Горячая линия Бинбанка
Бинбанк является достаточно известным банком. Филиалы расположены практически во всех городах. Как и многие другие учреждения существует горячая линия для информирования клиентов об услугах, оказываемых банком.
Номера горячей линии Бинбанка
Горячая линия для юридических лиц
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии Бинбанка
По горячей линии Бинбанка можно узнать информацию о том как оформить продукт или получить консультацию по действующему продукту. Горячая линия работает круглосуточно (или указать время работы горячей линии).
Номера горячей линии Бинбанка
- Номер горячей линии — 8-800-200-50-75
- Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-555-81-18, +7 (495) 755-50-75
- Для жителей Москвы — +7 (495) 755-50-75
- Для юридических лиц — 8-800-200-50-75, +7 (495) 755-50-75
Горячая линия для юридических лиц
- 8 800 200-50-75 горячая линия Бинбанка для клиентов проживающих в регионах
- 8 495 755-50-75. горячая линия Бинбанка для клиентов для клиентов из Москвы
Горячая линия по кредитным продуктам
Все свои вопросы клиенты Бинбанка задают по двум основным телефонам.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию Бинбанка бесплатный. Это касается как Московских клиентов, так и для проживающих в регионах.
Альтернативные каналы связи
Связаться с представителями банка можно с помощью электронной почты [email protected].
В письме нужно указать какой способ ответа от банка предпочтителен. Ответить могут в письменной форме на электронную почту или перезвонить по указанному телефону.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию клиент может узнать одобрена ли его заявка на кредит, какие вклады действуют в банке на данный момент, какие типы карты можно открыть в банке, как заблокировать карту в случае кражи или потери, проконсультироваться по работе с интернет-банком и многие другие.
В каких случаях поддержка не поможет?
Чаще всего специалисты банка отвечают на все вопросы клиента и помогают сориентироваться в выборе услуг. В случае спорных вопросов могут посоветовать подойти в ближайший офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Ответа оператора обычно ожидают до 10 минут. Специалисты работающие на горячей линии компетентны, поскольку работают в банке долгий период времени. Они знают весь спектр услуг, предоставляемых банком на текущий момент.
Отзывы о горячей линии
Клиенты Бинбанка отзываются о горячей линии хорошо. Круглосуточная работа без выходных дней, наличие второго номера для проживающих в Москве позволяет дозваниваться очень быстро. Сотрудники банка очень вежливы, подробно разъясняют различные услуги, оказываемые банком. То что звонок бесплатный тоже является положительным моментом.
Структура меню горячей линии Бинбанка
- 1. Оформление продукта Бинбанка.
- 2. Консультация по действующему продукту.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Телефон горячей линии Бинбанка – средство информирования и поддержки клиента. Специальная служба значительно повышает уровень работы МФО. Срочные консультации и справки о предлагаемых услугах создает зону пользовательской комфортности. Отпадает необходимость личного посещения отделения банка. Дистанционно решается огромное количество потребительских проблем. Воспользоваться сервисом можно круглосуточно и из любой точки Российской Федерации.
Содержание
- Доступные вопросы
- Номера телефонов
- Особенности работы
- Отзывы клиентов
Содержание
- 1 Что можно решить по телефону горячей линии Бинбака
- 2 Номера телефонов горячей линии Бинбанка
- 3 Особенности работы телефонной горячей линии Бинбанка
- 4 Отзывы о телефонной горячей линии Бинбанка
Что можно решить по телефону горячей линии Бинбака
Дежурные специалисты уполномочены давать информацию и консультации по темам:
- итоги рассмотрения кредитной заявки;
- блокировка кредитной карты;
- остаток лицевого счета;
- начисленные долговые обязательства;
- сбои в работе банкоматов и терминалов;
- запрос о повышении лимита кредитки;
- условия оформления и получения услуг;
- неконфиденциальная информация.
Однако есть проблемы, которые невозможно решить по телефону. Обязательно посещение банка или личное присутствие клиента:
- оформление счета;
- подписание договора;
- снятие или получение наличных;
- услуги банка, требующие идентификации.
Номера телефонов горячей линии Бинбанка
8-800-200-50-75 – данный номер доступен во всех населенных пунктах РФ.
+7 (495) 755-50-75 – линия оперативной связи для жителей Москвы.
8-800-555-81-18 – дополнительный номер для физических лиц.
Стоимости звонков, учитывая огромную абонентскую географию, просто не существует. Любой дозвон оператору является бесплатным. Короткий список наиболее частых вопросов, которые задаются клиентами по этим номерам:
- Местоположение и график работы отделений.
- Расположение банкоматов.
- Доступность банковских услуг.
Особенности работы телефонной горячей линии Бинбанка
Операторы, находящиеся в контакте с клиентами, прошли требовательный отбор и специальную подготовку. Также руководство банка систематически организовывает тренинги и тестирования для работников горячей линии. Уровень обслуживания и внимательность к проблемам клиентов поддерживается на высоком уровне. Сохранение времени потребителя и актуальность выдаваемой информации – основное направление развития службы.
Возможна ситуация, когда дозвонившегося пользователя просят ответить на несколько дополнительных вопросов. Это вынужденные меры, гарантирующие утечку данных. Блокирование мошеннических действий – важнейшая обязанность операторов. Для контроля качества обслуживания и поддержания надлежащего уровня безопасности, систематически проводится запись телефонных разговоров.
Отзывы о телефонной горячей линии Бинбанка
Наличие услуги вызывает положительные отклики. Мнения клиентов, воспользовавшихся горячей линией Бинбанка, схожи в понимании необходимости и важности такой поддержки. Отсутствие выходных и праздничных дней, круглосуточный график, наличие дополнительных номеров – обеспечивают быструю связь с операторами. Вежливость и внимательность сотрудников по достоинству оценены дозвонившимися потребителями.
Горячая линия Бинбанка существует для информирования всех клиентов. Обойтись без данной услуги достаточно сложно, ведь речь идет об одном из самых известных банков на территории страны. Сегодня филиалы Бинбанка расположены во всех городах России. Служба поддержки в телефонном режиме поможет получить ответы на интересующие вопросы и больше узнать про существующие услуги.
Номера телефонов горячей линии Бинбанка
- Горячая линия для всех клиентов – 8-800-200-50-75.
- Дополнительные номера для физических лиц – 8-800-555-81-18, +7 (495) 755-50-75.
- Для жителей Москвы – +7 (495) 755-50-75.
- Для юридических лиц – 8-800-200-50-75, +7 (495) 755-50-75.
Для физических лиц
Физические лица в Бинбанке обладают специальными выделенными линиями. Узнать ответы на интересующие вопросы можно по номерам 8-800-555-81-18 и +7 (495) 755-50-75.
Для юридических лиц
Специально для юридических лиц Бинбанк выделяет несколько отдельных горячих линий. Для клиентов, проживающих в регионах, номер телефона 8-800-200-50-75. Для жителей столицы телефон выглядит следующим образом 8-495-755-50-75.
Также можно позвонить на горячую линию по кредитным продуктам. Все ключевые вопросы можно задавать по указанным выше телефонам. Звонки осуществляются, как с городских, так и мобильных аппаратов.
Горячая линия по кредитным продуктам
Выделенной линии по кредитным продуктам банка на данный момент нет. Вопросы данного характера клиенты Бинбанка задают по общему каналу связи. Номер горячей линии 8-800-200-50-75. С помощью такого звонка можно узнать про действующие предложения по взятию кредитов и ипотеки.
Также Бинбанк предлагает своим клиентам различное количество акций. Узнать все предложения, которые связаны с кредитами, можно в телефонном режиме.
Какие вопросы можно решить по телефону
В процессе общения с клиентом оператор готов рассказать про действующие вклады и одобрена ли заявка на кредит. Также вас проинформируют про существующие виды карт.
Очень часто клиентов интересует процедура блокировки карты в случае кражи или потери. Об этом оператор подробно расскажет по телефону. Если вас заинтересовали альтернативные способы связи с Бинбанком, то оператор может рассказать про работу с интернет-банкингом.
Стоимость звонков
Все звонки на горячие линии Бинбанка абсолютно бесплатны. Причем это касается звонков, как московских клиентов, так и тех, что проживают в регионах.
Альтернативные каналы связи с Бинбанком
Если клиентов не устраивает связь в телефонном режиме, то можно связаться с сотрудниками банка через электронную почту – [email protected].
Отправляя письмо на почту, необходимо выбрать вид ответа от наших менеджеров, который лучше всего вам подойдет. Можно получить ответ обратным письмом на электронную почту или попросить вам перезвонить.
Структура голосового меню горячей линии Бинбанка
Структура выглядит следующим образом:
- Оформление продукта Бинбанка.
- Консультация по действующим продуктам.
Бинбанк – крупный финансовый институт, присутствующий в большинстве регионов страны и оказывающий услуги как частным клиентам, так и юридическим лицам. Получить консультацию по продуктам компании, решить возникшую проблему или записаться на прием в отделение можно по телефону горячей линии Бинбанка.
Содержание
- Возможности техподдержки
- Номера телефонов горячей линии
- Номера для физических лиц
- Номера для юридических лиц
- Линия для жителей Москвы
- Время работы поддержки банка
- Стоимость звонка
- Звонок через интернет
- Обратная связь на сайте, в социальных сетях и через e-mail
Возможности техподдержки
Горячая линия Бинбанка – это служба поддержки клиентов, доступная по бесплатному телефону.
Операторы call-центра выполняют следующие задачи:
- предоставляют обратившимся пользователям любую интересующую информацию о продуктах и услугах компании, о способах и условиях их оформления или подключения, обслуживания и т. д.;
- осуществляют блокировку карт в случае их утери, кражи, несанкционированного использования;
- принимают заявки на оформление кредита и сообщают статус их рассмотрения;
- консультируют пользователей по вопросам работы в системе интернет-банк и мобильный банк;
- принимают жалобы, предложения и отзывы.
Вы можете позвонить в справочную Бинбанка, если вами были замечены действия злоумышленников: мошенничество с банкоматами (скиммер на клавиатуре ввода), подозрительные звонки на ваш телефон по поводу карт или счетов банка, неправильное функционирование какого-либо из сервисов и т. д.
Однако не все вопросы поддаются решению дистанционным путем. Для осуществления некоторых действий сотрудникам банка необходимо письменное заявление клиента или оригиналы его документов.
Если в спорной ситуации клиент не получил ожидаемой поддержки по телефону, ему следует нанести личный визит в отделение Бинбанка, чтобы оставить письмо, жалобу или обращение с описанием своей проблемы.
Номера телефонов горячей линии
В Бинбанке для горячей линии выделено несколько телефонных номеров. Для удобства клиентов они разбиты на отдельные категории: для юридических лиц, для премиум-сегмента, для получения консультаций по вкладам и т. д.
Ознакомиться с полным списком контактов Бинбанка можно на отдельной странице нашего сайта или на официальном сайте.
Каждый из номеров является многоканальной федеральной линией связи и начинается с цифр 8800, что позволяет жителю любого уголка России общаться с представителями банка абсолютно бесплатно.
Номера для физических лиц
Для частных клиентов Бинбанка выделено несколько номеров телефонов горячей линии:
- для получения информации по общим вопросам – 8 (800) 200-50-75;
- для консультации по условиям вкладов для физических лиц и порядку их оформления – 8 (800) 555-55-75;
- обслуживание премиального уровня – 8 (800) 555-55-77.
Номера для юридических лиц
Для юридических лиц и других представителей сферы бизнеса работают следующие контактные номера:
- для получения консультаций по общим вопросам – 8 (800) 555-81-18 и 8 (495) 755-50-75 (для Москвы и регионов соответственно);
- для размещения вкладов, рассчетно-кассового обслуживания, кредитования – 8 (495) 755-50-608, 8 (800) 200-50-75;
- инвестиции и конверсионные операции – 8 (495) 228-33-31 и 8 (800) 500-37-20.
Линия для жителей Москвы
Для клиентов из столицы России и Подмосковья выделен отдельный бесплатный телефон горячей линии – 8 (495) 755-50-75.
Время работы поддержки банка
Call-центр готов оказать клиентам техническую и информационную поддержку круглосуточно. Работа службы не привязана к определенным часовым поясам, не зависит от выходных или праздников.
Задача банка – не упустить ни единого входящего звонка. Именно поэтому руководство банка регулярно оптимизирует работу колл-центра, чтобы операторы могли отвечать на обращения клиентов без задержки.
Если в данный момент ваш звонок не может быть принят ни одним оператором, автоответчик обязательно сообщит примерное время ожидания.
Стоимость звонка
Осуществлять звонки по номеру горячей линии Бинбанка можно совершенно бесплатно. Это касается как жителей Москвы и МО, так и клиентов банка из отдаленных регионов.
Для звонка подходят стационарные и мобильные телефоны, а также иные устройства, поддерживающие GSM-связь (планшеты, смарт-часы).
Звонок через интернет
Вы можете осуществить онлайн-звонок на сайте компании, нажав соответствующий значок в верхней левой части экрана на любой странице.
Чтобы позвонить в справочную Бинбанка через интернет, нажмите кнопку ниже. Вам понадобится микрофон или веб-камера, подключенная к компьютеру. Обязательно разрешите доступ к микрофону для успешного звонка.
Обратная связь на сайте, в социальных сетях и через e-mail
- Заполните форму обратной связи на странице «Контакты банка».
- Задайте свой вопрос в одной из официальных групп компании в социальных сетях (их вы можете найти в подвале нашего сайта).
- Напишите в службу приема обращений на электронный адрес binbank@binbank.ru.
Некоторые вопросы банк расценивает как строго конфиденциальные, поэтому ответ на них можно получить только по телефону при предоставлении кодового слова либо в отделении при предъявлении паспорта.
Бинбанк – крупный финансовый институт, присутствующий в большинстве регионов страны и оказывающий услуги как частным клиентам, так и юридическим лицам. Получить консультацию по продуктам компании, решить возникшую проблему или записаться на прием в отделение можно по телефону горячей линии Бинбанка.
Содержание
- Возможности техподдержки
- Номера телефонов горячей линии
- Номера для физических лиц
- Номера для юридических лиц
- Линия для жителей Москвы
- Время работы поддержки банка
- Стоимость звонка
- Звонок через интернет
- Обратная связь на сайте, в социальных сетях и через e-mail
Возможности техподдержки
Горячая линия Бинбанка – это служба поддержки клиентов, доступная по бесплатному телефону.
Операторы call-центра выполняют следующие задачи:
- предоставляют обратившимся пользователям любую интересующую информацию о продуктах и услугах компании, о способах и условиях их оформления или подключения, обслуживания и т. д.;
- осуществляют блокировку карт в случае их утери, кражи, несанкционированного использования;
- принимают заявки на оформление кредита и сообщают статус их рассмотрения;
- консультируют пользователей по вопросам работы в системе интернет-банк и мобильный банк;
- принимают жалобы, предложения и отзывы.
Вы можете позвонить в справочную Бинбанка, если вами были замечены действия злоумышленников: мошенничество с банкоматами (скиммер на клавиатуре ввода), подозрительные звонки на ваш телефон по поводу карт или счетов банка, неправильное функционирование какого-либо из сервисов и т. д.
Однако не все вопросы поддаются решению дистанционным путем. Для осуществления некоторых действий сотрудникам банка необходимо письменное заявление клиента или оригиналы его документов.
Если в спорной ситуации клиент не получил ожидаемой поддержки по телефону, ему следует нанести личный визит в отделение Бинбанка, чтобы оставить письмо, жалобу или обращение с описанием своей проблемы.
Номера телефонов горячей линии
В Бинбанке для горячей линии выделено несколько телефонных номеров. Для удобства клиентов они разбиты на отдельные категории: для юридических лиц, для премиум-сегмента, для получения консультаций по вкладам и т. д.
Ознакомиться с полным списком контактов Бинбанка можно на отдельной странице нашего сайта или на официальном сайте.
Каждый из номеров является многоканальной федеральной линией связи и начинается с цифр 8800, что позволяет жителю любого уголка России общаться с представителями банка абсолютно бесплатно.
Номера для физических лиц
Для частных клиентов Бинбанка выделено несколько номеров телефонов горячей линии:
- для получения информации по общим вопросам – 8 (800) 200-50-75;
- для консультации по условиям вкладов для физических лиц и порядку их оформления – 8 (800) 555-55-75;
- обслуживание премиального уровня – 8 (800) 555-55-77.
Номера для юридических лиц
Для юридических лиц и других представителей сферы бизнеса работают следующие контактные номера:
- для получения консультаций по общим вопросам – 8 (800) 555-81-18 и 8 (495) 755-50-75 (для Москвы и регионов соответственно);
- для размещения вкладов, рассчетно-кассового обслуживания, кредитования – 8 (495) 755-50-608, 8 (800) 200-50-75;
- инвестиции и конверсионные операции – 8 (495) 228-33-31 и 8 (800) 500-37-20.
Линия для жителей Москвы
Для клиентов из столицы России и Подмосковья выделен отдельный бесплатный телефон горячей линии – 8 (495) 755-50-75.
Время работы поддержки банка
Call-центр готов оказать клиентам техническую и информационную поддержку круглосуточно. Работа службы не привязана к определенным часовым поясам, не зависит от выходных или праздников.
Задача банка – не упустить ни единого входящего звонка. Именно поэтому руководство банка регулярно оптимизирует работу колл-центра, чтобы операторы могли отвечать на обращения клиентов без задержки.
Если в данный момент ваш звонок не может быть принят ни одним оператором, автоответчик обязательно сообщит примерное время ожидания.
Стоимость звонка
Осуществлять звонки по номеру горячей линии Бинбанка можно совершенно бесплатно. Это касается как жителей Москвы и МО, так и клиентов банка из отдаленных регионов.
Для звонка подходят стационарные и мобильные телефоны, а также иные устройства, поддерживающие GSM-связь (планшеты, смарт-часы).
Звонок через интернет
Вы можете осуществить онлайн-звонок на сайте компании, нажав соответствующий значок в верхней левой части экрана на любой странице.
Чтобы позвонить в справочную Бинбанка через интернет, нажмите кнопку ниже. Вам понадобится микрофон или веб-камера, подключенная к компьютеру. Обязательно разрешите доступ к микрофону для успешного звонка.
Обратная связь на сайте, в социальных сетях и через e-mail
- Заполните форму обратной связи на странице «Контакты банка».
- Задайте свой вопрос в одной из официальных групп компании в социальных сетях (их вы можете найти в подвале нашего сайта).
- Напишите в службу приема обращений на электронный адрес binbank@binbank.ru.
Некоторые вопросы банк расценивает как строго конфиденциальные, поэтому ответ на них можно получить только по телефону при предоставлении кодового слова либо в отделении при предъявлении паспорта.
Показать номер Добавить комментарий
Несмотря на развитую систему электронных услуг, у клиентов банка иногда возникают затруднения в процессе управления финансами. Для помощи гражданам создана горячая линия, которая оказывает поддержку по различным вопросам.
Содержание
- О компании Бинбанк
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Бинбанком
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О компании Бинбанк
Финансовая организация была зарегистрирована в России в 1993 году. Стопроцентным акционером кредитного учреждения является Банк России.
Банк предлагает свои услуги физическим лицам, бизнесу и крупным корпорациям. Финансовая организация выделяется высокотехнологичным сервисом и оказанием современных финансовых услуг.
В регионах по всей стране расположены 400 отделений и 29 000 терминалов. Большое внимание финансовая организация уделяет развитию дистанционного обслуживания, обеспечивая максимальный комфорт для клиентов. По данным, приведенным в независимых исследованиях, интернет-банк учреждения неизменно занимает первые места по качеству.
Держатели карт пользуются самым продвинутым сервисом бесконтактной оплаты. Для самообслуживания банк установил 16 000 банкоматов.
В 2019 году произошло слияние финансовой организации с банком «Открытие». Однако многие сервисы продолжают действовать.
Телефон горячей линии
Банк консультирует клиентов по единому телефону:
8 (800) 200-50-75
Горячая линия предназначена для граждан из любых регионов РФ. Номер бесплатный, операторы отвечают на вопросы круглосуточно. Сотрудники предоставляют информацию о продуктах банка, об условиях кредитования, о работе интернет-банка. По номеру можно обратиться по поводу блокировки карты в случае утери или кражи.
Другие телефоны
Для клиентов из Москвы и области действует центр поддержки по телефону:
+7 (495) 755-50-75
Операторы консультируют по вопросам использования карты, получения кредита, снятия процентов по вкладам. Звонок оплачивается в зависимости от тарифов оператора.
Для юридических лиц введена дополнительная линия:
8 (800) 555-81-18
Другие способы контакта с Бинбанком
Для тех, кто не любит общаться по телефону, существует возможность обратиться за помощью на официальный сайт, в социальные сети, проконсультироваться в личном кабинете.
Сайт
После слияния с банком «Открытие» официальный сайт можно найти по адресу www.open.ru/. На страницах представлена вся линейка услуг финансовой организации.
Для ответов на самые распространенные вопросы на сайте существует специальный раздел www.open.ru/faq…, где пользователи могут найти необходимую информацию. Пролистав страницу и не найдя нужных данных, клиент может отправить персональный запрос. Для этого следует заполнить форму с указанием ФИО, почтового адреса и телефона. После выбора категории вопроса нужно заполнить поле для сообщения.
Банка предоставляет возможность перевести денежные средства прямо на сайте, причем не только по России, но и за рубеж. С помощью формы www.open.ru/tran… или www.open.ru/p2p… можно отправить деньги по реквизитам или с карты на карту.
Социальные сети
Финансовая организация развивает взаимодействие с клиентами в социальных сетях:
- Фейсбук
- Твиттер
- ВКонтакте
В профилях размещаются новости о тарифах, о способах оформления займов и вкладов, контактные сведения. Пользователи обращаются к представителям финансовой организации в чате онлайн, а также обмениваются информацией с другими клиентами.
На Ютуб-канале
представлены видео о вкладах, кредитах, инструкции по использованию терминалов.
Электронная почта
Клиенты могут отправить запрос на электронную почту binbank@binbank.ru. Пользователи обращаются за разъяснениями по условиям получения займа или способам внесения вкладов. В сообщении обязательно нужно корректно указать персональные сведения и обратный адрес или телефон. При правильном оформлении письма сотрудники отвечают оперативно.
Личный кабинет
В личный кабинет можно войти на сайте, активировав кнопку «Интернет-банк». В разделе ib.open.ru/webb… нужно выбрать соответствующую категорию (для частных лиц, для бизнеса, для корпораций), затем заполнить поля и зарегистрироваться.
Пользователям доступны следующие сервисы:
- детализация информации о вкладах;
- оплата услуг и штрафов;
- осуществление межбанковских операций;
- проведение переводов;
- конвертация валют;
- проверка данных по платежным операциям;
- оформление заявки на кредит.
Использование личного кабинета экономит время клиентов и делает работу с финансами удобной и доступной.
Показать номер Добавить комментарий
Несмотря на развитую систему электронных услуг, у клиентов банка иногда возникают затруднения в процессе управления финансами. Для помощи гражданам создана горячая линия, которая оказывает поддержку по различным вопросам.
Содержание
- О компании Бинбанк
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Бинбанком
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О компании Бинбанк
Финансовая организация была зарегистрирована в России в 1993 году. Стопроцентным акционером кредитного учреждения является Банк России.
Банк предлагает свои услуги физическим лицам, бизнесу и крупным корпорациям. Финансовая организация выделяется высокотехнологичным сервисом и оказанием современных финансовых услуг.
В регионах по всей стране расположены 400 отделений и 29 000 терминалов. Большое внимание финансовая организация уделяет развитию дистанционного обслуживания, обеспечивая максимальный комфорт для клиентов. По данным, приведенным в независимых исследованиях, интернет-банк учреждения неизменно занимает первые места по качеству.
Держатели карт пользуются самым продвинутым сервисом бесконтактной оплаты. Для самообслуживания банк установил 16 000 банкоматов.
В 2019 году произошло слияние финансовой организации с банком «Открытие». Однако многие сервисы продолжают действовать.
Телефон горячей линии
Банк консультирует клиентов по единому телефону:
8 (800) 200-50-75
Горячая линия предназначена для граждан из любых регионов РФ. Номер бесплатный, операторы отвечают на вопросы круглосуточно. Сотрудники предоставляют информацию о продуктах банка, об условиях кредитования, о работе интернет-банка. По номеру можно обратиться по поводу блокировки карты в случае утери или кражи.
Другие телефоны
Для клиентов из Москвы и области действует центр поддержки по телефону:
+7 (495) 755-50-75
Операторы консультируют по вопросам использования карты, получения кредита, снятия процентов по вкладам. Звонок оплачивается в зависимости от тарифов оператора.
Для юридических лиц введена дополнительная линия:
8 (800) 555-81-18
Другие способы контакта с Бинбанком
Для тех, кто не любит общаться по телефону, существует возможность обратиться за помощью на официальный сайт, в социальные сети, проконсультироваться в личном кабинете.
Сайт
После слияния с банком «Открытие» официальный сайт можно найти по адресу www.open.ru/. На страницах представлена вся линейка услуг финансовой организации.
Для ответов на самые распространенные вопросы на сайте существует специальный раздел www.open.ru/faq…, где пользователи могут найти необходимую информацию. Пролистав страницу и не найдя нужных данных, клиент может отправить персональный запрос. Для этого следует заполнить форму с указанием ФИО, почтового адреса и телефона. После выбора категории вопроса нужно заполнить поле для сообщения.
Банка предоставляет возможность перевести денежные средства прямо на сайте, причем не только по России, но и за рубеж. С помощью формы www.open.ru/tran… или www.open.ru/p2p… можно отправить деньги по реквизитам или с карты на карту.
Социальные сети
Финансовая организация развивает взаимодействие с клиентами в социальных сетях:
- Фейсбук
- Твиттер
- ВКонтакте
В профилях размещаются новости о тарифах, о способах оформления займов и вкладов, контактные сведения. Пользователи обращаются к представителям финансовой организации в чате онлайн, а также обмениваются информацией с другими клиентами.
На Ютуб-канале
представлены видео о вкладах, кредитах, инструкции по использованию терминалов.
Электронная почта
Клиенты могут отправить запрос на электронную почту binbank@binbank.ru. Пользователи обращаются за разъяснениями по условиям получения займа или способам внесения вкладов. В сообщении обязательно нужно корректно указать персональные сведения и обратный адрес или телефон. При правильном оформлении письма сотрудники отвечают оперативно.
Личный кабинет
В личный кабинет можно войти на сайте, активировав кнопку «Интернет-банк». В разделе ib.open.ru/webb… нужно выбрать соответствующую категорию (для частных лиц, для бизнеса, для корпораций), затем заполнить поля и зарегистрироваться.
Пользователям доступны следующие сервисы:
- детализация информации о вкладах;
- оплата услуг и штрафов;
- осуществление межбанковских операций;
- проведение переводов;
- конвертация валют;
- проверка данных по платежным операциям;
- оформление заявки на кредит.
Использование личного кабинета экономит время клиентов и делает работу с финансами удобной и доступной.
Бинбанк – известный столичный банк, работающий с клиентами в сфере кредитования и вкладах. Чтобы отвечать на вопросы клиентов Бинбанк предоставляет различные способы для связи с банком.
Содержание
- 1 Как связаться с Бинбанком?
- 2 Часто задаваемые вопросы
- 3 Как позвонить на горячую линию Бинбанка?
- 4 Контакты
Как связаться с Бинбанком?
Если клиенты не знают, как связаться с Бинбанком, то нужно перейти на сайт банка, по ссылке: и узнать нужную информацию.
На сайте Бинбанка клиенты могут узнать такую информацию:
- расположение главного офиса банка (город Москва, улица Котельническая набережная, дом 33) и филиалов;
- номера телефонов, что дает возможность позвонить оператору банка: 8 (495) 755-50-75 (для звонков из Москвы), 8 (800) 200-50-75 (для звонков из других регионов России). Звонить можно ежедневно и при этом бесплатно;
- электронный адрес: binbank@binbank.ru. Клиенты могут обращаться по общим вопросам и сотрудники банка, в течение дня ответят в полноте;
- факс: 8 (495) 755-50-79;
- официальный сайт банка, где клиенты получают всю нужную информацию о кредитах, вкладах, ипотеках.
Стоит отметить, что с консультантами банка клиенты связываются не только через мобильный телефон и е-мейл, но и через социальные сети:
- Facebook: facebook.com/binbank.ru;
- ВКонтакте: vk.com/binbank;
- Instagram: instagram.com/binbank_ru;
- Одноклассники: ok.ru/binbank.
Страничка Бинбанка размещена и на официальном сайте YouTube, по ссылке: .
Там клиенты могут прочитать не только познавательную информацию, но и посмотреть видеоролики о успехе и работе банка.
Если клиентов интересует информация о реквизитах самого банка или его филиала, то эту информацию можно узнать на официальной странице банка, по ссылке: .
Здесь расписанные все данные, где клиенты могут оплачивать свои кредитные или другие счета.
Чтобы постоянно не путаться в информации Бинбанк предоставляет своим клиентам распечатать страницу с данными.
Если у клиента есть постоянный доступ к интернету, то он может свободно связаться с онлайн-консультантом.
После нажатия на главной странице сверху раздел «Онлайн-звонок». Эта функция очень удобная, ведь клиенты могут быстро и бесплатно получить ответы на все возникающие вопросы.
Для онлайн звонка нужна камера на компьютере. Связаться онлайн с консультантом клиент может и с помощью мобильного телефона.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы не ждать долго оператора и получить ответы на интересующие вопросы, нужно перейти на главную страницу банка в раздел часто задаваемые вопросы, по ссылке: .
В Бинбанке этот раздел называется «Обратная связь».
В этом разделе клиенты могут узнать вопросы по любому разделу, например по кредитам, вкладам, ипотеке, пакетам услуг, картам и так далее.
Внимание! Раздел обратная связь работает по такой схеме: клиенты банка задают интересующие их вопросы, и ответы на них получают от специалистов банка в кротчайшие сроки.
К примеру, на часто задаваемый вопрос «со скольки лет клиенты могут открывать свой собственный вклад?», консультант ответит: «получить вклад может лицо с 14 лет и для получения понадобятся документы, что подтверждают личность клиента».
Если нужна детализация информации, то консультант может указать ссылку, где получить информацию.
Как позвонить на горячую линию Бинбанка?
Чтобы позвонить на горячую линию Бинбанка, нужно знать несколько номеров. По ним клиенты могут связаться со службой поддержки.
В банке постоянно (круглосуточно) работает единственная бесплатная горячая линия поддержки, которая предназначена для того чтобы клиенты банка могли узнать ту или иную информацию.
Внимание! Бесплатный номер горячей линии Бинбанка: 8 800 200 50 75. По этому номеру специалисты ответят на все вопросы клиентов.
Клиенты могут оставлять и свои заявления и жалобы, они рассматриваются специалистами банка.
Стоит отметить, что для клиентов что проживают в Москве, существует специальный номер для связи с банком: +7 (495) 755-50-75. Звонки на этот номер не бесплатные и рассчитываются по тарифам операторов связи.
Отдельно стоит рассмотреть момент, что клиентам, операторы отвечают не сразу, ведь в дневное время загруженность стационарных телефонов больше чем утром. С 12 часов ночи до 8 часов утра вероятность того, что клиенту ответят сразу, равняется 100%.
С 12 часов утра до 18 часов вечера, клиенты будут долго ждать свободного оператора, и будут оставаться на линии, пока не появится свободный консультант.
Лучше клиентам звонить утром или вечером, чтобы быстро узнать нужную информацию.
Если клиент дозвонился до оператора, нужно обязательно предоставить такие данные:
- ФИО человека, кто обратился в банк;
- описание вопроса, что интересует клиента;
- если клиента интересует вопросы по кредиту или вкладу, то понадобится дополнительная информация о кредите и вкладе (номер вклада и кредита).
Внимание! Анонимные звонки, консультанты банка рассматривать не будут, поэтому нужно обязательно представить свои данные, а уже потом получать ответы на интересующие вопросы.
Если у клиента Бинбанка возникли какие-то вопросы, то они могут достаточно быстро узнать на них ответ.
Делается это самыми различными способами, предоставленными выше. Если клиенты остались без ответа на вопрос, то нужно обратиться в отделение банка или филиал вашего города, где сотрудники разъяснят все возникающие вопросы.
Основная проблема заключается в том, что банки расположенные не по все территории РФ. Для тех, кто живет отдаленно от банка, придется ехать в отделение по вышеуказанному адресу до Москвы.
Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.
Контакты
Официальный сайт Бинбанка:
Официальный сайт Бинбанк онлайн:
Телефоны:
8 (495) 755-50-75 — для звонков из Москвы
8 (800) 200-50-75 — для звонков из других регионов России (круглосуточно, бесплатно)
Факс: 8 (495) 755-50-79
E-mail: binbank@binbank.ru
Горячая линия Бинбанка
Для поддержки клиентов работает единая бесплатная горячая линия Бинбанка. Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы по предоставляемым банковским услугам, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания.
Бесплатный телефон горячей линии Бинбанка:
8 800 200 50 75
Позвонить оператору на данный номер можно круглосуточно. Звонки бесплатны со всех телефонных номеров на территории РФ.
Служба поддержки Бинбанка для звонков из Москвы:
+7 (495) 755-50-75
Звонки на указанный номер телефона оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.
- Официальный сайт: https://www.binbank.ru
- Личный кабинет: https://online.binbank.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://falcon.binbank.ru
- Информационный кабинет для держателей пластиковых карт:
https://icabinet.binbank.ru/client_sessions/new/ - Для обращений по общим вопросам: binbank@binbank.ru
- Часто задаваемые вопросы: https://www.binbank.ru/feedback/?module=faq
- Написать в банк: https://www.binbank.ru/feedback/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Банки › Бесплатный телефон горячей линии Бинбанк
Горячая линия Бинбанка — бесплатный номер телефона
В Бинбанке действует единый колл-центр для круглосуточной поддержки своих клиентов. Операторы службы поддержки отвечают на любые вопросы, связанные с оказанием услуг, улучшением обслуживания. Вы так же можете выразить свое мнение по поводу работы того или иного отделения банка и жалоба будет рассмотрена руководством.
Бесплатный телефон горячей линии службы поддержки Бинбанка:
8 (800) 200-50-75
По данному номеру операторы техподдержки окажут вам квалифицированную информационную поддержку и проконсультируют по всем финансовым решениям банка, а так же помогут разобраться в текущей ситуации, если вы уже являетесь клиентом БинБанка.
По Москве и московской области действует номер телефона горячей линии:
+7 (495) 755-50-75
Звонок платный, оплачивается согласно тарифам, которые устанавливает ваш оператор связи.
Бинбанк — крупный российский банк, работает уже более уже почти 25 лет и находится. Банк является частной организацией, но, тем не менее, это один из надежных банков в стране. Он находится на территории 2/3 регионов России. Банк обслуживает физических и юридических лиц, оказывает все виды банковских услуг и представляет интересные финансовые решения для бизнеса и для граждан. Бинбанк — это надежная организация, известная своей стабильностью.
Контакты ПАО «БИНБАНК»:
- Официальный сайт: www.binbank.ru
- Личный кабинет: online.binbank.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: falcon.binbank.ru
- Информационный кабинет для держателей пластиковых карт: icabinet.binbank.ru
- Соцсети: Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Вконтакте, Одноклассники, Ютуб
- Для обращений по общим вопросам: binbank@binbank.ru
- Часто задаваемые вопросы: www.binbank.ru
- Написать в банк: www.binbank.ru
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №323 от 18.11.2016 г.
Оставить отзыв
Банк прекратил свою деятельность
- Главная
- Банки
- Бинбанк
Бинбанк
Подробная информация о Бинбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Бинбанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Извините, мы не располагаем курсами
Бинбанка в России
Публичное Акционерное Общество «БИНБАНК»
О банке Бинбанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 323
Дата регистрации Банком России: 06.03.1991
БИК: 044525117
Основной государственный регистрационный номер: 1025400001571 (14.11.2002)
Уставный капитал: 17 469 680 416 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены):
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (18.11.2016)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (18.11.2016)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Один из наиболее крупных банков России — Бинбанк осуществляет обслуживание клиентов всех уровней на премиальном уровне. Это финансовое предприятие существует на финансовом рынке почти четверть века (год его основания — 1993) и занимает первые строчки списков банков по объемам срочных вкладов и входит в тройку лучших кредитных банков.
С 2014 Бинбанк развивался высокими темпами: он стал владельцем Москомприватбанка, который получил имя «Бинбанк кредитные карты», ДНБ Банка в Мурманске, 5-ти банков группы «Рост», Уралприватбанка, ГК «Европлан» и Carcade — лидирующих лизинговых операторов, контрольный пакет МДМ Банка.
В 2019 году руководство Бинбанка приняло решение об объединении с банком «Открытие». 1 января объединенный банк начал работу под брендом «Открытие», расширив географию присутствия по всей России. В результате слияния банков образовался новый мощный, инновационный и надежный финансовый институт, занимающийся обслуживанием физических и юридических лиц.
Полезные ссылки:
- кредиты банка Открытие;
- вклады банка Открытие;
- кредитные карты банка Открытие;
- отделения и банкоматы банка Открытие.
Депозиты
383 838млн. руб.
Уст. капитал
17 470млн. руб.
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.