Через сколько номер телефона отдают другому абоненту билайн

У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу.

Итак если вы не пользовались своей симкартой, тоесть не совершали платных действий (звонок, отправка смс, выход в интернет), то

МегаФон заберет у вас номер и вернет в продажу через 90 суток

МТС через 150 суток, а через 90 дней начнет списывать со счета 3,3 рубля в сутки. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой.

Теле2 — если вы не пользуетесь своим номером в течение 120 дней и не совершаете платных действий, на номере активируется услуга «Абон. плата (неактивный режим)». Абонентская плата за услугу составляет 3 рубля в сутки. По достижению нулевого баланса абонентская плата за сохранение номера блокируется, после чего отсчитывается еще 180 дней. Если в течение данного времени вы номером не воспользуетесь и не совершите ни одного платного действия, то договор расторгается системой автоматически.
Чтобы сохранить номер нужно раз в 120-ть дней совершать платное действие: пополнение баланса, звонок, SMS.

Билайн приостанавливает услуги через 180-365 суток (в зависимости от тарифа). На 91 день начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки

Как восстановить номер МегаФон?

Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо:

• погасить задолженность (если она есть) по предыдущему счёту;
• выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.

Стоимость

Восстановление номера — 0 руб

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.

Также стоит иметь ввиду, что с абонентов МегаФона, которые не пользовались услугами оператора 45 дней подряд, будут списывать по 15 рублей в день, пока баланс не обнулится.

Билайн начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки на 91-й день, МТС – 3,3 рубля через 183 дня. Tele2 списывает по 3 рубля в сутки спустя 120 дней после последней активности.

Читайте также:

Как узнать, забрал ли мобильный оператор ваш номер телефона

Через какое время мобильный оператор может забрать ваш номер?

У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу.

Итак если вы не пользовались своей симкартой, тоесть не совершали платных действий (звонок, отправка смс, выход в интернет), то

МегаФон заберет у вас номер и вернет в продажу через 90 суток

Билайн приостанавливает услуги через 180-365 суток (в зависимости от тарифа). На 91 день начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки

Как восстановить номер МегаФон?

Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо:

Стоимость

Восстановление номера — 0 руб

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.

Также стоит иметь ввиду, что с абонентов МегаФона, которые не пользовались услугами оператора 45 дней подряд, будут списывать по 15 рублей в день, пока баланс не обнулится.

Билайн начинает взимать плату в размере 5 рублей в сутки на 91-й день, МТС – 3,3 рубля через 183 дня. Tele2 списывает по 3 рубля в сутки спустя 120 дней после последней активности.

Источник

Билайн: ваш номер перепродан. До свидания

История о том, как Билайн по ошибке заблокировал мой номер и отказался восстанавливать без объяснения причин.

Была у меня дополнительная SIM-карта от полосатого оператора, которой давно не пользовался. Однажды решил к ней вернуться. Вставив в смартфон, продолжил использовать по назначению.

И Билайн меня так подставил, что я почти готов идти в суд.

Гром среди ясного неба

Прошло несколько дней. Взял телефон, а он пишет «Нет сети». Проверил с другим, аналогично.

Перед походом в офис Билайна, решил позвонить оператору и уточнить проблему. Дозвонился, описал ситуацию. Девушка на том конце удивила: мой номер заблокирован.

Причина якобы такая: данным номером не пользовались слишком долго. Сказал проверить информацию – ведь буквально на днях успешно пользовался этой SIM-картой.

Перепроверили и сообщили, что блокировка была ошибочной. Но с данной SIM-картой ничего не сделать, нужно идти в офис, где дадут новую и вернут мой номер.

Что то пошло не так

В течение недели бегу в офис, где поверхностно описав проблему, вижу недоумевающий взгляд. Говорю, у вас должен быть комментарий о проблеме и как поступать с ней. Тщетно.

Никакого комментария нет. Меня засыпали десятками вопросов, а в итоге сообщили, что необходимо приобрести симкарту.

Стоимость её – 300 рублей с новым тарифным планом и ежедневной абонентской платой в 10 рублей. «Не пугайтесь, она с другим номером, а в ближайший рабочий день восстановится прежний».

Окей, не стал возмущаться. Но через 4 дня номер не изменился на старый.

Начал беспокоиться. Звоню оператору, описываю проблему. Девушка на том конце снова оставляет заявку, сказав, что мне перезвонит технический специалист.

Билайн: нет времени объяснять, проблему не решить

Утром следующего дня поступает звонок от Билайна: мой номер был заблокирован из-за отсутствия активности более трёх месяцев. Более того, старый номер теперь зарегистрирован на другого человека!

Попросил уточнить информацию, потому как девушка до этого тоже ошиблась в первый раз, ответили: ошибки нет и быть не может.

На то, что меня отправляли восстанавливать номер в офис, мне машинным голосом ответили: «Номер оформлен на другого человека. Восстановить не выйдет».

На то, что меня заставили купить новую симкарту с ежедневной абонентской платой ради возврата старого номера: «Номер оформлен на другого человека. Восстановить не выйдет».

На любые вопросы девушка просто отвечала: «Номер оформлен на другого человека. Восстановить не выйдет» с целью вымотать и в отчаянии положить трубку… что я и сделал.

Вопрос: к кому и куда можно обратиться, что бы решить данный вопрос? Минуя суд…

Источник

Чем опасен ваш старый номер мобильного телефона

Когда номер телефона передают другому пользователю

Часто абоненты сознательно отказываются от SIM-карты и, соответственно, номера, но бывают и другие ситуации. Например, если вы не оплачиваете связь или не совершаете никаких действий со своей симкой, то оператор сначала заблокирует ее, а затем деактивирует и перевыпустит. Это происходит, потому что провайдеры ограничены определенным диапазоном номеров и вынуждены возвращать в оборот уже использованные телефонные комбинации.

Время до блокировки при нулевом балансе различается у разных компаний:

Если на счете есть деньги, то после окончания этого срока поставщик услуг связи начнет каждый день снимать фиксированную сумму. Как только баланс достигнет нуля, SIM-карта будет заблокирована. Так, «МТС» снимает по 3 рубля в день, «Мегафон» и «Билайн» — по 5 рублей, а вот Yota – по 150 рублей в сутки.

Кстати, блокировка распространяется и на новые SIM-карты: если не начать пользоваться номером через 1-6 месяцев после покупки, то можно обнаружить, что он уже заблокирован.

Итак, после перевыпуска SIM ваш номер мобильного может достаться другому абоненту. Тогда многое будет зависеть от того, какую персональную информацию вы успели к нему привязать. Согласно исследованию, проведенному Принстонским университетом, 66 % вторично использованных номеров все еще связаны с различными аккаунтами прежних владельцев и по ним можно войти в профили Facebook, Google, PayPal и другие. При этом операторы мобильной связи не несут ответственности за раскрытие конфиденциальных данных и никаким образом не защищают их.

Как злоумышленники используют старые номера телефонов

Между тем у мошенников, которым может достаться номер, есть немало возможностей использовать сведения о вас в своих интересах. Вот что они могут сделать.

1. Ответить на звонок, предназначенный вам

Вы поменяли номер, но забыли сообщить об этом друзьям и знакомым, и они позвонили по старому телефону. Хорошо, если новый владелец просто рассердится или вежливо ответит, что звонящий ошибся. Но вот мошенник под разными предлогами постарается получить вашу личную информацию и воспользоваться ею.

Например, он может узнать ваш адрес или ФИО, а затем проверить, нельзя ли с этими сведениями и старым номером взломать соцсети или аккаунт в онлайн-банке. Также есть шанс, что он узнает ваш новый номер телефона, позвонит, например, представившись сотрудником банка, и попытается выманить сведения или деньги, пользуясь методами социальной инженерии.

Совет ZOOM: обязательно сообщите своим контактам, что сменили номер. Сделайте SMS-рассылку или напишите им в социальных сетях и мессенджерах. Главное правило – передать эти сведения в частной беседе, а не выкладывать новый номер в публичный доступ, к примеру, на странице в соцсети.

Телефон, к которому привязаны ваши аккаунты на Госуслугах и в онлайн-банке, вообще не стоит «светить»: лучше убрать их со страниц в соцсетях и не отправлять в сомнительных диалогах (например, покупателям на Авито). Не рекомендуется даже использовать личный номер в подписи в электронных письмах, а для покупок или продажи в интернете и прочих рискованных операций лучше завести отдельную SIM-карту.

2. Взломать аккаунт в социальных сетях

Большинство аккаунтов в соцсетях и мессенджерах привязано к номерам телефона.

Из популярных социальных сетей регистрация только по e-mail возможна в Instagram и TikTok. Facebook позволяет позднее удалить телефон из профиля, а вот Twitter или ВКонтакте без мобильного не работают. Кроме соцсетей, есть еще и мессенджеры, в которых обязательно указывается номер телефона.

Вдобавок на смартфон чаще всего приходят коды для двухфакторной идентификации. Она служит для дополнительной безопасности вашего аккаунта, но на деле основные риски связаны именно с номером мобильного.

Если после смены номера вы забыли отвязать его от социальных сетей, это может привести к проблемам. Например, чтобы найти пользователя в мессенджерах вроде Telegram, Viber, WhatsApp и других, достаточно внести номер в список контактов, затем зайти в приложение и запустить поиск. Если телефон не скрыт в настройках приложения, то он отобразится рядом с именем его владельца. Хорошо, если это никнейм, но многие пользователи используют в чатах свои реальные имя и фамилию.

Поискав номер по контактам в Telegram, можно обнаружить немало сведений о пользователе

Также против вас сыграют и социальные сети, которые автоматически считают людей из списка контактов знакомыми и показывают их в рекомендациях. Если у вас открытый профиль, то по фотографиям и постам можно узнать очень многое. Также злоумышленник может попробовать взломать аккаунт.

Даже если у вас настроена двухфакторная идентификация, код доступа придет на старый номер телефона, к которому привязана страница. И вот уже ваши друзья получают сообщения с просьбой одолжить денег или скинуться в связи со сложной ситуацией. Подробнее о том, зачем еще взламывают социальные сети, мы писали здесь.

Также номер телефона можно «пробить» по сайтам знакомств (Tinder, Badoo и др.) или виртуальным доскам объявлений. Многие регистрируются там под собственным именем и указывают домашний адрес для самовывоза – и снова злоумышленники получают слишком много информации. На досках объявлений также есть возможность привязать к профилю свои аккаунты в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) и учетные записи Apple и Google. С точки зрения безопасности это не самая лучшая идея.

Совет ZOOM: сразу после смены номера постарайтесь найти все аккаунты, к которым он был привязан, и обновите в них информацию. Это займет некоторое время, зато в дальнейшем сэкономит немало нервов. Заодно можно настроить двухфакторную идентификацию, если вы этого еще не сделали. Многие приложения (в том числе ВК и Instagram) предлагают несколько вариантов получения кодов для входа в аккаунт. Также существуют специальные приложения для идентификации: Google Authenticator,Duo Mobile,Authy и другие.

Приложение Google Authenticator генерирует постоянно обновляющиеся коды подтверждения, которые нужно вводить при входе в аккаунт

Последние считаются самым безопасным вариантом: стоит только внести сведения о своих аккаунтах, и приложение начинает генерировать обновляющиеся коды для входа в профиль. Такой способ, в отличие от SMS-сообщений, не связан с номером телефона.

3. Взломать онлайн-банк

Но все же главная цель мошенников – онлайн-банкинг, а также платежные системы и аккаунты на маркетплейсах вроде Ozon или AliExpress, где вы могли оставить не только свои данные, но и привязать карту. Это позволит взломщикам воспользоваться вашими средствами для покупок в интернете или вывести деньги с карт и счетов.

Доступ к онлайн-банкингу дает мошенникам еще более широкие возможности – от использования карты до подачи заявки на кредит, отдавать который придется вам.

Еще один сайт, на котором стоит немедленно изменить информацию о номере телефона, это Госуслуги, где хранятся все ваши персональные данные от ФИО и номера паспорта до сведений о недвижимости и просроченных штрафах.

Совет ZOOM: после смены номера первым делом обновите сведения в приложениях банков. Также не забывайте про двухфакторную идентификацию, причем при ее настройке выбирайте не SMS, а push-уведомления, для которых используется зашифрованный канал связи. Еще в настройках часто можно убрать из сообщений сведения о состоянии счета и запретить их отображение на заблокированном экране – это пригодится, если в руки злоумышленников попадет не только номер, но и сам смартфон.

В приложениях банков есть не только сведения о состоянии счета, но и ваши персональные данные

Хорошая идея – завести отдельный номер для онлайн-банкинга, который не известен никому, кроме вас. Если же он к тому же оформлен на других членов семьи, то мошенникам будет сложнее связать телефон и профиль в банковской системе.

Многие советы актуальны и для действующего номера телефона:

Источник

Обновлено: 15.02.2023

Абоненты любого оператора сотовой связи должны знать, что каждая SIM-карта имеет свой срок действия. Он зависит не только от провайдера, но и от текущего тарифного пакета. Поэтому для того чтобы узнать, через сколько блокируют сим-карту (Билайн, МТС, Мегафон и другие операторы), необходимо позвонить в службу поддержки либо в контактный центр мобильной связи.

Срок действия SIM оператора Билайн

SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам.

Сим-карта с абонентским номером остается работоспособной в течение 1 года.

При достижении отрицательного или нулевого баланса срок использования номера Билайна может достигать:

• 180 дней (при уходе в минус);
• 255 дней (при небольшом долге или нулевом балансе);
• 365 дней в случае, когда баланс нулевой, а все платные дополнительные услуги отключены.

Отключение неиспользуемого номера

Сотовые операторы блокируют SIM-карту, если она не используется в течение длительного срока. Любое действие — отправка SMS, звонок или принятие чужого звонка — обнуляет период неактивности, по истечении которого происходит блокировка.

У оператора Билайн имеются свои условия для отключения абонентского номера:

1. Отсутствие активности абонента в первые 90 суток проходит без каких-либо последствий для номера.
2. Начиная с 91-го дня оператор начинает списывать средства с положительного баланса (по 5 руб. в день).
3. После достижения нулевого баланса номер все еще будет принадлежать владельцу в течение 180 дней.
4. При дальнейшем неиспользовании услуг оператора происходит расторжение контрактного договора с клиентом и отключение симки.

В каких случаях могут заблокировать новую сим-карту

Основная причина блокировки новой карты — ошибка в указании своих паспортных данных при подписании договора. С 2018 г. все операторы мобильной связи проверяют достоверность указанной информации с целью предотвращения мошенничества.

Однако бывают и другие причины для блокировки:

• рассылка спама со стороны абонента (под спамом также может пониматься нецелевое использование номера);
• неактивация телефона на протяжении 240 суток (срок, в течение которого можно не пользоваться картой, прописывается в договоре);
• подозрение, что SIM-карта украдена либо была перевыпущена без ведома абонента.

Добровольная блокировка и ее причины

При утере или краже телефона абонент может заблокировать свой номер, чтобы им не воспользовался злоумышленник.

Для этого стоит подключить услугу «Добровольная блокировка», которая позволит исключить возможность пользования мобильной связью в случае надобности. Услуга может быть подключена в «Личном кабинете» или при визите в офис.

Нужно ли сообщать какие-либо данные

Нужно быть готовым назвать свою фамилию, имя и отчество, для того чтобы сотрудник Билайна смог идентифицировать владельца SIM-карты. При посещении салона сотовой связи при себе надо иметь паспорт либо нотариальную доверенность от владельца телефона на выполнение блокировки.

Длительность временной блокировки

Активность абонентского номера можно восстановить в любой момент по желанию владельца карты. При этом максимально допустимый срок блокирования для Билайна составляет 3 года. При повторной активации карты договор на оказание услуг не подписывается — достаточно письменного заявления с указанием своих личных данных.

Будут ли снимать абонентскую плату с заблокированного номера

Первые 90 суток с абонентского счета плата не взимается. С 91-го дня и далее по достижении нулевого баланса ежедневно будет списываться по 5,5 руб. В отдельных случаях (при длительной блокировке) абонентская плата может быть иной — детали лучше уточнять в любом офисе Билайна.

Добровольная блокировка номера Билайн.

Как восстановить обслуживание сим-карты

Также возможно все сделать через интернет:

Когда номер будет восстановлен

Если активация происходит через «Личный кабинет» посредством услуги «Добровольная блокировка», то номер восстанавливается моментально.

Если делается дубликат SIM-карты в офисе, то время восстановления зависит от тарифного плана.

В среднем при своевременном обращении в службу поддержки Билайна восстановление занимает от нескольких минут до 1-2 суток.

Максимальный срок отсутствия активности

После восстановления карты на нее распространяются все стандартные условия, установленные оператором Билайн. Т.е. при отсутствии активности в течение 180 суток SIM-карта будет принудительно заблокирована, а контракт с абонентом расторгнут.

Сколько займет перевыпуск

Заказ на изготовление новой карты по телефону или по интернету в среднем занимает от 1 до 3 суток. При личном посещении офиса мобильной связи перевыпуск SIM-карты может занять несколько минут (при условии, что абонент уже оставил заявку на восстановление SIM-карты).

При замене сохраняется не только номер телефона, но и баланс, тарифный план, а также все подключенные услуги.

Как заблокировать сим-карту самому

В случае необходимости абонентский номер рекомендуется блокировать самостоятельно. Даже при добровольной блокировке некоторые тарифные планы будут взимать абонентскую плату.

С помощью «Личного кабинета»

Для блокирования SIM-карты необходимо войти в «Личный кабинет».

Порядок действий будет выглядеть следующим образом:

Блокировка в личном кабинете.

Звонок оператору

Если нет возможности зайти в «Личный кабинет», заблокировать номер следует при помощи звонка в службу поддержки. Для этого подойдет любой из номеров: 0611 , 88007000611 и 09212 .

В разговоре с сотрудником салона связи абонент должен назвать свои паспортные данные (Ф.И.О.) и год рождения.

В случае когда в договоре прописан пароль на блокировку, необходимо назвать его оператору. Если человек забыл пароль, то нужно обратиться непосредственно в офис Билайна.

Обращение в салон связи

Среди требуемых документов — паспорт и нотариальная доверенность от человека, на чье имя был заключен контракт.

Когда человек теряет телефон, он сразу думает о том, как заблокировать сим-карту «Билайна». Потому что к номеру прикреплены данные для оплаты с банковского счета, аккаунты в соцсетях, авторизация на правительственных сайтах с персональной информацией и документами. Абонент вынужден отказаться от привычного оператора, если меняет регион или страну проживания.

Общие сведения об услуге

Заблокировать сим карту с номером телефона Билайн можно самостоятельно.

Утеря банковской или сим-карты станет проблемой для владельца, попав в руки злоумышленника. Абонент блокирует телефон, чтобы уберечь свои деньги. Деактивация номера бывает временной или окончательной.

Выбор периода отключения обусловлен временем, в течение которого клиент планирует не использовать данный телефон. Отключить сим-карту «Билайна» на время возможно бесплатно, а потом возобновить услуги связи по мере надобности.

Причины блокировки сим-карты

Друзья, организации и родственники поддерживают связь по комбинации цифр в телефонной книжке, поэтому изменение телефона сопряжено с трудностями. В жизни бывают ситуации, когда замена или временная приостановка использования сим-карты обязательна.

По собственному желанию

Блокировка карты возможна по собственному желанию.

Когда клиент меняет место жительства или хочет сменить оператора, он блокирует номер, для отмены начисления ежемесячной платы по тарифу и снятия денежных средств за подключенные услуги. Иногда проблемой становятся многочисленные спам-звонки, нежелательные СМС-рассылки, и чтобы не звонили непонятные организации, нужно приостановить действие смарт-карты.

При переезде загород может выясниться, что привычный оператор там не работает или качество связи не устраивает клиента. Тогда проще расторгнуть договор с «Билайном» и самостоятельно подключить того провайдера, что стабильно ловит сигнал в нужной местности.

Утеря номера

При утере телефона надо сразу заблокировать симку, чтобы предотвратить нежелательные списания средств. А также перекрыть подключение к другим сервисам, где в качестве логина используется номер.

Временная необходимость

Клиент уезжает отдыхать в другой город или за границу на 2-3 недели. А может на несколько месяцев по личным или рабочим причинам, и знает, когда вернется. Тогда нужно временно заблокировать номер до возвращения.

Если вы уезжаете в другой город, заблокируйте карту.

После отключения будет приостановлено начисление ежемесячной платы и списание за подключенные услуги, так абонент предотвратит образование долгов на счете.

Варианты блокировки

«Билайн» предлагает пользователям 4 варианта отключения услуг связи. Держатель идентификационной карты может восстановить подключение, сохраняя прежний номер.

Звонок по номеру

• по паролю — позволяет быстро поставить на паузу предоставление услуг связи, если такая опция подключена;
• по данным паспорта — если потерял свой номер.

Сведения, которые запрашивает оператор:

• у физических лиц — документ, удостоверяющий личность;
• у юридических лиц — ИНН и адрес регистрации компании.

По телефону можно сделать заявку о временной приостановке услуг.

Звонок по телефону 09212 пригодится для звонка с сим-карты, которую пользователь решил заблокировать.

На сайте или через личный кабинет

Пройдя аутентификацию в личном кабинете или в программе в смартфоне «Мой Билайн», возле номера клиента расположена функция «Заблокировать номер». После нажатия алгоритм попросит вписать дату и причину отключения. Этот способ позволяет заблокировать телефон, когда абонент за пределами РФ.

Обращение через электронную почту

Посещение офиса оператора

В офисах провайдера менеджер поможет с отключением номера. Достаточно заполнить заявление, выданное на месте и предъявить документы:

• владельцу достаточно паспорта;
• третьему лицу для приостановки работы телефона другого человека необходима нотариально заверенная доверенность;
• представителю компании надо предъявить удостоверение личности, доверенность, заверенную печатью, и распоряжение на официальном формуляре организации.

Автоматическая блокировка оператором

Билайн может аннулировать сим-карту, если вы ей не пользуетесь.

«Билайн» аннулирует сим-карты при неиспользовании в течение 180 дней для последующей перепродажи. Такая блокировка окончательна и отмене не подлежит. Если абонент планирует сохранить номер, необходимы 2 условия:

• положительный баланс;
• использование не реже 1 раза в полгода.

Как временно отключить номер

При оформлении запроса на остановку действия идентификационной карты пользователь выбирает:

• деактивацию на время;
• аннуляцию навсегда.

Если абонент не убежден, что номер никогда не понадобится, то подойдет временная блокировка. В срок до полугода после приостановки действия предоставляется возможность возобновить работу телефона.

Способы разблокировки

«Билайн» предлагает несколько способов активировать номер:

Разблокировать карту можно через Личный кабинет.

Можно ли узнать, активна ли сим-карта «Билайна» при долгом неиспользовании

Если владелец не использует смарт-карту Beeline долгое время, то для уточнения статуса активности можно действовать одним из 3 вариантов:

• звонить на интересующий номер со стороннего телефона — фраза автоответчика «номер не обслуживается» говорит о том, что оказание услуг связи приостановлено;
• заходить в личный кабинет через интернет;
• посетить офис связи с предъявлением документов.

Как восстановить украденную симку

Для перевыпуска идентификационной карты абонента, которую украли, владелец может обратиться к провайдеру любым из предлагаемых методов. От избранного способа будет зависеть срок получения готовой копии, которой можно пользоваться.

Дубликат с курьерской доставкой

Курьер доставит конверт клиенту по заявленному адресу, если восстановление было заказано с помощью личного кабинета или электронной почты. При получении надо показать документ, удостоверяющий личность. Время и место вручения накануне уточнит менеджер компании по телефону, указанному при оформлении заявления.

Курьер доставит конверт по нужному адресу.

Доставка курьером действует по Москве и Московской обл. Услуга платная:

• в Москве — в течение 1-2 дней, стоимость составит от 180 до 480 руб. в зависимости от удаленности;
• по городу — в течение 3,5 часа экспресс-доставка за 450 руб.;
• в Московской обл. — от 475 до 1540 руб., цена зависит от выбранного города.

С помощью сотрудников офиса

Восстановление услуг связи с прежним номером в момент обращения возможно в салоне сотовой связи «Билайн». Для оформления на месте нужно предъявить документы и заполнить форму на перевыпуск. Менеджер присвоит номер пустой сим-карте, имеющейся в офисе, и выдаст абоненту.

Вначале ее нужно активировать. При выдаче в салоне процедуру активации проведет консультант.

Обращение к оператору поддержки

Активировать номер из дома возможно не только через интернет, но и с помощью другого удаленного способа — звонка по горячей линии.

При дистанционном оформлении сим-карты надо ее активировать. Для этого понадобится смартфон, подключенный к интернету, с фотокамерой. С помощью него:

• пройдите по ссылке, присланной заранее на указанный при оформлении телефон или e-mail;
• наберите логин и код, находящийся в сопроводительном документе;
• в строке «№ сим-карты» введите цифры ICCID с задней стороны модуля;
• нажмите клавишу «Сделать фото»;
• сделайте фотографии первой страницы паспорта, лица анфас и селфи, где видно лицо и первую страницу паспорта;
• распишитесь в области «Поставьте подпись тут» и добавьте отметку «Даю согласие на подпись»
• нажмите клавишу «Готово».

После выполнения всех пунктов начнется регистрация сим-карты в системе.

О чем важно помнить

После поступления оповещения об активации абонент сможет пользоваться номером — совершать звонки, выходить в интернет, но некоторые опции будут ограничены. В течение 24 часов после активации недоступны:

• прием и передача СМС от банка и коммерческих организаций;
• оплата услуг со счета телефона.

«Билайн» вынужден закрыть этот функционал в первые сутки, чтобы оградить новых абонентов от мошеннических действий.

Абоненты иногда оказываются в ситуации, когда может потребоваться перерегистрация номера Билайн. Это происходит по разным причинам: владелец устройства сменился или добровольно отказался от одного номера и перешел на другой и т.д. Если вы хотите использовать SIM-карту на законных основаниях и не иметь проблем в будущем, внимательно изучите условия ее переоформления, соберите необходимые документы и обратитесь в ближайший салон связи.

Условия переоформления

Правильное переоформление номера не доставит проблем при использовании этого номера в будущем.

Процедура перерегистрации номера пройдет благополучно, если будут соблюдены следующие условия:

1. У действующего владельца нет никаких задолженностей. Если у вас отрицательный баланс, пополните счет.
2. Номер телефона должен быть активен. Его нередко блокируют из-за образовавшихся долгов по мобильным услугам или по решению суда.
3. Вы должны произвести своевременную оплату по услугам и отключить те опции, которыми больше не пригодятся.
4. Для переоформления нужно посетить офис Билайна.

Для чего нужна перерегистрация устройства или номера

Переоформить SIM стоит хотя бы потому, что когда вы обратитесь к оператору по какому-то вопросу, у вас непременно попросят паспорт. Если предоставленные данные не совпадут с теми, что прописаны в договоре, специалисты Билайна откажут в оказании услуги. Когда владельцем номера являетесь не вы, вам недоступен выбор тарифного плана или замена SIM в случае ее утери.

Если вы оформите устройство на собственное имя, то убережете себя от действий злоумышленников. Экс-владелец может преследовать корыстные цели, передавая свою сим-карту из рук в руки.

Будьте предельно внимательны, приобретая SIM не в офисах Билайн. В большинстве случае это чревато тем, что вы станете жертвой мошенников, которые получат доступ к вашим персональным данным.

Когда нужно переоформить номер, делайте это с надежными людьми и только в присутствии специалистов Билайна. Это дает гарантию того, что в будущем вы не окажитесь обмануты.

Причины отказа в смене владельца

Оператор имеет право отказать в смене владельца SIM по ряду причин:

Баланс перерегистрируемого номера должен быть положительным.

Перерегистрация при согласии бывшего владельца

Чтобы не получить от оператора отказа при переоформлении номера, проверьте SIM-карту на соответствие оговоренным условиям, подготовьте все необходимые документы и внимательно изучите алгоритм дальнейших действий.

Необходимые документы

При обращении к оператору мобильной связи захватите с собой:

Действия старого владельца

Баланс на телефоне должен быть положительным, а все оказанные услуги оплачены в срок.

Уже после этого направляйтесь в салон Билайна. Если вы являетесь чьим-то доверенным лицом, то, помимо паспорта, сотруднику необходимо предъявить доверенность от нотариуса. Юрлицо должно, кроме прочего, иметь с собой официальную доверенность от организации.

Действия нынешнего владельца

Абонент, на которого предыдущий владелец SIM захотел оформить номер, обязан прийти в отделение компании. Там и будет заключен договор. С собой нужно принести паспорт и/или нотариально заверенную доверенность.

Юридические лица должны предоставить такой же пакет документов, что и старые пользователи номера. Когда специалист Билайна примет документы, необходимо подписать договор и внести авансовый платеж для постоплатной системы расчетов. По окончании процедуры переоформления деньги спишутся со счета.

Новый владелец сим карты, для дальнейшего пользования, обязан заключить договор с оператором.

Процедура переоформления без старого владельца

Перед тем как переоформить сим-карту Билайна на себя без владельца, учтите, что оператору понадобится полгода, чтобы убедиться в том, что вы полноценно пользуетесь его услугами. Иначе сделку признают недействительной.

Для одобрения заявки сохраните на телефоне 10 входящих и исходящих вызовов, предоставьте SMS-переписки, чеки по оплате услуг связи, израсходуйте часть трафика мобильного интернета.

Провайдер может сделать запрос по 5 последним транзакциям. Как только вы посетите офис Билайна и напишите заявление о перерегистрации номера, оно будет направлено на рассмотрение.

Потом с вами свяжется менеджер и расскажет о принятом по обращению решении. Если оно окажется положительным, придется подождать 6 месяцев. За это время может объявиться нынешний владелец SIM-карты. Тогда оператор не будет иметь права передать вам номер, ведь закон полностью на стороне старого пользователя.

Как правильно заполнить заявление

Образец заявления о перерегистрации вы найдете на сайте компании для физлиц в разделе «Смена владельца номера» или в подкатегории Билайн. Бизнес для юрлиц в том же разделе.

Проверьте корректность данных: Ф. И. О., серии и номера паспорта, места регистрации и проч. Если во время заполнения вы допустите ошибки, специалист Билайна не вышлет вашу заявку на рассмотрение.

Где производится переоформление

Заявление на перерегистрацию номера можно заполнить дома и затем принести его в салон компании или сделать все сразу в отделении. Попросите сотрудника офиса выдать вам копию обращения, если он сам этого не сделает. Процедура проходит в очном режиме.

Переоформление номера происходит только в офисах оператора.

Можно ли сделать через «Личный кабинет»

На интерактивной карте можно увидеть отделение, которое ближе всего к дому или месту работы. Такой навигацией удобно пользоваться, потому что при выборе офиса вы можете видеть подробное описание маршрута, ближайшую станцию метро и актуальное время работы.

Стоимость перерегистрации

Что делать, если смена владельца документально невозможна

Если оператор откажет в перерегистрации номера, у вас будет запасной вариант — поменять SIM-карту на новую. Нужно предоставить специалисту паспорт, заполнить заявление и подписать договор об оказании услуг. На руки вы получите сим-карту с другим номером.

Стоит несколько раз подумать, прежде чем оформлять чужую карту на себя. Истинный владелец может неожиданно вспомнить о SIM, позвонить на Горячую линию и попросить заблокировать ее. Вы ничего не сможете предъявить компании, останется только выбросить сим-карту.

Тот, кому по бумагам принадлежит SIM, может получить доступ к вашим финансам. Если ему удастся потратить их, доказать свою правоту в суде крайне сложно. Юридически правда будет на стороне владельца номера.

… после того как абонент отказывается от роуминга, через какое время оператор в праве снова выставить его на продажу.

От телефонного номера конечно же, не от роуминга.

У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу.

Итак если вы не пользовались своей симкартой, тоесть не совершали платных действий (звонок, отправка смс, выход в интернет), то

МегаФон заберет у вас номер и вернет в продажу через 90 суток. МТС через 150 суток, Теле2 и Билайн через 180 суток

Спасибо за ответ. Но я хотела узнать, несет ли ответственность оператор, если продал номер сразу же после того, как его освоьодил предыдущий владелец.

Нет, ответственность оператор не несет, т.к. сроки возврата номера в продажу, происходят в соответствии с внутренними документами компании . Но, я считаю, что не будет лишним сообщить на горячую линию сотового оператора свои претензии.

Читайте также:

  

• Какие шансы выжить при коронавирусе после 80 лет

  

• Все арканы дота 2 список

  

• Статуя будды в майнкрафте

  

• Варфейс секретный ноутбук

  

• The last of us 2 приколы

Со мной случилась странная и неприятная история. Билайновский номер, который принадлежал мне долгое время и за который оператор все это время не забывал получать своевременную оплату, внезапно перестал быть моим. Думаете, это было обстряпано людьми в черных масках с бледной ксерокопией паспорта и доверенностью? Как бы не так, это сделал сам оператор!

У меня есть отдельный кнопочный телефон, который непрерывно находится в сети для получения пинкодов авторизации в банковском приложении, при этом исходящая активность на нём фактически отсутствует.

В октябре 2021 мне снова потребовалось получить пин, да не тут-то было. Телефон диагностировал «неисправность сим карты». Не подозревая подвоха, я написал в чат поддержки и указал номер, на котором произошел сбой, полагая что, возможно, мой телефон уже слишком стар и сеть прекратила поддержку gsm 900/1800. Как оказалось нет, никаких изменений в сети не происходило. Поддержка предложила проверить сим карту на другом телефоне и если она неисправна, то заменить в салоне связи на новую.

Придя 13 ноября около 11 часов в салон связи на Новых Черемушках, я подал паспорт и с удивлением узнал, что мой номер больше мне не принадлежит и в данный момент выставлен на продажу. На минуточку, номер, за который я непрерывно платил на протяжении более десятка лет, к которому привязан банковский аккаунт, сейчас лежал в неизвестном салоне связи в виде сим-карты и ждал, когда его купят (и получат доступ к онлайн банку).

Все ещё не понимая, какого хрена тут происходит, я прямо из салона позвонил в поддержку. Как оказалось, Билайн оказался полностью в своем праве и за то, что я не совершал звонков и не отсылал смски сначала съел все деньги с лицевого счета, а потом выждал 90 дней и отправил номер в продажу.

Поддержка по телефону трижды объясняет мне, что они имеют право так поступать. Я настолько негодую, что трижды отказываюсь это понимать. Мой аргумент состоит в другом — насколько им самим понравилось, если бы какой-то банк за неиспользование счета, сначала потратил с него все деньги, а потом закрыл пустой неиспользуемый счёт и этот номер счёта передал другому клиенту. Поддержка этого не знает, они лишь обрабатывают обращения, а не решают проблемы, которые создает их же компания.

И тут сразу возникает первый вопрос — если я и так плачу за владение номером, но не совершаю звонков, то какого лешего меня принуждают к дополнительным платным услугам, которые нужны исключительно для того, чтобы номер продолжал оставаться моим?

Второй, не менее любопытный вопрос — неужели в течение 90 дней нельзя было позвонить на номер или прислать смс с уведомлением, что он может быть утрачен за неактивностью? Но зачем же так делать, если… и тут мы переходим к развязке.

В салоне мне предлагают решение — выкупить некогда бывший моим номер. Конечно я согласен, у меня нет другого выхода. Нет, это не штатная ситуация и в целом никто мне ничего не должен, поскольку чтобы его выкупить пришлось бы ехать ровно в тот салон, где он уже лежит в конверте. Но с помощью консультанта я за невозвратные 500 рублей заключаю новый договор, получаю сим-карту, к которой уже и привязывается мой прежний номер.

На лицевой счёт в салоне кладу 200 рублей и когда дома вставляю новую сим-карту в свой старый телефон, с неё тут же списывается 30 рублей за замену сим карты и 3 с чем-то рубля за в принципе не нужный мне пакет интернета, на который меня подписывают автоматически. Я переключаю тариф на Би+ без абонентской платы и отменяю подписку на интернет. На следующий день мне наконец-то удается восстановить доступ к банковскому приложению.

Казалось бы всё, счастливый финал? Но меня, видимо в силу природной сентиментальности, никак не отпускает понятие справедливости.

Полагаю, что поскольку я все оплачивал своевременно и ничего не нарушал, то было бы честно, если бы компания вернула все потраченные мной средства, ведь в конечном итоге ничего не поменялось — я как был со своим номером, так и остался. Даже замена сим карты не требовалась, моя старая, синего цвета с пчелой, так бы и продолжала работать. С такими мыслями я в тот же день позвонил в поддержку, объяснил ситуацию и зарегистрировал заявку 2232015393.

Но Билайн не был бы собой, если бы с дальнейшей заботой о клиентах не перезвонил мне сегодня и не пояснил доходчиво, что никаких возвратов мне не положено. Я поблагодарил за щедрость и вытер руку, в которую мне насрали уже дважды, о штаны.

Кстати, 500 рублей у меня взяли налом и даже не выдали чек. И я теперь вообще не уверен, что мне в принципе оказывалась какая-либо услуга, кроме замены сим карты.

К слову сказать, в Билайне у меня 8 номеров, но с периодичностью раз в год-полтора, видимо чтобы я не заскучал, эта компания исподтишка мне гадит. Хоть и по мелочи, но регулярно.

То оптимизирует сеть и я остаюсь практически без связи в доме всего в 10 км от МКАД, то в одностороннем порядке повысит цены на тариф, то для того, чтобы я мог снять с лицевого счета деньги без расторжения договора предлагает сначала что-то с него потратить, то подворовывает со счета gsm сигнализации из-за неактивности и та перестаёт работать. А в этом году вот продали мне же мой номер. С любопытством ожидаю, чего ещё они придумают в новом году.

Зато теперь, когда я всё-таки вернул номер, больше ничто не мешает мне перейти к другому оператору. Конечно не факт, что и у другого оператора не работают мелкие садисты. Однако, в деле возврата денег не вижу ни малейшей перспективы и не хочу тратить на это время.

Читателей решил просто предупредить о том, что если они думают, что лежащий в ящике стола запасной телефон с парой тысяч на счету когда-нибудь можно просто включить и начать им пользоваться, то это не так. Деньги будут украдены, а номер продан. Без исключений. И все это в строгом соответствии с федеральным законодательством.

Чтобы переоформить договор на другое лицо, необходимо посетить один из офисов билайна.

Если действующий абонент — юридическое лицо, то при отсутствии задолженности по договору для переоформления достаточно присутствия только нового абонента с заполненным заявлением о переоформлении от действующего абонента (юридического лица). Заявление должно быть заверено печатью организации и подписью генерального директора.

Для физических лиц переоформление происходит при участии действующего и нового абонента. При этом единовременное присутствие в офисе обоих необязательно. Сначала в офис должен обратиться действующий владелец для оформления заявления на переоформление, затем новый владелец для проведения самой процедуры переоформления. Новый владелец может нанести визит в любой офис региона подключения.

Стоимость услуги — 150 рублей с учётом НДС.

Действующему абоненту необходимо:

• оформить письменное заявление на переоформление в любом собственном офисе билайна;
• оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.
   

Новому абоненту:

• обратиться в любой ближайший собственный офис билайна;
• подписать договор о предоставлении услуг связи;
• внести гарантийный взнос (для постоплатной системы расчётов).
   

Проверить финансовое состояние номера можно в личном кабинете, мобильном приложении билайн, для постоплатной системы расчётов — по номеру *110*321#.

Документы

При визите в офис:

Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт (либо свой паспорт и нотариальную доверенность от абонента). Обратите внимание: по закону РФ представитель не может совершать сделки от своего имени.

Представителю юридического лица действующего абонента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица нового абонента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт в билайне) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.

Представителю юридического лица нового абонента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта в билайне) при себе необходимо иметь:

• паспорт;
• доверенность от организации на заключение договора и документы организации;
• копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
• копию свидетельства о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.
   

Заявление на переоформление договора для абонентов предоплатной системы расчётов (DOC, 105 КБ)

Сообщение Зимняя » 16 апр 2015, 11:03

kfnba, так и сделаю, пока жду,что билайн офиц-но ответит

moto72rus, посмотрела по звонкам, звонила сама давненько — месяца два назад, телефон был больше на прием звонков, а главным образом на смс-оповещение (операции по вебмани, изменения в группе, заказы и проч.). С другой стороны, у меня есть симка в usb-модеме, она работает только для инета, с нее никаких смс и звонков не осуществляется, лежит иногда по 3-4 месяца, потом как нужна в поездку, закидываю деньги, но ведь тоже не звоню с нее. Или тут с usb другой механизм…

pesec, а какие должны быть бумаги? Договор был, когда 9 лет назад покупала симку, но два переезда дали о себе знать, и бумага просто затерялась. Ну вот представьте, вы пользуетесь связью, вы пойдете к оператору с просьбой дать подтверждающий документ, что вы владелец номера?

Теперь больше склоняюсь действительно к чему-то нечистоплотному, мягко говоря. И больше всего смущает два момента.

1. Полнейшая чистка меня как владельца номера из базы Билайн. Они не видят ни по базе, ни по паспортным данным, что я была владельцем номера

2. Новый абонент не отвечает на звонки и на смс ни с одного номера. Если ты живой чел, а не бот, возьми трубку, ты ведь купил сим-карту для чего…

Поэтому, напрашивается вывод, что правильно писал LoKo_ «Точки продаж симкарт сейчас повсеместно, особенно, на стойках, где в своем большинстве, трудится неквалифицированный персонал, которые тоже хотят «нахаляву бабла поднять»»

Незаконное снятие денег с чужой кредитной карты.

Буду благодарна за ответ. Исковое заявление подано в суд на гр-на о возмещении денег с распечатками снятия денег этим гр-ном и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием состава преступления в действиях этого гр-на.Суда еще не было.

Дело вот в чем. Я временно не пользовалась тел. номером Билайн по причине плохой связи, а пользовалась другим тел. номером оператора Мегафон. Сотовый оператор, Билайн без моего ведома, в одностороннем порядке отключил мне тел. номер за не использование более 180 дней и продал этот же тел. номер другому лицу, а к этому номеру была подключена услуга моб. банк. Моб. банком я тоже не пользовалась и не сообщала в банк о смене оператора т.к.думала что связь наладится и буду пользоваться Билайн. Этот человек покупает 05.09.2012 г. (как он пишет в передвижной точке Билайн) новую сим карту с этим же номером, ему пришло смс о балансе карты на 70 тыс. рублей. Как объясняет что подумал это »услуга» ,хотел пойти разобраться — но забыл, сим-карта лопнула на пополам. Потом производит операции по снятию денег частями. По моему запросу Билайн ответил: номер мне не принадлежит с 20.06.2011 года, т.е. я не пользовалась тел. номером Билайн и,следовательно, моб.банком до 05.09.2012 года. Получается более одного года я не пользовалась тел. номером.

Вот что пишет в интернете работник Сбербанка из Москвы про замену сим карты:

К сожалению, в последнее время участились случаи неправомерного использования номеров телефонов.

Если при утрате телефона/сим-карты клиент забывает отключить услугу Мобильный банк, то через некоторое время оператор сотовой связи продает неиспользуемый номер и посторонний человек может получить доступ к услуге.

Для предотвращения подобных ситуаций, а так же для повышения уровня безопасности использования услуги Сбербанк Онл@йн, банк использует регистрацию индивидуальных номеров сим-карт (IMSI).

Поэтому, если клиент поменял сим-карту у своего оператора сотовой связи либо воспользовался услугой Запасная сим-карта, то даже при сохранении номера телефона, меняется номер IMSI. И при выполнении операций требующих проверки номера IMSI (например, в Сбербанк Онл@йн), вместо информации, которую клиент ожидал получить, получит смс-сообщение следующего содержания: Информация не может быть предоставлена. Для номера телефона заменена сим-карта. Обратитесь в контактный центр банка для регистрации новой сим-карты.

Прошу Вас разъяснить кто должен возместить ущерб?

Заранее благодарна

С уважением М.И. Пудовкина.