Алиэкспресс номер телефона заблокирован

Сайт Алиэкспресс позволяет людям заказывать товары из Китая по низким ценам. В продаже можно найти одежду, косметику, гаджеты, еду и многие другие вещи. Если человек долго не пользовался профилем на сайте и забыл пароль, придётся искать способы восстановления доступа. Иногда аккаунт блокирует администрация, если для этого есть причины. Допустим, подозрительная активность. Полезно разобраться, как восстановить аккаунт на Алиэкспресс. Инструкция простая, но потребуется соблюдать схему действий.

Как зайти в аккаунт на Аиэкспресс, если не помню пароль

При авторизации на сайте может высветиться сообщение, где говорится, что учётное имя или пароль неправильный. Возможно, человек совершил ошибку при заполнении данных. В этом случае нужно проверить каждую букву и цифру, и при необходимости исправить ошибку.

Если войти по-прежнему не получается, придётся задуматься о восстановлении аккаунта. Некоторые люди предпочитают регистрировать новый профиль, но это не всегда возможно. Во-первых, придётся использовать другой ящик и телефон. Во-вторых, на старом аккаунте мог остаться список купленных вещей, избранные товары и другая важная информация.

Создавать новый профиль нужно только в том случае, если не удалось восстановить старый. Для начала стоит попытаться пройти процедуру. Она не займёт много времени, но лучше всегда помнить сведения.

Через мобильный

Для восстановления профиля потребуется иметь доступ к электронной почте или номеру телефона. Восстановление проходит быстро, если не возникнет проблем. Для смартфона можно загрузить специальное приложение, чтобы упростить использование сайта.

Программу можно скачать на сайте. Там есть ссылки на приложение. Его удобно использовать на смартфоне, потому как программа не подвисает и всегда исправно работает. Многим комфортнее будет восстанавливать аккаунт через полную версию сайта. Её можно открыть не только на компьютере, но и на смартфоне. Чтобы сменить логин и пароль, необходимо придерживаться инструкции, написанной в статье.

С помощью компьютера

Через компьютер можно тоже без проблем восстановить доступ к аккаунту. Потребуется открыть браузер, чтобы зайти на торговую площадку Алиэкспресс. На сайте можно сразу увидеть кнопку «Вход». Если данные для авторизации не сохранились, тогда придётся восстанавливать доступ.

На сайте есть кнопка «Забыли пароль?». Нажав на неё, можно перейти к самой процедуре. Восстановление аккаунта не занимает много времени, но придётся всё делать правильно. Лучше не забывать данные, чтобы потом не проходить процедуру.

Пошаговая инструкция по восстановлению аккаунта

Если человек забыл пароль на Алиэкспресс, всегда можно восстановить доступ. Обычно процедура занимает 5-10 минут. Если человек помнит, на какой ящик зарегистрирован профиль, тогда проблем не возникнет. Главное, чтобы было доступ к электронной почте. В ином случае нельзя будет пройти процедуру.

Можно попробовать написать в службу поддержки. Там подскажут, удастся ли восстановить профиль без доступа к почте. Технические специалисты быстро отвечают, поэтому долго ждать не придётся. Они подскажут, как можно восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона.

По номеру телефона

На многих сайтах доступ к профилю можно восстановить по номеру мобильника. На телефон приходит код, который приходится ввести на сайте. Процедура простая, но нужно иметь доступ к мобильному.

На Алиэкспресс нет функции, которая позволяла бы через номер телефона восстановить доступ к профилю. Можно только через электронную почту сбросить пароль и придумать новый. Инструкция простая, но её обязательно придётся соблюдать.

Через электронный ящик

Для восстановления пароля потребуется придерживаться инструкции:

• Нужно зайти на Алиэкспресс. При необходимости можно воспользоваться поисковиком, чтобы получить адрес сайта.
• На главной странице есть кнопка «Войти», она написана на русском. На ней и нужно нажать. На странице, где можно входить в профиль, будут поля для заполнения данных. Там же есть кнопка «Забыли пароль?». На неё и следует нажимать, чтобы начать восстановление.
• Теперь откроется страница, где в строке придётся указать электронную почту. Важно, чтобы сейчас был к ней доступ.
• Нужно пройти проверку, передвинув ползунок вправо. После этого следует нажать на кнопку «Запросить». Система должна убедиться, что имеет дело с настоящим человеком.
• Теперь нужно проверить электронную почту. Сообщение может не сразу прийти, а через 5-10 минут. Если его нет, стоит посмотреть папку «Спам».
• В сообщении будет ссылка для восстановления пароля. Также можно скопировать код и ввести в соответствующее поле.
• Теперь, когда система получит данные, можно будет поменять пароль. Это значит, что удастся войти в профиль.

Если всё сделать правильно, тогда удастся без труда восстановить доступ к профилю в интернет-магазине. В нём останутся все те сведения, что были раньше.

Как разблокировать Алиэкспресс, если профиль на время заблокирован

Иногда у людей возникает вопрос, как можно разблокировать алиэкспресс, если временно заблокировали профиль. Для начала нужно разобраться, из-за чего появилась проблема. Можно открыть онлайн чат на сайте и написать службе поддержке. Специалисты скажут, из-за чего был заблокирован профиль.

Если профиль временно заблокирован, человек сможет в него войти. Удастся даже посмотреть заказы, которые были ранее совершены. Проблема в том, что не удастся приобрести новые товары, поставить оценку продавцу. Возможно, человек спамил, либо подозревается в мошенничестве. Бывает и такое, что человек много раз ошибочно вводил код для подтверждения входа или пароль.

Нужно попробовать восстановить учётную запись, после того как она был заблокирован. Для этого придётся быстро действовать.

Аккаунт упразднили

Если аккаунт был упразднён, тогда об этом появится запись при входе. Возможно, был не подтверждён электронный ящик, либо человек создал несколько профилей. Иногда могут упразднять, если человек много раз вводил неправильные данные при входе. Когда покупатель открывает много споров, его тоже могут заблокировать.

Чтобы восстановить профиль, нужно написать в службу поддержки. Там проверят, были ли нарушены правила. Можно попробовать доказать свою правоту, подтвердив фактами. Если аккаунт успешно пройдёт проверку, тогда доступ будет восстановлен.

Подозрительная активность пользователя

Иногда приходит уведомление о том, что администрация заметила необычную активность учётной записи. В этой ситуации профиль будет разблокирован.

Что делать:

• Зайти в раздел «Помощь» и «Гид покупателя» или «Служба поддержки».
• Там будет кнопка «Онлайн чат».
• Стоит кликнуть на неё и задать интересующий вопрос: почему профиль заблокирован.
• Специалист ответит, можно ли разблокировать конкретный аккаунт.

Если не нарушать правила сайта, проблем не возникнет. При блокировке можно попробовать сначала восстановить доступ, а потом уже думать о создании нового аккаунта. Обычно служба поддержка на стороне пользователя, поэтому она оперативно решает вопросы.

Бывает, что данные для авторизации на популярной торговой площадке Алиэкспресс теряются. И в определенный момент войти на сайт и сделать покупку не получается. Отчаиваться и регистрироваться заново не стоит. Есть несколько вариантов, как восстановить аккаунт Алиэкспресс.

Как восстановить удаленный профиль на Алиэкспресс

Если профиль заблокирован, то не всегда получится восстановить его. На сайте торговой площадке есть 2 вида блокировки:

• постоянная;
• временная.

Если аккаунт удален и полностью заблокирован, пользователь при входе увидит соответствующее оповещение, а возможность подать жалобу будет недоступна. При постоянной блокировке есть только один выход – создание нового профиля.

Если администрацией сайта установлена временная блокировка, то при определенных условиях его можно снова активировать. Работники техподдержки зададут некоторые вопросы для уточнения личности и других моментов, которые помогут понять, что человек владеет страницей и не несет угрозы для ресурса.

На заметку!

Если человек по определенным причинам самостоятельно удалил свой аккаунт, то намного быстрее снова зарегистрироваться. Процесс восстановления может длиться месяцами.

Чтобы не встретиться с проблемой блокировки, нужно знать основные причины, почему это происходит:

• очень частое открытие споров;
• работники торговой площадки узнали о договоре пользователя с продавцом за пределами сайта;
• выявлен шантаж работников сайта;
• после регистрации пользователь не прошел этап активации в настройках;
• пользователя заподозрили в попытках мошенничества;
• выявлено распространение спама и рекламных материалов;
• установлен факт накручивания отзывов;
• очень много неоплаченных заказов.

Любой из этих моментов может привести к блокировке аккаунта. На восстановление потребуется время, поэтому подобных ситуаций лучше вообще не допускать.

Для разблокировки профиля на Алиэкспресс выполняют следующее:

1. На странице с сообщением о блокировке кликают по строке «Appeal for account reactivation».
2. Заполняют все поля.
3. Готовую форму отправляют в службу поддержки. После рассмотрения запроса ответ и ссылка для восстановления будет отправлена сотрудниками сайта на электронный адрес.

Если ответа долгое время нет, то обращаются в чат службы безопасности и пробуют решить проблему там.

Восстановление аккаунта по адресу доставки

К сожалению, восстановить аккаунт по адресу доставки или по номеру карты не получится. Чтобы получить возможность создать новый пароль, необходимо помнить адрес электронной почты. Соответственно, восстановление по номеру заказа также невозможно.

На заметку!

Если самостоятельно не получается вспомнить e-mail, можно попробовать спросить у знакомых и друзей, с которыми велась переписка.

Если забыты все данные для идентификации или нет доступа к электронной почте, то восстановление даже со службой поддержки практически нереально. В таких ситуациях целесообразно просто создать новую учетную запись.

Как восстановить доступ к AliExpress с помощью E-mail

Использование электронной почты для восстановления аккаунта на Алиэкспресс актуально, если именно e-mail указывался при регистрации. Для получения нового пароля выполняют следующий алгоритм:

1. Переходят на главную страницу торговой площадки. Кликают по строке «Вход и регистрация».
2. Нажимают на кнопку «Войти».
3. На странице авторизации кликают по строчке «Забыли пароль?».
4. Система перенаправит пользователя на страницу восстановления. Здесь вводят адрес электронной почты, который привязан к профилю.
5. Отводят ползунок с надписью «Проверка». Это необходимо для доказательства, что запрос на восстановление отправляет человек, а не робот.
6. Если все операции выполнены правильно, активируется кнопка «Запросить». Кликают по ней.
7. На следующем этапе человек попадет на страницу проверки личности. Для восстановления будет предложено выбрать один из двух вариантов: электронная почта или служба поддержки.
8. При выборе «Подтверждение по электронной почте» автоматически будет выслано письмо с ссылкой. При переходе по ней пользователь попадет на страницу, где потребуется 2 раза ввести новый пароль.
9. При выборе варианта «Свяжитесь со службой поддержки» человек будет перенаправлен на страницу сервиса поддержки. Здесь с помощью операторов можно восстановить доступ к аккаунту.

На заметку!

По умолчанию страница службы поддержки отображается на английском языке. Для перехода на русский кликают по соответствующей пиктограмме в верхнем правом углу.

Можно ли восстановить свой аккаунт с помощью номера телефона?

Восстановление с помощью мобильного номера телефона для сайта Алиэкспресс на данный момент не существует. Соответственно и подобной инструкции нет. Вопрос, почему восстановить доступ к сайту Алиэкспресс по номеру телефона нельзя, для всех остается загадкой. Эта информация иногда запрашивается службой поддержки при восстановлении для подтверждения личности.

Если возникают сложности в создании нового пароля с помощью электронной почты, то остается вариант работы с оператором службы поддержки. Но в таком случае практически всегда требуется предоставить дополнительную информацию для уточнения личности.

Восстановление пароля через телефон

Очень часто случайно или из-за недостатка времени с телефона удаляют мобильное приложение для совершения покупок на Алиэкспресс. После повторной установки программы данные для авторизации не появляются и требуют восстановления, когда пароль утерян. Если человек удалил приложение, то авторизоваться нужно заново.

На заметку!

В мобильном приложении доступен практически весь функционал для работы с торговой площадкой, но есть несколько неактивных опций. В первую очередь это команды для сброса настроек и изменения личных данных. Подобные действия можно выполнить только на официальном сайте в браузере.

Но восстановить пароль по новому телефону или после установки программы, если человек помнит свой аккаунт с помощью телефона, все-таки реально. Для это выполняют следующие действия:

1. Запускают программы, выбирают команду «Мой профиль», а затем «Войти».
2. Появится окно с вариантом регистрации и авторизации. Кнопки для восстановления аккаунта не будет. Поэтому вводят логин и кликают «Войти».
3. После этого появится «Забыли пароль?».
4. Вводят номер телефона или e-mail, которые были указаны при регистрации.
5. Проходят проверку, что это человек, а не робот.
6. Вводят капчу из 4 символов на картинке.
7. Появится новое окно, где можно выбрать вариант для восстановления. Если выбран вариант с электронным письмом, после запроса кода для восстановления открывают ящик.
8. Письмо от «Alibaba Group» будет полностью на английском языке, из него берут только 6 цифр и вводят в соответствующее поле на странице Алиэкспресс.
9. Нажимают «Подтвердить».
10. Вводят новый пароль и повторяют его для проверки. Система покажет уровень зашиты. Для восстановления показатель должен быть выше среднего.
11. Кликают по команде «Запросить».

Если все действия были выполнены правильно, то появится сообщение «Пароль восстановлен».

На заметку!

Чтобы восстановить подобным способом пароль аккаунта для Алиэкспресс, попасть в свою электронную почту нужно в течении нескольких минут после выполнения запроса.

Выбирать способ восстановления пароля для Алиэкспресс нужно в соответствии со способом его регистрации. Если использовался e-mail, то выбирают именно этот вариант. Если использовали номер телефона, то целесообразно установить мобильное приложение и работать с ним.

 Статья Вам была полезна?

Перейти на Aliexpress

2017 год запомнится покупателям Алиэкспресс массовыми блокировками аккаунтов. Причем блокировали учетные записи не только мошенников, но и обычных покупателей. По каким параметрам проходили блокировки можно прочитать тут: Уровень риска покупателя на Алиэкспресс (Buyer Risk Level)

До сентября 2017 года заблокированные аккаунты нельзя было восстановить. Только создать второй, никак не связанный никакими данными с первым. Так как если данные пересекались, то и второй аккаунт уходил в бан.

Но в сентябре 2017 года заблокированные покупатели неожиданно обнаружили, что теперь у них есть возможность реактивации (разблокировки) аккаунта.

Почему заблокированным покупателям дали возможность восстановить аккаунт?

Мы можем только предполагать, что администрация Алиэкспресс осознала, что блокировки покупателей коснулись не только нечестных покупателей, но и обычных, которые приносили им немало денег. Во-первых, было много автоматических блокировок сразу после открытия спора. И тут не выяснялось, был покупатель прав или нет. Во-вторых, медиаторы могут часто ошибаться, случайно не заметив каких-то нюансов на фото, либо не понимая описание спора на русском языке, и приняв сторону продавца-мошенника.

Как разблокировать аккаунт на Алиэкспресс

Для разблокировки Аккаунта на Алиэкспресс вам нужно:

1. Зайти в свою заблокированную учетную запись и заполнить специальную форму. Она называется Aliexpress buyer account appeal (Заявка на реактивацию аккаунта Aliexpress)

2. Если вы не видите данную форму заявки, то можете написать в службы поддержки покупателей и попросить их дать вам ссылку на нее.

Сначала вы увидите текст с просьбой максимально подробно заполнить все предоставленные графы. Чем подробнее будет информация,  тем больше у вас шансов на восстановление аккаунта.

О результатах рассмотрения вашей заявки вам придет уведомление на тот почтовый ящик, на который был зарегистрирован аккаунт.

В данной форме написано, что рассмотрение заявки на восстановление аккаунта занимает 5 дней. Но на деле может пройти 1-2 недели, прежде чем вам пришлют ответ. Если рассмотрение заявки затягивается по времени, то можно напомнить о себе в чат службы поддержки покупателей.

Какая информация потребуется для разблокировки аккаунта?

Далее последует небольшой опросник про ваши последние действия в аккаунте:

— Открывали ли вы ранее споры? Да или нет

— Указать номер заказа, по которому был открыт последний спор на Алиэкспресс.

— Указать причину спора

— Загрузить фотодоказательства. Очень рекомендуется сделать подробные фотографии. Можно коллаж из двух фото, если товар отличается. Обязательно обведите на фото проблемы. Подпишите проблемы в графическом редакторе.

— Форма для загрузки дополнительных фото

И далее страница, что ваша заявка была принята. С просьбой проверять вашу почту на предмет ответа от Алиэкспресс. И напоминанием, что если вы не можете получить письмо на тот е-мейл, на который был зарегистрирован аккаунт, то вам нужно обратиться в чат службы поддержки покупателей, чтобы они изменили адрес электронной почты для вашего аккаунта.

На самом деле очень радует, что администрация Алиэкспресс наконец-то пошла навстречу покупателям. Возможно, немалый вклад внесли те покупатели, которые несмотря на блокировку аккаунта добивались справедливости и изменяли ход спора в свою пользу.

Возможность разблокировки аккаунта дает надежду на справедливость. Что, конечно же, увеличит доверие и лояльность покупателей. Особенно, когда до распродажи 11.11.2017 осталось чуть больше месяца!

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Итак давайте подробно разберёмся, что делать если ваш аккаунт на Алиэкспресс заблокировали. Есть несколько причин, почему ваш аккаунт мог быть заблокирован.

Основные причины блокировки аккаунта на сайте Алиэкспресс:

1. Вы не активировали вашу учётную запись (подтверждение по e-mail после регистрации)
2. Вы слишком часто открывали споры (возможно вы пытались обмануть продавцов)
3. Вы заподозрены в мошенничестве (например если использовали ворованные пластиковые карточки)
4. Вы пытались сделать что-то в обход Алиэкспресс (например просили китайца отправить вам пачку сигарет и оплатить ему напрямую)
5. За спам продавцам, предложения сделать что-то в обход Алиэкспресс, угрозы, мат и ненормативная лексика, мошенничество.
6. За шантажирование продавцов, например просить скидку или дополнительные аксессуары и в случае отказа угрожать негативным отзывом (шантаж)
7. За накрутку отзывов (создание множества аккаунтов и покупка одного и того же товара с целью накрутить отзывы продавцу)
8. За накрутку продаж (создание множества аккаунтов и покупка одного и того же товара с целью накрутить количество продаж продавцу)
9. Из-за превышения определенного порога по количеству неоплаченных заказов в разделе Мои Заказы, ваш аккаунт может быть автоматические заблокирован и восстановить его будь практически невозможно.
(Если у вас есть неоплаченные заказы в разделе Мои заказы, лучше удаляйте и отменяйте их, так как они резервируются для Вас у продавца, например если заказать 5 футболок и не оплатить, а у продавана их всего 5, то больше никто не сможет оплатить этот товар, пока Вы его не отмените)

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс:

Обычно когда аккаунт заблокирован, покупатель (пользователь) сразу после авторизации и входа в аккаунт видит следующую надпись:
Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности)

Если Вы непорядочный покупатель, тогда новый аккаунт лучше регистрировать на новый e-mail, новый номер телефона и желательно использовать не свой домашний IP, чтоб Вас опять не забанили на Алиэкспресс (например регистрироваться используя HTTP Proxy, анонимейзеры и тому подобные сервисы скрытия IP)

Если Вы честный и добропорядочный покупатель, тогда не переживайте и не спешите создавать новый аккаунт (тоже вариант), есть несколько способов разблокировать свою учётную запись и счёт на Алиэкспресс:

Если после авторизации (входа) на Алиэкспресс под своим логином и паролем, вылезет сообщение о блокировке аккаунта и под ним будет кнопка (ссылка) с надписью Appeal for account reactivation, тогда вы можете нажать на неё:

и появиться форма для разблокировки вашего аккаунта, где нужно будет прикрепить скан вашего паспорта (чтоб администрация Алиэкспресс поняла что Вы это Вы) и там же возможно повторно потребуется ввести свой номер телефона и емейл, если с ними что-то не так (кнопка Click Here).

Хотя если Ваш аккаунт блокнот надолго или навсегда, тогда вместо страницы что показана Выше, Вы можете увидеть надпись You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешено отправлять новые жалобы) — тогда можно смело регать новый аккаунт, так как старый уже не спасти:

Если Вы подали заявку на разблокировку или просто хотите ускорить процесс разблокирования аккаунта, рекомендуем написать в тех. поддержку Алиэкспресс (онлайн чат), тогда быстро всё разрулят и скажут что с вашим аккаунтом, но писать нужно в рабочее время:

Кстате когда ваш аккаунт заблокирован, то больше половины функций становиться недоступно, в лучшем случае можно просматривать список своих заказов и при попытке отредактировать аккаунт или при манипуляции с заказами постоянно вылазит ошибка:

OOPS!
Looks like your account isn’t authorized to view this page.
But don’t worry — we still love you.

А чуть ниже можно увидеть кнопки «Change Accounts» (сменить аккаунт) и «Back to Homepage» (вернуться на главную), под которыми есть мелкая ссылка с надписью «Check the reason» (Проверить причину) которая иногда позволяет узнать причину блокировки аккаунта на Алиэкспресс.

Что делать если нет кнопки разблокировать аккаунт?

(Appeal for account reactivation)

Иногда если нет кнопки для подачи заявки на разблокировку аккаунта Алиэкспресс (Appeal for account reactivation) и Вы видите надпись Your account is temporarily unavailable, тогда нужно решать вопрос только через тех. поддержку либо если срочно надо что-то купить, можно регнуть новый аккаунт на новый емейл.

Как подтвердить свой емейл на Алиэкспресс и отправить себе повторное письмо с активацией?

Если при регистрации на Алиэкспресс Вы не подтвердили свой емейл или старая ссылка с активацией уже не работает, тогда вы можете запросить повторную отправку письма с подтверждением емейла. Если аккаунт заблокирован, то не факт что у вас будет доступ к вашему профилю, но тем не менее можете попробовать активировать ваш аккаунт, подтвердив свой емейл.
Перейдите на главную страницу http://ru.aliexpress.com и в меню пользователя, зайдите в раздел «Мой Aliexpress»:

Далее нужно зайти в раздел «Настройки профиля»:

И выбрать пункт «Edit Member Profile» (Редактировать профиль пользователя):

Перед вами откроются настройки профиля, если ваш емейл не подтверждён, то около него будет красная надпись «Email adress unconfirmed» (емейл не подтверждён). Чтоб запросить новое письмо с активацией аккаунта и подтверждением емейла, в самом низу нажмите кнопку «Edit» (редактировать):

На странице редактирования и изменения данных профиля, проверьте что все данные верны и около вашего емейла клацните на кнопку «click here to confirm», после чего сразу будет отправлено Вам свежее письмо с активацией вашего аккаунта на Алиэкспресс:

После нажатия на кнопку «click here to confirm», вылезит сообщение что письмо с активацией успешно отправлено на ваш емейл:

Теперь проверьте вашу почту (возможно в папке Спам), должно прийти письмо с ссылкой и кнопкой, собственно для активации аккаунта Алиэкспресс и подтверждения мыла, клацайте на кнопку либо на ссылку в письме:

Вот и всё, ваш аккаунт активирован и Вас уже не забанят по причине того, что Ваш аккаунт не был активирован сразу после регистрации…

Как удалить заблокированный аккаунт с Алиэкспресс?

Не факт что удастся удалить свой заблокированный (забаненный) аккаунт на Алиэкспресс, но можете попробовать. Более подробно как полностью удалить свою учётную запись (профиль) с Алиэкспресс, Вы можете узнать в пошаговой инструкции: как удалиться с Aliexpress

Если у вас остались вопросы, то Вы можете задать их в комментариях ниже и Мы постараемся оперативно Вам помочь и подсказать.

Как проверить, аккаунт на Алиэкспресс заблокирован навсегда или нет?

Иногда аккаунт на Алиэкспресс может быть заблокирован навсегда (по той или иной причине, ну и причину выяснить часто не удаётся даже через тех. поддержку), вообщем бывает что счёт заблокирован пожизненно и безвозвратно с невозможность восстановить или разблокировать. Так что смотрите внимательно на скриншот ниже, если у вас такая картина, тогда без вариантов и решение проблемы только в регистрации нового аккаунта:

Ну а разблокировать реально, только если вылезло сообщение о блокировке как на примере ниже:

Где посмотреть и как узнать, есть ли жалобы на покупателя от продавцов?

Иногда аккаунт могут заблокировать, например из-за частого открытия споров, поэтому лучше периодически проверять есть ли на Вас жалобы от продавцов. Посмотреть все жалобы можно на специальной странице http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

Разумеется предварительно не забудьте авторизироваться на Алиэкспресс (зайти под своим логином и паролем). Перед Вами будет 2 вкладки, «Полученные жалобы» (Complaints Received) и «Отправленные жалобы» (Complaints I Submitted) и в выпадающем списке можно выбрать для показа жалобы за последние 3, 6, 9, 12 и более месяцев назад.

Алиэкспресс блокирует аккаунты за неоплаченные заказы?
Да, Алиэкспресс может легко Вас забанить если у Вас много неоплаченных заказов висит в разделе «Мои заказы». Точное количество не указывается, но более подробно об этом можно узнать тут: http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/unpaid_item_policy.php

Как подать аппеляцию на разблокировку аккаунта на Алиэкспресс?

Если никакие способы разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс не помогают, Вы можете подать аппеляцию на разблокировку, она подается через техподдержку Алиэкспресс и рассматривается в течении 3х дней (как написать в поддержку Алиэкспресс и их график работы).

Часто с заблокированного аккаунта нельзя написать в онлайн поддержку Алиэкспресс, поэтому рекомендуется создать новый аккаунт и писать с него..

Что делать если в заблокированном аккаунте на Алиэкспресс остались оплаченные заказы которые ещё не пришли?

Часто в заблокированных аккаунтах на Алиэкспресс:
— остаются оплаченные заказы которые ещё не пришли
— есть заказы по которым нужно открыть спор
— есть оплаченные, но не отправленные заказы

Все эти ситуации можно разрулить, если написать в онлайн поддержку Алиэкспресс, конечно разблокировать свой аккаунт будет очень сложно, но выбить из техподдержки компенсацию вполне реально (очень аккуратно намекните на возмещение с помощью купонов), в зависимости от ситуации и суммы ущерба, могут вернуть до 100% стоимости товара. Кстати купоны дают не фуфлыжные, а денежные, которые можно потратить на покупки на Алиэкспресс без траты своих денег (такие купоны нигде бесплатно не раздаются).

И ещё нюанс, писать в поддержку Алиэкспресс нужно в рабочее время, так как в нерабочее время там отвечает на вопросы робот (бот), вот как и когда нужно писать в техподдржку Алиэкспресс: http://lowcost2.ru/info.php?wiki=175 (если с заблокированного аккаунта не удается написать в техподдержку Алиэкспресс, пробуйте создать новый аккаунт и написать с него)

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях