По горячей линии Юникредит банка можно узнать информацию об оформлению продуктов и услуг банка, обслуживанию юридических лиц и зарплатных проектов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Юникредит банка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии Юникредит банка
Номера горячей линии Юникредит банка
- Номер горячей линии 8-800-700-10-20
- Для жителей Москвы — +7 (495) 258-72-00
Горячая линия для юридических лиц
Тесное сотрудничество с представителями малого и среднего бизнеса – одно из приоритетных направлений ЮниКредит Банка. Операторы горячей линии предоставляют юридическим лицам все данные о тарифах и услугах.
Позвонив по номеру 8-800-700-10-20, вы всегда можете проконсультироваться по бизнес-кредитам, по зарплатным картам или интернет-банку. Для улучшения уровня обслуживания создан центр круглосуточного содействия.
Горячая линия по кредитным продуктам
Операторы ЮниКредит Банка владеют полной информацией, в том числе по кредитным продуктам и услугам.
Стоимость звонка
Звонок на единый номер горячей линии 88007001020 не будет стоить вам ни копейки. Воспользоваться им могут жители всех регионов РФ, при чем не только со стационарных, но и с мобильных телефонов.
Жители Москвы и Московской области могут позвонить по номеру +7 495-258-72. Стоимость звонка в данном случае зависит от конкретного оператора связи.
Альтернативные каналы связи
Если по каким-то причинам вы не смогли дозвониться до оператора горячей линии, то задать вопрос можно посредством интернета.
Альтернативными каналами связи в данном случае являются:
- Официальный сайт банка.
Воспользовавшись формой обратной связи, вы задаете интересующие вопросы. Как только сотрудники получат ваше сообщение, они незамедлительно свяжутся с вами по указанному телефону.
Электронная почта [email protected].
Группы в социальных сетях:
- Вконтакте;
- Twitter;
- Facebook;
Портал Banki.ru., где официальный оператор службы поддержки активно консультирует обратившихся по всем существующим вопросам. Кроме того, на данном ресурсе вы можете ознакомиться с отзывами о ЮниКредит Банке.
У банка есть официальный видеоканал на YouTube, где регулярно выкладываются полезные видеоролики, рассказывающие клиентам о всех услугах.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Операторы горячей линии, консультирующие по т. 8-800-700-10-20, могут решить множество вопросов, касающихся:
- Условий кредитования;
- Условий по вкладам;
- Займов и открытия вкладов;
- Гашения кредитов;
- Информации по кредитным остаткам;
- Дивидендов;
- Данных по адресам отделений;
- Прочих вопросов.
Кроме того, звонок оператору банка поможет узнать:
- Как оформляется заявка на получение кредита или кредитной карты;
- Как подается онлайн-заявка при помощи интернета;
- Как в сжатые сроки получить кредит;
- Как воспользоваться кредитным калькулятором и личным кабинетом;
- И многое другое.
В каких случаях поддержка не поможет?
Консультация операторов горячей линии вам не поможет, если вы хотите узнать:
- Об условиях работы других банков;
- Любую другую информацию, не связанную с деятельностью ЮниКредит Банка.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Опытные и квалифицированные сотрудники банка 24 часа в сутки отвечают на вопросы клиентов. Как и везде тут тоже существуют определенные «часы пик», когда дозвониться до оператора бывает проблематично. Время ожидания в данном случае составляет в среднем 5-10 минут.
В марте 2017 года в ЮниКредит Банке введена функция IVR (автоматическое информирование клиентов). Теперь вопросы, связанные с графиком работы и местоположением дополнительных филиалов и банкоматов, решается в автоматическом режиме. Таким образом, время ожидания сокращается в разы.
Отзывы о горячей линии
Отзывы клиентов о работе горячей линии носят положительный характер. Дежурные операторы отличаются высоким профессионализмом и полностью компетентны во всех вопросах, связанных с работой ЮниКредит Банка.
Структура меню горячей линии Юникредит банка
- 9. Английская версия
- *. Блокировка карты
- #. Адреса отделений и банкоматов
- 1. Информация по оформленным продуктам
- 1. Авторизация по номеру телефона
- 2. Авторизация по клиентскому номеру
- 0. Для соединения со специалистом
- 2. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит» и операции с пин-кодом карты
- 1. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит»
- 2. Установка или изменение пин-кода карты
- 3. Подключение системы «Ентер-юникредит»
- 0. Соединение со специалистом
- 3. Оформление продуктов и услуг банка
- 1. Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, вкладов
- 2. Оформление ипотечного кредита
- 3. Оформление других продуктов
- 4. Подключение системы «Ентер-Юникредит»
- 4. Информация по обслуживанию юридических лиц и зарплатных проектов
- 1. Уточнение баланса счета
- 2. Соединение со специалистом по обслуживанию юридических лиц
- 3. Соединение со специалистом техподдержки систем дистанционного обслуживания
- 4. Соединение со специалистом по обслуживанию зарплатных проектов
- 5. Информация по интернет банку и мобильному банку
- 6. Информация по курсам обмена валют
АО «ЮниКредит Банк» – один из крупнейших банков с участием иностранного капитала в России, «дочка» одноименной европейской банковской группы. Входит в перечень системно значимых кредитных организаций России. В бизнесе делает упор на кредитование крупных, средних и малых предприятий, активно развивает розничное направление. Крупнейшим источником пассивов выступают средства юридических лиц.
Кредитная организация была учреждена еще в 1989 году как Международный Московский Банк (ММБ) на основании постановления Совета министров СССР.
В 1991 году получена генеральная лицензия Банка России № 1. ММБ стал первым российским банком с участием иностранного капитала. В число его учредителей вошли три отечественных банка (Внешэкономбанк – 20%, Сбербанк – 10%, Промстройбанк – 10%) и пять западных (Bayerische Hypo- und Vereinsbank (HVB), Creditanstalt-Bankverein, BancaCommercialeItaliana, CreditLyonnais и Kansallis-Osaki-Pankki), каждому из которых принадлежало по 12%.
В июне 1994 года ВЭБ вышел из состава акционеров ММБ. Его акции были распределены между двумя новыми акционерами – Внешторгбанком и BCEN-Eurobank (на тот момент французским дочерним банком ЦБ РФ).
В 2001 году ММБ присоединил к себе российскую «дочку» Bank Austria, который в 2005 году вошел в состав группы UniCredit*.
К концу 2006 года UniCredit через дочерний Bank Austria Creditanstalt AG консолидировал 90,03% акций ММБ; долей еще в 9,97% (почти 5% голосующих) акций владел Европейский банк реконструкции и развития.
В июле 2007 года группа UniCredit завершила сделку по приобретению доли ЕБРР и стала владельцем 100% акций ММБ. В соответствии с программой ребрендинга банков, вошедших в состав группы UniCredit в Восточной Европе, в декабре 2007 года банк был переименован в «ЮниКредит» (с конца 2014 года – АО «ЮниКредит Банк»).
26 октября 2022 года опубликовано распоряжение Президента РФ, дополняющее указ № 520 от 5 августа 2022 года и запрещающее кредитным организациям, владельцами которых являются граждане и компании из недружественных России стран, сделки с акциями и долями в их капитале. В перечень таких кредитных организаций включен и АО «ЮниКредит Банк».
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 1,22 трлн рублей, объем собственных средств – 210,38 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала прибыль в размере 3,16 млрд рублей, за весь 2021 год прибыль составила 15,06 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
13 филиалов;
56 дополнительных офисов.
Владельцы:
UniCredit S.p.A. (Италия) – 100,00%.
До октября 2016 года единственным акционером банка выступал UniCredit Bank Austria AG, конечным бенефициаром которого является UniCredit S.p.A. Все акции UniCredit S.p.A. находятся в публичном обращении.
* Одна из крупнейших банковских групп в Европе, крупнейший банк Италии. Ключевыми рынками присутствия являются страны Западной, Центральной и Восточной Европы (всего 27 стран), также группа осуществляет свою деятельность еще в 9 других странах мира. Основные направления деятельности группы – коммерческая банковская деятельность в Италии, Германии и Австрии, деятельность подразделений в Центральной и Восточной Европе корпоративно-инвестиционный бизнес.
100% акций группы находится в публичном обращении. На конец октября 2022 года рыночная капитализация банка составляла немногим более 27 млрд евро.
Консолидированные активы компаний группы по итогам первого полугодия 2022 года составляли 945,8 млрд евро, собственный капитал 62,2 млрд евро, кредиты клиентам – 461,9 млрд евро, депозиты клиентов – 529,5 млрд евро. За первое полугодие 2022 года группа показала чистую прибыль в размере 2,09 млрд евро.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
- Главная
- Банки
- ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Подробная информация о ЮниКредит Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов ЮниКредит Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Извините, мы не располагаем курсами
ЮниКредит Банка в России
Акционерное общество «ЮниКредит Банк»
О банке ЮниКредит Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 1
Дата регистрации Банком России: 15.11.1991
БИК: 044525545
Основной государственный регистрационный номер: 1027739082106 (19.08.2002)
Уставный капитал: 40 438 324 420 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (22.12.2014)
Участие в системе страхования вкладов: Да
ЮниКредит Банк был основан еще в 1989 году и является одним из первых коммерческих банков, работающих в России. Весь объем акций представленного финансового учреждения принадлежит UniCredit. В 2016 году ЮниКредит Банк получил почетное 11 место в рейтинге финансовых учреждений ИНТЕРФАКС. По размеру активов ЮниКредит Банк также занимает 11 место в общероссийском рейтинге, а по чистой прибыли — 5-е.
Клиентская база ЮниКредит Банка состоит из юридических и физических лиц. В настоящее время своим клиентам данное учреждение предоставляет следующие услуги:
- кредиты, включая ипотеку, а также автокредит в ЮниКредит Банк;
- выпуск платежных средств, включая кредитные карты;
- вклады в ЮниКредит Банк, а также инвестиционные программы;
- расчетно-кассовое обслуживание, а также дистанционное обслуживание;
- аренду ячеек и сейфов;
- обеспечение зарплатных проектов;
- лизинг для предпринимателей.
Сеть ЮниКредит Банк составляют банкоматы (их в текущее время насчитывается 99 единиц только в Москве и более 1000 по стране), а также отделения (33 единицы). Также в нее входят филиалы (всего по стране их насчитывается 13 единиц). Банк входит в общую объединенную сеть с крупнейшими банками страны, в которую также включены Райффайзенбанк и УралСиб, а также в международную сеть UniCredit, устройствами которых могут пользоваться клиенты этого финансового учреждения.
Депозиты
287 017млн. руб.
Уст. капитал
40 438млн. руб.
Отделения ЮниКредит Банка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Челябинский филиалЮниКредит Банк |
г. Челябинск, ул. Карла Маркса, д. 38
8 800 700-10-20 |
Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—19:30 пт.: 09:00—18:00 |
| ФилиалЮниКредит Банк |
г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 41
8 800 700-10-20 |
Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—17:45 пт.: 09:00—16:30 |
| ФилиалЮниКредит Банк |
г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д. 53/ ул. Советская, д. 27
+7-800-700-10-20 |
Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—19:30 пт.: 09:00—18:30 |
| ФилиалЮниКредит Банк |
г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 58/51
8 800 700 10 20, +7 (495) 258-72-00 |
|
| ФилиалЮниКредит Банк |
г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 38а
8 800 700-10-20 |
Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—17:45 пт.: 09:00—16:30 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЮниКредит банка.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
ЮниКредит Банк — это коммерческий банк, работающий в России с 1989 года.
ЮниКредит Банк является одним из крупнейших российских банков, занимая 9-е место в рейтинге ИНТЕРФАКС-100 по объему активов по результатам 2-го квартала 2019 года. 100% голосующих акций принадлежит Группе UniCredit (UniCredit S.p.A.).
ЮниКредит Банк занимает сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, одновременно входя в число ведущих банков на рынке финансовых услуг для частных клиентов. ЮниКредит Банк имеет Генеральную лицензию № 1 Банка России.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ЮниКредит банка используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Существует единый номер для клиентов физической и юридической регистрации:
☎ 8-800-700-10-20 Услуга не оплачивается, если вы проживаете в России и осуществили звонок с сотового или городского телефона. - Кроме москвичей,по данному номеру можно позвонить находясь за границей. Для этого следует набрать ☎ +7-495-258-72-00.
Звонки принимаются от клиентов на протяжении 24 часов. Оплата за звонок берется по тарифной ставке мобильного оператора, с которым вы работаете. - Горячая линия: ☎ +7-812-346-84-10. Оплату снимает оператор, которым вы пользуетесь за услуги связи по своим расценкам.
Служба поддержки работает 24 часа. Будучи за рубежом или в роуминге следует так же набирать указанный номер. - Если банковская карта МИР, VISA. MasterCard потеряна, то необходимо набрать ☎ 8-800-700-10-20 и после соединения нажать на кнопку телефона с цифрой 7.Соединение произойдет с оператором, и он отправит заявку в службу безопасности на блокировку карты.Звонок можно осуществить в любое время суток.
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
Горячая линия ЮниКредит Банка — это бесплатный телефон, по которому можно получить данные касательно оформления продуктов и подключения услуг финансовой организации, обслуживания юридических и физических лиц, а также зарплатных проектов. Служба поддержки работает круглосуточно.
Содержание
- Телефон ЮниКредит банка для физических лиц
- Телефон ЮниКредит банка для юридических лиц
- Горячая линия кредитного отдела
- Сколько стоит звонок?
-
Альтернативные способы связи
- Социальные сети
- Что можно узнать по телефону горячей линии?
- Когда служба поддержки не сможет помочь?
- Время ожидания и квалифицированность операторов
- Структура меню горячей линии ЮниКредит Банк
- Отзывы о горячей линии ЮниКредит Банка
Телефон ЮниКредит банка для физических лиц
- 8 (800) 700-1020 — Служба поддержки ЮниКредит банка для физических лиц. Звонок бесплатный для всех регионов России. Связаться с оператором можно круглосуточно.
- +7 (495) 258-7200 — Телефон ЮниКредит Банка для физических лиц по Москве и Московской области. Кроме жителей Москвы дозвониться до оператора можно из-за границы (стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора). Консультация клиентов осуществляется круглосуточно.
[poll id=»40″]
Телефон ЮниКредит банка для юридических лиц
ЮниКредит банк тесно сотрудничает с малым и средним бизнесом. Поддержка индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — самое приоритетное направление финансовой организации. Операторы службы поддержки консультируют представителей бизнеса по всем вопросам.
- 8 (800) 700-1020 — Горячая линия ЮниКредит банка. Для консультации юридических лиц нажмите #4. Телефон бесплатный для звонков из любого субъекта Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.
- +7 (495) 725-2544 — Отдельный телефон Юникредит Банка для юридических лиц для жителей Москвы и Подмосковья. Время работы: пн. — чт. с 09:00 до 17:45, пт. с 09:00 до 16:30, сб. – вс. выходной. Звонок бесплатный для МСК и МО.
Горячая линия кредитного отдела
Специалисты службы поддержки ЮниКредит Банка располагают всеми данными, в том числе и по кредитованию. Позвоните по номеру 8 (800) 700-1020 и нажмите #3.
Сколько стоит звонок?
Звонок на номер горячей линии ЮниКредит Банка 8800 обойдётся Вам в 0 рублей, если звонить по нему из любой точки Российской Федерации, кроме Москвы и области.
Для жителей Москвы и Подмосковья действуют отдельные номера службы поддержки, начинающиеся на 7495. Стоимость звонка зависит от тарифного плана Вашего оператора сотовой связи.
Альтернативные способы связи
Если из-за каких-то обстоятельств у Вас не получилось дозвониться до горячей линии, то спросить можно в интернете. Воспользоваться можно ссылками: form.unicreditbank.ru/personal/application-contact.html — обратная связь, form.unicreditbank.ru/personal/application-question.html — задать вопрос или unicredit@unicredit.ru — электронная почта.
Социальные сети
Найти официальные соц. сети можно по следующим ссылкам:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- YouTube;
- Twitter;
- Instagram;
- Facebook.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Горячая линия ЮниКредит Банка 8 (800) 700-1020 поможет решить все вопросы, касающиеся:
- Местонахождения ближайших терминалов, банкоматов и отделений;
- Получения консультации по кредитным продуктам, депозитным счетам и банковским картам;
- Подключения опций, банковских услуг, узнать подробности акций;
- Использования Интернет-банка, онлайн калькулятора или SMS-оповещения.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Оператор службы поддержки не сможет помочь Вам, если:
- Требуется личное присутствие клиента;
- Запрашиваемая информация не связана с деятельностью финансовой организации.
Оператор горячей линии не может помочь в решении вопроса, не находящегося в его компетентности.
Время ожидания и квалифицированность операторов
ЮниКредит Банк вербует в свои ряды только опытных и квалифицированных сотрудников. Телефон службы поддержки круглосуточный. Как и у всех кредитных учреждений здесь также имеются определённые «часы пик». В эти часы довольно сложно соединиться с банком, однако время ожидания в среднем составляет 5 — 10 минут.
Чтобы сократить время ожидания, в 2017 году была введена функция автоматического информирования клиентов (IVR). Сегодня узнать график работы и адрес ближайшего отделения или банкомата можно по IVR.
Структура меню горячей линии ЮниКредит Банк
- 9 — Версия на английском
- * — Блокировка банковской карты
- # — Адреса терминалов, банкоматов и отделений
- 1 — Данные по банковским продуктам
- 1 — Авторизоваться по номеру телефона
- 2 — Авторизоваться по номеру клиента
- 0 — Связь с оператором
- 2 — Активация или изменение кода Phone.Unicredit, операции с PIN-кодом карт
- 1 — Активация или изменение кода Phone.Unicredit
- 2 — Установка/изменение PIN-кода карточки
- 3 — Подключение сервиса Enter.Unicredit
- 0 — Связь с оператором
- 3 — Оформление банковских продуктов
- 1 — Кредитование, кредитные карты и вклады
- 2 — Ипотечное кредитование
- 3 — Другие продукты ЮниКредит Банка
- 4 — Подключение сервиса Enter.Unicredit
- 4 — Обслуживание зарплатных проектов и юридических лиц
- 1 — Уточнить баланс счёта
- 2 — Обслуживание юридических лиц
- 3 — Служба поддержки систем ДБО
- 4 — Обслуживание зарплатных проектов
- 5 — Вопросы по Интернет — банку и мобильному приложению
- 6 — Курс покупки и продажи валют
Отзывы о горячей линии ЮниКредит Банка
В целом, отзывы клиентов о телефоне горячей линии положительные. Специалисты выделяются профессионализмом и компетентностью в любых проблемах, могут дать развёрнутый ответ на любой вопрос.
[poll id=»42″]
Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.
Контакты ЮниКредит Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
23.08.2022
Контакты
| Телефоны | 8 800 700 10 20, 8 (495) 258 72 72 |
| Официальный сайт | unicredit.ru |
| Электронная почта | unicredit@unicredit.ru |
| Головной офис | 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9 |
| Председатель правления | Кирилл Олегович Жуков-Емельянов |
| Дата регистрации банка | 15.11.1991 |
| Полное наименование | Акционерное общество «ЮниКредит Банк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №1 от 22 декабря 2014 г. |
| Юридический адрес | 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9 |
| Банк получателя | АО ЮниКредит Банк |
| ОГРН | 1027739082106 |
| БИК | 044525545 |
| Кор/сч. | 30101810300000000545 |
| ИНН | 7710030411 |
| КПП | 770401001 |
| ОКПО | 09807247 |
| ОКАТО | 45286590000 |
| ОКТМО | 45383000000 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | IMBKRUMM |
Для всех категорий клиентов ЮниКредит банка работает единая бесплатная горячая линия.
Квалифицированные специалисты справочной службы ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Номер контакт-центра для корпоративных клиентов и юридических лиц такой же как для физических лиц.
Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит банка:
8 800 700 10 20
Служба поддержки ЮниКредит банка работает круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Позвонить оператору банка из Москвы или из-за границы можно по телефону:
+7 (495) 258-72-00
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
- Официальный сайт: https://www.unicreditbank.ru
- Личный кабинет: https://enter.unicredit.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://ru.unicreditbanking.net
- Электронная почта: unicredit@unicredit.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия Юникредит Банка работает для физических лиц бесплатно. Служба поддержки готова оказывать помощь круглосуточно, без выходных. Поддержка юридических лиц осуществляется в рабочее время. Кроме телефонов, кредитная организация предлагает дополнительные способы связи.
Содержание
- О ЮниКредит банке
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЮниКредит Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber
О ЮниКредит банке
ЮниКредит Банк является панъевропейским коммерческим банком, входящим в группу Unicredit. Осуществляет деятельность на финансовом рынке России более 30 лет.
Кредитная организация занимает 10 место по размеру активов и 13 место по объему вкладов среди банков РФ. Это позволяет его отнести к крупнейшим кредитным компаниям России, по версии Forbes он является самым надежным банком РФ.
Предлагая высококачественные современные услуги, банк стремится поддерживать клиентов, находиться с ними в постоянной взаимосвязи. Для этого в кредитной организации работает группа поддержки.
Телефон горячей линии
Бесплатный номер телефона ЮниКредитбанка:
8 (800) 700-10-20
Горячая линия работает круглосуточно, на всей территории России.
По телефону клиенты могут получать всю необходимую информацию о работе банка и предоставляемых им услугам, задавать вопросы, зарегистрироваться в личном кабинете.
Другие телефоны
Кроме горячей линии связаться со специалистами ЮниКредит Банка можно по следующим телефонам:
- +7 (495) 258-72-00 — телефон горячей линии для звонков из Москвы и из-за границы, линия работает круглосуточно;
- +7 (495) 258-72-72 – факс;
- 8 (800) 700-25-72 – для юридических лиц;
- +7 (495) 725-25-44 – Call-Центр для корпоративных клиентов (Режим работы: Понедельник-четверг 9.00–17.45, пятница 9.00–16.30);
- 8 (800) 700 10 20 (номер с голосовым меню) – Информационный Центр банка, по которому можно оставить заявление при возникновении проблем с работой банкоматов.
По телефону физические лица смогут получить консультацию обо всех продуктах банка, в т. ч., по кредитованию, карточным продуктам, депозитным программам и инвестициям.
Юридические лица по получат сведения о тарифах и услугах, кредитах для малого и среднего бизнеса, о зарплатных проектах. По телефону можно оставить заявку на снятие наличных, узнать остаток на счете, обратиться в техническую поддержку по вопросам системы Банк-Клиент.
Другие способы контакта с ЮниКредит Банком
Связаться с менеджерами кредитной организации можно также через сайт компании, в мобильном приложении, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
На сайте работает чат. Чтобы его открыть, сделайте следующее:
- Нажмите на выдвигающуюся панель справа страницы;
- Выберите ссылку «Контакты»;
- Около иконки «Чат онлайн» нажмите «Спросить»;
- Введите свое имя и сообщение;
- Нажмите «Отправить».
Попасть в чат можно, открыв зеленое сплывающее окошко, расположенное слева страницы.
По ссылке «Контакты» можно написать обращение в банк, заполнив специальную форму. Ответ придет в течении 6–20 дней на адрес электронной почты, который был указан при личном посещении клиентом отделения.
Официальный сайт банка: www.unicreditbank.ru/ru/p…
Соц. сети
Узнать обо всех новостях, проводимых акциях, розыгрышах, прочитать отзывы клиентов или самому высказать мнение, написать предложения по улучшению работы, можно в социальных сетях:
- VK –
- Twitter –
- Youtube –
Электронная почта
E-MAIL для писем: UNICREDIT@UNICREDIT.RU
Задать вопрос по работе личного кабинета или внести предложения по улучшению работы сервиса можно по адресу: login@unicredit.ru.
Личный кабинет
В личном кабинете пользователи могут оплачивать кредиты, пополнять счет кредитной карты, открывать вклады, переводить деньги, оплачивать услуги, просматривать историю операций, контролировать состояние счетов, формировать выписки. Можно составить обращение в call-центр.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: login.unicredit.ru/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства клиентам предлагается установить мобильное приложение Mobile.UniСredit. Скачать ПО можно по ссылкам:
Функционал приложения:
- Поиск ближайшего банкомата;
- Получение информации по всем открытым счетам;
- Осуществление операций по счетам;
- Восстановление пароля;
- Блокировка, перевыпуск карты;
- Настройка типов операций.
Viber
Чат-бот платформа работает для предприятий малого и среднего бизнеса. Через Viber можно получить ответы на любые вопросы, связанные с РКО, по валютному контролю, кредитованию, депозитным программам и зарплатным проектам, узнать баланс, статус платежа. Также вы сможете собрать пакет документов для открытия счета.
Ссылка: www.viber.com/smeu…
Позвонить в Юникредит Банк могут не только его действующие клиенты, но и граждане, и компании, которые только выбирают кредитную организацию для обслуживания. Они смогут получить всю информацию по услугам, тарифам и возможностям банка.
Горячая линия Юникредит Банка
Юникредит Банк – крупная кредитная организация, учрежденная в 1989 году. Предоставляет клиентам стандартный перечень услуг – открытие вкладов, потребительское кредитование, ипотечное кредитование, обслуживание зарплатных проектов. Банковскими услугами пользуются частные и корпоративные клиенты. Юникредит неоднократно получал статус самого надежного российского банка согласно исследованиям экспертов. Агентство Эксперт РА присвоило финучреждению стабильную оценку – ruAAA. В народном рейтинге занимает 6 место (высшая лига).
Юникредит Банк предлагает клиентам дистанционное банковское обслуживание. Оно помогает контролировать состояние счетов, оплачивать любые услуги и переводить средства. Кабинет работает на любом компьютере и доступен круглосуточно. При возникновении сложностей на помощь придет контактный центр. Поддержка пользователей реализована несколькими способами: по горячей линии, через электронную приемную или социальные сети. Независимо от способа коммуникации, клиент получит оперативное решение проблемы.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Юникредит Банка
- 2 Поддержка юридических лиц
- 3 Горячая линия Юникредит Банка по кредитованию
- 4 Как позвонить в поддержку бесплтано?
- 5 Другие методы связи
- 6 Вопросы, решаемые по горячей линии
- 7 Режим работы
Телефон горячей линии Юникредит Банка
- Для жителей любых регионов России – 8-800-700-10-20;
- Для клиентов из Москвы – +7(495) 258-72-00.
Поддержка юридических лиц
Приоритетным направлением деятельности Юникредит Банка является сотрудничество с предпринимателями. Для обслуживания юридических лиц не предусмотрена отдельная горячая линия, поэтому набирайте единый номер 8-800-700-10-20. Операторы проводят бесплатные консультации касаемо использования дистанционного банковского обслуживания, кредитования или использования запралтных карт. Для качественного обслуживания клиентов указанная линия работает круглосуточно.
Горячая линия Юникредит Банка по кредитованию
Отдельной линии для заемщиков не предусмотрено. Поэтому вопросы по кредитованию задавайте по основному телефону поддержки.
Как позвонить в поддержку бесплтано?
Всероссийская горячая линия 8-800-700-10-20 полностью бесплатна. Звонки принимаются с любых городских и сотовых телефонов. Телефон для жителей Москвы (с кодом 492) является платным. Голосовой вызов тарифицируется согласно подключенному тарифному плану.
Другие методы связи
Иногда горячая линия перегружена, поэтому сотрудники долго не берут трубку. Получить консультацию поможет электронная приемная на официальном сайте Юникредит Банка. Откройте вкладку «Контакты» и кликните «Написать». Появится форма обратной связи. Напишите текст обращения, предоставьте персональные данные и контактную информацию. Также укажите регион проживания. Кликните «Отправить» после соглашения с правилами обслуживания.
Второй способ связи – использование чата. Нажмите кнопку «Спросить» в разделе «Контакты». Справа страницы появится диалоговое окно для общения. Укажите имя и напишите текст обращения. Ответ консультантов не заставит ждать. Через 1 – 5 минут проблема будет рассмотрена и решена. Возможно, сотрудники поддержки зададут несколько уточняющих вопросов, поэтому будьте готовы предоставить необходимую информацию.
Юникредит Банк ведет страницы в соцсетях (Twitter, Facebook, VK) Подписчикам доступны выгодные предложения, важные объявления, последние новости. Также существует канал на YouTube, где периодически публикуются полезные ролики. Банковские сотрудники рассказывают клиентам правила обслуживания и рассматривают особенности услуг.
Официальная электронная почта финучреждения – unicredit@unicredit.ru.
Вопросы, решаемые по горячей линии
- Условия кредитования;
- Условия открытия вкладов;
- Погашение кредитов;
- Получение дивидендов;
- Адреса отделений;
- Способы быстрого получения кредита;
- Подключение личного кабинета;
- Использование виртуального кредитного калькулятора;
- Сложности с кредитованием;
- Условия получения кредитной карты.
Консультанты не рассматривают условия работы других кредитных организаций.
Режим работы
Контактный центр работает круглосуточно. Часы работы отделений банка опубликованы в разделе «Офисы и банкоматы»
Официальный сайт: https://www.unicreditbank.ru/