Горячая линия Тинькофф банка
Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
Горячая линия по кредитным картам
Поддержка пользователей из других стран
Поддержка Тинькофф Бизнес
Линия по вопросам инвестиций
Служба по работе с партнерами банка
Обращение в головной офис компании
Что потребуется для обращения в поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Тинькофф банка
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-777-8.
Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.
Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-700-66-66. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.
Бесплатная горячая линия
Номер 8- 800-555-777-8 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:
- обслуживание в банке;
- тарифы;
- подключение или отключение услуг;
- по кредитным платежам;
- списание средств;
- детальная информация по платежам;
- обслуживание кредита.
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995.
Горячая линия по кредитным картам
Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.
Линия по оформлению карт
Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-10-10.
Поддержка пользователей из других стран
Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.
Кредитная горячая линия
Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.
Горячая линия по вкладам
Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.
- 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
- 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
- +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.
Поддержка Тинькофф Бизнес
Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:
- 8-800-700-66-66 – горячая линия для бизнеса;
- +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.
Линия по вопросам инвестиций
Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 (800) 770-17-70 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.
Служба по работе с партнерами банка
Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту [email protected].
Обращение в головной офис компании
Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.
Что потребуется для обращения в поддержку?
Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:
- назвать данные своего паспорта;
- знать и указать несколько последних цифр номера карты;
- сообщить оператору информацию, которая была внесена при регистрации в банке как контрольная.
Что можно выяснить по телефону?
Бесплатные линии позволяют клиентам банка:
- произвести активацию карточки банка;
- выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
- поднять кредитный лимит;
- уточнить тарифный план;
- уточнить статус поданной заявки;
- осуществить блокировку карты;
- выяснить информацию о последних операциях по карточке.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Другие способы связи
- Обращение на сайте
Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.
- Электронная почта
Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:
- [email protected] – для бизнеса;
- [email protected] – по вкладам;
- [email protected] – по вопросам инвестиций;
- [email protected] – по кредитованию;
- [email protected] – партнерам;
- [email protected] – головной офис;
- [email protected] – пресслужба;
- [email protected] – служба безопасности.
Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.
Компетентность операторов Тинькофф банка
Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Горячая линия Тинькофф Банка
Бесплатная круглосуточная горячая линия Тинькофф Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Тинькофф Банка
Тинькофф Банк предлагает множество вариантов связи для клиентов, включая горячую линию для физических лиц. Специалисты колл-центра проводят консультации круглосуточно. Актуальные контактные данные размещены далее.
Номер горячей линии Тинькофф
У финансовой организации несколько выделенных телефонов для разных категорий вопросов. Единый бесплатный телефон горячей линии Тинькофф — 8(800) 555-77-78.
Контакты ТинькоффБанка
|
Официальный сайт |
https://www.tinkoff.ru |
|
Для Москвы и МО и звонков заграничных абонентов |
8(495) 648-11-11 |
|
Кредитки |
8(800) 555-10-10 |
|
По кредитным программам |
8(800) 555-09-11 |
|
Инвестиции |
8(800) 770-17-70, 8(499) 605-10-01 |
|
Депозитные счета и дебетовые карточки – вопросы о работе |
8(800) 555-25-50, 8(495) 645-59-19 |
|
Оформить карту или вклад |
8(800) 555-22-77 |
|
Страхование |
8(800) 700-55-00 |
Горячая линия Тинькофф для юридических лиц
Для предпринимателей выделен отдельный номер. Горячая линия для бизнеса от Тинькофф:
- 8(800) 700-66-66 – для действующих клиентов;
- 8(800) 600-66-66 – консультация для ИП и малого бизнеса;
- 8(800) 600-88-86 сотрудничество для крупных организаций;
- 8(499) 605-11-10 – звонки из-за рубежа.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Техподдержка банка по телефону решает следующие вопросы:
- консультирует по продуктам;
- принимает заявки на открытие карт, вкладов и кредитов;
- согласует детали досрочного погашения;
- разъясняет порядок начисления кэшбэка;
- уточняет данные об оплате задолженности по графику или досрочно.
Стоимость звонка
Связаться с операторами Тинькофф по номерам линий «8800» можно бесплатно. Остальные звонки будут тарифицироваться в зависимости от поставщика связи.
Время ожидания
Специалисты банка отвечают очень быстро. Обычно оператор подключается к вызову за несколько минут.
Как еще связаться с оператором?
Финансовая организация предлагает связаться и другими способами. Можно обратиться к чату или социальным сетям.
Онлайн-чат
Форма для сообщения размещена в личном кабинете. Последним можно пользоваться через сайт или в мобильном приложении.
Соцсети
Ссылки на профили в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/tinkoffbank;
- Твиттер — https://twitter.com/tinkoff_bank;
- Ютуб — http://www.youtube.com/user/tcsbank;
- Одноклассники — http://ok.ru/tinkoffbank.
Мессенджеры
У Тинькофф есть бот в Телеграме. Там можно получить ответы на вопросы в автоматическом режиме.
- Телеграм — https://t.me/tinkoffbank.
Электронная почта
Для отправки е-мейл в банк:
- credit@tinkoff.ru – кредитный отдел;
- business.welcome@tinkoff.ru – для предпринимателей;
- Invest@tinkoff.ru – отдел инвестиций;
- deposit@tinkoff.ru – депозиты и карты;
- 995@tinkoff.ru – ТинькоффМобайл;
- media@tinkoff.ru – пресс-служба;
- cso@tinkoff.ru – служба безопасности;
- advert@tinkoff.ru – для рекламы.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Лучшие предложения месяца
- Кредиты
- Займы
- Кредитные карты
- Ипотека
- Дебетовые карты
- РКО
Кредит наличными
4.5%
от 50 тыс до 7.5 млн
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Наличными
4.5%
от 30 тыс до 5 млн
от 36 до 84 мес.
Подать заявку
Быстрый кредит
4.5%
от 51 тыс до 300 тыс
от 12 до 60 мес.
Подать заявку
Кредит на любые цели под залог недвижимости за 2 часа
5.9%
от 300 тыс до 500 млн
от 1 до 360 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Займ под залог ПТС
от 0.04 %
Сумма до 1 000 000
Срок 90 — 2 555 дн.
Заем под 0%
от 0 %
Сумма до 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Займ под залог ПТС
от 0.09 %
Сумма до 1 000 000
Срок 730 — 1 460 дн.
Онлайн займ
от 0 %
Сумма до 15 000
Срок 5 — 20 дн.
Смотреть все предложения
Кредитная карта с целым годом без % онлайн
от 11.99 %
Лимит до 500 000
Грейс период — 365 дней
Подать заявку
#120наВСЕ Плюс
от 20 %
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 120 дней
Подать заявку
180 дней без %
от 11.9 %
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 180 дней
Подать заявку
Кредитная СберКарта
от 9.8 %
Лимит до 1 000 000
Грейс период — 120 дней
Подать заявку
Смотреть все предложения
Семейная ипотека
5.3%
от 300 тыс до 30 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
Готовое жилье
8.9%
от 750 тыс до 70 млн
от 36 до 360 мес.
Подать заявку
На покупку квартиры
11.49%
от 500 тыс до 20 млн
от 12 до 240 мес.
Подать заявку
Льготная ипотека
7.3%
от 700 тыс до 15 млн
от 12 до 360 мес.
Подать заявку
Смотреть все предложения
Альфа-Карта
до 9%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Прибыль онлайн
до 11%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)
до 6%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Opencard
до 8%
На остаток
Есть Сashback
Подать заявку
Смотреть все предложения
Простой
Подать заявку
Легквайринг
Подать заявку
Бесплатный
Подать заявку
Все просто
Подать заявку
Смотреть все предложения
Сервисы
- Получить кредит онлайн
- Подобрать кредит онлайн
- Ипотечный калькулятор
- Кредитный калькулятор онлайн
- Рассчитать вклад
- Главная
- Банки
- Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
Подробная информация о Тинькофф Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Тинькофф Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерное общество «Тинькофф Банк»
О банке Тинькофф Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2673
Дата регистрации Банком России: 28.01.1994
БИК: 044525974
Основной государственный регистрационный номер: 1027739642281 (28.11.2002)
Уставный капитал: 6 772 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) и на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (11.04.2022)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Тинькофф Банк – один из самых молодых российских коммерческих банков. До 2015 года он назывался Тинькофф Банк: Кредитные системы», данное название было обусловлено направленностью ключевой деятельности кредитного учреждения, поскольку Банк специализировался исключительно на дистанционном кредитовании физических лиц, а также на открытии вкладных счетов.
Данное кредитное учреждение является уникальным на российском рынке. Тинькофф Банк – единственный онлайн-банк в нашей стране, он не имеет разветвленной сети офисов и банкоматов Тинькофф Банка.
Место банка на российском рынке
Несмотря на отсутствие привычных офисов с многочисленным штатом специалистов и менеджеров, Тинькофф Банк сумел занять свою нишу на банковском рынке страны. Сегодня по объему привлеченных активов и собственных капиталов он занимает 45 и 36-е место среди крупных российских банков.
Перспективы развития
Тинькофф Банк можно по праву назвать финансовым учреждением будущего. Не имея опорных точек, учреждение активно развивает свою деятельность в сети Интернет. На ранних этапах своего развития продуктовая линейка учреждения развивалась в трех основных направлениях:
- Карточные кредитные линии;
- Дебетовые карты;
- Депозиты Тинькофф Банк.
Одновременно Тинькофф Банк развивал систему дистанционного обслуживания граждан, представив на современном этапе один из наиболее удобных личных кабинетов в системе онлайн-банкинга.
Депозиты
683 510млн. руб.
Уст. капитал
6 772млн. руб.
Отделения Тинькофф Банка в России
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
<p>Так сложилось, что нужно было сделать крупный перевод. И совсем поздно, в первом часу ночи.Очень помогла Александра Коновалова (320736). Организовала подтверждающий…
Весь отзыв
<p>Лучшие из лучших! </p>
<p>зачудил с переводом на валютный счет ! <br>написал в чат , позвонил ! <br>решили мою боль за 14 минут , кто из…
Весь отзыв
<p>Открыли совместный счёт в Тинькофф, оформили 2 пластика. 1 выпустили как полноценную карту, 2ую как доп. карту. Проблем не возникало, до момента пополнения тройки в…
Весь отзыв
<p>Обратился недавно в чат поддержки на проблемы с начислением кэшбэка. Дело в том, что кассы магазина (ВкусВилл), в котором я очень часто покупаю продукты, настроены…
Весь отзыв
<p>Добрый вечер!</p>
<p>Хочу оставить отзыв о сотруднике.</p>…
Весь отзыв
Контакты Тинькофф Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
10.02.2023
Контакты
| Телефоны | 8 800 555 77 78, 8 800 755 10 10 |
| Официальный сайт | tinkoff.ru |
| Электронная почта | credit@tinkoff.ru |
| Головной офис | 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 |
| Председатель правления | Хьюз Оливер Чарлз |
| Дата регистрации банка | 28.01.1994 |
| Полное наименование | Акционерное общество «Тинькофф Банк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2673 от 24 марта 2015 г. |
| Юридический адрес | 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 |
| Банк получателя | АО «Тинькофф Банк» |
| ОГРН | 1027739642281 |
| БИК | 044525974 |
| Кор/сч. | 30101810145250000974 |
| ИНН | 7710140679 |
| КПП | 771301001 |
| ОКПО | 29290881 |
| ОКАТО | 45277586000 |
| ОКТМО | 45344000000 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | TICSRUMM |
Голосовое меню контакт-центра Тинькофф
У Тинькофф Банка отсутствует голосовое меню, как это бывает в других организациях. При звонке на бесплатный номер горячей линии 8800 клиент сразу попадает на оператора, который внимательно выслушивает вопрос клиента и соединяет его с нужным консультантом. Таким образом, роль голосового автоинформатора выполняет реальный человек, а не робот. Это позволит получить информацию гораздо быстрее и качественнее.
Ввиду того, что телефонная горячая линия — единственный способ общения между клиентом и банком, требования к ней в разы увеличиваются, как и проблемы, которые можно решить по телефону.
В список таковых можно включить абсолютно все. Даже то, что в других банках можно решить только в отделении. Например, устное заявление на открытие счета, закрытие, оформление вклада или перевод денег в стороннюю организацию и многое другое. Какой бы вопрос или проблема не возникли у клиента Тинькофф банка, их можно запросто решить, позвонив на бесплатный номер 8800.
Loading …
Через сколько ответят?
Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.
Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.
Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.
Краснодарский край Калининский район Старовеличковская станица
03.09.2021
Обслуживание хорошее
Здравствуйте,услугами этого банка начала пользоваться недавно,пока все нравится, недавно заказала карту через приложение, сегодня ее доставили, представитель банка Сергеев Петр Сергеевич квалифицированный и очень вежливый молодой человек,приятный в общении…все мне подробно объяснил и даже подключил сим карту Тинькофф, спасибо большое!
Некомпетентные сотрудники принимающие заявки банка Тинькофф
Поступил звонок с предложением оформить карту. Согласилась, но для оформления заявки попросила перезвонить на следующий день. Звонка не дождалась. Оформила заявку через сайт. Перезвонили, назначили дату встречи. Просидела полдня, приехал менеджер и выяснилось что карта оформлена не верно (на резидента, а не на иностранного гражданина). При разговоре с оператором неоднократно уточняла, что не являюсь гражданином России. Потеряла время и деньги (ввиду необходимости находится по указанному адресу). Карту не получила. Г. Краснодар. Обратите внимание на компетентность сотрудников !!
Ставропольский край г Буденновск
02.03.2020
проблема
Банк не сообщив мне, подключил мобильный банк на не активированную карточку и пропустил на карту денежный перевод.Деньги не возвращает отправителю,
Не активировав карточку в течении 6мес договор аннулируется, почему через три года Вы меня подключаете и принимаете денежные переводы?
Клиент кредитки Тинькофф платинунум
Очень хорошее обслуживание банка. Являюсь клиентом есть услуга перевод баланса. То есть как рефинансирование воспользовалась данной услугой по кредиту осталось пару платежей. Досрочно погасила кредит в другом банке сэкономила на процентах а в Тинькофф
Дали 120 дней беспроцентного периода по моему кредиту. В целом очень довольна а кстати плюшки классные можно нахаляву сходить в любой ресторан. Что мне очень понравилось)
Не разблокируют счет по ФНС решению
Отвратительное отношение к клиентам банка имеющие расчетный счет в этом банке. Решение о разблокировки счета было принято 6.08.2018г, которое было направлено в банк ФНС и мной лично и в чат и на эл.почту банка.По регламенту банка данное действие должно было производиться в течении одного рабочего дня. Сегодня 9 августа счет до сих пор заблокирован. Персональный менеджер не может сказать ничего определенного.
отзыв от владельца дебетовой карты
У меня дебетовая карточка от Тинькофф, доставили быстро домой, в Ижевск за 2 дня. Пользоваться удобно, но подбешивает, что приходится каждый раз идти в салоны связи, чтобы пополнить без комиссии. 2 раза возникла спорная ситуация по транзакции, все обращения в мою пользу, деньги вернули. По сравнению со Сбером сказка, а не обслуживание.