров в том, что огромное количество аккаунтов в интернет-сервисах связано с этими номерами, соглашается Сергей Никитин, заместитель рукводителя лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB. «Человек получивший б/у номер, может восстановить пароли и получить доступ к соцсетям и почте, переписке в мессенджерах и так далее. Даже если у него нет злого умысла, это будет доставлять множество проблем, например ему будет показываться сообщение «простите, данный номер уже зарегистрирован в системе», также возможны звонки знакомых прошлого владельца, спам и т. д. Таким образом, в случае отказа от номера необходимо отвязать и удалить его из всех возможных сервисов, вспомнить которые непросто», — уточняет он.

Повторное использование абонентского номера, ранее зарегистрированного на другого человека, не несет существенных последствий для нового абонента, считает Василий Хохлов, старший юрист компании «Косенков и Суворов». «Если номер находится в базе коллекторов, в этом случае им нужно сообщить, что у номера изменился абонент и потребовать прекратить обработку персональных данных. В случае если звонки будут продолжаться, стоит подать жалобу в Роскомнадзор», — говорит он.

Комментарий

Дмитрий Уваров, член Ассоциации юристов России:

— Диапазон телефонных номеров, разумеется, у операторов ограничен и вероятность, что приобретенный номер телефона уже был чьим-то, есть. Но при прекращении обслуживания старого абонента операторы «обнуляют» его историю, то есть снимают с него их подключенные услуги. У некоторых операторов какое-то время номер держится в резерве и не представляется к продаже. Однако оператор не может «отписать» телефонный номер от сторонних сервисов, на которых предыдущий абонент оставлял свой номер.

В случае звонков, которые адресованы предыдущему владельцу номера, следует указать на то, что номер телефона был переоформлен на другое лицо и потребовать прекращения обработки персональных данных. За нарушение данного требования организации может грозить штраф по ст. 13.11 КоАП РФ. Также можно написать заявление в Роскомнадзор для проверки правомерности использования данной организацией персональных данных.

Если же номер привязан к чужой карте, то следует обратиться в банк, в котором обслуживается карта для выяснения ситуации и подтверждения переоформления телефонного номера на нового абонента. В случае с приставами и кредиторами предыдущего абонента ситуация схожая: будет необходимо доказать, что абонент сменен. Разумеется, это вызовет определенные неудобства и трудности, но проблема решаема. В любом случае при получении номера бывшего абонента его долги по иным обязательствам не могут перейти к новому абоненту.

Если же проблему с привязкой номера решить не удается, можно снова сменить номер телефона, в данной ситуации нет никаких ограничений.

Подготовил Владислав Куликов

Сотовые операторы владеют ограниченным количеством номеров, поэтому вынуждены перепродавать их. При этом новый владелец SIM-карты рискует приобрести неприятное «наследство» в виде рекламного спама или назойливых звонков с требованием вернуть кредит. Насколько это законно и можно ли избежать таких проблем при подключении?

Почему продают SIM-карты с уже использовавшимся номером

Повторное использование номеров, ранее принадлежавших другим абонентам, является широко распространенной практикой. Дело в том, что Роскомнадзор выделяет операторам связи ограниченный диапазон номеров, который быстро исчерпывается. Чтобы удовлетворить растущий спрос, сотовые компании вынуждены перепродавать те номера, с владельцами которых договор был расторгнут. Это законно, если соблюден ряд условий.

Во-первых, продаваться могут только те номера, которые были неактивны от 3 месяцев и более. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если абонент имеет задолженность или нулевой баланс, не совершает исходящих звонков и не пользуется никакими платными услугами. Перед тем как прекратить обслуживание, сотовая компания обязана уведомить об этом абонента SMS-рассылкой.

Во-вторых, после расторжения договора абонентский номер переводится в специальный резерв и продается повторно только по истечении определенного срока. Время «выдержки» каждый оператор определяет самостоятельно, например у «Билайна» он составляет не менее полугода, а у «Tele2» ― 1 год. Если за этот период на номер не было зафиксировано входящих звонков, то SIM-карта считается «освобожденной» от предыдущего владельца, может быть перевыпущена и повторно отправлена на продажу.

Кроме ограниченности номерного диапазона есть еще одна причина подобной практики ― сокращение издержек, ведь конкуренция вынуждает сотовые компании бороться за рынок, предлагая все более выгодные тарифы. Содержание «мертвых душ» ограничивает возможности операторов, не позволяя корректировать стоимость звонков и определять реальные потребности клиентов.

Чем опасны бывшие в употреблении номера

К сожалению, операторы связи не всегда могут оградить нового владельца мобильного номера от неприятностей. Нередко абоненту приходится сталкиваться со звонками посторонних людей, назойливой рекламой или требованиями вернуть чужой кредит.

Звонки от банков и коллекторов

Наиболее сложная ситуация возникает тогда, когда новый владелец вместе с бывшим в употреблении номером приобретает чужую кредитную историю. Банки передают данные должника приставам или коллекторам, а после этого ни в чем не повинный человек становится объектом атаки этих организаций. Десятки звонков и сообщений с требованием вернуть деньги вряд ли прекратятся, если новый абонент попытается объяснить ситуацию на словах ― ему не поверят.

Избавиться от надоедливых звонков можно, заблокировав абонента. Однако это не гарантирует спокойствия, ведь коллекторы могут менять номер каждый раз после внесения в «черный список». В этом случае следует самостоятельно связаться с ними и предоставить копию договора, заключенного с оператором связи, письменно потребовав исключить этот номер из списка контактов должника.

Рекламный спам

Рассылки с коммерческими предложениями могут стать настоящим бедствием, особенно если прежний владелец был активным пользователем сети или имел карты постоянного покупателя. Отказаться от уведомлений об очередных скидках и выгодных распродажах проблематично, ведь зайти в личный кабинет на сайте надоевшей вам компании невозможно без пароля. Ответное SMS с требованием об отписке вряд ли поможет, поскольку рассылка автоматическая. Остается только звонить, объяснять ситуацию и просить избавить вас от спама.

Невозможность зарегистрироваться в мессенджерах и соцсетях

Чтобы зарегистрироваться в социальных сетях или мессенджерах, пользователю придется подтвердить свой номер телефона. Но вряд ли новый владелец получит долгожданное сообщение, если номер принадлежал кому-то ранее и уже был использован при создании личного аккаунта. Писать администраторам сети бесполезно, так как они не смогут удалить регистрацию другого человека или завести на один номер две учетные записи.

Звонки от людей, знакомых с предыдущим владельцем SIM-карты

Несмотря на то, что операторы связи перед продажей должны убедиться в неактивности номера, полностью гарантировать отсутствие нежелательных звонков они не могут. Возможно, придется подолгу объяснять чужому человеку, что номер теперь принадлежит вам, и вы понятия не имеете, где теперь искать прежнего владельца.

Можно ли при покупке SIM узнать, использовался ли номер ранее

К сожалению, узнать, не использовался ли приобретаемый мобильный номер ранее, не получится. Продавцы в салонах связи не смогут предоставить такую информацию. Обращения в головной офис компании-оператора также окажутся бесполезными, ведь закон не обязывает их сообщать клиенту подобные данные.

Причина отказа довольно проста: все номера, как новые, так и бывшие в употреблении, находятся в общей базе без указания статуса. Уточнить, был ли у номера владелец, можно только одним способом ― запросив биллинг. Но по истечении срока блокировки номера эти данные архивируются и предоставляются только правоохранительным органам по решению суда.

Проблемы с повторно проданными номерами возникают не так уж редко. Если контакты бывшего владельца стали головной болью для нового, то самое простое, что можно сделать, это сменить номер еще раз. При отказе от SIM-карты вам предложат заполнить заявление, где в графе «причина» вы сможете описать те неприятности, с которыми столкнулись. Возможно, оператор откажется от дальнейшей перепродажи этого номера, тем самым сберегая чьи-то нервы.