Автоответчик мтс прослушать номер телефона

голосовая почта

Услуга голосовой почты позволяет не пропустить важное сообщение, когда вы разговариваете по другой линии или не можете ответить на звонок — звонящий вам абонент получает возможность оставить голосовое сообщение, которое вы сможете прослушать, как только освободитесь.

МТС предлагает подключить как бесплатную голосовую почту с базовым функционалом, так и расширенные платные версии этой услуги.

Прослушать голосовое сообщение абоненты МТС могут по единому номеру 0860.

Ниже описаны виды голосовой почты МТС. Важно помнить, что все три услуги являются взаимоисключающими. Это значит, что в один момент времени может быть подключена только одна из них. При переключении между услугами сначала самостоятельно отключите действующую, а потом подключите новую. При этом вся хранящаяся в ящике голосовой почты информация будет стерта.

Базовая голосовая почта

Это бесплатная услуга с базовым, но вполне достаточным для большинства, набором функций.

— Хранение непрослушанных и прослушанных сообщений — 1 день.
— Максимальная длина сообщения — 60 сек..
— Ограничение числа сообщений на одного абонента — 15.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушать можно через телефон.

Подключение — команда *111*2919# (наберите эту комбинацию и нажмите «Вызов»).
Отключение — команда *111*2919*2#.

Важно

— При подключении базовой версии голосовой почты перестают работать опции «Запрет услуги „Я на связи“» и «Вам звонили». Однако чтобы за них не списывалась абонентская плата, нужно их самостоятельно отключить.
— При включении услуги бесплатной голосовой почты автоматически подключается опция «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она приостанавливает работу голосовой почты в международном роуминге.
— Подключить опцию могут все абоненты мобильной связи МТС, за исключением тех, кто обслуживается по тарифам «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и их модификаций.
— У абонентов с тарифами Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище услуга подключена по умолчанию.

Как подключить

— Наберите на телефоне *111*2919# и нажмите кнопку вызова.
— Отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111.
— Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».

Как отключить

— Наберите *111*2919*2# и нажмите «Вызов».
— Отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111.
— Через Личный кабинет/приложение «Мой МТС».

Дополнительные настройки

По умолчанию опция будет срабатывать, если телефон недоступен или выключен. Однако вы можете самостоятельно настроить переключение на голосовую почту, если ваш телефон занят либо вы долго не берете трубку. Для этого воспользуйтесь следующими командами.
«Не отвечает»: включение **61*+79122410861#, проверка *#61#, выключение ##61#.
«Занято»: включение: **67*+79122410861#, проверка *#67#, выключение ##67#.
Сброс всех настроек: ##002#

Как прослушать

Для прослушивания голосового сообщения наберите короткий номер 0861 (для звонков по России). Если вы находитесь в международном роуминге, используйте номер +79122410861.

Также вы можете прослушать сообщение по ссылке, которая указана в SMS-оповещении о новом голосовом сообщении. Если перейти по этой ссылке, вы не только сможете услышать, но и сохранить аудио-файл. Эта опция работает через интернет, поэтому расходуется трафик согласно вашему тарифу. Если сообщение не загружается, отключите режим экономии трафика на своем телефоне.

Ограничение переадресации в роуминге

Прослушивание голосовых сообщений — бесплатно при нахождении в домашнем регионе, но при работающем роуминге тарифицируется как исходящий звонок на номер МТС. Поэтому при нахождении за границей рекомендуем вам подключить услугу «Ограничение переадресации в роуминге», и пока вы в отъезде, голосовая почта срабатывать не будет. Для включения наберите *111*92#. Имейте в виду, что услуга уже может быть подключена, и если вам необходимо получать сообщения, находясь в роуминге, отключите ограничение: *111*9220#.

Голосовая почта (платная)

У платной опции расширенный набор возможностей.

— Хранение непрослушанных сообщений — 7 дней.
— Хранение прослушанных сообщений — 10 дней.
— Максимальная длина сообщения — 90 сек.
— Максимальное число сообщений в почтовом ящике — 20.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушивание не только через телефон, но и через e-mail, MMS, web-интерфейс.
— Возможность записи приветственного сообщения.

Подключение — команда *111*90#. Отключение — *111*90*2#.
Стоимость — 2,3 руб/день.

Как подключить и отключить

— USSD-командой: просто наберите на своем мобильном телефоне *111*90# и нажмите «Вызов».
— С помощью SMS: отправьте SMS с текстом 90<пробел>1 на номер 111 (текст для отключения — 90<пробел>2) ;
— Воспользуйтесь приложением Мой МТС или Личным кабинетом.

После активации услуги вы получите SMS-сообщение с кодом доступа к почтовому ящику. При желании, вы можете изменить его через голосовое меню по номеру 0860, но чаще 1 раза в день.

Как прослушать

— По телефону. Стандартный способ для всех видов голосовой почты. Наберите 0860 (при нахождении в домашнем регионе) либо +79122410860 (в роуминге).
— Прослушайте файл в MMS-сообщении.
— Прослушайте файл в письме, которое пришло на электронную почту.
— Используйте веб-интерфейс по адресу https://vm.ssl.mts.ru/ (логин и пароль — те же, что вы используете для доступа в приложение Мой МТС).

Как настроить получение голосовой почты на e-mail и по MMS

Зайдите в веб-интерфейс по адресу https://vm.ssl.mts.ru/ и в разделе настройки оповещений Оповещения поставьте V («Галочку») напротив нужного вам типа оповещения. Для получения файлов по электронной почте впишите её адрес.

Как настроить приветствие

По умолчанию ваш абонент услышит приветствие «В настоящий момент абонент недоступен. Оставьте сообщение после звукового сигнала». Вы можете записать и установить вместо него свое персональное приветствие. Для этого воспользуйтесь голосовым меню по номеру 0860 или веб-интерфейсом услуги.

Голосовая почта плюс

Максимальный набор функций.

— Хранение непрослушанных сообщений — 10 дней.
— Хранение прослушанных сообщений — 14 дней.
— Максимальная длина сообщения — 120 сек.
— Максимальное число сообщений в почтовом ящике — 30.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушивание не только через телефон, но и через e-mail, MMS, web-интерфейс и мобильное приложение Автоответчик на iPhone.
— Возможность записи приветственного сообщения.

Подключение — команда *111*900#. Отключение — *111*900*2#.
Стоимость — 3,3 руб/день.

Как подключить и отключить

— Команда с телефона *111*900# (отключение — *111*900*2#).
— SMS с текстом 90<пробел>9 на номер 111 (отключение — 90<пробел>10).
— Через сервис «Мой МТС» или Личный кабинет абонента.

Все остальные настройки аналогичны предыдущей описанной версии услуги.

С начала 2000-х годов мобильная голосовая почта стала неотъемлемой частью нашей жизни. Многие из нас пользуются этой удобной функцией, позволяющей как оставить голосовое сообщение временно недоступному для нас абоненту, так и прослушать сообщения, оставленные для нас. При этом многие не знают, как правильно пользоваться данным функционалом, и каким образом можно прослушать оставленное для нас голосовое сообщение. В данном материале на примере мобильного оператора МТС мы рассмотрим, как пользоваться голосовой почтой от МТС, и какие варианты прослушивания такой почты предлагает популярный в России оператор.

  • Голосовая почта МТС
  • Как открыть голосовое сообщение в МТС
  • Заключение

Реклама голосовой почты МТС

Голосовая почта МТС

На время написания этого материала мобильный оператор МТС предлагает три варианта голосовой почты:

  • Базовая голосовая почта;
  • Голосовая почта;
  • Плюс голосовая почта.

Первый из перечисленных вариантов является бесплатным, второй и третий – платные (2,3 и 3,3 рубля за сутки соответственно). Отличаются они сроком хранения оставленных для абонента голосовых сообщений, максимальным количеством таких сообщений, возможностью подключения голосовой почты через MMS, е-мейл и рядом других параметров.

В зависимости от того, каким вариантом (видом) услуги вы пользуетесь, и будет зависеть, как вы сможете прослушать оставленное для вас голосовое сообщение МТС. Давайте разберём подробнее каждый из вариантов.

Варианты голосовой почты

Читайте также: МТС Школа что это за услуга.

Как открыть голосовое сообщение в МТС

Итак, как же услышать голосовое сообщение МТС, полученное от звонивших к нам людей и оставившим для вас какой-либо голосовой мессадж? В зависимости от используемого вами варианта голосовой почты выполните следующее:

Голосовая почта (базовая)

Если вы пользуетесь данным бесплатным видом голосовой почты, то учтите, что срок хранения голосовых сообщений здесь составляет всего одни сутки, и оставить можно не более 15 уведомлений в течение данных суток. Данный вид голосовой почты является наиболее популярным ввиду его бесплатного характера.

Для прослушивания оставленных для вас голосовых сообщений здесь будет необходимо позвонить на номер 0861.

Если вы используете роуминг, тогда звоните по номеру:

+79101200861

Голосовая почта (стандартный пакет)

В связи с платным функционалом пакета (2,3 руб. в сутки) он имеет расширенные возможности по хранению записанных голосовых сообщений. Время хранения не прослушанных сообщений здесь составляет неделю, а прослушанных – 10 дней.

Чтобы прослушать голосовое сообщение МТС в пакете «Голосовая почта» наберите 0860. Если вы используете роуминг, тогда звоните на номер +79173400860.

Также вы можете использовать для прослушивания оставленных звуковых файлов ММС и е-мейл, или прибегнуть к функционалу сетевого интерфейса по ссылке https://vm.ssl.mts.ru/.

Кабинет управления услугами

Работа с настройками голосовой почты в Личном кабинете

Рекомендую ознакомиться: Вас приветствует автоответчик МТС что это значит когда звонишь.

Голосовая почта+

Данный пакет является наиболее дорогим и функциональным среди всех. Стоимость работы с ним составляет 3,3 рубля в сутки, он позволяет хранить не прослушанные сообщения в течение 10 дней, а срок хранения прослушанных вами сообщений составляет 14 дней.

Чтобы прослушать оставленные для вас сообщения звоните на номер 0860. Если вы пользуетесь роумингом, тогда вам поможет телефон +7 9173400860.

Также вы можете прослушать оставленный для вас звуковой файл через ММС, е-мейл, или воспользоваться Личным Кабинетом.

Ну а если вы решили отключить голосовую почту МТС, то советуем воспользоваться подсказками из данного ролика:

Заключение

Выше мы разобрали, какие варианты голосовой почты МТС существуют, и как открыть голосовую почту МТС с помощью различных вариантов телефонных номеров. Если вы не знаете, каким точно видом голосовой почты вы пользуетесь, то стоит воспользоваться Личным Кабинетом, или позвонить на горячую линию МТС по телефону 0890, где оператор предоставит вам всю необходимую информацию.

Каждый пользователь мобильного телефона время от времени оказывается в ситуации, когда нет возможности ответить на важный звонок. Это может быть деловая встреча или сам абонент находится вне зоны доступа. В этом случае чрезвычайно полезной становится услуга автоответчика.

Автоответчик на мобильный телефон устанавливается через подключение соответствующей услуги, которую предоставляет оператор сотовой связи. В нашей статье мы расскажем о том, как быстро подключить и настроить прием голосовых сообщений на телефоне.

Автоответчик от Билайн

Данной услугой могут пользоваться абоненты любого тарифного плана. Сам автоответчик включается в трех случаях:

  • Телефон выключен
  • Телефон находится вне зоны доступа
  • Абонент некоторое время не берет трубку

Принцип действия автоответчика довольно простой. Абонент получает доступ к специальному серверу, на который поступают голосовые сообщения. 

Кстати, всегда оставаться на связи вам поможет не только автоответчик, но и сервис переадресации звонков. В одной из наших статей мы собрали все способы настройки переадресации входящих вызовов на другой номер.

Подключается услуга «Автоответчик» двумя способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте. Здесь вам предложат три варианта активации автоответчика: через SMS, введя логин и пароль, и через номер 067409011.

2. Через USSD-команду *110*011#

Пользователь услуги оставляет пароль и небольшое приветствие для входящих звонков. После этого прослушать входящие голосовые сообщения можно, набрав короткий номер 0600.

Сколько стоит «Автоответчик»

Подключение услуги бесплатное. Также оператор не возьмет с вас денег за время записи сообщения на сервер почтового ящика. А вот за пользование услугой придется заплатить. Абонентская плата составляет 1 рубль в сутки.

Учтите, что на заблокированном номере автоответчик не сработает. Для повторной активации услуги, после разблокировки, нужно позвонить по номеру +79037430098.

Для отключения автоответчика наберите на телефоне USSD-команду *110*010#.

 «Кто звонил+» от Мегафон

Услугой автоответчика от данного оператора могут воспользоваться абонент всех тарифных планов, за исключением «Онлайн.ru» и «Телеметрия». О входящем звонке пользователь телефона узнает, даже если тот, кто звонил не оставил сообщение или прервал соединение. В этом случае с номера звонившего будет отправлено бесплатное SMS с сообщением о факте звонка, дате и времени.

Как установить автоответчик на мобильный телефон на Мегафоне

Подключается услуга через USSD-команду *581#. После подключения абонент получает доступ к следующим возможностям автоответчика:

  • Информационные сообщения о пропущенном вызове, новом голосом сообщении, о заполненном голосовом ящике.
  • 10 сообщений по 180 секунд каждое. Новое сообщение, поступившее сверх объема, стирает более раннее.
  • 5 дней хранения сообщений
  • Удаление прослушанных сообщений вручную
  • Запись персонального 30-секундного приветствия
  • Добавление пароля к голосовому ящику
  • Выбор языка уведомлений 

После того, как услуга подключена, абонент должен настроить вид переадресации. Происходит это с помощью USSD-команд:

  • Переадресация всех входящих — **21*+79217700000*11#
  • Когда телефон занят — **67*+79217700000*11#
  • Абонент не отвечает в течение 30 секунд **61*+79217700000*11#
  • Телефон выключен или находится вне зоны обслуживания — **62*+79217700000*11#

Чтобы прослушать входящие голосовые сообщения, просто наберите короткий номер 0525. Для отключения услуги нужно набрать команду *581#.

Стоимость услуги

Подключение услуги «Кто звонил+» бесплатное. Абонентская плата составляет 1,5 рубля в сутки.

«Голосовая почта» от МТС

Автоответчик от оператора сотовой связи МТС доступен в трех модификациях:

  • Базовая голосовая почта
  • Основная голосовая почта
  • Голосовая почта+ (приложение)

Виды услуги различаются по нескольким параметрам, ознакомиться с которыми можно в нашей таблице:

Как сделать автоответчик на мобильном телефоне МТС

Все виды услуги голосовой почты можно подключить или отключить через личный кабинет на официальном сайте МТС. Различаются автоответчики по номерам и текстам СМС, USSD-командами, настройками переадресации и номерам прослушивания входящих сообщений:

Стоимость услуги

Самый незатратный автоответчик у МТС – базовый. С вас не возьмут денег ни за подключение, ни за абонентскую плату. Подключение к остальным видам услуги также бесплатное, а вот за использование сервисом оператор будет списывать с вашего счета деньги:

  • Основная голосовая почта – 2.3 рубля в сутки
  • Голосовая почта+ — 3,3 рубля в сутки

Автоответчик от Теле2

Услуга приема голосовых сообщений у данного оператора подключается через простую USSD-команду *121#, а отключается с помощью команды *121*1#. Если вам оставили голосовое сообщение, на телефон приходит СМС с номером и датой звонка. Чтобы прослушать оставленные сообщения, необходимо позвонить на номер 600 или +79048574600. 

Управление сообщениями осуществляется с помощью цифровой клавиатуры:

1 —  Прослушать предыдущее сообщение

2 —  Прослушать текущее сообщение

3 —  Прослушать следующее сообщение

4 —  Прослушать все сообщения

6 —  Удалить текущее сообщение

8 —  Архив сохраненных сообщений 

9  — Удалить все сообщения

Набрав команду #1, можно изменить приветствие для звонков от абонентов:

0 — вызов справки

1 — начать запись

2 — закончить запись

3 — прослушать записанное приветствие

4 — сохранить приветствие

5 — выход без сохранения изменений

* — восстановить стандартное приветствие

# — выход без сохранения приветствия

Объем голосового ящика составляет 20 сообщений до 30 секунд каждое. Все сообщения хранятся не более 20 суток. 

Стоимость подключения и абонентская плата за услугу составляет 0 рублей. Оператор снимет с вашего счета 1 рубль за минуту только при звонке на номер голосовой почты.

Почему Fly

Какого бы оператора для подключения автоответчика вы не выбрали, вам необходим надежный и доступный смартфон, чтобы оставаться на связи в самой непредвиденной ситуации. Такой гаджет должен стать прочным мостиком между вами и теми, кто оставляет голосовые сообщения в тот момент, когда вы не можете ответить на звонок. В этой связи мы рекомендуем обратить внимание на одну из самых ярких новинок весеннего сезона – смартфон Fly Cirrus 11.

Тонко чувствуя современные тенденции, в компании Fly создали отличный аппарат, который станет надежным помощником, как при выполнении стандартных телефонных задач, так и в виде многофункционального гаджета.

В первую очередь стоит похвалить мощный 4-ядерный процессор с частотой 1,5 ГГц обеспечит стабильную и высокоскоростную работу с несколькими приложениями одновременно. Подключите автоответчик, оставьте смартфон в кармане и спокойно отправляйтесь на самые долгие деловые переговоры – батарея на 2100 мАч гарантированно продержит гаджет в рабочем состоянии в течение целого дня.

Представьте, что вам оставили сообщение о том, что на вашу почту переслали фотографии с последней вечеринки. Не торопитесь бежать к компьютеру или ноутбуку. С установленным модулем 4G LTE вы мгновенно откроете свой электронный почтовый ящик, а насладиться памятными снимками позволит качественный, яркий и контрастный 5-дюймовый IPS-экран с HD разрешением.

И конечно, управлять звонками и работать с приложениями особенно эстетически приятно, если твой смартфон выделяется эффектным цветовым решением. В случае с моделью Cirrus 11 дизайнеры британской компании Fly предлагают энергичное сочетание красного и черного или утонченного белого и золотого.

Теперь вы знаете, как поставить автоответчик на мобильный телефон. Напоследок мы рекомендуем прочитать подборку приложений на тот случай, если вы ответили на звонок, и вам необходимо записать важный разговор. Приятного вам общения!

Автоответчик МТС полезен не только занятым и разговорчивым людям, но и всем остальным. Он позволяет записать голосовое сообщение для абонента после пропущенного входящего, передать важную информацию или просьбу перезвонить. Адресат сможет прослушать послание в любой момент в установленный срок хранения, и точно узнает о цели вызова.

Содержание

  • «Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?
  • Опция «Автоответчик» МТС: описание
  • Почему при звонке на МТС включается автоответчик
  • Как подключить автоответчик МТС
  • Как прослушать автоответчик на МТС
  • Дополнительные настройки
  • «Вас приветствует автоответчик МТС!» Что это значит, когда звонишь кому-либо?
  • Почему включается автоответчик на телефоне? Как его удалить на тарифе СМАРТ, Безлимитище?
  • Отмена услуги Голосовая почта с помощью USSD команды и СМС сообщений
  • Удаление автоответчика в личном кабинете МТС
  • Отключаем автоответчик МТС с помощью мобильного приложения «Мой МТС»
  • Как пользоваться автоответчиком на телефоне?
  • Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн

«Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?

Подобное оповещение люди слышат в том случае, если абонент с подключенной опцией не берет трубку. «Вас приветствует автоответчик МТС» – это стандартное приветствие системы. После этих слов звонящему рассказывают о возможности оставить сообщение и предлагают надиктовать информацию после 3 гудка.

После сохранения абонент получает оповещение о новом голосовом сообщении в виде смс. По звонку на короткий номер с посланием можно ознакомиться, с подключением дополнительных функций – получить на почту или в MMS. Непрослушанные записи остаются в системе минимум на сутки. Прослушанные удаляются по запросу или отмечаются как сохраненные и доступные для повторного ознакомления также минимум на день.

Опция «Автоответчик» МТС: описание

Представленная в каталоге оператора услуга «Автоответчик МТС» имеет 3 разновидности.

  1. Базовая голосовая почта.
  2. Стандартная.
  3. Расширенный пакет «Плюс».

Опции совместимы практически со всеми тарифами, действующими на территории РФ. Исключения составляют лишь модификации «Коннекта» и «Онлайнера». Отличаются же разновидности набором функций, стоимостью и способами подключения. А еще услуги являются взаимоисключающими – добавить две или сразу три не выйдет. Более того, перед отключением новой необходимо вручную отключать предыдущую.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Это самая простая версия услуги, рассчитанная на пользователей с минимумом пропущенных. Главный плюс варианта в том, что опция предоставляется бесплатно. Деньги не списывают ни за подключение, ни за пользование.

Остальные особенности базовой почты отражены в таблице.

Что Сколько
Сообщения хранятся Неоткрытые 1 день
Прослушанные
Вместимость ящика 15 штук
Максимальная длина одного послания 60 секунд

Просматривать записи или получать их другим путем, не через звонок, в базовом варианте нельзя.

Услуга «Голосовая почта»

Классическая «Голосовая почта» предоставляется уже платно, но возможностей для хранения и изучения записей дает больше. За 2,3 рубля в сутки пользователи получают следующее.

Что Сколько
Сообщения хранятся Неоткрытые 7 дней
Прослушанные 10
Вместимость ящика 20 штук
Максимальная длина одного послания 90 секунд
Можно отправить запись на e-mail +
в MMS
Создать личное приветствие
Открыть послание через Web

Для получения почты в MMS на имейл сначала необходимо авторизоваться на https://vm.ssl.mts.ru и перейти к настройкам опции. Поставьте галочку у выбранного канала в «Оповещениях» и сохраните изменения.

Услуга «Голосовая почта+»

Услуга с пометкой «Плюс» предлагает полный набор функций. Вариант оптимален для пользователей, которые получают много входящих и часто не успевают на них отвечать. А еще «Голосовая почта+» понравится владельцам смартфонов – посмотреть оставленные сообщения здесь можно быстро, с приложения на телефоне.

Что Сколько
Сообщения хранятся Неоткрытые 10 дней
Прослушанные 14
Вместимость ящика 30 штук
Максимальная длина одного послания 120 секунд
Можно отправить запись на e-mail +
в MMS
Создать личное приветствие
Открыть послание через Web
Открыть сообщение в приложении

За пользование полным функционалом оператор бере 3,3 рубля в сутки. Установить опцию можно бесплатно.

Почему при звонке на МТС включается автоответчик

По умолчанию система срабатывает, когда телефон абонента:

  • не отвечает дольше 15 секунд;
  • занят;
  • недоступен.

В личном кабинете почты эти условия можно изменить. Удалить или добавить событие, при котором входящий звонок переадресовывается на почту.

Как подключить автоответчик МТС

Перед тем как поставить автоответчик на телефон МТС, убедитесь, что базовая версия не установлена. Абонентской у опции нет, вы могли ее просто не заметить. Если есть, выключите.

Активировать услугу получится 3 способами.

  1. Через смс. Напишите в сообщении указанный код и отправьте на 111. Шифр для базовой – 2919, для классической – 901, для «плюс» – 90
  2. USSD-командой. Зайдите в набор номера, введите установленную комбинацию и тапните по «Вызову». Для базовой запрос – *111*2919#, для классической – *111*90#, для «плюс» – *111*900#.
  3. С помощью «Мой МТС». Авторизуйтесь на https://ihelper.mts.ru, найдите «Голосовую почту» в «Управлении услугами».
  4. Кликните «Подробнее» у одного из вариантов, долистайте до низа страницы и нажмите «Подключить».

Как прослушать автоответчик на МТС

Чтобы ознакомиться с посланием, позвоните на:

  • 0861 для самой скромной версии опции;
  • 0860 для двух оставшихся вариантов.

Далее слушайте подсказки автоответчика и вводите озвученные команды, которые приведут к желаемому результату.

Дополнительные настройки

Установить условия, при которых звонок будет переадресован на голосовую почту, и сменить приветствие, если того позволяет опция, можно по тому же 0860. Позвоните, прослушайте сообщение компьютера и перейдите по командам к желаемому действию. То же самое можно проделать в онлайне, в https://vm.ssl.mts.ru. Просто войдите в кабинет и тапните по «Настройкам» услуги.

Кредит наличными от МТС Банка

  • Максимальная сумма кредита до 5 000 000 ₽
  • От 9,9% годовых в рублях
  • Срок погашения кредита до 5 лет
  • Быстрое принятие решения

Кредитная карта МТС Банка

  • Кешбеки с каждой покупки
  • 0% годовых на все покупки до 55 дней
  • Снимайте наличные без комиссии
  • Бесплатное оформление карты

Кредитная карта за 5 минут с бесплатной доставкой Вам домой

  • Сумма кредита до 300 000 ₽
  • 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней
  • Возвращаем до 30% баллами с любой покупки
  • Бесплатное оформление карты

—> —>

Доброго всем времени! Сегодня в теме изучения услуг и функций МТС, будет рассказано про автоответчик. Правда, называется она сейчас «голосовая почта», но от этого ее смысл не изменился.

Сегодня попробуем применить пять способов  отключения  голосовой почты; каждый из них будет удобен для Вас в определенной ситуации.

Обычно мы дозваниваемся до абонента и говорим с ним о своих делах. Но бывает, что после непродолжительных гудков в ответ слышим фразу: «Вас приветствует автоответчик МТС».

«Вас приветствует автоответчик МТС!» Что это значит, когда звонишь кому-либо?

Если, позвонив абоненту, вместо ответа вы услышали эту фразу – не пугайтесь. Просто тот, кому вы звоните на данный момент недоступен, но он может получить ваше сообщение. Вы его наговариваете, а абонент, появившись в сети, получит смс-ку, что поступило сообщение, которое он может прослушать, набрав номер 0861. Прежде чем рассмотрим причины включения голосовой почты и управление этой услугой, выясним ее особенности.

Данная услуга представлена в трех модификациях:

  • Голосовая почта (базовая);
  • Голосовая почта;
  • Голосовая почта+.

Базовая услуга включает в себя только основные опции. Сюда входит сохранение только 15 сообщений, а срок их хранения – сутки. Длительность сообщений – 60 секунд. Персональное приветствие записать в этой функции невозможно, но эта опция является бесплатной.

Второй вариант услуги несколько более функционален. Хранятся сообщения, которые еще не прослушаны 7 суток, а прослушанные – 10. Их длительность составляет уже 90 секунд, а количество сообщений увеличено до 20. Кроме того, голосовые сообщения можно рассылать в виде MMS, или же на электронную почту. Предусмотрен и пароль для голосового ящика. Естественно, что эта опция уже платная.

Третий вариант предназначен для еще  более требовательных абонентов. Непрослушанные сообщения сохраняются в течении 10 дней, а прослушанные – в течении 14 дней. Длительность сообщений составляет 120 секунд, а их количество – 30 шт. Кроме того, можно записать персональное приветствие и установить персональный код. Таким образом, тем кто хочет не пропустить важного сообщения, есть хороший выбор по использованию этого сервиса.

Почему включается автоответчик на телефоне? Как его удалить на тарифе СМАРТ, Безлимитище?

Когда же включается голосовая почта? Во-первых, это конечно же, при выключенном телефоне. Далее, если абонент находится в зоне отсутствия сотовой связи, при звонке в режиме ожидания. Если абонент не отвечает более 30 секунд,  она так же включается.

Естественно, что эту услугу, как и любую другую можно как подключить, так и отключить. Для отключения-подключения услуги имеется несколько способов. Причем, для каждого типа автоответчика применяется свой вариант.

Так, для подключения базового варианта на номер 111 отправляется смс с текстом 2919, а для отключения текст 29190. С помощью USSD-запроса для подключения набираем «*111*2919#», а для отключения «*111*2919*0#». Второй вариант  подключается набором USSD-запроса «*111*90#» и отключение — «*111*90*0#». Подключение услуги «Автоответчик +» осуществляется запросом «*111*900#», соответственно отключение — «*111*900*0#».

Отмена услуги Голосовая почта с помощью USSD команды и СМС сообщений

Отключение сервиса с помощью USSD запроса и смс осуществляется очень просто. Что бы сделать это с помощью смс достаточно на номер 111 отправить сообщение с текстом 2919. В ответ вы получите сообщение, что услуга отключена. Для отправки с помощью запроса, необходимо набрать комбинацию *111*2919# или *111*2919*2#. В ответ так же придет смс, что услуга «автоответчик» отключена.

Удаление автоответчика в личном кабинете МТС

Использование личного кабинета —  наиболее удобный и достаточно простой способ для отключения сервиса. Первым делом необходимо зайти в личный кабинет, а далее – в «Управление услугами». В подключенных услугах мы уже имеем базовую голосовую почту. Для ее отключения нажимаем на крестик рядом.

Подключение осуществляется через ссылку наверху «Подключить новые услуги». Если другие версии голосовой почты у вас уже были подключены, то отключаются аналогично описанной для базовой версии.

Отключаем автоответчик МТС с помощью мобильного приложения «Мой МТС»

Устанавливая приложение на смартфон, воспользуйтесь для входа в него логином и паролем от своего личного кабинета МТС.  Если через приложение запросить новый пароль, то и для входа в личный кабинет он изменится.

Войдя в этот каталог, перед вами откроется список всех подключенных у вас опций, разбитых на две категории: платные и бесплатные. В разделе «Платные» как раз и отображаются те сервисы, которые можно при желании отключить. Находим нашу  услугу (в списке) и касанием по красному переключателю отключаем. Удачи!

Автоответчик — полезный инструмент для телефонов, который позволяет записывать входящие звонки, когда нет возможности их принять. Он пригодится, если пользователь смартфона не может самостоятельно ответить на звонок — голосовой вызов будет записан и автоматически сохранен для последующего воспроизведения.

К сожалению, мобильные телефоны не комплектуются встроенными программами для автоматического ответа на входящие звонки и последующей записи вызова. Сторонние разработчики приложений также не могут создать соответствующие программы из-за ограничений, накладываемых производителями. Поэтому самый простой вариант — использование услуги сотового оператора под названием «Голосовая почта».

Как пользоваться автоответчиком на телефоне?

Чтобы начать пользоваться автоответчиком на телефоне, нужно активировать услугу, следуя инструкциям на официальном сайте сотового оператора. Обычно требуется набрать определенную комбинацию символов на клавиатуре телефона или отправить SMS-сообщение на указанный номер оператора. Точная последовательность действий зависит от мобильного оператора, но любой представитель большой четверки (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2) позволяет активировать и настроить автоответчик через приложение. В крайнем случае, можно обратиться в поддержку (позвонить на горячую линию).

Обычно режим включается, когда абонент долго не поднимает трубку или недоступен. Звонящий человек получает предложение продиктовать небольшое голосовое сообщение, которое будет автоматически записано и передано адресату. После включения телефона пользователь получает SMS о поступлении голосовой почты. Для прослушивания записи обычно нужно набрать короткий телефонный номер, принадлежащий оператору.

Также некоторые сотовые операторы предлагают получать голосовые сообщения непосредственно на электронную почту в виде звуковых файлов. Для этого в личном кабинете нужно указать Email-адрес, активировать соответствующую опцию и сохранить изменения. Стоимость услуги может отличаться — это зависит от оператора.

Установить программный автоответчик на Android-смартфон невозможно — во включенном состоянии есть определенные программные ограничения, мешающие работе приложения, а в выключенном состоянии программы на устройстве запускаться не будут. Оптимальный способ подключения автоответчика — использование услуги «Голосовая почта».

Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети,  или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.

Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн

Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.

Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:

  • пользователь находится вне зоны доступа сети;
  • телефон абонента занят;
  • пользователь долго не отвечает на звонок;
  • абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.

Голосовая почта может вместить в себя 50 звуковых писем длительностью до 2-х минут. Все сохраненные сообщения будут храниться в течение 14 дней.

Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов –  1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.

Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.

Обратите внимание, у Билайн есть услуга с похожими возможностями, но более простая в использовании – «Будь в курсе +». Если ваш телефон недоступен или вы не отвечаете на звонок, то оператор сообщит о нем и предложит звонящему оставить для вас голосовое сообщение.

Как подключить «Автоответчик» Билайн?

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:

  • для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011, или отправьте USSD-запрос *110*011#
  • подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012, или используйте команду *110*012#

Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111#.

Настройка

Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600.

Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию – 9999. После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.

Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:

  • Если абонент находится не в сети – **62*0600#
  • Если телефон занят – **67*0600#
  • Если абонент не отвечает – **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
  • Переадресация всех входящих звонков – **21*0600#

Интервал времени по умолчанию – 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток – от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.

Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002#.

При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.

Как пользоваться автоответчиком?

Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600, и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:

  • прослушать голосовое сообщение – 1
  • сохранить прослушанное сообщение – 4
  • удалить ненужное голосовое сообщение – 5

В международных поездках прослушать голосовую почту и управлять ею можно, позвонив на номер +7-903-743-0099. Прослушивание голосовых сообщений оплачивается по тарифам телефонных разговоров  в роуминге.

Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?

Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.

Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010#.

Кроме этого существует ряд универсальных способов – для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.

Используемые источники:

  • https://www.znaikak.ru/kakystanovitavtootvetchiknamobilniitelefon
  • https://operator-wiki.com/avtootvetchik-mts.html
  • https://fast-wolker.ru/otklyuchaem-avtootvetchik-mts-pochemu-vklyuchaetsya-avtootvetchik-na-telefone.html
  • https://androidlime.ru/answering-machine-on-the-phone
  • https://beeline365.ru/usluga-bilajn-avtootvetchik

Автоответчик МТС — это удобное изобретение, особенно для деловых людей. Когда нет возможности ответить на телефон, система сама запишет входящие сообщения, а затем абонент в удобное время сможет их прослушать. С автоответчиком не пропадет ни одно важное сообщение.

Рассказываем, как подключить и отключить автоответчик на номере МТС.

Перед тем, как разбирать конкретные команды подключения и отключения, скажем, что услуга автоответчика у МТС теперь называется голосовая почта. И хотя суть ее не поменялась, именно по этому запросу можно получить всю необходимую информацию о работе автоответчика.

Если у вас нет времени или возможности отвечать на все входящие звонки, но при этом вы всегда хотите быть в курсе, кто и зачем звонил, вам нужно подключить голосовую почту — звонящие смогут оставлять сообщения, которые вы сможете прослушать в любое время.

Настройка голосовой почты позволяет записывать сообщения звонивших не только если телефон отключен или находится вне операторской сети. Дополнительно можете установить перевод звонка на автоответчик если в момент входящего разговариваете с другим человеком или если просто не успели ответить на звонок.

Существует 3 уровня услуги, которые отличаются по стоимости и функционалу:

  • Голосовая почта (базовая);
  • Голосовая почта — стандартная;
  • Голосовая почта + — расширенный функционал.

Расскажем подробнее о каждой из них, и вы сразу увидите ключевые отличия.

Это простейший автоответчик МТС со следующими характеристиками:

  • Максимальная длительность одного сообщения — 60 секунд;
  • Срок хранения сообщения — 1 сутки (как прослушанных, так и непрослушанных);
  • Максимальное количество сообщений от одного абонента — 15 штук.

Функция простая, поэтому бесплатная — за подключение и прослушивание сообщений в домашней сети плата не взимается.

Услуга МТС "Голосовая почта (базовая)"

Подключить автоответчик с базовым функционалом можно командой *111*2919#, СМС на номер 111 с текстом 2919 или в личном кабинете.

Отключить автоответчик можно USSD-командой *111*2919*2#, отправив СМС на номер 111 с текстом 29190 или в личном кабинете.

По сравнению с базовой версией, имеются расширенные возможности для работы с сообщениями.

  • Непрослушанные сообщения хранятся 7 дней;
  • Прослушанные — 10 дней;
  • Длительность одного сообщения — до 90 сек;
  • Один абонент может отправить до 20 сообщений;
  • Есть возможность отправлять голосовую почту на e-mail;
  • Есть возможность записать голосовое приветствие;
  • Есть возможность доступа к сообщениям через web-интерфейс.

За более широкие возможности придется заплатить — подключение бесплатное, но взимается ежесуточная плата 2,4 руб., что совсем немного за возможность оставаться всегда доступным для входящих абонентов. Отметим, что на некоторых тарифах стоимость опции составит 2,3 руб. в день.

Услуга МТС "Голосовая почта"

Для подключения этой версии автоответчика МТС следует набрать на клавиатуре телефона *111*90# или отправить СМС на номер 111 с текстом 90 <пробел> 1.

Для отключения автоответчика действует та же команда *111*90# или СМС с текстом 90 <пробел> 2 на номер 111.

Прослушать сообщения голосовой почты можно одним из 5 способов:

  • Позвонить на номер 0860 (только в домашнем регионе);
  • Прослушать файл в ММС-сообщении;
  • Прослушать файл через e-mail;
  • Воспользоваться специальным веб-сайтом https://vm.ssl.mts.ru/ (нужно знать логин и пароль от сервиса “Мой МТС”);
  • Позвонить по номеру +79168920860 (работает из любой точки России и мира).

На прослушивание поступивших сообщений есть минимум неделя.

Чтобы сообщения с автоответчика поступали на e-mail или по MMS, следует подтвердить соответствующие настройки услуги в веб-интерфейсе.

Данная версия позволяет не только прослушивать поступившие сообщения, но и записать для абонентов собственное приветствие.

По умолчанию автоответчик МТС говорит, что “абонент в настоящий момент недоступен, оставьте сообщение после сигнала”. Но вы можете записать собственное приветствие — например, сообщить о том, что уехали в отпуск и вернетесь через неделю. Так ваши абоненты будут знать, когда ждать от вас вестей. Эта функция особенно важна для тех, кто работает с клиентами и оказывает услуги.

Для записи приветствия можно воспользоваться голосовым меню по номеру 0860 или веб-интерфейсом услуги (сайтом https://vm.ssl.mts.ru).

Это удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов, которые могут управлять голосовой почтой одним касанием пальца. В этой версии вновь увеличены параметры:

  • Непрослушанные сообщения хранятся 10 дней;
  • Прослушанные сообщения хранятся 14 дней;
  • Максимальная длительность сообщений до 120 сек;
  • Один абонент может отправить до 30 сообщений.

Также есть возможность отправить сообщения на e-mail, по MMS, управлять через веб-интерфейс. Но ключевое отличие в том, что есть доступ к сообщениям через приложение — оно называется “Автоответчик” и доступно в Appstore для владельцев iPhone. C помощью приложения прослушивать сообщения, удалять их или записывать приветствие гораздо удобнее и быстрее. Стоимость услуги Голосовая почта+ составляет 3,5 руб. в день.

Услуга МТС "Голосовая почта+"

Этот тип автоответчика МТС можно подключить командой *111*900#, отправить СМС на номер 111 с текстом 90 <пробел>9, или же в сервисе Мой МТС. Отключается автоответчик командой *111*900*2# или отправкой сообщения вида 90 <пробел>10 на номер 111.

Стоит отметить несколько особенностей использования услуги. Опции голосовая почта базовая, стандартная и расширенная — взаимоисключающие, то есть может быть подключена только одна из них.

Если требуется перейти на ту или другую версию, сначала следует самостоятельно отключить имеющиеся услуги. Однако если переходите на расширенную версию услуги, то используемая на номере отключится автоматически. В момент отключения автоответчика удаляются все сообщения из ящика, а при повторном подключении они восстанавливаются не автоматически.

Услуга работает на основе переадресации — если ваш телефон выключен, занят или не отвечает более 15 секунд, происходит переадресация на единый номер +79168920860. Настройки переадресации (длительность ожидания и др.) можно менять в веб-интерфейсе услуги, а также сделать это через меню своего телефона.

При подключении услуг голосовой почты прекращают действовать опции “Вам звонили” и “Запрет услуги “Я на связи”. Их следует отключить самостоятельно, чтобы плата за них не списывалась. Также проверьте другие установленные на номере виды переадресации — удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте, открыв вкладку меню “Настройки”.

Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно увидите СМС с номером звонящего и не пропустите важный звонок. В этом случае на номер поступит сообщение о пропущенном вызове.

Конечно, голосовая почта в эпоху мессенджеров не столь актуальна — если телефон не отвечает, не доступен, можно отправить текстовое или голосовое сообщение в любой мессенджер, и человек прочитает/прослушает, как только у него появится возможность. К тому же, за это не будет взиматься ежедневная абонентская плата.

Однако только автоответчик МТС позволяет записать приветствие для вызывающих и тем самым донести до них важную информацию. Также прослушать полученное голосовое сообщение сможете без подключения к интернету, в отличие от мессенджеров.

Услуга «Голосовая почта» МТС, ранее именуемая, как «Автоответчик», позволяет абонентам не пропускать звонки, когда их телефон выключен или находится вне зоны действия сети. Посредством сервиса, все входящие звонки будут переадресованы на голосовой ящик. Звонящий абонент при желании может оставить своё звуковое послание, и как только телефон будут включен, ранее недоступный абонент сможет его прослушать. А как прослушать голосовое сообщение на МТС, мы подробно описали ниже.
Как прослушать голосовую почту на МТС?

Варианты прослушивания

Голосовая почта на МТС представлена сразу в трёх вариациях:

  • «Базовая ГП»;
  • «Стандартная ГП»;
  • «Голосовая почта +».

Все три модификации почтовика могут существовать только по отдельности. То есть, если вы решите перейти, например с «Базовой» на «ГП+», первую придётся отключить.

«Стандартную ГП» и «ГП +» можно подключить к любому тарифному плану МТС. Что касается «Базовой», то она недоступна к подключению на таких тарифных планах, как: «Онлайнер», «МТС iPad», ТП линейки «Коннект», «Нетбук», а также на тарифах с фиксированной абонентской платой.

Что касается прослушивания СМС, то сделать это можно несколькими способами:

  • посредством набора сервисного номера 0860;
  • прослушать голосовое письмо, в том числе и в мультимедийном формате можно в своём электронном ящике (доступно не для всех версий ГП);
  • прослушать автоответчик и проверить количество посланий можно посредством Web интерфейса. Зарегистрироваться в системе можно по адресу vm.mts.ru;
  • для абонентов, пребывающих в роуминге, прослушивание СМС доступно по номеру +79168920860.

Важно понимать, что прослушать можно только сохранённое голосовое сообщение, так как по истечению определённого времени (в разных видах ГП период хранения письма в ящике разнится) SMS будут автоматически удалены, без возможности восстановления.

А теперь давайте детально рассмотрим каждый вид автоответчика МТС, ведь варианты прослушивания посланий на них также будут отличаться.

Базовая

Базовая

Главным плюсом сервиса является то, что любой абонент МТС может пользоваться им совершенно бесплатно. Базовый автоответчик предполагает такой набор услуг:

  • на номере голосовой почты может одновременно находиться не более 15 писем от одного абонента;
    все сообщения хранятся не более суток (24 часа), по прошествии времени, все СМС будут безвозвратно удалены;
    после того как послание будет просмотрено, оно удаляется в автоматическом режиме, без возможности перемещения в архив;
  • максимальная длительность сообщения – 60 секунд;
  • нет функции записи приветствия.

Бесплатно прослушать SMS можно на портале 0860. Для прослушивания в роуминге воспользуйтесь номером +79168920861.

Стандартная голосовая почта

Стандартная голосовая почта

Функционал данной услуги немного шире, однако, предоставляется она уже не бесплатно. Абонентская плата здесь составляет 2,30 рубля в сутки. За эти деньги пользователь получает такой набор функций:

  • сообщения хранятся в ящике 7 дней;
  • послания можно перемещать в архив, где они могут находиться ещё 10 дней;
  • продолжительность SMS может достигать 90 секунд;
  • в ящике может располагаться сразу 20 посланий от одного абонента;
  • можно записать приветствие;
  • есть СМС уведомления;
  • есть функция переадресации послания на электронный ящик в мультимедийном формате;
  • на ящик можно установить защитный код.

В рамках этого вида автоответчика, прослушать SMS можно несколькими способами:

  • через бесплатный звонок на сервисный номер 0860, в роуминге звоните на +79168920860;
  • просмотреть сообщения можно в своём электронном ящике;
  • прослушать запись можно на портале МТС: vm.mts.ru.

Голосовая почта +

Голосовая почта +

Этот вид сервиса рассчитан на самых требовательных абонентов. Стоимость опции 3, 30 р./сутки. За прослушивание СМС и звонки на сервисные номера плата не списывается. «ГП +» включает в себя такой набор услуг:

  • не прослушанные СМС могут находиться в ящике до 10 дней;
  • прослушанные послания можно переместить в архив, где они смогут храниться ещё 2 недели;
  • на сервисе может находиться сразу 30 СМС от одного собеседника;
  • максимальная продолжительность записи – 2 минуты;
  • есть возможность записи персонального приветствия;
  • есть SMS уведомления;
  • почта защищена паролем;
  • послания можно переадресовывать на Эмейл;
  • сервис совместим с любыми мобильными устройствами, в том числе с iOS, Windows Phone и т. д.

Для прослушивания «Голосовой почты +» на МТС можно использовать любой из вышеописанных способов.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Автонаходка сургут номер телефона
  • Автонастройки мтс интернет на телефон номер
  • Автонабор номера телефона
  • Автомотовело нерехта номер телефона
  • Автомотив минусинск номер телефона