Авиакомпания аврора официальный номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

Если вас не устроил полет авиакомпанией «Аврора», звоните на горячую линию перевозчика. Служба также решает проблемы с поиском багажа, обменом билетов и другие вопросы. Кроме горячей линии есть номера офисов и представительств в разных городах. Без консультации вы не останетесь.

О компании «Аврора»

«Аврора» – небольшая российская авиакомпания, которая организует перевозки на Дальнем Востоке страны. Базируется в аэропортах Южно-Сахалинска, Владивостока и Хабаровска.

В расписании есть как региональные, так и международные рейсы (Корея, Япония, Китай). Всего более 50 направлений. Можно заказать и чартерный рейс.

Телефон горячей линии

Горячая линия «Авроры»:

8 800 250 49 88

Звонок на это номер бесплатный как со стационарных, так и с мобильных устройств. Служба работает круглосуточно даже в выходные дни. Можно обращаться с общими вопросами по перелетам и если с сайтом возникли технические сложности.

Примеры запросов в службу поддержки:

1. Трудности с покупкой, бронированием или регистрацией билетов.
2. Обмен или возврат билетов.
3. Претензии к качеству сервиса.
4. Поиск багажа.

По горячей линии вы не сможете зарегистрироваться на рейс. Для этой цели создана отдельная страница на сайте компании. Также помните, что консультанты вправе отказать вам в помощи, если будете общаться с ними оскорбительным тоном и с использованием ненормативной лексики.

Другие телефоны

Если горячая линия занята, можно набрать номер центрального офиса в Южно-Сахалинске:

+7 (4242) 300 206 206

В этом случае звонок платный. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора.

Номера телефонов других офисов компании:

1. Благовещенск: +79145508400.
2. Владивосток: +7 4232 307-672.
3. Иркутск: +7 (3952)211-923.
4. Красноярск: +7 (391)2906-848.
5. Новосибирск: (+7-383)-216-98-99.
6. Петропавловск-Камчатский: +7 (4152) 42-42-44, +7 (41531) 99-701.
7. Хабаровск: +7 4212 263-342.

Телефоны для других городов опубликованы на сайте «Авроры»: www.flyaurora.ru/info….

Другие способы контакта с компанией «Аврора»

Кроме горячей линии, есть и другие варианты связи: форма для обращений на официальном сайте, электронная почта, сообщества в социальных сетях.

Сайт

Официальный веб-ресурс авиакомпании:

<a href=»www.flyaurora.ru» target=_blank>https://www.flyaurora.ru

Возможности сайта:

1. Форма обратной связи: www.flyaurora.ru/dire…. Здесь нужно указать ФИО, свои контакты, тему и причину обращения, детали проблемы, номер рейса, брони и т. д. Прикрепляйте к письму фото или сканы документов, билетов при их наличии.
2. Адреса пунктов продаж билетов: www.flyaurora.ru/info…. Собственные офисы или представительства партнеров компании.
3. Справочные данные: www.flyaurora.ru/info…. Информация о компании, перечень аэропортов, расписание рейсов, онлайн-табло, правила регистрации и посадки, правовая информация по задержкам рейса и т. д.
4. Описание услуг, в том числе дополнительных: багаж сверх нормы, страхование и т. д.
5. Поиск и оплата билета: booking.flyaurora.ru/webs….
6. Заказ обратного звонка.

Соц. сети

Сообщества «Авроры» в социальных сетях:

1. ВКонтакте: 
   
2. Facebook: 
   
3. Instagram: 
   
4. Twitter: 
   

В группах есть обсуждения, где можно задавать вопросы, связанные с перелетами. Также есть отдельная тема, куда можно написать по поводу работы в компании. Открыты личные сообщения группы и комментарии под постами.

Электронная почта

Вопросы и проблемы, связанные с полетами, можно отправлять на электронный ящик «Авроры»:

office@flyaurora.ru

Не забывайте указывать ФИО, контакты, номер рейса или брони.

Личный кабинет

Для авторизации в аккаунте перейдите на официальный сайт «Аврора» и нажмите на кнопку «Мой кабинет» справа вверху:

https://www.flyaurora.ru

Доступные действия в личном кабинете:

1. Заполнение формы обратной связи во вкладке «Помощь».
2. Покупка билетов с сохраненными данными паспорта.
3. Составление простых и сложных маршрутов путешествия.
4. Регистрация на рейс.
5. Изучение онлайн-табло.
6. Поиск справочной информации о правилах перевозки.

У каждого сотрудника компании есть свой личный кабинет в информационной системе «АвиаБИТ». Авторизация в системе доступна на сайте «Инфо Флай Аврора»:

info.flyaurora.ru/Logi…

Если у вас еще нет аккаунта в системе, нажмите на кнопку «Создание учетной записи».

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для загрузки программы:

1. Android:
   
2. iOS:
   

В приложении доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте «Авроры».

Связаться с «Авророй» можно несколькими способами. Для срочных вопросов подойдет горячая линия и телефоны офисов компании. Также есть электронная почта. В группах в социальных сетях открыты личные сообщения и комментарии под постами. На сайте и в личном кабинете в приложении можно заполнить форму обратной связи.