Быстроденьги
МФК Быстроденьги (ООО)
.
Лицензия № 2110573000002.
Телефон горячей линии Быстроденьги
Номер телефона горячей линии – 8-800-700-43-44. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Сотрудники компании оказывают гражданам профессиональную помощь при оформлении кредитов.
Компания Быстроденьги относится к категории микрофинансовых организаций. Финансовые услуги населению предоставляются двумя способами – в онлайн-режиме и через широкую филиальную сеть. На территории России работает более 500 офисов компании. Бренд «Быстроденьги» является одним из самых узнаваемых в стране. Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей РФ. МФО Быстроденьги является членом СРО НП «МиР». Организация предоставляет следующие услуги – выдача потребительских займов, кредитование под залог авто или ювелирных украшений, доставка пластиковых карт на дом. Компании доверяет свыше 3 млн. клиентов. Получить займ можно всего за 20 минут.
Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «заказать звонок».
Дополнительно граждане могут заказать обратный звонок на официальном сайте. Сотрудник компании Быстроденьги перезвонит в ближайшее время. Ему можно задать вопросы по условиям оформления займа, доступной сумме или способам погашения кредита.
Другие способы связи
Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде синей надписи «Задать вопрос». Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, емейл, написать вопрос и отправить его.
После отправки сообщения практически сразу подключается оператор и отвечает на поставленный вопрос. Пользователь может получить разъяснения по услугам или тарифам компании. Онлайн-чат работает круглосуточно.
Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение нескольких минут.
Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте финансовой организации. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.
Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов ООО Быстроденьги. Головной офис находится в Москве. Полный перечень отделений можно узнать на сайте при заполнении формы для получения займа. Пользователю нужно выбрать город и система покажет адреса отделений.
Время работы отделений компании: с 9 до 19. Детали по работе конкретного офиса можно узнать на сайте финансовой организации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании, ее услугах – график работы отделений, процентная ставка по кредиту, доступная сумма займа, список документов, способы получения денег и варианты оплаты.
Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях, истории платежей, сумме задолженности, помогают активировать карту компании. Также персонал тех поддержки решает финансовые вопросы, принимает претензии клиентов компании.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных финансовых организаций. Причем большинство ответов можно найти на сайте. Персонал регулярно напоминает гражданам об этом.
Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие разделы:
- Как работают коллекторы.
- Процентная ставка.
- Что делать, если сотрудники компании звонят по чужому долгу.
- Что будет, если не платить.
- Условия выдачи займа.
- Реквизиты.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать.
Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы может ответить на вопрос через 5–10 минут.
Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования. Они тщательно вникают в проблему клиента и предлагают способы ее решения. Клиенту нужно лишь правильно сформулировать свой вопрос. Например, если проблема связана с микрозаймом, нужно сразу указать номер кредитного соглашения.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Быстроденьги
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Быстроденьги в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Быстроденьги?
Как удалить аккаунт Быстроденьги?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Быстроденьги
Номер телефона горячей линии Быстроденьги, полный перечень контактных данных службы поддержки популярной микрофинансовой компании. Как связаться с контакт-центром по телефону, через форму обратной связи, в социальных сетях и другими способами.
Номер телефона Быстроденьги: 8 (800) 551–91–36
Если у вас возникают вопросы, связанные с предоставлением услуг МФК Быстроденьги, обратитесь за консультацией по телефону 8 (800) 551–91–36. На горячую линию могут звонить жители всех населенных пунктов России. Тарифы на исходящие вызовы со стационарных и мобильных номеров не устанавливаются.
Телефон горячей линии Быстроденьги
Дополнительные контакты службы поддержки Быстроденьги
Компания Быстроденьги предусмотрела несколько способов связи с консультантами службы поддержки. Если вы не можете или не хотите звонить на горячую линию сами – закажите обратный звонок на сайте. В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Заказать звонок», введите имя и номер телефона, поставьте отметку о согласии на обработку персональных данных и отправьте запрос в обработку.
Внизу страницы есть кнопка «Задать вопрос» – это доступ в онлайн-чат. Нажмите на нее, заполните поля в открывшейся форме и кликните «Отправить».
Связаться со специалистами контакт центра можно через форму обратной связи. Внизу страницы кликните «Оставить сообщение».
Кнопка переводит в раздел «Контакты». Проскрольте страницу вниз и заполните форму. Впишите имя, электронный адрес и телефон, выберите вид обращения, раскройте суть вопроса, поставьте отметку о согласии на обработку персональных данных и нажмите «Оставить заявку».
Обращение через мессенжеры в Быстроденьги
Если вопрос связан с рассмотрением документов, рекомендуем отправить электронное письмо на feedback@bistrodengi.ru и прикрепить к нему соответствующие файлы. Обычно ответ от МФК Быстроденьги приходит в течение 5 минут, точное время зависит от загруженности операторов. Чтобы заявка была обработана максимально быстро, предоставьте полную, точную, достоверную информацию по своему вопросу.
Обращения принимаются в мессенджере WhatsApp, социальных сетях Вконтакте, Facebook, Youtube, Instagram, Одноклассники. Соответствующие иконки есть на сайте. На комментарии в социальных сетях менеджеры обычно отвечают через пару часов. Если вас интересует безотлагательное рассмотрение вопроса, лучше воспользоваться онлайн-чатом или формой обратной связи.
Действующие заемщики могут получить консультацию через личный кабинет. Необходимо зайти в раздел «Помощь» и написать письмо консультантов. Как только ответ будет готов, вы получите уведомление.
График работы горячей линии ООО МФК Быстроденьги
Специалисты службы поддержки клиентов доступны круглосуточно. Звоните или обращайтесь к ним другим удобным способом в любое время. Администраторы в социальных сетях также дежурят постоянно, поэтому рассчитывать на оперативные ответы здесь вы можете в режиме 24/7.
Какие вопросы можно решить через оператора Быстроденьги
Специалисты контакт-центра предоставляют консультации по широкому спектру вопросов, в частности:
- адрес ближайшего офиса МФК Быстроденьги;
- перечень документов для предоставления микрозайма;
- правила обслуживания клиентов;
- порядок погашения задолженности;
- продление договора;
- особенности функционирования личного кабинета.
Компания дорожит репутацией на микрофинансовом рынке, поэтому все проблемы клиентов решаются максимально оперативно.
Контакты Быстроденьги
| Сумма займа | 100 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 180 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Микрофинансовая компания «Быстроденьги» (Общество с ограниченной ответственностью) |
| Свидетельство МФО | № 2110573000002 |
| Юридический адрес | 123290, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д. 11, стр. 10 |
| Телефон | 8 800 700-43-44 |
| Электронная почта | pr@bistrodengi.ru |
| Дата регистрации | 30.06.2008 |
| Руководитель | Клейменов Андрей Александрович |
| Официальный сайт | bistrodengi.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва |
| Получатель | МФК Быстроденьги (ООО) |
| ИНН | 7325081622 |
| КПП | 771401001 |
| БИК | 044525411 |
| Р/с | 40701810410310008965 |
| К/с | 30101810145250000411 |
| ОГРН | 1087325005899 |
| ОКПО | 84275713 |
Показать номер Добавить комментарий
Финансовые вопросы часто не терпят отлагательств. Особенно если речь идет о микрокредитах. Для оперативного решения проблем МФО «Быстроденьги» создала горячую линию. На случай большой загруженности есть также онлайн-чаты: на сайте, в личном кабинете и в WhatsApp.
Содержание
- Об МФО «Быстроденьги»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МФО «Быстроденьги»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
- Мессенджеры
Об МФО «Быстроденьги»
«Быстроденьги» – микрофинансовая компания, в которой можно оформить займ до 100 тыс. рублей. Онлайн через сайт или в одном из офисов (если нужны наличные). Всего их более 500 в 189 городах России (данные на 2020 год).
За 12 лет работы «Быстроденьги» обслужила более 3 млн. человек. Кроме займов компания также предлагает услуги страхования, проводит юридические консультации.
Телефон горячей линии
Горячая линия «Быстроденьги»:
8 800 700-43-44
Звонить можно бесплатно с любого региона России, с мобильного или стационарного устройства. Контакт-центр работает круглосуточно.
По каким вопросам консультируют:
- Список документов, которые нужны для оформления займа.
- Адреса фирменных офисов поблизости.
- Продление договора о займе.
- Общие правила, по которым работает компания (через сколько возвращать долг, какой процент и т.д.)
- Управление займами и другими услугами в личном кабинете.
- Порядок погашения долга.
Другие телефоны
Номер телефона пресс-службы «Быстроденьги»:
+7 (495) 690 95 99
По этой линии операторы дадут информацию о деятельности МФО. Предоставят комментарии от первых лиц и экспертов компании.
Другие способы контакта с МФО «Быстроденьги»
С компанией «Быстроденьги» можно связаться иначе: через онлайн-чаты на сайте и в приложении, соц. сети и электронную почту.
Сайт
Официальный сайт «Быстроденьги»:
bistrodengi.ru
Что здесь есть полезного:
- Оформление займа. Есть форма, где вы сами выбираете условия (сроки, сумму).
- Справочная информация о том, как правильно погашать задолженность. Плюс ответы на часто задаваемые вопросы по услуге: нужно ли платить комиссию за денежный перевод; что делать, если не получается оплатить все сразу и т. д.
- Информация об акциях.
- Адреса офисов поблизости: bistrodengi.ru/city…. Перед тем как смотреть карту, выберите свой город на верхней панели сайта.
- Форма обратной связи: bistrodengi.ru/abou….
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
Соц. сети
Ссылки на соц. сети «Быстроденьги»:
- Вконтакте:
- Facebook:
- Одноклассники:
- Instagram:
Здесь можно ознакомиться с отзывами, вакансиями, ответами на частые вопросы. А также задать свой вопрос, если не нашли информацию по теме. Можно писать в «Обсуждениях» или в личные сообщения группы. Ответ приходит в течение 2 часов.
Электронная почта
По любым вопросам, связанным с деятельностью «Быстроденьги», можно писать на электронную почту:
feedback@bistrodengi.ru
В письме постарайтесь максимально подробно описать ситуацию, а также прикрепить документы либо фотографии при их наличии. Время ожидания ответа будет зависеть от загруженности оператора. Он может прийти и в течение 5 минут, и в течение дня.
Для СМИ компания создала отдельный электронный ящик:
pr@bistrodengi.ru
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильного приложения:
- Android:
- iOS:
Функции программы:
- Получить займа в онлайн-режиме даже ночью – на личную банковскую карту либо карту МФО (можно заказать доставку на дом).
- Закрыть задолженность, продлить займ.
- Проверять платежи и баланс.
- Просмотреть документы, по которым вы оформляли займы.
- Найти офис «Быстроденьги» поблизости.
- Получить консультацию через личный кабинет (раздел «Помощь»). Когда консультант ответит, программа вас об этом уведомит.
Личный кабинет
Указанное выше приложение – мобильная версия личного кабинета. В кабинет можно зайти также на сайте МФО «Быстроденьги». Для этого перейдите по ссылке:
my.bistrodengi.ru/logi…
Вас попросят ввести номер телефона и дату рождения (сервис работает только для совершеннолетних).
В этом варианте кабинета доступны те же функции, что и в приложении. Просто им удобнее пользоваться с компьютера, а не с телефона.
Мессенджеры
Срочно решить вопрос по микрозаймам можно через чат в WhatsApp: api.whatsapp.com/send….
Обращаться можно с теми же проблемами, что и на горячую линию.
Если дело срочное, звоните на бесплатную горячую линию либо пишите в любой онлайн-чат: в WhatsApp, в личном кабинете на сайте либо через фирменное приложение. Если вопрос общий, поищите информацию в справочных разделах сайта. На крайний случай можно отправить письмо на электронную почту компании.
Сумма займа ₽
Проц. ставка от 0%
Срок займа 7 — 180 дней
Кредитная история Любая
Возраст от 18 лет
Решение 10 минут
Контакты
| Телефон горячей линии | 8 800 700 43 44 |
| Официальный сайт | bistrodengi.ru |
| Электронная почта | info@bistrodengi.ru |
| Генеральный | Клейменов Андрей Александрович |
| Полное наименование | ООО МФК «Быстроденьги» |
Реквизиты
| Лицензия МФО | №2110573000002 от 08.07.2011г. |
| Юридический адрес | 123290, город Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 11 стр 10 |
| Банк получателя | в Филиале №6318 ВТБ (ПАО) в г. Самара |
| ОГРН | 1087325005899 |
| БИК | 043601968 |
| Корреспондентский счет | 30101810422023601968 |
| Расчетный счет | 40701810710310008965 |
| ИНН | 7325081622 |
| КПП | 771401001 |
| ОКПО | 84275713 |
| ОКАТО | 45277598000 |
Вас могут заинтересовать:
- Дебетовые карты
- Займ на кредитку
Веб займ
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0% |
| Срок займа | 7 — 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18 — 65 лет |
| Решение | 10 минут |
Турбозайм
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0,6% |
| Срок займа | до 24 недель |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | от 21 года |
| Решение | 5 минут |
LIME
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0% |
| Срок займа | 10 — 168 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | от 21 года |
| Решение | 2 минуты |
Ezaem
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0% |
| Срок займа | 5 — 35 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18 — 65 лет |
| Решение | 10 минут |
МФО «Быстроденьги» специализируется на предоставлении займов физическим лицам наличными или безналичным способом. Условия предоставления займа прозрачны и просты: компания четко прописывает максимальные срок и сумму, а также процентную ставку, которую нужно оплатить в день за пользование деньгами.
Подать заявку на заем, который выдается микрофинансовой компанией «Быстроденьги», можно на сайте организации, в мобильном приложении (App Store, Google Play), по звонку на горячую линию или в офисе компании. Погашение долга возможно через платежные терминалы, безналичным расчетом, в офисах компании, в личном кабинете или мобильном приложении.
Все самые важные условия займа вы можете посмотреть у нас на сайте: размер ставки, сумму, срок, а также информацию о том, как получить ссуду и погасить задолженность.
В офисах «Быстроденьги» также представлен ряд дополнительных продуктов: различные виды страхования, юридические и медицинские консультации.
Кроме того, мы собрали для вас данные о компании: ее официальный сайт, телефон горячей линии, актуальный на сегодня режим работы. На интернет-сайте МФО «Быстроденьги» заемщик найдет для себя много полезных сервисов, таких как личный кабинет или калькулятор займа. Также на сайте можно ознакомиться с отзывами других клиентов организации.
Помните, что быстрые займы – отличный способ быстро решить небольшие финансовые проблемы!
У всех может возникнуть ситуация, когда нужно срочно совершить крупную покупку, провести праздник, отдохнуть всей семьей, а до зарплаты еще далеко. Микрокредитование в МФО Быстроденьги ― хороший способ быстро улучшить материальное положение.
Надежность компании
Микрофинансовая организация Быстроденьги существует на финансовом рынке с 2008 года. Именно она первой предложила деньги до зарплаты. Организация представляет собой современную платформу, которая предлагает услуги в режимах онлайн и офлайн.
МФО предоставляет ряд услуг, включая дополнительные:
- выдача займов;
- медицинские и юридические консультации;
- разные виды страхования.
Имеет сеть филиалов по России и партнерские точки продаж. Известным рейтинговым агентством RAEX был присвоен самый высокий уровень надежности среди МФО
Плюсы и минусы займа в Быстроденьги
Клиенты отмечают простоту сотрудничества с микрофинансовой организацией. Среди преимуществ следует выделить:
- возможность получить заемные средства без поручителей и залога;
- услуга пролонгации договора;
- большое количество скидок, акций;
- высокий процент одобренных заявок;
- лояльные требования к просителям.
Среди недостатков пользователи отмечают лишь то, что нет возможности получить деньги в долг на электронный кошелек.
Требования к заемщику
В отличие от банков, этот сервис не требует сбора целого пакета документов. Условия для получения займа лояльные. Требования, предъявляемые МФО Быстроденьги к потенциальным клиентам, следующие:
- возраст от 18 до 75 лет;
- наличие паспорта с российским гражданством;
- есть личный мобильный телефон.
Обязательно проживание или работа в регионе обращения за микроссудой. Это основные критерии для всех заемщиков. Для индивидуальных предпринимателей может потребоваться свидетельство о регистрации организации, для пенсионеров ― соответствующее удостоверение.
Отказ в выдаче микроссуды может произойти в случае предоставление недостоверных или неактуальных данных или если есть непогашенный долг в других МФО.
Для оформления заявки вы можете воспользоваться услугами сервиса Банки.ру или же зайти на официальный сайт компании. Помимо этого, есть возможность обратиться в один из 500 филиалов МФО.
Процесс оформления занимает 20 минут при первом обращении в Быстроденьги, при последующем обращении заявка рассматривается в течение пяти минут. Можно оформить заявку по телефону или на сайте. Менеджер рассмотрит ваше обращение и назначит время, на которое следует прийти в офис. В таком случае оформление занимает еще меньше времени.
Какими способами получают деньги?
Есть несколько вариантов получить займ в Быстроденьги. Клиент может выбрать наиболее удобный способ из перечисленных:
- наличными в офисе;
- перевод на банковскую карту в случае оформления договора у партнера ― компании Турбозайм;
- перечисление на Быстрокарту, полученную в филиале МФО;
- через Личный кабинет, приложение на смартфоне.
Быстрокарта представляет собой обычный пластик, с помощью которого можно производить все финансовые операции. Платежное средство оформляется на паспорт заемщика. Это удобно тем, что последующие микрозаймы будут осуществляться в максимально короткий срок. Для этого достаточно позвонить на горячую линию, сообщить персональные данные и необходимую сумму.
Как погасить задолженность?
Существует пять основных способов.
- Перевод в отделении банка. Для этого обратитесь в кассу и предоставьте сотруднику паспорт и квитанцию, содержащую информацию о договоре, реквизитах микрофинансовой организации. Следует учитывать, деньги на счет кредитора поступят в течение 1 – 3 дней, поэтому к платежу нужно добавить сумму за дни использования микроссуды.
- Осуществление платежа через карту в Личном кабинете.
- Оплата через QIWI, Pay.Travel.
- Наличными в любом отделении МФО Быстроденьги.
- Обратится в отделение Почты России. Для этого необходимо на сайте скачать, распечатать и заполнить бланк с информацией о реквизитах, назначении платежа. Важный момент: долг может погашать не только заемщик, но и третье лицо, достигшее 18 лет.
Главное, вносить правильную информацию в бланки, чтобы избежать ошибки. В случае просрочки платежей компания начисляет штрафные санкции. Поэтому учитывайте это, чтобы не испортить себе кредитный рейтинг.
Условия пролонгации
Клиентам МФО доступен процесс продления длительности договора микрозайма. В таком случае заемщику нужно будет выплатить только проценты за дни пользования деньгами.
Клиенты могут выбрать один из двух вариантов пролонгации.
- Онлайн.
- Через отделение компании.
В первом случае заемщику нужно воспользоваться Личным кабинетом. Там нужно найти кнопку Продлить и выбрать дату погашения. МФО сделает индивидуальное предложение для клиента. Установлен лимит на количество пролонгаций ― пять на один займ.
Если проситель планирует продлить долговые обязанности в офлайне, ему стоит обратиться в отделение компании и сообщить о своем намерении сотруднику. Во время визита следует оплатить проценты за пользование.
График работы:Без выходных
Телефон:8 (800) 700-43-44
Адрес:123290 г. Москва, 1-й Магистральный туп., д. 11 стр. 10
Быстро Деньги горячая линия помогает оперативно решить все финансовые вопросы и технические трудности, которые возникнут у заёмщиков. Техническая поддержка оперативно реагирует на все обращения. Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании можно по телефону 8 (800) 700-43-44. Техподдержка решает следующие вопросы клиентов:
- подбор кредитного предложения;
- помощь с перечислением кредитных средств;
- помощь с пролонгацией договора или досрочным погашением;
- любые технические проблемы на сайте;
Служба поддержки Быстроденьги
Специалисты горячей линии Быстро Деньги принимают звонки круглосуточно, все вопросы решаются в течение нескольких минут. Горячая линия поможет, если вам срочно нужно перечислить деньги на карту, уточнить, дошёл ли ваш платёж или одобрена ли ваша заявка, если вам не поступило смс-подтверждение.
Сотрудники горячей линии готовы прийти на помощь в любой ситуации, детально всё объяснить клиентам, в первый раз обратившимся за микрозаймом в МФО. Клиенты отмечают вежливость и грамотность сотрудников во время консультирования, охотно обращаются за помощью на горячую линию.