Автотека горячая линия номер телефона

На чтение 3 мин Просмотров 14.8к. Опубликовано 23.10.2020
Обновлено 18.10.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Автотека.ру» по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?

Горячая линия сервиса Автотека

Содержание

  1. О сервисе
  2. Горячая линия сервиса «Автотека.ру»
  3. Адрес компании
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как подать жалобу?
  10. График работы

О сервисе

«Автотека.ру» — это сервис проверки истории автомобиля по VIN или госномеру.

Мечтаете об автомобиле? На новый не хватает средств, а покупать Б/У слишком рискованно, тогда обратитесь к помощи специалистов. На сайте Автотека клиенты смогут проверить историю автомобиля, аресты, залоги и прочее.

С тем, как устроен сервис, лучше ознакомиться на сайте. Но, если возникают вопросы, то обращайтесь в техподдержку.

Горячая линия сервиса «Автотека.ру»

Есть ли горячий номер телефона в Москве или другом городе РФ, по которому можно позвонить и прояснить интересующие вопросы?

Телефон горячей линии для обратной связи — +7 (495) 228 36 30.

Контакты сервиса Автотека

Позвонить можно со всех мобильных и стационарных устройств по тарифам вашего оператора.

Адрес компании

Адрес и график работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Автотека Информационный интернет-сайт в Москве IT-компания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Обсудить общие вопросы, обговорить условия проверки, оплаты, использования ресурса можно через вкладку «Обратная связь»: https://autoteka.ru/feedback.

Написать сообщение в службу поддержки «Автотека.ру» смогут все желающие, указав в обращении следующую информацию:

  • Тему.
  • Причину.
  • Личные, контактные данные.

Могут потребоваться доп. материалы, как фото и т.д.

Социальные сети

В качестве вспомогательных средств для обмена информацией, общения по общим, технически вопросам могут использоваться социальные сети.

Социальные сети

Ищите официальные сообщества портала на таких площадках, как:

  • ВКонтакте: https://vk.com/autoteka.
  • Инстаграм: https://instagram.com/autoteka.ru.
  • Фейсбук: https://facebook.com/autoteka.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение Автотека

Приложение Автотека.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку клиенты могут воспользоваться и мобильным расширением сервиса.

Установите приложение на смартфон (подойдут устройства на «базе» Android или iOS) и перейдите по вкладке «Помощь».

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Несмотря на достаточно удобный и простой интерфейс, у некоторых могут возникать сложности.

Поэтому готовы оказать помощь и ответить на вопросы по следующим темам:

  • Выбор отчета.
  • Оплата.
  • Тип проверки.
  • Внесение данных.
  • Расшифровка отчета и т.д.

Дополнительно пользователи смогут указать на ошибки в работе, выразить жалобу или рассказать о своем опыте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на многие вопросы от клиентов, однако, сроки обработки сообщений могут затягиваться.

Поэтому не стоит дублировать обращения, а также обсуждать закрытые, конфиденциальные сведения о работе портала, третьих лицах.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму на сайте Автотека.
  2. Оставив комментарий в соц. сети.
  3. Отправив сообщение в мобильном приложении.

Автотека на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба, как и любые запросы должна быть структурированной и содержать следующую информацию:

  • Тема.
  • Причина.
  • Подробное описание вопроса.
  • Доп. материалы.
  • Личные, контактные данные.

График работы

Режим работы справочного центра Автотека не ограничивается.

Отправить запрос, получить отчет и расшифровку можно круглосуточно.

Бесплатный телефон горячей линии проекта АвтотекаПоказать номер   Добавить комментарий

Проект Автотека, помогающий проверить автомобиль по VIN коду и госномеру, имеет несколько способов связи. Операторы службы поддержки отвечают на вопросы пользователей в любое время суток. Специалисты также консультируют по дополнительным материалам: приложенным фотографиям и другим файлам.

Содержание

  1. О компании Автотека
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Автотека
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store

О компании Автотека

Автотека — это проект, созданный крупнейшим в России сайтом частных объявлений Авито. Главная цель проекта заключается в объединении и предоставлении пользователям данных об истории автомобилей для снижения рисков при покупке. В базе Автотеки более 9 млн уникальных кодов VIN в открытом доступе. Привлечено к сотрудничеству 870 дилерских центров и автосервисов.

Для проверки автомобилей сервис Автотека.ру устанавливает контакты с крупными владельцами данных, и собирает информацию воедино. Поток запросов, поступающих от пользователей, дает понять, что предоставляемые данные полезны и востребованы. Актуальная база постоянно пополняется из новых источников: федеральной палаты, банков и страховых компаний.

После ввода VIN номера на сайте доступен полный отчет, содержащий технические характеристики автомобиля, реальные фотографии, данные об ограничениях, запретах и арестах, количество владельцев, историю пробега, а также сведения о ДТП и ремонтах.

Телефон горячей линии

Служба поддержки Автотеки привязана к горячей линии Авито, поэтому для связи с оператором необходимо звонить по номеру:

8 (800) 600-00-01

Телефон горячей линии бесплатен для жителей России. Звонить можно со стационарных и мобильных номеров сотовых операторов. Из-за высокой нагрузки горячая линия периодически не работает. Операторы консультируют по следующим вопросам:

  • регистрация в сервисе;
  • проблемы с авторизацией;
  • расшифровка отчета об автомобиле;
  • доступ к базе данных;
  • сложности с оплатой услуг;
  • разъяснение правил проекта.

Операторы горячей линии не способны ускорить процесс обработки данных. В этом случае лучше подождать ответа от сервера или проверить интернет-соединение.

Другие телефоны

Для разгрузки главной горячей линии и оперативного решения проблем пользователей доступны региональные телефоны колл-центра для Москвы и Московской области. Линия функционирует по будням в рабочее время:

  • приемная — 8 (495) 228-36-30;
  • для прессы — 8 (495) 228-36-30.

Другие способы контакта с Автотека

Сайт

Официальный сайт проекта — autoteka.ru/. Через главную страницу пользователям доступна основная функция — проверка автомобилей по VIN или госномеру. Также представлен список партнеров и основные преимущества сервиса: проверка на ДТП, история эксплуатации, данные о розыске и сведения о залогах и ограничениях.

Для связи со службой поддержки необходимо перейти на страницу помощи autoteka.ru/feed…. В форме обратной связи указываются данные для контакта:

  • адрес электронной почты;
  • ФИО;
  • тема обращения;
  • сообщение.

Для предоставления дополнительной информации можно прикрепить файл размером до 1 Мб. Отправляя запросы, пользователи принимают политику обработки персональных данных.

Социальные сети

В социальных сетях проекта Автотека созданы сообщества с новостями сервиса и полезными статьями для пользователей. В пабликах главного сайта Авито также можно найти информацию о сервисе и получить ответ на вопрос. Доступны социальные сети по ссылкам:

  • ВКонтакте — 
  • Одноклассники — 
  • Facebook — 
  • YouTube — 

Электронная почта

Отдельного адреса электронной почты проекта не предусмотрено, поэтому для связи необходимо использовать e-mail компании Авито:

  • для прессы: pr@avito.ru;
  • по вопросам сотрудничества: partners@avito.ru;
  • покупка продуктов для бизнеса: sales@avito.ru.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Автотеки доступен через главную страницу проекта autoteka.ru/. Для регистрации необходимо указать адрес электронной почты и придумать надежный пароль. Главная возможность личного кабинета — это просмотр данных об автомобиле по VIN или госномеру.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение Автотеки доступен функционал проекта: проверка на участие в ДТП, регистрационные ограничения, данные о розыске, проверка пробега и т. д. Скачивание доступно по ссылкам:

( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Автотека», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Горячая линия Автотека

Содержание

  1. О сервисе
  2. Как написать в службу поддержки «Автотека»?
  3. Какой телефон горячей линии «Автотека»?
  4. Адреса на карте
  5. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь со службой поддержки через приложение
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

О сервисе

«Автотека» — сервис проверки автомобиля по VIN коду и госномеру. Задумались над покупкой авто, но на новый не хватает средств, а покупать Б/У страшно? Воспользуйтесь умным сервисом «Автотека». Технические возможности позволят провести проверку на ДТП, аресты, залоги и другие «подводные камни» подстерегающие владельца.

Если возникают сложности, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Автотека»?

Служба поддержки настроена на конструктивное общение. Поэтому пользователи сайта могут написать свое обращение во вкладке «Задать вопрос» — https://autoteka.ru/feedback.

Обратите внимание на порядок указания информации в сообщении:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Суть.

Дополнительно при необходимости можете позаботиться о прикреплении к запросу фото или других материалов (если они имеют вес).

Какой телефон горячей линии «Автотека»?

Есть ли горячий номер телефона в Москве, РФ? С этим вопросом сталкиваются пользователи, которые не получили ответа от справочной службы по почте. Порядок обработки запросов предусматривает, что это займет некоторое время. Поэтому сроки рассмотрения могут занимать до нескольких суток.

На некоторые вопросы можно получить ответ сразу позвонив по номеру — +7 (495) 228 36 30.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь окажется полезной при проблемах с расшифровкой отчета, сложностей с оплатой услуг.

В техподдержке постараются ответить на любые замечания, расскажут, как пользоваться сервисом, на что обратить внимание и т.д.

Сотрудники подскажут, как получить отчет, что для этого нужно и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если приходится долго ожидать на ответ от сервиса, то скорей всего проблема связана с получением информации с других порталов и государственных реестров. Поэтому повлиять на скорость обработки данных поддержка не в состоянии.

В остальном, обращайтесь за помощью, консультацией по любым вопросам.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Автотека, снимки экрана

Приложение Автотека, снимки экрана.

Связаться с техподдержкой «Автотека» можно и через приложение для смартфонов.

В программе аналогично предусмотрен раздел «Задать вопрос», в котором необходимо заполнить всплывающее «окно».

Установить мобильное при можно устройства, в которых используется операционная система Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством «исследования», можете оставить жалобу об этом.

Для этого заполните вкладку на сайте или в приложении.

Автотека на карте Москвы — Яндекс.Карты

Уточните тему, причины, детально распишите суть и прикрепите доп. материалы.

Жалобы рассматриваются и в социальных сетях. Оставляйте комментарии, делитесь своими впечатлениями о работе сервиса.

Другие способы связи

Социальные сетиОбратиться в техподдержку можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в социальной сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/autoteka.
  • Instagram — https://instagram.com/autoteka.ru.

Время работы

Режим работы техподдержки не ограничивается.

Специалисты постараются ответить на вопросы, как можно скорей.

В этой статье узнаем, что представляет собой сервис? Предусмотрена ли горячая линия Автотека? С какими вопросами сможет помочь поддержка?

О компании

Автотека

Автотека — это отечественная Интернет-платформа, с помощью которой возможно проверить историю автомобиля. Речь о проверке по таким сведениям, как VIN-код и номер ТС. Данные помогают оценить юридическую «чистоту» и отследить историю эксплуатации машины. Система проверяет на угон, количество продаж данного ТС, залоги и другие сведения.

Платформа была разработана при поддержке Авито и ряда российских автодилеров. «Банк» данных площадки пополняется благодаря сотрудничеству с дилерами (более 1500), СТО (свыше 500 компаний) и государственными службами.

История

Автотека проект Avito

Разработкой сервиса занялись ещё в 2016 году. Это «продукт» от Авито, в развитии которого участвуют многие дилеры из России. Спустя год после запуска на ресурсе стало возможно проверить кредитную историю, за счет сотрудничества с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй).

В 2018 году Автотека поглощает РОАД, с соответствующим увеличением базы данных. Планируется, что будет создана единая площадка с информацией о 40 000 000 автомобилей в России.

Горячая линия

По всем вопросам клиенты могут обратиться только в онлайн виде, так как телефона для справок не предусмотрено. Подробные сведения о компании смотрите на официальной странице https://autoteka.ru/.

Служба поддержки

Задать вопросы в техподдержку возможно на сайте или через мобильное расширение. Переходите по следующей ссылке

https://autoteka.ru/feedback

, чтобы заполнить форму обратной связи.

В письме важно указать кроме имени и телефона для связи, тему и причины. Опишите характер проблемы и прикрепите доп. файлы.

Социальные сети

Поделиться мнением, получить ответ по общим темам от специалистов Автотека можно в соц. сетях:

  • ВКонтакте https://vk.com/autoteka
  • Инстаграм https://www.instagram.com/autoteka.ru
  • Фейсбук https://www.facebook.com/autoteka

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Скорость работы сервиса.
  • Безопасность информации.
  • Простой интерфейс.
  • Цена отчета.
  • Перечень проверяемых данных.

Минусы:

  • Не полная база.
  • Не всегда 100% точность.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если по каким-то причинам не удается получить отчет либо возникли сомнения в правдивости информации, свяжитесь с поддержкой Автотека и обсудите запросы со специалистом.

Адрес компании

Режим работы

Техподдержке Автотека требуется время на рассмотрение сообщений. Поэтому часто ответы приходят в течение 24 часов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Автотека ещё «молодой» сервис и в его работе могут встречаться различные баги, ошибки. Столкнувшись с чем-то подобным, пользователи могут обратиться в техподдержку, рассказав в подробностях обо всем.

Специалисты рассматривают обращения по любым темам:

  • Сложности с оплатой.
  • Содержание отчета.
  • Рассмотрение отдельных пунктов.
  • Улучшение ресурса.
  • Сотрудничество.
  • Технические проблемы и т.д.

Оставляйте замечания, делитесь впечатлениями, мнением о развитии Autoteka.

Как написать жалобу?

Если хотите оставить свое замечание по поводу работы площадки, воспользуйтесь наиболее удобным способом:

  • Отправьте сообщение через вкладку на сайте.
  • Напишите письмо в приложении Автотека.

Оставить жалобы на функционирование сервиса, корректность информации, приводимой в отчетах можно на других ресурсах, как ВКонтакте, Инстаграм и т.д.

Что делать если в отчете неправильная информация?

Если заметили, что информация не соответствует действительности или возникли любые сомнения, свяжитесь с поддержкой Autoteka и сообщите обо всем. Для детальных разбирательств может потребоваться дополнительная справка, прикрепление фото или других материалов.

Отзывы

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Автотека», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Горячая линия Автотека

О сервисе

«Автотека» — сервис проверки автомобиля по VIN коду и госномеру. Задумались над покупкой авто, но на новый не хватает средств, а покупать Б/У страшно? Воспользуйтесь умным сервисом «Автотека». Технические возможности позволят провести проверку на ДТП, аресты, залоги и другие «подводные камни» подстерегающие владельца.

Если возникают сложности, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Автотека»?

Служба поддержки настроена на конструктивное общение. Поэтому пользователи сайта могут написать свое обращение во вкладке «Задать вопрос» — https://autoteka.ru/feedback.

Обратите внимание на порядок указания информации в сообщении:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Суть.

Дополнительно при необходимости можете позаботиться о прикреплении к запросу фото или других материалов (если они имеют вес).

Какой телефон горячей линии «Автотека»?

Есть ли горячий номер телефона в Москве, РФ? С этим вопросом сталкиваются пользователи, которые не получили ответа от справочной службы по почте. Порядок обработки запросов предусматривает, что это займет некоторое время. Поэтому сроки рассмотрения могут занимать до нескольких суток.

На некоторые вопросы можно получить ответ сразу позвонив по номеру — +7 (495) 228 36 30.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь окажется полезной при проблемах с расшифровкой отчета, сложностей с оплатой услуг.

В техподдержке постараются ответить на любые замечания, расскажут, как пользоваться сервисом, на что обратить внимание и т.д.

Сотрудники подскажут, как получить отчет, что для этого нужно и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если приходится долго ожидать на ответ от сервиса, то скорей всего проблема связана с получением информации с других порталов и государственных реестров. Поэтому повлиять на скорость обработки данных поддержка не в состоянии.

В остальном, обращайтесь за помощью, консультацией по любым вопросам.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Автотека, снимки экрана

Приложение Автотека, снимки экрана.

Связаться с техподдержкой «Автотека» можно и через приложение для смартфонов.

В программе аналогично предусмотрен раздел «Задать вопрос», в котором необходимо заполнить всплывающее «окно».

Установить мобильное при можно устройства, в которых используется операционная система Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством «исследования», можете оставить жалобу об этом.

Для этого заполните вкладку на сайте или в приложении.

Уточните тему, причины, детально распишите суть и прикрепите доп. материалы.

Жалобы рассматриваются и в социальных сетях. Оставляйте комментарии, делитесь своими впечатлениями о работе сервиса.

Другие способы связи

Социальные сетиОбратиться в техподдержку можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в социальной сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/autoteka.
  • Instagram — https://instagram.com/autoteka.ru.

Время работы

Режим работы техподдержки не ограничивается.

Специалисты постараются ответить на вопросы, как можно скорей.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Автотека», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О сервисе

«Автотека» — сервис проверки автомобиля по VIN коду и госномеру. Задумались над покупкой авто, но на новый не хватает средств, а покупать Б/У страшно? Воспользуйтесь умным сервисом «Автотека». Технические возможности позволят провести проверку на ДТП, аресты, залоги и другие «подводные камни» подстерегающие владельца.

Если возникают сложности, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Автотека»?

Служба поддержки настроена на конструктивное общение. Поэтому пользователи сайта могут написать свое обращение во вкладке «Задать вопрос» — https://autoteka.ru/feedback.

Обратите внимание на порядок указания информации в сообщении:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Суть.

Дополнительно при необходимости можете позаботиться о прикреплении к запросу фото или других материалов (если они имеют вес).

Какой телефон горячей линии «Автотека»?

Есть ли горячий номер телефона в Москве, РФ? С этим вопросом сталкиваются пользователи, которые не получили ответа от справочной службы по почте. Порядок обработки запросов предусматривает, что это займет некоторое время. Поэтому сроки рассмотрения могут занимать до нескольких суток.

На некоторые вопросы можно получить ответ сразу позвонив по номеру — +7 (495) 228 36 30.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь окажется полезной при проблемах с расшифровкой отчета, сложностей с оплатой услуг.

В техподдержке постараются ответить на любые замечания, расскажут, как пользоваться сервисом, на что обратить внимание и т.д.

Сотрудники подскажут, как получить отчет, что для этого нужно и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если приходится долго ожидать на ответ от сервиса, то скорей всего проблема связана с получением информации с других порталов и государственных реестров. Поэтому повлиять на скорость обработки данных поддержка не в состоянии.

В остальном, обращайтесь за помощью, консультацией по любым вопросам.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Автотека, снимки экрана.

Связаться с техподдержкой «Автотека» можно и через приложение для смартфонов.

В программе аналогично предусмотрен раздел «Задать вопрос», в котором необходимо заполнить всплывающее «окно».

Установить мобильное при можно устройства, в которых используется операционная система Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством «исследования», можете оставить жалобу об этом.

Для этого заполните вкладку на сайте или в приложении.

Уточните тему, причины, детально распишите суть и прикрепите доп. материалы.

Жалобы рассматриваются и в социальных сетях. Оставляйте комментарии, делитесь своими впечатлениями о работе сервиса.

Другие способы связи

Обратиться в техподдержку можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в социальной сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/autoteka.
  • Instagram — https://instagram.com/autoteka.ru.

Время работы

Режим работы техподдержки не ограничивается.

Специалисты постараются ответить на вопросы, как можно скорей.

93 621

Это добротный сервис по предпродажной проверке автомобиля. Не последнюю (даже первую) роль в её повсеместном использовании стал тот факт, что разработчиком является крупнейшая площадка по продаже автомобилей в нашей стране — Авито.

Вот только всё чаще у пользователей возникает вопрос: а врёт ли автотека?

UPD 25.05.2019 Про развод с VIN и Автотекой:

Некоторые хитрые продавцы, решая обмануть автотеку указывают вин-код от другой машины (иногда разница только в последних двух цифрах).

Машина маркой и цветом такая же — но это совершенно другая машина. Наиболее ушлые просто подставляют VIN от абсолютно такой же машины, только чистой с юридической и технической стороны. Проверяется это очень легко — нужно сфоткать VIN и госномер автомобиля и сравнить их с тем, что висит в объявлении. Несмотря на банальный, в общем-то, развод — некоторые до сих пор попадают в эти неприятные ситуации

Дисклеймер: мы не ставим цель разоблачить «Автотеку», это не статья в стиле «Как нас разводят». Данная платформа действительно помогает тысячам автолюбителей не быть обманутыми многочисленными перекупами. Прилагает расчет ремонтных работ, которые были произведены на автомобиле. Но можно ли 100% положиться на информацию, предоставленную сервисом?

Для начала определимся, что из гуляющих в интернете слухов про Автотеку — истина, а что не соответствует действительности:

— Автотека берет данные из открытых источников (частично правда). 95% процентов информации вы можете самостоятельно отыскать в открытых базах данных. По сути, вы покупаете своё сэкономленное время в виде удобно скомпилированного отчета. Автотека также загружает данные с некоторых платных и закрытых баз. Например, НБКИ (проверка на залог) или Аудатекс (расчетная стоимость ремонта). Может ли в таком случае Автотека ошибаться? Да, может, если эта неверная информация изначально попала в данные базы.

— Стоимость отчета теперь составляет 300 рублей (ложь). Стоимость отчета увеличилась до 129 рублей (как и обновление старого отчета — по сути, он уже будет новый). В 2018 году отчет стоит 99 рублей.

— Из Автотеки можно «удалить» информацию (частично правда). Удалить информацию, конечно, никто не даст — она ведь берется из источников, к которым у простых людей доступа нет. Но корректировать эту информацию можно, см. раздел «Пробег» и «Техосмотр» в статье

— Отчет доступен только месяц после покупки (ложь). Отчет в любом случае не потеряется — он будет доступен всегда на вашей почте. Несмотря на то, что в правилах использования четко указан срок хранения отчета (1.6 В случае регистрации Пользователя на Сайте Отчет доступен Пользователю в Личном кабинете в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента размещения его Компанией в Личном кабинете.) вы можете открыть уже купленный отчет даже спустя полгода. Нужно просто авторизоваться на сайте под своими учетными данными.

— Автотека иногда путает марки машин (правда). Да, действительно у сервиса бывают странные глюки, когда Ford Mondeo превращается в Ford Sierra, а Chevrolet почему-то становится ZAZ.

Горячая линия сервиса «Автотека.ру»

Есть ли горячий номер телефона в Москве или другом городе РФ, по которому можно позвонить и прояснить интересующие вопросы?

Телефон горячей линии для обратной связи .

Контакты сервиса Автотека

Позвонить можно со всех мобильных и стационарных устройств по тарифам вашего оператора.

Наличие ограничений / нахождение в розыске и залоге

Сейчас стало гораздо трудней продать автомобиль, находящийся в залоге у банка или имеющий ограничения на регистрационные действия, т.к. это очень легко проверяется и без Автотеки. К покупке такого автомобиля нужно подходить максимально осторожно (попадаются действительно достойные варианты). В идеале владелец сам должен это указать в тексте объявления или сказать по телефону, иначе замалчивание вызовет еще больше подозрений

Как это выглядит в отчете?

В чем подвох?

Подвоха здесь ждать не стоит — Автотека корректно определяет данный параметр. Интернет знает единичные случаи, когда эта проверка была некорректной, но едва ли есть вина самого сервиса (скорей, вопросы к gibdd.ru). Т.е. если Автотека не определила ограничения, то некорректно отработал сторонний сервис. Просто проверьте продавца по другим базам

Как еще проверить?

Проблемы с финансами у продавца автомобиля легко пробиваются:

Физические лица:

ssprus.ru/iss/ip — исполнительные производства в отношении физиков и их долги перед приставами. Нужно ФИО и дату рождения продавца reestr–zalogov.ru/state/index — Поиск по реестру залогов

Юридические лица:

egrul.nalog.ru/ — Проверка юридического лица — существует ли оно вообще, кто директор, адрес и т.п.. kad.arbitr.ru — судебные дела в отношении юриков/ИП (если продавец — юридическое лицо, можете посмотреть историю)

Участие в ДТП

Битые машины стоят ниже. В объявлениях крайне редко фигурирует факт повреждений кузова — кому хочется сбрасывать цену за сколы или царапины, не говоря уже о крашенных элементах или кривых лонжеронах. Эти сведения — одни из самых значимых в Автотеке, но тут есть огромные нюансы

Как это выглядит в отчете?

В чем подвох?

Самый главный минус Автотеки — проверяются только ДТП, которые произошли с 2015 года. Т.е. если выбранный вами автомобиль влетал в столб или варился с двух частей до 2015 года, то Автотека не отразит этот факт. К тому же здесь будут значиться только те дорожно-транспортные происшествия, которые были оформлены в ГАИ (что логично). Но даже официально зарегистрированные ДТП с наличием повреждений не могут попасть в базу в течение целого года.

Как еще проверить?

Самый верный способ — проверять только в живую с экспертом или толщиномером — только так можно на 99,9% убедиться в отсутствии коррозии, ржавчины или некачественного окраса. Проверьте автомобиль через сайт gibdd.ru — там будет самая свежая информация по участию в ДТП.

Реальный пример

Проверим автомобиль по автотеке — VIN не указываем по этическим причинам. Автомобиль 2008 года выпуска, т.е. теоретически (и скорее всего) аварии на нём были. Автотека показывает — «Чисто»

Смотрим реальное положение дел:

Если пороги еще можно списать на страну производитель (Китай), то зазоры дверей, различающийся цвет пластика, кривой бампер уже практически выдает автомобиль, который был бит, как минимум в правую сторону

Прохождение техосмотра

Прохождение техосмотра — хороший звоночек. Значит, машина худо-бедно обслуживалась и отмечалась в пунктах осмотра

Как это выглядит в отчете?

В чем подвох?

Проблема та же самая, что и с пробегом. Технический осмотр сегодня — это такая же «филькина грамота», как и диагностическая карта. В связи с этим обстоятельством, отметки о прохождении ТО не дают ровным счетом ничего: возможно, машина даже не выезжала с собственного двора.Некоторые пользователи отмечают, что в Автотеке показывает только один тех осмотр с актуальным пробегом (последний). Хотя до этого данный автомобиль 4 года проходил ТО в этом же пункте осмотра.

Как еще проверить?

Проверка (не бесплатная) технического обслуживания можно проверить через бот в Телеграме: @AvinfoBot

Стоимость

Программа Автотека платная. Цена: 129 руб. В 2021 г., когда ресурс появился, сумма услуги составляла 99 руб. Внести деньги можно прямо на странице по банковским картам Visa и Mastercard или путём списания средств с баланса мобильного телефона. Расчёты происходят моментально, а информация будет подготовлена в течение 3 минут. Она останется открытой для заказчика на протяжении 1 месяца.

Скриншот главной страницы сервиса Автотека

Скриншот главной страницы сервиса Автотека

Периоды владения (количество владельцев)

Количество владельцев прямо пропорционально техническому и косметическому состоянию автомобиля. Это не панацея, но найти автомобиль пробывший длительное время в «одних руках» несоизмеримо выше, чем на транспорт, где уже нет места в ПТС (везде есть исключения). Здесь есть данные по типу владельца — если там юридическое лицо, то значит машиной оформлена на какую-либо фирму. Процесс продажи при этом существенно меняется и весьма опасен в плане чистоты сделки (почитать о покупке автомобиля у юридического лица можно здесь)

Как это выглядит в отчете?

В чем подвох?

Автотека не всегда корректно обрабатывает информацию о том, что ПТС — дубликат. Даже если в отчете стоит зелёная галочка «Оригинальный ПТС (Не обнаружены сведения о выдаче дубликата ПТС)», то это далеко не факт, что этого не было. В качестве совета — обращайте внимание на строку «Смена госномера»: иногда выдача дубликата ПТС обозначается в отчете именно так

Как еще проверить?

Можно воспользоваться сервисом adaperio.ru. На нем дополнительно можно узнать количество штрафов, которые были выписаны на данный автомобиль — тоже косвенный признак отношения к автомобилю его прошлым владельцем

История обслуживания

История обслуживания может дать примерную картину о том, как следили за машиной, какие кузовные работы делались, а не верить на слову владельцу и прохладным былинам а-ля «сел и поехал». Автотека сотрудничает с многими крупными холдингами, т.е. любой ваш ремонт, вплоть до замены лампочки в габаритах попадает в отчет Автотеки. Это касается многих официальных дилеров

В чем подвох?

Автотека работает только со своей базой сервисом, который предоставляет такую информацию в отчетах. Но, естественно, она не учитывает «гаражные» сервисы, где на днях могли выправлять лонжероны этому автомобилю. Если вы видите «Нет данных об обслуживании» — не торопитесь предъявлять владельцу. Автотека с завидной регулярностью игнорирует обслуживание у официальных дилеров в течении нескольких лет. При чем даже в тех случаях, где был кузовной ремонт. Как можно доверять такому сервису?

Как еще проверить?

Если продавец утверждает или показывает документы об обслуживании в каком-либо сервисе, которого нет в отчете Автотеки, то самый простой способ — это съездить туда и уточнить историю ремонтных работ по данному автомобилю.

Насколько правдива

Платформа Автотека – полезный инструмент, которым уже воспользовались десятки тысяч российских автовладельцев. Многим покупателям ресурс помог, они не были обмануты. Все данные сервис берёт из открытых источников, на 95% соответствующих действительности.

Конечно, есть недоработки, требующие устранения. Система часто глючит. Например, путает марки и модели машин. Так Ford Mondeo может запросто стать Ford Sierra, а Chevrolet превратиться в Chery.

Мошенники тоже научились обманывать ресурс. Чтобы скрыть достоверную информацию, они вносят в объявление другой VIN-номер от аналогичной машины, с таким же годом выпуска и цветом кузова. Достаточно изменить 2 последние цифры – и автомобиль становится «чистым».

Достоверность вносимых сведений Авито не проверяет и за мифичность никакой ответственности не несёт. Проявление бдительности возлагается на граждан. Редкий покупатель сверяет сведения ПТС с данными в публикации о продаже. Поэтому банальные схемы обмана работают по настоящий день.

Полезная информация! Автоподстава на дороге – как не стать жертвой аферистов

Пробег автомобиля

Самый часто модифицируемый параметр в «карточке» автомобиля. Можете быть уверены, что в двух случаях из трех, при покупке поддержанной машины, пробег будет скручен, при этом нынешний владелец может даже не подозревать об этом. Впрочем, продавец всё равно скажет, что действительно ничего не знает об этом и пробег скручен до него. Так или иначе, на пробег ориентируются большинство покупателей в нашей стране. И тут полный провал — изменить пробег в Автотеке можно

Как это выглядит в отчете?

В чем подвох?

Автотека считывает пробег из диагностической карты автомобиля. Ни для никого не секрет, каким образом у нас в стране делают ТО и карту — зачастую, их «штампуют» даже не показывая авто. Полная удаленка. Пробег в диагностическую карту может быть записан любой — он туда вносится буквально со слов владельца.. Это значит, что Автотека может выдавать совершенно отличные от оригинала пробег.

Как еще проверить?

Необходимо проверять пробег сканером и ноутбуком, подключаясь к диагностическому разъему автомобиля. В «мозгах» проверять особой нужды нет — скорее всего, там значение уже тоже подправили — необходимо считывать пробег с других модулей управления.

Что именно значат записи в истории пробега?

Попадая на страницу с автомобилем на сайте Авито в нижней части объявления можно заметить строку «количество записей пробега». Это означает, что в сети указывалось N-количество раз пробег автомобиля его владельцами.

Более того, можно увидеть, что по автомобилям есть масса другой информации. Например, количество продаж машины на Avito.

Данные по истории пробега

Но информация закрыта для всеобщего обозрения. Так как эта часть данных платна. Стоит она 129 рублей на упомянутом нами сайте «Автотека».

Цена на Автотеке

Для её получения необходимо нажать кнопку внизу объявления «Посмотреть полный отчёт».

После покупки отчёта вас ждёт длинный список с данными, которые относятся к интересующему автомобилю.

В этот список записей входят:

  • Общая сводка по автомобилю;

    Сводка по автомобилю

  • Ограничения;
  • Нахождение авто в залоге;
  • ДТП;
  • Ремонт, диагностические осмотры;
  • История эксплуатации;
  • История пробега;
  • Таможня;
  • История размещения на Авито.

Более остальных нам интересны «История эксплуатации» и «Пробег автомобиля». Эти записи дают понять, как часто автомобиль был использован владельцем. Эта информация была собрана различными сервисами, куда обращался владелец за весь период.

В таблице мы видим четыре основные графы:

  • Дата события;
  • Тип события;
  • Количество пробега;
  • Источник информации.

    История эксплуатации автомобиля

Эти данные в записях истории о пробеге автомобиля на Avito и Автотеке дают нам возможность проследить использование машины.

Кнопка подробнее

Чтобы определить, в каком именно сервисе были оставлены сведения, нажмите на стрелочку напротив сервиса. Или просто на строку.

О компании

Автотека

Автотека — это отечественная Интернет-платформа, с помощью которой возможно проверить историю автомобиля. Речь о проверке по таким сведениям, как VIN-код и номер ТС. Данные помогают оценить юридическую «чистоту» и отследить историю эксплуатации машины. Система проверяет на угон, количество продаж данного ТС, залоги и другие сведения.

Платформа была разработана при поддержке Авито и ряда российских автодилеров. «Банк» данных площадки пополняется благодаря сотрудничеству с дилерами (более 1500), СТО (свыше 500 компаний) и государственными службами.

Бесплатный телефон горячей линии проекта АвтотекаПоказать номер   Добавить комментарий

Проект Автотека, помогающий проверить автомобиль по VIN коду и госномеру, имеет несколько способов связи. Операторы службы поддержки отвечают на вопросы пользователей в любое время суток. Специалисты также консультируют по дополнительным материалам: приложенным фотографиям и другим файлам.

О компании Автотека

Автотека — это проект, созданный крупнейшим в России сайтом частных объявлений Авито. Главная цель проекта заключается в объединении и предоставлении пользователям данных об истории автомобилей для снижения рисков при покупке. В базе Автотеки более 9 млн уникальных кодов VIN в открытом доступе. Привлечено к сотрудничеству 870 дилерских центров и автосервисов.

Для проверки автомобилей сервис Автотека.ру устанавливает контакты с крупными владельцами данных, и собирает информацию воедино. Поток запросов, поступающих от пользователей, дает понять, что предоставляемые данные полезны и востребованы. Актуальная база постоянно пополняется из новых источников: федеральной палаты, банков и страховых компаний.

После ввода VIN номера на сайте доступен полный отчет, содержащий технические характеристики автомобиля, реальные фотографии, данные об ограничениях, запретах и арестах, количество владельцев, историю пробега, а также сведения о ДТП и ремонтах.

Телефон горячей линии

Служба поддержки Автотеки привязана к горячей линии Авито, поэтому для связи с оператором необходимо звонить по номеру:

8 (800) 600-00-01

Телефон горячей линии бесплатен для жителей России. Звонить можно со стационарных и мобильных номеров сотовых операторов. Из-за высокой нагрузки горячая линия периодически не работает. Операторы консультируют по следующим вопросам:

  • регистрация в сервисе;
  • проблемы с авторизацией;
  • расшифровка отчета об автомобиле;
  • доступ к базе данных;
  • сложности с оплатой услуг;
  • разъяснение правил проекта.

Операторы горячей линии не способны ускорить процесс обработки данных. В этом случае лучше подождать ответа от сервера или проверить интернет-соединение.

Другие телефоны

Для разгрузки главной горячей линии и оперативного решения проблем пользователей доступны региональные телефоны колл-центра для Москвы и Московской области. Линия функционирует по будням в рабочее время:

  • приемная — 8 (495) 228-36-30;
  • для прессы — 8 (495) 228-36-30.

Другие способы контакта с Автотека

Сайт

Официальный сайт проекта — autoteka.ru/. Через главную страницу пользователям доступна основная функция — проверка автомобилей по VIN или госномеру. Также представлен список партнеров и основные преимущества сервиса: проверка на ДТП, история эксплуатации, данные о розыске и сведения о залогах и ограничениях.

Для связи со службой поддержки необходимо перейти на страницу помощи autoteka.ru/feed…. В форме обратной связи указываются данные для контакта:

  • адрес электронной почты;
  • ФИО;
  • тема обращения;
  • сообщение.

Для предоставления дополнительной информации можно прикрепить файл размером до 1 Мб. Отправляя запросы, пользователи принимают политику обработки персональных данных.

Социальные сети

В социальных сетях проекта Автотека созданы сообщества с новостями сервиса и полезными статьями для пользователей. В пабликах главного сайта Авито также можно найти информацию о сервисе и получить ответ на вопрос. Доступны социальные сети по ссылкам:

  • ВКонтакте — 
  • Одноклассники — 
  • Facebook — 
  • YouTube — 

Электронная почта

Отдельного адреса электронной почты проекта не предусмотрено, поэтому для связи необходимо использовать e-mail компании Авито:

  • для прессы: pr@avito.ru;
  • по вопросам сотрудничества: partners@avito.ru;
  • покупка продуктов для бизнеса: sales@avito.ru.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Автотеки доступен через главную страницу проекта autoteka.ru/. Для регистрации необходимо указать адрес электронной почты и придумать надежный пароль. Главная возможность личного кабинета — это просмотр данных об автомобиле по VIN или госномеру.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение Автотеки доступен функционал проекта: проверка на участие в ДТП, регистрационные ограничения, данные о розыске, проверка пробега и т. д. Скачивание доступно по ссылкам:

( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )

🗣 Автотека Бесплатная Проверка по Гос Номеру

  • § Автотека Проверка Авто Бесплатно по Номеру
  • 🏫 Автотека Официальный Сайт по Гос Номеру

Автотека Официальный Сайт Бесплатно по Гос Номеру

Мы собрали в этой статье бесплатные и платные сервисы для проверки автомобиля по VIN и по различным базам перед его осмотром и покупкой.
Перед тем как воспользоваться платными предложениями Auto.ru и Avito, рекомендуем воспользоваться бесплатными сервисами которые ничем не хуже.

Что нужно? Вам понадобится VIN авто, ФИО и дата рождения собственника.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

1. САЙТ ГИБДД

Проверка на сайте ГИБДД по вин-коду покажет, сколько было владельцев у автомобиля, регистрировались ли дорожно-транспортные происшествия. Найдется информация об ограничениях на регистрационные действия и информация о наличии авто в розыске.

Но не забывайте, что если владелец авто договорился «на месте» и не регистрировал ДТП, то данные в базе ГИБДД вы также не увидите.
Проверьте авто по вин-коду, чтобы узнать, совпадают ли характеристики машины с указанными.

Не забывайте, что если владелец авто договорился «на месте» и не регистрировал ДТП, то данные в базе ГИБДД вы также не увидите.

2. Сайт Федеральной службы судебных приставов

Обязательно проверьте авто на сайте ФССП https://fssprus.ru/ по ФИО и дате рождения собственника автомобиля. Так можно обнаружить наличие исполнительных производств. Если в отношении владельца авто они нашлись, то приставами может быть наложен запрет на регистрационные действия. Тогда вы не сможете поставить авто на учет.

Важно: если на сайте ГИБДД при проверке не обнаружилось запретов, а на сайте ФССП есть исполнительные производства, то это означает, что запрет может быть наложен приставами в любой момент.

баннер

3. Сайт Федеральной нотариальной палаты

Здесь можно найти сведения о залогах с 2014 года. Нужно выбрать «По информации о предмете залога», указать VIN авто и тогда вы увидите сведения о нахождении в залоге, если он был.

4. Сервис «Автокод»

Здесь можно получить практически все сведенья, но только если автомобиль зарегистрирован в Москве или Подмосковье.
Помните, что если автомобиль снят с учета или находится на учете в другом регионе, то информации по автомобилю в этом сервисе нет.

Сайт «Автокода» бесплатный, но многие мошенники подделывают его и требуют деньги за информацию.

5. Проверка паспорта владельца

Многие забывают или не считают нужным проверить паспорт продавца (собственника авто) на действительность.

баннер

Список недействительных паспортов граждан РФ обновляется каждый день. Проверка бесплатная, нужны номер и серия паспорта — http://сервисы. гувм. мвд. рф/info-service.htm? sid=2000

6. Номерограм

Это бесплатный сервис который по номеру авто, который находит фото: https://www.nomerogram.ru/
Эти снимки сервис находит в социальных сетях (DRIVE2, Smotra и другие), некоторые фото добавляют пользователи сервиса.

Уровень доверия к «Номерограму» невысок, но иногда бывают интересные открытия. Мы проверяли по госномерам свои авто и авто своих знакомых, попадались фото авто после ДТП «до» и «после».

7. Автотека

Раньше был частью Avito, а теперь самостоятельный платный сервис.

баннер

«Автотека» проверяет авто на залог, показывает историю тех. обслуживания и многое другое.
Эти данные собираются от более чем 20 000 источников.

Автотека Проверка Авто по Гос Номеру Бесплатно

2. Сайт Федеральной службы судебных приставов

3. Сайт Федеральной нотариальной палаты

4. Сервис «Автокод»

Здесь можно получить практически все сведенья, но только если автомобиль зарегистрирован в Москве или Подмосковье.
Помните, что если автомобиль снят с учета или находится на учете в другом регионе, то информации по автомобилю в этом сервисе нет.

Сайт «Автокода» бесплатный, но многие мошенники подделывают его и требуют деньги за информацию.

5. Проверка паспорта владельца

Многие забывают или не считают нужным проверить паспорт продавца (собственника авто) на действительность.

Список недействительных паспортов граждан РФ обновляется каждый день. Проверка бесплатная, нужны номер и серия паспорта — http://сервисы. гувм. мвд. рф/info-service.htm? sid=2000

6. Номерограм

Это бесплатный сервис который по номеру авто, который находит фото: https://www.nomerogram.ru/
Эти снимки сервис находит в социальных сетях (DRIVE2, Smotra и другие), некоторые фото добавляют пользователи сервиса.

Уровень доверия к «Номерограму» невысок, но иногда бывают интересные открытия. Мы проверяли по госномерам свои авто и авто своих знакомых, попадались фото авто после ДТП «до» и «после».

7. Автотека

Раньше был частью Avito, а теперь самостоятельный платный сервис.

«Автотека» проверяет авто на залог, показывает историю тех. обслуживания и многое другое.
Эти данные собираются от более чем 20 000 источников.

Соглашение

Обработка персональных данных

Контакты

Последнее обновление — 13.03.2022

© СправочникА, 2015 — 2022

Сделано в IT People

В этой статье узнаем, что представляет собой сервис? Предусмотрена ли горячая линия Автотека? С какими вопросами сможет помочь поддержка?

О компании

Автотека

Автотека — это отечественная Интернет-платформа, с помощью которой возможно проверить историю автомобиля. Речь о проверке по таким сведениям, как VIN-код и номер ТС. Данные помогают оценить юридическую «чистоту» и отследить историю эксплуатации машины. Система проверяет на угон, количество продаж данного ТС, залоги и другие сведения.

Платформа была разработана при поддержке Авито и ряда российских автодилеров. «Банк» данных площадки пополняется благодаря сотрудничеству с дилерами (более 1500), СТО (свыше 500 компаний) и государственными службами.

История

Автотека проект Avito

Разработкой сервиса занялись ещё в 2016 году. Это «продукт» от Авито, в развитии которого участвуют многие дилеры из России. Спустя год после запуска на ресурсе стало возможно проверить кредитную историю, за счет сотрудничества с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй).

В 2018 году Автотека поглощает РОАД, с соответствующим увеличением базы данных. Планируется, что будет создана единая площадка с информацией о 40 000 000 автомобилей в России.

Горячая линия

По всем вопросам клиенты могут обратиться только в онлайн виде, так как телефона для справок не предусмотрено. Подробные сведения о компании смотрите на официальной странице https://autoteka.ru/.

Служба поддержки

Задать вопросы в техподдержку возможно на сайте или через мобильное расширение. Переходите по следующей ссылке

https://autoteka.ru/feedback

, чтобы заполнить форму обратной связи.

В письме важно указать кроме имени и телефона для связи, тему и причины. Опишите характер проблемы и прикрепите доп. файлы.

Социальные сети

Поделиться мнением, получить ответ по общим темам от специалистов Автотека можно в соц. сетях:

  • ВКонтакте https://vk.com/autoteka
  • Инстаграм https://www.instagram.com/autoteka.ru
  • Фейсбук https://www.facebook.com/autoteka

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Скорость работы сервиса.
  • Безопасность информации.
  • Простой интерфейс.
  • Цена отчета.
  • Перечень проверяемых данных.

Минусы:

  • Не полная база.
  • Не всегда 100% точность.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если по каким-то причинам не удается получить отчет либо возникли сомнения в правдивости информации, свяжитесь с поддержкой Автотека и обсудите запросы со специалистом.

Адрес компании

Режим работы

Техподдержке Автотека требуется время на рассмотрение сообщений. Поэтому часто ответы приходят в течение 24 часов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Автотека ещё «молодой» сервис и в его работе могут встречаться различные баги, ошибки. Столкнувшись с чем-то подобным, пользователи могут обратиться в техподдержку, рассказав в подробностях обо всем.

Специалисты рассматривают обращения по любым темам:

  • Сложности с оплатой.
  • Содержание отчета.
  • Рассмотрение отдельных пунктов.
  • Улучшение ресурса.
  • Сотрудничество.
  • Технические проблемы и т.д.

Оставляйте замечания, делитесь впечатлениями, мнением о развитии Autoteka.

Как написать жалобу?

Если хотите оставить свое замечание по поводу работы площадки, воспользуйтесь наиболее удобным способом:

  • Отправьте сообщение через вкладку на сайте.
  • Напишите письмо в приложении Автотека.

Оставить жалобы на функционирование сервиса, корректность информации, приводимой в отчетах можно на других ресурсах, как ВКонтакте, Инстаграм и т.д.

Что делать если в отчете неправильная информация?

Если заметили, что информация не соответствует действительности или возникли любые сомнения, свяжитесь с поддержкой Autoteka и сообщите обо всем. Для детальных разбирательств может потребоваться дополнительная справка, прикрепление фото или других материалов.

Отзывы



Сегодня: Открыто до 20:00, осталось: 55 минут

mw

  • Отзывы

  • Как добраться

  • На карте с парковками

  • Действующее предприятие

  • 13 Марта

    Сегодня

  • 10:00-20:00

    Время
    работы

  • Есть

    рядом

  • 770м. / 15 мин.


    Ближайшая станция
    Павелецкая (зелёная)

Местоположение:

115054, 

г. Москва, Округ ЦАО

, Район Замоскворечье

Адрес:

Жуков проезд, 19 (5 этаж)

10:00
20:00

10:00
20:00

10:00
20:00

10:00
20:00

10:00
20:00

10:00
20:00

10:00
20:00

Без обеда

Без обеда

Без обеда

Без обеда

Без обеда

Без обеда

Без обеда


  • Орг. по адресу

  • УСЛУГИ КОМПАНИИ

  • Карта
  • ГОР. ТРАНСПОРТ РЯДОМ

Организации по адресу (Жуков проезд, 19 (5 этаж))

МСС Сварка, аттестационный центр специалистов сварочного производства

Гинекология, журнал

Инфекции в хирургии, журнал

Системные гипертензии, журнал

Услуги

Услуги

Нанесение пленки Обвесы и спойлеры Перетяжка салона Подсветка Тюнинг внедорожников Тюнинг выхлопной системы Тюнинг двигателя Тюнинг дисков Тюнинг подвески Тюнинг трансмиссии Установка ксенона Хромирование Шумовиброизоляция салона

Виды работ

ремонт мототехники тюнинг тюнинг двигателя установка ксенона

Марка автомобиля

Audi BMW Cadillac General Motors Lexus Mercedes-benz Porsche Toyota Volkswagen

Тюнинг

Нанесение пленки Обвесы и спойлеры Перетяжка салона Подсветка автомобиля Тюнинг внедорожников Тюнинг выхлопной системы Тюнинг двигателя Тюнинг дисков Тюнинг подвески Тюнинг трансмиссии Установка ксенона Хромирование Шумоизоляция салона

Смотреть панораму места при клике на метку либо выберите слой панорама

Закрыть карту

Страница не является официальным сайтом компании. Информация носит ознакомительный
характер, собрана из открытых источников, и может быть неточной и устаревшей.

Сообщить об ошибке (Автотек)

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Автотека», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О сервисе

«Автотека» — сервис проверки автомобиля по VIN коду и госномеру. Задумались над покупкой авто, но на новый не хватает средств, а покупать Б/У страшно? Воспользуйтесь умным сервисом «Автотека». Технические возможности позволят провести проверку на ДТП, аресты, залоги и другие «подводные камни» подстерегающие владельца.

Если возникают сложности, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Автотека»?

Служба поддержки настроена на конструктивное общение. Поэтому пользователи сайта могут написать свое обращение во вкладке «Задать вопрос» — https://autoteka.ru/feedback.

Обратите внимание на порядок указания информации в сообщении:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Суть.

Дополнительно при необходимости можете позаботиться о прикреплении к запросу фото или других материалов (если они имеют вес).

Какой телефон горячей линии «Автотека»?

Есть ли горячий номер телефона в Москве, РФ? С этим вопросом сталкиваются пользователи, которые не получили ответа от справочной службы по почте. Порядок обработки запросов предусматривает, что это займет некоторое время. Поэтому сроки рассмотрения могут занимать до нескольких суток.

На некоторые вопросы можно получить ответ сразу позвонив по номеру — +7 (495) 228 36 30.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь окажется полезной при проблемах с расшифровкой отчета, сложностей с оплатой услуг.

В техподдержке постараются ответить на любые замечания, расскажут, как пользоваться сервисом, на что обратить внимание и т.д.

Сотрудники подскажут, как получить отчет, что для этого нужно и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если приходится долго ожидать на ответ от сервиса, то скорей всего проблема связана с получением информации с других порталов и государственных реестров. Поэтому повлиять на скорость обработки данных поддержка не в состоянии.

В остальном, обращайтесь за помощью, консультацией по любым вопросам.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Автотека, снимки экрана.

Связаться с техподдержкой «Автотека» можно и через приложение для смартфонов.

В программе аналогично предусмотрен раздел «Задать вопрос», в котором необходимо заполнить всплывающее «окно».

Установить мобильное при можно устройства, в которых используется операционная система Android или iOS.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством «исследования», можете оставить жалобу об этом.

Для этого заполните вкладку на сайте или в приложении.

Автотека на карте Москвы — Яндекс.Карты

Уточните тему, причины, детально распишите суть и прикрепите доп. материалы.

Жалобы рассматриваются и в социальных сетях. Оставляйте комментарии, делитесь своими впечатлениями о работе сервиса.

Другие способы связи

Обратиться в техподдержку можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в социальной сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/autoteka.
  • Instagram — https://instagram.com/autoteka.ru.

Время работы

Режим работы техподдержки не ограничивается.

Специалисты постараются ответить на вопросы, как можно скорей.

В этой статье узнаем, что представляет собой сервис? Предусмотрена ли горячая линия Автотека? С какими вопросами сможет помочь поддержка?

О компании

Автотека

Автотека — это отечественная Интернет-платформа, с помощью которой возможно проверить историю автомобиля. Речь о проверке по таким сведениям, как VIN-код и номер ТС. Данные помогают оценить юридическую «чистоту» и отследить историю эксплуатации машины. Система проверяет на угон, количество продаж данного ТС, залоги и другие сведения.

Платформа была разработана при поддержке Авито и ряда российских автодилеров. «Банк» данных площадки пополняется благодаря сотрудничеству с дилерами (более 1500), СТО (свыше 500 компаний) и государственными службами.

История

Автотека проект Avito

Разработкой сервиса занялись ещё в 2016 году. Это «продукт» от Авито, в развитии которого участвуют многие дилеры из России. Спустя год после запуска на ресурсе стало возможно проверить кредитную историю, за счет сотрудничества с НБКИ (Национальное бюро кредитных историй).

В 2018 году Автотека поглощает РОАД, с соответствующим увеличением базы данных. Планируется, что будет создана единая площадка с информацией о 40 000 000 автомобилей в России.

Горячая линия

По всем вопросам клиенты могут обратиться только в онлайн виде, так как телефона для справок не предусмотрено. Подробные сведения о компании смотрите на официальной странице https://autoteka.ru/.

Служба поддержки

Задать вопросы в техподдержку возможно на сайте или через мобильное расширение. Переходите по следующей ссылке

https://autoteka.ru/feedback

, чтобы заполнить форму обратной связи.

В письме важно указать кроме имени и телефона для связи, тему и причины. Опишите характер проблемы и прикрепите доп. файлы.

Социальные сети

Поделиться мнением, получить ответ по общим темам от специалистов Автотека можно в соц. сетях:

  • ВКонтакте https://vk.com/autoteka
  • Инстаграм https://www.instagram.com/autoteka.ru
  • Фейсбук https://www.facebook.com/autoteka

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Скорость работы сервиса.
  • Безопасность информации.
  • Простой интерфейс.
  • Цена отчета.
  • Перечень проверяемых данных.

Минусы:

  • Не полная база.
  • Не всегда 100% точность.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если по каким-то причинам не удается получить отчет либо возникли сомнения в правдивости информации, свяжитесь с поддержкой Автотека и обсудите запросы со специалистом.

Адрес компании

Режим работы

Техподдержке Автотека требуется время на рассмотрение сообщений. Поэтому часто ответы приходят в течение 24 часов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Автотека ещё «молодой» сервис и в его работе могут встречаться различные баги, ошибки. Столкнувшись с чем-то подобным, пользователи могут обратиться в техподдержку, рассказав в подробностях обо всем.

Специалисты рассматривают обращения по любым темам:

  • Сложности с оплатой.
  • Содержание отчета.
  • Рассмотрение отдельных пунктов.
  • Улучшение ресурса.
  • Сотрудничество.
  • Технические проблемы и т.д.

Оставляйте замечания, делитесь впечатлениями, мнением о развитии Autoteka.

Как написать жалобу?

Если хотите оставить свое замечание по поводу работы площадки, воспользуйтесь наиболее удобным способом:

  • Отправьте сообщение через вкладку на сайте.
  • Напишите письмо в приложении Автотека.

Оставить жалобы на функционирование сервиса, корректность информации, приводимой в отчетах можно на других ресурсах, как ВКонтакте, Инстаграм и т.д.

Что делать если в отчете неправильная информация?

Если заметили, что информация не соответствует действительности или возникли любые сомнения, свяжитесь с поддержкой Autoteka и сообщите обо всем. Для детальных разбирательств может потребоваться дополнительная справка, прикрепление фото или других материалов.

Отзывы

Бесплатный телефон горячей линии проекта АвтотекаПоказать номер   Добавить комментарий

Проект Автотека, помогающий проверить автомобиль по VIN коду и госномеру, имеет несколько способов связи. Операторы службы поддержки отвечают на вопросы пользователей в любое время суток. Специалисты также консультируют по дополнительным материалам: приложенным фотографиям и другим файлам.

О компании Автотека

Автотека — это проект, созданный крупнейшим в России сайтом частных объявлений Авито. Главная цель проекта заключается в объединении и предоставлении пользователям данных об истории автомобилей для снижения рисков при покупке. В базе Автотеки более 9 млн уникальных кодов VIN в открытом доступе. Привлечено к сотрудничеству 870 дилерских центров и автосервисов.

Для проверки автомобилей сервис Автотека.ру устанавливает контакты с крупными владельцами данных, и собирает информацию воедино. Поток запросов, поступающих от пользователей, дает понять, что предоставляемые данные полезны и востребованы. Актуальная база постоянно пополняется из новых источников: федеральной палаты, банков и страховых компаний.

После ввода VIN номера на сайте доступен полный отчет, содержащий технические характеристики автомобиля, реальные фотографии, данные об ограничениях, запретах и арестах, количество владельцев, историю пробега, а также сведения о ДТП и ремонтах.

Телефон горячей линии

Служба поддержки Автотеки привязана к горячей линии Авито, поэтому для связи с оператором необходимо звонить по номеру:

8 (800) 600-00-01

Телефон горячей линии бесплатен для жителей России. Звонить можно со стационарных и мобильных номеров сотовых операторов. Из-за высокой нагрузки горячая линия периодически не работает. Операторы консультируют по следующим вопросам:

  • регистрация в сервисе;
  • проблемы с авторизацией;
  • расшифровка отчета об автомобиле;
  • доступ к базе данных;
  • сложности с оплатой услуг;
  • разъяснение правил проекта.

Операторы горячей линии не способны ускорить процесс обработки данных. В этом случае лучше подождать ответа от сервера или проверить интернет-соединение.

Другие телефоны

Для разгрузки главной горячей линии и оперативного решения проблем пользователей доступны региональные телефоны колл-центра для Москвы и Московской области. Линия функционирует по будням в рабочее время:

  • приемная — 8 (495) 228-36-30;
  • для прессы — 8 (495) 228-36-30.

Другие способы контакта с Автотека

Сайт

Официальный сайт проекта — autoteka.ru/. Через главную страницу пользователям доступна основная функция — проверка автомобилей по VIN или госномеру. Также представлен список партнеров и основные преимущества сервиса: проверка на ДТП, история эксплуатации, данные о розыске и сведения о залогах и ограничениях.

Для связи со службой поддержки необходимо перейти на страницу помощи autoteka.ru/feed…. В форме обратной связи указываются данные для контакта:

  • адрес электронной почты;
  • ФИО;
  • тема обращения;
  • сообщение.

Для предоставления дополнительной информации можно прикрепить файл размером до 1 Мб. Отправляя запросы, пользователи принимают политику обработки персональных данных.

Социальные сети

В социальных сетях проекта Автотека созданы сообщества с новостями сервиса и полезными статьями для пользователей. В пабликах главного сайта Авито также можно найти информацию о сервисе и получить ответ на вопрос. Доступны социальные сети по ссылкам:

  • ВКонтакте — 
  • Одноклассники — 
  • Facebook — 
  • YouTube — 

Электронная почта

Отдельного адреса электронной почты проекта не предусмотрено, поэтому для связи необходимо использовать e-mail компании Авито:

  • для прессы: pr@avito.ru;
  • по вопросам сотрудничества: partners@avito.ru;
  • покупка продуктов для бизнеса: sales@avito.ru.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Автотеки доступен через главную страницу проекта autoteka.ru/. Для регистрации необходимо указать адрес электронной почты и придумать надежный пароль. Главная возможность личного кабинета — это просмотр данных об автомобиле по VIN или госномеру.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение Автотеки доступен функционал проекта: проверка на участие в ДТП, регистрационные ограничения, данные о розыске, проверка пробега и т. д. Скачивание доступно по ссылкам:

( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )

Описание

Современную жизнь фактически невозможно представить без электронных девайсов.
Информационные технологии сопровождают самые разные области нашего быта и профессиональной деятельности, и все большее
количество организаций предлагают пользователям помощь в этой области. Сервис проверки истории автомобиля Автотека — одна из них.
Это команда профессионалов с длительным опытом
работы с физическими лицами и
фирмами различного масштаба.

Адрес компании: Лесная, 7.
Ближайшая станция метро — Белорусская.
График работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.

По возникающим вопросам вы можете
обратиться к сайту компании autoteka.ru.

до м. Белорусская — 0.4 км

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы

Пн-пт: 09:00—18:00

Официальный сайт


1 фотография
сервис проверки истории автомобиля Автотека

Автотека поддержка телефон оператора

Скоро фотографий будет больше

Специалисты сервис проверки истории автомобиля Автотека

Часто задаваемые вопросы

о сервис проверки истории автомобиля Автотека




  • По какому адресу располагается
    сервис проверки истории автомобиля Автотека?





  • Какой здесь график работы?





  • Как воспользовавшиеся услугами этого места
    оценивают его уровень?


Средняя оценка — 3.9
на основании 89 отзывов и 168 оценок

«Подробный отчет по автомобилю» — именно эту заветную фразу видят все посетители Авито, когда просматривают объявления о продаже транспортных средств….

Уважаемые друзья, дочитайте нашу статью внимательно до конца и Вам откроется небольшой подарок, который можно использовать для заказа отчёта на Автотеке, но еще раз — будьте внимательнее:)

Ваш Мир Доступа


Сервис Автотека сейчас набрал дикую популярность — сегодня его рекламируют, казалось бы все, даже — известные юристы-блогеры, специализирующиеся на автомобильном поприще.

Почему не следует доверять сервису Автотека при покупке автомобилей?

Автотека — сервис, который предлагает за небольшую плату узнать полную, как обещает разработчик, информацию об истории автомобиля.

Автотека обещает покупателям уменьшить риск приобретения серых автомобилей на вторичном рынке, а также гарантирует полное информирование о любых ограничениях, которые могут накладываться на ТС при регистрации.

Реклама делает своё дело и сегодня пробить автомобиль перед покупкой через Автотеку стало хорошим тоном. К сожалению, у сервиса существуют значительные ограничения и недостатки. О них Вы не узнаете из рекламы, кроме этого на данный момент существует много заказных обзоров в социальных сетях и на сайтах с отзывами

Каковы же самые серьезные недостатки Автотеки?

  • Ограниченный охват базы данных сервиса;
  • Недостоверные сведения о ТС;
  • Продавец вообще может не догадываться об отрицательном результате отчета Автотеки;
  • Нестабильная работа сервиса

Разберем каждый из перечисленных недостатков сервиса подробнее.

Не обновляемая база автомобилей

Пользуясь Автотекой покупатель далеко не всегда сможет получить информацию по конкретному приобретаемому автомобилю. База данных сервиса не обновлялась 2017 года.

Недействительная информация об автомобилях

В предлагаемых отчетах информация может быть непроверенной и неточной. Ложная информация может негативно сказаться на конечном выборе покупателя.

Ложное информирование может быть вредно как для покупателя так и для продавца. В свою очередь, покупатель может приобрести автомобиль, ссылаясь на недостоверный и ничем неподтвержденный отчет Автотеки

Таким образом, не следует воспринимать отчет сервиса как непоколебимую правду — если Автотека и найдет что-то подозрительное, нужно будет подтверждать эту информацию. Необходимо проводить дополнительную диагностику автомобиля на сервисах. Возможно придется заказать отчет сайте ГИББД, посетить реестр залогов и сайт службы судебных приставов.

Нестабильная работа Автотеки

Автотека часто работает медленно, к тому же одни и те же сведения об автомобилях может дублировать несколько раз.

Поддержка Автотеки

Служба поддержки не оказывает помощь пользователям после того как они оплатят услуги сервиса. Уже по такому отношению можно сделать выводы о добросовестности сервиса. Другими словами, после оплаты — никакой гарантии поддержки.

Сколько стоит проверка Автотеки

Можно сказать, что сервис умышленно вводит пользователей в заблуждение так как люди оплачивают недостоверные отчеты. Также помимо этого сервис умышленно указывает неправильную стоимость услуг. Например, пользователи пользуются услугой формирования отчета за 99 рублей, а по факту платят 499 рублей.

Откуда Автотека берет информацию

Формирование отчетов ДТП по фактам угона, а также об обременении, ремонтных работах, использовании автомобиля в такси формируется только из официальных и зарегистрированных источников. Кроме этого многочисленные ошибки в данных, которые формирует Автотека, также играют негативную роль.

Сервис не может кардинально уменьшить риск приобретения серых автомобилей на вторичном рынке. Нередко данный сервис вводит потенциального покупателя в заблуждение

Выводы об Автотеке каждый покупатель может сделать сам. Конечный покупатель может самостоятельно узнать год выпуска, мощность, вид коробки передач и другие характеристики транспортного средства

Сведения об угонах, пробеге, ДТП, розыске, обременении автомобиля покупатель может узнать на сайте ГИББД, через реестр залогов и через сайт службы судебных приставов. Таким образом, получить все данные из Автотеки можно абсолютно бесплатно. Такие источники находятся в открытом доступе — смысл пользоваться Автотекой отпадает.

Альтернативой Автотеке могу стать не только вышеуказанные ресурсы, но и другие разработки. Например, недавно мы рассказывали о любопытном сервисе Avinfo Guru. Пользоваться им или нет должен решить каждый покупатель самостоятельно.


Как «Мир Доступа» пользовался Автотекой — отзыв без рекламы

Сервис Автотека хорош тем, что помогает отделить зерна от плевел при покупке автомобиля — по крайней мере об этом заявляют его разработчики.

Честен ли с Вами продавец автомобиля? Всё ли так, как описано в объявлении? Создатели Автотеки заверяют, что их сервис поможет обезопасить покупателя от дорого ремонта двигателя или АКПП. Заверяют то они нас заверяют, но вежливо умалчивают о том, что базы данных Автотеки не обновлялись уже много лет. Молчат разработчики сервиса и о том, что при формировании отчета возможны ошибки, которые также будут стоить покупателю больших денег.

Если довериться рекламе, то Автотека особенно актуальна при покупке редких машин, вроде Hyundai porter, для которых, зачастую, достать контрактную коробку проблематично, а стоимость ремонта неизвестна. Хорошо, если есть специализированные сервисы, где можно узнать цену ремонта. В ином случае, лучше проверить автомобиль ручками. Без Автотек.

Автотека

это платная платформа для проверки юридической чистоты автомобиля, а также — для оценки его технического состояния. Автотека обещает полную историю эксплуатации, ДТП, инфоомацию о скручивании пробега. Сервис работает при поддержке Авито — имеет внушительную, но давно не обновляемую базу данных.  Проверка осуществляется по VIN-номеру или государственному номеру автомобиля

Проверки на Автотеке платные — сервис агрегирует информацию из всех государственных баз и других источников информации. Стоит удовольствие 99 рублей за одну проверку. Всегда лучше перестраховываться, какие бы дифирамбы не пел продавец автомобиля. Но на самом деле Вы заплатите больше 99 рублей — 99 рублей просто рекламный трюк. Если что мы Вас предупреждали. Пример отчета можно посмотреть и на сайте Автотеки.

Давайте посмотрим, что выдаст сервис, если проверить рандомное транспортное средство. Перед оплатой Автотека сообщит, какие данные были найдены и покупатель сможет самостоятельно решить платить за отчет или нет.

Для эксперимента мы взяли чудо китайского автопрома — автомобиль Chery Tiggo 2007 года выпуска. Вот пример предварительного отчета:

Автотека поддержка телефон оператора

Как мы видим — найдено 10 записей. На этом бесплатная «диагностика» заканчивается. Мы не увидим ничего конкретного если не оплатим отчет. Оплатить можно банковской картой и, как ни странно в 2018 году — через SMS-сообщение.

Оплачиваем и смотрим, что может рассказать Автотека и сходятся ли полученные данные с данными продавца, которые он указал в описании. Нажимаем «Купить отчет», предварительно выбрав способ оплаты

Не забудьте снять галочку с пункта о согласии принимать рекламные сообщения указанный номер телефона.

Автотека поддержка телефон оператора

Данные собираются в течение двух минут. При оплате не требуется подтверждение по SMS. На указанный email придёт электронный чек от отправителя «Платформа ОФД»

Автотека поддержка телефон оператора

Может быть и такое, что сервису не хватит двух минут для формирования отчета. В таком случае он предложит либо обновить страницу, либо — дождаться отчета на email. При обновлении страницы таймер ожидания будет сброшен. Формирование отчета может продолжаться довольно долго — десятки минут.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/avtoteka-proverka-avtomobilya-po-nomeru-eto-besplatno/

Автотека поддержка телефон оператора

Получаем отчет и видим, что в ДТП наш автомобиль не участвовал и имеет всего 2 владельца за весь срок эксплуатации. Так же мы знаем, что он не находится в залоге у банка:

Автотека поддержка телефон оператора

Однако, на нашем автомобиле сильно скручен пробег — аж на 60 000 километров.

Автотека поддержка телефон оператора

Итак, мы получили необходимые сведения, но ручаться за их достоверность и актуальность сервис не может.Если Вас до сих пор интересует вопрос, как проверить автомобиль по номеру бесплатно, то можете не искать нигде такой информации — доступ только платный и если Вам обещают на каком-либо сайте достать отчет бесплатно, то это, скорее всего — мошенники  Бесплатной Автотеки в интернете нет


Понравилась статья? Вы можете помочь нашему IT-журналу.

Будем рады видеть Вас на страницах Мир Доступа завтра: интересные материалы — каждый день.

Бесплатный телефон горячей линии проекта Автотека

служба поддержки автотека номер телефонаПоказать номер Добавить комментарий

Проект Автотека, помогающий проверить автомобиль по VIN коду и госномеру, имеет несколько способов связи. Операторы службы поддержки отвечают на вопросы пользователей в любое время суток. Специалисты также консультируют по дополнительным материалам: приложенным фотографиям и другим файлам.

О компании Автотека

Автотека — это проект, созданный крупнейшим в России сайтом частных объявлений Авито. Главная цель проекта заключается в объединении и предоставлении пользователям данных об истории автомобилей для снижения рисков при покупке. В базе Автотеки более 9 млн уникальных кодов VIN в открытом доступе. Привлечено к сотрудничеству 870 дилерских центров и автосервисов.

Для проверки автомобилей сервис Автотека.ру устанавливает контакты с крупными владельцами данных, и собирает информацию воедино. Поток запросов, поступающих от пользователей, дает понять, что предоставляемые данные полезны и востребованы. Актуальная база постоянно пополняется из новых источников: федеральной палаты, банков и страховых компаний.

После ввода VIN номера на сайте доступен полный отчет, содержащий технические характеристики автомобиля, реальные фотографии, данные об ограничениях, запретах и арестах, количество владельцев, историю пробега, а также сведения о ДТП и ремонтах.

Телефон горячей линии

Служба поддержки Автотеки привязана к горячей линии Авито, поэтому для связи с оператором необходимо звонить по номеру:

Телефон горячей линии бесплатен для жителей России. Звонить можно со стационарных и мобильных номеров сотовых операторов. Из-за высокой нагрузки горячая линия периодически не работает. Операторы консультируют по следующим вопросам:

Операторы горячей линии не способны ускорить процесс обработки данных. В этом случае лучше подождать ответа от сервера или проверить интернет-соединение.

Другие телефоны

Для разгрузки главной горячей линии и оперативного решения проблем пользователей доступны региональные телефоны колл-центра для Москвы и Московской области. Линия функционирует по будням в рабочее время:

Другие способы контакта с Автотека

Официальный сайт проекта — autoteka.ru/. Через главную страницу пользователям доступна основная функция — проверка автомобилей по VIN или госномеру. Также представлен список партнеров и основные преимущества сервиса: проверка на ДТП, история эксплуатации, данные о розыске и сведения о залогах и ограничениях.

Для связи со службой поддержки необходимо перейти на страницу помощи autoteka.ru/feed…. В форме обратной связи указываются данные для контакта:

Для предоставления дополнительной информации можно прикрепить файл размером до 1 Мб. Отправляя запросы, пользователи принимают политику обработки персональных данных.

Социальные сети

В социальных сетях проекта Автотека созданы сообщества с новостями сервиса и полезными статьями для пользователей. В пабликах главного сайта Авито также можно найти информацию о сервисе и получить ответ на вопрос. Доступны социальные сети по ссылкам:

Электронная почта

Отдельного адреса электронной почты проекта не предусмотрено, поэтому для связи необходимо использовать e-mail компании Авито:

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Автотеки доступен через главную страницу проекта autoteka.ru/. Для регистрации необходимо указать адрес электронной почты и придумать надежный пароль. Главная возможность личного кабинета — это просмотр данных об автомобиле по VIN или госномеру.

Приложения в Google Play и App Store

Через приложение Автотеки доступен функционал проекта: проверка на участие в ДТП, регистрационные ограничения, данные о розыске, проверка пробега и т. д. Скачивание доступно по ссылкам:

Источник

Горячая линия сервиса «Автотека.ру», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Автотека.ру» по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в техподдержку?

служба поддержки автотека номер телефона

О сервисе

«Автотека.ру» — это сервис проверки истории автомобиля по VIN или госномеру.

Мечтаете об автомобиле? На новый не хватает средств, а покупать Б/У слишком рискованно, тогда обратитесь к помощи специалистов. На сайте Автотека клиенты смогут проверить историю автомобиля, аресты, залоги и прочее.

С тем, как устроен сервис, лучше ознакомиться на сайте. Но, если возникают вопросы, то обращайтесь в техподдержку.

Горячая линия сервиса «Автотека.ру»

Есть ли горячий номер телефона в Москве или другом городе РФ, по которому можно позвонить и прояснить интересующие вопросы?

служба поддержки автотека номер телефона

Позвонить можно со всех мобильных и стационарных устройств по тарифам вашего оператора.

Адрес компании

Адрес и график работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Написать сообщение в службу поддержки «Автотека.ру» смогут все желающие, указав в обращении следующую информацию:

Могут потребоваться доп. материалы, как фото и т.д.

Социальные сети

В качестве вспомогательных средств для обмена информацией, общения по общим, технически вопросам могут использоваться социальные сети.

служба поддержки автотека номер телефона

Ищите официальные сообщества портала на таких площадках, как:

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Чтобы отправить сообщение в техподдержку клиенты могут воспользоваться и мобильным расширением сервиса.

Установите приложение на смартфон (подойдут устройства на «базе» Android или iOS) и перейдите по вкладке «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Несмотря на достаточно удобный и простой интерфейс, у некоторых могут возникать сложности.

Поэтому готовы оказать помощь и ответить на вопросы по следующим темам:

Дополнительно пользователи смогут указать на ошибки в работе, выразить жалобу или рассказать о своем опыте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на многие вопросы от клиентов, однако, сроки обработки сообщений могут затягиваться.

Поэтому не стоит дублировать обращения, а также обсуждать закрытые, конфиденциальные сведения о работе портала, третьих лицах.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

Жалоба, как и любые запросы должна быть структурированной и содержать следующую информацию:

График работы

Режим работы справочного центра Автотека не ограничивается.

Отправить запрос, получить отчет и расшифровку можно круглосуточно.

Источник

Горячая линия «Автотека», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Автотека», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

служба поддержки автотека номер телефона

О сервисе

«Автотека» — сервис проверки автомобиля по VIN коду и госномеру. Задумались над покупкой авто, но на новый не хватает средств, а покупать Б/У страшно? Воспользуйтесь умным сервисом «Автотека». Технические возможности позволят провести проверку на ДТП, аресты, залоги и другие «подводные камни» подстерегающие владельца.

Если возникают сложности, можно обратиться за помощью в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки «Автотека»?

Обратите внимание на порядок указания информации в сообщении:

Дополнительно при необходимости можете позаботиться о прикреплении к запросу фото или других материалов (если они имеют вес).

Какой телефон горячей линии «Автотека»?

Есть ли горячий номер телефона в Москве, РФ? С этим вопросом сталкиваются пользователи, которые не получили ответа от справочной службы по почте. Порядок обработки запросов предусматривает, что это займет некоторое время. Поэтому сроки рассмотрения могут занимать до нескольких суток.

На некоторые вопросы можно получить ответ сразу позвонив по номеру — +7 (495) 228 36 30.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь окажется полезной при проблемах с расшифровкой отчета, сложностей с оплатой услуг.

В техподдержке постараются ответить на любые замечания, расскажут, как пользоваться сервисом, на что обратить внимание и т.д.

Сотрудники подскажут, как получить отчет, что для этого нужно и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если приходится долго ожидать на ответ от сервиса, то скорей всего проблема связана с получением информации с других порталов и государственных реестров. Поэтому повлиять на скорость обработки данных поддержка не в состоянии.

В остальном, обращайтесь за помощью, консультацией по любым вопросам.

Связь со службой поддержки через приложение

Связаться с техподдержкой «Автотека» можно и через приложение для смартфонов.

В программе аналогично предусмотрен раздел «Задать вопрос», в котором необходимо заполнить всплывающее «окно».

Установить мобильное при можно устройства, в которых используется операционная система Android или iOS.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством «исследования», можете оставить жалобу об этом.

Для этого заполните вкладку на сайте или в приложении.

Уточните тему, причины, детально распишите суть и прикрепите доп. материалы.

Жалобы рассматриваются и в социальных сетях. Оставляйте комментарии, делитесь своими впечатлениями о работе сервиса.

Другие способы связи

служба поддержки автотека номер телефонаОбратиться в техподдержку можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в социальной сети:

Время работы

Режим работы техподдержки не ограничивается.

Специалисты постараются ответить на вопросы, как можно скорей.

Источник

Автотека

служба поддержки автотека номер телефона

Автотека запись закреплена

Привет служба поддержки автотека номер телефона
В эфире ежемесячный дайджест новых тачек из «Автосалона Синдиката».

Жекич показывает (и продаёт) недавно растаможенный Мустанг купе 1967 года и Кадиллак Севиль 1985-го. Он подчёркивает, что обе машины на абсолютно ровных документах, что большая редкость для американской классики. Включайте видео и сами смотрите — это 3,5 минуты чистого кайфа.

Не забывайте подписываться на Авито Магазин ребят, чтобы быть в курсе самых крутых новинок: https://clc.to/autosalon_zhekich

служба поддержки автотека номер телефона

служба поддержки автотека номер телефона

служба поддержки автотека номер телефона

Автотека запись закреплена

Haval H9 (2020)
Объём двигателя: 2.0 л
Мощность двигателя: 245 л. с.

Преимущества этого авто:
— пробег меньше, чем у 69% аналогичных машин
— свежий год выпуска среди похожих авто этого поколения
— 1 собственник, у других таких же авто их больше
— нет зарегистрированных ДТП

служба поддержки автотека номер телефона

Автотека запись закреплена

Недавно мы увидели новый Chevrolet Trailblazer – кроссовер длиной менее 4,5 метров с трёхцилиндровым мотором на 1,3 литра. У тех, кто помнит «настоящий» первый Trailblazer, такая метаморфоза взывает недоумение, а то и огорчение.

Что же делать тем, кому по-прежнему нужен настоящий рамный внедорожник с неразрезным задним мостом, большим мотором и дорожным просветом более 25 сантиметров?

Можно вспомнить про второе поколение TrailBlazer, которое может удовлетворить все обозначенные выше запросы. Что это за автомобиль и какие подводные камни могут обнаружиться при покупке? На это нам ответят наши коллеги с Колёса.ру!

Источник

Автотека

Информация

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

служба поддержки автотека номер телефона

Сорвалась продажа автомобиля по причине данного сервиса по проверке.

Покупатель заказал отчёт по нашему автомобилю, в отчете была недостоверная информация.

Владелец автомобиля погиб в начале 2021 года, с момента его смерти мы поставили автомобиль на платную парковку с видеонаблюдением, так как в ближайшие пол года не могли его продать. Весь 2021.

Сорвалась продажа автомобиля по причине данного сервиса по проверке.

Покупатель заказал отчёт по нашему автомобилю, в отчете была недостоверная информация.

Владелец автомобиля погиб в начале 2021 года, с момента его смерти мы поставили автомобиль на платную парковку с видеонаблюдением, так как в ближайшие пол года не могли его продать. Весь 2021 год автомобиль не эксплуатировался, оба комплекта ключей были у нас на руках. Однако, из данных сервиса пробег на нашем автомобиле фиксировался в 2021 году 6 раз в разных регионах России.

Причём пробег то увеличивался в 2 раза, то в 1,5 раза уменьшался.

Представители автотеки не собираются доказывать предоставленную ими информацию, а также просят нас доказать, что автомобиль не был в данных сервисах… вот только каким образом… выслать видеозаписи с камер наблюдения Парковки за 8 месяцев.

служба поддержки автотека номер телефона

Обращался к сервису Автотека, когда выбирал себе автомобиль. Покупал б/у авто, поэтому нужно было знать всю подноготную своей будущей покупки. По VIN-коду на сервисе узнавал всё, что мне было нужно про автомобили. В итоге сумел за небольшие деньги взять очень приличную модель. Правда на один автомобиль не нашёл статистики, ну да и ладно, главное.

Обращался к сервису Автотека, когда выбирал себе автомобиль. Покупал б/у авто, поэтому нужно было знать всю подноготную своей будущей покупки. По VIN-коду на сервисе узнавал всё, что мне было нужно про автомобили. В итоге сумел за небольшие деньги взять очень приличную модель. Правда на один автомобиль не нашёл статистики, ну да и ладно, главное что купил достойное авто.

служба поддержки автотека номер телефона

Хотелось бы предостеречь людей от покупки отчётов в этой шарашкиной конторе! Вы платите деньги- Вам предоставляют отчёт, с недостоверной информацией!

Моя ситуация: продавал авто 2005 г., ездил мой отец-один хозяин. То есть я про этот авто знаю всё: пробег, дтп, ремонт и т. д. весь пробег авто- на дачу и обратно, отец на пенсии был.

Хотелось бы предостеречь людей от покупки отчётов в этой шарашкиной конторе! Вы платите деньги- Вам предоставляют отчёт, с недостоверной информацией!

Моя ситуация: продавал авто 2005 г., ездил мой отец-один хозяин. То есть я про этот авто знаю всё: пробег, дтп, ремонт и т. д. весь пробег авто- на дачу и обратно, отец на пенсии был.

Продавал с пробегом 120000км. Без дтп. Состояние идеальное.

Долго не мог понять почему люди звонят, их всё устраивает, собираются приехать, но так никто и не приехал.

Пока один покупатель не сказал: дак у вас пробег скрученный- 210000км. В отчёте мол всё видно, зачем обманываете?

Обратился в службу поддержки autoteka.ru. попросили прислать доки, какие есть, с указанным пробегом. Всё отправил. Прошло 2 месяца, никаких исправлений. Написал снова- говорят ждите, мы проверяем. Что можно проверять 2 месяца.

За это время мне позвонили человек 15 по машине. Каждый из них купил отчёт, каждый в итоге потерял возможность купить отличный авто ( без преувеличений).

Машину с продажи снял, надоело оправдываться ни за что, как будто я виноват в чем-то. Пусть стоит в гараже, есть-пить не просит. Продам знакомым каким-нибудь, в хорошие руки.

Итог: из за этой конторы Вы рискуете упустить хороший авто! Либо наоборот купить машину с кучей проблем, но которая никогда не была в нормальных автосервисах, соответственно без истории в базах.

Только визуальный осмотр с проверкой в автосервисе расскажут вам истинную историю автомобиля!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Автосфера минусинск запчасти номер телефона
  • Автосфера губкин номер телефона
  • Автосфера анжеро судженск номер телефона
  • Автосуши ульяновск номер телефона
  • Автосуши тамбов чичканова 79 номер телефона