Содержание
- 1 Номер телефона Бургер Кинг
- 2 Телефоны для доставки
- 3 Телефоны горячей линии
- 4 Адрес офиса
- 5 Телефон отдела кадров
- 6 Телефон бухгалтерии
Возникли вопросы по качеству еды или качеству обслуживания, обращайтесь по соответствующим телефонам в Бургер Кинг. Какие номера единой справки в регионах? Как позвонить в отдел кадров и уточнить вопросы, связанные с трудоустройством? При возникновении проблем с оплатой и платежами, куда обращаться работникам? На эти и не только вопросы, предстоит дать подробный и исчерпывающий ответ далее в статье. Для начала, немного информации о деятельности самого заведения Бургер Кинг, что собой представляет, как давно работает на российском рынке?
Бургер Кинг — один из самых востребованных ресторанов в России, среди сферы быстрого питания, представленный во всех крупных городах. Впервые кафе этой сети появились в нашей стране в 2010 году, и с тех пор занимают лидирующие позиции в рейтинге популярности среди клиентов, ежегодно наращивая продажи. На данный момент в РФ официально зарегистрированы более 370 заведений этой сети, успешно работающих сразу по нескольким формам: обслуживание в зале и услуги доставки. Подобные кафе отлично подходят не только для перекусов, но для празднований, скажем дней рождений и детских праздничных мероприятий. О том, как функционирует заведение, подробней рассказывали в других наших статьях. Сегодня поговорим на тему обращений по «горячей линии».
Номер телефона Бургер Кинг
Возникла необходимость связаться по «горячей линии» с диспетчерской ресторана, обратите внимание на то, в каком регионе вы проживаете. От этого может зависеть конкретный номер справочной службы, в некоторых случаях.
Для уточнения контактных данных в вашем регионе, можно перейти на официальный сайт — https://burgerking.ru.
Телефоны Бургер Кинг:
- 8 (800) 700 66 25.
- +7 (495) 544 50 00.
Телефоны для доставки
Для начала стоит уточнить информацию по графику работы Бургер Кинг, в какое время принимаются заказы? Круглосуточно компания не работает, возможность заказать еду предоставляется только в период с 07:00 до 23:00 часов включительно, доставка также производится в указанные часы. Заказать можно любым удобным способом по мобильному, по электронной почте, через сайт или приложение.
Что касается Burger King доставки, как связаться с ней? Данные для Москвы — +7 (499) 967 84 09. Контактные данные в других городах, можно посмотреть на сайте или через мобильное приложение, указав интересующий населенный пункт.
Помните, что заявки на заказ поданные в ночной период сохраняются системой и обрабатываются на следующий рабочий день согласно графика.
Телефоны горячей линии
Номер телефона «горячей линии» представлен двумя номерами, действующими по всей стране. В некоторых случаях, в регионах могут вводить дополнительные номера для обращений в службу поддержки, в таком случае контакты для обращений в Бургер Кинг можно уточнить в любом ресторане или по Интернету.
На данный момент официально зарегистрированы следующие контакты для обращений в «горячую линию» во всех регионах, где присутствует сетевой ресторан Бургер Кинг:
- 8 (800) 700 66 25.
- +7 (495) 544 50 00.
Обращение обрабатываются в период с 07:00 до 23:00, кроме выходных и праздничных дней (время работы оговаривается отдельно, как правило, с 10:00 до 15:00).
Адрес офиса
Центральный офис в Москве находится по адресу — Медовый пер, 5 к1.
Адрес офиса в Санкт Петербурге — Большая Разночинная, 32.
Режим работы центрального представительства — ежедневно в период с 10:00 до 22:00 часов, без перерывов.
Телефон отдела кадров
Отдел кадров, как уточнить детали по трудоустройству, получить подробную справку требований, заполнить анкету/резюме? Ответы на эти вопросы можно получить по следующим контактам:
- +7 (495) 995 50 75, 8 (800) 700 32 32 для Москвы и области.
- +7 (911) 928 45 92 — Северо-Западный округ.
- +7 (919) 376 06 09 — Уральский округ.
- +7 (961) 583 85 58 — Южный округ.
- 8 (800) 700 44 56 — Татарстанский регион.
- +7 (903) 934 89 79 — Сибирский округ.
- +7 (902) 555 52 22 — Дальний Восток.
Телефон бухгалтерии
Номер телефона бухгалтерии Бургер Кинг найти не удалось, возможно, ответить на интересующие, на эту тему вопросы, смогут по «горячей линии», контакты приведены выше.
Загрузка …
Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?
Содержание
- Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
- Телефоны для доставки
- Телефон отдела кадров
- Телефон бухгалтерии
- Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Burger King FeedBack
- Как оставить отзыв?
- Как написать жалобу?
- Адрес офиса
- Режим работы
Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — https://burgerking.ru/restaurants, выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.
Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.
У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.
Телефоны для доставки
Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».
Телефон отдела кадров
Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:
- Москва — 8 800 700 32 32.
- ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
- Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
- СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
- Урал — +7 (919) 376 06 09.
- Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
- Дальний Восток — 8 800 250 87 91.
Телефон бухгалтерии
Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.
Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:
- Через официальный сайт.
- Через приложение.
- По электронной почте.
- Через социальные сети.
Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — https://burgerking.ru/contacts. Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.
Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.
Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.
Социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/burgerking.
- Facebook — https://www.facebook.com/burgerking.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/burgerking_russia.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC_t6RuIrDyPv2BkWx7UWzSQ.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.
Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).
Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.
Burger King FeedBack
Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.
Ссылка на FeedBack: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Как оставить отзыв?
Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. https://burgerking.ru/contacts перейдя по ссылке заполните «поля»:
- ФИО.
- Контакты.
- Выберите из списка интересующий ресторан.
- Укажите тему и оставьте комментарий.
Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.
Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.
Адрес офиса
Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.
Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.
Горячая линия Бургер Кинг
Бургер Кинг — крупная сеть заведений быстрого питания, открывающая рестораны по всему миру. Не исключением стала Россия. Жителям страны доступа сеть заведений с различным классом обслуживания. Компания открыла русскоязычный официальный сайт, позволяющий просматривать меню, расположение заведений и другие справочные материалы.
Если не получается решить интересующий вопрос самостоятельно — необходимо воспользоваться контактным центром Бургер Кинг. Сеть быстрого питания предлагает клиентам несколько основных способов связи. Можно отправить сообщение или совершить звонок.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Бургер Кинг
- 2 Телефон доставки Бургер Кинг
- 3 Горячая линия отдела кадров
- 4 Горячая линия бухгалтерии
- 5 Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- 6 Burger King Фидбэк
- 6.1 Как написать отзыв?
- 6.2 Как отправить претензию?
- 7 График работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии Бургер Кинг
Каждый ресторан обладает собственными контактными данными для приема обращений. Клиенты способны заказать адресную доставку еды, забронировать стол, уточнить время работы. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Рестораны» для просмотра всех заведений. Возле каждого филиала указаны подробности обслуживания.
Клиентам доступен единый телефон +7(495) 544 50 00, позволяющий консультироваться по вопросам обслуживания. Можно узнать расположение заведений в конкретном городе. При необходимости операторы соединят звонящего абонента с конкретным рестораном — для этого понадобится назвать его номер.
Участникам программы лояльности предложена отдельная горячая линия, помогающая получать помощь об использовании бонусов — 8 800 333 32 36. Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся получения выгодных предложений и скидок на продукцию.
Кроме перечисленных номеров открыта единая контактная линия, работающая по стране — 8 800 700 66 25. Она доступна жителям всех регионов. Принимаются звонки с мобильных и домашних телефонных аппаратов.
Телефон доставки Бургер Кинг
Если необходимо заказать доставку еды — набирайте контактный телефон +7(495) 544 50 00. После совершения вызова добавляйте добавочный номер в режиме тонального набора. Доб. номер зависит от конкретного заведения. Подробную информацию уточняйте на официальном сайте.
Горячая линия отдела кадров
Бургер Кинг практически всегда обладает открытыми вакансиями, потому были предусмотрены специализированные контактные центры по вопросам трудоустройства. Например, в Москве работает горячая линия 8 800 700 32 32. Обратите внимание — в каждом регионе созданы собственные контактные центры. Посмотреть контакты можно на сайте компании.
Горячая линия бухгалтерии
Отдельный контактный центр по вопросам работы бухгалтерии отсутствует. По вопросам оплаты звоните на основную горячую линию.
Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- Через сайт;
- На электронную почту;
- Через мобильное приложение;
- Через соц. сети.
Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения — через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения — например, видео или фото.
Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса — пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.
Также письма принимаются напрямую — на почту bkcard@burgerking.ru. Обычно темой обращения являются условия программы лояльности. Можно проконсультироваться по использованию или получению бонусных карт.
Дополнительным вариантом получения помощи служат социальные сети. Бургер Кинг ведет официальные сообщества, позволяющие узнавать последние новости ресторанной сети и пользоваться самыми выгодными скидками. Также подписчики способны получать бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью и ждите ответа.
Burger King Фидбэк
Фидбэк — страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».
Как написать отзыв?
Если желаете поделиться мнением — откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.
Как отправить претензию?
Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным — рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.
Чтобы проблема была рассмотрена быстрее — прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.
Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.
График работы
Контактный центр Бургер Кинг работает ежедневно. Круглосуточно принимаются звонки и письма. Обратите внимание — сообщения рассматриваются несколько часов. Если вопрос срочный, предпочтительнее пользоваться контактным телефоном.
Контакты
Официальный сайт: https://burgerking.ru/
Вход в личный кабинет: https://bkcard-new.ru/Account/Login
Написать письмо: https://burgerking.ru/contacts
Посетители сети ресторанов Бургер Кинг могут столкнуться с проблемами использования карты или возникнет необходимость оставить отзыв о работе конкретной точки. Обратиться в компанию можно через горячую телефонную линию или воспользоваться дополнительными способами оставить обращение.
Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.
Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.
Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:
Другие способы связи
Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:
Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).
Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:
Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.
Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.
Адрес электронной почты для связи с клиентами [email protected] На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.
Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.
Какие вопросы можно решить через поддержку:
- Регистрация карты на сайте;
- Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
- Как участвовать в бонусной программе;
- Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
- Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
- Если невозможно войти в свой профиль;
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.
Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.
Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.
Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.
Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.
Показать номер Добавить комментарий
Бургер Кинг – один из крупнейших мировых сетевиков быстрого питания. Связаться с ним можно через горячую линию, одно из мобильных приложений, социальную сеть или официальный. В Бургер Кинг жалобу на обслуживание надо оставлять по конкретному ресторану, поскольку их сотни.
Содержание
- О сети ресторанов Burger King
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Бургер Кинг
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Приложения в Google Play и App Store
Это американская компания, основанная еще в 1954 году. Базовая специализация – гамбургеры. Штаб-квартира в американском штате Флорида.
У компании тысячи ресторанов в десятках стран по всем миру. Большая их часть работает по франчайзингу. Первый российский ресторан открылся в 2010 году. К концу 2019 года их число достигло почти 750. Примерно 40% заведений сосредоточено в столице и Московской области.
Телефон горячей линии
У Burger King есть общая горячая линия:
8 (800) 700-66-25
Звонок бесплатен. Служба поддержки доступна с 7 до 23 часов. В выходные и праздничные дни расписание может меняться. Оставить жалобу или получить ответ на различные вопросы обычно можно с 10 до 15 часов.
Другие телефоны
Есть и другой номер Бургер Кинг. Вариантов несколько:
|
Номер телефона Бургер Кинг |
Наименование контакта |
|
8 (800) 323-32-36 |
Горячая линия Бургер Кинг для держателей бонусных карт |
|
8 (800) 550-45-45 |
Горячая линия для Санкт-Петербурга |
|
+7 (495) 544-50-00 |
Телефон Бургер Кинг – для заказа доставки называть 4-значный код заведения, который указан на карте ресторанов |
|
8 (800) 700-32-32 |
Московский отдел кадров |
|
+7 (964) 893-50-77 |
Офис в Татарстане и Центральном федеральном округе |
|
8 (800) 250-87-91 |
Отдел кадров на Дальнем Востоке |
|
+7 (919) 376-06-09 |
Офис на Урале |
|
+7 (911) 928-45-92 |
Отдел кадров в Северо-Западном федеральном округе |
|
+7 (903) 939-31-43 |
Телефон сибирского офиса |
|
8 (800) 250-87-91 |
Бургер Кинг офис – общий по России |
Разговоры с Бургер Кинг по горячей линии 8800 бесплатны, стоимость разговора по остальным номерам зависит от тарифа оператора.
Другие способы контакта с Бургер Кинг
Кроме телефонов с Burger King можно связаться через сайт, E-mail, социальные сети, мобильные приложения.
Сайт
У Бургер Кинг есть официальный сайт – Москву или другой город выбирают при поиске ресторанов, остальные разделы общие.
burgerking.ru
На сайте есть меню с картинками, текущие акции, купоны для скачивания, информация о бонусной карте
Социальные сети
У компании есть аккаунты в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются акции и предложения:
- ВКонтакте
- Facebook
- Instagram
- Twitter
Электронная почта
На официальном сайте есть feedback Burger King – форма обратной связи. Там надо указать свои данные, ресторан, способ заказа, категорию обращения и сам текст. Ответ придет на E-mail.
С отзывами, предложениями, а также при проблемах с картой можно написать на адрес bkcard@burgerking.ru.
Приложения в Google Play и App Store
У Burger King в России есть официальные мобильные приложения. Ссылка для пользователей ОС Android:
Ссылка для владельцев iPhone:
Мобильные приложения созданы в первую очередь для заказа еды. Действуют цены из ресторанного меню, есть фото, купоны с акциями и скидками. Оплачивать заказы можно банковской картой прямо из приложения, вся история сохраняется.
На горячую линию Burger King позвонить можно из любого региона. Если вопрос не срочный, доступна обратная связь на официальном сайте или в мобильном приложении. В социальных сетях удобно получать информацию об акциях, событиях компании.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
На чтение 4 мин Просмотров 9.4к. Опубликовано 29.08.2020
Обновлено 29.08.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?
Содержание
- О компании
- Горячая линия Бургер Кинг
- Контакты отдела кадров
- Телефон для заказа доставки
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Сервис Бургер Кинг Feedback
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».
Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.
Горячая линия Бургер Кинг
Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.
Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.
Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Контакты отдела кадров
Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: http://rabota.burgerking.ru.
В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.
По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.
Телефон для заказа доставки
Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: https://burgerking.ru/restaurants.
Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.
Адреса ресторанов
Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Бургер Кинг в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: https://burgerking.ru/contacts.
Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.
Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.
Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.
Социальные сети
Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.
- Facebook: https://facebook.com/BurgerKingRussia.
- Instagram: https://instagram.com/burgerking_russia.
- Youtube: https://youtube.com/user/BurgerKingRU.
- Twitter: https://twitter.com/burgerking.
Сервис Бургер Кинг Feedback
Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.
Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.
Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?
Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:
- Заказ доставки.
- Оплата.
- Обзор меню.
- Участие в акциях.
- Трудности с активацией бонусной карты.
- Обсуждение цен, качества обслуживания.
Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.
Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:
- Через сервис Feedback.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Позвонив по горячей линии.
Бургер Кинг на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.
График работы
Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).
Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.
Контактная информация неактуальна?
Юридический адрес
119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 29
Показать на карте
Реквизиты
Коды статистики от Росстата
| Код ОКОГУ | 4210011
Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства |
| Код ОКОПФ | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС | 34
Совместная частная и иностранная собственность |
| Код ОКАТО | 45286552000
Арбат |
| Код ОКТМО | 45374000000
муниципальный округ Арбат |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1097746274009 от 6 мая 2009 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087103102677 от 18 октября 2010 года
Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №10 Управление №3 по г. Москве и Московской области муниципальный район Пресненское, Арбат г. Москвы
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 772404712177381 от 5 декабря 2017 года
Филиал №38 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Учредители
|
ЧАСТНАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БУРГЕР КИНГ РОССИЯ (КИПР) ЛИМИТЕД» Кипр Регистрационный номер НЕ 300810 с 13.06.2012 |
99.84% |
Виды деятельности
| 56.10 | Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питанияОСНОВНОЙ |
| 93.1 | Деятельность в области спорта |
| 56.10.1 | Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания |
| 56.30 | Подача напитков |
| 56.10.3 | Деятельность ресторанов и баров по обеспечению питанием в железнодорожных вагонах-ресторанах и на судах |
| 68.31 | Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе |
| 56.29 | Деятельность предприятий общественного питания по прочим видам организации питания |
| 68.10 | Покупка и продажа собственного недвижимого имущества |
+ ещё 3
Финансовая отчётность
Финансовая отчётность ООО «БУРГЕР РУС» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2021 годы
Финансовые результаты за 2021 год
| Выручка | Чистая прибыль | Капитал |
|---|---|---|
|
49,5 млрд ₽ 41% |
-768,8 млн ₽ 86% |
-4,6 млрд ₽ 21% |
Бухгалтерская отчётность за все доступные периоды
Показатели финансового состояния за 2021 год
-
Коэффициент автономии (финансовой независимости)
-0.19
-
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
-2.58
-
Коэффициент покрытия инвестиций
0.13
-
Коэффициент текущей ликвидности
0.38
-
Коэффициент быстрой ликвидности
0.35
-
Коэффициент абсолютной ликвидности
0.10
-
Рентабельность продаж
-1.6%
-
Рентабельность активов
-3.2%
-
Рентабельность собственного капитала
16.8%
Сравнительный финансовый анализ за 2021 годНОВОЕ
Правопредшественники
+ ещё 10
Связи
ООО «БУРГЕР РУС» является учредителем 17 организаций
|
ООО «БУРГЕР КИНГ ПОВОЛЖЬЕ» 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 6/2, э/пом/к/оф 4/I/1/39 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания |
|
ООО «ТУЯ» 123242, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 4 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания |
|
ООО «БУРГЕР РУС СПБ-7» 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 44, стр. 1 Деятельность ресторанов и кафе |
+ ещё 14
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС, ООО «БУРГЕР РУС» имеет 2 лицензии
| Розничная продажа алкогольной продукции, лицензируемая субъектами Российской Федерации или органами местного самоуправления в соответствии с предоставленными законом полномочиями | 2 |
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 4 товарных знака
+ ещё 1
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «БУРГЕР РУС» не опубликовала ни одного сообщения, но является участником 1 сообщения на Федресурсе
| Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве | 1 |
На Федресурсе найдено сообщение о банкротстве, возможно относящееся к ООО «БУРГЕР РУС»
Контракты по госзакупкам
| Тип | Количество | Общая сумма |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
| Тип | Количество | Общая сумма |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | 1 | 41,9 тыс. ₽ |
| 223-ФЗ | — | — |
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок», с 2015 года в отношении ООО «БУРГЕР РУС» были инициированы 402 проверки
| 124 | без нарушений |
| 238 | выявлены нарушения |
| 40 | результатов ещё нет |
Последняя проверка
Внеплановое кнм выездная проверка проверка № 50210041000100521149 от 23 августа 2021 года
Проверку проводит Управление Роспотребнадзора по Московской области
Сведений о результатах ещё нет
Судебные дела
Согласно данным картотеки арбитражных дел, в арбитражных судах РФ были рассмотрены 355 судебных дел с участием ООО «БУРГЕР РУС»
| 56 | в роли истца |
| 300 | в роли ответчика |
Последнее дело
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
Согласно данным ФССП на 25 января 2023 года, в отношении ООО «БУРГЕР РУС» открыто 25 исполнительных производств
| Штрафы | 8 |
| Взыскания налогов и сборов | 1 |
| Исполнительские сборы | 5 |
| Госпошлины | 2 |
| Иные взыскания имущественного характера | 8 |
| Прочее | 1 |
Возможны частичные совпадения по названию и адресу, настоятельно рекомендуем проверить информацию на сайте ФССП
Хронология событий
|
04.12.2018 Уставный капитал повышен с 6 248 800 ₽ до 1 006 248 800 ₽ |
|
|
19.09.2019 Сдана финансовая отчётность за 2018 год |
|
|
06.04.2020 Сдана финансовая отчётность за 2019 год |
|
|
31.03.2021 Сдана финансовая отчётность за 2020 год |
|
|
28.07.2021 В отношении юридического лица возбуждено производство по делу о несостоятельности (банкротстве) |
|
Удалена запись об учредителе ЧАСТНАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БУРГЕР КИНГ РОССИЯ (КИПР) ЛИМИТЕД» ЧАСТНАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БУРГЕР КИНГ РОССИЯ (КИПР) ЛИМИТЕД» становится новым учредителем организации |
|
|
|
22.10.2021 Юридическое лицо снова является действующим |
|
|
28.06.2022 Сдана финансовая отчётность за 2021 год |
Похожие компании
|
ООО «СССР» г. Саранск, Республика Мордовия |
1326201603 |
|
ООО «ЮНАКС ГРУПП» г. Нижний Тагил, Свердловская область |
6623139611 |
|
ООО «ВОСХОД» г. Заречный, Свердловская область |
6639016750 |
|
ООО «ТЕРРИТОРИЯ ПРОДЖЕКТ» г. Петрозаводск, Республика Карелия |
1001242950 |
|
ООО «СОЛНЦЕ-ЛАЙФ» г. Великий Новгород, Новгородская область |
5321165645 |
|
ООО «ХОПС» г. Тула, Тульская область |
7100023438 |
|
ООО «ПИРАМИДА» г. Дзержинск, Нижегородская область |
5249165987 |
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 10.02.2023 11:41 Елизавета → ул. Некрасова, 82б (Уссурийск)
-
Для чего указывать номер который недоступен?
- 05.02.2023 11:32 Виталий → ул. Ленина 78, ТЦ «Орех» (Орехово-Зуево)
-
Купил 3 стрипца смех меньше зажигалки вообще охринели такого я давно не видел позор не советую не кому
- 19.01.2023 16:29 Евгения → КИНГ АВТО, 164 км а/д М10 от Москвы, АЗС SHELL (Тверь)
-
Зашла сейчас за кофе.Парень,работник кафе с ТАКИМ лицом гостей встречает…Типо,вы все тут г..,а я хозяин мира.Хотелось этот кофе ему в рожу вылить.Больше не пойду.
- 05.12.2022 12:22 Вадим → Ленина, 113 (Сочи)
-
Всё просто замечательно!
- 04.12.2022 14:44 Игорь → Ленина, 113 (Сочи)
-
Стали быстрее работать, обслуживать стали лучше.
- 23.11.2022 18:25 Таисия → пр. Советский, д. 63 (Череповец)
-
Менеджер , без кепки и сетки . После налички пошла наливать кофе , делать милкшейк, отвратительно
- 23.11.2022 18:17 Вероника → пр. Советский, д. 63 (Череповец)
-
Хочу , чтоб повлияли на бургер Кинг на Советском 63, Череповец . Отвратительное обращение с гостями, охранник до всех докапывался. Мытье рук полностью отсутствует. Ходят без кепки и сетки , волосы лежать чуть ли не на подносе . Менеджер собирает заказ без головного убора , стоя за кассой в телефоне , не моя руки трогать еду, которую должны отдать гостю! Отсутствие полное чистоты , мытье рук, хамское поведение . Сотрудник вышел на сервис , снял кепку и кинул и вышел на кассу! Волосы торчат!!!! Повлияйте на персонал!
- 19.11.2022 12:04 Людмила → ул Копейское шоссе 64 (Челябинск)
-
Сегодня была в Бургер Кинг на копейском шоссе в Алмазе, мне не до дали нагетсы и бургер.
- 16.09.2022 16:42 Галина → улица Проспект Мира, 17 а (Фрязино)
-
Безобразие!!! Час ждем доставку!!! Дозвониться невозможно!!!! С курьером связи нет….
- 14.08.2022 08:36 Алексей → Ногинск, Декабристов, 106а (Москва)
-
Купили колу из черноголовым в Ногинске на декабристов, по вкусу вода из ржавой старой канализационной трубы. И это точно не в напитке дело, так как пробовал ее, а видимо из за некачественной воды с которой бодяжат колу. Долго остаётся послевкусие канализации. Санэпидемстанции давно не было!
Меню
Распечатать квитанцию Общество с ограниченной ответственностью «БУРГЕР КИНГ (РУС)»
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «БУРГЕР КИНГ (РУС)» |
| Сокращенное наименование | ООО «БУРГЕР КИНГ (РУС)» |
| ИНН | 7710746170 |
| КПП | |
| Адрес | 125047, г Москва, пер 4-й Лесной, д 4, офис 524 |
| ОГРН | 1097746064074 |
| ОКПО | 60413369 |
| ФСФР | |
| Телефон | |
| Факс | |
| Коды ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности) |
74.14.00 — Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления 63.40.00 — Организация перевозок грузов 74.13.00 — Маркетинговые исследования и выявление общественного мнения |
| Дата регистрации юридического лица | 9 февраля 2009 |
| Регистрационный орган и информация о нем | Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве ИНН: 7710047253 Адрес рег. органа:
|
| Вид собственности | Собственность иностранных юридических лиц |
| Организационно-правовая форма (ОПФ) | Общества с ограниченной ответственностью |
| Вид организации по классификации ОКОГУ | Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а т |
| Уставный капитал | 7140000 руб. |
| Код ОКАТО | 45286585000
Муниципальные образования Москва — город федерального значения → муниципальный округ Тверской |
| Код ОКТМО |
45382000
Муниципальные образования Москва — город федерального значения → муниципальный округ Тверской → муниципальный округ Тверской |
| Краткая справка |
Общество с ограниченной ответственностью «БУРГЕР КИНГ (РУС)» зарегистрирован по адресу 125047, г Москва, пер 4-й Лесной, д 4, офис 524 Состоит на налоговом учете в ИФНС России № 10 по г. Москве c 9 февраля 2009 |
Другие компании из каталога:
- Общество с ограниченной ответственностью «ГРАНИТ»
- Общество с ограниченной ответственностью «Торговое предприятие «Бумажник»
- Общество с ограниченной ответственностью «СУРСКИЕ ПРОДУКТЫ»
- Общество с ограниченной ответственностью «АльфаСтройТрейд»
- Общество с ограниченной ответственностью «Р.П.ПРОДЖЭКТ»
Общество с ограниченной ответственностью «БУРГЕР КИНГ (РУС)» на карте Россия, Москва, 4-й Лесной переулок, 4
Интернет ресурс «Service-Online.su» разработан для свободного и бесплатного использования. На этом сайте никогда не будет вирусов или других вредоносных программ. Наша задача упростить вашу работу и постараться помочь Вам по мере своих сил.
Данный сайт является бесплатным сервисом предназначенным облегчить Вашу работу. На сайте представлено большое количество бланков которые удобно заполнять и распечатывать онлайн, сервисов по работе с текстами и многое другое.
Материалы сайта носят справочный характер, предназначены только для ознакомления и не являются точным официальным источником. При заполнении реквизитов необходимо убедиться в их достоверности сверив с официальными источниками.
© Service-Online.SU 2013-2023
По всем вопросам обращайтесь на почту:
Политика обработки персональных данных
