Банк таврический номер телефона

Финорганизация предлагает свои клиентам качественные банковские услуги и постоянно выпускает новые финансовые продукты. Для более удобного контакта с клиентами и возможности дистанционного управления счетами был разработан сайт и личный кабинет.

Также работает техподдержка, телефон которой можно найти на странице финучреждения. Номера телефонов представлены в самой нижней части главной страницы:

• 8-800-775-57-12 – бесплатный номер для всех уголков страны.
• 8-812-329-55-12 – телефон для жителей Санкт-Петербурга.
• 8-495-234-20-93 или 8-495-234-20-90 – для звонков с городского телефона и клиентов из Москвы и Московской области.
• 8-812-329-55-11 – для звонков из-за рубежа.

Клиент может позвонить по номеру горячей линии в любое время и задать интересующий вопрос. Служба поддержки работает как для физических, так и для юридических лиц. Менеджеры отвечают на любые вопросы, консультируют, подсказывают порядок действий, если возникли проблемы с работой в личном кабинете.

После звонка клиент услышит автоответчик, который направит к нужному оператору. Нужно дождаться ответа оператора и задать интересующий вопрос.

Однако из-за загруженности операторов по мелким вопросам рекомендуется писать онлайн-сообщения на сайте.

Особенности поддержки банка

Таврический банк работает с частными клиентами и предприятиями, предлагает банковские услуги, пластиковые карты и другие продукты. Просмотреть информацию по имеющимся предложениям можно на сайте учреждения. Служба поддержки была создана для работы с клиентами, у которых возникли дополнительные вопросы или затруднения. Также на странице банка присутствует список частых вопросов по всем разделам. Если проблема распространенная, ответ можно узнать в разделе Вопросов и ответов.

Если вопрос не решается по телефону, необходимо посетить офис или найти ближайший банкомат, на сайте есть карта, где отмечены отделения и банкоматы Таврического банка.

На сайте банка можно найти информацию о следующих продуктах:

• Вклады с получением прибыли. Клиент кладет средства в банк и по окончании расчетного периода получает проценты. Процентная ставка может меняться в зависимости от суммы, срока и программы.
• Дебетовые пластиковые карты. Они позволяют клиентам хранить средства в безопасности и использовать их в любой момент. Также финорганизация предлагает несколько привилегий держателям карточек: кэшбек, проценты на остаток, бесплатное обслуживание (зависит от конкретной карты и соблюдения условий).
• Ипотечный кредит. Организация сотрудничает с различными строительными компаниями и агентствами недвижимости. Заемщик может взять ипотеку под выгодный процент и приобрести жилье по упрощенной схеме, если воспользуется предложениями партнеров.
• Конвертация валюты. Клиенты банка могут обменять валюту одного государства на валюту другого как в офисе, так и через онлайн-банк.
• Услуги для юрлиц. Организации могут воспользоваться услугами эквайринга, рассчетно-кассовым обслуживанием, оформить корпоративные карты.

Также финорганизация предлагает удобное дистанционное банковское обслуживание. Юридические лица могут скачать ПО для более комфортной работы со счетами в личном кабинете.

Что можно узнать в службе поддержки

Финорганизация предоставляет полную информацию, а также документацию по тарифам и программам на сайте, но при возникновении проблем или непонятных моментов их можно уточнить у менеджера. Клиент может обращаться в службу поддержки по любым вопросам. По телефону горячей линии можно:

• Получить консультацию и дополнительную информацию по любым продуктам банка.
• Узнать, работают ли отделения банка, где находится ближайшее и куда ему нужно обратиться.
• Узнать о программе лояльности банка, условиях и способах использования бонусных баллов.
• Мгновенно заблокировать утерянную или украденную карточку, чтобы сохранить средства на счету.
• Узнать график ежемесячных платежей по кредиту, если под рукой нет договора.
• Уточнить вопросы по ипотеке, выплатам и страхованию.
• Узнать остаток на счете, размер накопленных процентов или же полную сумму задолженности по кредиту.
• Уточнить, каков порядок оформления кредита или ипотеки, какие документы необходимы.
• Внести изменения в личные данные клиента.
• Решить проблему несовершенного перевода или других проблем, касающихся работы с собственными счетами.
• Узнать условия получения карточки, ее возможности.
• Задать вопросы по работе пластиковой карты.
• Подключить новую услугу.

Также в службу поддержки можно обратиться по вопросам работы персонала банка, обслуживания и так далее, высказать определенные претензии или предложения. Однако это рекомендуется делать онлайн, чтобы не перегружать телефонную линию. Сотрудники банка обязательно ответят.

Как можно связаться с поддержкой

Таврический банк предлагает несколько способов связаться с саппортом и получить необходимую информацию:

• Позвонить по телефонам горячей линии, указанным на сайте.
• Воспользоваться обратной связью онлайн на сайте, указать свои данные и задать вопрос.
• Отправить письмо на адрес конкретного отделения банка.
• Отправить сообщения на электронную почту головного офиса.

Многие предпочитают пользоваться онлайн поддержкой, если вопрос не требует срочного решения. Для этого нужно зайти на официальный сайт финорганизации, перейти по ссылке в нужный раздел. Появится небольшая анкета, где необходимо написать свое имя, номер телефона, город проживания и адрес электронной почты. В специально отведенном поле нужно четко и понятно сформулировать свой вопрос, затем нажать «Отправить».

Если вопрос был задан полно и понятно, ответ на телефон или на почту отправителя поступит в течение суток. Работники банка рассмотрят его и ответят максимально быстро. При возникновении дополнительных вопросов специалисты банка позвонят на указанный номер и уточнят информацию.

АО «Таврический Банк» – крупный по размеру активов банк, зарегистрированный в Санкт-Петербурге. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание корпоративных клиентов, привлечение вкладов населения, проведение операций на валютном рынке и на рынке ценных бумаг. Ключевыми источниками фондирования выступают средства юридических и физических лиц. С марта 2015 года банк проходит процедуру санации при участии АО «АКБ «Международный финансовый клуб», которому принадлежит 100% акций кредитной организации.

Санкт-Петербургский банк «Таврический» был основан в апреле 1993 года. Учредителями банка выступили девять производственных и коммерческих предприятий.

С 1997 года банк вел деятельность в форме открытого акционерного общества. В состав акционеров банка входили предприятие по производству авиационной электроники «Пирометр», АО «Объединенный авиаприборостроительный консорциум», группа компаний «Алкор», ООО «Вест-Инвест», «Невский капитал», «Ниотек», «Планк», «АК Системотехникасервис» и другие.

В ноябре 2004 года банк вошел в систему страхования вкладов физических лиц.

В декабре 2014 года банк столкнулся с нехваткой ликвидности. Клиенты кредитной организации сообщали о проблемах, возникающих при использовании пластиковых карт. Впоследствии банк и вовсе приостановил проведение платежей по пластиковым картам и перестал выдавать средства со вкладов. На 1 декабря 2014 года норматив достаточности капитала банка (Н1) составлял 10,07% (при минимуме в 10%).

В середине января 2015 года в СМИ начали появляться сообщения о возможной санации банка, с просьбой о которой в Центробанк обратилась компания «Ленэнерго», хранившая в «Таврическом» 18 млрд рублей (15 млрд на депозитах и около 3 млрд – на расчетных счетах; средства энергокомпании составляли 30% обязательств банка) и выступавшая его крупнейшим кредитором.

В феврале 2015 года функции временной администрации в банке «Таврический» Банк России возложил на АСВ, которое занялось обследованием финансового состояния кредитной организации. Какое-то время оставалось непонятным, будет ли санирован банк: риск отзыва у фининститута лицензии сохранялся, в случае если окажется невозможным договориться с кредиторами о реструктуризации.

Ключевым критерием при отборе инвестора был наименьший совокупный размер финансовой помощи, предоставляемой АСВ, и субординированных займов, предоставляемых основными кредиторами банка – «Ленэнерго» и «МРСК Северо-Запада». СМИ, в свою очередь, сообщали, что в процессе выбора санатора ЦБ настаивал на том, чтобы компании «Ленэнерго» и «МРСК Северо-Запада» оставили в банке свои депозиты на сумму 16,5 млрд рублей на 20 лет под 0,5% годовых. Переговоры по этому вопросу собственники банка, по рекомендации ЦБ, вели с материнской структурой клиентов – компанией «Россети».

Среди претендентов на роль санатора назывались Банк Москвы (ныне БМ-Банк), «Санкт-Петербург», Татфондбанк (лицензия отозвана 3 марта 2017 года), Московский Индустриальный Банк и «Российский капитал». Известно также, что с просьбой сохранить «Таврическому» лицензию и санировать банк в ЦБ обращался губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко.

В середине марта 2015 года Банк России объявил о санации банка. Инвестором в мероприятии по предупреждению банкротства банка «Таврический» был выбран банк Михаила Прохорова «Международный Финансовый Клуб» (МФК).

Особенностью проекта санации стало участие в нем крупнейших кредиторов банка – ПАО «Ленэнерго» и ПАО «МРСК Северо-Запада». В этой связи было предусмотрено совместное финансирование мероприятий по санации: Агентство предоставляло «Таврическому» финансовую помощь в размере 28 млрд рублей сроком на десять лет за счет средств Банка России под обеспечение и реструктуризацию обязательств банка перед указанными выше компаниями в субординированные депозиты в совокупном размере 12,7 млрд рублей сроком на 20 лет.

В соответствии с изменениями плана участия АСВ в предупреждении банкротства банка было предусмотрено снижение уставного капитала кредитной организации до одного рубля и проведение последующей рекапитализации в пользу банка МФК, что позволило последнему стать основным акционером «Таврического». Помимо этого, запланирована реорганизация банка «Таврический» в форме его присоединения к банку МФК в срок до 1 июля 2022 года.

АСВ намерено осуществлять полный контроль над ходом финансового оздоровления на основании генерального соглашения, заключаемого с банком МФК, банком «Таврический», ПАО «Ленэнерго» и ПАО «МРСК Северо-Запада», предусматривающего регулярное предоставление исчерпывающей информации о финансовом состоянии банка «Таврический».

В октябре 2021 года осуществлена эмиссия обыкновенных акций в рамках докапитализации банка, согласно плану финансового оздоровления. Все акции приобретены инвестором санации – АКБ «Международный Финансовый Клуб».

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 157,63 млрд рублей, объем собственных средств – 19,85 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала убыток в размере 245,38 млн рублей, за весь 2021 год прибыль составила 230,94 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Санкт-Петербург);
1 филиал (Москва);
19 операционных касс вне кассового узла;
8 дополнительных офисов;
2 операционных офиса.

Владельцы:
АО «АКБ «Международный финансовый клуб» – 100,00%.

Совет директоров: Анатолий Хвостиков (председатель), Павел Зварич, Александр Гридин, Александр Темнышев, Николай Евтихиев, Михаил Андреев, Олег Юсупов.

Правление: Павел Зварич (председатель), Ростислав Калугин, Николай Ижмяков (главный бухгалтер), Александр Афанасьев.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

• Главная
• Банки
• Таврический

Отделения Таврического в России

Название	Адрес	Время работы
Центр обслуживания клиентовТаврический	г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 39 (812) 334-94-30, 8 800 775-57-12	Доступен в режиме работы места установки
Центр ипотечного кредитованияТаврический	г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 39д (812) 334-94-31, 8 800 775-57-12	Физ.лица: пн.-чт.: 09:30—17:30 пт.: 09:30—16:30
Операционный офис «Сыктывкарский»Таврический	Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 34 (8212) 20-31-70, (8212) 20-31-80	Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—17:00 пт.: 09:00—16:00
Операционный офис «Сосновоборский»Таврический	Ленинградская обл., г. Сосновый Бор, ул. Ленинградская, д. 42 (81369) 2-35-00, (81369) 2-82-41	Физ.лица: пн.-пт.: 09:30—18:30
Операционный офис «Кингисеппский»Таврический	Ленинградская обл., г. Кингисепп, ул. Большая Советская, д. 41 (81375) 2-32-57, (81375) 2-56-59	пн.—пт.: 09:00—18:00

Банк «Таврический» предоставляет клиентам банка и держателям карт других отечественных банков с 11-го августа 2020-го года новую услугу перевода денежных средств переводов с карты на карту.

Выполнить перевод можно на сайте банка, в интернет-банке «Частный клиент» и мобильном приложении банка «Таврический». Для этого необходимо заполнить простую форму и указать реквизиты своей карты, номер карты получателя платежа и сумму денежного перевода. Сервис 3D-Secure обеспечивает безопасность выполнения денежных операций.

«Частный Клиент» — это система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Вам совершать банковские операции через интернет. «Частный Клиент» дает возможность работать с банком в любое время из удобного для Вас места, при этом все этапы проводимых Вами операций в режиме реального времени отображаются на экране компьютера.

Банк не взимает плату за пополнение карт «Таврического» с карт других банков.

Поддерживаются переводы с использованием карт платежных систем Visa, Mastercard и «Мир» любых российских банков.