Беларусбанк сервисный центр номер телефона

Контакт-центр

Кантакт-цэнтр

Горячая линия Беларусбанка — номера телефонов круглосуточной поддержки

Просмотров 31.8к. Опубликовано 10.05.2019
Обновлено 05.10.2019

Горячая линия позволяет оперативно получить профессиональное консультирование и ответы на интересующие вопросы. Позвонить в Беларусбанк на телефон горячей линии для справок можно внутри страны и из-за рубежа. Консультация обеспечивает быстрое решение проблемных вопросов различной сложности.

Содержание

1. Телефон справочной Беларусбанка и режим работы
2. Какие вопросы можно решить в справочном центре
3. Другие способы обращения в банк
4. Заключение

Телефон справочной Беларусбанка и режим работы

Чтобы связаться с горячей линией следует набрать:

1. Внутри страны справочный номер телефона Беларусбанка – 147.
2. Из-за рубежа – номер +375-17-218-84-31.

Стоимость услуг связи зависит от оператора. Уточняйте тарифы за соединение у своих операторов мобильной (стационарной) связи. Предоставление информации работника банка для физических лиц полностью бесплатное.

Важно отметить, телефон справка Беларусбанка работает не круглосуточно. Режим его работы такой:

• по будням (понедельник – пятница) с 08-30 до 20-00;
• по выходным (суббота, воскресенье) с 09-00 до 16-00;
• по праздникам не работают, либо предоставляют услуги в режиме выходного дня.

Имея под рукой мобильный телефон вы сможете разрешить практически любую нестандартную ситуацию, связанную с обслуживанием в Беларусбанке. Поэтому целесообразно запомнить в телефонной книге номера контакт центра финансового учреждения.

Какие вопросы можно решить в справочном центре

Обращаться в справочный центр можно с любым вопросом. Каждое обращение тут фиксируется и заявителю предоставляется быстрый ответ. Ни одно обращение не остается без внимания.

Среди распространенных вопросов выделяют:

• звонки для блокировки карты;
• оставление заявок на получение кредитов или оформление страховых полисов. Кредитный отдел финансового учреждения обрабатывает такие обращения в считанные часы;
• информация о состоянии банковского (карточного) счета;
• консультирование по финансовым вопросам, связанным с деятельностью кредитного учреждения. Разъясняют по вопросам депозитов, выпуска карточек, дистанционного обслуживания, переводов денег, обмена валют;
• оформление и дальнейшее получение в ближайшем отделении справочной информации.

Телефонное обращение существенно ускоряет процесс получения необходимой для понимания ситуации информации или данных. Сделать это можно с любой точки мира.

Другие способы обращения в банк

Учитывая, что получить информацию по телефону можно не в любое время, банк предлагает дополнительные круглосуточные сервисные службы для решения нестандартных ситуаций. Тут стоит выделить:

1. Интернет-банкинг. С его помощью клиент может получить любую справочную информацию, связанную с движением денег по карточке или счете.
2. Блок онлайн консультирования, расположенный на официальном сайте. Можно получить подсказки и ответы для решения различных технических проблем. Вопросы кредитования или движения финансов будут переадресованы соответствующим специалистам.
3. Электронная почта. Всегда можно написать электронное письмо. Адрес смотрите на сайте компании с центром в Минске.
4. Личным посещением отделения. Позволяют решить все вопросы. Работают по определённому графику.
5. Обращением в социальные сети.

Если вы не получили ответа по телефону, воспользуйтесь любым другим альтернативным способом связи с финансовым учреждением и его специалистами.

Видео для ознакомления:

Заключение

Одного пятиминутного телефонного звонка достаточно, чтобы заблокировать, разблокировать карту, оставить заявку на кредит, получить информацию о состоянии своего счета и другую повседневную информацию. Куда-либо дальше идти тут не требуется. Просто, быстро, надежно, профессионально.

Учитывайте, операторы могут снимать плату за соединение.

( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )

Экономист с высшим образованием, опыт работы в банковских и финансовых структурах более 5-и лет, интересуюсь банковской сферой с ранних лет.

Оцените автора

( 4 оценки, среднее 4.75 из 5 )

В этой статье выясним, как работает горячая линия Беларусбанка, можно ли дозвониться по телефону? Готовы ли принимать обращения специалисты техподдержки в электронном формате, на какие вопросы смогут ответить сотрудники контакт-центра?

О банке

БеларусБанк — одно из крупнейших финансовых учреждений на банковском секторе Беларуси. Оказываются услуги, как для частного, так и юридического лица. Кредиты, оформление депозитов, выплата дивидендов, организация переводов, платежи, оплата услуг далеко не полный список возможностей.

Если хотите больше узнать о банке, услугах, порядке работы отделений, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Как написать в службу поддержки Беларусбанка?

Клиенты смогут связаться и онлайн, заполнив форму на сайте — https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vip-service/30633.

Оставляйте обращения только с подробным описанием проблемы и указанием контактных, личных сведений о себе.

Аналогично на сайте можно написать в онлайн чат, где сотрудники отвечают в течение 1-3 минут и могут проконсультировать вообще по любой теме.

Если стараетесь самостоятельно разобраться в вопросе, может пригодиться справка созданная службой поддержки Беларусбанка с детальными ответами по часто задаваемым вопросам. Больше информации смотрите на официальном сайте — https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690.

Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — Facebook.

Связь с поддержкой через мессенджеры

Хотите больше знать о предлагаемых продуктах и получать информацию об акциях?

Рекомендуем подписаться на рассылку через мессенджеры — Viber и Telegram.

Телефон горячей линии Беларусбанка

Основное внимание клиентов при возникновении сложных и спорных моментов, обращается на call-центр. Ведь так можно разобраться в ситуации быстрей.

Позвонить в Беларуси можно по горячей линии справочного центра — 147. Номер телефона короткий и доступен для звонков со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.

Телефон горячей линии для звонков из-за границы — +375 17 218 84 31. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса и телефоны отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки готовы оказать помощь в разнообразных ситуациях, вызванных, как действиями клиента, так и проблемами с доступом в личный кабинет, сложностями с использованием банковских продуктов.

Если нужна помощь при желании заблокировать карту или активировать личный кабинет, закрыть счет, заблокировать перевод и т.д. Обращайтесь в контакт-центр по горячей линии или используйте альтернативу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка в некоторых ситуациях отказывает в любой консультации клиентам из-за того, что интересующая информация относится к закрытым сведениям.

Иногда помочь клиенту нельзя, потому что сам человек отказывается представиться или назвать причину и тему своего обращения.

Связь со службой поддержки через приложение

Почти у любого банковского учреждения есть свое мобильное приложение, Беларусбанк не исключение.

Установив приложение можно общаться с менеджерами, отправлять запросы через раздел «Техподдержка», осуществлять переводы, оплачивать услуги.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Многие продукты доступны только после авторизации в личном кабинете.

Для входа используйте ссылку — https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/login.

Интернет-банк представляет собой защищенную площадку, через которую можно переводить средства, оформлять кредиты, общаться с менеджерами и проводить другие операции. Чтобы отправить сообщение кликните по вкладке «Поддержка».

Как написать жалобу?

При использовании услуг банка, невольно можно столкнуться с какими-то трудностями, неудобствами, после чего клиентам хочется оставить свой отзыв об этом. Поэтому в организации стараются внимательно относиться ко всем замечаниям.

Оставить жалобу стало возможно, как по горячей линии, так и другим способом, например, написав в чат или составив сообщение на сайте.

Другие способы связи

Общая информация о банке доступна и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/asb.belarusbank.
• Одноклассники — https://ok.ru/asb.belarusbank.
• Facebook — https://www.facebook.com/asb.belarusbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/asb.belarusbank.
• Twitter  — https://twitter.com/asb_belarusbank.
• YouTube  — https://www.youtube.com/user/asbbelarusbank.

Авторизуйтесь и оставляйте комментарии. Делитесь впечатлениями или просматривайте свежие новости.

Время работы

Режим работы контакт центра ежедневный, но ограничен в период с 09:00 до 20:00.

Каждому клиенту Банка следует знать, по какому номеру звонить, если возникнет серьезный вопрос. Стоит ли обращаться к специалистам посредствам электронной почту, и как быстро будет обработан запрос. БеларусБанк – крупнейшее финансовое учреждение.

Услугами могут воспользоваться юридические лица и рядовые граждане. Оформление кредита, депозитных счетов, выплата, дивидендов, финансовые транзакции, оплата услуг и это далеко не весь список возможностей. Чтобы узнать все подробности о конкретной услуге, рекомендуем перейти на официальный сайт.

Если интересует оформление кредита или открытие дебетового счета, можно зайти в личный кабинет. Если его нет, тогда стоит обратиться в ближайшее отделение Банка.

Как написать в службу поддержки Беларусбанка

Чтобы обратиться в службу поддержку, нужно перейти по этой ссылке https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/vip-service/30633. Чтобы оставить обращение, нужно максимально подробно описать суть вопроса, а также указать контактные сведения, паспортные данные (если понадобятся).

Но если нужно получить решение за 1-2 минуты, тогда рекомендуется использовать онлайн чат, он находится на официальном сайте Банка.

При желании самостоятельно разобраться в проблеме, есть справочная БеларусБанка, здесь есть ответы на часто встречаемые вопросы среди клиентов.

Для знакомства с подробной информацией, выполните переход на официальный сайт https://florabank.ru/goto/https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690. Пользуетесь Фейсбуком – опишите свою проблему службе поддержке и отправьте на рассмотрение. Ответ поступит в течение некоторого времени.

Связь с поддержкой через мессенджеры

Если активно пользуетесь кредитными и иными услугами Банка, рекомендуем узнать больше информации о продуктах и текущих акциях. Для этого нужно подписаться на рассылку через эти мессенджеры – Вайбер и Телеграм. Теперь будете в курсе всего происходящего.

Телефон горячей линии Беларусбанка

Горячая линия БеларусБанка для звонков из-заграницы +375172188431 работает круглосуточно, задавайте вопросы и получайте сиюминутные ответы.

Тарификация зависит от тарифного плана. Если совершать звонок внутри Беларуси, достаточно набрать – 147, это бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.

Адреса на карте

Хотите найти ближайшее отделение, сделайте это с помощью Гугл или Яндекс Карты. Удобнее всего информацию просматривать, когда карта открыта на весь экран. Выберете адрес, кликните по нему, и сразу же узнаете режим работы, контактный номер БеларусБанка.

Теперь возьмите с собой необходимые документы, в зависимости от того, какими услугами решили воспользоваться и отправляйтесь в Банк.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Техническая служба поддержки готова оказать квалифицированную поддержку своих клиентов в разных ситуациях. Самая банальная проблема среди клиентов – невозможность выполнить вход в личный кабинет, оплатить кредит.

Если рассматривать сложные ситуации, такими является – выполнение блокировки банковской карты, активации личного кабинета, закрытия счета, заблокировать перевод и пр. Обращайтесь в контактный центр, либо используйте альтернативные методы поиска решения проблемы.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Если ваш вопрос связан с передачей конфиденциальной информацией, в этом случае последует незамедлительный отказ в предоставлении услуги.

Иной раз клиент сам отказывается предоставлять запрашиваемую специалистом информацию. И тогда становится не совсем понятно, с каким вопросом обращался клиент? Поэтому в таких ситуациях последует отказ.

Связь со службой поддержки через приложение

У каждого Банка есть свои альтернативные способы связи с клиентами, и оказания поддержки. БеларусБанк консультация предоставляется не только посредством обратной связи, но и через мобильные приложения. Его можно загрузить с App Store, Google play, Windows State.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Большинство услуг доступно через личный кабинет, нужно только авторизоваться в нем (это возможно, если являетесь клиентом Банка). Для входа используйте эту ссылку https://florabank.ru/goto/https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/login.

Интернет-банк – защищенная площадка, через него можно переводить средства, оформлять кредиты, общаться с менеджерами и осуществлять иные транзакции. Чтобы воспользоваться консультацией, перейдите в раздел «Поддержка».

Как написать жалобу

Если недовольны консультацией или есть иные возражения. Высказать свое мнение можно через чат, социальные сети. А также позвонить по телефону горячей линии, либо воспользоваться иными альтернативными вариантами. Самый удобный способ связи – онлайн чат. Здесь поступит ответ, как только освободится первый оператор.

Другие способы связи

• ВКонтакте — https://vk.com/asb.belarusbank.
• Одноклассники — https://ok.ru/asb.belarusbank.
• Facebook — https://www.facebook.com/asb.belarusbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/asb.belarusbank.
• Twitter  — https://twitter.com/asb_belarusbank.
• YouTube  — https://www.youtube.com/user/asbbelarusbank.

БеларусьБанк номера телефонов были описаны ранее. Также для удобной связи есть социальные сети – Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Ютуб. После авторизации в аккаунте, сможете оставлять личные комментарии, отзывы, жалобы. Позвонить в БеларусьБанк номер 147, это телефон справочного центра.

Время работы

Ежедневно с 9 утра до 8 вечера работает Банк, но вы можете оставлять свои вопросы в любое время, они будут обработаны на следующий рабочий день.

Как обратиться в Беларусбанк?

Беларусбанк

Информация Беларусбанка для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номер телефона колл центра, горячая линия

Исследование: Простобанк
Консалтинг

Источник данных: сайт банка

Дата обновления: 02.2023

Путеводитель

Вклады в Беларуси: налоги, страхование, выбор банка

Bankchart рассказывает, какие виды депозитов предлагают банки Беларуси физическим лицам, в каком банке выгоднее открыть вклад, какие налоги нужно заплатить, как правильно оформить договор банковского вклада.