Азимут авиакомпания бесплатный номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Горячая линия Азимут

Авиакомпания Азимут стремится удовлетворять интересы каждого клиента. Для этого она круглосуточно принимает жалобы и предложения, а также консультирует по различным вопросам работы организации по телефону: +7 (863) 302-02-20. Звонок в контакт-центр позволит узнать всё необходимое гражданину, желающему стать клиентом компании, а также лицу, которое уже пользовалось услугами авиакомпании и у него имеются вопросы.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Азимут

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Обычно люди обращаются в контакт-центр с целью уточнить расписание рейсов, выяснить условия пассажирских перелетов и т.п. Если гражданина интересуют данные по одному из представительств, расположенных в таких городах как Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Санкт-Петербург и др., он может обратиться по указанному выше номеру и сотрудник перенаправит его на менеджера соответствующего офиса. Посмотреть прямые номера телефонов представительств в разных городах страны можно на официальном сайте авиакомпании Азимут.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Азимут

Авиакомпания не имеет бесплатной горячей линии, поэтому звонок в контакт-центр (+7 (863) 302-02-20) оплачивается в соответствии с тарифным планом сотового оператора обратившегося. Если гражданин не хочет платить деньги при звонке, он может связаться с сотрудником контакт-центра по электронной почте. Прямой звонок в контакт-центр обеспечивает скорейшее решение проблемы позвонившего, потому что он сразу соединяется с представителем фирмы, а не попадает в голосовое меню.

Другие способы связи

Альтернативный способ обратиться в службу поддержки авиакомпании Азимут – написать электронное письмо. Если нужно решить общие вопросы или получить консультацию по работе компании, необходимо направлять e-mail на адрес контакт-центра. Представители СМИ могут отправлять письма напрямую в пресс-центр. Группа в социальной сети Вконтакте – это ещё один способ связаться с представителем фирмы.

E-mail контакт-центра: [email protected]
E-mail пресс-центра: [email protected]
Группа Вконтакте: vk.com/azimuthairlines

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники контакт-центра могут ответить на любые вопросы позвонивших. Самые популярные поводы для обращения, получения информации по следующим пунктам:

информация по программам лояльности;
вопросы, касающиеся перевозки ручной клади, животных и т.п.;
покупка билетов (бронирование, онлайн-оплата, возврат билетов и т.д.);
расписание самолетов (время отправки и прибытия рейсов);
уточнение контактов представительств в городах России;
любые общие вопросы о работе организации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Организация Азимут ведет открытую политику, то есть она готова удовлетворить потребность граждан в получении любой информации. Ответы на большинство вопросов можно найти на сайте организации: www.azimuth.aero (раздел «Часто задаваемые вопросы»). Если проблема обратившегося не может быть решена дистанционно, его пригласят в ближайший офис представительства.

Время ответа и компетентность специалистов

Срок ожидания ответа на сообщение, отправленную в группу Вконтакте – 1 день. E-mail письма прочитываются в течение рабочего дня. Прямой звонок в главный офис по телефону +7 (863) 302-02-20 – это моментальное соединение с представителем компании и скорейшее получение ответов на имеющиеся вопросы. Компетентность специалистов контакт-центра – высокая, в данной компании работает не много консультантов (при этом время ответа на звонок редко занимает больше 1 минуты) и каждый из них является квалифицированным сотрудником.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Вэббанкир»

ООО МКК «Академическая»

Источник

Круглосуточный контактный центр

8 (863) 226-00-05 — круглосуточный телефон авиакомпании Азимут

Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифами оператора связи, выбранного абонентом.

E-mail: [email protected]

Найти билеты подешевле онлайн

Контакты представительств

Астрахань:
ООО «Лэнд Аэро»;
Тел.: +78512488801;
Режим работы: с 09:00 – 17:00.

Белгород:
Тел.: +73512400600;
Режим работы: круглосуточно.

Бишкек:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996770783082;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Брянск:
Тел.: +79611020883;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Волгоград:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел.: +73512400600;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.

Воронеж:
ООО «ИстАэроХэндлинг»;
Тел.: +79138089477;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Грозный:
Тел.: +79260209999;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Ереван:
ООО «Арат-Авиа»;
Тел.: +37496412376;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Екатеринбург:
ООО «АЭРОСЕРВИС»;
Тел.: +73432647677;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Казань:
ООО «Джет Порт Сервисез»;
Тел.: +79196331365;
Режим работы: круглосуточно.

Калуга:
Тел.: +79065093917;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Калининград:
ООО «Авиапартнер»;
Тел.: +74012702076;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.

Махачкала:
Тел.: +79034243290;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.

Минеральные Воды:
Тел.: +79283460440;
Режим работы: круглосуточно.

Минск:
ООО «ТРАНСКОНД»;
Тел.: +375173949510; +375291321313;
Режим работы: понедельник — пятница с 09:00 до 17:30.

Мурманск:
Тел.: +79113468779, +79113187500;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Мюнхен:
Тел.: +491751719716;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Нижнекамск:
ООО «Бегишево Сервис»;
Тел.: +79600703649;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Нижний Новгород:
ООО «Интер Аэро»;
Тел.: +79200294141;
Режим работы: с 08:00 до 20:00.

Новосибирск:
ООО «АСТЭХ СЕРВИС»;
Тел.: +79139275517;
Режим работы: круглосуточно.

Омск:
ООО «АвиаГрупп»;
Тел.: +73812379340, +73812379341;
Режим работы: круглосуточно.

Ош:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996552223332;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Пермь:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел. +79504433108;
E-mail: [email protected];
Режим работы: круглосуточно.

Псков:
Тел.: +79113516353;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Самара:
ООО «ДАП-Сервис»;
Тел.: +78469665263;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Санкт-Петербург:
ООО «Воздушные ворота Северной Столицы»;
Тел.: +79312289859;
Режим работы: круглосуточно.

Саранск:
ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП»;
Тел.: +78342303301;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.

Саратов:
Тел.: +79033280680;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Симферополь:
г. Симферополь, Аэропорт, 1,2 этаж;
Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;
E-mail: [email protected];
Режим работы: круглосуточно.

Сочи:
ООО «Приоритет Авиа»;
Тел. +79189077902;
Режим работы: круглосуточно.

Тель-Авив:
«Phoenix Aviation»;
Тел.: +97235311401;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Тюмень:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73452565452;
E-mail: [email protected];
Режим работы: круглосуточно.

Уфа:
ООО «ЭлитАвиа»;
Тел.: +79649538252;
Режим работы: круглосуточно.

Челябинск:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73512400600;
E-mail: [email protected];
Режим работы: круглосуточно.

Элиста:
Тел.: +79371947222;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Ярославль:
Тел.: +79159846722;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.

Источник

Горячая линия авиакомпании Азимут

Азимут – популярная российская авиакомпания, выполняющая внутренние и международные рейсы. Обладает положительной репутацией среди пассажиров благодаря многочисленным преимуществам. Клиентов привлекает низкая стоимость билетов и качественное обслуживание. Любые вопросы решает круглосуточная служба поддержки. Компания Азимут предусмотрела несколько каналов связи. Обычно консультации проводятся по горячей линии. Также работает электронная приемная.

Содержание:

1 Телефон горячей линии Азимут
2 Функции горячей линии авиакомпании Азимут
3 Как написать в поддержку?
4 Получение консультации через личный кабинет Азимута
5 Как написать жалобу в компанию Азимут?
6 Дополнительные варианты связи
7 Расписание работы
8 Контакты

Телефон горячей линии Азимут

Воздушный перевозчик не обладает бесплатной горячей линией. Клиентам доступен платный номер +7(863) 302 02 20, позволяющий получать консультации. Стоимость совершения звонка определяется тарифным планом.

Жители Москвы, Казани или Санкт-Петербурга могут набирать общий номер горячей линии 8(863)226-00-05 для получения поддержки. При необходимости операторы переключат абонента на профильного специалиста. Назовите регион проживания и тему обращения.

Для разгрузки основного контактного центра созданы региональные горячие линии. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты представительств» на официальном сайте. Возле каждого филиала компании расположен телефон, расписание работы, наименование представительства.

Функции горячей линии авиакомпании Азимут

Эксперты оказывают пассажирам подробные консультации по следующим вопросам:

Выгодные предложения;
Покупка билетов;
Бронирование через личный кабинет;
Ошибка оплаты;
Проблемы с регистрацией;
Расписание рейсов;
Особенности перевозки багажа, ручной клади;
Отправка жалоб, предложений.

При необходимости операторы назовут контакты региональных представительств авиакомпании.

Авиаперевозчик стремится оказывать каждому позвонившему абоненту компетентную поддержку. Клиенты узнают все подробности работы компании. Исключением является распространение конфиденциальной информации сотрудников либо других пассажиров. Операторы вправе завершать диалог при оскорблениях или отказе предоставления персональной информации. Некоторые проблемы решить по телефону невозможно, поэтому понадобится лично посещать региональное представительство перевозчика.

Как написать в поддержку?

Официальный сайт Азимут позволяет покупать билеты, бронировать места, просматривать расписание запланированных перелетов. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями – создайте личный кабинет. Авторизованные клиенты получают бесплатную поддержку по любым услугам компании.
Перед консультацией посетите справочный раздел сайта. Самые распространенные вопросы пассажиров опубликованы на странице «FAQ». Сотрудники компании написали подробные инструкции, четко отвечающие на интересующие вопросы. Для удобства чтения инструкции упорядочены по рубрикам.

Если опубликованной информации оказалось недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки. Компания Азимут обладает электронной почтой
infoavia@azimuth.aero, на которую принимаются любые вопросы пассажиров. Сотрудникам прессы выделен дополнительный адрес presscenter@azimuth.aero.

Получение консультации через личный кабинет Азимута

https://booking.azimuth.aero/auth.php — вход в кабинет.

Компания Азимут разработала для пассажиров личный кабинет. Предназначение учетной записи – самостоятельная регистрация на рейсы, выбор посадочных мест, просмотр расписания рейсов. Также доступна техническая поддержка. Для написания обращения авторизуйтесь и заполните предложенную форму. Не нужно указывать контактные или персональные данные – сотрудники поддержки видят необходимую информацию.

Как написать жалобу в компанию Азимут?

Написание претензий – простой способ борьбы с некачественным обслуживанием. Жалобы принимаются по горячей линии, через личный кабинет, на электронную почту компании. Формируя обращение, указывайте достоверные контактные данные, подробное описание проблемы, номер рейса. При необходимости прикладывайте доказательства – изображения и электронные документы. Сотрудники поддержки вправе потребовать дополнительную информацию, поэтому регулярно отслеживайте переписку.

Дополнительные варианты связи

Авиакомпания Азимут ведет страницы в Instagram и VK. Пользователи социальных сетей узнают последние новости, общаются с другими подписчиками, получают выгодные предложения. Можно задать вопрос или написать жалобу. Любое обращение своевременно рассматривается руководителями сообщества.

Расписание работы

Горячая линия доступна круглосуточно. Письменные обращения нередко рассматриваются несколько часов, поэтому для получения оперативной поддержки лучше набирать номер справочного центра.

Контакты

Официальный сайт: https://azimuth.aero/ru
Вход в личный кабинет: https://booking.azimuth.aero/auth.php
Написать письмо: infoavia@azimuth.aero
Телефон поддержки: 8(863)226-00-05

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 7.8к. Опубликовано 19.11.2020
Обновлено 13.11.2020

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия авиакомпании Азимут? По каким номерам можно связаться в России? Можно ли пообщаться с представителями перевозчика в онлайн виде?

Содержание

О компании
Горячая линия авиакомпании Азимут
Контакты агентств по продаже авиабилетов
Контакты представительств
Ростов-на-Дону
Краснодар
Астрахань
Белгород
Бишкек
Брянск
Воронеж
Грозный
Ереван
Екатеринбург
Казань
Калуга
Калининград
Махачкала
Минеральные Воды
Мурманск
Мюнхен
Нижнекамск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Пермь
Псков
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Симферополь
Сочи
Тель-Авив
Тюмень
Уфа
Челябинск
Элиста
Ярославль
Адрес авиакомпании
Как написать в службу поддержки?
Социальные сети
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как подать жалобу?
График работы

О компании

Азимут — это одна из крупнейших российских авиакомпаний, осуществляющая регулярные перевозки в пределах РФ.

С картой маршрутов, ценами на билеты и прочими данными ознакомьтесь на сайте: https://azimuth.aero.

Горячая линия авиакомпании Азимут

По вопросам, которые касаются купленных билетов, багажа, условий перелета и т.д., пассажиры могут пообщаться с сотрудниками call-центра.

Позвонить можно, как на единый телефон горячей линии: +7 (863) 226 00 05, так и на номер телефона региональных представительств.

Другие контакты смотрите на портале или обратите внимание на информацию ниже.

Контакты агентств по продаже авиабилетов

Как приобрести авиабилеты, какие цены, условия перевозки багажа и прочая информация доступна в виде консультаций по горячей линии. Обратите внимание на горячий номер в некоторых населенных пунктах:

Москва (Внуково): +7 (967) 132 67 76.
Краснодар: +7 (861) 200 14 34.
Ростов-на-Дону: +7 (863) 299 45 66.
Астрахань: +7 (8512) 39 32 52.
Владикавказ: +7 (8672) 40 87 45.
Брянск: +7 (4832) 64 57 33.
Воронеж: +7 (4732) 33 07 42.
Калининград: +7 (4012) 61 06 20.
Казань: +7 (843) 267 87 22.

Телефоны в других городах можно определить на сайте по ссылке https://azimuth.aero/ru/about/contacts/agencies.

Контакты представительств

Представительства компании в регионах открыты во всех крупных городах, с полной картой покрытия ознакомьтесь здесь https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative.

Телефоны для связи в некоторых населенных пунктах:

Ростов-на-Дону

+7 (863) 279-34-34 доб. 7123;

Краснодар

+7 (863) 279-34-34 доб. 7151;

Астрахань

+78512488801;

Белгород

+79155611563;

Бишкек

+996553786818;

Брянск

+79611020883;

Воронеж

+79138089477;

Грозный

+79260209999;

Ереван

+37496412376;

Екатеринбург

+73432647677;

Казань

+79196331365;

Калуга

+79065093917;

Калининград

+79520551010;

Махачкала

+79034243290;

Минеральные Воды

+79283460440;

Мурманск

+79113468779, +79113187500;

Мюнхен

+491751719716;

Нижнекамск

+79600703649;

Нижний Новгород

+79200294141;

Новосибирск

+79139275517;

Омск

+73812379340, +73812379341;

Пермь

+79504433108;

Псков

+79113516353

Самара

+78469665263;

Санкт-Петербург

+79312289859;

Саратов

+79033280680;

Симферополь

Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;

Сочи

+79189077902;

Тель-Авив

+97235311401;

Тюмень

+73452565452;

Уфа

+79649538252;

Челябинск

+73512400600;

Элиста

+79371947222;

Ярославль

+79159846722;

Адрес авиакомпании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Азимут Авиакомпания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Авиакомпания Азимут располагает официальным сайтом, на котором представлена информация о деятельности перевозчика. Здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами в разделе https://azimuth.aero/ru/fаq.

Чтобы составить официальное обращение можно воспользоваться:

Электронной почтой: infoavia@azimuth.aero.
Личным кабинетом.

В обоих случаях старайтесь уточнять корректную информацию (ФИО, контакты, причины, тему).

Социальные сети

Дополнительно служба поддержки рассматривает и альтернативный метод общения с пассажирами, используя сообщества:

ВКонтакте: https://vk.com/azimuthairlines.
Instagram: https://instagram.com/airlines_azimuth.

Пользователи могут узнавать о изменениях в работе, новостях, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Клиентам предварительно нужно авторизоваться на сайте: https://booking.azi muth.aero/auth.php.

Для отправки сообщений используйте вкладку «Поддержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка предназначена для решения проблем пассажиров, ответов на вопросы, замечания или жалобы.

Помощь специалистов доступна круглосуточно, как по телефону, так и онлайн.

Клиенты могут обратиться для уточнения информации по перевозке, поиске багажа, покупки билетов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит обращаться в поддержку для получения личной или конфиденциальной информации о третьих лицах либо о компании.

Данные сведения закрыты и не доступны для масс.

Как подать жалобу?

Чтобы написать жалобу пассажирам Азимут можно использовать:

Личный кабинет.
Электронную почту.
Соц. сеть.

Азимут на карте Москвы — Яндекс.Карты

Необходимо указать причину, личные, контактные данные, описать подробности.

Жалоба может быть озвучена и на горячий номер Азимут. Используйтесь для этого единый контактный телефон для справок.

График работы

Режим работы техподдержки Азимут круглосуточный.

Источник

Авиакомпания Азимут (Azimuth) — официальный сайт

Азимут — российская авиакомпания, выполняющая рейсы между южными и курортными городами страны. Основана в начале 2017 года. Немногим позже, через 9 месяцев, открылся аэропорт Платов в Ростове-на-Дону, который стал базовым для авиакомпании Азимут. Он знаменит тем, что стал первым аэропортом-миллионником федерального значения, который построен полностью с нуля.

Заявленная миссия — вывести рынок авиаперевозок в южных городах России на новый уровень, повысив стандарты авиационной безопасности и качество обслуживания пассажиров, предоставляя максимально низкие ценовые предложения и субсидированные авиабилеты.

Маршрутная сеть

Авиакомпания Азимут ориентируется на курорты и Юг страны, однако выполняет и рейсы в центральную часть России (Омск, Новосибирск, Тюмень), северную (Санкт-Петербург, Псков), и международные направления в Бишкек и Ереван.

Самолеты

С момента основания авиаперевозчик приобрел (первые три взяты в аренду) новые самолеты SSJ-100 (Сухой Суперджет) в количестве 4 единиц. В 2018 к ним прибавилось еще 4 «Сухих». В апреле 2019 года в эксплуатацию поступил новый самолет SSJ-100 в специальной ливрее M-1 Global (бои без правил). На май 2019 года воздушный флот Азимута состоит из 9 авиасудов Sukhoi Superjet 100.

Характеристики:

вместимость — 100-103 человека;
длина — 29,9 м.;
крейсерская скорость — 840 км/ч.;
дальность полета — 4200 м.

Красивая, оранжево-синея ливрея была создана брендинговым агентством ASGARD (которые также работали над логотипом авиакомпании Red Wings). Цвета символизируют основные составляющие настоящего курорта — солнце и море, а также «южное гостеприимство». Познавательное видео о том, как раскрашивали новые самолеты Azimuth, можно посмотреть здесь.

Схема мест

Классы обслуживания

Эконом — самый бюджетный вариант авиаперелета. Делится на 4 тарифа (легкий, выгодный, оптимальный, свободный), каждый тариф имеет собственные преимущества в виде возможности возврата билета и веса ручной клади.
Комфорт — это класс для тех, кто желает получить от авиаперелета максимум удовольствия и комфорта. Пассажиру в этом классе доступны места, огороженные от эконома и с увеличенным пространством для ног, а во время рейс будут предложены закуски и прохладительные напитки (если перелет длится более 4х часов, то и горячие блюда). В дополнение ко всему возможность взять сразу 2 места зарегистрированного багажа.

Провоз багажа

Покупая авиабилет, каждый пассажир имеет право взять с собой ручную кладь и зарегистрированный багаж (кроме тарифа «легкий»). Вес и размеры одного места должны быть не более установленных стандартов.

Для зарегистрированного багажа — до 203 см в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина, любой формы) и весом до 23 кг каждое.

Для ручной клади — не более 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом до 10 кг каждое (для тарифа «легкий» — 5 кг). Если размеры будут превышены, то сумку придется сдать в обычный багаж, ведь она на уместится в специальном отсеке на борту.

В следующей таблице указаны точные данные по количеству перевозимых багажных мест в зависимости от тарифа, с указание кодов бронирования (можно посмотреть в билете).

Покупка авиабилета

Приобрести билет авиакомпании Азимут можно непосредственно на официальном сайте. На главной странице введите аэропорт вылета и прилета, дату и количество пассажиров. Система выдаст список доступных рейсов, выполняемых по заданному направлению в заданный день.

Субсидированные авиабилеты авиакомпании Азимут на 2019 год.

Онлайн регистрация

Использование услуги онлайн регистрации на рейс может значительно сократить время, а в дополнение к этому — есть возможность выбрать место в салоне самолета (схема салона), но за дополнительную плату 250-1200 рублей в зависимости от выбранного ряда сидений.

Онлайн регистрация на рейс начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета по расписанию.

Странице веб «чекина» доступна по адресу — booking.azimuth.aero/checkin/.

Контакты

Адрес: 344022, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 91, офис 801.
Телефон справочной ☎: +7 (863) 302-02-20.
Email: infoavia@azimuth.aero.
Официальный сайт: azimuth.aero.

Источник

Есть ли горячая линия у компании Азимут? Как обратиться к представителям перевозчика? Где посмотреть условия программ лояльности, других акций?

Горячая линия авиакомпании Азимут

Получить интересующую информацию можно в едином контактном центре по номеру +7 (863) 226-00-05.

Служба поддержки авиакомпании Азимут

Способы связи со службой поддержки:

онлайн-чат на сайте компании;
электронная почта – infoavia@azimuth.aero;
ВК – https://vk.com/azimuthairlines.

Режим работы

Специалисты службы поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. С графиком работы офисов и представительств компании можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Контакты».

О компании

«Азимут» – отечественная авиакомпания, осуществляющая перевозки на территории нашей страны и за рубеж. Авиационные подразделения организации располагаются в Ростове-на-Дону и Краснодаре. В распоряжении перевозчика имеется 15 воздушных судов, а цены на билеты считаются одними из самых доступных по стране. В компании работают более шестисот человек, которые постоянно работают над улучшением качества сервиса и предлагают различные программы лояльности для привлечения новых клиентов.

Несмотря на достаточно юный возраст, «Азимут» за время своей деятельности перевез более пяти миллионов человек. Пассажирам доступны два вида тарифов – «Эконом» и «Комфорт». Помимо регулярных перемещений, авиакомпания занимается организацией чартерных рейсов. Основным направлением перевозчика являются внутренние перелеты по России ( южные города и другие регионы).

История

Организация была основана в сентябре 2016 года, после объединения компаний АО «Донавиа» и АО «Россия». В 2017 корпорация «Азимут» получила официальное свидетельство о регистрации. Через полгода флот перевозчика пополнился самолетами Sukhoi Superjet 100, а спустя месяц компания стала обладателем сертификата на выполнение полетов. За пару лет работы количество транспортных средств возросло до десяти самолетов.

В 2018 были открыты новые маршруты: Бишкек и Ереван, а еще через год список пополнился другими городами союза независимых государств. По итогам 2019 года было насчитано тридцать внутренних направлений и три международных. В 2021 появилось соединение с Крымом, а количество воздушных судов возросло до пятнадцати. Примечательно, что всем самолетам «Азимута» присвоены названия крупных рек.

Плюсы и минусы

Преимущества:

квалифицированный персонал;
новые самолеты;
возможность дистанционной покупки билетов со скидками;
программа субсидирования;
полный возврат средств при задержке рейса;
возможность приобретения билетов в рассрочку.

Недостатки:

платная онлайн-регистрация.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы вовремя получать информацию о всевозможных изменениях авиарейсов, поключите услугу «СМС-информирование».
Для получения круглосуточной онлайн-консультации врача, скачайте приложение «Сбер Здоровье», активируйте промокод и выберите доктора.
Чтобы приобрести авиабилет со скидкой, примите участие в программе «Тайный пассажир», отправив заявку на электронный адрес sp@azimuth.aero.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно при возникновении вопросов, связанных с услугами авиакомпании, например:

онлайн-регистрация;
бронирование билетов;
допустимый багаж;
перечень требований для пассажиров;
заказ чартера;
программа лояльности;
жалоба и др.

Где можно посмотреть текущие программы лояльности?

Информация о выгодных предложениях размещена на главной странице «Азимут» в разделе «Спецпредложения» ( пункт «Программа лояльности»).

Как пройти онлайн регистрацию?

На главной странице «Азимут» выбрать кнопку «Онлайн-регистрация».
Ввести все необходимые данные и отметить интересующие пункты.
Выбрать место в салоне ( услуга платная).
Завершить регистрацию, дождаться получения посадочного талона по электронной почте.
Распечатать талон.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в ЛК потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо указать e-mail, указанный в процессе регистрации.

Как вернуть деньги за билет?

Отказ от услуги можно оформить за шесть часов до вылета. Для этого необходимо отправить письмо на e-mail службы поддержки с заявлением на возврат ( в свободной форме) и копией паспорта. Деньги возвращаются в полном объеме.

Как поменять билеты на другую дату?

Для обмена нужно написать заявление в техподдержку ( в свободной форме), приложив сканированную копию паспорта и квитанцию, подтверждающую приобретение электронного билета. Также обмен осуществляется по месту приобретения авиабилета.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно по электронному адресу техподдержки или в онлайн-чате на сайте «Азимут».

Источник

«Азимут» — молодая российская авиакомпания, созданная в 2017 году. Она станет базовым перевозчиком для нового аэропорта «Платов», который строится в Ростове-на-Дону. Флот авиакомпании состоит из 4 самолётов Sukhoi Superjet. Цель авиакомпании — наладить сообщение между городами Юга России и связать эту часть страны с другими регионами. В данный момент маршрутная сеть «Азимута» — Санкт-Петербург, Махачкала, Ростов-на-Дону, Самара, Москва, Омск, Екатеринбург, Краснодар и Новосибирск.

Для разных групп тарифов авиакомпания разработала нормы провоза багажа. Пассажиры, купившие билет по тарифу «Лёгкий» могут провезти только ручную кладь. Пассажиры с тарифом «Выгодный», «Свободный» или «Оптимальный» могут провезти ручную кладь и багаж до 23 кг. Тариф «Комфорт» позволяет провезти два багажа. Также этот тариф включает горячее или лёгкое питание на борту, размещение в двух- и трёхкресельном блоке и в выделенном салоне с увеличенным пространством для ног.

До 2005 года код IATA A4 принадлежал ныне закрытой авиакомпании Southern Winds Airlines (Аргентина).

Код авиакомпании IATA: A4

Код авиакомпании ICAO:

Страна: Russia

Позывной:

Официальный сайт:

https://azimuth.aero

Телефон горячей линии: 8 863 302-02-20

Источник

Авиакомпания Азимут – официальный сайт

Азимут молодая компания, организованная весной 2017 года в форме АО. К чартерным рейсам приступила в августе 2017. Официальный сайт Авиакомпании Азимут — azimuth.aero. Главные акционеры — В. Ванцев, П. Удод и П. Екжанов, руководство поручено Екжанову. Стратегические планы связаны с масштабным расширением направлений, пока основные маршруты — южные. Офис находится в Ростове-на-Дону, основные хабы в Платове и Краснодаре. Фирменный дизайн авиакомпании и судов символизирует южное море с солнцем и небо.

Информация об авиапарке компании

В авиапарке на 2023 год – 8 судов типа Суперджет в LR модификации для дальних полётов. Семь самолётов получены с завода Гагарина, один из авиапарка Ямала. Вместимость каждого судна 100 мест. В ближайшее время парк пополнится 12 машинами Sukhoi Superjet 100. В Азимуте принято каждому борту давать название реки, сейчас это Москва, Урал, Дон, Волга, Терек, Иртыш, Нева и Кубань.

Контакты авиакомпании

Код ИАТА	A4
Код ИКАО	MUT
Адрес	Офис в Ростове-на-Дону, Суворова 91, оф. 801
Телефон горячей линии	8 (863) 302-02-20
Email	infoavia@azimuth.aero
Официальный сайт	azimuth.aero
Основной хаб	Платов, Ростов-на-Дону
Главные маршруты	Юг России
Основание компании	Февраль 2017

Правила перевоза багажа

В Азимуте для авиабилетов действуют 5 типов тарифов, каждому присвоены правила провоза багажа, вне зависимости от категории ручная кладь разрешается до 10 кг.

Тариф	Багаж в грузовое отделение, 3 измерения 203 см	Багаж в салон, сумма трёх измерений для ручной клади 115 см
Легкий	без багажа	до 10 кг
Выгодный	с 1 местом до 23 кг	до 10 кг
Оптимальный	с 1 местом до 23 кг	до 10 кг
Комфорт	с двумя местами по 23 кг каждое	до 10 кг

Сверхнормативный багаж можно оплатить и провезти, если в грузовом отсеке есть место.

каждое место габаритами 203 см и весом до 23 кг обойдётся в 2 тыс. рублей;
при весе от 23 до 32 кг первое место будет стоить также — 2 тыс. руб., второе и последующие по 4 тыс. руб.

Запрещено перевозить оружие, боеприпасы и химические реагенты. Исключение составляют неогнестрельное оружие, медицинские неопасные жидкости и газы и лекарства. Некоторые покупки из магазинов аэропорта должны быть запломбированы на время полёта.

В целях безопасности нельзя брать на борт:

штопоры, ножницы и складные ножи;
спицы для вязания;
иглы для инъекций, если отсутствует медицинское обоснование.

Перевозка животных стоит 2 тыс. руб. кроме собак-поводырей, которые провозятся бесплатно. Есть перечень животных, не допускаемых к перелёту — брахицефальные породы собак, грызуны и насекомые, водообитающие питомцы, больные и подопытные. Подробно требования и условия прописаны в Правилах перевозки пассажиров и багажа на сайте Азимута.

Основные направления

Маршрутная карта включает:

Москву и Нижний Новгород;
Омск и Новосибирск;
Санкт-Петербург;
Казань, Уфу, Самару;
Махачкалу, Минеральные Воды, Грозный;
Волгоград, Элисту, Ставрополь.

Южное направление — Сочи и Ростов-на-Дону, Краснодар и Симферополь.

Сервис и дополнительные услуги

Через специальную форму с фильтрами на сайте Азимута клиенты могут:

Найти и купить билет на самолёт Азимут дёшево.
Забронировать отель.
Выполнить заказ автомобиля.

При планировании полёта можно выбрать обслуживание Комфорт — это 3 ряда в выделенной части самолёта рядом с кабиной пилотов с увеличенным пространством между креслами.

Пассажирам предлагается дополнительное питание из 4 блюд, стоимость заказа 250 рублей. В авиакомпании есть заказ чартерного перелёта и услуга добровольного страхования в момент бронирования или оплаты билета. Стоимость услуги:

250 рублей при полете в одном направлении;
390 рублей при чартерном перелёте.

Программа страхования — совместный проект Азимута и АО АльфаСтрахования. Авиакомпания обязуется приложить максимальные усилия для обеспечения безопасного перелёта клиентов.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс Азимут онлайн — платная. Клиенты могут выбрать место с доплатой от 500 до 1200 рублей, но, администрация оставляет за собой право изменить расположение пассажиров в салоне без уведомления. Оформление через Интернет работает для всех направлений, кроме Казани, Самары и Уфы:

начало регистрации по расписанию за 1 сутки до вылета, окончание за 3 часа;
посадочный талон распечатывается пассажиром заранее или в аэропорту;
прибывать на рейс необходимо с запасом времени;
опоздавших путешественников авиакомпания вправе не допускать к полёту.

Есть ограничения, например, нельзя зарегистрироваться заочно при трансферах или, когда есть багаж, кроме ручной клади. Кроме официального сайта, задать вопросы и получить информацию можно в колл-центре по телефону +7 (863) 302-02-20.

Расписание рейсов

Источник