Бесплатный номер телефона для активации windows

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Существует три способа активации продукта. Через Интернет в режиме онлайн, по телефону с помощью автоматизированной системы или с помощью специалиста службы поддержки.

Интернет. При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону. Чтобы активировать продукт через Интернет, используйте метод «Активация через Интернет« ниже.

Автоматизированная система и специалист службы поддержки. Чтобы получить номер телефона службы поддержки активации, используйте метод «Активация по телефону» ниже. Вы получите возможность активировать свое устройство по телефону. Попробуйте активировать продукт с помощью этого метода. Если вы не сможете выполнить активацию, вас соединят со службой поддержки Майкрософт в вашем регионе или стране.

Чтобы активировать Windows 11 через Интернет:

Поскольку Windows 11 автоматически активируется при подключении к Интернету, вы можете проверить состояние активации, выбрав Пуск > Параметры > Система > Активация и просмотрев раздел Windows.

Если не удастся активировать продукт через Интернет, сначала попробуйте устранить неполадки активации, следуя рекомендациям в статье Активация Windows.

Чтобы активировать Windows 11 по телефону:

  1. Выберите Пуск  > Параметры  > Система  > Активация.

  2. В разделе Активировать Windows сейчас выберите Активировать по телефону.

Чтобы активировать Windows 10 через Интернет:

Поскольку Windows 10 автоматически активируется при подключении к Интернету, вы можете проверить состояние активации, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация и просмотрев раздел Windows.

Если не удастся активировать продукт через Интернет, сначала попробуйте устранить неполадки активации, следуя рекомендациям в статье Активация Windows 10.

Чтобы активировать Windows 10 по телефону:

  1. Выберите Пуск > Параметры  > Обновление и безопасность > Активация.

  2. В разделе Активировать Windows сейчас выберите Активировать по телефону.

  3. Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

  4. Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

  5. Если вы не сможете выполнить активацию, вас соединят со службой поддержки Майкрософт в вашем регионе или стране.

Если параметр Активировать по телефону не отображается:

  1. Нажмите клавишу Windows+R, введите slui 4 в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK.

  2. Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

  3. Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

  4. Если вы не сможете выполнить активацию, вас соединят со службой поддержки Майкрософт в вашем регионе или стране.

Поддержка Windows 8.1 прекращена

Поддержка Windows 8.1 закончилась 10 января 2023 г. Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, рекомендуется перейти на компьютер с Windows 11. 

Подробнее

При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону.

Чтобы активировать Windows 8.1 через Интернет:

  1. Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

  2. Выберите пункт Активировать Windows.

  3. Введите ключ продукта Windows 8.1, выберите Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 8.1 по телефону:

  1. Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

  2. Выберите пункт Активация Windows и нажмите Обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь. Требуются права администратора Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

  3. Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

  4. Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

При возникновении проблем с активацией см. разделы Почему не удается активировать Windows? и Справка по ошибкам активации Windows.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 года.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 11.

Подробнее

Чтобы активировать Windows 7 через Интернет:

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows.

  2. Если Windows обнаруживает подключение к Интернету, выберите вариант Активировать Windows сейчас через Интернет. Требуются права администратора Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.

  3. При отображении соответствующего запроса введите свой ключ продукта Windows 7, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 7 по телефону:

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows.

  2. Выберите Показать другие способы активации.

  3. Введите ключ продукта Windows 7 и нажмите Далее.

  4. Выберите параметр Использовать автоматическую телефонную систему. Требуются права администратора Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

  5. Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

  6. Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

При возникновении проблем с активацией см. разделы Почему не удается активировать Windows? и Справка по ошибкам активации Windows.

Нужна дополнительная помощь?

September 13 2011, 22:15

Category:

  • Компьютеры
  • Cancel

Ведь всё-таки мы — законопослушные граждане. И пользуемся мы, пусть и частично, но легальными ОС. Но это нам так кажется. А на деле…
Сегодня пришёл к знакомой, у которой сам же устанавливал

настоящую

операционную систему Windows XP HE. Да, знаю, версия не ахти какая. Но те версии винды, которые имеются у меня — на отрез отказываются устанавливаться на её компьютере. Возможно, дело в железе, разбираться буду позже. Да и не об этом сейчас.
В общем, в чём проблема? Месяц назад установил вышеупомянутую версию Windows. Предупредил, что спустя 30 дней система запросит активацию — процедура не сложная. Настал день Х — работа системы прекратилась — запрашивает активацию. Выполняю вроде бы элементарное — выбираю пункт активации через телефон (для меня это безотказный вариант активации), из списка выбираю «Россия» и снизу должны высветиться номера телефонов, позвонив по которым, можно получить код активации операционной системы. Но что меня удивило — в пункте «Бесплатный телефонный номер» была запись: «Отсутствует». Снизу были указаны номер Москвы, Новосибирска и Санкт-Петербурга. Пришлось рыскать в инете. нашёл один номер бесплатной активации операционной системы Windows, по которому я и активировал систему.
Номер бесплатной активации Windows — 8-800-200-80-02

  • 25.12.2022

В этой статье расскажем как активировать Windows 10 по телефону. Подробная инструкция с картинками: Если у Вас есть лицензионный ключ Windows 10 (если нет, далее в статье расскажем где его получить) и при онлайн активации у Вас выходят различные ошибки, то в этом случае может помочь активация по телефону.

1) Первое что нужно сделать — это убедиться, что у Вас есть лицензионный ключ Windows 10, если нет, то можете приобрести на следующей странице в нашем интернет-магазине по самой низкой цене.

2) После того как Вы точно убедились, что у Вас есть ключ. Заходим в коммандную строку от имени администратора:

Купить Windows 10

3) Следующим шагом в командной строке нужно ввести: slmgr -ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (где «Х» — это сам ключ). После этого появится окно, что введенный Вами ключ успешно установлен.

4) Далее вводим команду slui 4, что бы перейти к активации по телефону.

5) Выберите страну, в которой находитесь. После нажимаете «Далее»

6) На этом шаге у Вас выйдет следующее окно, в нем будет два номера — платный и бесплатный, можно позвонить на любой, под номерами будет «Код установки», его нужно будет ввести с телефона автоответчику. Можете позвонить на бесплатный по 88002008002 (этот номер так же будет у Вас в окне активации)

7) Порядок действий при звонке по телефону: Нажимаете 1, соглашаясь на запись; Активировать windows — 1; windows 10 — 1; без обновления — 2, нет ключа — 2, нет ошибки — 2, находитесь сейчас за ПК — 1.
После Вас робот попросит ввести «айди установки» — это «код установки», состоящий из 9 блоков. Нужно ввести с телефона эти цифры автоответчику. Далее, после ввода, автоответчик будет диктовать Вам ответные числа, их нужно будет ввести в блоки от А до Н. После того как все введете, нажимаете «Активация Windows».

Помимо всего, Вы можете произвести самостоятельно активацию в текстовом режиме без звонка с помощью нашего онлайн-сервиса GET CID, на следующей странице.

8) На этом все, если сделали все правильно, то Ваша Windows 10 должна быть активирована.

Похожие новости

Инструкция по активации Windows 10

Инструкция по активации Windows 10

Инструкция по активации Windows 10 Активация позволит подтвердить подлинность вашей …

Читать подробнее

Инструкция по активации Microsoft Office через учетную запись

Инструкция по активации Microsoft Office через учетную запись

Инструкция по активации Microsoft Office Активация Microsoft Office позволяет подтвердить …

Читать подробнее

Понравилась статья?
Поделись!

На сегодня Виндовс 10 остается одной из самых популярных версий ОС Майкрософт. Но для домашнего или корпоративного использования системы нужно купить электронный ключ и пройти процедуру активации – подтверждения лицензии.


Пользователь может активировать Windows 10 через интернет или по телефону. Вне зависимости от того, какой способ вы выбрали, подтвержденная лицензия действует бессрочно и позволяет использовать ОС на вашем ПК без ограничений.


Содержание

  • 1. Пошаговая инструкция по активации Windows 10 по телефону в России
  • 2. Ошибка: Невозможно активировать windows по телефону
  • 3. Телефон в РФ для активации Windows
  • 4. Как активировать windows 10 ltsc или 10 pro по телефону?

Пошаговая инструкция по активации Windows 10 по телефону в России


Если хотите активировать «Десятку» по телефону, вам пригодится наша инструкция:

  1. Перейдите в меню «Пуск», нажав кнопку «Win» на клавиатуре.
  2. Откройте окно «Параметры» и выберите в нем раздел «Обновление и безопасность».
  3. В выпадающем списке слева найдите пункт «Активация», кликните на него левой кнопкой мыши.
  4. Видите раздел «Активировать Виндовс сейчас»? Тогда кликните на вариант «По телефону».
  5. Выберите «Россия» в списке стран.
  6. Позвоните по номеру, предложенному автоматической системой. Если единый всероссийский номер не сработает, используйте контакт для мобильной связи по Москве: +7 (495) 91 67 171. Проблемы с доступом к службе поддержки могут быть связаны с тем, что она обслуживает не только один регион (Россия), но и Беларусь, Казахстан, Монголию и несколько других стран.
  7. После соединения с автоответчиком компании Microsoft, согласитесь или откажитесь от записи разговора, нажав соответствующую цифру на своем телефоне.
  8. Нажмите цифру 1.
  9. Снова нажмите 1, чтобы пройти активацию «Десятки».
  10. Выберите 2, чтобы активировать систему без обновления.
  11. Нужно нажать 1 для подтверждения наличия ключа.
  12. Нажмите 2, если не получали код ошибки активации.
  13. Нажмите цифру 1, чтобы перейти к активации (подтверждение, что вы возле компьютера и можете подтвердить лицензию сейчас).
  14. Потребуется ввести ID установки – это специальный код, который высветился на вашем компьютере. Затем нажмите кнопку о введении кода подтверждения.
  15. Поочередно вводите цифры, которые диктует автоответчик Microsoft, в блоки от А до Н.
  16. Кликните на кнопку «Активация Виндовс».
  17. Если процедура успешна, вы увидите короткое сообщение со словом «Готово». При ошибке можете попробовать пройти все шаги снова.

Обращение по всероссийскому номеру бесплатно, но звонок по мобильному может быть платным согласно тарифам вашего оператора.


Если вариант с активацией по телефону не высветился в списке доступных опций, воспользуйтесь командной строкой:

  1. Нажмите на «Пуск» и впишите аббревиатуру CMD в строке поиска.
  2. Кликните на строчку «Командная строка» правой кнопкой мыши, чтобы сделать запуск с правами администратора.
  3. Потребуется следующая команда: slmgr-ipk и ключ активации.
  4. Получите сообщение об успешной установки ключа.
  5. Введите команду slui4, чтобы запустить активацию.
  6. Выберите текущий регион, позвоните по указанному номеру и следуйте остальным пунктам из инструкции ниже.

Для легальной проверки лицензии Виндовс не потребует скачать сторонний активатор. Вся процедура активации занимает 2-5 минут. Для этого даже не нужно выходить из дома.


Ошибка: Невозможно активировать windows по телефону


Подобная ошибка может возникнуть, если загружен сервер Майкрософт, пользователь пытается активировать ключ, полученный нелегально, неправильно введен ID установки.


При использовании пиратской версии продукта активировать Виндовс по телефону действительно невозможно. В остальных случаях можно повторить процедуру через какое-то время или воспользоваться вариантом проверки лицензии через интернет.


Телефон в РФ для активации Windows


Для подтверждения лицензии и получения помощи по другим вопросам, связанным с использованием «Десятки», позвоните по телефону: 8(800) 200 80 01. Эту линию связи можно использовать из любого населенного пункта России.


Особенности активации Виндовс по телефону в РФ:

  1. поддержка на русском языке;
  2. автоматизированные ответы;
  3. простая и быстрая процедура;
  4. можно связаться со службой поддержки при ошибках.

Если не получится связаться по всероссийскому номеру Майкрософт, звоните по телефону, предназначенному для клиентов из Москвы: +7 (495) 916 71 71.


Как активировать windows 10 ltsc или 10 pro по телефону?


Для активации «Десятки» Pro и LTSC по телефону используйте командную строку. Как это сделать?

  1. Запустите «Пуск», выберите раздел «Стандартные Виндовс», кликните на строку «Командная строка» правой кнопкой мыши.
  2. Впишите ключ после команды slmgr-ipk.
  3. Впишите команду: slui4, чтобы выбрать регион и увидеть телефон для связи.
  4. Внимательно слушайте вопросы автоответчика, чтобы выбрать подходящий вариант и не пропустить момент, когда нужно ввести айди установки.

Если возникают проблемы, свяжитесь со службой поддержки Майкрософт. Активация по телефону не удастся, если вы не покупали электронный ключ или используете 25-символьный код, полученный в интернете (возможно, он установлен на большем числе устройств, чем разрешает лицензия).


Чтобы активировать систему без ключа и телефона, можете использовать активатор. Но это нелегально и рискованно – можно заразить устройство вирусами, потерять важные данные, потратить время впустую, потому что «Десятка» снова потребует ключ. Поэтому лучше купить легальный электронный ключ и пройти активацию по телефону. Не сообщайте ключ третьим лицам до проверки лицензии, потому что может возникнуть ошибка при проверке Product Key.


В данной статье мы расскажем как активировать Windows 10 и Windows 11 по телефону. Если у Вас есть лицензионный ключ Windows 10 (если нет, то ознакомьтесь с ассортиментом ниже) и при онлайн активации у вас выходят различные ошибки, то в этом случае может помочь активация по телефону.

1) Первое что нужно сделать — это убедиться, что у Вас есть лицензионный ключ Windows 10.

2) После того как вы  убедились, что у Вас есть ключ. Заходим в коммандную строку от имени администратора:

cmd

3) Следующим шагом в командной строке нужно ввести: slmgr -ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (где «Х» — это сам ключ). После этого появится окно, что введенный Вами ключ успешно установлен.

insertKey

4) Далее вводим команду slui 4, что бы перейти к активации по телефону.

slui 4

5) Выберите страну, в которой находитесь. После нажимаете «Далее»

SelectRegion

6) На этом шаге у Вас выйдет следующее окно, в нем будет два номера — платный и бесплатный, можно позвонить на любой, под номерами будет «Код установки», его нужно будет ввести с телефона автоответчику. Можете позвонить на бесплатный по 88002008002 (этот номер так же будет у Вас в окне активации)

AcceptCode

7) Порядок действий при звонке по телефону: Нажимаете 1, соглашаясь на запись; Активировать windows — 1; windows 10 — 1; без обновления — 2, нет ключа — 2, нет ошибки — 2, находитесь сейчас за ПК — 1.

После Вас робот попросит ввести «айди установки» — это «код установки», состоящий из 9 блоков. Нужно ввести с телефона эти цифры автоответчику. Далее, после ввода, автоответчик будет диктовать Вам ответные числа, их нужно будет ввести в блоки от А до Н. После того как все введете, нажимаете «Активация Windows».

8) Если вы приобрели ключ у нас и столкнулись с необходимостью активации по телефону(к примеру криптоПро, который блокирует связь с серверами), свяжитесь с поддержкой сайта любым удобным способом и мы вышлем вам код.

Code

9) На этом все, если сделали все правильно, то Ваша Windows должна быть активирована.

Windows 10 — популярная операционная система от Microsoft — после установки требует от пользователя активации, причём довольно сложной и многошаговой по сравнению с большинством проприетарных программ. В частности, пройти активацию можно через звонок по телефону. Рассмотрим, как это сделать.

Как узнать ключ активации

Первым делом для активации системы нам понадобится ключ активации. Как правило, он записан на задней стороне диска с системой или отправлен вам в письме при установке. В случае если вы его не знаете, рекомендуется воспользоваться простой программой, анализирующей систему и выдающей пользователю «вшитый» в неё ключ — к примеру, с помощью утилиты ShowKeyPlus. Как ею пользоваться? Ничего сложного! Просто запустить — и утилита сама найдёт все данные, которые вам нужны. ShowKeyPlus бесплатна и распространяется с открытым исходным кодом. Скачать её можно здесь.

Впрочем, раз уж система не активирована, значит, ключа у вас может и не быть вообще. В таком случае требуется предварительно получить его у Microsoft и только после этого продолжить активацию.

Видео: где найти ключ

После того как вы узнали ключ, можно приступать к основной части работы — активации. Для этого требуется иметь при себе телефон, консоль, права администратора и, желательно, бумажку с ручкой, чтобы успешно записать номер, продиктованный роботом.

  1. Для начала нужно зайти в консоль. Делается это несколькими разными способами: можно нажать «Выполнить» (Win+R) и в открывшемся окне ввести cmd, можно кликнуть правой клавишей мыши на кнопке «Пуск» и выбрать в открывшемся меню «Командная строка (администратор)».
    Вход в консоль
    Попав в контекстное меню, нажимаем «Командная строка (администратор)», чтобы открыть консоль
  2. В консоли надо набрать slmgr.vbs /upk. Таким образом, мы удалим старый ключ. После этого нужно вбить команду slmgr.vbs /ipk <ваш ключ>, причём ключ вводить без пробелов, через дефисы, как он и отображался изначально. Чтобы активировать систему стандартным способом, можно ввести slmgr.vbs /ato. Но это — не наш случай, а для активации через телефон понадобится другая команда.
    Ввод ключа в консоль
    Чтобы «научить» систему видеть ключ, вводим последовательность команд в консоли
  3. Появится сообщение об успешной установке ключа в систему. Теперь можно переходить к следующему шагу: в той же командной строке требуется напечатать команду slui 4. Она откроет меню активации по телефону. В появившемся меню нужно указать страну, в которой вы живёте, и после этого появится окно с данными, необходимыми для активации.
    Данные для активации
    Номер телефона и набор чисел, необходимый для активации
  4. Всё, что остаётся, — позвонить по телефону. На бесплатный номер. Не переживайте: общаться с людьми вам не придётся, активацию проводит робот, а вам остаётся только нажимать на кнопки по заданному скрипту:
    • нажмите 1, если вы частное лицо;
    • нажмите 1, если вы хотите активировать Windows 10;
    • во время проведения инструктажа можно нажать #, если вы не хотите это слушать;
    • введите первый блок цифр из окна активации; затем второй; затем третий, и так далее;
    • если всё прошло как следует, робот сообщит, что данные приняты.
  5. Робот начнёт диктовать цифры кода подтверждения. Если вы печатаете медленнее, чем пишете, то вот тут-то вам и пригодится листочек с ручкой. Тщательно зафиксируйте у себя код и введите его в соответствующее поле в окне активации (оно называется «Введите код подтверждения…»).
  6. «Готово!» — радостно сообщит система. Всё, Windows 10 активирована, и вы можете делать с ней что угодно.

Безопасен ли этот способ

Если коротко — да, безопасна. Не опаснее любого другого вида активации. Конечно, желательно соблюдать простую технику безопасности: не показывать никому ключ или код подтверждения, не проводить активацию в людных местах, не записывать звонки или удалять запись сразу после активации. Но объективно худшее, что может случиться — ваш код активации утечёт в интернет и будет использоваться для активации пиратских версий системы. При долгом использовании это чревато блокировкой кода и необходимостью повторного его получения — процедуры не самой простой. Но никакого доступа к личным данным или файлам на компьютере через код активации получить невозможно.

А при соблюдении простых правил, описанных выше, вероятность утечки кода в сеть падает до настолько незначительной, что ею можно пренебречь. Так что активация по телефону безопасна и в некотором смысле проще стандартной.

Когда невозможно активировать ОС

Самая частая причина, по которой не получается провести активацию по телефону, — сообщение робота: «Код не распознан». Из-за чего такое может произойти?

  • вы ввели код неправильно. Здесь никаких вопросов — нужно просто позвонить и ввести код ещё раз, на этот раз без ошибок;
  • ваш ключ активации не подходит для той версии Windows, которую вы хотите активировать (например, вы пытаетесь активировать Pro через ключ для Home). В таком случае сначала нужно получить новый ключ, подходящий для вашей системы;
  • ваш ключ активации уже слит в интернет, и с его помощью зарегистрировалось достаточно человек, чтобы Microsoft его заблокировала. Решение то же — писать в Microsoft и получать новый ключ;
  • есть вероятность, что проблема в активационном ID компьютера. Этот номер складывается из характеристик различных компонентов компьютера, и чтобы его изменить, нужно отключить в диспетчере устройств несколько из них. Чаще всего помогает временное отключение сетевых адаптеров и звуковой карты. После активации их можно включить снова;
    1. В том же самом контекстном меню, через которое мы заходили в консоль, нужно выбрать «Диспетчер устройств».
      Вход в диспетчер устройств
      Чтобы войти в «Диспетчер устройств», нужно выбрать соответствующий пункт в контекстном меню
    2. В диспетчере во вкладке «Сетевые адаптеры» требуется найти нужное устройство, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить».
      Отключение устройства
      Чтобы отключить устройство, нужно щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить»
    3. Теперь надо повторить то же самое для звуковой карты. Она находится в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
    4. После того как устройства отключены, нужно повторить активацию. Если она прошла как следует, можно вернуться в диспетчер устройств и «Включить» обратно отключенные компоненты.
    5. Если активация по-прежнему сбоит, значит, проблема не в ID компьютера и нужно попробовать другой способ.
  • возможно, ошибка в самой системе активации. В таком случае нужно просто подождать, пока в Microsoft исправят проблему.

Видео: получение лицензионного ключа Виндовс по телефону

Итак, активация Windows 10 по телефону завершена, и вы можете спокойно наслаждаться системой без ограничений и надоедливых надписей. В случае если вам понадобится активировать систему ещё раз, полученный опыт будет определённо полезен.

  • Распечатать

Учусь на программиста в одном из топовых вузов Москвы, хожу в походы, делаю бижутерию и играю в шарнирные куклы.

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(15 голосов, среднее: 4 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Российское отделение Microsoft обслуживание не только пользователей РФ, но также помогает юзерам Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана,  Грузии, Монголии, Кыргызстана, Туркменистана и Таджикистана. Для всех этих стран действует единая горячая линия, а также способы технической поддержки.

Номера горячей линии Microsoft

Дозвониться до службы технической поддержки Microsoft можно по номеру:

  • 88002008001;
  • +74959167171.

Первый номер представляет собой бесплатную горячую линию, но только при звонках с мобильных телефонов российских операторов на территории государства. При звонке из остальных стран, которые получают поддержку в России, за звонок будет снята плата в соответствии с тарифами мобильного оператора. Второй номер предлагается для дозвона жителям Москвы и области. Обе линии работают с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, а в субботу с 10 утра до 6 вечера.

Для звонков связанных с работой и сотрудничеством необходимо звонить по телефону головного офиса в Москве:

  • +74959678585.

Этот номер предназначен только для сотрудников и предполагаемых партнеров.

Как работает горячая линия?

При звонке на горячую линию для соединения с техническим специалистом нужного отдела, клиенту необходимо сообщить, с каким продуктом у него сложности:

  • Windows;
  • Office;
  • Магазин;
  • Почта;
  • Учетная запись;
  • xBox;
  • OneDrive;
  • Skype;
  • Internet Explorer;
  • Edge;
  • Surface;
  • Мобильное устройство.

Также требуется сообщить данные о той версии софта, которую клиент использует. В случае, если звонит корпоративный клиент, к примеру, школа по поводу софта для обучения, которая устанавливается массово на все компьютеры, это также необходимо сообщить или выбрать в голосовом меню.

На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.

Сотрудники технической поддержки обязаны очень детально рассказывать каждый шаг клиента, поэтому разговор часто длится продолжительное время (больше 10 минут). Хотя работают многоканальные телефоны, операторы горячей линии не всегда мгновенно отвечают на новые звонки.

Альтернативные способы связи Microsoft

Основной способ, как узнать нужную информацию, — самостоятельно найти ее на официальном сайте. Здесь есть доступные инструкции в разделе «Поддержка». Однако это не единственный способ решить проблему.

Microsoft имеет официальную группу в Facebook, где отвечает примерно в течение нескольких часов. Однако в социальной сети обсуждаются вопросы приобретения софта, а не проблемы с ним. Поэтому клиента с техническими неполадками рекомендуется обратиться к другим способам связи.

На официальном сайте в разделе «Поддержка» есть пункт «Обратиться в сообщество». Здесь можно посмотреть уже созданные темы других пользователей на том языке, который указан в настройках сайта. Пользователь может присоединиться к обсуждению или начать собственное. Сбоку находится панель «Обратная связь», однако она предназначена только для отзывов о форуме, но никак не для решения проблем софта.

Для разработчиков и корпоративных клиентов связаться с сотрудниками компании можно в соответствующих вкладках в разделе «Контакты» — «Для малого, среднего бизнеса и разработчиков» -> «Поддержка» (внизу страницу). Далее в зависимости от того, по какой ветке пройдет корпоративный клиент, предоставляется форма для обратной связи, а также возможность проверки статуса предыдущего своего обращения.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бесплатный номер телефона аптека вита
  • Бесплатный номер телефона америка
  • Бесплатный номер телефона ozon
  • Бесплатный номер деда мороза сотовый телефон
  • Бесплатный номер восточного банка телефон для клиентов специалист