Библио глобус номер телефона екатеринбург

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сейчас я Вас познакомлю с данным тур-оператором, а кто знаком, но давно не прибегал к их услугам, возможно узнают то-то новое!

Сервис пал, возможно нам попались такие менеджеры, но их же кто-то принимал на работу!

Пока вы заключаете договор и ищите пакетный тур, всë сладко…

А потом.. Всë по порядку и основные моменты!

1. Менеджером мне было…

Показать целиком

Сейчас я Вас познакомлю с данным тур-оператором, а кто знаком, но давно не прибегал к их услугам, возможно узнают то-то новое!

Сервис пал, возможно нам попались такие менеджеры, но их же кто-то принимал на работу!

Пока вы заключаете договор и ищите пакетный тур, всë сладко…

А потом.. Всë по порядку и основные моменты!

1. Менеджером мне было озвучено, по всём имеющимся вопросам обращайтесь! Когда такой вопрос возник(по поводу номера рейса ) , и я обратилась с ним к менеджеру совершив звонок, в ответ я услышала :»Вы же по-русски читать умеете, вот сами и прочитайте на маршрутной квитанции!!»

И смешно и грустно! Прям задала настрой на поездку и отбила желание еще что-то узнавать! 😆

2 А теперь вещь посерьёзнее!! Задержали рейс на сутки, благо расселили в гостинницу при Аэропорте, но как вы понимаете, в России всë долго, нервно и муторно. Как сказала наш менеджер, такое бывало уже и даже больше, чем на сутки. На мой вопрос, кто вернëт деньги за проживание в гостинице, в которую мы не попали, было озвучено, что такая практика имеет место быть и деньги возвращаются.

…. Как итог, по возвращению, никто ничего нам не вернул, а просто в вотсапе прикрепили наспех созданной электронное письмо, что отель ничего вам не вернëт! Минус день отпуска, минус 10.000 тысяч за сутки в отеле. Мммм… И это нас двое и отель такой средненький, а кого больше в семье и стримом проживания выше… Всë прощайте денюжки!

Здесь на ситуацию можно смотреть по-разному! Многие нюансы мы не знали, доверились опытному менеджеру! Хотелось бы, что бы менеджер хотя бы поздоровалась и извинилась, что такая ситуация вообще произошла, а не просто прикрепила непонятное письмецо! Сложилось впечатления, что деньги за тур получены, а с остальным сами разбирайтесь!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Отдыхали в сентябре с БГ на Кипре в Цоккос Паради Виладж 2 недели .А могли бы в Турцию 2 раза съездить на эти деньги . Выбирали как обычно все сами. От туроператора помощи ни какой тоже как обычно. На третий день отдыха когда обгорела , обнаружила, что после уборки горничной исчезла моя белая итальянская кофточка которая прикрывает плечи, руки,…

Показать целиком

Отдыхали в сентябре с БГ на Кипре в Цоккос Паради Виладж 2 недели .А могли бы в Турцию 2 раза съездить на эти деньги . Выбирали как обычно все сами. От туроператора помощи ни какой тоже как обычно. На третий день отдыха когда обгорела , обнаружила, что после уборки горничной исчезла моя белая итальянская кофточка которая прикрывает плечи, руки, грудь. Спросила горничную ; где она? Горничная хамовато сказала вспоминай где оставила и устроила при мне обыск в нашем номере без полиции. Перевернула наши кровати, порылась во всех тумбочках и шкафу и опять обвинила меня.Возмутило еще то, что в номер горничная вламывалась без разрешения. Позвонили туроператору объяснили ситуацию на что получили ответ :что поделаешь?. То же ответила отельный гид Ксения.

С вылетом назад тоже была проблема по вине БГ т к они не обновили данные. Так сказала авиаколмпания Россия.. Были взяты нами билеты на Боинг 747 верхняя палуба, но его заменили на маленькое судно и нам пришлось пол дня писать заявление на возврат денег и перебронирование мест. Лететь пришлось в меньшем комфорте назад..

Написала в Tripadvisor. Вот кому огромное спасибо. Опубликовали мой отзыв сразу. На следующий день утром в отеле учли все мои замечания; горничная принесла мне мою кофточку, пришел выяснять ситуацию старший менеджер, заменили ржавый холодильник на новый, поменяли неработающий пультик от кондиционера.Пытались безуспешно отремонтировать сам кондиционер, гремящий как старая телега и обливающий периодически водой. Научили соблюдать субординацию горничную. Но извинений ни кто так и не принес.

Не вижу необходимости в операторах БГ и в отельном гиде.

• 
  8
  

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 
  0
  

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Покупали тур весной, но закрыли границы, деньги нам не вернули , но оставили на депозите.

По нему взяли тур на август за несколько дней до вылета у меня обнаружен ковид.

При покупке мы спрашивали сколько будет стоить замена туриста в подобной ситуации, нам сказали около 5к.

Но по итогу счет выставили в 4/5 от цены тура! За что? Что бы просто…

Показать целиком

Покупали тур весной, но закрыли границы, деньги нам не вернули , но оставили на депозите.

По нему взяли тур на август за несколько дней до вылета у меня обнаружен ковид.

При покупке мы спрашивали сколько будет стоить замена туриста в подобной ситуации, нам сказали около 5к.

Но по итогу счет выставили в 4/5 от цены тура! За что? Что бы просто вписать другие паспортные данные?

Больше никогда не полетим с этим туроператором

• 
  0
  

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Летала с БГ несколько раз и была довольна работой на 100%, но то что произошло в моей с ребенком поездке в июне 2021 — негодованию нет предела.

Зажр…сь похоже БГ. Улетели в Сочи 19.06.2021 и все начиналось хорошо. Тур был на 7 ночей с завтраками. Но чем это закончилось…. За 2 дня до вылета из Сочи в Екатеринбург БГ прислали билеты, что рейс…

Показать целиком

Летала с БГ несколько раз и была довольна работой на 100%, но то что произошло в моей с ребенком поездке в июне 2021 — негодованию нет предела.

Зажр…сь похоже БГ. Улетели в Сочи 19.06.2021 и все начиналось хорошо. Тур был на 7 ночей с завтраками. Но чем это закончилось…. За 2 дня до вылета из Сочи в Екатеринбург БГ прислали билеты, что рейс перенесен на 4-10 ночи — расстроилась конечно, что тупо у нас отобрали 7-ю ночь и завтрак, но это были цветочки. За сутки до вылета БГ присылает новые билеты с вылетом в 7-05. Иду вечером смотреть во сколько трансфер и что я вижу: нас забирают в 1-20 ночи и ориентируются на вылет 4-10. Хотя на встрече с отельным гидом нам рассказывали, что берут самую свежую информацию и поэтому вывешивают ее после 20-00. А новые билеты, на минуточку, уже утром у меня были на руках. Звоню отельному гиду, а мне в ответ: да, я вижу, что самолет перенесли на 7-05, но трансфер будет в 1-20 и он не переносится. Тоже самое нам заявили, когда приехал автобус — дословно «вылет перенесен на 7-05, хотите едете сейчас с нами, не хотите добирайтесь сами». Вы охре…ли совсем, трансфер не бесплатный, я за него денег заплатила. И что я должна с ребенком ночью на непонятном такси еще за свои деньги добираться????? В итоге в аэропорту мы провели 8 часов, самолет вылетел в 8-30. Как нам сказала стюардесса задержка была не по погодным условиям, а это сам БГ рулит кому куда какой самолет поставить. Никакой помощи со стороны туроператора предложено не было. Все измучились. В аэропорту много людей, некоторые сутками ждут самолеты. Посидеть негде. Бедные дети. В общем очень рекомендую подумать перед выбором туроператора. В отеле БГ заявили, что они монополисты в Сочи — вот видимо совсем совесть (если она была) потеряли.