- Последние обновления
- Последние обновления
- Тур по продукту
- Тур по продукту
- API и виджеты
- API и виджеты
- Цены
- Цены
- Блог о продажах
- Блог о продажах
- Партнеры
- Партнеры
- Наши контакты
-
- Мы в соц. сетях
QSOFT © 2009-2023
Все права защищены
Корпоративный мессенджер
Начиная работу
Воронка продаж – ключевой интерфейс amoCRM. Настройте этапы продаж в соответствии со своим бизнесом. Добавьте собственные стадии ведения сделок, переименуйте стандартные этапы или даже создайте несколько воронок, если вам необходимо. После этого создайте свою первую сделку и проведите ее по этапам вашей воронки.
Одним из ключевых интерфейсов системы является карточка. Мы покажем, как добавить поля, сгруппировать их и настроить закладки.
Импорт – инструмент, который поможет вам загрузить ваши данные в amoCRM и начать работу с ними. В каждом из разделов Сделки, Контакты, Компании, Покупатели, Справочники в amoCRM предусмотрен импорт.
В amoCRM есть блок неразобранное, который позволит вам получать заявки, а затем начать с ними работу и распределить по менеджерам. Система фиксирует всех, кто обратился в компанию, всех, кто позвонил, написал на почту или заполнил форму на сайте. Подключите форму в amoCRM и получайте заявки в неразобранное.
Добавьте в аккаунт менеджеров, разделите их по отделам, разграничьте зону ответственности менеджеров по сделкам, контактам, компаниям и задачам.
В amoCRM есть отличная интеграция с почтой, которая позволит вам получать заявки с почты и общаться с клиентами прямо из карточки сделки, а также отсылать автоматические письма с ящика, используя Digital воронку. Подключите почтовый ящик, сделайте его либо персональным, либо корпоративным и начните работать с письмами из amoCRM.
Телефония в amoCRM позволяет вам видеть карточку клиента при звонке, переадресовывать звонок сразу на менеджера, видеть записи звонков непосредственно в карточке, строить аналитику по звонкам и многое другое.
Digital воронка – это уникальная функция amoCRM, которая будет автоматически продвигать ваши сделки по воронке продаж. Она покажет клиенту специальную рекламу, отправит письмо и даже поставит задачу менеджеру. В данном разделе мы покажем, как настроить Digital воронку.
Подключите чаты Telegram, Viber, VK, почту и телефонию и начните общайться с клиентами удобным им способом уже сегодня.
В amoCRM есть возможность посмотреть конверсию, оценить эффективность работы менеджеров и даже проанализировать проблемные места работы вашего отдела продаж с помощью раздела Аналитика.
Для более функциональной работы с amoCRM мы рекомендуем установить мобильное приложение, которое не только предоставляет доступ к аналогичным web – функциям, но и предоставляет ряд инструментов возможных только на мобильных устройствах.
В общих настройках вы можете задать дополнительные настройки для вашего аккаунта.
В разделе Настройки- Общие Настройки есть возможность создать персональный кабинет для ваших клиентов, где они смогут отслеживать статус сделки, видеть значения полей,общаться с менеджером. Вы также можете сделать прозрачными данные, известные о клиенте, и предоставить возможность их удалить.
амоМаркет – это отдельный раздел для выбора готовых виджетов и создания собственных, согласно нашей API документации.
Еще 11 статей
Мобильное приложение
Еще 4 статьи
Сделки
Еще 21 статья
КОНТАКТЫ И КОМПАНИИ
Еще 5 статей
ЗАДАЧИ
Еще 9 статей
ПОКУПАТЕЛИ
Еще 8 статей
СПИСКИ
Еще 5 статей
НЕРАЗОБРАННОЕ И ИСТОЧНИКИ
Еще 15 статей
ФОРМЫ
Еще 2 статьи
ПРОФИЛЬ И УВЕДОМЛЕНИЯ
Еще 1 статья
ТЕГИ
Еще 3 статьи
РАБОЧИЙ СТОЛ
Еще 3 статьи
ПОИСК
АНАЛИТИКА
Еще 5 статей
DIGITAL ВОРОНКА
Еще 15 статей
КОММУНИКАЦИИ
Еще 7 статей
БЕСПЛАТНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Еще 5 статей
ИМПОРТ
Еще 6 статей
ЭКСПОРТ
Еще 4 статьи
ПОЧТА
Еще 18 статей
ПОЛЯ
Еще 1 статья
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
Еще 10 статей
ДОСТУП К АККАУНТУ
Еще 5 статей
БЕЗОПАСНОСТЬ
Еще 5 статей
ВОПРОСЫ ПО ОПЛАТЕ
ИНТЕГРАЦИИ
Еще 17 статей
Опер. день
Супер-поля
Еще 3 статьи
Файловое хранилище
Начиная работу
Воронка продаж – ключевой интерфейс amoCRM. Настройте этапы продаж в соответствии со своим бизнесом. Добавьте собственные стадии ведения сделок, переименуйте стандартные этапы или даже создайте несколько воронок, если вам необходимо. После этого создайте свою первую сделку и проведите ее по этапам вашей воронки.
Одним из ключевых интерфейсов системы является карточка. Мы покажем, как добавить поля, сгруппировать их и настроить закладки.
Импорт – инструмент, который поможет вам загрузить ваши данные в amoCRM и начать работу с ними. В каждом из разделов Сделки, Контакты, Компании, Покупатели, Справочники в amoCRM предусмотрен импорт.
В amoCRM есть блок неразобранное, который позволит вам получать заявки, а затем начать с ними работу и распределить по менеджерам. Система фиксирует всех, кто обратился в компанию, всех, кто позвонил, написал на почту или заполнил форму на сайте. Подключите форму в amoCRM и получайте заявки в неразобранное.
Добавьте в аккаунт менеджеров, разделите их по отделам, разграничьте зону ответственности менеджеров по сделкам, контактам, компаниям и задачам.
В amoCRM есть отличная интеграция с почтой, которая позволит вам получать заявки с почты и общаться с клиентами прямо из карточки сделки, а также отсылать автоматические письма с ящика, используя Digital воронку. Подключите почтовый ящик, сделайте его либо персональным, либо корпоративным и начните работать с письмами из amoCRM.
Телефония в amoCRM позволяет вам видеть карточку клиента при звонке, переадресовывать звонок сразу на менеджера, видеть записи звонков непосредственно в карточке, строить аналитику по звонкам и многое другое.
Digital воронка – это уникальная функция amoCRM, которая будет автоматически продвигать ваши сделки по воронке продаж. Она покажет клиенту специальную рекламу, отправит письмо и даже поставит задачу менеджеру. В данном разделе мы покажем, как настроить Digital воронку.
Подключите чаты Telegram, Viber, VK, почту и телефонию и начните общайться с клиентами удобным им способом уже сегодня.
В amoCRM есть возможность посмотреть конверсию, оценить эффективность работы менеджеров и даже проанализировать проблемные места работы вашего отдела продаж с помощью раздела Аналитика.
Для более функциональной работы с amoCRM мы рекомендуем установить мобильное приложение, которое не только предоставляет доступ к аналогичным web – функциям, но и предоставляет ряд инструментов возможных только на мобильных устройствах.
В общих настройках вы можете задать дополнительные настройки для вашего аккаунта.
В разделе Настройки- Общие Настройки есть возможность создать персональный кабинет для ваших клиентов, где они смогут отслеживать статус сделки, видеть значения полей,общаться с менеджером. Вы также можете сделать прозрачными данные, известные о клиенте, и предоставить возможность их удалить.
амоМаркет – это отдельный раздел для выбора готовых виджетов и создания собственных, согласно нашей API документации.
Еще 11 статей
Мобильное приложение
Еще 4 статьи
Сделки
Еще 21 статья
КОНТАКТЫ И КОМПАНИИ
Еще 5 статей
ЗАДАЧИ
Еще 9 статей
ПОКУПАТЕЛИ
Еще 8 статей
СПИСКИ
Еще 5 статей
НЕРАЗОБРАННОЕ И ИСТОЧНИКИ
Еще 15 статей
ФОРМЫ
Еще 2 статьи
ПРОФИЛЬ И УВЕДОМЛЕНИЯ
Еще 1 статья
ТЕГИ
Еще 3 статьи
РАБОЧИЙ СТОЛ
Еще 3 статьи
ПОИСК
АНАЛИТИКА
Еще 5 статей
DIGITAL ВОРОНКА
Еще 15 статей
КОММУНИКАЦИИ
Еще 7 статей
БЕСПЛАТНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Еще 5 статей
ИМПОРТ
Еще 6 статей
ЭКСПОРТ
Еще 4 статьи
ПОЧТА
Еще 18 статей
ПОЛЯ
Еще 1 статья
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
Еще 10 статей
ДОСТУП К АККАУНТУ
Еще 5 статей
БЕЗОПАСНОСТЬ
Еще 5 статей
ВОПРОСЫ ПО ОПЛАТЕ
ИНТЕГРАЦИИ
Еще 17 статей
Опер. день
Супер-поля
Еще 3 статьи
Файловое хранилище
улица Николоямская, 28/60с1, На 4 этаже
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
во Вторник «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
в Среду «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
в Четверг «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
Закрыто
Сегодня в Пятницу «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
Деятельность и услуги
На странице «AmoCRM» компания представлена основная информация о компании.
«AmoCRM в Москве» находится по адресу улица Николоямская, 28/60с1, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к автоматизации бизнес-процессов в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 134-45-64 или 8 (800) 555-73-64, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Фейсбуке.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«AmoCRM»
0
Напишите свой отзыв о «AmoCRM»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
улица Земляной Вал, 68/18с5
+7 (495) 660-38-09
200 м
Серебряническая набережная, 29
+7 (495) 134-35-20
404 м
Серебряническая набережная, 29
+7 (925) 513-12-23
415 м
Подсосенский переулок, 22
+7 (499) 110-70-46
1 км
Деснол Софт
Компания по разработке программного обеспечения
Большой Казённый переулок, 1/2с1
+7 (495) 933-48-41
1.5 км
Нижний Сусальный переулок, 5с4
+7 (495) 909-10-95
1.5 км
Большой Овчинниковский переулок, 16
+7 (499) 608-89-31
1.6 км
улица Марксистская, 34к10
+7 (495) 649-67-83
1.6 км
Что входит в тариф техподдержки
В стоимость входят все перечисленные услуги. Оплата производится за час работы специалиста, либо наш менеджер предложит вам покупку пакетного тарифа.
Консультирование
Проверка корректности внедрения, чат технической поддержки и консультации персонального менеджера по решению технических проблем.
Исправление ошибок, диагностика
Определение и устранение ошибок, уязвимостей, а также контроль работоспособности системы, подключенных сервисов.
Проведение доработок, внедрений
Интеграция amoCRM с 1С, сайтом и мессенджерами, подключение IP-телефонии и почты, сторонних IT-продуктов.
Помощь бизнес-аналитика
Аудит бизнес-процессов компании, консалтинговые услуги, определение точек роста и рекомендации для масштабирования и автоматизации.
Что вы получите в итоге?
-
Ежедневный аудит системы
Изучаем работу менеджеров и бизнес-процессы, определяем ошибки и разрабатываем рекомендации по исправлению.
-
Техническая поддержка
Решение рутинных задач по автоматизации, техническое сопровождение интегрированных модулей.
-
Актуализация процессов
Определение точек роста внутри компании, поиск и подбор инструментов для увеличения продаж и количества сделок.
-
Настройка виджетов
Интеграция, настройка и тестирование виджетов amoCRM для расширения функционала системы.
-
Консалтинг и сопровождение
Полная консалтинговая поддержка, помощь бизнес-аналитика, оценка соответствия возможностей программы потребностям предприятия.
-
Детализированная отчетность
Виртуализация данных статистики, разработка отчетов для контроля всех бизнес-показателей в Амо СРМ.
Мы возьмем на себя все работы по обслуживанию и развитию вашей системы. На странице перечислены лишь основные и самые востребованные нашими клиентами.
Частые вопросы и ответы
-
Когда требуется сопровождение?
Обычно клиенты начинают задумываться об обращении к специалистам после получения первого негативного опыта при взаимодействии с системой. Для сокращения возможных убытков заказать услугу сопровождения рекомендуется сразу после внедрения, а также при каждом крупном обновлении или доработке.
-
Что входит в сопровождение и техподдержку?
Техническая поддержка amoCRM от Первый Бит включает полное решение технических аспектов, мешающих компании получать прибыль и развиваться. Наши сотрудники помогут провести аудит, настроить или доработать программу, автоматизировать бизнес-процессы и определить точки роста для масштабирования.
-
Как оценить пользу от услуги?
Результат техподдержки будет заметен уже спустя 1 месяц по данным статистики и аналитики. Для удобного анализа ежемесячно предоставляем нашим клиентам детализированную отчетность.
Опубликовано 14.05.2019 Обновлено 14.05.2019
AmoCRM – современная система автоматизации ведения бизнеса и взаимодействия с клиентами. Компания работает с 2000 года. Она заслужила положительную репутацию благодаря впечатляющему количеству возможностей и стабильному оказанию услуг. Несомненным преимуществом ведения бизнеса через AmoCRM является удобный контроль. Потенциальный пользователь способен отслеживать все процессы продаж, действия сотрудников и взаимодействие с покупателями. Также немаловажна простая рабочая среда, обеспечивающая быстрое освоение сервиса. Каждый клиент способен настроить сервис в соответствии с индивидуальными предпочтениями.
Содержание
- AmoCRM — вход в личный кабинет
- Основные функции кабинета
- Создание личного кабинета AmoCRM
- Восстановление доступа от кабинета
- Мобильное приложение AmoCRM
- Телефон горячей линии AmoCRM
- Контакты
AmoCRM — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет AmoCRM.
Перед использованием AmoCRM необходимо авторизоваться. Такая процедура осуществляется на главной странице системы. Нажмите кнопку «Войти», укажите реквизиты входа и подтвердите действие. Если идентификаторы введены правильно, пользователь будет автоматически перенаправлен в персональный раздел. Также можно авторизоваться с мобильного устройства. Сайт обладает облегченной версией, разработанной специально для небольших экранов. В данном случае ввод логина с паролем выполняется непосредственно на главной странице без перехода во вкладку авторизации.
Основные функции кабинета
amocrm.ru — официальный сайт AmoCRM.
Личный кабинет AmoCRM представляет собой удобный инструмент для каждого предпринимателя. Посредством персонального раздела можно контролировать сделки, записывать контакты или отслеживать действия сотрудников компании. Кроме того, пользователь видит визуализированную воронку продаж и автоматические напоминания. Сервис постоянно совершенствуется разработчиками, поэтому в будущем клиентов ждет дополнительный функционал. Сегодня кабинет позволяет управлять бизнесом, не покидая дома. Необходим только компьютер с подключенным интернетом.
Создание личного кабинета AmoCRM
Регистрация осуществляется после заполнения небольшой анкеты, в которой нужно:
- Ввести действующую электронную почту;
- Полное имя клиента, наименование организации;
- Номер телефона для активации;
- Промокод;
- Прочесть правила обслуживания и нажать кнопку «Старт».
Восстановление доступа от кабинета
Невозможность авторизоваться в кабинете нередко связана с неправильными действиями пользователя. Возможно, случайно переключен регистр символов, допущена ошибка, выбрана другая раскладка клавиатуры. Требуется внимательно проверить реквизиты входа перед совершением повторной попытки. Если пароль потерян – восстановите доступ, нажав кнопку «Забыли пароль». Система потребует предоставить адрес электронной почты. В письме пользователь получит ссылку для создания нового пароля. Желательно придумать надежную комбинацию символов.
Мобильное приложение AmoCRM
Компания разработала приложение для активных клиентов. Теперь возможности личного кабинета доступны с любого мобильного устройства. Достаточно установить соответствующее приложение из Google Play или App Store и авторизоваться под своими реквизитами. В результате пользователь получит полноценную среду управления клиентами и сделками. Интерфейс программы продуман таким образом, чтобы важная информация всегда находилась под рукой. Несомненное преимущество – отсутствие сложных функций, способных вызвать вопросы у начинающих пользователей.
Телефон горячей линии AmoCRM
Компания предусмотрела горячую линию 8-800-555-73-64. Каждый клиент получит профессиональную консультацию и сможет разобраться с проблемами использования сервиса.
Контакты
Официальный сайт: https://www.amocrm.ru/
Личный кабинет: https://www.amocrm.ru/
Телефон поддержки: 8-800-555-73-64
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее
улица Николоямская, 28/60с1, На 4 этаже
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
Закрыто
Сегодня во Вторник «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
в Среду «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
в Четверг «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
в Пятницу «AmoCRM» работает с 09:00 до 19:00
Деятельность и услуги
На странице «AmoCRM» компания представлена основная информация о компании.
«AmoCRM в Москве» находится по адресу улица Николоямская, 28/60с1, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к автоматизации бизнес-процессов в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 134-45-64 или 8 (800) 555-73-64, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Фейсбуке.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«AmoCRM»
0
Напишите свой отзыв о «AmoCRM»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
улица Земляной Вал, 68/18с5
+7 (495) 660-38-09
200 м
Серебряническая набережная, 29
+7 (495) 134-35-20
404 м
Серебряническая набережная, 29
+7 (925) 513-12-23
415 м
Подсосенский переулок, 22
+7 (499) 110-70-46
1 км
Деснол Софт
Компания по разработке программного обеспечения
Большой Казённый переулок, 1/2с1
+7 (495) 933-48-41
1.5 км
Нижний Сусальный переулок, 5с4
+7 (495) 909-10-95
1.5 км
Большой Овчинниковский переулок, 16
+7 (499) 608-89-31
1.6 км
улица Марксистская, 34к10
+7 (495) 649-67-83
1.6 км
Что входит в тариф техподдержки
В стоимость входят все перечисленные услуги. Оплата производится за час работы специалиста, либо наш менеджер предложит вам покупку пакетного тарифа.
Консультирование
Проверка корректности внедрения, чат технической поддержки и консультации персонального менеджера по решению технических проблем.
Исправление ошибок, диагностика
Определение и устранение ошибок, уязвимостей, а также контроль работоспособности системы, подключенных сервисов.
Проведение доработок, внедрений
Интеграция amoCRM с 1С, сайтом и мессенджерами, подключение IP-телефонии и почты, сторонних IT-продуктов.
Помощь бизнес-аналитика
Аудит бизнес-процессов компании, консалтинговые услуги, определение точек роста и рекомендации для масштабирования и автоматизации.
Что вы получите в итоге?
-
Ежедневный аудит системы
Изучаем работу менеджеров и бизнес-процессы, определяем ошибки и разрабатываем рекомендации по исправлению.
-
Техническая поддержка
Решение рутинных задач по автоматизации, техническое сопровождение интегрированных модулей.
-
Актуализация процессов
Определение точек роста внутри компании, поиск и подбор инструментов для увеличения продаж и количества сделок.
-
Настройка виджетов
Интеграция, настройка и тестирование виджетов amoCRM для расширения функционала системы.
-
Консалтинг и сопровождение
Полная консалтинговая поддержка, помощь бизнес-аналитика, оценка соответствия возможностей программы потребностям предприятия.
-
Детализированная отчетность
Виртуализация данных статистики, разработка отчетов для контроля всех бизнес-показателей в Амо СРМ.
Мы возьмем на себя все работы по обслуживанию и развитию вашей системы. На странице перечислены лишь основные и самые востребованные нашими клиентами.
Частые вопросы и ответы
-
Когда требуется сопровождение?
Обычно клиенты начинают задумываться об обращении к специалистам после получения первого негативного опыта при взаимодействии с системой. Для сокращения возможных убытков заказать услугу сопровождения рекомендуется сразу после внедрения, а также при каждом крупном обновлении или доработке.
-
Что входит в сопровождение и техподдержку?
Техническая поддержка amoCRM от Первый Бит включает полное решение технических аспектов, мешающих компании получать прибыль и развиваться. Наши сотрудники помогут провести аудит, настроить или доработать программу, автоматизировать бизнес-процессы и определить точки роста для масштабирования.
-
Как оценить пользу от услуги?
Результат техподдержки будет заметен уже спустя 1 месяц по данным статистики и аналитики. Для удобного анализа ежемесячно предоставляем нашим клиентам детализированную отчетность.
В техническую поддержку входит:
1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 17.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 17.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 17.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
18 Консультации
⠀⠀ 18.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 18.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 18.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 18.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
В техническую поддержку + входит:
1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
⠀⠀ 1.2 Создание инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24
⠀⠀ 12.4 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
⠀⠀ 12.5 Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24
⠀⠀ 12.6 Подключение и настройка звонобота
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
⠀⠀ 15.8 Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)
⠀⠀ 15.9 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Настройка CRM маркетинга
⠀⠀ 17.1 Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки
⠀⠀ 17.2 Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки
⠀⠀ 17.3 Подключение автоматической таргетинговой рекламы Google ads, Facebook, Instagram, ВКонтакте из этапов воронки
⠀⠀ 17.4 Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг
⠀⠀ 17.5 Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте
18 Интеграция Битрикс24 с 1С
19 Интеграция Битрикс24 с МойСклад
20 Настройка аналитических отчетов, сквозной аналитики, подключение колл-трекинга
21 Создание дополнительных сущностей в Битрикс24
22 Настройка Бизнес-процессов Битрикс24
23 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 23.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 23.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 23.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
⠀⠀ 23.4 Обучение сотрудника CRM маркетингу
⠀⠀ 23.5 Обучение администратора портала Битрикс24
24 Консультации
⠀⠀ 24.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 24.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 24.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 24.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
⠀⠀ 24.5 Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
Определиться с тарифом
Оцените приблизительное количество часов, которое требуются для сопровождения. Объемы могут зависеть от количества сотрудников, видов деятельности, наличия дополнительных облачных сервисов и т.д. Если объема выбранного тарифа для вас окажется недостаточно, можно будет перейти на более высокий или докупить часы по ставкам тарифа.
Подписать договор
Работаем только по официальному договору и соглашению о неразглашению (NDA). Мы понимаем, что работаем с критичными данными, поэтому относимся к ним со всей серьезностью. Никакие данные клиентов ни при каких обстоятельствах мы не передаем третьим лицам и принимаем все меры по их надежному хранению.
Начать работу с персональным менеджером
Теперь все проблемы с CRM будет решать надежный подрядчик, в лице персонального менеджера. Всем сотрудникам сообщите контакты вашего CRM-менеджера, который будет решать все проблемы за вас. Ведется учет каждого обращения, вы всегда будете знать, сколько времени было потрачено на обращение.
Получать отчеты в конце каждого месяца
В зависимости от выбранного тарифа вы будете получать ежемесячные отчеты по каждому обращению, отчеты по состоянию системы, результаты аудитов сделок и сотрудников. По каждому отчету CRM-менеджер даст развернутые комментарии, опираясь на которые, вы сможете принимать дальнейшие решения.