Аптека горздрав номера телефонов

В этой статье выясним, как работает горячая линия аптеки Горздрав, по каким номер можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Горздрав — это крупная аптечная сеть в России, приобрести лекарства, медицинские принадлежности, можно как в аптеках, так и онлайн. Подробней о том, где сделать заказ, какие условия покупок, на что обратить внимание, клиенты смогут узнать из справки на сайте: https://gorzdrav.org/faq.

Если есть вопросы по качеству товаров или уровню обслуживания, оставьте сообщение специалистам компании.

Как написать в службу поддержки Аптеки Горздрав?

Возникли сложности с покупкой или хотите выяснить наличие лекарств?

Свяжитесь с контакт службой онлайн.

Отправить обращение возможно одним из способов:

1. Через раздело на сайте «Обратная связь» — https://gorzdrav.org/feedback.
2. Отправив письмо по почте — feedback@gorzdrav.org (другие email-адреса смотрите на портале в подразделе «Контакты»).
3. Заполнив форму в личном профиле.

Служба поддержки рассматривает сообщения только с указанием темы, причин, ФИО, контактов. Определенные обстоятельства вынуждают сотрудников также запросить фото или другие материалы.

На официальном сайте приведена вкладка «Вопросы и ответы». Информации там достаточно, чтобы обойтись без консультации операторов call-центра Горздрав.

Обращение в компанию через социальные сети

Задать общие вопросы, высказаться о претензиях, отзывах или замечаниях можно и через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/gorzdrav.
• Facebook — https://facebook.com/AptekaGorzdrav.
• Instagram — https://instagram.com/gorzdrav_official.

Какой телефон горячей линии Аптеки Горздрав?

Возможно ли связаться с представителями сети по телефону горячей линии?

Если у вас возникли какие-либо трудности, проблемы с оформлением заказов, обменом либо возвратом продукции, проконсультируйтесь у операторов call-центра.

Дозвониться можно по следующим номерам:

• В Москве — +7 (499) 653 62 77.
• В Санкт-Петербурге — +7 (812) 426 15 84.

Звонок в обоих случаях платный, но с точной тарификацией помогут разобраться в call-центре вашего оператора.

С другими контактами организации ознакомиться, возможно, на официальном сайте, в разделе: https://gorzdrav.org/contacts.

Адреса на карте

Адреса аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Необходимо сделать важное уточнение, в помощи специалистов поддержки нуждаются, как клиенты, так и партнеры компании.

Поэтому обратиться можно по любой теме:

• Оформление, изменение заказов.
• Проверка, оплата заявок.
• Условия сотрудничества, франшиза.
• Получение, необходимые справки, документы.
• Скидки по социальным программам.
• Возможность обмена или возврата.

Обработкой обращений с темой «Жалоба», также занимаются в поддержке. Поэтому столкнувшись с некачественным товаром либо негативной работой персонала, сообщайте обо всем специалистам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка аптеки Горздрав имеет некоторые ограничения:

• Запрещается разглашать личные сведения о третьих лицах.
• Запрещено обсуждение политики, ассортимента конкурентов.

При отсутствии в сообщениях важных составляющих (причины, тема), сотрудники могут запросить подробные разъяснения.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для тех клиентов, которые сумели зарегистрировать учетную запись, отправить запрос возможно и через личный кабинет.

Авторизуйтесь на сайте и ищите вкладку «Помощь».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно и через телефон представительства, позвонив и разъяснив детали оператору.

Не редко жалобы оставляют по почте или через форму обратной связи на сайте.

Но, во всех случаях граждане должны придерживаться рекомендаций и указать:

• Адрес заведения.
• Тему.
• ФИО.
• Номер заказа.
• Дату, время.

Время работы

Режим работы клиентского отдела аптеки Горздрав круглосуточный, как по горячей линии, так и онлайн.

Отзывы

Отзывы о работе аптеки.

ГорЗдрав на карте Москвы — Яндекс.Карты

Горячая линия аптеки Горздрав

Обратиться в службу клиентской поддержки можно по горячей линии 8 800 700 93 00. Если вы находитесь в столичном районе, лучше воспользуйтесь выделенным телефоном (499) 653 62 77. Подробней о тарификации узнавайте у своего оператора.

Служба поддержки аптеки Горздрав

Нужно указать:

• имя;
• контакты;
• тему и причины, по которым обращаетесь.

Центр взаимодействия с потребителями также доступен по почте feedback@gorzdrav.org и соц. сеть ВКонтакте https://vk.com/gorzdrav.

Режим работы

С вопросами или пожеланиями, клиенты смогут обратиться круглосуточно различными способами (почта, контакт-центр).

О компании

Горздрав — занимается помимо реализации товаров лекарственной категории, также производством различных биодобавок, лекарственных средств.

Представительства, включая мощности и аптечные пункты компании, представлены сейчас в более 10 регионах страны. Общее число открытых заведений растет ежегодно (более 1300 заведений).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

26.03.2022 14:07 Галина Петровна Терентьева → ул. Бабакина, 2 (Химки)

Большое спасибо за обслуживание провизору Окишевой Светлане

27.10.2021 17:45 Елена → ул. Свободы, д. 14 (Москва)

Согласна с Людмилой. Аптека оставляет лучшего. Особенно отвратительна работница Кривошеева. Она хамит покупателям. Не понимаю, как ее вообще взяли на работу. Работница Кривошеева не умеет разговаривать с людьми.

30.08.2021 09:36 Наталья Сунцова → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Молодая фармацевт, держите при себе своё мнение о выборе покупателем нужного заказа.Из-за этого сложилось негативное впечатление от этой аптеки.
Аптек сейчас ,как грязи, выбор большой,есть где купить и заказать нужный препарат.

25.08.2021 03:25 Александр → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Живу недалеко от неё, в целом аптека мягко говоря «не очень». А обосновано это тем, что персонал херня, а именно не уборщика, а сами фармацевты, что обслуживают посетителей. Хотя в целом внешний вид не плохой, но всё же хотелось бы увидеть большего, и хотя бы больше выбор лекарств, поскольку сама то аптека находиться в довольно таки людном месте, что уже тогда говорить о поселке… Но всё таки хотелось бы уточнить почему я так плохо отозвался о персонале. Ну например, потому что персонал очень грубый особенно молодой персонал, а стоит отметить, что большинство посетителей это просто пожилые люди, и с ними нужно хотя бы приятно и мило говорить, что в свою очередь не было видно у данной аптеке.

20.08.2021 11:20 Дмитрий → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Плохая аптека,ужасное обслуживание,то нет сдачи,то препараты подсовуют ненужные,глупая молодая аптекарша,без бейджика.

17.08.2021 09:09 Владимир → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Молодая специалист,не грамотная,в списке разобраться не может,очень медлительная,пытается продать не нужные препараты и БАДы,уважаемая компания,Вы или разберитесь с ней,или поменяйте.

31.07.2021 17:36 Наталья → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Была сегодня в аптеке,очень довольна всем,но аптекарь непонятная,очень медлительная.

31.07.2021 17:35 Оксана → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Выбора товаров много,но очень хамское отношение к покупателям,молодая девушка ведет не престойно себя,постоянно в телефоне,огрызается.

30.07.2021 17:05 Игорь → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Хамское отношение,дерзость,и что она в такие молодые годы себе думает?Зовут по мойму Ирина Муратовна,обратился за консультацией,так еще и высмеяли.

30.07.2021 17:03 Олег → городской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Плохая работа,новая молодая фармацевт работает без субординации.

Наличие товара и скидок в ГорЗдрав

Мы постарались собрать информацию о каталоге товаров и акциях в ГорЗдрав. Вся информация берется из открытый источников, но мы всегда рекомендуем проверять актуальность акций и наличие товаров на официальном сайте https://gorzdrav.org/ сети Аптека ГорЗдрав, либо по номеру телефона аптеки +7 (499) 653-62-77 справочная служба,+7 (495) 797-63-36. Информация на нашем сайте представлена для ознакомления.

ГорЗдрав: информация о доставке

Чтобы заказать доставку лекарств из каталога интернет-аптеки ГорЗдрав позвоните по телефону +7 (499) 653-62-77 справочная служба,+7 (495) 797-63-36. Обратите внимание, что цены в аптеке могут отличаться, поэтому стоит ориентироваться на официальные данные, которые можно узнать по контактным данным или на сайте аптеки https://gorzdrav.org/

Каталог лекарств в ГорЗдрав

Каталог лекарств сети ГорЗдрав постоянно обновляется. Ниже размещен примерный список лекарственных средств данной сети:

Отзывы о ГорЗдрав

»ГОРЗДРАВ» — сеть аптек, которая начала работу с 1989 года. Первое время компания работала в области производства лекарственных препаратов и БАДов, которые поставлялись на продажу другими участниками рынка. Но в скором времени в «ГОРЗДРАВе» поняли, что из-за большой цепочки посредников стоимость товаров увеличивается в разы. В 1990 году появляется первая аптека ГОРЗДРАВ, которая продавала произведенные лекарственные средства.

В 1993 г. в стране появилось требование об официальном лицензировании деятельности аптек. Компания получила лицензию одной из самых первых на рынке. Больше 25 лет эта сеть аптек работает, чтобы граждане могли экономить на покупке лекарств, не экономя на здоровье и самочувствии. Несмотря на кризисы, компания уверенно продолжает работу на рынке, завоевывает все больше клиентов из разных социальных групп.

Социальная ориентированность аптек привела к тому, что здесь можно сэкономить 20-40% денежных средств в сравнении с покупками товаров в других учреждениях. При этом в ассортименте есть все нужное для современного пациента: средства гигиены, глюкометры, тонометры и многое другое. Чтобы аптеки были более доступными каждому, их разместили рядом со станциями столичного метрополитена. Благодаря системам специальных скидок и предложений каждый клиент получает необходимый товар по сниженной стоимости, но при этом не экономит на своем здоровье ни копеечки

Отзывы и жалобы