Как подключать номера бизнесу на Авито
Чтобы покупатели могли с вами связаться и совершить покупку, нужен контактный телефон. В этой статье рассказываем, как подключить, добавить, изменить номер телефона на Авито.
Как подключать номера бизнесу на Авито
Чтобы покупатели могли с вами связаться и совершить покупку, нужен контактный телефон. В этой статье рассказываем, как подключить, добавить, изменить номер телефона на Авито.
Как подключить номер при регистрации
Зарегистрироваться на Авито можно либо с помощью мобильного номера, либо через социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Google. Когда вы указываете номер во всплывающем окне при регистрации и подтверждаете его, он закрепляется за вами в системе. В будущем вы можете использовать его для входа на Авито с любых устройств.
Зарегистрироваться на Авито можно либо с помощью мобильного номера, либо через социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Google. Когда вы указываете номер во всплывающем окне при регистрации и подтверждаете его, он закрепляется за вами в системе. В будущем вы можете использовать его для входа на Авито с любых устройств.
Так устроена регистрация на Авито с помощью мобильного
Используйте для личного и бизнес-профилей разные номера. Один номер — один профиль.
Если вы все-таки попробуете привязать тот же номер к аккаунту компании, все объявления в вашем личном аккаунте будут отклонены с причиной «Телефон используется в другом профиле на Авито».
Используйте для личного и бизнес-профилей разные номера. Один номер — один профиль.
Если вы все-таки попробуете привязать тот же номер к аккаунту компании, все объявления в вашем личном аккаунте будут отклонены с причиной «Телефон используется в другом профиле на Авито».
С городским номером зарегистрироваться нельзя. Его можно подключить позже.
С городским номером зарегистрироваться нельзя. Его можно подключить позже.
Как подключать мобильные номера
В один профиль на Авито можно добавить сколько угодно номеров. В настройках будет отображаться только сто последних подтверждённых.
Вот как добавить мобильный номер:
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на иконку карандаша, введите новый номер и нажмите «Изменить».
В один профиль на Авито можно добавить сколько угодно номеров. В настройках будет отображаться только сто последних подтверждённых.
Вот как добавить мобильный номер:
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на иконку карандаша, введите новый номер и нажмите «Изменить».
3. Выберите строчку Другой номер
3. Выберите строчку Другой номер
4. Введите тот номер, который хотите добавить и нажмите кнопку изменить. Ваш старый номер не удалится, не отвяжется, а продолжит работать как раньше. А новый номер, который вы только что указали, после подтверждения добавится к вашему аккаунту.
4. Введите тот номер, который хотите добавить и нажмите кнопку изменить. Ваш старый номер не удалится, не отвяжется, а продолжит работать как раньше. А новый номер, который вы только что указали, после подтверждения добавится к вашему аккаунту.
5. Во всплывающем окне нажмите «Получить код», введите код из SMS-сообщения и нажмите «Подтвердить».
5. Во всплывающем окне нажмите «Получить код», введите код из SMS-сообщения и нажмите «Подтвердить».
После этого новый номер появится в вашем профиле.
После этого новый номер появится в вашем профиле.
Старый номер, который изменили, указан первым.
После добавления номера с ним все в порядке
Если вы снова нажмёте на карандаш, сможете добавить ещё один номер.
Если вы снова нажмёте на карандаш, сможете добавить ещё один номер.
Телефоны в профиле могут быть указаны, но не подтверждены. Тогда справа от каждого вы видите красный крестик. В этом случае добавить номер можно только через подачу/редактирование объявления. Вот как это сделать:
Телефоны в профиле могут быть указаны, но не подтверждены. Тогда справа от каждого вы видите красный крестик. В этом случае добавить номер можно только через подачу/редактирование объявления. Вот как это сделать:
- Нажмите «Подать объявление».
- Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Заполните описание объявления и нажмите «Продолжить».
- Нажмите «Получить код».
- Введите код, который придёт в SMS, и нажмите «Опубликовать».
- Нажмите «Подать объявление».
- Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Заполните описание объявления и нажмите «Продолжить».
- Нажмите «Получить код».
- Введите код, который придёт в SMS, и нажмите «Опубликовать».
Как подключать городские номера
Подключить городской номер на Авито могут только пользователи с типом профиля «Компания». Чтобы изменить тип профиля, настройте бизнес-профиль. После того как вы из частного лица превратитесь в «Компанию», сделайте следующее:
Подключить городской номер на Авито могут только пользователи с типом профиля «Компания». Чтобы изменить тип профиля, настройте бизнес-профиль. После того как вы из частного лица превратитесь в «Компанию», сделайте следующее:
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на иконку карандаша, введите новый номер и нажмите «Изменить».
- Нажмите «Получить код».
- Дождитесь звонка оператора, который продиктует вам код.
- Введите код и нажмите «Подтвердить».
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на иконку карандаша, введите новый номер и нажмите «Изменить».
- Нажмите «Получить код».
- Дождитесь звонка оператора, который продиктует вам код.
- Введите код и нажмите «Подтвердить».
Если номер прямой
Прямой номер — это привязанный к мобильному городской номер. Он состоит из 5−7 цифр, без приставок и кода. На него можно звонить и с городских, и с мобильных номеров.
Прямой номер можно подтвердить либо как стационарный по инструкции выше, либо как обычный мобильный. Для этого посмотрите договор с оператором связи. Обычно в нем указан дополнительный абонентский номер, который выглядит как мобильный. Укажите его в профиле на Авито, получите код в сообщении и подтвердите номер. Менять тип профиля на «Компанию» в этом случае не обязательно.
Если номер прямой
Прямой номер — это привязанный к мобильному городской номер. Он состоит из 5−7 цифр, без приставок и кода. На него можно звонить и с городских, и с мобильных номеров.
Прямой номер можно подтвердить либо как стационарный по инструкции выше, либо как обычный мобильный. Для этого посмотрите договор с оператором связи. Обычно в нем указан дополнительный абонентский номер, который выглядит как мобильный. Укажите его в профиле на Авито, получите код в сообщении и подтвердите номер. Менять тип профиля на «Компанию» в этом случае не обязательно.
Если номер многоканальный
Как правило, для клиентов существует один основной номер, который указывают во всех объявлениях. Когда звонков много, удобно использовать многоканальный номер, по которому могут разговаривать параллельно несколько человек.
Многоканальные номера подтверждаются только через поддержку. Для обращения перейдите по ссылке.
Если номер многоканальный
Как правило, для клиентов существует один основной номер, который указывают во всех объявлениях. Когда звонков много, удобно использовать многоканальный номер, по которому могут разговаривать параллельно несколько человек.
Многоканальные номера подтверждаются только через поддержку. Для обращения перейдите по ссылке.
Как отвязать номер телефона
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на красный крестик около номера, который хотите удалить.
- Если этот телефон указан в ваших объявлениях, выберите ему замену среди других привязанных номеров и нажмите «Сохранить».
- Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
- Нажмите на красный крестик около номера, который хотите удалить.
- Если этот телефон указан в ваших объявлениях, выберите ему замену среди других привязанных номеров и нажмите «Сохранить».
4. Если этот номер не указан в ваших объявлениях, просто нажмите «Удалить».
4. Если этот номер не указан в ваших объявлениях, просто нажмите «Удалить».
Перейдите в настройки профиля, чтобы изменить или добавить номер телефона.
Статья вам помогла?
Мир не стоит на месте, и интернет сервисы продолжают развиваться. Несколько лет назад площадке для продажи б/у товаров была малоизвестна, однако сейчас о ней знает каждый житель России. Секрет сайта оказался очень прост: миллионы людей постоянно хотят что-то купить, тогда как другие хотя от чего то избавится, и сайт помогает им найти друг друга.
Разместить объявление на Avito можно совершенно бесплатно, но в этом есть существенный минус. Любой продавец может указать абсолютно любой номер телефона в графе «Телефон», даже если этот номер не его. Получается, что любой человек может «насолить» кому-то из своих из знакомых. Достаточно указать любой номер, и все звонки пойдет на него.
По большей части это проблема затрагивает стационарные телефоны, которые очень трудно удалить из ложного объявления на площадке. Сайт Avito несколько дней назад разослал всем пользователь интернет-площадке специальные письма в котором говорится, что установка стационарных номеров для связи в Avito будет запрещена с 1 февраля 2015 года.
Сама компания называет эту акцию «Замена стационарных номеров на мобильные». Не забывайте — если ваш номер оказался в каком-то объявлении на сайте Avito без вашего ведома, то рекомендуем обратиться в поддержку для скорейшего удаления номера из объявления.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Как настроить звонки через Авито?
Чтобы активировать функцию, создайте новое или отредактируйте существующее объявление. В блоке «Контакты» выберите способ связи «В сообщениях». После этого кнопки «Позвонить» или «Показать телефон» исчезнут из вашего объявления.
Для этого необходимо зайти на сайт и авторизоваться (то есть войти) в своем аккаунте. Далее потребуется нажать на иконку гаечного ключа, откроется страница с настройками аккаунта, там же нужно найти надпись «звонки» и поставить галочку рядом. Поздравляем! Теперь любой заинтересованный человек по объявлению сможет с вами связаться по мобильному телефону через встроенную функцию Авито Звонки.
- Почему не проходят звонки через Авито?
- Как позвонить через Авито звонок?
- Как работают звонки на Авито?
- Как подключить Авито на телефон?
- Как разблокировать телефон на Авито?
- Для чего на Авито просят номер телефона?
- Как можно позвонить на телефон через интернет?
- Как узнать реальный номер телефона на Авито?
- Сколько стоит звонок через Авито?
- Как работает подмена номера на Авито?
- Как отключить звонок через Авито?
- Почему на Авито нет телефона?
- Можно ли писать телефон в Авито?
- Как на Авито убрать свой номер телефона?
- Как общаться с покупателем на Авито?
- Почему говорят что разговор может быть записан?
- Что значит временный номер на Авито?
- Как правильно общаться с продавцами на Авито?
- Как синхронизировать Авито?
- Как Авито подключить?
- Как сделать 2 приложения Авито?
- Почему не проходят входящие звонки?
- Что делать если с телефона не проходят исходящие звонки?
- Почему не могу принимать звонки?
- Как настроить входящие звонки?
Почему не проходят звонки через Авито?
Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.
Как позвонить через Авито звонок?
Ежедневно на Авито совершаются миллионы звонков через мобильную сотовую сеть. Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.
Как работают звонки на Авито?
В ваших объявлениях отобразятся подменные номера — звонки на них переадресуются вам. Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.
Как подключить Авито на телефон?
Установка приложения Авито займет не более 5 минут:
- Откройте на вашем телефоне»Google Play Маркет«;
- Введите в поисковой строке название»Авито«;
- Рядом с появившимся логотипом и надписью»Авито« нажмите кнопку»Установить«;
- Дождитесь загрузки приложения, пока не появится кнопка»Открыть«;
Как разблокировать телефон на Авито?
Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.
Для чего на Авито просят номер телефона?
Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами. Сервис»Защита номера« появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях»Авто« и»Недвижимость«.
Как можно позвонить на телефон через интернет?
Поэтому в подборку вошли сервисы, которые имеют наибольший спрос в России и в странах СНГ:
- Skype.
- Zoom.
- Telegram.
- Viber.
- 5. Facebook* Messenger.
- Google Duo.
- WhatsApp.
- FaceTime.
Как узнать реальный номер телефона на Авито?
Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.
Сколько стоит звонок через Авито?
Что такое «Звонки через Авито»
Сервис «Звонки через Авито» предоставляется пользователям Авито бесплатно.
Как работает подмена номера на Авито?
Как это работает
К вашему объявлению будет подключен подменный номер телефона с переадресацией на настоящий — тот, что указан в профиле. Если кто-то захочет позвонить вам, он увидит подменный номер.
Как отключить звонок через Авито?
Как на Авито убрать подменный номер? В любое время функцию»Защита номера« можно отключить. Убрать подменный номер можно самостоятельно, зайдя в настройки вашего объявления и сняв галочку»Защитить номер от спама«, или обратившись в службу поддержки.
Почему на Авито нет телефона?
Выключить подмену номера нельзя, это защита от мошенников и спамеров Теперь у всех частных продавцов на «Авито» скрыты реальные номера телефонов. Покупатели видят под объявлением подменные номера, пишет vc.ru со ссылкой на пресс-службу компании.
Можно ли писать телефон в Авито?
Авторизованные пользователи могут писать сообщения и звонить через мобильное приложение Авито, чтобы обсуждать товары и условия сделки.
Как на Авито убрать свой номер телефона?
Для этого перейдите в настройки аккаунта. Спуститесь вниз до раздела»Контактная информация«. Вы увидите привязанные номера телефонов. Для того чтобы удалить номер телефона, нажмите на три точки напротив него и выберете»Удалить«.
Как общаться с покупателем на Авито?
Рекомендации по работе с клиентами на Авито:
- Основные правила общения на Авито с клиентами
- Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
- Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
- Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают
Почему говорят что разговор может быть записан?
Это значит, что с речью клиента можно все равно ознакомиться позже. На АТС, где я работала, оператор не слышал собеседника на удержании звонка, но на записи разговора на моменте «холда» были слышны все чавканья, сморкания и чихания клиентов — на фоне приятной классической музыки.
Что значит временный номер на Авито?
Это сообщение предупреждает, что настоящий телефон продавца скрыт, чтобы его не увидели мошенники и спам-программы.
Как правильно общаться с продавцами на Авито?
На Авито покупатели могут связаться с продавцом двумя способами — позвонить или написать. Многие предпочитают переписываться: отправлять сообщения можно в любое время и в любой обстановке — в метро, на учёбе или на работе.
Как синхронизировать Авито?
Откройте сайт Авито. Найдите нужное объявление, нажмите на кнопку «Управлять календарём». Во всплывающем окне нажмите на ссылку «Синхронизация календарей».
Как Авито подключить?
Во вкладке «Все доступные каналы» найдите канал «Авито» и нажмите «Подключить»:
- Шаг 1 — «Договор с каналом».
- Шаг 2 — «Редактор объявлений».
- Узнать номер профиля вы можете в своём аккаунте на «Авито».
- Чтобы получить ссылку на объявление, откройте нужное объявление и скопируйте ссылку на него в адресной строке браузера.
Как сделать 2 приложения Авито?
Порядок действий будет следующий:
- Разблокировать смартфон, перейти в Настройки.
- Далее перейти во вкладку Приложения.
- Зайти в пункт Клонирование приложений.
- Затем выбрать программу, которую необходимо будет клонировать.
- Согласиться на клонирование сервисов Google.
- Готово.
Почему не проходят входящие звонки?
Проверьте, не установили ли вы переадресацию вызовов. В таком случае вы должны отключить все переадресации, чтобы звонки поступали напрямую на ваш номер. Убедитесь, что переадресация на ваш почтовый ящик работает правильно. Некоторые операторы связи имеют возможность переадресовать вызовы в почтовый ящик.
Что делать если с телефона не проходят исходящие звонки?
Для устранения проблем с исходящими звонками, следуйте инструкции ниже:
- Проверьте, отключен ли Авиа-режим
- Перезагрузите устройство
- Отключите «Звонки через Wi-Fi» и VoLTE.
- Отключите «АнтиАОН»
- Проверьте услугу оператора «Запрет вызова»
- Сделайте сброс параметров сети
- Очистите данные приложения «Телефон»
Почему не могу принимать звонки?
На это может быть две причины. Первая — вы внесли звонящего в чёрный список (на смартфонах Huawei и Honor звонки от людей из чёрного списка не проходят, но отображаются в виде пропущенных). Вторая — у вас включен режим «Не беспокоить». Значит, нужно проверить оба варианта.
Как настроить входящие звонки?
Как изменить настройки звонков:
- Откройте приложение»Телефон«.
- Нажмите на значок»Ещё» Настройки.
- Откройте раздел Звуки и вибрация. Чтобы выбрать один из доступных рингтонов, нажмите Рингтон. Чтобы телефон вибрировал при входящем вызове, нажмите Вибросигнал при вызове.
Ответить
Содержание
- Вариант 1: Веб-сайт
- Отдельное объявление
- Глобальные изменения
- Вариант 2: Мобильное приложение
- Отдельное объявление
- Глобальные изменения
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Веб-сайт
Номер телефона на веб-сайте Avito можно изменить двумя методами в зависимости от требований, будь то способ связи в конкретном объявлении или контакты сразу во всех некогда размещенных записях. Перед редактированием сразу отметим, что использовавшийся ранее или все еще привязанный номер в другом аккаунте повторно задействовать не получится – подробнее об этом сказано в рамках последнего раздела инструкции.
Отдельное объявление
- Чтобы изменить номер для определенного объявления, оставив прочие записи нетронутыми, первым делом откройте раздел «Мои объявления» с помощью верхней панели и выберите публикацию из общего списка. Хоть вкладка особой роли и не играет, в случае с архивными вариантами необходимо нажать по значку «…» и выбрать «Редактировать».
При открытии страницы с информацией об активной публикации, найдите и нажмите аналогичную кнопку «Редактировать» практически в самом начале. Оба метода позволят перейти к идентичному разделу с параметрами.
- На представленной вкладке нужно пролистать разделы и найти категорию «Контакты», содержащую пункт «Телефон». Для изменения кликните левой кнопкой мыши по блоку и удалите содержимое.
Когда поле будет полностью очищено, автоматически отобразится список привязанных к учетной записи номеров. Можете выбрать один из вариантов, завершить настройку объявления и произвести сохранение.
- Если хотите добавить новый телефон, который не был ранее привязан к профилю, поле нужно вручную заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Получить СМС с кодом». Как нетрудно догадаться, после этого полученный набор символов следует переписать и подтвердить привязку.
Подключенный таким образом телефон автоматически будет привязан к аккаунту и в будущем может использоваться без подтверждения в любых других публикациях. Для удаления при этом потребуется воспользоваться настройками, доступными при наличии минимум двух номеров.
Глобальные изменения
- Выполнить изменение телефона сразу для всех объявлений можно через внутренние параметры веб-сайта, учитывая сразу, что исключить отдельные записи не получится. С целью этого наведите курсор мыши на кнопку с именем профиля, в самом конце списка выберите «Настройки» и пролистайте страницу до блока «Телефоны».
- При отсутствии нужного номера, нажмите кнопку «Добавить номер» и в текстовое поле введите требуемый набор символов.
Как и в предыдущем случае, привязка подтверждается с помощью кода, отправленного посредством СМС-сообщения. Перепишите данные в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
- Если телефон был добавлен заранее или привязан только что найдите нужный вариант из общего списка и нажмите по значку с тремя точками в правой колонке. Из данного меню следует выбрать опцию «Использовать во всех» с последующим подтверждением через всплывающее окно.
Приведет данное действие к автоматическому изменению телефона во всех существующих объявлениях, включая архивные и завершенные, не расходуя при этом лимит бесплатных публикаций. От старых номеров можете избавиться также через меню «…» и опции «Удалить» в самом конце списка.
Вариант 2: Мобильное приложение
На мобильных устройствах при помощи официального клиента Авито также можно поменять номер телефона, что доступно как в рамках аккаунта, так и для отдельных объявлений. Упрощенная версия веб-сайта рассматриваться не будет, потому как в данном случае требует полностью идентичных с приложением действий.
Отдельное объявление
- Для смены номера в конкретной публикации необходимо открыть приложение, выбрать вкладку «Профиль» на нижней панели и коснуться нужного объявления из общего списка. Здесь, в отличие от веб-сайта, вкладки полностью идентичны друг другу.
- После перехода на страницу с подробной информацией о записи на верхней панели нажмите по отмеченному значку карандаша. В свою очередь открывший раздел нужно пролистать до блока «Телефон».
- Коснитесь указанного поля и произведите удаление добавленных некогда символов. К сожалению, здесь нельзя выбрать один из привязанных вариантов через выпадающий список, и поэтому в любом случае придется вручную указать нужный номер телефона.
- Для выхода из настроек в нижней части экрана коснитесь кнопки «Готово», что, если новые данные не были ранее подтверждены, приведет к появлению запроса «Кода подтверждения». Введите полученный в СМС набор символов, проверка которого осуществляется без дополнительных нажатий.
Успешное изменение телефона на ранее привязанный произойдет моментально без дополнительных экранов, тогда как при добавлении нового соответствующие данные после подтверждения также станут доступны и для других записей. По аналогии с веб-сайтом, удаление старых вариантов может быть выполнено только через внутренние настройки.
Глобальные изменения
- Чтобы осуществить моментальную привязку телефона сразу ко всем существующим объявлениям, с помощью нижней панели откройте вкладку «Профиль» и нажмите по собственному имени. Данный раздел нужно пролистать ниже до категории «Телефоны».
- В рамках указанного блока нажмите кнопку «Управление номерами» и на открывшейся странице коснитесь значка «+» в правой верхней части экрана. После этого нужно заполнить текстовое поле в соответствии с номером, который требуется привязать для последующего использования.
Указав требуемый набор символов, нажмите «Подтвердить номер» и на следующем этапе выполните подтверждение с помощью кода из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, вы вернетесь в раздел «Управление номером» без сообщений об ошибках.
- Чтобы изменить номер телефона сразу во всех объявлениях, на той же странице найдите нужный вариант и разверните меню с помощью рядом расположенной кнопки «…». Из данного меню следует выбрать опцию «Установить во всех объявлениях».
Данное действие подтверждать не нужно, изменения вступают в силу незамедлительно, в том числе без дополнительных проверок каждой публикации со стороны модераторов. По необходимости избавиться от предыдущего номера можете здесь же через аналогичное меню.
Обращение в службу поддержки
По умолчанию на Авито нельзя использовать один телефонный номер в нескольких аккаунтах, что хоть и можно обойти путем удаления нужного идентификатора после привязки дополнительного, нередко вызывает проблемы по указанной же причине. Вдобавок к этому, отвязанные данные, в том числе из удаленных профилей, невозможно использовать следующие 30 дней, что является относительно длительным сроком.
Подробнее: Обращение в службу поддержки на Avito
Для решения таких проблем, например, чтобы перенести номер на другой аккаунт без привязки нового и ожидания, можете обратиться в службу поддержки. В данном случае реакция администрации будет зависеть от того, как именно выглядит ситуация, и потому решение далеко не всегда приводит к положительному результату.
Еще статьи по данной теме: