Беларусбанк сервисный центр номер телефона

Контакт-центр

Мы уделяем особое внимание качеству работы сотрудников контакт-центра. Будьте уверены в их внимательности, вежливости, компетентности. Экономьте свое время – решайте вопросы дистанционно.

Проконсультироваться по продуктам и услугам по телефону

147

единый справочный номер доступен на всей территории
Республики Беларусь

+375 17 218 84 31

в том числе для звонков из-за пределов
Республики Беларусь

Режим работы

пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-вс.: 9.00 – 17.00*
*кроме праздничных дней

Обращаем ваше внимание!

Операторы связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам.

Широкий спектр банковских услуг

Предоставляем консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг

Принимаем заявки на оформление банковских продуктов и услуг

Принимаем заявки на получение

  • Осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг».

  • Осуществляем прием, регистрацию заявлений о рассмотрении спорных ситуаций, возникших при использовании платежных карточек.

Примечание: Банк не взимает плату за предоставление информации.

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант предоставляет консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг:

  • депозиты
  • кредиты
  • платежные карточки
  • сервисы Интернет-банкинг/М-банкинг/SMS-банкинг/автооплата
  • денежные переводы
  • валютно-обменные и другие банковские операции
  • осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг»

доступен в будние дни с 9.00 до 20.00**

**кроме праздничных дней

Спросить онлайн

Виртуальный консультант (Злата)

доступен в режиме 24/7 и консультирует по следующим темам:

Частным лицам

Юридическим лицам

Закрыть виджет Виртуального консультанта (Злата) на корпоративном сайте возможно путем нажатия на иконку «close» – виджет переходит в верхнюю панель страницы.

«Беларусбанк: чат-бот» в Telegram

в режиме 24/7 пользователям бота предоставлены следующие сервисы, в том числе благодаря функции мессенджера отправлять геолокацию пользователя:

  • Курсы валют
  • Карты
  • Банкоматы 
  • Инфокиоски
  • Учреждения
  • Добровольное страхование
  • Заказать звонок по телефону
  • Написать нам
  • Информация

Перейти

сертификат Международного института сертификации контактных центров

Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» – первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.

Cертификат получен на основании представленного положительного отчета по итогам наблюдательного аудита Международным институтом сертификации контактных центров Austrian Standard Plus 20 июня 2016 года и подтвержден 16 июля 2018 года.

Подробнее

Кантакт-цэнтр

Мы надаем асаблівую ўвагу якасці работы супрацоўнікаў Кантакт-цэнтра. Будзьце ўпэўнены ў іх уважлівасці, ветлівасці, кампетэнтнасці. Эканомце свой час — вырашайце пытанні дыстанцыйна.

Пракансультавацца па прадуктах і паслугах па тэлефоне

147

адзіны даведачны нумар даступны на ўсёй тэрыторыі
Рэспублікі Беларусь

+375 17 218 84 31

у тым ліку для званкоў з-за межаў
Рэспублікі Беларусь

Рэжым працы

пн.-пт.: 8.30 – 21.00*
сб.-нд.: 9.00 – 17.00*
*акрамя святочных дзён

Звяртаем вашу ўвагу!

Аператары мабільнай сувязі спаганяюць плату за званкі згодна з устаноўленымі тарыфамі.

Шырокі спектр банкаўскіх паслуг

Прадастаўляем кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг

Прымаем заяўкі на афармленне банкаўскіх прадуктаў і паслуг

Прымаем заяўкі на атрыманне

  • Ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг».
  • Ажыццяўляем прыём, рэгістрацыю заяў аб разглядзе спрэчных сітуацый, якія ўзніклі пры выкарыстанні плацежных картак

Заўвага:  Банк не спаганяе плату за прадастаўленне інфармацыі.

Online-кансультант

Анлайн-кансультант прадастаўляе кансультацыйна-даведачную інфармацыю па ўсім спектры банкаўскіх прадуктаў і паслуг:

  • дэпазіты
  • крэдыты
  • плацежныя карткі
  • сэрвісы Інтэрнэт-банкінг/М-банкінг/SMS-банкінг/аўтааплата
  • грашовыя пераводы
  • валютна-абменныя і іншыя банкаўскія аперацыі

ажыццяўляем блакіроўку/разблакіроўку сістэмы «Інтэрнэт-банкінг»

даступны ў буднія дні з 9.00 да 20.00**

**акрамя святочных дзён

Спытаць анлайн

Віртуальны кансультант (Злата)

даступны ў рэжыме 24/7 і кансультуе па наступных тэмах:

Прыватным асобам

Юрыдычным асобам

Закрыць віджэт Віртуальнага кансультанта (Злата) на карпаратыўным сайце можна, націснуўшы на іконку «close» – віджэт пераходзіць у верхнюю панэль старонкі.

«Беларусбанк: чат-бот» у Telegram

у рэжыме 24/7 карыстальнікам бота прадастаўлены наступныя сэрвісы, у тым ліку дзякуючы функцыі мэсэнджара адпраўляць геалакацыю карыстальніка:

  • Курсы валют
  • Карты
  • Банкаматы 
  • Інфакіёскі
  • Установы
  • Добраахвотнае страхаванне
  • Заказаць званок па тэлефоне
  • Напісаць нам
  • Інфармацыя

Перайсці

сертификат Международного института сертификации контактных центров

Кантакт-цэнтр ААТ «ААБ Беларусбанк» – першы ў краіне ўладальнік сертыфіката адпаведнасці патрабаванням міжнароднага стандарту ISO18295-1:2017.

Cертыфікат атрыманы на падставе прадстаўленай станоўчай справаздачы па выніках наглядальнага аўдыту Міжнародным інстытутам сертыфікацыі кантактных цэнтраў Austrian Standard Plus 20 чэрвеня 2016 года і пацверджаны 16 ліпеня 2018 года.

Падрабязней

Горячая линия Беларусбанка — номера телефонов круглосуточной поддержки

Просмотров 31.8к. Опубликовано 10.05.2019
Обновлено 05.10.2019

Горячая линия позволяет оперативно получить профессиональное консультирование и ответы на интересующие вопросы. Позвонить в Беларусбанк на телефон горячей линии для справок можно внутри страны и из-за рубежа. Консультация обеспечивает быстрое решение проблемных вопросов различной сложности.

Содержание

  1. Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
  2. Какие вопросы можно решить в справочном центре
  3. Другие способы обращения в банк
  4. Заключение

Телефон справочной Беларусбанка и режим работы

Чтобы связаться с горячей линией следует набрать:Горячая линия Беларусбанка - номера телефонов круглосуточной поддержки

  1. Внутри страны справочный номер телефона Беларусбанка – 147.
  2. Из-за рубежа – номер +375-17-218-84-31.

Стоимость услуг связи зависит от оператора. Уточняйте тарифы за соединение у своих операторов мобильной (стационарной) связи. Предоставление информации работника банка для физических лиц полностью бесплатное.

Важно отметить, телефон справка Беларусбанка работает не круглосуточно. Режим его работы такой:

  • по будням (понедельник – пятница) с 08-30 до 20-00;
  • по выходным (суббота, воскресенье) с 09-00 до 16-00;
  • по праздникам не работают, либо предоставляют услуги в режиме выходного дня.

Имея под рукой мобильный телефон вы сможете разрешить практически любую нестандартную ситуацию, связанную с обслуживанием в Беларусбанке. Поэтому целесообразно запомнить в телефонной книге номера контакт центра финансового учреждения.

Какие вопросы можно решить в справочном центре

онлайн консультант на сайте беларусбанка

Обращаться в справочный центр можно с любым вопросом. Каждое обращение тут фиксируется и заявителю предоставляется быстрый ответ. Ни одно обращение не остается без внимания.

Среди распространенных вопросов выделяют:

  • звонки для блокировки карты;
  • оставление заявок на получение кредитов или оформление страховых полисов. Кредитный отдел финансового учреждения обрабатывает такие обращения в считанные часы;
  • информация о состоянии банковского (карточного) счета;
  • консультирование по финансовым вопросам, связанным с деятельностью кредитного учреждения. Разъясняют по вопросам депозитов, выпуска карточек, дистанционного обслуживания, переводов денег, обмена валют;
  • оформление и дальнейшее получение в ближайшем отделении справочной информации.

Телефонное обращение существенно ускоряет процесс получения необходимой для понимания ситуации информации или данных. Сделать это можно с любой точки мира.

Другие способы обращения в банк

Учитывая, что получить информацию по телефону можно не в любое время, банк предлагает дополнительные круглосуточные сервисные службы для решения нестандартных ситуаций. Тут стоит выделить:

  1. Интернет-банкинг. С его помощью клиент может получить любую справочную информацию, связанную с движением денег по карточке или счете.
  2. Блок онлайн консультирования, расположенный на официальном сайте. Можно получить подсказки и ответы для решения различных технических проблем. Вопросы кредитования или движения финансов будут переадресованы соответствующим специалистам.
  3. Электронная почта. Всегда можно написать электронное письмо. Адрес смотрите на сайте компании с центром в Минске.
  4. Личным посещением отделения. Позволяют решить все вопросы. Работают по определённому графику.
  5. Обращением в социальные сети.

Если вы не получили ответа по телефону, воспользуйтесь любым другим альтернативным способом связи с финансовым учреждением и его специалистами.

Видео для ознакомления:

Заключение

Одного пятиминутного телефонного звонка достаточно, чтобы заблокировать, разблокировать карту, оставить заявку на кредит, получить информацию о состоянии своего счета и другую повседневную информацию. Куда-либо дальше идти тут не требуется. Просто, быстро, надежно, профессионально.

Учитывайте, операторы могут снимать плату за соединение.

( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )

Экономист с высшим образованием, опыт работы в банковских и финансовых структурах более 5-и лет, интересуюсь банковской сферой с ранних лет.

Оцените автора

( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )

Единый телефон круглосуточной горячей линии БеларусбанкаПоказать номер   Добавить комментарий

Банк всегда должен быть на связи с клиентами, независимо от того где он находиться. Клиенты Беларусбанка — граждане Беларуси и иностранцы.  Вопросы, касающиеся деятельности финансовой организации, решаются с помощью обратной связи.

Содержание

  1. О Беларусбанке
  2. Горячая линия
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Беларусбанком
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store
  10. Viber, Telegram

О Беларусбанке

Его история  началась почти 100 лет назад с создания в Минске сберегательных касс. За долгие годы существования он  не раз претерпевал  реорганизации. Как самостоятельная единица существует с 1991 года. В 1995 году после слияния Сбербанка  Беларуси и коммерческого банка «Беларусбанк» появилась ОАО «Сберегательный банк «Беларусбанк». Это динамично развивающаяся финансовая организация, имеющая филиалы в странах ближнего и дальнего зарубежья. Он входит в десятку  крупнейших банков СНГ и не раз получал престижные премии, как у себя на родине, так и за рубежом.  Банк оказывает полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам:

  • вклады и инвестиции;
  • лизинг и кредиты;
  • платежные карты;
  • переводы, в том числе международные;
  • страхование;
  • обмен валюты;
  • платежи.

Интернет-банкинг- возможность пользоваться услугами банка не выходя из дома.

Горячая линия

Как физические, так и юридические лица, находящиеся на территории Беларуси по всем вопросам, касающимся работы банка, обращаются на горячую линию службы техподдержки с коротким номером

147

Он единый для всех мобильных операторов. Какова стоимость звонка на номер 147? Он бесплатный для всех сотовых операторов. Звонки принимаются не круглосуточно. Справки и консультацию получают в часы работы call-центра:

  • с понедельника по пятницу с 8:30 до 20:00;
  • в субботу и воскресенье, если они не попадают на праздничные дни, — с 9 утра до 16:00.

Онлайн-консультанты квалифицированно ответят на все вопросы. Несмотря на огромную нагрузку, — более миллиона обращений в год, ни одно из них не остается без ответа. Квалификация контакт-центра Беларусбанка подтверждена сертификатом института сертификации — ISO18295-1:2017.

Другие телефоны

Если нужно позвонить со стационарного телефона или из другой страны набирает городской номер Беларусбанка

+375 (17) 218 8431

За звонок придется заплатить в соответствии с тарифом сотового оператора.

Если нужно позвонить в кредитный отдел, набирают номер горячей линии 147 или +375 (17) 218 8431. Справочная служба ответит на все вопросы. Онлайн-консультант  доступен в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. По каким вопросам обращаются в колл-центр?

  • Получение сведений о предоставляемых банковских услугах и продуктах.
  • Блокировка или разблокировка интернет-банка, консультации по работе с ним.
  • Подача заявки на потребительский кредит или оформление платежных карт а также полиса автострахования.
  • Заявка на получение справки о вкладах или выписки со счета.

Справочная служба рассматривает заявления о спорных ситуациях.

Другие способы контакта с Беларусбанком

У  банка есть официальный сайт, ведут со странички в соцсетях, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт Беларусбанка — belarusbank.by/ содержит максимум информации о своей работе. Она предназначена частным клиентам, юридическим лицам, акционерам и инвесторам. На сайте имеется онлайн-консультант, обращения принимаются в рабочие дни с 9:00 утра до 8:00 вечера. Здесь же даны подробные контакты, включая телефоны горячей линии, перечислены онлайн-сервисы.

Соц. сети

Странички в соцсетях — хороший способ сделать доступную информацию о предлагаемых банковских продуктах, проводимых акциях и новинках. Ведущий банк Беларуси можно найти:

  • Вконтакте —
  • Фейсбуке —
  • Твиттере —
  • в Инстаграм —
  • на Ютюбе —

Электронная почта

Обратиться в банк можно по электронной почте —

info@belarusbank.by.  Если речь идет о спорных вопросах, информация лучше подкреплять файлами с копиями документов.

Личный кабинет

Личный кабинет — это интернет-банкинг. Вход в него находится на официальном сайте — ibank.asb.by/wps/….

Здесь выполняются все банковские операции, офис посещать — не нужно. Если в работе интернет-банка наметились проблемы — срочно обращаются в службу технической поддержки.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильное приложение — тот же Интернет банк, только в мобильном телефоне. Загрузите его можно через AppStore —
App Store
или Google Play —
Google Play

Viber, Telegram

Чтобы попасть в сообщество в Вайбере заходят по ссылке — invite.viber.com/. Начать чат в Телеграм можно, кликнув

Ведущий банк Беларуси стабильно и динамично развивается, количество клиентов — растет, обратная связь с ними соответствует международным стандартам.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Беларусбанка, можно ли дозвониться по телефону? Готовы ли принимать обращения специалисты техподдержки в электронном формате, на какие вопросы смогут ответить сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Беларусбанка

Содержание

  1. О банке
  2. Как написать в службу поддержки Беларусбанка?
  3. Связь с поддержкой через мессенджеры
  4. Телефон горячей линии Беларусбанка
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Связь со службой поддержки через приложение
  9. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Время работы

О банке

БеларусБанк — одно из крупнейших финансовых учреждений на банковском секторе Беларуси. Оказываются услуги, как для частного, так и юридического лица. Кредиты, оформление депозитов, выплата дивидендов, организация переводов, платежи, оплата услуг далеко не полный список возможностей.

Если хотите больше узнать о банке, услугах, порядке работы отделений, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Как написать в службу поддержки Беларусбанка?

Клиенты смогут связаться и онлайн, заполнив форму на сайте — https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vip-service/30633.

Оставляйте обращения только с подробным описанием проблемы и указанием контактных, личных сведений о себе.

Аналогично на сайте можно написать в онлайн чат, где сотрудники отвечают в течение 1-3 минут и могут проконсультировать вообще по любой теме.

Служба поддержки

Если стараетесь самостоятельно разобраться в вопросе, может пригодиться справка созданная службой поддержки Беларусбанка с детальными ответами по часто задаваемым вопросам. Больше информации смотрите на официальном сайте — https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690.

Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — Facebook.

Связь с поддержкой через мессенджеры

Хотите больше знать о предлагаемых продуктах и получать информацию об акциях?

Рекомендуем подписаться на рассылку через мессенджеры — Viber и Telegram.

Viber

Telegram

Телефон горячей линии Беларусбанка

Основное внимание клиентов при возникновении сложных и спорных моментов, обращается на call-центр. Ведь так можно разобраться в ситуации быстрей.

Позвонить в Беларуси можно по горячей линии справочного центра — 147. Номер телефона короткий и доступен для звонков со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.

Контакты Беларусбанка

Телефон горячей линии для звонков из-за границы — +375 17 218 84 31. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса и телефоны отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки готовы оказать помощь в разнообразных ситуациях, вызванных, как действиями клиента, так и проблемами с доступом в личный кабинет, сложностями с использованием банковских продуктов.

Если нужна помощь при желании заблокировать карту или активировать личный кабинет, закрыть счет, заблокировать перевод и т.д. Обращайтесь в контакт-центр по горячей линии или используйте альтернативу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка в некоторых ситуациях отказывает в любой консультации клиентам из-за того, что интересующая информация относится к закрытым сведениям.

Иногда помочь клиенту нельзя, потому что сам человек отказывается представиться или назвать причину и тему своего обращения.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение M-Belarusbank, снимки экрана

Приложение M-Belarusbank, снимки экрана.

Почти у любого банковского учреждения есть свое мобильное приложение, Беларусбанк не исключение.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Windows Stote

Установив приложение можно общаться с менеджерами, отправлять запросы через раздел «Техподдержка», осуществлять переводы, оплачивать услуги.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Многие продукты доступны только после авторизации в личном кабинете.

Для входа используйте ссылку — https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/login.

Вход в личный кабинет Беларусбанка

Интернет-банк представляет собой защищенную площадку, через которую можно переводить средства, оформлять кредиты, общаться с менеджерами и проводить другие операции. Чтобы отправить сообщение кликните по вкладке «Поддержка».

Как написать жалобу?

При использовании услуг банка, невольно можно столкнуться с какими-то трудностями, неудобствами, после чего клиентам хочется оставить свой отзыв об этом. Поэтому в организации стараются внимательно относиться ко всем замечаниям.

Оставить жалобу стало возможно, как по горячей линии, так и другим способом, например, написав в чат или составив сообщение на сайте.

Другие способы связи

Общая информация о банке доступна и в социальных сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/asb.belarusbank.
  • Одноклассники — https://ok.ru/asb.belarusbank.
  • Facebook — https://www.facebook.com/asb.belarusbank.
  • Instagram — https://www.instagram.com/asb.belarusbank.
  • Twitter  — https://twitter.com/asb_belarusbank.
  • YouTube  — https://www.youtube.com/user/asbbelarusbank.

Авторизуйтесь и оставляйте комментарии. Делитесь впечатлениями или просматривайте свежие новости.

Время работы

Режим работы контакт центра ежедневный, но ограничен в период с 09:00 до 20:00.

Как позвонить в справочную Беларусбанка

Как позвонить в справочную Беларусбанка

Иногда, у клиентов банка возникают вопросы по обслуживанию карты. Чтобы решить возникшую ситуацию — достаточно просто позвонить в контакт-центр и сотрудник банка сможет помочь.

Как работает сервисный центр

Если у клиентов возникают вопросы касаемо пользования картой, управления счётом и контроль всех операций необходимо обратиться в справочную ОАО АСБ Беларусбанка. Для этого нужно всего лишь совершить звонок на комбинацию цифр 147.

Оплата за звонок происходит согласно тарифу мобильного оператора. Работает сервисный центр в будние дни с 10.00 до 20.00. Если решить вопрос нужно в выходной день, то не проблема. До 17.00 звонок клиента примут и помогут. В государственные праздники — выходной!

Так же клиенты банка могут позвонить в контактный центр из другой страны. Если пользователь совершает звонок оператору банка, то он в автоматическом режиме предоставляет согласие на обработку всех персональных данных и так же принимает участие в некоторых опросах.

То есть, по завершению звонка клиенту могут позвонить и провести опрос об качестве обслуживания и эффективности решения проблемы.

Вопросы, которые решаются при помощи звонка в контактный центр

позвонить на горячую линию

Во время звонка клиент может получить ответы на следующие вопросы:

  • вид депозита и также баланс счета пользователя;
  • ознакомление с новыми или существующими кредитными продуктами банка (закрытие, оформление и т.д.);
  • интересные предложения для юридических или физических лиц;
  • детальная информация о работе интернет-банкинга;
  • транзакции и переводы;
  • текущий курс валют;
  • покупка разных драгоценных материалов.

За всю эту дополнительную информацию банк не снимает никаких комиссионных. То есть будет сниматься только цена за звонок, в соответствии с тарифом мобильного оператора.

Каждому клиенту Банка следует знать, по какому номеру звонить, если возникнет серьезный вопрос. Стоит ли обращаться к специалистам посредствам электронной почту, и как быстро будет обработан запрос. БеларусБанк – крупнейшее финансовое учреждение.

Услугами могут воспользоваться юридические лица и рядовые граждане. Оформление кредита, депозитных счетов, выплата, дивидендов, финансовые транзакции, оплата услуг и это далеко не весь список возможностей. Чтобы узнать все подробности о конкретной услуге, рекомендуем перейти на официальный сайт.

Если интересует оформление кредита или открытие дебетового счета, можно зайти в личный кабинет. Если его нет, тогда стоит обратиться в ближайшее отделение Банка.

Как написать в службу поддержки Беларусбанка

Чтобы обратиться в службу поддержку, нужно перейти по этой ссылке https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vip-service/30633. Чтобы оставить обращение, нужно максимально подробно описать суть вопроса, а также указать контактные сведения, паспортные данные (если понадобятся).

Но если нужно получить решение за 1-2 минуты, тогда рекомендуется использовать онлайн чат, он находится на официальном сайте Банка.

При желании самостоятельно разобраться в проблеме, есть справочная БеларусБанка, здесь есть ответы на часто встречаемые вопросы среди клиентов.

Для знакомства с подробной информацией, выполните переход на официальный сайт https://florabank.ru/goto/https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690. Пользуетесь Фейсбуком – опишите свою проблему службе поддержке и отправьте на рассмотрение. Ответ поступит в течение некоторого времени.

Связь с поддержкой через мессенджеры

Если активно пользуетесь кредитными и иными услугами Банка, рекомендуем узнать больше информации о продуктах и текущих акциях. Для этого нужно подписаться на рассылку через эти мессенджеры – Вайбер и Телеграм. Теперь будете в курсе всего происходящего.

Телефон горячей линии Беларусбанка

Горячая линия БеларусБанка для звонков из-заграницы +375172188431 работает круглосуточно, задавайте вопросы и получайте сиюминутные ответы.

Тарификация зависит от тарифного плана. Если совершать звонок внутри Беларуси, достаточно набрать – 147, это бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.

Адреса на карте

Хотите найти ближайшее отделение, сделайте это с помощью Гугл или Яндекс Карты. Удобнее всего информацию просматривать, когда карта открыта на весь экран. Выберете адрес, кликните по нему, и сразу же узнаете режим работы, контактный номер БеларусБанка.

Теперь возьмите с собой необходимые документы, в зависимости от того, какими услугами решили воспользоваться и отправляйтесь в Банк.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Техническая служба поддержки готова оказать квалифицированную поддержку своих клиентов в разных ситуациях. Самая банальная проблема среди клиентов – невозможность выполнить вход в личный кабинет, оплатить кредит.

Если рассматривать сложные ситуации, такими является – выполнение блокировки банковской карты, активации личного кабинета, закрытия счета, заблокировать перевод и пр. Обращайтесь в контактный центр, либо используйте альтернативные методы поиска решения проблемы.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Если ваш вопрос связан с передачей конфиденциальной информацией, в этом случае последует незамедлительный отказ в предоставлении услуги.

Иной раз клиент сам отказывается предоставлять запрашиваемую специалистом информацию. И тогда становится не совсем понятно, с каким вопросом обращался клиент? Поэтому в таких ситуациях последует отказ.

Связь со службой поддержки через приложение

У каждого Банка есть свои альтернативные способы связи с клиентами, и оказания поддержки. БеларусБанк консультация предоставляется не только посредством обратной связи, но и через мобильные приложения. Его можно загрузить с App Store, Google play, Windows State.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Большинство услуг доступно через личный кабинет, нужно только авторизоваться в нем (это возможно, если являетесь клиентом Банка). Для входа используйте эту ссылку https://florabank.ru/goto/https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/login.

Интернет-банк – защищенная площадка, через него можно переводить средства, оформлять кредиты, общаться с менеджерами и осуществлять иные транзакции. Чтобы воспользоваться консультацией, перейдите в раздел «Поддержка».

Как написать жалобу

Если недовольны консультацией или есть иные возражения. Высказать свое мнение можно через чат, социальные сети. А также позвонить по телефону горячей линии, либо воспользоваться иными альтернативными вариантами. Самый удобный способ связи – онлайн чат. Здесь поступит ответ, как только освободится первый оператор.

Другие способы связи

  • ВКонтакте — https://vk.com/asb.belarusbank.
  • Одноклассники — https://ok.ru/asb.belarusbank.
  • Facebook — https://www.facebook.com/asb.belarusbank.
  • Instagram — https://www.instagram.com/asb.belarusbank.
  • Twitter  — https://twitter.com/asb_belarusbank.
  • YouTube  — https://www.youtube.com/user/asbbelarusbank.

БеларусьБанк номера телефонов были описаны ранее. Также для удобной связи есть социальные сети – Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Ютуб. После авторизации в аккаунте, сможете оставлять личные комментарии, отзывы, жалобы. Позвонить в БеларусьБанк номер 147, это телефон справочного центра.

Время работы

Ежедневно с 9 утра до 8 вечера работает Банк, но вы можете оставлять свои вопросы в любое время, они будут обработаны на следующий рабочий день.

Как обратиться в Беларусбанк?

Беларусбанк

Информация Беларусбанка для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номер телефона колл центра, горячая линия

Участник:

системы страхования вкладов

Головной офис:

Минск, пр-т. Дзержинского, 18найти на карте

Телефон головного офиса:

+375 (17) 218-84-31

«Беларусбанк» в социальных сетях:

Услуги банка для населения

О банке

ОАО «АСБ Беларусбанк» — крупнейшее универсальное системообразующее финансово-кредитное учреждение Республики Беларусь.

Предлагает все виды банковских услуг и продуктов. Занимает лидирующие позиции в отечественной банковской системе по таким показателям, как уровень собственного капитала, активов, кредитов, депозитов.

Деятельность банка неразрывно связана с экономической политикой страны и направлена на содействие динамичному развитию важнейших отраслей экономики и социальной сферы.

В числе клиентов — предприятия промышленности, строительства, агропромышленного комплекса, телекоммуникаций, нефтехимии, деятельность которых ориентирована на модернизацию и расширение производства, реализацию программ импортозамещения, развитие экспортного потенциала.

Председатель Правления

Ананич Виктор Михайлович

Ананич Виктор Михайлович

2006 – 2017 – руководящие должности в учреждениях ОАО «АСБ Беларусбанк».

С 23.03.2017 – Председатель Правления ОАО «АСБ Беларусбанк».

Осуществляет общее руководство деятельностью ОАО «АСБ Беларусбанк». Организует работу Правления ОАО «АСБ Беларусбанк». Осуществляет взаимодействие с высшими органами государственного управления, Национальным банком Республики Беларусь, международными финансовыми и банковскими институтами, аудиторскими компаниями. Курирует деятельность секретариата Председателя Правления, департамента безопасности, департамента внутреннего аудита, службы внутреннего контроля, режимно-секретной части.

Финансовые показатели банка (сентябрь 2021)

Ответы на популярные вопросы от клиентов Беларусбанка

Расположение на карте главного офиса Беларусбанка

Исследование: Простобанк
Консалтинг

Источник данных: сайт банка

Дата обновления: 02.2023

Путеводитель

Вклады в Беларуси: налоги, страхование, выбор банка

Bankchart рассказывает, какие виды депозитов предлагают банки Беларуси физическим лицам, в каком банке выгоднее открыть вклад, какие налоги нужно заплатить, как правильно оформить договор банковского вклада.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Биржа труда тацинская номер телефона
  • Беларусбанк разблокировать карту номер телефона
  • Баня африка красноармейский район номер телефона
  • Биржа труда соль илецк номер телефона
  • Беларусбанк номер телефона борисов