Разместил объявление о продаже на авито. В настройках указал что связь только через СООБЩЕНИЯ на самом ресурсе.
Спустя несколько часов прилетает сообщение в WHATSAPP от якобы заинтересованного покупателя… СТОП… Как узнали мой номер, если АВИТО гарантирует сохранность наших ПД и защищает номера от мошенников, выставляя в объявлении «подменный номер». КРОМЕ ТОГО, Я ЗАПРЕТИЛ ПОКАЗ СВОЕГО НОМЕРА…
Так как не первый раз публикуюсь на АВИТО, меня эта ситуация очень насторожила, откуда у человека мой настоящий «а не подменный» номер, кроме того, как его узнали, если в настройках объявления его показ отключен.
Промониторив номер по базам в инете, я понял что это мошенники.
ВСПОМИНАЯ НЕДАВНИЙ СКАНДАЛ ОБ УТЕЧКЕ ДАННЫХ НА АВИТО (после чего они утверждали что ее не было), ПРИХОЖУ К МЫСЛИ ЧТО УТЕЧКИ НЕ БЫЛО, АВИТО САМ ПРОДАЕТ НАШИ ДАННЫЕ МОШЕННИКАМ, ЛИБО ОНИ СИДЯТ У НИХ НА ЗП
РЕКОМЕНДУЮ МНОГО РАЗ ПОДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СВОИ ДАННЫЕ, БИОМЕТРИЮ,ПАСПОРТА И Т.П. ДАННОЙ ГНИЛОЙ ПЛОЩАДКЕ .
ОТ МЕНЯ ЖАЛОБА В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПРОВЕРЯЮЩИЕ ИНСТАНЦИИ.
А ВЫ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ
Авито, пожалуй самая популярная площадка по сбыту ненужного и поиску нужного товара совершенно (ну почти) из любой категории. Все мы в течении жизни обрастаем кучей вещей, часть из которых становится рано или поздно ненужной: дети растут, нам что-то надоедает, что-то получаем в наследство, а что-то становится просто неактуальным. Вот и куда все это девать? Волочить на помойку, конечно удобно- недалеко и безконтактно, но некоторые товары совершенно не годятся для этого последнего пристанища всякой пожитки, да и грех выкидывать когда вещи либо совсем новые, либо почти новые, либо просто в хорошем состоянии да и денежки за них уплочены порой немалые. Можно попробовать продать на самой популярной и раскрученной площадке Авито.
У меня очень старый аккаунт на Авито, я там старожил и за много лет повидала всякого, пользовалась версией для компа, но потом появилось мобильное приложение и я закачала его, сделать это можно совершенно бесплатно. По большому счету мне и без него неплохо жилось, но приходилось постоянно заглядывать в свой профиль чтобы проверить сообщения, а с приложением этого делать не приходится потому что как только кто-то из потенциальных покупателей напишет, вам тут же придет уведомление с пиликаньем.
Заводим личный кабинет, там все интуитивно понятно, указываем имя (я предпочитаю вымышленное и ниже объясню почему), привязываем телефон и выставляем объявления. Я предпочитаю скрыть свой номер телефона, там есть такая опция, это позволяет исключить ненужные звонки от мошенников, рекламщиков и прочих приставучих людей, а уж их на Авито просто воз и маленькая тележка. Стоит вашему телефону засветиться на Авито и пиши пропало, вас задолбают предложениями установить пластиковые окна, подшаманить ваши дряхлые двери, купить акции Газпрома со скидкой, вложить денежки в Амвэй, стать послом Фаберлик и адептом доброй воли Avon, а так же те, кто страшным голосом сообщит вам, что вот прямо сейчас в их банк (Сбер или Тинькофф) упала заявка на кредит от вашего имени и вы срочно должны с этим что-то сделать иначе вашим накоплениям будет полная попа и вам придется гасить кем-то взятый займ. Поэтому скрываем номер телефона и общаемся через сообщения на сайте, а номер телефона даем только при назначении встречи с конкретным покупателем.
Но! Если вы думаете, что скрыв номер телефона вы защищены на 100% от мошенников преследующих ваш кошель, то вы ошибаетесь. Авито сливает наши номера абы куда и абы кому, и эти люди не будут доставать вас звонками, они задолбают вас иным способом — через Whats up. Не верите? Вот вам пруф на фото ниже.
Сообщение, полученное мной на вотсап
Служба поддержки мне никакого объяснения по этой части не дала, написали лишь, что разбираются с этим. Ага, до сих пор разбираются, да так здорово, что я в общей сложности получала 4 таких сообщения с разных номеров.
Откуда у этого человека мой номер если на Авито он скрыт? Более того, я получала и другие подобные сообщения, в которых обращались ко мне по имени, указанному только на Авито, но на самом деле зовут меня по-другому. Я специально для Авито назвалась другим именем, поэтому в те времена, когда на сайте еще не было опции сокрытия номера, если мне кто-то звонил, писал и предлагал какие-то услуги, вещая что некий друг/подруга оставил им мой номер телефона, я знала что мой телефон они добыли на Авито потому что они называли меня так, как указано в анкете.
Приложение Авито любит рассылать предложения по платным услугам: продвижение товаров и призывы наконец найти что-то интересное, об этом оно оповестит вас радостным писком.
Итак, что же можно продать или купить на Авито? Одежду, книги, обувь, игрушки,
запчасти, мебель, белье, строительные материалы, сумки, рюкзаки, фарфор, посуду, технику, спортивный инвентарь, коллекционные вещи и вообще практически все, что только придет в голову кроме запрещенки (наркотики, оружие, лекарства, оборудование для КТ и МРТ и прочее, запрещенная литература).
Можно сдать/снять/продать/купить квартиру, продать/купить автомобиль, а так же найти работу, записаться на какие-то курсы. Так же можно отдать в дар или поискать дармовое для себя. Чего здесь только в дар не просят…
И чего тут только не отдают. Очень много пристраивают домашних питомцев: кошки, собаки, попугаи, черепашки, рыбки, хомячки и прочее. Когда ко мне подбросили котенка, я изучала тему пристройства и поняла, что шанс найти ей новый дом будет маловат, тут этого добра с помоек и жертв плодячек и без моей временной питомицы навалом.
Здесь можно найти как новые вещи, которые вдруг кому-то стали ненужными, а так же винтажные вещи и просто откровенное старье-барахло. На любой интерес, цвет, вкус и кошелек.
Предлагают тут и услуги: по ремонту, репетиторству, по психологическому консультированию со 100% результатом (ха-ха-ха), риэлтерские услуги, услуги нянь, домработниц, мужей на час и даже знакомства и т.д.
Что продавала я: одежду, обувь взрослую и детскую, сумки, игрушки, мебель, предметы интерьера, бытовую технику, инвентарь для сада, коллекционные товары. Отдавала вещи даром. Здесь я избавилась от огромного количества ненужных вещей и пополнила семейный бюджет на порядочную сумму.
Что я покупала: ничего, но не зарекаюсь, возможно когда-нибудь я буду искать там что-то необходимое для себя, пока присматриваю книги из серии, которую я не успели всю дособрать.
Что хорошо продается на Авито: бытовая техника, спортивный сезонный инвентарь как детский, так и взрослый, садовый сезонный инвентарь, мебель, оригинальные вещи дорогих люксовых марок, одежда пакетом на один размер и некоторые куклы.
Что плохо берут на Авито: любую одежду и обувь масс-маркет или ноунеймы штучно. Можно годами продавать одно платье или штанишки и в итоге за ними так никто не и приедет, но это не точно:))) Книги, если они не редкие, то можно годами пристраивать. Бижутерия тоже нафиг никому не сдалась.
Мой опыт и как продавать на Авито: друзья, об Авито и его покупателях я могу говорить часами потому что кого только судьба не заносила ко мне с этого сайта и приложения.
Если вам хочется побыстрее сбыть ненужное, то советую изучить конкуренцию и аналогичные предложения, цены. Понимаю, что порой хочется срубить баблишка побольше, но вещи ваша уже не новая и будучи даже в хорошем состоянии стоить как магазине с ярлычком она уже не может. Приведите вещь в порядок, почистите, помойте, уважайте себя и своего покупателя.
Сделайте хорошие четкие фото, подробно опишите товар в деталях (размер, цвет, состояние, функционал и недостатки, дефекты) это поможет привлечь больше людей и отсечь ненужные вопросы, но последнее опять таки не факт. Посмотрите почем продают аналоги поставьте чуть дешевле, так продадите быстрее, если есть время ждать, то цена как у всех будет нормальной.
Объявления я составляю примерно так:
Платье праздничное детское марка Acoola, размер 140, бу, в хорошем состоянии, дефектов (зацепок, пятен, дырок) нет. Застежка молния на спинке, сзади завязывается на бант, есть подклад. Цвет голубой. Ткань: верх — 100% хлопок, низ — трехслойная юбка: фатин, атлас, хлопок. Замеры: ПОГ — 32 см, ПОТ -30см, длина по спинке от плеча до подола 65 см, длина юбки от талии до подола 35 см.
Разумный торг уместен.
Место сделки Московская область г. Мытищи ул. Торговая.
Доставка: Авито доставка в пункт выдачи или через Почту России, либо отправка Почтой, службами СДЭК, Деловые линии, курьером Достависта по городу по 100% предоплате.
или же вот так:
Тумба прикроватная марка «Грязный секрет» Россия, бу 3 года. Цвет слоновая кость. 3 выдвижных ящика с доводчиками. Размеры: высота 60 см, ширина 40 см, глубина 50 см. Есть небольшой скол на боковой стороне (см фото), других дефектов нет.
Торга нет.
Место сделки: Москва ул.Продавайкина, самовывоз, в доме есть грузовой лифт.
В каждом объявлении можно добавить 10 фото, это удобно, еще помню времена когда можно было всего 5.
Покупатели теперь могут оставлять отзывы на продавцов. Даже если вы просто пообщались с человеком и он ничего у вас не купил, то он может написать о вас все,что пожелает. Мне пока везло и в 4 звезды меня оценили лишь однажды, видимо за то, что я таки сделала скидку, терпеливо отвечала на все вопросы, привезла хрупкую вещь к метро и еще ждала пока опаздывающая дама подрулит. Остальные оценили меня как продавца на 5 звезд.
О покупателях с Авито:
Это очень разная публика, есть люди обстоятельные, вежливые и тактичные, такие всегда спрашивают по существу, приезжают вовремя, а если не приезжают, то предупреждают, наверное это любимая категория покупателей у всех продавцов на Авито. Я всегда отвечаю на вопросы, покупатель имеет право знать все, что нужно о вещи и общаться с ними приятно. Я заинтересована в продаже и мне совсем не хочется тратить время на ненужные встречи, которые не закончатся ничем, поэтому я максимально честна, ничего не утаиваю и о дефектах, если они есть, предупреждаю еще раз в переписке, на тот случай если человек невнимательно прочел объявление.
А есть другие люди и их, увы, немало.
Есть категория людей, которая читает пятой точкой или вообще читать не умеет, наверное эти люди просто смотрят картинки и пишут всем подряд задавая вопросы, ответы на которые уже есть в объявлении. Эти товарищи завалят вас вопросами про цену, размер, место встречи, торг и прочее, а нужно то всего навсего прочитать текст под объявлением где это все уже есть, во всяком случае я их составляю подробнее некуда.
Есть некая особая каста людей, которая зачем-то пишет с вопросом:
Еще продаете?
Так и не купил:))))
Или
Объявление еще актуально?
Вопрос ради вопроса?
После получения положительного ответа эти люди пропадают. Назревает встречный вопрос — ты зачем спрашиваешь?
Имеются и такие, кто хочет просто поздороваться.))))
А поговорить?
Люди на Авито торгуются, это нормально, здесь такой же рынок как и везде и я отнюдь не против разумного торга когда это возможно. Не хотите торга — пишите в объявлении что торга нет, но опять таки это не все понимают. Есть люди, которые считают своим долгом торговаться люто, прося скидку в пол-цены и даже обижаются когда им ее не дают. К сожалению у меня не сохранилась переписка с мужчиной, который очень хотел мои вещи за 2,5 тысячи вместо 5 и после отказа долго мне написывал, даже отчитывал как воспитанницу приходской школы за пропуск молитвы, а все потому, что дескать нужно делать запрошенную скидку покупателям, иначе есть риск что вещь залежится. Мужик не угадал, я продала их за сколько и просила через неделю.
Зато у меня сохранилась другая переписка от очень активных любителей скидок. Один просил скидку в половину.
Вторая хотела и без того недорогую коллекционную куклу стоимостью в 2000 целковых за 1000 рублей, ну то есть тоже в половину.
А третья желала купить платье со скидкой больше чем я могла предложить, а все потому что ей придется тратиться на ушив.
Из этой же категории люди, которые просят скидку потому что им же еще доставку оплачивать. То есть доставка и подгонка по фигуре по их мнению должна быть за счет продавца.
Ну бывает еще вот такое, там скидку тоже просили нехилую за новую вещь.
Одна девушка писала мне два дня, просила скидку потому что ей нужно оплатить доставку, а это больше чем она готова тратиться. Я решила уточнить — она хочет стоимость доставки переложить на меня методом скидки? После этого девушка испарилась, правда появилась чуть позднее и купила по той цене, которую я просила изначально, она к слову сказать была дешевле чем у конкурентов.
А как вам люди, которые сначала договариваются о встрече, вроде даже читают объявление внимательно, а потом просят привезти им к метро или на их адрес или еще куда-то там? И пофиг им, что в объявлении указано что встреча у метро или еще где-то, невозможна и это уже обсуждалось с ними ранее.
А если к метро не везете, то нарисуйте карту проезда, была у меня одна мадам-покупатель, которой Авито не отключили, зато с Гуглом или Яндексом карты она видимо не общалась совсем, поэтому я должна была ей подробно расписать как и на чем ей ехать с названием остановок и сообщить время в пути. Думаете она приехала? Неа.
Те, кто назначает встречи и не является не предупредив, это особая бесячая категория. Я искренне не понимаю зачем крутить мозги продавцу, спрашивать что, куда, почем и зачем, просить встречу где-то на нейтральной территории и не приезжать.🤷♀️
И вот стоит этот бедный продавец шут знает где, держит заветный пакет, а покупатель вдруг вспомнил, что он передумал и не пришел. Напоровшись так пару раз, я больше ничего и никуда не вожу специально. Милости прошу к моему подъезду или где-то пересечься по пути я не против, а так же услуги Авито доставки или другой доставки к услугам покупателя.
Однажды со мной связалась девушка и три раза назначала встречу, но ни на одну не приехала и каждый раз забывала мне об этом сказать. Когда она собралась «приехать» в четвертый раз, я попросила ее поискать нужную вещь в другом месте, а я пас.
А вот еще случай с товарищем, который собирался приехать за самокатом, но не приехал. Зато приехал зачем-то в другой день, крутился где-то на моей улице по своим делам и обиделся на меня за то, что я видимо не угадала его намерения по дате и времени приезда. Вероятно мужчина счел, что я должна угадывать его намерения и бросая все дела спешить ему навстречу в любое удобное ему время.
Есть категория людей — мозгоеды-мозгокруты, которые реально вынесут мозг, выковыряют его чайной ложкой через глазницы без наркоза. Эти активные товарищи будут много, долго и подробно спрашивать вас про длину молнии,толщину пуговиц, степень износа в процентах, цену за которую вы купили вещь в магазине (что им это дает я фиг знает), про ширину подола, название строчки швов, попросят пару-тройку фото при разных освещениях и конечно фото на вас в анфас и профиль. За мой многолетний опыт с Авито я точно знаю, что эти люди никогда ничего не покупают, поэтому уже даже не трачу на них время. Раньше честно и подробно отвечала на все вопросы, хотя все ключевые моменты и детальные важные замеры всегда указываю в объявлении, но потом с опытом поняла, что если передо мной такой мозгокрут, то даже не стоит тратить время на переписку в несколько дней про всякую фигню. Развлекаются они так что ли…..
А еще есть покупатели, которые клянутся и божатся приобрести у вас какую-то вещь, очень просят забронировать ее только за ними и никому не отдавать пару дней, а еще снять объявление с продажи, а потом просто исчезают.
Самым «вкусным» случаем по этой части у меня был такой — девица канала меня целый день вопросами об детских игрушках, я терпеливо отвечала ей на все ее вопросы, под конец дня она просила меня забронировать их за ней до вечера следующего дня, что я и сделала. Спрос на эти игрушки кстати был большой и за ними была уже очередь потому что продавала я их в отличном состоянии, оптом и по хорошей цене. Девица конечно не приехала и о себе никак знать не давала, поэтому еще через день я продала их тому, кто обращался после нее. Девица объявилась и устроила мне выговор за то, что я непорядочно поступила. Той переписки у меня уже нет, давно было дело, а вот недавняя просьба о брони на неопределенный срок по причине лета и отпусков осталась, девушка конечно же пропала хотя бронь зачем-то просила.
Бронь не пригодилась, покупатель так и не появился
Мой совет — никаких броней без хотя бы частичной предоплаты.
В Авито приложении можно подключить счетчик продаж, который будет подсчитывать вашу прибыль от проданного, я подключила его недавно скорее любопытства ради, циферка меня конечно радует, но по факту не соответствует реальности потому что продала я на сумму гораздо больше чем он показывает.
Еще я отдавала вещи даром на Авито….и прокляла все на свете. Честно сказать я отдавала много всего и в большинстве случаев мне просто сносили личку всякие бедные, голодные, обездоленные, многодетные, беженцы, бомжи, матери-одиночки, бабушки-пенсионерки с оравой детей/внуков, которые готовы целовать ваши ноги и лить сладкий яд в ваши уши про свою нищету и нужду. Я никогда не просила за вещи ни шоколадок, ни мармеладок, ни рубля и все, что я отдавала было в нормальном состоянии, чистое и хорошее, просто мне уже не нужное.
Люди, получающие что-то даром могут вести себя порой реально по-свински, например яриться в личке за то, что вы уже вещи кому-то отдали или пообещали, в то время как вот им они нужнее.
Могут звонить (до появления функции отключения звонков) в 5 утра чтобы «застолбить вещи за собой» и им пофиг что вы не жаворонок и в 5-6 утра еще спите.
Могут просить вас привезти мешки им на дом или отправить почтой за ваш счет потому что у вас есть возможность разбрасываться вещами даром, а вот у них даже на дорогу/пересылку денег нет. А если вы посмеете отказать, то узнаете о том, что вы человек наглый, зажравшийся и вообще Бог вам судья и за все вам воздастся свыше.
Про тех, кто ездит на машинах за 3-5 миллионов за дармовыми пакетами с поношенными вещами я промолчу, вот почему-то у этой прослойки населения больше всего претензий к качеству и количеству отдаваемого.
Вобщем больше ничего я на Авито не отдаю, теперь все на переработку, на дачу в местную больницу или храм (там берут все и раздают кому нужно) или отдаю в социальный проект «Чумодан», задолбали эти «нищие и сирые» с уймой претензий и требований.
Авито доставка: с тех пор как авито подключил сервис своей доставки дело с покупкой/продажей значительно упростилось и осложнилось одновременно. С одной стороны все очень удобно: продавец подключает авито доставку (она возможна Почтой России, Боксберри и курьерскими службами Яндекс Доставка, Достависта и КСЭ), а покупатель оформляет заказ, деньги бронируются на счету Авито и как только покупатель заберет заказ, продавец получит деньги на карту.
Если покупатель оформляет доставку курьерской службой, то в форме мы указываем когда готовы его принять и вручаем ему товар, покупатель у себя в кабинете ставить дату и время когда он его примет. Продавцу ничего никуда нести не надо, курьер сам приедет и все заберет. С Доставистой у меня проблем не было никогда, а вот с КСЭ да. Службу доставки выбирает покупатель. Один из моих заказов курьер от КСЭ приехал забирать с очень приличным опозданием, в итоге мне пришлось подгадывать время чтобы передать ему заказ. Дату доставки покупатель выставил через 3 дня, то есть 3 дня моя вещь, деньги за которую я так и не получила, где-то валялась и с ней могло случиться все что угодно, а если при получении она окажется поврежденной или потеряется, то в ущербе останусь только я. КУрьер в итоге не приехал в указанный срок и мы на пару с покупателем искали затерявшийся товар. К счастью он нашелся на следующий день и поздно вечером приехал к клиенту.
Если покупатель выбирает службу доставки Почтой России или Боксберри, то продавцу придется отнести заказ до почтового отделения или отделения Боксберри. Боксберри я не пользуюсь, нет у меня их офиса рядом, а вот Почтой России отправляю, правда не все и не всегда. Вещи стоимостью свыше 1000 рублей и те, что состоят из мелких деталек я отправляю только курьером или любой другой службой доставки окромя Авито с оплатой этой доставки при получении. Авито доставка очень удобна покупателю, она недорогая, но по сути никак не защищает продавца. Если ваш товар где-то помнут, разобьют, потеряют или подменят, то бремя доказательства о необходимости компенсации ляжет именно на продавца — это время, нервы и вообще просто неприятно.
В случае отправки Почтой или другим сервисом не через Авито доставку — оплата 100% до пересыла. Никаких наложенных платежей иначе есть риск того, что придется оплачивать отправку вещей туда и обратно если покупателе передумает и не заберет отправление. Покупатель мне не верит? Ну что ж, я верить ему тоже не должна, значит пусть поищет другие варианты, благо Авито площадка большая и выбор огромен, ну а я подожду того кому мои условия подойдут.
Сервис указывает, что перед отправкой нужно сфоткать товар чтобы доказать что он вообще был и был исправен. Звучит здорово, но лично я знаю случаи когда товар увечили и продавец никакой компенсации от Авито не получал, а еще знаю случаи, когда продавец отправил нормальный товар, а покупатель открыл покрутил, сломал и вернул обратно уже неисправное. Сотрудники почты никак не следят за доставкой Авито и за тем, что там покупатель делает с товаром при получении, поэтому обратно отправить вам могут все что угодно и скажут что не понравилось или это не то, что они хотели. Кто будет внакладе? Продавец. В то время пока вещь путешествует к покупателю через службу доставки Авито, который его в итоге может не взять, вы теряете время и возможность предложить вещь другим покупателям. Здесь получается как на Вайлдберриз, который теперь за обратную доставку/возврат с потребителя комиссию 50-100 рублей гребет, а здесь на Авито продавец хоть и не несет расходов за доставку, но за вот такой оборот вещей в природе в случае возврата и потери времени не получит ничего.
При отправке почтой вам на почте сотрудник запакует в пакет ваше отправление и выдаст вот такой квиток с данными.
О качестве упаковки советую позаботиться продавцу, на почте предложат лишь пакет. На фото мое отправление, закутанное в 1/2 пакета, потому что по размеру пакета не нашлось, пришлось резать большой и запаковывать.
упаковка на почте моего отправления.
Почтовая упаковка моего отправления
Итог: приложение Авито это одновременно и хороший помощник по сбыту ставших ненужными вещей и порой бесячая штука. Позволяет держать ваши объявления под рукой и быстро отвечать на вопросы покупателей, имеет счетчик ваших доходов, свою организацию доставки, сервис бесплатный за исключением некоторых разделов. Но есть и минусы — неадекватные покупатели (но это претензия не к Авито, их вины тут нет) и слив номеров телефонов всякому жулью, которые они постоянно практикуют и свою вину отрицают, а меж тем это факт как он есть. Еще один минус эта платность некоторых категорий товаров даже от обычных людей и даже если эти вещи уже прилично бу.
Вобщем как бы то ни было приложение Авито рекомендую, на данный момент этот сервис самый большой и раскрученный в стране с большим выбором для всех, кто что-то ищет или пристраивает.
Россияне заявили, что «Авито» продает номера телефонов мошенникам
МОСКВА, 14 октября, ФедералПресс. Россияне потребовали, чтобы власти разобрались с сайтом «Авито», обманывающем граждан.
Россияне пожаловались на сайты «Авито» и «Домофонд», которые, по их мнению, передают данные граждан мошенникам, а также берут деньги за услуги, но по факту их не оказывают. Петиция, которая появилась на портале Change, адресована президенту РФ Владимиру Путину.
Авторы инициативы отмечают, что ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» посредством своих сайтов («Авито» и «Домофонд») незаконно обогащается за счет средств доверчивых граждан. Дело в том, что сайт «Авито» позиционирует себя бесплатным интернет-ресурсом, но публикация объявлений стоит в среднем 250-300 рублей. Кроме того, часто оплаченные объявления не появляются на сайте по какой-то причине. Но и это еще не все.
«За определенную плату, сливают номера телефонов подателей объявлений сомнительным личностям и организациям, назойливо звонящим и предлагающим «бесплатные спа-процедуры», «бесплатные юридические услуги» и прочее», – говорится в петиции.
Россияне требуют, чтобы власти обратили свое внимание на данные ресурсы, а пострадавшим гражданам вернули их деньги.
Как сообщал «ФедералПресс» ранее, российского певца Вадима Усланова обокрали при продаже товара через «Авито». Он пытался продать колонки, но покупатель долгое время не появлялся. Вскоре к нему пришли мошенники: товар они забрали, но деньги так и не заплатили.
Фото: ФедералПресс / Виктор Вытольский
Подписывайтесь на ФедералПресс в Дзен.Новости, а также следите за самыми интересными новостями в канале Дзен. Все самое важное и оперативное — в telegram-канале «ФедералПресс». Также присоединяйтесь к нам в соцсетях: мы есть в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.
Примерно уже месяцев 10 тому назад мы разместили несколько
объявлений на Avito.ru с указанием в качестве контактного мой запасной мобильный
номер, который используется лишь изредка для международной связи. Объявления
прожили с месяц-полтора. Затем я увидел их заблокированными из-за попытки повторного
размещения (бред — я не имею право
повторно разместить на Авито снятое мною же объявление. А если я товар не продал и захотел сделать
попытку номер 2? Ну да ладно, разговор не об этом — свой отзыв об
Авито я уже писал ранее).
Однако несмотря на всего штук 5 объявлений и их малый срок
жизни (контакты с тех пор не видны) вот уже скоро год, как мой второй номер терроризируют спамеры звонками со
всякими совершенно, простите, идиотскими рекламными предложениями. Звонят из
медицинских центров и салонов красоты. Видимо, именно подобные заведения
предпочитают пользоваться подобным измором людей, нарушая их права на свободу
частной жизни. Реальной связи в плане пересечения аудитории нет никакой.
Данные номера (пока все — мобильные МегаФон) я банально добавляю в приложение «Черный
список+», ибо других вариантов борьбы с ними не вижу. Разве что смена
номера. Последний звонок был от медицинского центра. Я шел по улице в Москве,
но ради прикола сказал звонящей барышне:
«…я сейчас нахожусь за границей и плачу за ваш ненужный
мне звонок бешеные деньги, вы согласны мне его коменсировать?»
Примерно в середине данной тирады барышня меня уже вежливо
перебила заученным голосом робота:
«…всего вам доброго, до свидания».
Компенсировать «роуминговый звонок» данная медсанчасть мне
не пожелала. Хотя счет за их услуги, наверняка, был бы весьма «роуминговый», а
развод — по полной программе. Примерно, как в стоматологии «Все свои».
Почему такое происходит?
Доске объявлений Авито глубоко пофигу на вашу личную жизнь и
номера телефонов, которые придется отправить в помойку. Более того,
купив симку только для временного использования на Авито, вы потом обрекаете ее
следующего владельца на безбожный спам-обзвон. Тоже не хорошо — не только же о
себе надо думать?
Номера телефонов продавцов на Авито публикуются в открытом
доступе. И не важно, что они маскируются под картинку. Парсеру — сборщику
номеров для спамеров — достаточно лишь понять простую логику и они будут преобразованы
в цифры. Так же как уже давно не работает и стандартная капча.
С учетом того, что Avito — площадка очень посещаемая и сидит
на ней много «скупых, которые платят дважды» (львиная доля аудитории), она является отличным местом для
любого вида развода со стороны мошенников (например, ворующих деньги с карт Сбербанка) и/или спамеров.
Как работают спам-обзвоны?
Для «холодного обзвона» по собранной базе чаще всего
используются удаленные call-центры,
которые тупо (в прямом смысле слова) делают это по заранее разработанному сценарию. Сценарий для call-центра
мне когда-то приходилось составлять самому. Не для спама, не подумайте, для
интернет-магазина. Но логика одна.
В программе Mind
Manager составляется некая
карта-пирамидка, начинающаяся с приветствия при звонке и далее расширяющаяся
в зависимости от сценария вопрос/ответ. Идет ее логика, аналогично языку
программирования: если спросили то-то — ответ такой-то, иначе — следующая ветвь
диалога. Где-то беседа может быть зациклена. Где-то закончиться «руководства сейчас нет на месте, перезвоните позже». Его нет никогда, к слову, и оно даже об этом не знает :).
Именно поэтому
спрашивать звонящую вам непробиваемую тетю «откуда у вас мой номер?» бесполезно.
В сценарии будет ответ: «ваш номер случайно выбрал компьютер». Попробуйте с
этим поспорить. Если будете очень усердствовать — с вами просто попрощаются.
До следующего раза. Ругаться бесполезно — повторюсь, тетя непробиваема и стрессоустойчива. Вывести
ее на чистую воду даже «ну просто по-человечески» вряд ли удастся — если сценарий
написан грамотно — там нет такого поворота событий. Вам никогда не кажут то, чего нет в сценарии, даже если начнете в истерике кататься по полу. Лучше поберегите свои нервы и воспринимайте все спокойнее. Требовать удалить свой
номер из списка обзвона на будущее можно, но в 90% случаев это не помогает.
Поэтому:
Как бороться?
Практически никак.
Лишь редкие очень крупные компании, которые реально знают, что такое CRM (в России
такие скорее исключение и вряд ли они придут к вам с Авито) и поймут, какого,
возможно, будущего клиента лучше оставить в покое. Остальные просто будут
долбать вас и дальше. Потому просто:
а) Не светите ценный
для вас номер телефона на Авито. Если очень нужно — запаситесь временной SIM-картой или виртуальным номером IP-телефонии с переадресацией.
б) Если номер все же
попал в спам-обзвон, пользуйтесь приложениями «черный список», все не вечно —
авось со временем вас оставят-таки в покое. Единственное, звонящие чаще тоже пользуются временными мобильными номерами или номера всегда определяются разные. Потому старайтесь все же жить по принципу п. а).
в) Еще вариант — не пользоваться услугами Авито и аналогичными «помойками» в приципе. К слову — не много потеряете.
Поговорили мы только про надоедливые звонки. Но спамить вас с Авито могут и путем SMS-сообщений. Здесь полезное для абонентов
МТС:
МТС:
отписка от SMS-рассылок >>