Алиэкспресс не могу ввести номер телефона

В феврале 2023 года пользователи столкнулись с проблемой при заказе. Алиэкспресс пишет «Заказ не завершён, введите 10 символов».

Почему Алиэкспресс просит ввести 10 символов при покупке товара? И вообще, что это за 10 символов?

Как ни странно, это очередной баг в новой версии приложения. К счастью, проблема решается очень просто.

Если при попытке оплатить товар Алиэкспресс требует ввести 10 символов, то нужно отредактировать адрес доставки: прописать адрес на русском языке и, самое главное, указать номер телефона заново (номер телефона и есть те самые 10 символов без кода страны).

1. Переходим в русскоязычное приложение Алиэкспресс.

2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.

3. Заходим в раздел «Адрес доставки».

4. Касаемся троеточий в правом верхнем углу адреса.

5. Выбираем «Редактировать» (можно удалить и добавить заново).

6. Указываем данные адреса доставки на русском языке (см. в статье как заполнить адрес доставки)

7. Удаляем и заново прописываем номер телефона без кода страны (то есть только 10 цифр номера, без +7/+8/+375).

8. Сохраняем изменения и пробуем заказать товар на обновлённый адрес доставки.

• Всё пройдёт успешно, если адрес написан на русском языке (кириллице) и в графе «Номер телефона» указано 10 символов без кода страны;
• Недавно была похожая проблема, когда Алиэкспресс просил обновить адрес (нужно было удалить старый адрес и добавить новый — на русском языке).

UPD: если вдруг не сохраняются изменения и требуют ввести код страны, то введите его самостоятельно (обычно он сам автоматически проставляется).

Почему вдруг Алиэкспресс просит ввести 10 символов?

Такая проблема появилась в новом приложении Алиэкспресс для русскоязычных пользователей.

Хотя и в ПК версии тоже возникают проблемы с оплатой. Это всего лишь баг, который рано или поздно должны пофиксить.

Если что-то пошло не так, у нас на сайте имеются универсальные способы решения различных проблем:

• Оплата не проходит (что делать, если никак не получается оплатить заказ);
• Заказ не завершён (что делать, если заказ не оформляется и просят подтвердить аккаунт);
• Алиэкспресс закрывает заказы (что делать, если заказы автоматически закрываются сразу же после оформления).

Больше скидок в нашем Telegram

При заполнении полей адреса доставки на AliExpress некоторые из пользователей могут столкнуться с трудностями указания номера телефона. Корректность данных позволит в случае возникновения проблем с доставкой с вами связаться.

В данной статье мы разобрали, как правильно вводить номер телефона на Алиэкспресс и какой код указывать для России.

Как вводить телефон на Алиэкспресс?

Для корректного ввода телефона вам необходимо:

1. Зайти на сайт, авторизироваться и перейти во вкладку «Мой AliExpress»
   
2. Выбрать пункт «Адрес доставки» (в левом меню)
   
3. После этого откроется страница, где необходимо нажать «Добавить новый адрес»
4. Откроется форма для заполнения. В поле «Страна/регион» выберите Russian Federation и код страны для России автоматически присвоится — +7
   
5. В поле «Мобильный телефон» теперь необходимо ввести свой номер телефон (без цифры «8»), так как код уже добавился.
6. Далее нажмите «Сохранить» и можете делать заказ.

Коды других стран для Алиэкспресс

Код страны Россия для AliExpress — 7

• Беларусь — 375
• Украина — 380
• Казахстан — 7
• Армения — 374
• Грузия — 995
• Литва — 370
• Латвия — 371
• Эстония — 372
• Польша — 48
• Германия — 49

Хочется отменить, что при ручном заполнения кода страны, знак «+» вводить не нужно. Система автоматически распознает и допишет его за вас.

Именитый Алиэкспресс стал популярной площадкой, позволяющей приобретать товары по разумным ценам. Но для получения возможности заказывать товар, нужно пройти регистрационный процесс и добавить адрес получателя. Далее рассмотрим, как заполнять поля при регистрации, а особенное внимание обратим на то, как вводить номер телефона.

Как правильно ввести номер телефона и другие данные на Алиэкспресс?

Процесс добавления или внесения данных в каждое поле, лучше рассмотреть на конкретном примере. Представим, что пользователь уже зарегистрирован, но изменился номер телефона и адрес проживания. Теперь будем менять внесенные данные (правила заполнения аналогичны принципу внесения информации при регистрации).

Авторизация на Алиэкспресс

Для того, чтобы изменить данные нужно войти в систему. Вводится логин и пароль и открывается меню пользователя.

Изменяем данные адреса на Алиэкспресс

Для этого нужно перейти в «адреса доставки».

Попав на страничку необходимо нажать «Добавить новый адрес» или отредактировать старый, если нужно изменить только номер телефона или улицу. Откроется страничка, на которой заполняется каждое поле:

• Имя.
• Страна.
• Улица, дом и квартира.
• Город.
• Область.
• Индекс почтового отделения.
• Стационарный телефон.
• Номер мобильного.

В каждое поле должна вноситься только достоверная информация, которая соответствует паспортным данным и фактическому адресу проживания (если хотите получить оплаченную посылку за собственные деньги). На всех пунктах останавливать не будем, хочется отметить только то, что имя, адрес и другие буквенные данные, нужно вводить английскими буквами, но без перевода на английский. К примеру, фамилия Собака, будет писаться «Sobaka», а не «Dog». Теперь более подробно остановимся на вводе именно телефонного номера.

Как на Алиэкспресс правильно вводить номера телефонов?

Особых правил, у которых указано как заполнить номер нет. Также нет необходимости заполнять поле мобильного и домашнего телефона одновременно – для системы достаточно наличие одного из них. Главное указывать правильно код страны:

• Для России: 7.
• Для Белоруссии: 375.
• Для Украины: 380.

Еще один важный момент: ставить + не нужно. Система автоматически его проставит сама.

В большей степени, важность правильности заполнения первых полей адреса доставки значительно больше, чем телефонного номера. Последний можно, в принципе, писать какой угодно, лишь бы система определила код страны и региона. По нему вам звонить никто точно не будет. А вот при заполнении неправильного адреса и фамилии, товар приедет не к вам и получите его не вы. Но все-таки рекомендуется вводить все данные правильно.

Как видите, заполнить данные адреса Алиэкспресс несложно. Если возникнут трудности с написанием русских слов английскими буквами – используйте специальные сервисы, которых появилось достаточное количество.

Какой код России для Алиэкспресс?

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

AliExpress – крупнейшая международная торговая площадка, которая предлагает пользователям множество товаров по низким ценам. Для использования инструментов сервиса необходимо создать личную учетную запись с контактными данными. Если вы не можете зарегистрироваться на АлиЭкспресс, то читайте данное руководство и исправляйте возникшие ошибки.

Пользоваться сайтом и мобильным приложением можно и без создания аккаунта, но только в режиме просмотра – акции, заказы, отзывы и прочие функции будут недоступны для вас.

Пошаговая регистрация

На данный момент для регистрации учетной записи достаточно соблюдения лишь одного условия – наличие мобильного номера и доступ к телефону. Попробуйте повторить все действия из инструкции – возможно, вы ошиблись на каком-то из этапов:

1. Откройте сайт https://best.aliexpress.ru/?lan=ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

2. Впишите мобильный номер и выберите международный код. Нажмите кнопку отправки SMS с кодом.

3. Дождитесь получения кода на мобильный телефон. Впишите по одной цифре в соответствующие ячейки на сайте и нажмите кнопку для создания учетной записи.

4. На последнем этапе укажите придуманный пароль и сохраните его.

Точно так же вы можете создать аккаунт с помощью электронной почты, если на первом этапе регистрации нажмете по ссылке «Зарегистрироваться по Email». Код придет в письме на ваш ящик.

Если у вас по-прежнему не получается создать личный профиль, то ознакомьтесь с распространенными ошибками, представленными ниже.

Популярные ошибки пользователей

Разберем основные проблемы, с которыми сталкивается пользователь при создании учетной записи:

• Введенный пароль отмечается красным цветом, регистрация не продолжается. Обратите внимание на условия составления пароля. В него должно входить от 6 до 12 символов, включая английские буквы разного регистра и арабские цифры.
• Не приходит письмо с кодом на Email. Обязательно проверьте папку «Спам». Повторите отправку письма через 10-15 минут.
• Не приходит SMS с кодом активации. Проверьте правильность ввода номера, а также уровень сигнала на телефоне. Повторите отправку с помощью кнопки на сайте.
• Код активации не подходит. Помните, что комбинация актуальна в течение 15 минут. Если вы ввели ее позже, то регистрация не осуществится. Необходимо получить SMS повторно.
• Сайт пишет, что почта или мобильный номер уже использовались при регистрации. Вспомните, создавали ли вы аккаунт ранее и попробуйте восстановить пароль к нему.

Проблемы с сайтом

Перейдем к неполадкам, которые не зависят от неправильных действий со стороны пользователя. В некоторых случаях вы попросту не можете зайти на сайт, видя в браузере подобную ошибку:

Отсутствие доступа к AliExpress может быть связано со сбоями на серверах. Поскольку сайтом пользуются миллионы людей по всему миру, администрация решает подобные проблемы в кратчайшие сроки. Вам остается подождать 15-30 минут.

Второй вариант развития событий, который встречается реже – это блокировка со стороны провайдера. Если с любых устройств, подключенных к одному интернету, вы не можете открыть сайт, то следует обратиться в службу поддержки организации, представляющей услуги.

Попробуйте зайти на сайт через мобильный интернет, Wi-Fi в кафе или торговом центре. Если сервис работает исправно, значит, проблема в вашем провайдере или настройках модема/роутера.

Очистка или смена браузера

Большинство неполадок при доступе на сайт или регистрации связаны с неисправностями браузера. Сначала вам следует полностью очистить обозреватель от истории посещений и кэша. Рассмотрим эту процедуру на примере популярного Google Chrome:

1. Откройте браузер и зайдите в основное меню. Через него перейдите в настройки.

2. В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить историю». Выберите диапазон «Все время» и поставьте галочки в трех пунктах. Начните удаление данных.

3. Теперь перезапустите браузер и попробуйте повторить процедуру регистрации еще раз.

Очистка кэша и истории выполняется по тому же принципу и в других браузерах – отличия заключаются во внешнем виде меню и названиях. И также для быстрого доступа к истории можно использовать комбинацию Ctrl+H.

Если это не помогает, проверьте доступные обновления в браузере. И также рекомендуется протестировать регистрацию в других обозревателях.

Обновление приложения и очистка кэша

Альтернативный вариант регистрации – мобильное приложение. Протестируйте его на смартфоне. Бесплатно скачать программу можно через Play Market по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd&hl=ru, а для пользователей iOS софт доступен здесь https://apps.apple.com/ru/app/aliexpress-shopping-app/id436672029. Но если и мобильная программа не может создать учетную запись, то сделайте следующие операции:
1. Откройте настройки телефона и найдите список всех установленных приложений.

2. Найдите AliExpress и откройте страницу с приложением.

3. Зайдите в раздел «Хранилище» и воспользуйтесь двумя кнопками очистки.

После удаления всех данных AliExpress с телефона следует вернуться в Play Market и проверить наличие обновлений. Кроме этого, можно полностью переустановить программу и протестировать регистрацию заново.

Альтернативные варианты создания аккаунта

Если вы так и не разобрались, почему AliExpress отказывается регистрировать учетную запись классическим способом (Email или мобильный номер), то попробуйте авторизоваться с помощью социальной сети:
1. Заходите на сайт по ссылке https://best.aliexpress.ru/?lan=ru и открывайте страницу создания профиля кнопкой «Регистрация», как описано в первой инструкции.

2. Вместо заполнения формы обратите внимание на нижний блок быстрого доступа. Раскройте все варианты кнопкой «Показать все».

3. Выберите соцсеть или сервис, через который вам удобнее всего авторизоваться. У вас должен быть аккаунт на выбранном сайте. Кликните по одному из логотипов (ВКонтакте, Google, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram или Printerest).

4. Если вы уже авторизованы в выбранном сервисе через данный браузер, то останется только дать разрешение на использование аккаунта. Например, так эта процедура выглядит при авторизации через страницу ВКонтакте:

После этого вы сразу же окажетесь в личном кабинете AliExpress. При последующей авторизации заново давать разрешение на использование аккаунта не придется.

Сперва протестируйте все варианты из нашей инструкции и попробуйте альтернативные методы авторизации через социальные сети. Если ни один из способов не поможет добиться регистрации и входа в личную учетную запись, то обратитесь в службу поддержки AliExpress. Будьте готовы предоставить сведения о своем номере, почте и пароле, которые использовались в попытке создания аккаунта! Дополнительно попробуйте зарегистрироваться с помощью чужого номера или Email – один из способов точно поможет устранить возникшую проблему.

Во время заполнения адреса доставки на сайте АлиЭкспресс вас просят указать номера телефонов для связи.
Телефон может понадобиться в случаях возникновения каких-либо проблем с посылкой. Например, повреждение этикетки с адресом доставки, проблемы на таможне и т.д.
Прогрессивные почтовые отделения могут прислать СМС уведомление о прибытии посылки. При доставке курьерской службой с вами будет связываться курьер по данному номеру.

Как правильно ввести номер телефона на Алиэкспресс

В графе «Телефон» нужно указать городской номер. Писать нужно без скобочек, только цифрами. (7 — код России), далее код города и ваш номер.

«Мобильный телефон» — Номер вашего сотового. Писать нужно начиная с кода страны (7 — для России) далее код оператора и номер.

Что делать, если вы ошиблись в номере телефона?

Если вы делали заказ с бесплатной доставкой, и товар не очень дорогой, то скорее всего ваша посылка будет доставляться обычной  почтой. В этом случае в 99% ваши телефонные номера не понадобятся. Посылку доставят в ваше почтовое отделение и по адресу отправят извещение о поступлении отправления на ваше имя. Посылку вы получите по предъявлению паспорта.

Если ваш заказ отправлен курьерской службой, то по указанному номеру с вами будет связываться курьер, чтобы уточнить день и удобное время доставки посылки. Поэтому, вам необходимо позвонить в российский филиал курьерской компании (филиал страны получателя). Сообщить им трек номер вашего заказа и рассказать о том, что вы неправильно указали номер телефона при заказе. Оператор данной службы поможет решить вашу проблему.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Просмотров 834

Опубликовано 24.01.2023

Содержание

1. Как зарегистрироваться на Aliexpress?
2. Как зарегистрироваться на Aliexpress через электронную почту?
3. Регистрация на AliExpress через социальные сети
4. Регистрация на Aliexpress по номеру телефона
5. Регистрация через мобильное приложение Aliexpress

Для того, чтобы выгодно совершать покупки на китайской площадке Aliexpress, каждому пользователю необходимо пройти регистрацию. В 2023 году правила регистрации на AliExpress немного поменялись. Сейчас зарегистрироваться на площадке можно только по номеру телефона или с помощью социальных сетей.

В данной статье мы подробно расскажем, как зарегистрироваться на Aliexpress с помощью компьютера и мобильного приложения.

Как зарегистрироваться на Aliexpress?

Чтобы зарегистрироваться на китайской площадке через компьютер, вам необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Зайти на официальный сайт Aliexpress;
2. В правом верхнем углу кликнуть на блок «Войти»;
   
3. После этого у вас появится окно, где вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ регистрации: по номеру мобильного телефона или социальные сети.
   

Как зарегистрироваться на Aliexpress через электронную почту?

На данный момент регистрация через электронную почту невозможна. С недавнего времени разработки Aliexpress убрали данный способ.

Регистрация на AliExpress через социальные сети

Данный способ регистрации один из самых простых и быстрых. Система предлагает вам войти в систему через следующие социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Google, Mail.ru. Если ранее с данного компьютера вы уже входили в эти соц.сети, то при входе у вас не запросят логин и пароль, система сама автоматически зайдет в ваш профиль.

Важно! В случае взлома профиля в ваших социальных сетях, вы можете также потерять профиль и на AliExpress.

Регистрация на Aliexpress по номеру телефона

Следующий способ — это регистрация по номеру мобильного телефона. Для этого вам необходимо ввести свой номер телефона в соответствующее поле. После этого на ваш телефон поступит SMS с кодом из 6 цифр, который вам необходимо будет вести в спец. поле.

Регистрация через мобильное приложение Aliexpress

Если по каким-либо причинам вы не можете или не хотите пройти регистрацию на Aliexpress через компьютер, то можно это сделать через мобильное приложение. Для этого вам необходимо:

1. Зайти в мобильное приложение Aliexpress;
2. На главной странице кликните на блок «Мой профиль» в правом нижнем углу;
   
3. После этого нажмите на кнопку «Войти» (также возможен вариант, что у вас появится кнопка «Регистрация»);
   
4. Как и в компьютерной версии система предлагает вам на выбор: зарегистрироваться по номеру телефона или через социальные сети. Дальнейший принцип действия описан выше.

Если у вас остались вопросы по регистрации на Aliexpress, то можете смело их писать в комментариях!

Перейти к содержанию