На чтение 3 мин Просмотров 30к. Опубликовано 12.11.2020
Обновлено 11.11.2020
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия АвиаСейлс? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сервиса «АвиаСейлс»
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Мессенджеры
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
AviaSales (АвиаСейлс) — это умный сервис по поиску дешевых авиабилетов на перелеты, как в пределах РФ, так и за рубеж. Пользователи могут без платы за услуги сайта, найти более выгодные предложения по интересующему маршруту и заказать билет по указанной цене (нет скрытых комиссий).
Больше информации о функциональности, условиях использования можно узнать на сайте или пообщавшись со специалистами.
Горячая линия сервиса «АвиаСейлс»
Чтобы облегчить использование, для пользователей помимо подробных инструкций на сайте есть возможность обратиться в call-центр (горячая линия). Операторы смогут ответить на общие, технические вопросы.
Телефон горячей линии в РФ единый: 8 (800) 775 02 19.
Номер телефона доступен из любого региона РФ бесплатно. Если неудобно использовать контакт-центр, можно отправить сообщение онлайн.
Как написать в службу поддержки?
У службы поддержки AviaSales обширные возможности. Клиенты могут задать вопрос в социальных сетях или составить запрос через вкладку на официальном сайте.
Ищите раздел «Контакты» по ссылке: https://www.aviasales.ru/about/contacts.
Заполняйте форму обратной связи и ожидайте ответа от сотрудников.
Также, написать в поддержку можно по электронной почте: help@aviasales.ru.
Социальные сети
Комментировать новости, оставлять мнение о работе сервиса можно в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/aviasalesru.
- Facebook: https://facebook.com/aviasales.ru.
- Instagram: https://instagram.com/aviasales.
- Twitter: https://twitter.com/aviasales.
Мессенджеры
Отдельно упомянем о том, что наравне с другими способами связи, используются и возможности онлайн мессенджеров. Написать обращение можно в Viber и Telegram.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Для активных путешественников, которые регулярно пользуются сервисом, было разработано мобильное приложение. С его помощью удобней искать и покупать билеты.
А если есть вопросы, то можно и составить обращение во вкладке «Техподдержка».
Установить приложение можно на смартфоны работающие под iOS или Android.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
При первом использовании сайта, не редко возникают сложности. Поэтому техподдержка требуется, как для общих консультаций, так и для решения технических и финансовых вопросов.
Потому помощь АвиаСейлс в обмене, покупке, возврате авиабилетов, отмене брони может быть достаточно полезной и своевременной.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно учитывать, что поддержка не готова ответить на запросы, речь в которых идет о закрытых, конфиденциальных данных функционирования площадки.
Также пользователям не стоит интересоваться личными данными третьих лиц.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно одним из приведенных способов:
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Написав сообщение в мессенджер.
О жалобе можно рассказать и по телефонной линии, объяснив оператору суть обращения, назвав причины, ФИО, номер заказа и т.д.
График работы
Достоинством AviaSales является тот факт, что режим работы службы поддержки, круглосуточный.
В этой статье выясним, как работает горячая линия Авиасейлс, в каком случае она доступна и по каким номерам можно дозвониться? Отправляются ли обращения онлайн, какая форма и, как оставить жалобу или пожелание?
Содержание
- О сервисе
- Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
- Какой телефон горячей линии Авиасейлс?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О сервисе
Авиасейлс — сервис благодаря которому люди могут искать более дешевые билеты на самолеты, бронировать места в гостиницах. Сервис работает, как независимая служба, однако у пользователей часто могут встречаться вопросы по качеству работы системы или другим темам.
Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Чтобы удовлетворить интерес во всех направлениях, нужна удобная техподдержка.
Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
Для пользователей Авиасейлс доступна круглосуточная поддержка. Вы можете написать, если возникли вопросы по работе сайта или приложения, либо если у вас возникли трудности в общении с кем-то из их партнёров.
Связаться с поддержкой Aviasales 24/7 можно следующими способами:
В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok:
- https://vk.com/aviasalesru.
- https://www.facebook.com/aviasales.ru.
- https://www.instagram.com/aviasales.
- https://twitter.com/aviasales.
- https://ok.ru/aviasales.
Через форму обратной связи на сайте: http://aviasales.ru/support
Какой телефон горячей линии Авиасейлс?
У сервиса Aviasales нет горячей линии.
Поддержка работает только онлайн, отвечает во всех соцсетях и по электронной почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Возможности сотрудников техподдержки не безграничны и, помочь в любой ситуации бывает проблематично. Поэтому, если по каким-то причинам консультанты не могут оказать поддержку, они проконсультируют и расскажут, куда надо обратиться.
Операторы горячей линии никогда не раскрывают сведения личного характера о своих сотрудниках или клиентах.
Связь с техподдержкой через приложение
У Авиасейлс есть мобильное приложение, которое направлено на упрощение поиска билетов и бронирования мест в гостиницах. Ведь со смартфона не каждому удобно пользоваться сайтом, поэтому расширение выгодное предложение.
Установить его можно на любые смартфоны, где используется платформа Android или iOS.
В поддержку можно написать из раздела «Профиль», нажав на кнопку связи через почту, vk или Facebook».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу может любой пользователь ресурса по ссылке: http://aviasales.ru/support.
В компании рекомендуют при желании выразить именно негативный отзыв, применять исключительно форму на сайте. Так обращение будет обработано и проанализировано техподдержкой в ускоренном режиме. При этом важно правильно заполнить все «поля», особое внимание, уделяя разделам ФИО, контакты и тема, с детальным описанием ситуации.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/aviasalesru.
- Одноклассники — https://ok.ru/aviasales.
- Facebook — https://www.facebook.com/aviasales.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/aviasales.
- Twitter — https://twitter.com/aviasales.
Время работы
Режим работы круглосуточный.
Показать номер Добавить комментарий
Найти дешевый билет на авиарейс или забронировать гостиницу поможет AviaSales. Несмотря на то, что пользоваться сервисом просто, вопросы у клиентов возникают. Получают на них ответы в службе поддержки компании. Номера телефона AviaSales для звонков нет, зато альтернативные способы связи имеются.
Содержание
- О компании AviaSales
- Горячая линия
- Другие способы контакта с AviaSales
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber
Первоначально, в 2008 году, авиасейлс был новостной RSS-лентой. Интерес к ней путешественников послужил причину того, что сайт стал самостоятельным проектом. Информация о специальных предложениях бралась из открытых источников: рассылок авиакомпаний и других сайтов. Сейчас сайт держит связь с 728 авиакомпаниями пятью системами бронирования и 200 авиакассами. Помогает быстро найти информацию Nano поиск. Один из разделов на сайте посвящен «дешевым датам» — дням, когда цены на авиабилеты в нужном направлении дешевле всего. Благодаря слаженной работе сотрудников, на сайте собрана самая большая база предложений от разных авиакомпаний. Для поиска билетов на него заходит 1400 000 человек из 233 стран мира. Максимальное время поиска билета — 30 секунд.
Авиасейлс не продаёт авиабилеты. Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Горячая линия
Горячей линии AviaSales, как номера оператора больше нет. Но он и не нужен, гораздо быстрее можно заполнить простую форму поиска билета на сайте в интернете.
www.aviasales.ru/mag/…
Другие способы контакта с AviaSales
Поскольку поиск авиабилетов или бронирование гостиницы ведется в интернете, для общения с клиентами компания выбрала форму обратной связи на сайте, электронную почту, переписку в соцсетях, связь через мобильное приложение.
Сайт
Для клиентов компании AviaSales официальный сайт — это не только источник информации, но и рабочий инструмент. Именно на сайте — www.aviasales.ru/ они находят, то, зачем и пришли: дешевые авиабилеты и бронь в гостинице. Поэтому первой открывается форма их поиска. Для тех, кому нужна подробная информация, созданы разделы, в которых указано наличии дешевых билетов для полетов в разные города, по любым направлениям, во все аэропорты, принимающие самолеты. Если есть желание выбрать определенную авиакомпанию — подробный список — на сайте. Раздел «сервисы» содержит:
- карту низких цен;
- дешевые горящие билеты;
- календарь низких цен;
- специальные предложения.
В блоге — статьи на интересные темы. В разделе «помощь» — советы для тех, кто еще плохо ориентируется на сайте, здесь же можно оставить обращение в техническую поддержку.
Совместно с Роскачеством и компанией Brandsecurity, занимающейся комплексной защитой брендов в интернете, AviaSales запустил сайт — настоящийбилет.рф, на котором можно проверить купленный через другие ресурсы авиабилет. Здесь же даны советы, позволяющие защищаться от мошенников.
Соц. сети
Компания делает упор на общение с клиентами в социальных сетях. Только ВКонтакте
в группу AviaSales входит 125000 человек. Развиваются странички и в других социальных сетях:
- Фейсбуке —
- Инстаграм —
- Одноклассниках
— - Твиттере —
Рассказы об интересных путешествиях, совершенных с помощью билетов, купленных через AviaSales, никого не оставят равнодушными.
Электронная почта
Среди контактов AviaSales значится электронная почта — help@aviasales.ru. Написав по этому адресу, получают консультацию по интересующему вопросу.
Личный кабинет
В личный кабинет заходят на официальном сайте — www.aviasales.ru/. Зарегистрировавшись, пользователь получает доступ к новостям, проводимым компанией конкурсам и ощутимым скидкам — до 60%.
Приложения в Google Play и App Store
В мобильном приложении, созданном компанией, в которое можно зайти через AppStore —
и Google Play —
referrer=af_tranid%3D5EY8RF15aO43vcyheBVFsg%26c%3Dapp_section%26pid%3Davaisales%26af_sub1%3D15468.gaasru8877gclidCj0KCQjwk8b7BRCaARIsAARRTL4T_uI1cpdWxQevwi-J0MhN06GWsbouRUWZA_9bNkN9n7rZSC-UR1EaAjN5EALw_wcBgclid%26af_web_id%3De6c4ad36-50cd-4df9-aa6d-669ec1e368cf-c, можно найти информацию, размещенную на сайте. Но, в отличие от компьютера, мобильный телефон — всегда с собой.
Viber
С помощью бесплатного приложения Viber — invite.viber.com/;lang=ru можно обмениваться звонками и сообщениями, нужно лишь скачать соответствующую программу.
На сайте можно зайти в чат-бот — bot.aviasales.ru/, предназначенный для Viber, Facebook и Telegram.
Для тех, кто часто летает и хочет сэкономить на авиабилетах, обратная связь с компанией AviaSales — отличная возможность.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Выясним, можно ли обратиться в поддержку сервиса? Есть ли горячая линия Aviasales? Какие недостатки и преимущества?
Горячая линия Aviasales
Если клиенты захотят связаться с техподдержкой, то достаточно позвонить по горячей линии 8 800 775 02 19 (звонки в России бесплатные).
Служба поддержки Aviasales
Получить ответы от поддержки и высказаться о своих замечаниях можно онлайн, отправив сообщение по почте или заполнив форму на сайте https://www.aviasales.ru/about/contacts.
В АвиаСейлс развивают и другие каналы коммуникации, предлагая пользователям общаться в соц. сетях:
- ВКонтакте https://vk.com/aviasalesru
- Фейсбук https://www.facebook.com/aviasales.ru
- Инстаграм https://www.instagram.com/aviasales
- Твиттер https://twitter.com/aviasales
Режим работы
Клиенты смогут круглосуточно связаться с техподдержкой по беспокоящим вопросам онлайн или по телефону.
О компании
АвиаСейлс — это популярный сервис, где возможно найти дешевые билеты на перелеты в пределах России или другие страны. Количество активных пользователей в пиковые периоды может превышать 17 млн.
Особенность сервиса в том, что это не «магазин» авиабилетов, а лишь поисковик. Выбрав «продукт» пользователь переходит на сайт авиаперевозчика или кассы, где покупает и оплачивает билет.
История
О появлении сервиса было заявлено в 2007 году, но тогда это был личный блог Константина Калинова (известный российский путешественник). Годом спустя после привлечения команды программистов и редакторов, был забронирован первый билет на рейс из Москвы в Париж.
Сегодня платформа доступна для граждан в более 15 странах. С 2013 компания развивала другие «продукты», как поисковик дешевых отелей и т.д. С 2016 года АвиаСейлс большую часть выручки получает на российском рынке (свыше 63%). Это связано с пересмотром «политики» конкуренции и подписанием соглашения с конкурентом, как Booking.com.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Выбор предложений.
- Удобный фильтр поиска.
- Наличие бонусов, акций.
- Экономия при перелетах.
Минусы:
- Работа обратной связи.
- Быстрое списание средств с карты.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Специалисты сервиса рекомендуют обращаться за помощью, если столкнулись со сложностями при регистрации или использовании сервиса. Свяжитесь с поддержкой и сообщите о своих трудностях, изучите справочные материалы в разделе «Вопрос/Ответ».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
В AviaSales смогут подсказать и помочь в различных ситуациях:
- Регистрация, активация профиля.
- Восстановление аккаунта.
- Редактирование личной информации.
- Привязка банковской карты.
- Использование поисковика.
- Оплата.
Сообщайте о своих замечаниях и делитесь впечатлениями.
Как написать жалобу?
Чтобы рассказать о недостатках сервиса, пользователи могут дозвониться по горячей линии либо отправить обращение онлайн. Опишите суть проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, укажите имя, контакты, данные по заказам и т.д.
Я хочу вернуть билет. Как мне это сделать?
Клиенты компании должны понимать, что у каждого авиаперевозчика могут быть установлены свои правила и тарифы. В некоторых случаях вернуть билет можно только за определенное время, в другом месте взимается доп. плата, а где-то такой возможности не заявлено. С детальными условиями помогут разобраться в техподдержке продавца или Aviasales.
Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?
Снова-таки правила зависят от перевозчика, в некоторых компаниях обещают предоставить ваучер на будущие полеты. У части авиакомпаний возможности поменять дату не представлено.
Допущена ошибка в данных при бронировании. Как исправить?
О необходимости изменения данных в случае ошибочного указания какой-то информации, лучше проконсультироваться у перевозчика. В большинстве случаев допускается до 3 опечаток в имени, фамилии или отчестве.
Как забронировать билет без оплаты?
Если хотелось бы зафиксировать цену, но свободных средств пока нет или не получается оплатить, в некоторых компаниях есть возможность забронировать авиабилеты без оплаты. У каждой из них свои условия (чаще дается время от 30 минут до нескольких дней), и детально о них можно узнать на сайте AviaSales по ссылке https://www.aviasales.ru/faq/kak-zabronirovat-bilet-bez-oplaty.
Содержание
- Что известно о сервисе «Авиасейлс»?
- Как позвонить по горячей линии «Авиасейлс»?
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- Как написать в службу поддержки «Авиасейлс»?
- Как написать жалобу?
- Какой режим работы сервиса?
- Какие плюсы и минусы сервиса?
- Что посоветует эксперт?
- Как войти в личный кабинет?
- Как купить билет?
- Как забронировать билет без оплаты?
- Как зарегистрироваться на рейс онлайн?
- Как выбрать места в самолёте?
- Какие условия программы лояльности?
- Что делать если рейс отменили?
- Можно ли вернуть билет?
Что известно о сервисе «Авиасейлс»?
«Авиасейлс» – это крупнейший сервис поиска авиабилетов, занимающий лидирующие позиции в рейтинге дорогих компаний Рунета. Сайт предлагает наиболее подходящие варианты перелетов по низким ценам в 220 стран мира. Партнерами организации являются свыше 700 авиакомпаний, а ежемесячное количество пользователей достигает 15 миллионов человек. Поисковик не оказывает услуги по продаже билетов: система только выдает необходимые результаты по заданным параметрам. Оплата осуществляется на сайте перевозчика, после выбора услуги.
Для удобства клиентов разработано мобильное приложение, ориентированное на устройства под управлением Android, iOS и Windows Phone. Помимо российского рынка, ресурс охватывает страны СНГ. Пользователям из разных государств доступны такие возможности как, «Aviasales для бизнеса» ( организация командировок), «Мероприятия» ( организованные поездки на концерты) и «Карта низких цен» ( список билетов по максимально доступным ценам). Все авиакомпании, предлагающие услуги на «Авиасейлс» проверяются на надежность с помощью сервиса Настоящий билет.рф.
Как позвонить по горячей линии «Авиасейлс»?
Телефонная линия поддержки не предусмотрена.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в службу поддержки можно по любым вопросам, которые связаны с работой сервиса. Например:
- авторизация в личном кабинете и мобильном приложении;
- список авиакомпаний-партнеров и направлений;
- поиск и отслеживание стоимости билетов;
- регистрация на рейс;
- выбор мест в самолете;
- обмен или возврат билета;
- скидки и акции;
- жалоба и т.д.
Как написать в службу поддержки «Авиасейлс»?
Способы связи с техподдержкой:
- ВК – https://vk.com/aviasalesru;
- Телеграм-канал – https://t.me/aviasales;
- электронная почта – help@aviasales.ru.
В обращении укажите имя, контакты и номер билета.
Как написать жалобу?
- На главной странице перейти к разделу «Помощь».
- Открыть любой вопрос. В правом верхнем углу найти значок «Написать нам».
- Авторизоваться удобным способом.
- Заполнить форму обратной связи, нажать отправить вопрос.
Какой режим работы сервиса?
Сервис работает круглосуточно.
Подать обращение в службу поддержки или найти билет можно в любое удобное время.
Какие плюсы и минусы сервиса?
Преимущества:
- партнерство с сотнями авиакомпаний;
- билеты по доступным ценам в 220 стран мира;
- множество полезных функций для частных клиентов и бизнеса;
- удобное мобильное приложение;
- надежность;
- возможность бронирования отелей;
- быстрый поиск.
Недостатки:
- не обнаружено.
Что посоветует эксперт?
- Если цена авиабилета не соответствует Вашим возможностям, авторизуйтесь на сайте и нажмите на кнопку «Следить за ценой». Так Вы сможете вовремя отслеживать изменения стоимости, и приобрести билет со значительной скидкой.
- В целях экономии денег, рекомендуется приобретать билеты заранее ( за три месяца до вылета). Летом и в праздничные дни цены повышаются.
- Вы можете заказать услугу по перевозке несопровождаемого ребенка за трое суток до вылета. Для этого необходимо предоставить агенту соответствующее заявление в четырех экземплярах, а также приобрести взрослый билет в эконом-класс. Услуга может быть платной.
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице «Авиасейлс» нажать кнопку «Профиль».
- Нажать кнопку «Войти».
- Авторизоваться через аккаунт соцсети ( Яндекс, Гугл, Одноклассники, Твиттер и т.д.)
Как купить билет?
- В разделе «Поиск дешевых авиабилетов» ввести адреса отправления и назначения, указать дату, количество пассажиров, класс обслуживания.
- Нажать кнопку «Найти».
- Установить необходимые фильтры.
- В карточке интересующего предложения нажать «Выбрать билет», далее «Купить».
- После перехода на сайт авиакомпании указать личные и контактные данные.
- По желанию выбрать дополнительные услуги, ввести реквизиты банковской карты, нажать «Оплатить».
- Распечатать посадочный талон, полученный по электронной почте.
Как забронировать билет без оплаты?
Бронирование без оплаты возможно при выборе авиакомпаний S7 ( до 24-х часов) и Аэрофлот ( до двух суток), а также в агентствах «Сити Тревел» и «Купибилет».
Как проверить авиабилет?
Проверка осуществляется на сайте авиакомпании, путем ввода номера авиабилета/бронирования и фамилии пассажира.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн?
- Перейти на сайт авиакомпании, открыть раздел «Онлайн-регистрация«.
- Следуя подсказкам, указать имя и фамилию пассажира, номер брони ( электронного билета), электронную почту и т.д.
- Выбрать место ( по желанию).
- Дождаться письма с посадочным талоном на e-mail, распечатать документ.
Как выбрать места в самолёте?
Выбор места, в зависимости от условий перевозчика, возможен при покупке билета или во время регистрации. Места выбирают исходя из предпочтений, например:
- если интересует свободное пространство для ног, следует бронировать места в первом ряду или у аварийного выхода;
- для любителей поспать подойдет кресло около иллюминатора;
- чтобы быть ближе к выходу, или раньше других получить еду/напитки, стоит обратить внимание на первую половину салона;
- чтобы не тревожить соседа при необходимости выйти, рекомендуется занимать места в проходе.
Какие условия программы лояльности?
Бонусная программа «Авиасейлс. Еще» действует при подключении премиального аккаунта. Участникам программы лояльности начисляется кэшбек, в размере 3% на авиабилеты и 7 % на отели. Также клиентам доступны круглосуточные консультации по путешествиям, аудиогиды, подборки интересных мест и многочисленные тревел-услуги.
Что делать если рейс отменили?
При отмене рейса авиакомпания возвращает деньги за билет в полном объеме. Найти контакты перевозчика/агентства можно на «Авиасейлс», указав название организации в поисковой строке. Страница поиска – https://www.aviasales.ru/faq/ya-hochu-vernut-bilet-kak-mne-eto-sdelat.
Как обменять билет?
Чтобы обменять билет из-за проблем со здоровьем, достаточно предоставить продавцу документальное подтверждение болезни. Обмен, в зависимости от тарифа и условий перевозчика, может быть бесплатным, платным или невозможным.
Можно ли вернуть билет?
Возврат билета допустим при наличии весомых причин, например, плохое самочувствие, подкрепленное медицинскими справками. Возможность возврата, также как и обмена, обусловлена выбранным тарифом и правилами авиакомпании. В большинстве случаев пассажирам, вернувшим билеты, удается получить обратно лишь часть стоимости.
Бесплатная помощь юриста
Часы работы
Открыто круглосуточно
Понедельник-воскресенье – круглосуточно
- Информация о компании
- Фотогалерея 1
- Отзывы
- Вопросы 29
- QR код
Фотогалерея
-
Дешевые авиабилеты онлайн
Отзывы о Aviasales
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Aviasales.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
Вопросы
Гульнура
9 августа 2022
Здравствуйте! При онлайн оформлении авиабилета как писать имя ребенка и отчество? Раздельно писать не получается.
Официальный ответ компании
Алина Павлова
10 августа 2022
@Гульнура, здравствуйте! Я Алина из Авиасейлс. На сайтах некоторых продавцов нет поля для отчества, поскольку они не требуются для оформления билета. Подскажите, у какого агентства или авиакомпании делаете заказ? Пришлите ссылку на билет. Проверю и скажу точно, как правильно ввести данные.
Рекомендую удалить фото паспорта, чтобы не оставлять персональные данные ребенка в свободном доступе — это небезопасно.
римма
26 января 2023
хочу уточнить билет вылета по номеру 4212102670858
Официальный ответ компании
Алина
28 января 2023
@римма, здравствуйте! Я Алина из Авиасейлс. Не совсем поняла ваш запрос. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку на почту social-media@aviasales.ru. Прикрепите билет, а также подробно опишите ситуацию. Найдём для вас решение!
Магомед
28 ноября 2022
Здравствуйте я сегодня заказал билет , деньги списаны , но билет не пришел что делать ?
Официальный ответ компании
Алина
29 ноября 2022
@Магомед, здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — письма с билетами часто там теряются.
Если в «Спаме» ничего нет, то нужно связаться с компанией, у которой вы купили билет. Её название можно посмотреть в истории мобильного банка и в оповещении об оплате.
Мы можем помочь вам, если вдруг разобраться не получится. Для этого напишите нам на почту social-media@aviasales.ru или в социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники) и пришлите скриншот оплаты. Мы подскажем нужные контакты.
Мадина
16 октября 2022
Добрый день! Я гражданка Таджикистана и хотела бы узнать могу я пересекать границу транзитом без визы
Официальный ответ компании
Алина
18 октября 2022
@Мадина, здравствуйте! Уточните, вы имеете в виду въезд в Россию? Если так, то виза вам не потребуется, так как между странами действует безвизовый режим.
Актуальную информацию также можно уточнять в консульстве или посольстве интересующей вас страны. На всякий случай оставлю контакты посольства РФ в Таджикистане: https://dushanbe.mid.ru/kontakty.
Наталья
22 августа 2022
Отменили рейс как обменять на другую дату и нужна доплата в колл центр не дозвонимся можно заказать обратный звонок 89175005737 или нужно сдать и приобрести новый. Спасибо
Официальный ответ компании
Алина
22 августа 2022
@Наталья, здравствуйте! Я Алина из Авиасейлс. У нас нет горячей линии, поэтому мы не сможем вам позвонить. Вам нужно обратиться к продавцу напрямую и уточнить, возможен ли обмен по вашему тарифу. Его название есть в уведомлении о списании денег в мобильном банке и смс, а нужные контакты можно найти здесь: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnerov. Если не получится разобраться, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепите свой билет и ссылку на этот отзыв, а также подробно опишите ситуацию — подскажем дальнейшие действия.
Кахановская Стелла
6 июля 2022
К предыдущему письму… Продавец МегаТревел
Кахановская Стелла
6 июля 2022
30.06. Через Вашу компанию купила 3 билета Стамбул- Москва, но билеты не пришли. От Вас было сообщение что вернуться деньги в течение 5 дней. Их нет….
Когда вернуться деньги?.?
Официальный ответ компании
Алина
9 июля 2022
@Кахановская Стелла, здравствуйте! Меня зовут Алина, я из Aviasales. Скорее всего, авиакомпания не подтвердила выбранный вами тариф. Такое иногда случается, если дешевые билеты быстро раскупают, но информация об этом не успела вовремя обновиться. В этом случае агентство возвращает деньги за билет либо просить доплатить за новый тариф, более высокий по цене. Продавец обязательно проинформируем вас об этом через смс-уведомление или по почте.
Если сроки возврата, которые вам обозначило агентство Mego.travel вышли, то напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, приложив скриншоты вашей переписки с агентством, а также ссылку на этот отзыв. Поможем разобраться.
Шелупанова
27 июня 2022
Можно ли изменить номер загранпаспорта в билете.? Перелёт на Самуи АК Шри-Ланка, обратно АК Этихад?
Официальный ответ компании
Алина
27 июня 2022
@Шелупанова, здравствуйте! Да, конечно. Для этого обратитесь к продавцу — название компании указано в письме, где вам прислали билет, а ещё в смс-оповещении о списании и в истории мобильного банка. Сразу хотим предупредить, что за изменение данных обычно надо доплатить.
Если разобраться не получится, пришлите ваш билет на почту social-media@aviasales.ru — подскажем, куда нужно обратиться!
Наталья
12 июня 2022
Купила билет, хотелось бы узнать когда он поступит на почту
Официальный ответ компании
Алина
12 июня 2022
@Наталья, здравствуйте!
Как правило, билеты выписываются в течение 3 часов после оплаты.
Письмо с билетом должно прийти на адрес почты, указанный при бронировании.
Если спустя 3 часа после оплаты письма нет ни на почте, ни в папке «Спам», нужно обратиться к продавцу билета — это авиакомпания или агентство, где вы делали бронирование.
Его название указано в уведомлении о списании денег приложения банка.
Контакты можно найти по этой ссылке: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnerov.
Если найти продавца не получается, пришлите нам скриншот уведомления о списании на social-media@aviasales.ru — подскажем, куда нужно обратиться 💙
Валерий
2 июня 2022
Добрый день. Мы купили авиабилет, дата вылета 04 июля 2022г., рейс UT 469. По семейным обстоятельствам мы хотим поменять билет на август месяц. Возможно ли это ??? Отправляю данные билета.
Официальный ответ компании
Алина
2 июня 2022
@Валерий, здравствуйте!
Хочу для начала отметить, что возможность и условия обмена зависят от правил вашего тарифа — в вашей маршрутной квитанции эта информация не указана, поэтому наверняка сказать, возможен ли обмен вашего билета, пока нельзя.
Чтобы подать запрос на обмен билета, нужно обратиться к его продавцу — авиакомпании или агентству, где вы делали бронирование.
По маршрутной квитанции, которую вы отправили, сложно наверняка сказать, был билет куплен на сайте Utair или через агентство. Можно проверить, кто продавец, найдя его название в уведомлении о списании денег за билет в приложении банка или в истории банковских операций. Также можно проверить адрес, с которого вам пришли билеты — как правило, имя продавца там также указано.
Контакты можно найти по этой ссылке: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnerov.
Если с этим возникли трудности, пришлите нам ваш билет и скриншот уведомления о списании денег на почту social_media@aviasales.ru — мы подскажем, куда обратиться.
Евгения
22 мая 2022
Добрый день! Всегда пользовались Вашим сайтом при покупке авиабилетов! В надежде что вы работаете только с проверенными перевозчиками! Вчера в очередной раз купили билеты, на электронку присылают ваучер, не понятно что это за документ? Второй день кошмара! Оказалось мы купили билеты на чартерный рейс через компанию-мошенника Cliskavia, которую Вы же мне и «подсунули» СПАСИБО! Такой рейс не зарегистрирован в аэропорту вылета и я обратилась не первая с такой проблемой в этот аэропорт. Пассажиры в надежде на Вас, покупают билеты, на рейсы по сути которые не существуют! Номера телефонов указанной компании просто не существуют, интернет пестрит сообщениями о том что это мошенники, а вы продолжаете нагревать своих клиентов!!! Как посоветуете быть в такой ситуации?
Официальный ответ компании
Алина
22 мая 2022
@Евгения, здравствуйте! Давайте по порядку. Мы действительно работаем только с проверенными организациями. Агентство Clickavia не является мошенниками. Компании, которые не выписывают билеты, не попадают на наш сайт.
Насколько мы понимаем, вы купили места на чартерный рейс. Это особый вид перелетов. Билеты на них выписываются накануне, а до этого у вас есть только сертификат (ваучер) с подтверждением заказа – это нормально. Рейсы могут перенести в пределах суток в другой (соседний) аэропорт, а также могут даже отменить.
Мы понимаем, что такие варианты перелётов могут быть не для всех удобными, поэтому на карточке билета всегда показывается плашка «Чартер» и дается краткое описание о нем.
Теперь что касается аэропорта. Так как речь идет не о регулярном рейсе, то сотрудники воздушной гавани действительно пока могут не иметь его в расписании. Особенно если до даты вылета ещё далеко. Как только вам придут билеты на конкретный самолёт, то он же будет отображаться и на табло в аэропорту.
То есть, повторимся, в вашем случае всё нормально: вы купили билет на чартерный рейс, вам на почту пришёл ваучер. Затем накануне вылета агентство выпишет билет, а ваш самолет появится в расписании в аэропорту. Это стандартная ситуация, когда речь идёт о чартере.
Негативные отзывы есть у любой крупной компании, но реальную картину они не отражают, ведь положительные отзывы оставляют редко, а вот если что-то идет не по плану, напишут обязательно.
Андрей
8 мая 2022
Добрый день купил билеты с Новосибирска до Ташкента летим с отцом вдвоём одно место багажное отсутствовало со спиной плоховато можете вы мне помочь чтобы в аэропорту оказали услуги по инвалидному креслу и там с местом нам Нам надо ещё потом с Ташкента я на вашем же самолёте лететь во франкфурт-на-майне помогите пожалуйста
Официальный ответ компании
Алина
8 мая 2022
@Андрей, здравствуйте!
Давайте будем идти по порядку.
Уточнить, почему один из билетов не предусматривал багаж, можно у продавца — это билетное агентство или авиакомпания, где вы делали бронирование.
Его название указано в билете, а также в уведомлении о списании денег приложения банка.
Контакты можно найти по этой ссылке: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnerov.
Мы — не авиакомпания, но именно к вашему авиаперевозчику и службам аэропорта вылета нужно обратиться с просьбой обеспечить вас коляской и сопровождением до борта. Сделать это нужно заранее — как правило, минимум за сутки до вылета. Название перевозчика можно также найти в билете.
Если у вас возникнут сложности с поиском продавца или контактов авиакомпании, напишите нам на social-media@aviasales.ru, приложив ваш билет, скриншот уведомления о списании денег и ссылку на ваш отзыв здесь — мы разберемся в ситуации и поможем.
Виктор
22 апреля 2022
Добрый день! Находясь за границей, не возникнет ли у меня проблемы с покупкой билетов на вашем сайте с оплатой по карте мир..visa..
Заранее благодарен,
С уважением, Виктор
Официальный ответ компании
Алина
22 апреля 2022
@Виктор, здравствуйте!
Нет, проблем быть не должно. Для этого при поиске билета нужно в настройках региона и гражданства указать Россию — вам отобразятся только русскоязычные агентства, работающие с российскими платежными системами.
Если вы всё же столкнетесь с проблемой, напишите нам на social-media@aviasales.ru, приложив скриншот ошибки, ссылку на билет и на ваш отзыв здесь — мы разберемся в ситуации и поможем.
Наталья Щербакова
11 апреля 2022
Доброй ночи?скажите можно ли оплатить билеты кредитной картой тинькофф ,но она безимени
Официальный ответ компании
Алина Павлова
12 апреля 2022
@Наталья Щербакова, здравствуйте!
Да, проблем возникнуть не должно. В этом случае при оплате в поле «Владелец карты» вам нужно будет ввести No Name.
Но если всё же какие-то проблемы с оплатой на нашем сайте возникнут, напишите нам в любые социальные сети или на почту social-media@aviasales.ru — опишите ситуацию, прикрепите ссылку на билет, скриншот ошибки, а также ссылку на отзыв тут — всё проверим и поможем разобраться.
Юлиан
29 марта 2022
Здравствуйте! Я купил билет через приложение, а могу ли я вернуть билет?
Официальный ответ компании
Алина Павлова
31 марта 2022
@Юлиан, здравствуйте! Условия возврата зависят от тарифа билета и правил продавца. Если у вас вынужденный возврат по причине, к примеру, отмены рейса или болезни пассажира, то можно вернуть даже невозвратный билет. Если возврат всё-таки возможен, нужно отправить запрос продавцу билета. Это может быть авиакомпания или билетное агентство. Обычно название указано на маршрутной квитанции. Если не разберётесь, напишите нам в социальных сетях или на почту social-media@aviasales.ru. Отправьте свой билет и прикрепите ссылку на отзыв.
Сауле
4 февраля 2022
Здравствуйте,подскажите как написать латинскими Буквами русские буквы в свидетельствах о рождении детей ?
Официальный ответ компании
Алина
5 февраля 2022
@Сауле, здравствуйте! Номер свидетельства о рождении ребенка необходимо вводить следующим образом: пример IVЯЯ123456. Где римская цифра, вводится латинскими буквами I, V, X (на английской раскладке клавиатуры), затем 2 буквы кириллицей и 6 цифр.
Алексей Чиджавадзе
12 января 2022
Здравствуйте.Хотел бы вернуть деньги за билет.Не вылетел из Алматы 7.01.2022
Официальный ответ компании
Алина
14 января 2022
@Алексей Чиджавадзе, здравствуйте! Вы купили билеты у агентства «MEGO.travel» после поиска у нас. Вот контакты поддержки: mego.travel/contacts
Нашли инструкцию по возврату и обмену от самого продавца: megotravel.zendesk.com/hc/ru/articles/203463311-Процесс-возврата-авиабилетов
Если будут сложности, напишите нам в социальных сетях или на social-media@aviasales.ru. Отправьте свой билет и прикрепите ссылку на отзыв.
Ибрагим
17 декабря 2021
Можно ли купленный билет на 20 декабря с Сургута до Махачкалы, заменить на другой билет на 19 Февраль, на тот же маршрут?
Официальный ответ компании
Алина
18 декабря 2021
@Ибрагим, здравствуйте! Для совершения обмена вам нужно связаться с агентством и подать заявку. Имя и контакты продавца есть в маршрутной квитанции (билете), которую прислали вам на почту после покупки. Если возникнут сложности, отправьте билеты нам на social-media@aviasales.ru. Отправьте свой билет и прикрепите ссылку на отзыв. Подскажем контакты продавца и что делать дальше.
Татьяна
17 ноября 2021
Вернуть деньги за билет
Официальный ответ компании
Алина
17 ноября 2021
@Татьяна, здравствуйте!
Условия возврата зависят от вашего тарифа. Для того, чтобы вернуть деньги за билет, нужно обратиться к продавцу и подать заявку. Имя и контакты продавца есть в маршрутной квитанции (билете), которую прислали вам на почту после покупки.
Если не получится найти — напишите нам на social-media@aviasales.ru. Отправьте свой билет, прикрепите ссылку на отзыв. Подскажем контакты продавца и что делать дальше.
Amina
3 ноября 2021
Билет стамбул- ош 12 ноября
Amina
3 ноября 2021
Билет на 12 ноября стамбул — ошибка
Amina
3 ноября 2021
Я купила маме белет мне не дали белет электронный но сачета сняли деньги бронь на имя ABIDOVA MUKHABBAT
Официальный ответ компании
Алина
4 ноября 2021
@Amina, здравствуйте! Для начала проверьте, пожалуйста, папку «Спам», иногда письма попадают туда. Если там нет, вы можете по
номеру бронирования (он должен был прийти в смс о списании) и email зайти в личный кабинет и скачать билет оттуда: https://www.trip.ru/account/flight_reservations/lookup
По скриншоту видим, что продавец билетов Trip.ru, если самостоятельно не получится найти, напишите им, пожалуйста в поддержку, попросите прислать билет снова. Связаться с ними можно по телефону: +7 (499) 70 56 125 Или через форму обратной связи: https://ru.trip.ru/contact.
Также вы можете написать нам на почту social-media@aviasales.ru, если возникнут сложности.
Светлана
30 октября 2021
Добрый день! Нужно срочно сдать билеты в связи с болезнью одного из пассажиров. Как с вами связаться?
Официальный ответ компании
Алина
30 октября 2021
@Светлана, здравствуйте!
Нужно оставить заявку на возврат через продавца. Его имя и контакты есть в маршрутной квитанции. Продавец отправил её на вашу почту сразу после оплаты. Предупредим, что условия обмена зависят от тарифа билета и правил авиакомпании.
Если не получится разобраться, пишите нам в соцсетях (ВК, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники) или на почту social-media@aviasales.ru — постараемся помочь.
Если решите написать нам на почту, то оставьте ссылку на этот сайт в письме, пожалуйста. Это поможет нам решить вопрос оперативней!
Ирина Диденко
18 октября 2021
Здравствуйте, в апреле 2021 года приболела у вас билет Пермь-Анапа, мне нужен электронный кассовый чек, можете ли вы мне его выслать на почту?
Официальный ответ компании
Алина
19 октября 2021
@Ирина Диденко, здравствуйте!
Чтобы получить чек, нужно обратиться к продавцу. Его имя и контакты есть в маршрутной квитанции (билете), который пришёл на почту сразу после оплаты.
Если продавец зарегистрирован не в РФ, он не сможет предоставить фискальный чек, но сможет отправить справку о стоимости билета, которая также подходит для бухгалтерии.
Если не получится разобраться, кто является продавцом, напишите нам в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники) или на почту social-media@aviasales.ru, приложив к сообщению/письму билет. Мы подскажем вам контакты.
Александр
4 августа 2021
Хочу перенести дату вылета, как мнге это сделать?
Официальный ответ компании
Алина
4 августа 2021
@Александр, нужно оставить заявку на обмен через продавца. Его имя и контакты есть в маршрутной квитанции. Продавец отправил её на вашу почту сразу после оплаты.
Предупредим, что условия обмена зависят от тарифа билета и правил авиакомпании.
Если не получится разобраться, пишите нам в соцсетях (ВК, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники) или на почту social-media@aviasales.ru — постараемся помочь.
Овсянников Марк
25 июля 2021
Могу поменять вылет из Сочи -Ростов с 23.08.21на 31.08.21 авиа ,,Азимут,,
Официальный ответ компании
Алина
26 июля 2021
@Овсянников Марк, чтобы обменять билет на другую дату, вам нужно обратиться в авиакомпанию Азимут, так как они выписали вам билет. Контакты поддержки: https://azimuth.aero/ru/about/contacts
Инструкция по возврату и обмену: https://azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules
Лучше сразу писать на почту infoavia@azimuth.aero. Приложите свой билет или номер заказа и расскажите, что хотите сделать с бронью.
Скорее всего, «Азимут» возьмёт свои сборы. Тарифы авиакомпании: azimuth.aero/ru/passengers/fares
Если не получится связаться с авиакомпанией, пишите нам в соцсетях (ВК, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники) или на почту social-media@aviasales.ru — постараемся помочь.
Sergei
5 июля 2021
Я купил у вас билеты на рейсы 09/06/2021 из Лондона в Москву и обратно на 17/07/2021 из Москвы в Лондон.
Оба рейса были канцелированы! НИКТО со мной НЕ СВЯЗАЛСЯ! ДЕНЬГИ — НЕ ВЕРНУЛИ! САЙТ — НЕ РАБОТАЕТ! ТЕЛЕФОН — НЕ ОТВЕЧАЕТ!
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?!
Я так понимаю, мне НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ,т.к я считаю вас — МОШЕННИКАМИ!
Официальный ответ компании
Алина
5 июля 2021
@Sergei, чтобы вернуть деньги, нужно оставить заявку через продавца билета. Его имя и контакты есть в маршрутной квитанции. Продавец отправил её на вашу почту сразу после оплаты.
Если не разберётесь — отправьте билеты нам на social-media@aviasales.ru
Посмотрим, через кого вы оплатили билеты, и подскажем контакты партнёра.
Телефона у нас нет, но мы стараемся оперативно отвечать в социальных сетях и на почте.
Александр
24 июня 2021
Добрый день. Прошу вернуть деньги за авиабилеты купленные у вас на сайте. Так как авиакомпания Хайскай аннулировала вылет 04.07.21. А мне нужен перелет в обе стороны. Поэтому требую возврат денег
Официальный ответ компании
Алина
6 июля 2021
@Александр, добрый день! Вам нужно обратиться за возвратом в Hisky, так как они выписывали вам билеты. Мы занимаемся только поиском вариантов перелетов, а покупка происходит на сайтах наших партнеров: авиакомпаний и агентств. Поэтому возвратами занимаются тоже они.
Если возникнут сложности, отправьте билеты нам на social-media@aviasales.ru
Александр
24 июня 2021
Добрый день! Я покупал через ваш сайт билеты Москва Кишинев, Кишинев Москва. Авиакомпания Найскай. Вылет 25.06.2021. Обратно Кишинев Москва 04.07.21. Авиакомпания сообщает ,что обратно рейс аннулирован. Прошу вернуть деньги за билет. Авиакомпания сообщает ,что возврат делает сайт через который я покупал тоесть через ваш авиасэйлс. Возврат мне не обязателен,мне нужно обратно вылет. Предложите мне обратно рейс или полностью Авиакомпанию заменить в обе стороны. Так как в одну сторону билет дорогой
Официальный ответ компании
Алина
24 июня 2021
@Александр, здравствуйте! Мы сами ничего не продаем, а только помогаем находить выгодные перелёты. Для покупки переводим на сайты партнёров: агентств и авиакомпаний, поэтому не можем управлять бронированиями.
Если при обращении в авиакомпанию вам посоветовали связаться с продавцом, значит, билет был куплен не напрямую у перевозчика, а через билетное агентство после поиска у нас.
Мы подскажем, как найти его контакты, это просто: посмотрите в ваш билет или в смс о списании денег за него, там будет название компании-продавца. Данные для связи с ним можно найти, вбив название в любом поисковике в интернете (Google, Яндекс и т.п.)
Взамен отмененного рейса компания предложит вам альтернативный вариант полёта.
Если возникнут трудности с поиском контактов, либо продавец будет отвечать слишком долго, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru с подробным описанием проблемы, поможем!
Официальный ответ компании
Александр
24 июня 2021
Авиакомпания говорит что они не могут возврат денег,так как я купил не напрямую у них. Я покупал через ваш сайт. Агенство мега трэвэл говорит на авиакомпанию
Официальный ответ компании
Алина
24 июня 2021
@Александр, если в вашем билете указано агентство Mego.Travel, то только оно может принять заявку на возврат или обмен, так как является продавцом. Повторимся, что сами мы только ищем дешевые авиабилеты, а для их покупки вы переходите на сайт партнёра: тревел-агентства или авиакомпании.
Перечислим все способы связи с агентством. Личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/mego.travel; телефон: +7 (812) 611-23-44; форма для обращения через сайт: https://megotravel.zendesk.com/hc/ru/requests/new.
Если служба поддержки настаивает на том, что вам нужно связываться с авиакомпанией, пришлите нам скриншоты переписки с агентством на почту, будем разбираться. Вот адрес: social-media@aviasales.ru.
О компании
Aviasales — крупнейший поисковик авиабилетов в России. Мы сравниваем все доступные варианты перелётов по вашему запросу, а потом направляем вас для покупки на официальные сайты авиакомпаний и агентств.
Авиасейлс не продаёт авиабилеты. Сервис находит лучшие варианты перелётов
Фото
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания Aviasales из Москвы предлагает клиентам услуги и товары в 2 сферах, в том числе Авиабилеты, Информационные сайты.
Организацию можно найти по адресу в Тверском районе, на расстоянии 100 м от станции метро Тверская.
Связаться с контактным лицом компании Aviasales по всем вопросам вы можете на web-странице www.aviasales.ru, письмом на адрес help@aviasales.ru, через сайт Вконтакте.
Похожие компании поблизости
Офис метро Белорусская
Тверской, ул Лесная д. 37, стр.3
м. Белорусская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Авиа и ж/д билеты, внутренний и зарубежный туризм
Тверской, Петровские линии 1/20, подъезд № 3 с надписью «Медцентр» (на домофоне набрать 17), 3 этаж, офис 17.
м. Трубная — 0.5 км,
8 мин. пешком
Агентство Индивидуальных Путешествий
Тверской, 1-й Щемиловский переулок, д.17, стр.1, офис 7
м. Новослободская — 0.3 км,
5 мин. пешком
Туристическое агентство
Тверской, Сущевская ул.,21 под. 2 оф. 204
м. Менделеевская — 0.2 км,
4 мин. пешком
Туристическая компания
Тверской, Кузнецкий мост, 19 ст1
м. Кузнецкий мост — 0.2 км,
4 мин. пешком
Поиск и сравнение цен на авиабилеты
Тверской, Ракетный бульвар, д .16
м. ВДНХ — 1 км,
16 мин. пешком
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании Aviasales, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Горячая линия Авиасейлс: номер телефона, служба поддержки
В этой статье выясним, как работает горячая линия Авиасейлс, в каком случае она доступна и по каким номерам можно дозвониться? Отправляются ли обращения онлайн, какая форма и, как оставить жалобу или пожелание?
О сервисе
Авиасейлс — сервис благодаря которому люди могут искать более дешевые билеты на самолеты, бронировать места в гостиницах. Сервис работает, как независимая служба, однако у пользователей часто могут встречаться вопросы по качеству работы системы или другим темам.
Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Чтобы удовлетворить интерес во всех направлениях, нужна удобная техподдержка.
Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
Для пользователей Авиасейлс доступна круглосуточная поддержка. Вы можете написать, если возникли вопросы по работе сайта или приложения, либо если у вас возникли трудности в общении с кем-то из их партнёров.
Связаться с поддержкой Aviasales 24/7 можно следующими способами:
В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok:
Через форму обратной связи на сайте: http://aviasales.ru/support
Какой телефон горячей линии Авиасейлс?
У сервиса Aviasales нет горячей линии.
Поддержка работает только онлайн, отвечает во всех соцсетях и по электронной почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Возможности сотрудников техподдержки не безграничны и, помочь в любой ситуации бывает проблематично. Поэтому, если по каким-то причинам консультанты не могут оказать поддержку, они проконсультируют и расскажут, куда надо обратиться.
Операторы горячей линии никогда не раскрывают сведения личного характера о своих сотрудниках или клиентах.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Aviasales, снимки экрана
У Авиасейлс есть мобильное приложение, которое направлено на упрощение поиска билетов и бронирования мест в гостиницах. Ведь со смартфона не каждому удобно пользоваться сайтом, поэтому расширение выгодное предложение.
Установить его можно на любые смартфоны, где используется платформа Android или iOS.
В поддержку можно написать из раздела «Профиль», нажав на кнопку связи через почту, vk или Facebook».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу может любой пользователь ресурса по ссылке: http://aviasales.ru/support.
В компании рекомендуют при желании выразить именно негативный отзыв, применять исключительно форму на сайте. Так обращение будет обработано и проанализировано техподдержкой в ускоренном режиме. При этом важно правильно заполнить все «поля», особое внимание, уделяя разделам ФИО, контакты и тема, с детальным описанием ситуации.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
Время работы
Режим работы круглосуточный.
Страница не найдена — Горячая линия
Интернет сервисы
Содержание1 О сервисе2 Как написать в службу поддержки «Тикетс.ру»?3 Обращение в поддержку через мессенджеры4
Компании
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки ТТС?3 Обращение в компанию через социальные
Авто
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Митсубиси?3 Социальные сети4 Какой телефон горячей
Провайдеры
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Инсис?3 Другие способы связи4 Какой телефон
Авто
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Лексус?3 Какой телефон горячей линии Лексус?4
Авиакомпании
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Алроса?3 Какой телефон горячей линии Алроса?4
Страница не найдена — Горячая линия
Интернет сервисы
Содержание1 О сервисе2 Как написать в службу поддержки «Тикетс. ру»?3 Обращение в поддержку через мессенджеры4
Компании
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки ТТС?3 Обращение в компанию через социальные
Авто
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Митсубиси?3 Социальные сети4 Какой телефон горячей
Провайдеры
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Инсис?3 Другие способы связи4 Какой телефон
Авто
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Лексус?3 Какой телефон горячей линии Лексус?4
Авиакомпании
Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки Алроса?3 Какой телефон горячей линии Алроса?4
телефон, как написать в службу поддержки
На чтение 3 мин. Просмотров 906 Опубликовано 12. 11.2020
Обновлено 11.11.2020
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия АвиаСейлс? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
О компании
AviaSales (АвиаСейлс) — это умный сервис по поиску дешевых авиабилетов на перелеты, как в пределах РФ, так и за рубеж. Пользователи могут без платы за услуги сайта, найти более выгодные предложения по интересующему маршруту и заказать билет по указанной цене (нет скрытых комиссий).
Больше информации о функциональности, условиях использования можно узнать на сайте или пообщавшись со специалистами.
Горячая линия сервиса «АвиаСейлс»
Чтобы облегчить использование, для пользователей помимо подробных инструкций на сайте есть возможность обратиться в call-центр (горячая линия). Операторы смогут ответить на общие, технические вопросы.
Телефон горячей линии в РФ единый: 8 (800) 775 02 19.
Номер телефона доступен из любого региона РФ бесплатно. Если неудобно использовать контакт-центр, можно отправить сообщение онлайн.
Как написать в службу поддержки?
У службы поддержки AviaSales обширные возможности. Клиенты могут задать вопрос в социальных сетях или составить запрос через вкладку на официальном сайте.
Ищите раздел «Контакты» по ссылке: https://www.aviasales.ru/about/contacts.
Заполняйте форму обратной связи и ожидайте ответа от сотрудников.
Также, написать в поддержку можно по электронной почте: [email protected]
Социальные сети
Комментировать новости, оставлять мнение о работе сервиса можно в сообществах:
Мессенджеры
Отдельно упомянем о том, что наравне с другими способами связи, используются и возможности онлайн мессенджеров. Написать обращение можно в Viber и Telegram.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Для активных путешественников, которые регулярно пользуются сервисом, было разработано мобильное приложение. С его помощью удобней искать и покупать билеты.
Приложение AviaSales
А если есть вопросы, то можно и составить обращение во вкладке «Техподдержка».
Установить приложение можно на смартфоны работающие под iOS или Android.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
При первом использовании сайта, не редко возникают сложности. Поэтому техподдержка требуется, как для общих консультаций, так и для решения технических и финансовых вопросов.
Потому помощь АвиаСейлс в обмене, покупке, возврате авиабилетов, отмене брони может быть достаточно полезной и своевременной.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно учитывать, что поддержка не готова ответить на запросы, речь в которых идет о закрытых, конфиденциальных данных функционирования площадки.
Также пользователям не стоит интересоваться личными данными третьих лиц.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно одним из приведенных способов:
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Написав сообщение в мессенджер.
О жалобе можно рассказать и по телефонной линии, объяснив оператору суть обращения, назвав причины, ФИО, номер заказа и т.д.
График работы
Достоинством AviaSales является тот факт, что режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Горячая линия Авиасейлс: телефон службы поддержки
Абакан
Агрыз
Азов
Алапаевск
Алейск
Амазар
Ангарск
Анжеро-Судженск
Апатиты
Арзамас
Артемовский
Аскиз
Астрахань
Ахтубинск
Ачинск
Бакал
Балаково
Балахна
Балтийск
Балтийская жемчужина
Барабинск
Барнаул
Белово
Белогорск
Белореченский
Березники
Берёзовский
Биробиджан
Благовещенск
Богданович
Боготол
Бодайбо
Большегривское
Бор
Борзя
Бородино
Братск
Брянск
Бурея
Ванино
Вихоревка
Владивосток
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Вольск
Воронеж
Выборг
Выкса
Вязьма
Вятские Поляны
Глазов
Гурьевск
Гусиноозерск
Демьянка
Десногорск
Дивногорск
Долинск
Донской
Дружинино
Екатеринбург
Елец
Еманжелинск
Ерофей Павлович
Ершов
Железногорск-Илимский
Жирекен
Забайкальск
Заволжье
Заозерный
Заринск
Зверево
Зеленогорск
Зилово
Зима
Златоуст
Знаменск
Иваново
Ижевск
Иланский
Ильиногорск
Инта
Иркутск
Искитим
Ишим
Казань
Калининград
Калуга
Каменногорск
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Камень-на-Оби
Камышин
Камышлов
Канаш
Кандалакша
Канск
Карабаш
Карасук
Карымское
Касли
Кемерово
Кемь
Керамкомбинат
Кинель
Киров
Киров (Калужская обл. )
Киселевск
Ковров
Ковылкино
Кольцово
Комсомольск-на-Амуре
Кондопога
Копейск
Коркино
Корсаков
Коряжма
Кострома
Котлас
Кохма
Кошурниково
Краснодар
Краснокаменск
Красноуфимск
Красноярск
Ксеньевская
Кузино
Куйбышев
Кулунда
Курган
Куть-Ях
Кушва
Куэнга
Кызыл
Кыштым
Ленинск-Кузнецкий
Лесосибирск
Линево
Липецк
Лиски
Лихая
Ложок
Лоскутово
Луга
Лузино
Людиново
Магдагачи
Магнитогорск
Майкоп
Маргуцек
Мариинск
Маркс
Медвежьегорск
Междуреченск
Менделеево
Миасс
Минеральные воды
Минусинск
Михайловка
Мичуринск
Могоча
Молодёжный
Мончегорск
Москва
Мурманск
Муром
Мыски
Назарово
Невельск
Невинномысск
Нерюнгри
Нижневартовск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новая Игирма
Новая Ижора
Ново-Талицы
Новоалтайск
Новогорный
Новокузнецк
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новоуральск
Новочеркасск
Новошахтинск
Обнинск
Обь
Озерск
Оловянная
Омск
Оренбург
Орск
Осинники
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петров Вал
Петрозаводск
Печора
Полетаево
Полысаево
Поронайск
Приисковая
Прокопьевск
Пыть-Ях
Реж
Решоты
Россошь
Ростов-на-Дону
Рубцовск
Рузаевка
Рыбинск
Рязань
Салаир
Салым
Сальск
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Саров
Сасово
Сатка
Сафоново
Саянская
Светлый
Светогорск
Свободный
Северобайкальск
Северск
Сегежа
Сенной
Сергиев Посад
Серов
Сковородино
Славгород
Смоленск
Советская Гавань
Соликамск
Сортавала
Сосногорск
Ставрополь
Старый Оскол
Степное
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тайга
Тайшет
Тамбов
Татарск
Татищево
Тихорецк
Тобольск
Томари
Томск
Топки
Троицк
Тула
Тюмень
Узловая
Улан-Удэ
Ульяновск
Уруша
Усинск
Усолье-Сибирское
Усть-Илимск
Уфа
Ухта
Ушумун
Уяр
Фролово
Хабаровск
Хилок
Холмск
Циолковский
Чайковский
Чапаевск
Чебаркуль
Челябинск
Черемхово
Черкесск
Черногорск
Чернышевск
Чита
Чудово
Чусовой
Шадринск
Шаля
Шахты
Шахунья
Шелехов
Шерловая гора
Шилка
Шимановск
Шиханы
Шуя
Энгельс
Югорск
Юдино
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Якутск
Янаул
Яровое
Ярославль
Ясногорск
Яшкино
Горячая линия Авиасейлс — номер телефона
Показать номер Добавить комментарий
Найти дешевый билет на авиарейс или забронировать гостиницу поможет AviaSales. Несмотря на то, что пользоваться сервисом просто, вопросы у клиентов возникают. Получают на них ответы в службе поддержки компании. Номера телефона AviaSales для звонков нет, зато альтернативные способы связи имеются.
О компании AviaSales
Первоначально, в 2008 году, авиасейлс был новостной RSS-лентой. Интерес к ней путешественников послужил причину того, что сайт стал самостоятельным проектом. Информация о специальных предложениях бралась из открытых источников: рассылок авиакомпаний и других сайтов. Сейчас сайт держит связь с 728 авиакомпаниями пятью системами бронирования и 200 авиакассами. Помогает быстро найти информацию Nano поиск. Один из разделов на сайте посвящен «дешевым датам» — дням, когда цены на авиабилеты в нужном направлении дешевле всего. Благодаря слаженной работе сотрудников, на сайте собрана самая большая база предложений от разных авиакомпаний. Для поиска билетов на него заходит 1400 000 человек из 233 стран мира. Максимальное время поиска билета — 30 секунд.
Авиасейлс не продаёт авиабилеты. Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Горячая линия
Горячей линии AviaSales, как номера оператора больше нет. Но он и не нужен, гораздо быстрее можно заполнить простую форму поиска билета на сайте в интернете.
www.aviasales.ru/mag/…
Другие способы контакта с AviaSales
Поскольку поиск авиабилетов или бронирование гостиницы ведется в интернете, для общения с клиентами компания выбрала форму обратной связи на сайте, электронную почту, переписку в соцсетях, связь через мобильное приложение.
Сайт
Для клиентов компании AviaSales официальный сайт — это не только источник информации, но и рабочий инструмент. Именно на сайте — www.aviasales.ru/ они находят, то, зачем и пришли: дешевые авиабилеты и бронь в гостинице. Поэтому первой открывается форма их поиска. Для тех, кому нужна подробная информация, созданы разделы, в которых указано наличии дешевых билетов для полетов в разные города, по любым направлениям, во все аэропорты, принимающие самолеты. Если есть желание выбрать определенную авиакомпанию — подробный список — на сайте. Раздел «сервисы» содержит:
- карту низких цен;
- дешевые горящие билеты;
- календарь низких цен;
- специальные предложения.
В блоге — статьи на интересные темы. В разделе «помощь» — советы для тех, кто еще плохо ориентируется на сайте, здесь же можно оставить обращение в техническую поддержку.
Совместно с Роскачеством и компанией Brandsecurity, занимающейся комплексной защитой брендов в интернете, AviaSales запустил сайт — настоящийбилет.рф, на котором можно проверить купленный через другие ресурсы авиабилет. Здесь же даны советы, позволяющие защищаться от мошенников.
Соц. сети
Компания делает упор на общение с клиентами в социальных сетях. Только ВКонтакте
в группу AviaSales входит 125000 человек. Развиваются странички и в других социальных сетях:
- Фейсбуке —
- Инстаграм —
- Одноклассниках
— - Твиттере —
Рассказы об интересных путешествиях, совершенных с помощью билетов, купленных через AviaSales, никого не оставят равнодушными.
Электронная почта
Среди контактов AviaSales значится электронная почта — [email protected] Написав по этому адресу, получают консультацию по интересующему вопросу.
Личный кабинет
В личный кабинет заходят на официальном сайте — www.aviasales.ru/. Зарегистрировавшись, пользователь получает доступ к новостям, проводимым компанией конкурсам и ощутимым скидкам — до 60%.
Приложения в Google Play и App Store
В мобильном приложении, созданном компанией, в которое можно зайти через AppStore —
и Google Play —
referrer=af_tranid%3D5EY8RF15aO43vcyheBVFsg%26c%3Dapp_section%26pid%3Davaisales%26af_sub1%3D15468.gaasru8877gclidCj0KCQjwk8b7BRCaARIsAARRTL4T_uI1cpdWxQevwi-J0MhN06GWsbouRUWZA_9bNkN9n7rZSC-UR1EaAjN5EALw_wcBgclid%26af_web_id%3De6c4ad36-50cd-4df9-aa6d-669ec1e368cf-c, можно найти информацию, размещенную на сайте. Но, в отличие от компьютера, мобильный телефон — всегда с собой.
Viber
С помощью бесплатного приложения Viber — invite.viber.com/;lang=ru можно обмениваться звонками и сообщениями, нужно лишь скачать соответствующую программу.
На сайте можно зайти в чат-бот — bot.aviasales.ru/, предназначенный для Viber, Facebook и Telegram.
Для тех, кто часто летает и хочет сэкономить на авиабилетах, обратная связь с компанией AviaSales — отличная возможность.
Aviasales — отзывы и описание принципа работы
Андрей Гордин
Aviasales — самый популярный в России сайт для поиска авиабилетов. Это агрегатор, то есть он сам ничего не продает, а только ищет, причем ищет по огромному количеству источников.
Принцип простой:
-
Пользователь заходит на сайт, выбирает город вылета, город прилета, даты и количество пассажиров.
-
Сервис в реальном времени запрашивает информацию по авиабилетам у сотен агентств и авиакомпаний.
-
Все собранные варианты отображаются на одной странице, начиная от самых дешевых.
-
Пользователь выбирает подходящий билет и переходит на сайт агентства или авиакомпании, где можно сделать покупку.
Это выгодно всем:
-
Авиакомпании и агентства увеличивают объемы продаж и упрощают процесс поиска клиентов.
-
Агрегатор получает комиссию от авиакомпаний и агентств.
-
У пассажира появляется возможность искать билеты одновременно по сотням источников, а не заходить на каждый сайт по отдельности.
Из русскоязычных агрегаторов именно Aviasales – самый популярный.
- в его базе – 728 авиакомпаний и 200 агентств;
- поиск ведется по 5 системам бронирования;
- посещаемость сайта — около 13 миллионов человек в месяц;
- в день совершается 1,4 миллиона поисков.
Что говорят пользователи
В целом пассажиры хорошо отзываются о работе сервиса.
Мы прошлись по сайтам-отзовикам и собрали в одну таблицу рейтинги трех самых популярных агрегаторов. На момент публикации статьи данные такие:
Aviasales | Skyscanner | Momondo | |
---|---|---|---|
Рейтинг на otzovik.com | 4,02 из 5 (48 отзывов) | 4,00 из 5 (45 отзывов) | 3,93 из 5 (27 отзыва) |
Рейтинг на irecommend.ru | 4,90 из 5 (15 отзывов) | 4,80 из 5 (14 отзыва) | 4,80 из 5 (4 отзыва) |
Рейтинг на spasibovsem.ru | 3,01 из 5 (2 отзыва) | 2,54 из 5 (2 отзыва) | 2,62 из 5 (1 отзыв) |
Итого | 4,19 из 5 (65 отзывов) | 4,13 из 5 (61 отзыв) | 4,00 из 6 (32 отзыва) |
Самая высокая оценка и самое большое количество отзывов — у Aviasales. Справедливости ради, его главный конкурент Skyscanner отстает совсем ненамного.
Как формируются цены
Цена найденного на Aviasales билета может быть:
-
Ниже, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое работает с авиакомпанией по особым условиям.
-
Такая же, как и у авиакомпании, если продажа идет через сайт перевозчика, либо через агентство, которое не делает наценку. Или делает, но она компенсируется благодаря особым условиям работы с авиакомпанией.
-
Выше, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое делает наценку.
Aviasales не взимает с пассажиров комиссию за использование сервиса. Все возможные комиссии, скидки и наценки — это всё внутренние дела агентств и авиакомпаний, которые к агрегатору отношения не имеют. Всё, что делает Aviasales — предоставляет реальную информацию о ценах у разных продавцов и предлагает выбрать самую выгодную.
Стоимость авиабилетов постоянно меняется, так как авиакомпании корректируют цены в зависимости от сезона, заполненности самолета, поведения конкурентов и еще кучи других факторов.
У каждого агрегатора свой список авиакомпаний и агентств, с которыми он сотрудничает, поэтому у разных агрегаторов получаются разные результаты.
Мы решили провести исследование, чтобы выяснить, какой из сайтов предлагает самые дешевые билеты. Для этого мы выбрали 24 случайных направления с разными датами и вбили их в поисковые формы разных агрегаторов.
Вот, что получилось:
Aviasales показывает лучшие результаты. Совсем на немного отстает сервис «Яндекс Авиабилеты». А вот «Google Авиабилеты», наоборот, почти всегда предлагает самые высокие цены. По остальным поисковикам единой картины нет — где-то цены низкие, где-то высокие.
Хоть победитель и выявлен, но мы видим, что каждый случай индивидуален. Когда будете искать билет, не лишним будет проверить и другие агрегаторы. Ну кроме, разве что, «Google Авиабилетов» — там ситуация совсем безнадежная.
Чтобы связаться с Aviasales, заходим на страницу Помощь и советы и листаем вниз, пока не увидим форму обратной связи. Пишем свой вопрос и ждем ответа на e-mail.
Еще у них есть страницы в соцсетях — можно написать в личные сообщения:
По телефону связаться с Aviasales не получится — номера телефона у них нет.
Прежде чем им писать, убедитесь, что ваш вопрос вообще по адресу. Помните, что Aviasales не продает билеты, а только ищет их. Когда вы выбираете в результатах поиска подходящий билет, вас перенаправляет на сайт агентства или авиакомпании, и покупка происходит уже там.
Поэтому не нужно обращаться в Aviasales, если проблема касается:
- процесса бронирования и заполнения паспортных данных,
- дополнительных услуг,
- оплаты,
- внесения изменения в бронь,
- обмена или возврата.
Если у вас проблема с купленным билетом, то обращайтесь не в Aviasales, а в агентство или авиакомпанию, у которой вы его купили.
Другое дело — если вы обратились к продавцу, но вам там не ответили или не захотели помогать. Тогда уже есть смысл написать в Aviasales. Хоть они и не отвечают за такие вопросы, но им важна репутация, и если попался проблемный продавец, то в их интересах помочь с проблемой. Тогда они уже свяжутся с продавцом сами и будут добиваться решения вопроса.
Разбор отзывов
Вернемся на сайты-отзовики и рассмотрим некоторые отзывы оттуда. Многие из них хвалебные, но это неинтересно, лучше выберем те, где сервис ругают.
Исследование, о котором говорилось чуть ранее в статье, подтверждает, что в большинстве случаев у Aviasales цены ниже, чем у других агрегаторов. Но не всегда. Поэтому проверять другие агрегаторы бывает не лишним, иногда таким образом действительно можно немного сэкономить.
Автор пишет о ситуации, когда хочется куда-то полететь, а куда — не особо важно. Мол, куда дешевле, туда и полечу.
На самом деле такой функционал есть:
- Карта низких цен — здесь прямо на карте показываются цены на билеты в разные страны;
- Топ-100 билетов — а здесь нечто похожее, но в виде списка.
Да, цены меняются постоянно. Конкуренция, заполненность самолета, количество времени до вылета — всё это влияет на стоимость авиабилета. Сейчас цена одна, а через 10 минут уже другая. Но так уж обстоят дела на рынке авиаперевозок по всему миру. В любом другом агрегаторе, агентстве или авиакомпании будет то же самое.
Странное заявление. Aviasales как раз очень тщательно подходит к отбору партнеров и прекращает сотрудничество с теми, кто как-то пытается обмануть пользователя. У них с Group-IB даже есть совместный проект настоящийбилет.рф, где они выявляют мошенников.
Скорее всего человек, написавший отзыв, говорит о случае, когда на странице бронирования по умолчанию уже стоит галочка около какой-нибудь дополнительной услуги. Если этого не заметить, то действительно можно случайно ее приобрести. Да, это подло, но некоторые агентства действительно так делают. Но все-таки «навязываются клиенту без его ведома» — это громко сказано.
В конце концов даже если вы не заметите галочку, то при оплате вам еще несколько раз большим шрифтом покажут сумму, которую с вас спишут. Так что случайно заплатить больше — это надо быть очень невнимательным.
Действительно, если произвести поиск и потом в течение 15 минут ничего не делать, то система предложит обновить результаты, потому что за это время они могли устареть.
Это опять следствие того, что ситуация на рынке постоянно меняется. Точно с таким же поведением вы столкнетесь в любом другом поисковике.
Автор похоже не понял, что Aviasales не занимается продажей авиабилетов, а только ищет информацию о них. Скидки часто предоставляются, только не самим агрегатором, а агентствами, с которыми он работает.
Если вы перейдете на статью Как сэкономить на авиабилетах и прокрутите вниз до совета «Пользуйтесь бонусами агентств», то сможете подробно прочитать, как этой возможностью воспользоваться.
Давайте по порядку:
-
«Долго обрабатывается запрос». Первые результаты поиска подгружаются почти сразу, но для полной картины действительно приходится ждать по 20-30 секунд. В это время агрегатор запрашивает результаты у всех агентств и авиакомпаний, с которыми сотрудничает. Мгновенно это сделать нельзя.
-
«Иногда билеты нельзя купить по цене на сайте, а только по тарифам выше». И снова эта проблема: нашел билет по одной цене, а через 10 минут он уже дороже. Но никакого заговора здесь нет — цены меняются постоянно, и с такой ситуацией можно столкнуться у любого поисковика. С таким же успехом билет может за эти 10 минут и подешеветь.
-
«Отсутствие сложного поиска билетов». Автор имеет в виду комбинированный маршрут, состоящий более чем из двух городов. Этот отзыв был написан в 2012 году — тогда этого функционала действительно не было. Но сейчас, если зайти на главную страницу и кликнуть по ссылке «Составить сложный маршрут», то можно настроить всё очень гибко. И таким образом за раз забронировать билеты, например, по маршруту «Москва → Прага → Амстердам → Барселона → Москва».
Как пользоваться сайтом
Чтобы найти билет на самолет, заходим на aviasales.ru и вводим в форму поиска города, даты и количество пассажиров.
Или никуда не заходим, а вбиваем эти данные прямо сюда:
Как только результаты будут готовы, вы увидите нечто подобное:
Если у вас есть какие-то пожелания, можете покопаться в фильтрах слева. Там можно настроить, например, длительность полета, количество пересадок или авиакомпании, которыми вы хотите лететь.
Допустим, подходящий авиабилет найден. Вот этот, например:
Кликаем «Купить» и попадаем на сайт партнера.
Всё, что происходит дальше, уже не имеет отношения к Aviasales, но раз уж начали, давайте доведем покупку до конца.
Итак, попадаем на сайт партнера. Рассмотрим на примере агентства OneTwoTrip:
У вас эта страница может выглядеть по-другому в зависимости от того, на какой сайт вас перенаправил поисковик.
Заполняем данные пассажиров.
Скорее всего на каком-то этапе вам предложат дополнительные услуги. Самые распространенные:
- багаж и ручная кладь;
- возможность обмена и возврата;
- SMS-информирование;
- страхование полета.
Если дополнительные услуги не нужны, то проследите, чтобы нигде не было проставлено лишних галочек, а то случайно заплатите больше, чем требуется.
Последний этап — оплата банковской картой.
После покупки на ваш e-mail придет маршрутная квитанция с кодом бронирования и номером билета. Эти данные вам понадобятся при регистрации на рейс.
Полезные инструменты
Помимо основного поиска, на сайте есть несколько инструментов, которые помогут спланировать путешествие и сэкономить:
-
Календарь низких цен — для тех, кто пока не определился с датами путешествия. Выбираем направление и получаем календарь, где для каждого дня указана стоимость авиабилета в этот день.
-
Карта низких цен — для тех, кто не определился даже с направлением путешествия. Заходим по ссылке и видим цены, нанесенные прямо на карту.
-
Спецпредложения — для любителей акций и распродаж от авиакомпаний. Здесь все спецпредложения от разных перевозчиков собраны на одной странице.
-
Подписка на изменения цен — для тех, кто не против немного подождать ради выгодного предложения. Вводим свой e-mail, выбираем направление и начинаем регулярно получать уведомления об изменении цен. Таким образом можно подгадать время и сделать покупку в тот момент, когда цена будет ниже обычного.
-
Топ-100 билетов — для тех, кто хочет куда-нибудь полететь в ближайшие выходные или праздники, но не знает, куда именно. Список из выгодных предложений на разные направления.
Итоги
Еще раз, кратко, самое важное, что надо знать об Aviasales:
-
Это самый крупный и самый популярный русскоязычный сайт для поиска авиабилетов.
-
Это агрегатор, то есть он ничего не продает, а только ищет информацию.
-
Он зарабатывает с комиссии, которую получает от авиакомпаний и агентств. С покупателей комиссии не берет.
-
Имеет хорошую репутацию среди пользователей.
-
В большинстве случаев находит билеты дешевле, чем у конкурентов.
-
Помимо основного поиска, имеет несколько инструментов, помогающих спланировать перелет и сэкономить.
Еще несколько полезных статей на тему авиаперелетов:
Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines
Бронирование и изменение билетов — Служба поддержки клиентов — American Airlines
Войти и перезапустить бронирование?
Нажмите ОК, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.
Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.
- Дом
- Связаться с американцем
- Бронирование и изменение билетов
Рейсы
В пределах U.Южная и Канада
Поездки, оформленные в наших офисах бронирования, билетных кассах аэропорта или туристических центрах в определенных странах или регионах, подлежат оплате за обслуживание.
Билетные и другие сборы
Телефонные номера по всему миру
Не все международные звонки бесплатны.Тарифы на звонки с мобильного телефона могут быть выше, чем на звонки со стационарного телефона. В некоторых регионах Генеральный агент по продажам (GSA) может заниматься маркетингом, оформлением билетов, продажами и бронированием от имени American Airlines.
Африке
Этот контент может быть расширен
Страна | Телефон | Часы (местное время) |
---|---|---|
Бенин | 21-322-795 или 97-482-220 | Понедельник — Пятница 8 а.м. — 13:00 15:00 — 6:30 вечера. |
Гана * | 00233-302-782054 или 00233-302-776724 | Понедельник — Пятница 8.00 — 17.00 |
Марокко | 0520-001-375 | Французский: понедельник — пятница 8 а. Суббота — воскресенье 9.00 — 17.00 Английский язык: круглосуточно |
Южная Африка * | 011-844-6067 | 9.00 — 17.00 |
Того * | 228-913-40274 | Понедельник — пятница 8:00 — 17:30 Суббота 9.00 — 12.30 |
Азия / Южно-Тихоокеанский регион
Этот контент может быть расширен
Страна / регион | Телефон | Часы (местное время) |
---|---|---|
Австралия | 02-9101-1948 | Английский язык: круглосуточно |
Китай | 400-818-7333 | Китайский: круглосуточно Английский: круглосуточно |
Гонконг | 3057-9197 | Кантонский / Китайский: 9 a.м. — 18:00 Английский язык: круглосуточно |
Индия | 0124-601-4200 или 0124-417-6700 | Понедельник — четверг 9.00 — 19.30 Пятница, Суббота 9 а.м. — 17:30 |
Индонезия | + 65-634-98444 | Английский язык: круглосуточно |
Япония | 03-4333-7675 | Японский: круглосуточно Английский: круглосуточно |
Малайзия | 03-2053-5120 | Английский язык: круглосуточно |
Новая Зеландия | 09-308-4014 | Английский язык: круглосуточно |
Филиппины | 02-8524-8625 | Понедельник — Пятница 8:30 а.м. — 17:30 |
Сингапур | 6349-8444 | Английский язык: круглосуточно |
Южная Корея | 02-6438-9008 | Корейский: 9 а. Английский язык: круглосуточно |
Шри-Ланка | 072-098-7370 | Понедельник — четверг 9.00 — 19.30 Пятница и суббота 9 а.м. — 17:30 |
Тайвань | 02-2563-1200 | Понедельник — Пятница 9.00 — 12.00 13:30 — 17:00 Закрытые праздничные дни |
Таиланд | 02-634-1031 или 02-634-1032 | Понедельник — Пятница 8:30 а.м. — 16:30 Закрытые праздничные дни |
Вьетнам | Ханой: 24-3933-0330 Хошимин: 28-3933-0330 |
Понедельник — Пятница 8:30 а.м. — 12 часов вечера 13:00 — 17:30 Закрыто по субботам и в праздничные дни |
Карибский бассейн и Бермуды
Этот контент может быть расширен
Страна | Телефон | Часы (местное время) |
---|---|---|
Ангилья * | 800-744-0006 | 24 часа |
Антигуа * | 800-744-0006 | 24 часа |
Аруба | 297-582-2700 | 24 часа |
Багамы * | 800-433-7300 | 24 часа |
Барбадос * | 800-744-0006 или 246-428-4170 | 24 часа |
Бермудские острова * | 800-744-0006 | 24 часа |
Бонайре * | 297-582-2700 | 24 часа |
Куба * | 0800-22737 | 24 часа |
Кюрасао * | 599-9-869-5707 | 24 часа |
Доминиканская Республика * | Санто-Доминго: 809-542-5151 Бесплатный звонок: 1-809-200-5151 |
24 часа |
Большой Кайман * | 800-744-0006 | 24 часа |
Гренада * | 800-744-0006 | 24 часа |
Гваделупа * | 0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + плата за звонок) — английский 0821-980-008 (услуга 0,12 € / мин + prix appel) — французский |
24 часа |
Гаити * | 509-2996-6000 | 9 а. |
Ямайка * | 800-744-0006 | 24 часа |
Пуэрто-Рико | 800-981-4757 | 24 часа |
ул.Китс * | 800-744-0006 или 869-465-2273 | 24 часа |
Сент-Люсия * | 800-744-0006 | 24 часа |
ул.Маартен * | 1-721-545-2040 | 24 часа |
Сент-Винсент * | 800-744-0006 | 24 часа |
Тринидад * | 868-821-6000 | 24 часа |
Теркс и Кайкос * | 800-744-0006 | 24 часа |
Европа и Россия
Этот контент может быть расширен
Мексика, Центральная и Южная Америка
Этот контент может быть расширен
Страна | Телефон | Часы (местное время) |
---|---|---|
Аргентина * | Буэнос-Айрес: 4318-1111 Бесплатный звонок: 0-800-444-84253 |
24 часа |
Белиз * | 223-2522 | 24 часа |
Боливия * | 800-100-541 | 24 часа |
Бразилия * | 11-3004-5000 | Португальский: 6 а.м. — 23:00 Английский язык: круглосуточно |
Чили * | 2-2938-1417 | 24 часа |
Колумбия * | Богота: 508-5968 За пределами Боготы: 01-800-9171-045 |
24 часа |
Коста-Рика * | 4020-1217 | 24 часа |
Эквадор * | Гуаякиль: 04-259-8800 Кито: 02-500-4080 |
24 часа |
Сальвадор * | 2298-0777 | 24 часа |
Гватемала * | 2278-7000 | 24 часа |
Гайана | 231-1027 | 24 часа |
Гондурас | 800-2791-9363 | 24 часа |
Мексика * | Мехико: 55-5209-1400 Бесплатный звонок: 800-904-6000 |
24 часа |
Никарагуа * | 7877-7920 | 24 часа |
Панама * | 269-6022 | 24 часа |
Парагвай * | 009-800-542-0003 | 24 часа |
Перу * | Лима: 211-7000 Бесплатный звонок: 0-800-40350 |
24 часа |
Уругвай * | 000-4019-0834 | 24 часа |
Венесуэла * | 212-720-1185 Бесплатный звонок: 0-800-136-2334 |
24 часа |
Средний Восток
Этот контент может быть расширен
Страна | Телефон | Часы (местное время) |
---|---|---|
Бахрейн | + 965-2202-2806 | Английский язык: воскресенье — четверг 9 а. |
Израиль | 03-7219-497 | Еврейский: воскресенье — четверг 9:00 — 17:00 Английский язык: круглосуточно |
Кувейт | 2202-2806 | Английский язык: Воскресенье — четверг 9 а.м. — 17:00 |
Оман | 800-74562 | Английский язык: Воскресенье — четверг 9:00 — 17:00 |
Катар | 00800-100-669 | Английский язык: Воскресенье — четверг 9 а.м. — 17:00 |
Саудовская Аравия | 800-850-0685 (фиксированные линии Etihad Atheeb / GO Telecom, мобильные сети Mobily & Zain) 800-844-0652 (фиксированные и мобильные сети Saudi Telecom Company) |
Английский язык: Воскресенье — четверг 9 а.м. — 17:00 |
Объединенные Арабские Эмираты | 800-03305924 | Английский язык: Воскресенье — четверг 9:00 — 17:00 |
Летите на одном из наших партнеров?
Сиденья Finnair
Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.
Сиденья British Airways
Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.
Сиденья Iberia
Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.
Колл-центры
Обратитесь в Центр обслуживания
Чтобы ознакомиться с последними часто задаваемыми вопросами и положениями и условиями, нажмите здесь.
Веб-сайт: , пожалуйста, нажмите здесь.
Почта: Саудия, а / я 24724, Джидда 21446, Саудовская Аравия
Факс: +966 14847 9480
Саудовская Аравия | 920022222 в пределах KSA |
---|---|
+966 14847 9797 За пределами KSA (Alfursan Queries) | |
+966 12686 1010 За пределами KSA (бонусные билеты) | |
Иордания | 065777766 |
Великобритания | 03712004433 |
Франция | 0820200505 |
Швейцария | 0848006600 |
Германия | 01803698888 |
Испания | 0020 |
США | 1-800-472-8342 |
Канада | 1-855-588-0999 |
Турция | 90-8504551601 |
Центры обработки вызовов
Чтобы лучше обслужить вас, позвоните нам по любому из следующих номеров из вашей уважаемой страны:
Саудовская Аравия | 920022222 |
Кувейт | 22200072 |
Объединенные Арабские Эмираты | 042485777 |
Бахрейн | 65005665 |
Оман | 80074248 |
Иордания | 065777766 |
Египет | 19898 |
Великобритания | 03712004433 |
Франция | 0820200505 |
Швейцария | 0848006600 |
Германия | 01803698888 |
Испания | 0020 |
США | 1-800-472-8342 |
Канада | 1-855-588-0999 |
Турция | 90-8504551601 |
Для других стран нажмите здесь.
Центр обслуживания грузов
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР КЛИЕНТОВ (CCC)
Целью CCC является предоставление нашим внутренним и международным клиентам необходимой информации, услуг и инновационных решений для их исходящих, транзитных и прибывающих грузов.
Центр будет обрабатывать все жалобы, запросы и запросы клиентов, связанные с поездкой по авианакладной, и предоставлять услуги по упреждающему решению проблем.Кроме того, будут предприняты корректирующие действия для отслеживания и обеспечения пересылки задержанных отправлений на внутренних и международных станциях. Более того, центр предоставит внутреннюю и международную контактную информацию ГСГ и GSA по запросу.
Примечание. Контактный центр по грузоперевозкам отвечает только за коммерческие грузовые перевозки и не занимается отслеживанием или рассмотрением претензий в отношении обслуживания пассажиров и багажа. По всем связанным с этим вопросам обращайтесь в багажную службу Saudia Airlines по следующей линии: +966 920003777.
CCC работает с 8:00 до 23:00 по местному времени (+3 GMT) 7 дней в неделю.
Вы можете позвонить в CCC по номеру +966 92000 3111
Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт: www.saudiacargo.com
Свяжитесь с нами | IQAir
Страна
— Выберите -AfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Санкт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCanary IslandsCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicCeuta и MelillaChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongo, Демократическая Республика ofCongo, Республика ofCook IslandsCosta RicaCroatia / HrvatskaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe ОстроваФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-Бис sauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHoly See (City State Vatican) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran (Исламская Республика) IraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая RepublicKorea, Республика ofKosovoKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеральное государственное ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmar (Бирма) NamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands Антильские острова (устар) Новый CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Марианские островаНорвегияОманПакистанПалауПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныОстров ПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарОстров РеюньонРумынияРоссийская ФедерацияРуандаСент-БартелемиСвятая ЕленаСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Люсия t Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСао-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияСербия и Черногория (устарело) Сейшельские островаСьерра-ЛеонеСингапурСинт-МартенСловацкая республикаСловенияСоломоновы островаСомалиЮжная АфрикаЮжная ГрузияЮжный СуданСтания. Пьер и MiquelonState из PalestineSudanSurinameSvalbard и Ян Майен IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUS Незначительные Выпадающее IslandsUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited KingdomUnited StatesUruguayUzbekistanVanuatuVenezuelaVietnamVirgin острова (Британские) Виргинские острова (США) Уоллис и FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabwe
Как Вы узнали о нас?
— Выберите — Андерсон Купер LiveАвторизованный партнерАвторизованный дилерДоктор Экстремальный макияж: Домашняя версияДрузья / СемьяИнтернет-поиск — Bing / MSNИнтернет-поиск — GoogleИнтернет-поиск — Статья в журнале Yahoo! Robb Report Luxury HomeSmart PagesSuperpagesTradeshows
Если вам нужна помощь в поиске наиболее подходящего решения IQAir для ваших требований, предоставьте дополнительную информацию о вашей проблеме с качеством воздуха (т.д., загрязняющие вещества, которые вы хотите удалить) и / или проблемы со здоровьем, которые у вас есть. Дополнительная информация о типе и размерах помещения также поможет нам найти подходящее решение для вас.
Свяжитесь с нами — Aer Lingus
+33 18 69 95 728
Франкоязычные агенты: 09: 00-17: 00 (CET) пн-пт
Англоговорящие агенты: 08:00 — 02:00 (ирландское время), 7 дней
+49 69 94 51 89 915
Немецкоязычные агенты: 09: 00-17: 00 (CET) пн-пт
Англоговорящие агенты: 08:00 — 02:00 (ирландское время), 7 дней
+39 06 89 38 65 02
Агенты, говорящие по-итальянски: 09: 00-17: 00 (CET) пн-пт
Англоговорящие агенты: 08:00 — 02:00 (ирландское время), 7 дней
+31 707 006 106
Агенты, говорящие по-голландски: 09: 00-17: 00 (CET) пн-пт
Англоговорящие агенты: 08:00 — 02:00 (ирландское время), 7 дней
+34 918 362265
Служба поддержки клиентов:
900 031071 Llamada gratis
El agencyte que le atienda habla espanol: 0900-1700 (CET) de Lunes a Viernes
Англоговорящие агенты: 08:00 — 02:00 (ирландское время), 7 дней
Свяжитесь с нами: Номера телефонов службы поддержки клиентов
Поскольку жизнь никого не ждет, в LG USA мы создаем бытовую электронику, бытовую технику и мобильные устройства, которые помогут вам общаться с теми, кто важнее всего. Будь то приготовление питательной и вкусной еды для вашей семьи, постоянная связь в дороге, обмен любимыми фотографиями, просмотр фильма с детьми или создание чистого, удобного места для празднования важных моментов, мы будем там для вас на каждом этапе пути.
Продукты LG, разработанные с учетом ваших потребностей, предлагают инновационные решения, которые сделают жизнь лучше. Благодаря интуитивно понятным, отзывчивым элементам управления, гладкому, стильному дизайну и экологичным функциям наша коллекция дает вам возможность делать больше дома и в дороге.Это включает:
Мобильность: чтобы помочь вам всегда оставаться на связи, наши мобильные устройства оснащены мощными смартфонами, тонкими планшетами и стильными умными часами, которые идеально впишутся в вашу жизнь. И хотите ли вы загружать новейшие приложения, делать покупки в Интернете, отправлять текстовые сообщения, отслеживать свою физическую форму или просто просматривать веб-страницы, они позволяют легко делать все это на ходу.
ТВ / аудио / видео: если вы не можете насытиться любимыми видами спорта, новейшими фильмами, любите 3D-развлечения или просто хотите послушать любимую музыку с потрясающей четкостью — наши новейшие
электроника может помочь вам испытать все это по-новому.Благодаря ярким изображениям, реалистичным цветам и звуку, которые окутывают вас с первой ноты, наша коллекция превратит вашу гостиную в потрясающий домашний кинотеатр.
Бытовая техника: Созданная для того, чтобы помочь вам получать больше удовольствия от того, что предлагает жизнь, наша коллекция бытовой техники включает в себя ряды и печи, которые помогут вам готовить здоровые и вкусные блюда более эффективно, мыть посуду быстрее, стирать больше за меньшее время и даже убирать и охладите свой дом, чтобы вы могли наслаждаться комфортным пространством в течение всего года.
Компьютерные продукты: Жизнь происходит в аналоговой среде — и в цифровом плане. А наши новейшие компьютерные продукты могут помочь вам испытать лучшее из обоих миров. Созданные для обеспечения кристально четких изображений, глубокого черного и насыщенных цветов, а также скорости и памяти, необходимых для работы и игр, сохранения воспоминаний и защиты важных документов, они могут помочь вам максимально эффективно использовать жизнь.
Изучите нашу полную коллекцию электроники, мобильных устройств, бытовой техники и домашних развлечений LG — и найдите все, что вам нужно, чтобы общаться с друзьями и семьей, где бы они ни находились.
Офис продаж Air China в Гонолулу, США
Информация об авиакомпании Air China:
Air China была основана 1 июля 1988 года. Согласно статистике, обновленной 31 декабря 2015 года, Air China имеет флот из 590 пассажирских и грузовых самолетов, в основном семейств Boeing и Airbus, средний возраст которых составляет 6,2 года. Компания обслуживает 360 маршрутов, в том числе 100 международных, 15 региональных и 245 внутренних. Он обслуживает 174 города в 40 странах и регионах, в том числе 64 международных города, 4 региональных города и 106 внутренних городов.Сотрудничая с другими перевозчиками-членами Star Alliance, Air China предлагает доступ к 1330 направлениям в 193 странах.
Офис продаж авиакомпании Air China в Гонолулу Адрес:
300 Rogers Boulevard, P.O. Box 32 Honolulu, HI 96819, Гонолулу, США
Контактные телефоны службы бронирования авиакомпаний Air China:
1-800-882-8122, 1-808-839-6833
Электронная почта:
Факс: 1-808-839-6811
Рабочие часы
Карта
Официальный сайт : www.airchina.com
Проверьте статус своего рейса здесь: ewww.airchina.com/flightstatus
Контактные телефоны службы багажа Air China Airline:
1-800-882-8122, 1-808-839-6833
Для справок о багаже : Справка о багаже авиакомпании Air China
Контактная информация для жалоб пассажиров :
Эл. Почта : [электронная почта защищена]
Почтовый адрес :
Центр взаимодействия с клиентами, Отдел обслуживания продуктов, Air China Limited, Suite 4004, 4-й этаж, No.16 Tianzhu West Road, зона экономического развития аэропорта Тяньчжу, Пекин, 101312, Китайская Народная Республика
Телефон для жалоб : + 86-10-566
Факс + 86-10-95583
Часы работы : с 8:30 до 20:00 (по пекинскому времени), с понедельника по пятницу
Когда вы звоните или пишете нам по электронной почте, используйте только китайский и английский языки.
Ближайшие аэропорты: Международный аэропорт Гонолулу, аэропорт Кахулуи, аэропорт Лихуэ
Достопримечательности в Гонолулу: Мемориал USS Arizona, Даймонд-Хед, Центр Ала Моана
Рядом с офисом Air China в США:
- Офис Air China в аэропорту Гонолулу, США
- Офис продаж Air China в Гонолулу, США
- ANA Airlines США / Канада — Потерянный и найденный, задержанный, поврежденный багаж в аэропорту
- China Airlines в Гонолулу, Северная Америка
- Eva Air Офис бронирования / продажи билетов в Гонолулу, США
- Офис продаж Eva Air в Гонолулу, США
- Офис Korean Air в аэропорту Гонолулу, США
- Korean Air в Гонолулу, США
- Региональный офис Korean Air в Гонолулу, США
- Korean Air Офис бронирования в Гонолулу, США
- Офис филиппинских авиалиний в аэропорту Гонолулу, США
- Грузовой офис Philippine Airlines в Гонолулу, Соединенные Штаты Америки
- Офис продаж Philippine Airlines в Гонолулу, США
- Билетная касса United Airlines в Гонолулу, Гавайи
Типы самолетов / летательных аппаратов, доступные для авиакомпании Air China Airline
- Airbus A319-100
- Airbus A320-200 (Поставки с 2014 г.
)
- Airbus A320neo (Поставки до 2020 г.)
- Аэробус A321-200
- Аэробус A330-200
- Airbus A330-300
- Airbus A350-900
- Боинг 737-700
- Боинг 737-800
- Боинг 747-400
- Боинг 747-8I
- Боинг 777-200
- Боинг 777-300ER
- Boeing 787-9 (поставки с мая 2016 г.)
- Comac C919 (будет объявлено дополнительно)
Запросы, обрабатываемые службой поддержки клиентов авиакомпании Air China:
Бронирование авиабилетов, отмена билета, изменение расписания авиабилетов, Допуск к посадке, визовые услуги, онлайн-регистрация, норма багажа, дьюти-фри, информация о рейсах, залы ожидания аэропорта , Визовая информация, питание на борту, трансферы из аэропорта, пропавший багаж, иммиграционные услуги, услуги парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi на рейсах, Wi-Fi в аэропорту, развлечения в полете, услуги в аэропорту, отложенные рейсы, виза по прибытии, первый класс, бизнес Класс, Эконом-класс, Phoenixmiles
Есть ли проблемы с достижением адреса или номера телефона офиса продаж авиакомпании Air China в Гонолулу? Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах, используя форму комментариев ниже.
Оцените свой опыт работы с офисом продаж авиакомпании Air China в Гонолулу в США: (нажмите на звездочки ниже)
[Всего: 4 Среднее: 1/5]
Офис продаж Air China в Сан-Франциско, США
Информация об авиакомпании Air China:
Air China была основана 1 июля 1988 года. Согласно статистике, обновленной 31 декабря 2015 года, Air China имеет флот из 590 пассажирских и грузовых самолетов, в основном семейств Boeing и Airbus, средний возраст которых составляет 6 лет.2 года. Компания обслуживает 360 маршрутов, в том числе 100 международных, 15 региональных и 245 внутренних. Он обслуживает 174 города в 40 странах и регионах, в том числе 64 международных города, 4 региональных города и 106 внутренних городов. Сотрудничая с другими перевозчиками-членами Star Alliance, Air China предлагает доступ к 1330 направлениям в 193 странах.
Адрес офиса продаж авиакомпании Air China в Сан-Франциско:
400 Oyster Point Blvd, Suite 318, Южный Сан-Франциско, CA 94080, Сан-Франциско, США
Контактные телефоны службы бронирования авиакомпаний Air China:
1-800-882-8122, 1-650-876-1000
Электронная почта:
Факс: 1-650-876-1810
Рабочие часы
Карта
Официальный сайт : www.airchina.com
Проверьте статус своего рейса здесь: ewww.airchina.com/flightstatus
Контактные телефоны службы багажа Air China Airline:
1-800-882-8122, 1-650-876-1000
Для справок о багаже : Справка о багаже авиакомпании Air China
Контактная информация для жалоб пассажиров :
Эл. Почта : [электронная почта защищена]
Почтовый адрес :
Центр взаимодействия с клиентами, Отдел обслуживания продуктов, Air China Limited, Suite 4004, 4-й этаж, No.16 Tianzhu West Road, зона экономического развития аэропорта Тяньчжу, Пекин, 101312, Китайская Народная Республика
Телефон для жалоб : + 86-10-566
Факс + 86-10-95583
Часы работы : с 8:30 до 20:00 (по пекинскому времени), с понедельника по пятницу
Когда вы звоните или пишете нам по электронной почте, используйте только китайский и английский языки.
Ближайшие аэропорты: Международный аэропорт Сан-Франциско, международный аэропорт Окленда, Norman Y.Международный аэропорт Минета Сан-Хосе
Достопримечательности в Сан-Франциско: Мост Золотые Ворота, Пирс 39, Парк Золотых Ворот
Рядом с офисом Air China в США:
- Офис Air China в аэропорту Сан-Франциско, США
- Офис продаж Air China в Сан-Франциско, США
- Билетная касса Air France в Сан-Франциско, Калифорния
- Офис Air India в аэропорту САН-ФРАНЦИСКО, Калифорния (Калифорния), США
- Офис бронирования Air India в САН-ФРАНЦИСКО, Калифорния (Калифорния), США
- ANA Airlines США / Канада — бюро находок, задержка и повреждение багажа в аэропорту
- Офис бронирования Cathay Pacific в Сан-Франциско, США
- China Airlines в Сан-Франциско , Северная Америка
- Офис авиакомпании Эмирейтс в аэропорту Сан-Франциско, США
- Офис Eva Air в аэропорту Сан-Франциско, США
- Офис бронирования Eva Air в Сан-Франциско, США
- Офис продаж Eva Air в Сан-Франциско, США
- Eva Авиакасса в Сан-Франциско, США
- Офис Korean Air в аэропорту Сан-Франциско, Калифорния (Калифорния), США
- Офис Korean Air в аэропорту Сан-Франциско, США
- Региональный офис Korean Air в Сан-Франциско, США
- Офис бронирования Korean Air в Сан-Франциско, США
- Офис Lufthansa Aiport в Сан-Франциско, США
- Грузовой офис Philippine Airlines в Сан-Франциско, Соединенные Штаты Америки
- Swiss Касса компании International Air Lines в аэропорту Сан-Франциско, США
- Офис авиакомпании Turkish Airlines в аэропорту Сан-Франциско, США
- Грузовой офис Turkish Airlines в Сан-Франциско, США
Типы самолетов / летательных аппаратов, доступные для авиакомпании Air China Airline
- Airbus A319-100
- Airbus A320-200 (Поставки с 2014 г.