Череповец телеком номер телефона техподдержки

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Череповец Телеком? Как связаться со специалистами по горячей линии? Можно ли отправлять обращения онлайн?

О компании

Для жителей Череповца одна из крупнейших телекоммуникационных компаний города, предложила выгодные условия подключения, как Интернет связи, так и цифрового телевидения.

С предложениями провайдера, ценами, зоной покрытия, условиями ознакомиться можно через официальный сайт: https://chetelecom.ru или связавшись с контакт центром.

Как написать в службу поддержки Череповец Телеком

Интернет услуги становятся популярными с каждым днем, вместе с этим растет нагрузка на сотрудников техподдержки и офисов компании.

Чтобы ответить на замечания и вопросы от абонентов требуется наличие удобной и эффективной обратной связи.

В «её» лице выступает:

1. Форма на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/kontakty.
2. Электронная почта: info@chetelecom.ru.

Служба поддержки Череповец Телеком готова отвечать на обращения от клиентов в короткие сроки, при условии, что пользователи корректно составят запрос, указав:

• Причину.
• Тему.
• ФИО.
• Контакты.
• Подробно описав суть обращения.

Telegram бот

Для обращения в поддержку можно использовать Telegram бота.

Социальные сети

В качестве неформальных форм общения в последнее время стали использоваться социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/chetelecom.
• Facebook — https://facebook.com/chetelecom.
• Instagram — https://instagram.com/chetelecomru.

В сообществах пользователи могут делиться мнением, просматривать новости и т.д.

Какой телефон горячей линии Череповец Телеком

Клиенты провайдера могут оперативно связаться с технической службой по телефону.

В городе установлен единый телефон горячей линии для обработки общих и технических запросов — +7 (8202) 20 33 33.

Номер телефона не бесплатный, но тарификация зависит от условий вашего оператора.

Отдельно уточним, что для подключения новых абонентов в компании предназначен вспомогательный call-центр по номеру — +7 (8202) 20 33 22.

Телефон HR-отдела

Дозвониться в отдел кадров и уточнить информацию о свободных вакансиях можно по горячей линии: +7 (8202) 20 33 14 или +7 (999) 525 73 08.

Также информация о работе в компании представлена на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/vakansii.

Адрес на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для получения доступа к учетной записи, пользователям нужно ввести следующие данные:

• Логин (номер договора).
• Пароль.

Вход в личный кабинет доступен через форму на официальном сайте: https://lk.chetelecom.ru/welcome/login.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента предварительно нужно обратиться в офис по телефону или лично, составить заявку и дождаться оценки возможностей (проверка зоны покрытия и т.д.).

После подготовительных мероприятий с гражданами или юр. лицами составляется договор на оказание услуг, в котором помимо базовой информации прописывается пароль и логин.

Возможности личного кабинета

Для авторизованных пользователей доступны следующие возможности:

• Проверка баланса.
• Пополнение счета.
• Изменение личных сведений.
• Просмотр статистики по используемому трафику.
• Заказ доп. услуг.
• Смена тарифного плана.

Мобильное приложение

Для удобства использования сервисов провайдера рекомендуется установить мобильное расширение под Android.

Приложение позволит без лишних действий проводить оплату, менять тарифы, редактировать профиль и т.д.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи Череповец Телеком от абонентов ждут заявления, составленного лично или онлайн. Лицевой счет блокируется, и клиент больше не сможет воспользоваться услугами (без предварительного согласования).

Время работы

Режим работы технической помощи Череповец Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Череповец Телеком на карте Череповца — Яндекс.Карты

Какие тарифы можно подключить в Череповце?

Для подключения интернета в г. Череповец Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Череповце для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.