Альфастрахование ипотека номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Страховая компания АльфаСтрахование является одной из крупнейших в России. Офисы компании находятся более чем в двухсот семидесяти регионах страны. На данный момент компания обслуживает более двадцати трех миллионов клиентов.

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Для связи с компанией работает горячая линия. Позвонить на горячую линию можно по телефону: 8 800 333 09 99. Для звонков из Москвы доступна отдельная линия по телефону +7 495 788 09 99. Звонки на данный номер тарифицируются по условиям пакета услуг мобильного оператора.

Для VIP-клиентов предусмотрена также отдельная платная линия службы поддержки +7 495 786 27 42. Звонки по этому номеру также оплачивают согласно условиям тарифного пакета оператора.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахования доступна круглосуточно. Звонки по номеру 8 800 бесплатны с любых городских телефонов и мобильных номеров операторов по всей территории Российской Федерации.

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

АльфаСтрахование – Жизнь является специализированной компанией группы АльфаСтрахование. Специализация компании – страхование жизни. Они вошли в топ-20 рейтинга крупнейших страховых организаций России и занимают третье место на рынке услуг по страхованию жизни.

Связаться с горячей линией компании можно через единый контакт-центр по телефону 8 800 333 84 48. Служба работает с 8:00 до 20:00. Звонки по телефону горячей линии бесплатны из всех регионов страны.

Также задать вопрос можно через форму обратной связи, доступную по ссылке: https://aslife.ru/client/ask/. В Форме необходимо указать:

Фамилию, имя и отчество;
Контактный номер телефона и электронный адрес;
Город проживания;
Дату рождения;
Номер страхового договора;
Вид страхования, который интересует.

После заполнения этих полей следует текст сообщения пользователя, в котором может быть как вопрос, так и предложение или жалоба. Если все поля заполнены корректно, ответ от службы поддержки придет в течении нескольких часов максимум. Для решения срочных вопросов лучше связаться со службой поддержки по указанному выше телефону.

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование предоставляют максимально информативные ответы на вопросы обратившихся граждан, связанные со страховыми услугами компании. Также они уполномочены принять предложения и жалобы для улучшения качества обслуживания клиентов как в офисах компании, так и по телефонам контакт-центра.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
Страховка путешествующих;
Полис для юридических лиц;
Страховка жилья;
Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Другие способы связи

Полную информацию об услугах компании можно просмотреть на официальном сайте компании: https://www.alfastrah.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, вход в который осуществляется по специальному логину и паролю. Личный кабинет доступен по ссылке: https://www.alfastrah.ru/login/.

Перед тем как звонить на горячую линию службы поддержки АльфаСтрахование рекомендуем просмотреть раздел часто задаваемых вопросов: https://www.alfastrah.ru/faq/. В нем собраны самые распространенные вопросы клиентов и подробные ответы на них.

Для клиентов, имеющих страховые полисы для автомобилей, доступна функция заявки на проверку Коэффициента Бонус-Малус (КБМ): https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/.

Если вопросы связанны с качеством обслуживания клиентов, можно обратится через онлайн-форму в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

Задать вопрос службе поддержки можно через форму обратной связи: https://www.alfastrah.ru/ask/. Подробно опишите ситуацию для того чтобы специалисты компании могли дать наиболее корректный и подробный ответ на вопрос.

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Операторы горячей линии службы поддержки АльфаСтрахование хорошо информированы по всем аспектам деятельности компании, что позволяет им предоставлять клиентам полную и актуальную информацию. Специалисты горячей линии вежливы и корректны. Компания принимает во внимание все жалобы и таким образом постоянно улучшает качество обслуживания клиентов.

Источник

Компания АльфаСтрахование широко представлена во всех регионах России, где можно получить весь спектр услуг для физических лиц и организаций. Более 270 офисов Альфастрахования предлагают свыше 100 вариантов страховых программ на все случаи жизни, включая защиту здоровья, жизни, гражданской ответственности, имущества.

Благодаря отлаженной схеме взаимодействия, более 23 миллионов клиентов получили возможность быстро решать любые вопросы, связанные со страховым обеспечением. Найти ближайший офис компании довольно просто – на официальном сайте страховщика представлен раздел со списком действующих филиалов, нужно лишь выбрать город, в котором проживает клиент.

Иногда помощь страховщика требуется безотлагательно. В таком случае, предусмотрено несколько вариантов оперативной связи с компанией – через сайт, посредством телефона или сообщения на электронную почту.

Содержание

1 «АльфаСтрахование» – Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800
- 1.1 Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?
- 1.2 «АльфаСтрахование» – Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте
- 1.3 Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?
- 1.4 «АльфаСтрахование» – Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента
2 «АльфаСтрахование» – Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

«АльфаСтрахование» – Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Наиболее удобный вид связи с АльфаСтрахованием – звонок на горячую линию, в круглосуточном режиме принимающей обращения граждан. Набрав номер:

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

Помимо общего федерального номера, клиенты, оформившие личную страховку, могут набрать бесплатный номер контакт-центра:

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

В верхнем правом углу на сайте компании указан номер единой службы поддержки, действующий бесплатно на всей территории России, однако для столичного региона действует дополнительный номер:

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Если есть доступ к интернету, клиент может задать любой интересующий вопрос по каждому из продуктов компании, обратившись через раздел на сайте «Задать вопрос».

Рубрика позволяет в режиме онлайн передать вопрос специалисту компании, воспользовавшись готовой формой. При желании, можно попытаться найти ответ по интересующей теме, введя в поисковое окно раздела сформулированный вопрос.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Для оперативной связи с клиентом необходимо внести контактную информацию о человеке (его имя и фамилию), город обращения и адрес электронной почты. Чтобы отправить подготовленный запрос, ставят отметку о согласии на обработку личных данных и вводят капчу. Ответ придет на почтовый ящик, указанный в запросе.

«АльфаСтрахование» – Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Поскольку большинство общих запросов связаны с общими темами оформления полиса и его использованием для выплат, можно получить разъяснения основных тем в разделе Вопросов и ответов на страничке страховщика alfastrah.ru/faq.

Как и при отправке онлайн-запроса, система предложит найти интересующую тематику, введя поисковую фразу, либо воспользоваться подразделами, разъясняющими детали страхования по различным программам:

Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
Оформление страховки для получения ипотеки.
Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

Для контроля качества предоставления страховых услуг компания предоставила возможность направления онлайн-обращений в сервисную службу. Перейдя по ссылке: alfastrah.ru/web-feedback, достаточно заполнить стандартизированную форму, в которой клиенты компании излагают вопросы, делают замечания, высказывают претензии к качеству работы страховщика.

Обращения, поступившие через форму обратной связи, рассматривают в кратчайшие сроки, а результат сообщают любым удобным для страхователя способом – по телефону или на адрес почты.

Для подачи жалобы или пожелания в специальном окошке для ввода текстового сообщения, система предварительно попросит предоставить следующие данные:

ФИО (полностью).
Номер полиса или договора об услугах.
№ страхового события.
Регион подачи обращения.
Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

Преимуществом данного способа обращения является возможность прикрепления файлов, если ситуация требует передачи дополнительных документов для проведения разбирательства. После отметки о согласии на обработку данных, обращение будет передано специалистам страховщика.

«АльфаСтрахование» – Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

Иногда короткого поля ввода сообщения недостаточно, чтобы описать детально ситуацию. На официальной странице компании есть ссылка на отправку полноценного письма с приложением необходимых файлов. Достаточно кликнуть на переход и оформить сообщение через электронную почту, либо воспользоваться прямым адресом Альфастрахования, alfastrah@alfastrah.ru, на которую поступает вся почта и корреспонденция.

Помимо прочего, страхователю доступен онлайн-сервис Личного кабинета, в котором можно ознакомиться с полной информацией об условиях сотрудничества, рассмотреть детали страхования в различных категориях. Для прямого перехода используют ссылку: alfastrah.ru/login.

«АльфаСтрахование» – Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

информирование об услугах;
принятие предложений по улучшению сервиса;
фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Источник

Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия АльфаСтрахование. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг, а также окажут информационную поддержку при наступлении страхового случая.

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования:

8 800 333 09 99

Сотрудники справочного центра круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам. Звонки бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Позвонить оператору информационной службы из Москвы можно по телефону:

+7 (495) 788-09-99

Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Служба поддержки АльфаСтрахование для VIP-клиентов:

+7 (495) 786-27-42

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
Личный кабинет: https://www.alfastrah.ru/login/
Часто задаваемые вопросы: https://www.alfastrah.ru/faq/
Оставить заявку на КБМ: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/
Написать в службу контроля качества: https://www.alfastrah.ru/web-feedback/
Задать вопрос: https://www.alfastrah.ru/ask/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

«АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых услуг, включая страхование жизни. Компания «АльфаСтрахование» объединяет под единой торговой маркой: ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Консолидированный уставный капитал Компании «АльфаСтрахование» составляет 2,5 млрд. рублей. Компания «АльфаСтрахование» входит в состав одного из крупнейших негосударственных финансово-промышленных консорциумов «Альфа-Групп», включающий такие компании как Альфа-Банк, ТНК-BP, ВымпелКом, Мегафон, Голден Телеком, X5 Retail Group и т.д. На территории России страховую деятельность осуществляют более 350 региональных представительств компании. В декабре 2007 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило присвоенный Компании «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности A++. Компания имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch. Эта оценка означает, что Компания с высокой вероятностью обеспечит выполнение своих финансовых обязательств даже в неблагоприятных экономических условиях. Группа «АльфаСтрахование» аккредитована в крупнейших банках: Альфа-Банк, Райффайзенбанк Австрия, ОРГРЭСБАНК, МДМ-БАНК, ММБ, КМБ-Банк, Банк ДельтаКредит, Москоммерцбанк, Россельхозбанк, Банк Возрождение, ТрансКредитБанк, Траст, КИТ Финанс ИБ, Пробизнесбанк и др. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав Всероссийского союза страховщиков, Российского Ядерного Страхового Пула, Всероссийского P&I Пула, Российской союза автостраховщиков, Российско-Британской Торгово-промышленной Палаты, Антитеррористического страхового пула, Ассоциации менеджеров России.

В 2012 году «АльфаСтрахование» стала лауреатом российской премии в области страхования «Золотая Саламандра» в пяти номинациях. Компания была признана победителем в категориях «Добровольное медицинское страхование» и «Страхование ответственности», а также получила три специальные награды: «Инновация года в страховании: Новый страховой продукт» за создание коробочного продукта «Хоть потоп!», «Страховой проект года в электронной коммерции» за проекты по онлайн-страхованию авиапассажиров, «Инновация года в страховании: IT-проект года» за интеграцию ряда инновационных систем. «АльфаСтрахование» удостоена награды «За лучший информационный повод 2012 года в страховой отрасли» в рамках премии «Инфоповод 2012», организованной Российской Ассоциацией по связям с общественностью и независимой исследовательской компанией в области СМИ «Медиалогия».

Автор На чтение 21 мин. Просмотров 19 Опубликовано 21.02.2021

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

СодержаниеСкрыть

Телефон горячей линии АльфаСтрахование
Бесплатная горячая линия
Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов АльфаСтрахование

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

Фамилию, имя и отчество;
Контактный номер телефона и электронный адрес;
Город проживания;
Дату рождения;
Номер страхового договора;
Вид страхования, который интересует.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
Страховка путешествующих;
Полис для юридических лиц;
Страховка жилья;
Вызвать службы экстренной помощи.

Другие способы связи

Компетентность операторов АльфаСтрахование

«АльфаСтрахование» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

8 800 333 0 999, клиент получает квалифицированную консультацию и помощь в оформлении услуг.

8 800 333 84 48, правда часы работы ограничены периодом с 8 часов утра до 20-00.

+7 495 788 0 999, по которому в любое время суток могут дозвониться клиенты из Москвы и области.

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО и ДМС на Официальном Сайте

Автострахование (ОСАГО, КАСКО, электронный полис, урегулирование убытков, получение зеленой карты).
Защита имущества граждан (общие вопросы получения страховой защиты собственности, включая страхование культурных ценностей и финрисков).
Для организаций отдельно посвящен раздел с вопросами по страхованию технических рисков.
Оформление страховки для получения ипотеки.
Другие варианты услуг, включая страховку гражданской ответственности и страховые случаи на опасном производстве).
Отдельная тема посвящена тем, кто планирует путешествия или часто перемещается по стране и за рубежом. В подразделе «Путешествия» раскрыты вопросы по страхованию путешественников и пассажиров.

Как Написать Жалобу на Сотрудника в «АльфаСтрахование»?

ФИО (полностью).
Номер полиса или договора об услугах.
№ страхового события.
Регион подачи обращения.
Вариант услуги (выбирают из предложенных Альфастрахованием продуктов).

Для связи с обратившимся человеком указывают электронную почту (обязательно) и номер телефона (по желанию).

«АльфаСтрахование» — Адрес Электронной Почты и Личный Кабинет Клиента

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

информирование об услугах;
принятие предложений по улучшению сервиса;
фиксация жалоб страхователей.

Группа АльфаСтрахование входит в список лучших компаний на рынке страхования РФ. За годы деятельности компания создала сплоченную команду экспертов и сервис международного уровня. Теперь для обращения в АльфаСтрахование по ОСАГО достаточно знать телефон горячей линии. Набрав номер из любой точки России, страхователь получает подробные рекомендации по вопросам автострахования.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности. При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным. Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999. В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время. Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Режим работы службы поддержки

Служба поддержки от АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО взаимодействует с клиентами круглосуточно. Независимо от того, какой часовой пояс в вашем регионе, звонок принимается оператором горячей линии и днем, и ночью. При себе необходимо иметь паспорт РФ и страховку. В зависимости от того, какой запрос обрабатывается, может понадобиться один из этих документов.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Консультанты в области страхования делятся по направлениям, и в момент звонка клиента переводят к одному из них. При слабой загруженности оператор ответит в течение 30 секунд, в активное время — через 1–2 минуты.

Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:

Консультация по оформлению страхового случая.
Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
Рассмотрение жалоб от страхователей.
Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

По телефону горячей линии решаются многие задачи касательно ознакомления, инструктажа, оказания первичной помощи, фиксирования страхового события. Но бывают клиентские запросы, которые сразу невозможно отработать, для этого необходимо несколько дней или больше. Например, не пришел электронный полис на e-mail, корректировки не отображены в страховке, КБМ рассчитан неверно, не получилось продлить договор по ОСАГО или КАСКО, надо удалить учетную запись и др.

Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование

Нерешенный вопрос ОСАГО по телефону горячей линии АльфаСтрахование можно перезадать на официальной странице через следующие опции:

отправить форму в «Службу контроля качества сервиса» с приложением сканкопии документа;
составить заявку на проверку КБМ с указанием персональных данных;
заполнить анкету в разделе «Задать вопрос» и дождаться ответа;
написать письмо на e-mail alfastrah@alfastrah.ru.

Связь через Личный кабинет

Создание Личного кабинета на интернет-портале АльфаСтрахование упростит задачу клиентам. Собственный аккаунт дает массу преимуществ. Единожды заполнив персональные сведения и технические характеристики, клиент в дальнейшем экономит время на покупках и пролонгации договора. Также он видит все полисы в системе, отслеживает их срок действия, меняет параметры, самостоятельно рассчитывает сумму страховки.

Другой момент, что заявить о страховом случае можно не только по телефону горячей линии АльфаСтрахование, но также через Личный кабинет. Там же задают вопросы о сборе документов, подгружают сканкопии, проверяют статус урегулирования убытков и назначение компенсации. Иными словами, дистанционно доступно не меньше опций, чем при обращении к менеджеру.

Дополнительным преимуществом регистрации в Личном кабинете будет получение специальных предложений и подключение к бонусной программе. Таким образом, клиент не только платит за услуги, но и получает часть суммы.

Связь через приложение

Для уведомления АльфаСтрахования о ДТП используют мобильный телефон. Делается это с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл», которое скачивают с App Store или Play Market. Ресурс в открытом доступе и абсолютно бесплатный. Потребуется пройти авторизацию с вводом персональных сведений, далее клиент попадает в главное меню с полезными вкладками.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfastrah.app

iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/al-fastrahovanie-mobajl-mobil/id1039418352?mt=8

Для обращения в страховую компанию встроена кнопка SOS. Ее используют:

если нужно позвонить на горячую линию;
запросить обратный звонок;
заявить о страховом событии;
проконсультироваться в экстренных ситуациях;
получить инструктаж.

Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование

Узнать телефон АльфаСтрахование в целях урегулирования убытков по ОСАГО лучше на официальном сайте СК по вкладке «Офисы». После нажатия на странице появится форма с фильтрами, которую нужно подстроить под собственные запросы. Выбирают: город, услуги, график работы. В дальнейшем на карте отражаются точки офисов в регионе с номерами телефонов, электронными адресами и рабочим графиком. Если удобнее работать со списком, то кликают на другую опцию. Для удобства изучают линии метро. Чтобы изменить параметры, сбрасывают фильтры, меняют город.

Выгодное ОСАГО <strike>3 960 руб.</strike> 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Компания «АльфаСтрахование» включена в финансово – промышленный консорциум «Альфа – группы». Она предоставляет свои услуги в системе страхования, как физическим, так и юридическим лицам. Пакет разработанных компанией продуктов включает более 100 наименований, в том числе и страхование жизни частных граждан. АО «АльфаСтрахование» не только входит в пятёрку по объему полученных страховых взносов, но и может похвастаться 24-я миллионами клиентов.

Нередко бывают ситуации, когда нужно срочно получить информацию о страховании путешествующих или уточнить статус убытка по ОСАГО. Для того чтобы клиенты были уверены в оперативности получения информации, компания «АльфаСтрахование» разработала целую сеть информационной поддержки клиентов. По всем вопросам, связанным с работой «АльфаСтрахование» можно обратиться к специалистам по телефону горячей линии работы с клиентами.

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» — номера телефонов и адреса офисов

Компания предоставляет свои услуги по всей территории России. В настоящий момент насчитывается более 270 региональных представителей, оказывающих помощь в работе со страховыми случаями, и заключению договоров. Таким образом, связаться с работником «АльфаСтрахование» можно не только по единому телефону горячей линии, но и обратившись непосредственно в ближайший офис.

Адреса расположения офисов с часами их работы и номерами телефонов размещены в свободном доступе в интернете на официальном сайте по адресу: alfastrah.ru/offices.

Показать номер Добавить комментарий

Телефон горячей линии АльфаСтрахование – частый предмет поиска в интернет-сервисах, поскольку это – крупнейшая частная страховая компания на территории всей Российской Федерации. Пользователям всемирной информационной сети необходима свежая информация о новинках продукции из универсального портфеля предложений, рассчитанных на предприятия и компании, актуальные для физических лиц.

Содержание

О компании АльфаСтрахование

Крупнейшая страховая группа, руководство которой находится в частных руках, занимается программами защиты интересов бизнес-структур и простых российских граждан. По некоторым статистическим данным, у АльфаСтрахование более 270 филиалов в регионах, поэтому сложно назвать один, универсальный номер телефона. В эту мега-группу входят АльфаСтрахование жизнь, Медицина. ОМС и Центр здоровья. Солидные учредители — банки, экспортно-импортные компании, холдинг АТЕКС – надежная гарантия продуктивной деятельности и обращения за услугами все новых и новых клиентов. Компания имеет международный рейтинг финансовой устойчивости, начиная с 2008 года. В 2017 признана лучшей в российском рейтинге в своей области. У нее в клиентах – 32 миллион частных лиц и 99 тысяч предприятий. Неудивительно, что у нее есть горячая линия, позвонить по которой можно бесплатно.

Телефон горячей линии

8-800-333-09-99

Телефон горячей линии, который можно использовать, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. Однако это – не единственный номер АльфаСтрахование: телефонов много, по регионам и по профильному направлению. Номер Альфа страхования для связи в Москве (именно там находится главный офис:

+7 (495) 788-09-99 оператор информационной службы для простых клиентов.

Есть и служба поддержки для важных (ВИП-клиентов):

+7 (495) 786-27-42

АльфаСтрахование телефон горячей линии, бесплатно позволяющий связаться для получения необходимой информации из любого региона, как и полагается любой горячей линии (не только Альфа страхования), начинается с 8-800 и звонить можно бесплатно:

8-800-333-09-99

Функциональность бесплатного номера телефона горячей линии АльфаСтрахование огромна, поэтому потребителю продукции не всегда удается на нее дозвониться, из-за несметного количества обращений клиентов. Есть и другие варианты номеров телефона АльфаСтрахование.

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

По последнему номеру можно дозвониться через единый контакт-центр, узнать любую информацию об адресах и номерах АльфаСтрахование и даже рейтинг и режим работы местных филиалов.

Другие способы контакта

Кроме горячей линии и номеров телефонов компании АльфаСтрахование, есть и другие способы связаться с персоналом или руководством компании для получения информации или выяснения спорных моментов, если есть проблемы с доступом в личный кабинет:

Адреса

Обращаться можно по нескольким адресам:

г. Зеленоград, корп. 1801, ТЦ Атак

Московская обл., г. Можайск, ул. Володарского, 1

Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.137, 2 этаж

г. Клин, Дзержинского, 22

г. Чехов, Московская улица, владение 96, ТРЦ Карнавал, 4-й этаж, каб. 411

Сайт

www.alfastrah.ru/ — официальный сайт компании, где страховку можно не только рассчитать, но и приобрести в онлайн режиме, не обращаясь в филиалы.

Соц. сети

Электронная почта

Прямой адрес АльфаСтрахование — alfastrah@alfastrah.ru, — именно сюда поступает почта и корреспонденция.

Личный кабинет

Онлайн-сервис Личного кабинета позволяет получить информацию о сотрудничестве или отдельных нюансах приобретения полиса. Используя ссылку alfastrah.ru/login можно перейти для получения данных.

Приложения в Google Play и App Store

Адрес Google Play — Здеь можно хранить документы, защитив их от посторонних, связаться в нужный момент со страховой компанией. Об App Store подробная информация: www.alfastrah.ru/vmes…

WhatsApp, Viber, Telegram

Через мессенджеры можно обратиться на АльфаСтрахование Мобайл mobile.alfastrah.ru/ и получить круглосуточно консультацию специалиста по любым насущным вопросом относительно страховки.

Используемые источники:

https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-alfastrakhovanie/
https://alfastrahovki.ru/telefon-goryachey-linii/
https://alfastrahovanie.com/telefon-osago/
https://alfastrahonline.ru/telefon-goryachey-linii/
https://goryachayalinya.ru/alfastrahovanie

Позвонить в «АльфаСтрахование» теперь можно по единому федеральному номеру

Теперь клиенты компании «АльфаСтрахование» могут круглосуточно и бесплатно звонить из любого города России по единому телефонному номеру 8-800-333-0-999. Новая услуга позволит клиентам компании «АльфаСтрахование» оперативно получить подробную инструкцию при наступлении страхового случая, вызвать службы экстренной помощи, выбрать оптимальную программу страхования и рассчитать ее стоимость, продлить полис, а также узнать о результатах рассмотрения страхового случая. Наряду с информационным обслуживанием в рамках «Федерального Контактного Центра» расширена зона ответственности Службы контроля качества сервиса. Помимо этого, единый телефонный номер 8-800-333-0-999 предоставляет клиентам возможность оценить работу сотрудников компании или оставить пожелания по качеству обслуживания персонала «АльфаСтрахование».

«Мы стремимся сделать взаимодействие с компанией наиболее эффективным и максимально удобным. «Федеральный Контактный Центр» обеспечивает круглосуточную поддержку наших клиентов и предоставляет качественное дистанционное обслуживание по любым вопросам, связанным со страхованием, – прокомментировал Александр Гамыгин, Заместитель директора Департамента маркетинга компании «АльфаСтрахование». – Мы уверены, новый колл-центр не только позволит клиентам получить оперативную консультацию по любому профильному вопросу, но и станет для нас эффективным каналом обратной связи».

Справка ОАО «АльфаСтрахование»:
ОАО «АльфаСтрахование» включает в себя также ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Консолидированный уставный капитал составляет 5 млрд. рублей. ОАО «АльфаСтрахование» входит в состав промышленно-финансового холдинга «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, TНK-BP, ВымпелКом, Мегафон, Голден Телеком, X5 Retail Group N.V. и т.д.). Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни. На территории России страховую деятельность осуществляют более 350 региональных представительств. Услугами Компании пользуются около 1 млн. частных клиентов и более 25 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».

Контакты:
Мария Ушакова
ОАО «АльфаСтрахование»
8 800 333 0 999
ushakovama@alfastrah.ru

В помощь своим клиентам одной из крупнейших страховых компаний организована горячая линия АльфаСтрахования. Хорошо подготовленные консультанты дадут ответ на любой, возникший у вас вопрос, связанный с предоставлением страховых услуг, выбором страховых продуктов, предоставляемых АльфаСтрахование, а также помогут разрешить возможные технические проблемы. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии АльфаСтрахования:

8 800 333 09 99

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Служба поддержки АльфаСтрахование для клиентов из Москвы:

+7 (495) 788-09-99

Звонки на данный номер принимаются ежедневно и круглосуточно. Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.

Служба поддержки АльфаСтрахование для VIP-клиентов:

+7 (495) 786-27-42

При звонке на горячую линию АльфаСтрахование вас проконсультируют по всем предоставляемым услугам, объяснят ваши действия при наступлении страхового случая, а также проинформируют о порядке получения выплаты по страховке.

Официальный сайт:
Личный кабинет:
Часто задаваемые вопросы:
Оставить заявку на КБМ:
Написать в службу контроля качества:
Задать вопрос:

Горячая линия «АльфаСтрахование»: бесплатный номер и адреса офисов

Бесплатный телефон горячей линии «АльфаСтрахование»

8-800-333-09-99 — звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

8-495-788-09-99 — следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

8-800-333-84-48 — по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

8-495-786-27-42 — для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

8-800-555-10-01 — звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

«АльфаСтрахование» — номера телефонов и адреса офисов

Адреса расположения офисов с часами их работы и номерами телефонов размещены в свободном доступе в интернете на официальном сайте по адресу: alfastrah.ru/offices.

Из крупных городов стоит отметить:

Город	Адрес	Номер телефона
Санкт-Петербург	Московский проспект, дом 60	8 812 336-56-76, 8 812 964-04-12, 8 812 322-53-79
Екатеринбург	ул. Малышева 42	8 343 287 02 87
Новосибирск	ул. Орджоникидзе, дом 38	8 960 784-86-61, 8 383 227-10-77
Казань	ул. Н. Ершова 29 Б	8 843 210 03 03
Ростов – на — Дону	ул. Суворова 117	8 863 299 06 49
Саратов	ул. Рахова в. г. 131	8 8452 49 66 49
Краснодар	ул. Кожевенная, 141	8 800 333 0 999
Волгоград	ул. Рокоссовского, 62 этаж 8 (БЦ «ВолгоградСити»)	8 8442 43-42-72
Воронеж	ул. Кирова, дом 11	8 473 228-28-29
Ярославль	Проспект октября, 14	8 4852 72-57-21, 8 4852 72-56-42
Ижевск	ул. Красная, 79	8 3412 91-97-08
Уфа	ул. Революционная, 70/1	8 347 246-49-04

По телефону можно позвонить и оставить заявку о необходимости оформить полис или наступлении страхового случая. Операторы горячей линии грамотны и компетентны во всех вопросах, связанных с услугами страхования.

Онлайн задать вопрос сотрудникам «АльфаСтрахование»

На сайтах некоторых страховых компаний, например, «Ингосстраха», есть возможность общения в онлайн-режиме с сотрудниками страховщика. «АльфаСтрахование» не предоставляет такую услугу, однако задать вопрос специалисту компании можно через специальную форму обращения.

Форма размещена на официальном сайте «АльфаСтрахование» по ссылке: alfastrah.ru/ask. Чтобы получить ответ, клиенту потребуется указать в заявление следующие данные:

И.Ф.О.
Регион проживания и заключения соглашения.
Серию и номер страхового полиса (если он имеется).
Вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, финансовых и технических рисков или другие виды).
Этап страхования (договор только будет заключаться, находится в стадии рассмотрения, уже заключен или будет расторгнут).
Личный адрес электронной почты.
Текст обращения.

Также в начале заявления, рекомендуется указать тему, что позволит сотрудникам как можно быстрее создать ответ на вопрос. Ответное сообщение от специалистов компании поступает на электронный почтовый ящик, указанный в заявке.

Вопросы и Ответы — Страховой компании «АльфаСтрахование»

Не следует при возникновении вопроса, сразу звонить на горячую линию или создавать отдельное обращение, специалисты «АльфаСтрахование» рекомендуют сначала посмотреть раздел часто задаваемых вопросов и ответы на них на официальном сайте организации. Страница FAQ (Frequently Asked Questions) расположена по адресу: alfastrah.ru/faq.

На странице «Вопросов и Ответов» размещена самая свежая информация, и ответы на часто возникающие проблемы. Все советы разделены на пункты:

автомобили;
имущество;
юридическим лицам;
жильё;
прочие виды страхования;
путешествия.

Дополнительно в каждом типе есть деление на подразделы. Чтобы получить совет достаточно выбрать интересующий пункт. Вся полезная информация появится на той же странице.

Также в самом верху имеется строка «найдите ответ на свой вопрос». Если клиент не знает к какому разделу будет относиться его сообщение, он может воспользоваться функцией поиска. Система обработает запрос в автоматическом режиме, и выдаст самую актуальную информацию по указанным словам.

Несмотря на то, что выложенная информация укладывается в несколько предложений, она помогает ориентироваться в разделах страхования и отвечает на самые распространенные вопросы. Если посетитель не может найти интересующий вопрос, то он может задать его самостоятельно. После проверки модератора и ответа специалиста результат будет выложен сайт на всеобщее обозрение.

Письмо на электронную почту «АльфаСтрахования»

На главной странице официального сайта «АльфаСтрахование» имеется ещё один способ обратиться к специалистам. Для этого необходимо прокрутить страницу до самого конца, и нажать команду «Для отправки электронной почты и корреспонденции». После чего клиента перекинет на службу электронной почты, через которую он может написать письмо сотрудникам организации.

Используя данный способ, пользователь должен понимать, что компания имеет право не ответить на такой запрос, так как это не предусмотрено правилами.

Также клиент может самостоятельно создать письмо и отправить его по адресу alfastrah@alfastrah.ru.

Информация на странице Личного кабинета «АльфаСтрахование»

Для клиентов компании, которые имеют заключённый договор страхования, идеальным вариантом будет регистрация в личном кабинете. Это предложение позволяет иметь доступ к актуальной информации круглые сутки. В кабинете будет кнопка оповещения о наступлении страхового случая.

В случае если потребуется помощь, специалист автоматически получит всю информацию о договоре.

Как написать жалобу на сотрудника «АльфаСтрахование»?

Компания тщательно следит за качеством обслуживания клиентов. Конечно, из-за своей огромной клиентской базы иногда бывают косяки со стороны компании, однако всегда можно пожаловаться службе контроля качества сервиса.

Для улучшения качества обслуживания компанией «АльфаСтрахование» широко практикуется система службы надзора по пожеланиям и замечаниям. Чтобы написать жалобу, просьбу или обращение на ресурс необходимо:

Перейти на страницу заполнения заявки на официальном сайте «АльфаСтрахование» по ссылке: alfastrah.ru/web-feedback.
Заполнить специальную форму.
При необходимости, прикрепить дополнительный файл.
Подписать согласие на обработку личных персональных данных.
Нажать кнопку «Отправить».

В форме обязательно указываются:

Фамилия и имя;
Вид страхования;
Электронный почтовый ящик (контактные данные);
Указать номер страхового случая (если проблема касается именно его);
Текст сообщения (описать возникшие трудности).

Сотрудники организации обещают рассмотреть заявку в короткие сроки, и дать исчерпывающий ответ. Компания принимает к работе все сообщения, вне зависимости от возраста и статуса клиента.

Ещё одна очень полезная вещь на сайте «АльфаСтрахования» – возможность уточнить свой коэффициент бонус-малус для оформления ОСАГО и КАСКО. Для этого не нужно писать в разделе «Задать вопрос», так как есть другая страница – «Заявка на проверку КБМ» (alfastrah.ru/web-feedback/kbm). Здесь указываются данные по страхователю и водительских прав.

Как правильно написать жалобу на «АльфаСтрахование»?

Если клиент компании считает, что его права были нарушены, например, выплаты оказались недостаточными или отказ компании в возмещении ущерба был неправомочным, то восстановить справедливость можно с помощью жалобы. Не на официальном сайте, не на сайте посредников нет образцов, поэтому клиент может написать ее в свободной форме. В случае затруднения можно обратиться к юристам или специалистам компании.

Адресовать жалобу можно следующим инстанциям:

Директору АльфаСтрахования.
Роспотребнадзору.
Центральному банку.
Полиции и прокуратуре.

Для тех, кто желает составить жалобу самостоятельно рекомендуется воспользоваться следующими советами:

Сначала указывается адресат, которому она отправляется.
Характер жалобы должен отражаться в названии.
В основной части в максимально сжатой форме отражается суть всей претензии — в чем было нарушение, предмет договора, его номер и сроки действия.
Все обстоятельства описываются максимально подробно и корректно, не допускается личностных оценок, грубости и двусмысленности.
Если есть юридические знания, то желательно ссылаться на конкретные статьи, по которым было зафиксировано нарушение.
Обязательный пункт- подробное описание поведения сотрудников АльфаСтрахования, их реакция на нарушения или действия, которые привели к нарушению. Нужно указать ФИО, должность сотрудника и место его работы.
В конце жалобы указывается ожидаемый размер компенсации.
К заявлению можно прикладывать любое количество документации. Все копии заверяются нотариусом.

Какие вопросы решают на горячей линии «АльфаСтрахование»?

Согласно правилам компании, специалисты контактного центра помогают клиентам решать вопросы, касающиеся всех видов страхования, необходимых документов для заключения договоров, принимают жалобы и другие обращения, связанные с работой. Также физическое или юридическое лицо может позвонить на горячую линию при возникновении страхового случая.

В контакт-центре «АльфаСтрахование» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

Любые вопросы, которые связаны с предоставлением страховых услуг;
Особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
Информация об точках продаж, режиме их работы;
Порядок действий, когда наступил страховой случай;
Вызов юридических служб, для урегулирования страховой ситуации;
Извещение о наступлении страхового случая и получение подробных инструкций;
Оформление уже готового полюса со стандартным предложением и заявка на его отправку по указанному адресу;
Вызов специалиста для оценки застрахованного имущества;
Расторжение страхового договора;
Консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Высокий профессионализм, компетенция и богатый опыт сотрудников колл-центра позволяют им мгновенно предоставлять информацию по множеству вопросов, а некоторые ситуации можно решить одним звонком.

К сожалению, пока не все вопросы можно решить одним звонком, но грамотная консультация позволит сориентироваться в следующих проблемах:

Общая информация о предложениях КАСКО и ОСАГО с предварительным подсчетом стоимости страховки. Также можно записаться на прием;
Подробная информация о страховках имущества и правилах его оценки;
Информация по ОМС и ДМС, получение списка клиник, участвующих в программах;
Подробная информация о странах, в которых действует страховка путешественника. Также можно узнать, что входит в нее.

Юридические и физические лица могут получить во время беседы по телефону горячей линии подробную консультацию по всем интересующим вопросам и существенно сэкономить время, а также выбрать подходящие предложения.

Для рассмотрения принимаются заявки по следующим категориям:

Автомобильный транспорт.
Жильё.
Путешествия.
Страхование имущества.
Здоровье.
Инвестиции.

Консультацию проводят только хорошо обученные специалисты, которые предоставят актуальную информацию, и помогут разобраться с проблемой. Дополнительные данные можно посмотреть в свободном доступе в интернете по ссылке: alfastrah.ru.

Что нужно говорить при звонке на горячую линию?

Позвонить на горячую линию могут как клиенты, так и посторонние люди, которые еще только выбирают страховую компанию. Для тех, кто звонит первый раз можно посоветовать воспользоваться следующим алгоритмом, чтобы подготовиться к беседе:

Представиться и назвать полные фамилию, имя и отчество, желательно уточнить дату рождения.
Обязательно указать город, в котором проживает звонящий.
Если потребуются дальнейшие консультации или звонящий рассчитывает на получение подробной информации, то стоит оставить мобильный телефон или адрес электронной почты.
Также следует определиться с видом и формой страхования, по которым нужна консультация.
Постоянным клиентам дополнительно нужно указать номер действующего договора.

Помните, что иногда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки не смогут Вам помочь в кратчайшие сроки. Это связано с тем, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.

В связи с этим консультант в «АльфаСтраховании» может просто не знать ответ на слишком сложный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. Разумеется, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.

Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «АльфаСтрахования», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, КАСКО или ОСАГО).

>Горячая линия АльфаСтрахование

Телефон горячей линии АльфаСтрахование

Бесплатная горячая линия

Горячая линия АльфаСтрахование – Жизнь

Фамилию, имя и отчество;
Контактный номер телефона и электронный адрес;
Город проживания;
Дату рождения;
Номер страхового договора;
Вид страхования, который интересует.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
Страховка путешествующих;
Полис для юридических лиц;
Страховка жилья;
Вызвать службы экстренной помощи.

Другие способы связи

Компетентность операторов АльфаСтрахование

Полис ДМС Альфастрахование 2020: программы, сколько стоит, условия и как оформить

Многие компании готовы предложить такой привлекательный продукт, как добровольное медицинское страхование. Именно он гарантированно покрывает многочисленные расходы, связанные с лечением или получением необходимых процедур. В Альфастрахование ДМС могут купить как физические граждане, так и юридические лица. Рассмотрим условия оформления добровольной страховки.

Преимущества оформления ДМС в Альфастрахование

Продукт ДМС Альфастрахование является востребованным на рынке финансовых услуг. Рассмотрим основные преимущества столь привлекательного продукта:

Оформление договора происходит в режиме реального времени. Благодаря этому каждый клиент может лично получить доступ в личный кабинет, изучить программы по ДМС и оставить заявку на его получение круглосуточно.
По полису финансовая компания предоставляет большой перечень медицинских учреждений и госпиталей, которыми может воспользоваться застрахованный.
Клиент принимает решение, в какую клинику обратиться, для получения высококачественной помощи.
В рамках добровольного медицинского страхования в Альфастрахование клиент сам принимает решение, услугами какого врача воспользоваться.
Высококвалифицированные операторы страховой компании всегда готовы ответить на любой вопрос по ДМС от Альфастрахования по телефону бесплатной линии или через онлайн-чат.
Договор действует на всей территории Российской Федерации. Это позволит обратиться в медицинское учреждение даже тогда, когда вы покинули постоянное место жительство в связи с отдыхом или работой.
Проверить полис ДМС на подлинность можно дистанционно, на официальном сайте страховщика.
Каждый клиент, помимо страховки, получает персонального менеджера, который готов помочь в решение любого вопроса.
Филиальная сеть финансовой компании очень развита. На всей территории РФ открыто более 400 офисов, в которых происходит продажа.
Компания открыла собственную клинику «Альфа-центр здоровья», которая отвечает всем требованиям современной медицины.

Полный список программ и стоимость

Прежде чем обратиться в офис, для приобретения ДМС от Альфастрахование, стоит внимательно изучить все доступные продукты.

Список:

Наименование	Сколько стоит (рублей)
ALFASYNOPSIS (АНТИОНКО)	от 3000 до 30 000
Альфаклещ	от 150 до 300
Медицина в путешествиях	от 250 до 18 500 (зависит от срока и условий)
Трудовые мигранты	4,306% от страховой суммы
Допзащита	от 3000
Риски на выбор	от 0,10% от страховой суммы
Защита семьи
Деньги на здоровье	от 1000
Дети и спорт	от 150
Живи	от 0,15% от страховой суммы

Важно! Точную стоимость договора следует уточнить по телефону горячей линии Альфастрахование или в офисе, при личном визите. Не стоит забывать, что организация часто пересматривает условия и меняет цены.

Необходимо понимать, что перечисленные продукты предусмотрены как для физических граждан, так и для юридических лиц. Рассмотрим детально, какой добровольный медицинский продукт для кого создан, и что включает.

Программы для юридических лиц

Предложений, где страхователем по договору выступает организация не так много.

Несчастный случай и болезни

В рамках защиты выплачивается компенсация, если сотрудник получит травмы в результате наступления страхового события. Что касается болезни, то в этом случае полагается выплата только в том случае, если застрахованный находился на лечение в медицинском учреждении.

Добровольное медицинское страхование сотрудников

Стандартный продукт, который гарантированно покрывает все расходы сотрудников предприятия, связанные с лечением.

По договору работник может:

обслуживаться в любой платной клинике бесплатно, по предварительной записи;
посещать косметологические процедуры;
пользоваться услугами массажиста;
обращаться в платную стоматологию по ДМС как для лечения, так и протезирования;
получать консультацию у лучших врачей;
выбирать дату и время обследования.

Программы для физических лиц

Каждый желающий может обратиться в офис и купить любой продукт по ДМС от Альфастрахование.

Доступны:

ALFASYNOPSIS (АНТИОНКО)

Международная программа, цель создания которой – это лечение онкологических заболеваний. В рамках защиты:

страховая сумма на каждого составляет 300 000$;
лечение доступно в Израиле, Испании, Южной Карелии и РФ;
оплата авиатранспорта до места лечения;
срок действия договора не более 1 года;
период ожидания 4 месяца после оплаты.

Важно! Что касается периода ожидания, то это срок, в течение которого застрахованный не может воспользоваться полисом, для получения бесплатной медицины в рамках ДМС.

Чем старше застрахованный, тем выше цена страховки. При этом стоит учитывать, что максимальный возраст застрахованного не должен превышать 60 лет.

Альфаклещ

По договору оказывается необходимая медицинская помощь в клинике Альфастрахование, в случае укуса клеща. Привлекательный продукт для любителей активного отдыха на природе.

Медицина в путешествиях

Полис от Альфастрахования, который гарантированно покроет все расходы, связанные с лечением, во время путешествия.

Оплачивается:

экстренная госпитализация;
скорая медицинская помощь;
оплата медикаментов;
лечение и препараты.
Допзащита

Дополнительный полис для водителей. Компания готова сделать выплату, если застрахованный участник движения попадет в ДТП и получит травмы.

Также компания гарантированно выплатит средства, в пределах страховой суммы при получении любой группы инвалидности или смерти. В последнем случае выплата полагается наследнику по закону.

Риски на выбор, Деньги на здоровье и Защита для семьи

Условия по ДМС в рамках данных продуктов прописаны в правилах от несчастного случая. Клиент сам принимает решение, какие риски включить.

Доступны:

временная утрата трудоспособности;
постоянная утрата трудоспособности;
смерть.

В рамках «Защита для семьи» предусмотрено страхование сразу до 5 человек, в рамках одного бланка.

Дети и спорт

ДМС предназначен как для детей, которые занимаются спортом. По защите полагается компенсационная выплата, если будет причинен вред жизни и здоровью во время занятия спортом.

Важно! В договоре обязательно прописывается вид спорта, которым занимается ребенок. Допустимо заключить защиту сразу на несколько видов спорта. В этом случае, к примеру, прописывается, виды спорта: футбол, карате и спортивная ходьба.

Живи

Предусмотрена на случай серьезных заболеваний, среди которых онкология, инфаркт, инсульт, почечная недостаточность и т.д.

Трудовые мигранты

Не секрет, что на территории РФ пребывает большое количество иностранных граждан. Принять на работу юридические граждане могут только застрахованного иностранца. Страховые риски определяются условиями по ДМС от Альфастрахование.

Как оформить

Стоит отметить, что приобрести полис по ДМС в Альфастрахование физические граждане могут как лично в офисе, так и дистанционно.

Важно! Юридические лица оформляют договор через персонального менеджера, при личном присутствии, после подачи полного списка застрахованных сотрудников.

Оформление в офисе

Для того чтобы купить защиту лично, необходимо посетить офис финансовой компании. Список ближайших отделений вы всегда можете уточнить по бесплатному телефону горячей линии.

Процедура оформления включает:

визит в офис;
подбор необходимой программы;
расчет страховой премии;
предоставление качественной консультации по выбранному продукту;
оформление бланка;
подписание квитанции, заявления и полиса;
получение комплекта документов на руки.

Важно! Для экономии личного времени необходимо заранее записать к сотруднику фирмы. Контакты и адреса представительств можно всегда найти на официальном сайте.

Покупка добровольной защиты через интернет

Данный способ покупки в последнее время становится все более востребованным. Чтобы воспользоваться предложением потребуется:

посетить официальный сайт;
получить доступ в личный кабинет по медицине, после внесения личных данных;
выбрать вариант страхования;
произвести расчет страховой премии;
указать данные застрахованного гражданина;
сообщить, кто является страхователем;
оплатить страховку картой;
получить страховку на указанную при регистрации электронную почту.

Важно! Необходимо отметить, что не все полисы можно купить в режиме реального времени. Многие коробочные продукты доступны только в офисе финансовой компании или через агентов. Если вы решили купить коробочный продукт, с фиксированным набором рисков, потребуется позвонить по справочному телефону Альфастрахование и вызвать агента.

В указанное время агент доставит страховку, которую останется только оплатить и активировать. Для активации бланка защиты необходимо посетить официальный сайт и войти в раздел «Здоровье».

В указанном разделе выбрать «Активировать полис» и программу. Далее останется указать:

дату приобретения бланка;
адрес регистрации застрахованного лица;
дату рождения;
координаты для связи.

Отзывы

Изучив отзывы, становится ясно, что все застрахованные довольны качеством обслуживания и многообразием продуктов. Благодаря такому многообразию каждый может подобрать необходимый для себя пакет рисков.

Подводя итог, можно отметить, что каждый клиент может купить качественную добровольную защиту, как через интернет, так и лично. Компания занимает лидирующие позиции на рынке и достояно несет взятые на себя обязательства.

Если вы уже пользовались добровольным страхованием, то предлагаем рассказать, какую страховку выбрали, в какие клиники обращались и т.д. Для этого достаточно написать отзыв почте прочтения поста.

Если вы не можете сделать выбор или необходима консультация, то вы всегда можете позвонить по горячей линии Альфастрахование или задать вопросы эксперту на нашем портале.

Подробнее о том, что такое ОМС и ДМС вы можете узнать далее.

Центральный офис

г. Москва, ул. Шаболовка, 31
8 (495) 788-09-99

Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
Пт.: 09:00 — 20:00
Сб.: 10:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Нижняя Красносельская

г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, 45/17
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Авиамоторная

г. Москва, ул. Авиамоторная, 12
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Мира

г. Москва, пр-кт Мира, 91, корп. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Лескова

г. Москва, ул. Лескова, 3Г
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на Багратионовском проезде

г. Москва, Багратионовский проезд, 7, корп. 3
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Ленинградский

г. Москва, пр-кт Ленинградский, 74, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Перерва

г. Москва, ул. Перерва, 43, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на Варшавском шоссе

г. Москва, Варшавское шоссе, 76, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Ломоносовский

г. Москва, пр-кт Ломоносовский, 25, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Лермонтовский

г. Москва, пр-кт Лермонтовский, 2, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Бутырская

г. Москва, ул. Бутырская, 95
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Земляной Вал

г. Москва, ул. Земляной Вал, 14/16, стр. 5
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на Осеннем бульваре

г. Москва, Осенний бульвар, 9
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Кузнецкий Мост

г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 9/10, стр. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Зеленодольская

г. Москва, ул. Зеленодольская, 31, стр. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Кутузовский

г. Москва, пр-кт Кутузовский, 30/32
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Ленинский

г. Москва, пр-кт Ленинский, 78
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Земляной Вал

г. Москва, ул. Земляной Вал, 41/2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Мясницкая

г. Москва, ул. Мясницкая, 13, стр. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Новослободская

г. Москва, ул. Новослободская, 3, стр. 3
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Мира

г. Москва, пр-кт Мира, 39, стр. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. 2-я Владимирская

г. Москва, ул. 2-я Владимирская, 38/18
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Героев Панфиловцев

г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, 7
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Куусинена

г. Москва, ул. Куусинена, 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Пресненский Вал

г. Москва, ул. Пресненский Вал, 3, стр. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Профсоюзная

г. Москва, ул. Профсоюзная, 15
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Вернадского

г. Москва, пр-кт Вернадского, 119
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Фестивальная

г. Москва, ул. Фестивальная, 13, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Мира

г. Москва, пр-кт Мира, 68, стр. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Рязанский

г. Москва, пр-кт Рязанский, 77
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Щербаковская

г. Москва, ул. Щербаковская, 3
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пл. Смоленская-Сенная

г. Москва, пл. Смоленская-Сенная, 27, стр. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пл. Сокольническая

г. Москва, пл. Сокольническая, 4
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Арбат

г. Москва, ул. Арбат, 4, стр. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на бульваре Яна Райниса

г. Москва, бульвар Яна Райниса, 2, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Тверская

г. Москва, ул. Тверская, ул. , 16/2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. 1-я Тверская-Ямская

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, 32
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Большая Ордынка

г. Москва, ул. Большая Ордынка, 21
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Вернадского

г. Москва, пр-кт Вернадского, 39А
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Алабяна

г. Москва, ул. Алабяна, 3, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на Хорошевском шоссе

г. Москва, Хорошевское шоссе, 35, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Чертановская

г. Москва, ул. Чертановская, 1В, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Маршала Василевского

г. Москва, ул. Маршала Василевского, 17
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Автозаводская

г. Москва, ул. Автозаводская, 13/1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Новинки

г. Москва, ул. Новинки, 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Гарибальди

г. Москва, ул. Гарибальди, 25, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на бульваре Дмитрия Донского

г. Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Большая Дорогомиловская

г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на Варшавском шоссе

г. Москва, Варшавское шоссе, 160
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пер. 2-й Котляковский

г. Москва, пер. 2-й Котляковский, 1, стр. 14А
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Большая Якиманка

г. Москва, ул. Большая Якиманка, 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:30 — 21:00
Пт.: 09:30 — 21:00
Сб.: 09:30 — 21:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Красная Пресня

г. Москва, ул. Красная Пресня, 1, стр. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:30 — 21:00
Пт.: 09:30 — 21:00
Сб.: 09:30 — 21:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Большая Ордынка

г. Москва, ул. Большая Ордынка, 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:30 — 21:00
Пт.: 09:30 — 21:00
Сб.: 09:30 — 21:00
Вс.: выходной

Отделение на пер. Зубарев

г. Москва, пер. Зубарев, 15, корп.1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Ленинградский

г. Москва, пр-кт Ленинградский, 75 корп. 1б
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пер. Известковый

г. Москва, пер. Известковый, 3
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Бутырская

г. Москва, ул. Бутырская, 4
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Спартаковская

г. Москва, ул. Спартаковская, 6, стр. 2
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Мира

г. Москва, пр-кт Мира, 42
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Верхняя Радищевская

г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, 13, стр. 3
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Большая Тульская

г. Москва, ул. Большая Тульская, 11
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на Можайском шоссе

г. Москва, Можайское шоссе, 11
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Красная Пресня

г. Москва, ул. Красная Пресня, 23, корп. Б, стр. 1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Кутузовский

г. Москва, пр-кт Кутузовский, 8
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на Рублевском шоссе

г. Москва, Рублевское шоссе, 22, корп. 1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. 1-я Тверская-Ямская

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, 8
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Комсомольский

г. Москва, пр-кт Комсомольский, 27, стр. 4
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Ленинский

г. Москва, пр-кт Ленинский, 20
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Мичуринский

г. Москва, пр-кт Мичуринский, 22, корп. 1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Пятницкая

г. Москва, ул. Пятницкая, 47. стр. 1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на Зубовском бульваре

г. Москва, Зубовский бульвар, 29
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на Дмитровском шоссе

г. Москва, Дмитровское шоссе, 13А
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на пр-кте Мичуринский

г. Москва, пр-кт Мичуринский, 7
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на пр-кте Свободный

г. Москва, пр-кт Свободный, 33
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Большая Тульская

г. Москва, ул. Большая Тульская, 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Декабристов

г. Москва, ул. Декабристов, 20, корп. 2
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Митинская

г. Москва, ул. Митинская, 36, корп. 1
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Осташковская

г. Москва, ул. Осташковская, 22
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Профсоюзная

г. Москва, ул. Профсоюзная, 104
8 (495) 788-88-78

Пн.-Чт.: 09:00 — 21:00
Пт.: 09:00 — 21:00
Сб.: 10:00 — 19:00
Вс.: 12:00 — 17:00

Отделение на ул. Профсоюзная

г. Москва, ул. Профсоюзная, 43, корп. 1
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Отделение на ул. Ярцевская

г. Москва, ул. Ярцевская, 32
8 (800) 200-50-75

Пн.-Чт.: 10:00 — 21:00
Пт.: 10:00 — 21:00
Сб.: 11:00 — 18:00
Вс.: выходной

Проголосуйте! Оцените компанию.

3.86
из 10
на основе 14 оценок.

Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая на постсоветском пространстве страховая компания. Фирма работает на рынке страховых услуг больше 20 лет, имеет высший рейтинг надежности от международного экспертного агентства «Эксперт РА» и 400 представительств в городах РФ. Перечень страховых программ включает более 100 продуктов: компания страхует частных лиц и корпоративных клиентов, предлагая услуги на любой вкус. Среди корпоративных партнеров – Кока-Кола, Данон, Нокиа-Сименс, авиакомпания «Россия» и огромное количество других известных корпораций.

В числе наиболее востребованных страховых продуктов – автострахование, страхование недвижимого и движимого имущества, ипотечное страхование, страхование путешествий и здоровья. Сезонной популярностью пользуется услуга «АльфаКлещ», гарантирующая получение квалифицированной медпомощи в случае укуса клеща.

Миссия компании – брать на себя риски клиентов и быть их надежным неизменным партнером во всех жизненных ситуациях. В числе VIP-услуг от компании «АльфаСтрахование» — защита культурных ценностей, страхование частной авиации и морского транспорта.

Приобретая страховку данной компании, клиенты чувствуют себя спокойно и уверенно и на отдыхе, и на работе. Любые непредвиденные ситуации больше не повод для паники, беспокойства и растерянности.

Офисы

У этой компании 667 представительств в 218 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы о филиальной сети

03.01.2022 05:43 татьяна → ул. Шаболовка, д. 31 Б (Москва): писала заявление о возврате страховки. Письмо даже не открыли-вернули назад.

17.12.2021 14:23 Татьяна → ул. Учинская, д. 4А (на территории СТОА АвтоТехЦентр Плюс Х) (Пушкино): 18.11.2021 я приехала на экспертизу, нам сказал сотрудник (мужчина, чью фамилию нам не говорят, так как это конфиденциальная информация) что не надо приезжать и подписывать документы для того, чтобы деньги зачислялись на карту. Позже на горячей линии сказали, что всё же надо приехать. 2.12.2021 я приехала опять на Учинскую 4а, чтобы всё же подписать документы и этот же сотрудник сказал «Я же вам говорил не приезжать, мало ли что говорят на горячей линии. Деньги придут в течение 20 рабочих дней». После этого мне поступали звонки, чтобы я всё же приехала и подписала. Но сотрудник четко сказал, что не надо приезжать. Плюс они работают в четверг и мне приходилось отпрашиваться каждый раз с работы. Сейчас мне сообщили о том что мне деньги не зачислят и что нужно ехать в главный офис в Москве, чтобы я подписала это заявление И мне придётся ОПЯТЬ отпрашиваться с работы. Прошу объяснение, почему мне сотрудник говорил такую информацию и я не получила своих денег, либо сообщить его ФИО, для того, чтобы я смогла написать на него жалобу.

28.10.2021 10:20 сергей → 14-й комплекс, пр. Хасана Туфана 43 «А» (Набережные Челны): не берут трубку что звонишь на горячую линию что в офис на горячей линии говорят наберите добавочный телефон а он нигде не указан все как обычно недозвониться

03.09.2021 17:59 Алекс → улица Мира, 16/1 (Сыктывкар): Офис на 1 этаже, а не на 2.

23.08.2021 13:16 Нина → ул. Орджоникидзе, д. 38 (Новосибирск): Ужасная компания. Посетила ее сегодня. Стоит терминал для оплаты ,ни кто не знает как им пользоваться.Сказали ,что все на удаленке. Зачем тогда он стоит?Хотела взять реквизиты банка,чтобы заплатить через банк.Ни кто не знаент. Бардак полный.

23.08.2021 05:51 Елена → ул. Сибирская 47А (Пермь): В этом филиале вечно трубки не берут, ни в одном отделе!Не дозвонилась ещё ни разу!За 2 года сотрудничества. Приходится каждый раз приходить в офис , чтобы уточнить простые вопросы, которые можно решить по телефонуЁ

25.01.2021 10:58 Светлана → ул. Суворова 117/73 (Ростов-на-Дону): На возможно дозвониться по указанным номерам !!

15.01.2021 12:01 Евгения → мкр. Первомайский, ул. Первомайская, д. 4 (на территории СТОА М88) (Королев): Ужасное отделение! Отвратительные сотрудники!!! Мошенники, разводят на ремонт в их автосервисе!Приехали оформить страховой случай. Сотрудник Александр очень тщательно фотографировал автомобиль, обращал внимание на все детали, после подписания акта осмотра приступили к заполнению документов, сотрудник очень настойчиво указывал на заполнение пунктов, которые предусматривают ремонт ТС, а не выплату денежных средств. Настаивал на подписании «Соглашение о выплате денежных средств». После того как он понял что ремонтировать своё транспортное средство мы не планирует в его автосервисе, он позвонил и сообщил что все фотографии удалились «случайным» образом. Не нужно приезжать в данное отделение!

10.01.2021 14:46 Василий → ул. Танкистов, д. 37 (Саратов): Сложилось впечатление, что с нами, клиентами, работает команда профессиональных жуликов. О компании и сотрудниках сложилось самое омерзительное впечатление

10.01.2021 14:44 Василий → ул. Танкистов, д. 37 (Саратов): Сложилось мнение, что с нами — клиентами «работает»команда профессиональных жуликов.Никакого позитива ни о компании, ни о сотрудниках

Показать номер Добавить комментарий

О компании АльфаСтрахование

Телефон горячей линии

8-800-333-09-99

+7 (495) 788-09-99 оператор информационной службы для простых клиентов.

Есть и служба поддержки для важных (ВИП-клиентов):

+7 (495) 786-27-42

8-800-333-09-99

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

Другие способы контакта

Адреса

Обращаться можно по нескольким адресам:

г. Зеленоград, корп. 1801, ТЦ Атак

Московская обл., г. Можайск, ул. Володарского, 1

Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.137, 2 этаж

г. Клин, Дзержинского, 22

г. Чехов, Московская улица, владение 96, ТРЦ Карнавал, 4-й этаж, каб. 411

Сайт

Соц. сети

У компании достаточно широкое информационное обеспечение, поэтому аккаунты есть только на Фейсбуке

и в

В последнем случае – это небольшой аккаунт, без особых функций. На Facebook можно написать администратору или модератору, но особого эффекта от этого обращения не будет.

Электронная почта

Прямой адрес АльфаСтрахование — alfastrah@alfastrah.ru, — именно сюда поступает почта и корреспонденция.

Личный кабинет

Приложения в Google Play и App Store

Адрес Google Play
—
Здеь можно хранить документы, защитив их от посторонних, связаться в нужный момент со страховой компанией. Об App Store подробная информация: www.alfastrah.ru/vmes…

WhatsApp, Viber, Telegram

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Одним из условий любого банка, выдающего заемщикам ипотеку, является страхование залогового имущества. Многие банки предлагают свои страховые компании для заключения договора. Но по закону каждый клиент имеет право выбрать свою страховую фирму с учетом надежности, качества обслуживания, стоимости оформления и других показателей.

Одной из самых надежных, стабильных и крупных организаций, которые защищают заемщиков и банки от возможных финансовых рисков, является АльфаСтрахование.

Какие риски покрывает ипотечная страховка?

Все зависит от программы страхования. Заемщик может оформить в Альфе такие виды страховки по ипотеке.

Повреждения, гибели имущества

Это обязательный вид страховки, без которой ни одна кредитная организация не выдаст заемщику ипотеку. По этому типу страхования страхуются только конструктивные элементы недвижимости. Альфа обеспечивает защиту квартиры/дома от разрушений или повреждений, которые произошли в результате пожаров, заливов, взрывов, аварий, стихийных бедствий и т. д.

Если страховой случай по этому типу наступит, тогда фирма вынуждена будет погасить банку оставшуюся сумму ипотеки.

Жизни и здоровья

Обычно ипотека выдается на большой срок – не меньше 15 лет. За это время заемщик не может спрогнозировать, что с ним случится через такой промежуток времени. Поэтому страховка жизни и здоровья – отличный вариант для тех, кто любит перестраховываться и думает о будущем.

Если страховой случай наступит – заемщик станет инвалидом или скончается, не выплатив задолженность банку, то остаток задолженности должна будет выплатить страховая фирма, а не родственники/созаемщики/поручители умершего.

Титульная страховка

Целесообразно оформлять ее в том случае, если заемщик покупает жилье в ипотеку «с рук» – квартиру на вторичном рынке недвижимости. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда продавец скрыл некоторые особенности по квартире, и сделку купли-продажи признали недействительной, заключается титульная гарантия. Согласно ей заемщик полностью защищает свое право собственности на недвижимость.

И даже если суд признает сделку купли-продажи недействительной, то страховая сможет полностью компенсировать расходы покупателя. Не нужно оформлять титульную страховку на весь срок кредитования. Можно оформить ее на 3 года, ведь именно в течение этого времени продавец или третье лицо может оспорить сделку.

Страхование ответственности по ипотеке

В этой страховке нуждаются те заемщики, которые не уверены в том, что смогут полностью погасить задолженность перед банком. Если заемщик вдруг станет неплатежеспособным по уважительным причинам, то страховая возьмет на себя его обязательства по выплате банку ипотеки.

Программы защиты по ипотеке

Альфа предлагает такие варианты ипотечного страхования:

Первичное обращение в компанию;
Переход из другой страховой фирмы;
Сопровождение сделки ипотечного страхования;
Добровольное титульное страхование.

Виды страховок по ипотеке

Страхование залога по ипотеке

Это обязательный тип страхования, без которого ни одному человеку банк не выдаст ипотеку. Для ее оформления нужно принести в Альфу такие документы:

Копию ипотечной сделки;
Копию сделки купли-продажи недвижимости;
Заявление (образец нужно взять на месте);
Опись имущества, которое тоже подлежит страхованию;
Свидетельство о гос. регистрации залога;
Квитанцию об оплате пошлины;
Выписку из реестра регистрации залога.

Список документов организация может изменять/дополнять.

Страхование жизни и здоровья заемщиков по ипотеке

Это предложение выгодно как для заемщика, так и для банка. Последний защищает свои имущественные интересы, а заемщику может быть возвращена страховая сумма при наступлении страхового случая – если он потеряет здоровье (станет инвалидом) или погибнет/умрет.

Стоимость этого вида страховки зависит от таких факторов, как возраст клиента, оформляющего договор, состояние его здоровья, особенности его профессиональной деятельности.

По условиям сделки страховая не должна выплачивать задолженность банку, если заемщик покончил жизнь самоубийством. Также под страховой случай не подпадает алкогольное или наркотическое опьянение человека.

Добровольное титульное страхование по ипотеке

Оно является гарантией того, что новый собственник недвижимости может не переживать о том, что события, произошедшие до момента оформления сделки купли-продажи, могут каким-то образом повлиять на возврат квартиры старому владельцу.

Страхование титула можно оформить как в пользу банка (при наступлении страхового случая организация вынуждена будет погасить оставшуюся задолженность банку), так и в пользу заемщика. Страховой случай наступает только тогда, когда суд признает сделку купли-продажи жилья недействительной.

Расчет стоимости страховки

Самостоятельно просчитать стоимость страховки будет сложно, потому что для каждого клиента Альфа проводит индивидуальный просчет с учетом возраста заемщика, наличия у него хронических заболеваний, особенностей его профессии, стоимости приобретаемой недвижимости и др.

На сайте Альфы нет онлайн калькулятора для просчета стоимости страховки по ипотеке.

Порядок оформления и бланки заявлений

Чтобы оформить сделку страхования, для начала нужно получить одобрение банка на выдачу ипотечного кредита. Если одобрение будет получено, тогда можно перейти к следующему шагу – подать заявку в АльфаСтрахование на оформление сделки. Подать ее можно несколькими способами:

Через отделение страховой – посмотреть ближайший офис можно на ее официальном сайте.
В режиме онлайн – на сайте компании. Для подачи заявки нужно кликнуть по подходящему предложению («Частным лицам» – «Жилье» – «Ипотека» – выбрать вариант ипотечного страхования). В открывшемся окне заполнить форму: ввести Ф.И.О., город обращения, телефон, адрес электронной почты; внести детали полиса – наименование банка кредитора, сумму ипотеки, необходимость страховки созаемщика. После заполнения всех полей нужно кликнуть по кнопке «Отправить заявку».
По телефону. Подать заявку по телефону нельзя, но позвонив по номеру 8 800 333 0 999, можно узнать о стоимости страховки по конкретному предложению. Также по этому телефону специалисты могут проконсультировать человека, куда ему нужно обратиться для оформления договора, какие документы принести, какова стоимость договора и т. д.
Через банк. АльфаСтрахование сотрудничает со многими банками, выдающими людям ипотеку: с Альфа-Банком, ДельтаКредитом, Абсолютом, Росбанком, Совкомбанком и др.

Чтобы подать заявку на оформление договора страхования, заинтересованное лицо должно заполнить бланк заявления, который можно скачать на официальном сайте компании.

Оплата и продление

Внести платеж по страховому договору можно несколькими способами:

Через кассу обслуживающего банка;
Через банкомат;
Через интернет–банк по реквизитам.

Страховые взносы клиент должен уплачивать ежегодно до момента окончания действия ипотечного договора.

Нужно ли каждый год оформлять новый полис?

Обычно договор заключается на весь срок ипотеки с ежегодной оплатой страховой премии. Но иногда клиенты не соглашаются на такие условия, а хотят заключить договор на 1 год. Когда возникает необходимость продлить страховку, то в этом случае нужно идти в офис фирмы и подавать заявку на перезаключение договора или на оформление дополнительного соглашения.

Обязательно ли приезжать в офис Альфы для продления договора?

Если договор заключен на несколько лет, тогда компания должна выслать клиенту на электронную почту счет для оплаты очередного взноса. После этого человек должен направить в организацию таким же образом сканированную копию квитанцию об оплате. Если же человек инициирует подписание дополнительного соглашения о продлении договора, тогда ему обязательно нужно лично явиться в офис.

Досрочное погашение ипотеки: как быть со страховкой по ипотеке?

Если договор страхования был заключен на весь срок ипотеки, а заемщик решил погасить задолженность досрочно, то для возврата неиспользованной страховой премии ему нужно принести в офис компании копию справки из кредитного учреждения о досрочном погашении долга. Если такая справка будет предоставлена, тогда сотрудник фирмы ОАО АльфаСтрахование произведет возврат средств.

Документы для приобретения страховки по ипотеке

В зависимости от типа страховки Альфа может запросить такие документы:

Заявление установленной формы;
Гражданский паспорт страхователя;
Копия ипотечного договора;
Свидетельство ЕГРН;
Копия договора купли-продажи;
Отчет оценщика о стоимости объекта недвижимость;
Справка из медицинского учреждения о состоянии здоровья клиента и др.

Желательно принести все возможные оригиналы документов, а также их копии.

Что делать при возникновении страхового случая?

Если имущество клиента пострадало, и этот инцидент подпадает под страховой случай, тогда клиент компании имеет право на получение компенсационной выплаты. Для этого ему нужно:

Позвонить в офис организации и сообщить о наступлении страхового случая. Вызвать специалиста, который приедет на место происшествия и сможет зафиксировать (подтвердить) случившееся.
Добиться того, чтобы специалист после проверки жилья выдал акт, где будет указано о причиненном ущербе.
Пойти с актом в офис Альфы, подать заявление на получение выплаты. Предоставить другие документы по запросу специалиста.
Дождаться, когда специалисты оценят ущерб.
Получить выплату удобным способом.

При наступлении страхового случая по ипотеке заемщик должен как можно раньше сообщить в компании о случившейся неприятности. Сделать это нужно в течение 72 часов после происшествия.

Можно ли отказаться от страховки по ипотеке? Как ее можно вернуть?

Отказаться от страхования залоговой недвижимости нельзя, потому что без такого вида страхования ни один банк не выдаст ипотеку. А вот от других видов страхования отказаться можно. И даже если банк навязал заемщику страховку здоровья, а тот вначале согласился и оформил сделку со страховой, а потом понял, что ее стоимость велика, то он имеет право разорвать договор. Для этого нужно:

Обратиться в страховую с заявлением о расторжении сделки;
Подать заявление в течение 2 недель после того, как будет оформлен договор;
Вместе с заявлением предоставить паспорт, полис и квитанцию об оплате услуги;
Указать в заявлении реквизиты, на которые компания в дальнейшем произведет возврат средств.

Преимущества и недостатки Альфы

Плюсы:

+ Клиентам доступны все варианты ипотечного кредитования: не только на залоговое имущество, но и на здоровье, жизнь заемщика, титульное страхование;
+ Можно оформить заявку удобным для клиента способом – онлайн, по телефону, в офисе;
+ Есть возможность оформить льготную страховку – если клиент желает перезаключить договор с АльфаСтрахованием, предварительно разорвав его с другой страховой компанией;
+ Заявки клиентов рассматриваются оперативно;
+ Фирма работает в режиме 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Клиенты могут задавать вопросы, интересоваться какой-то информацией на сайте компании;
+ Организация имеет много представительств в разных городах;
+ Есть функция круглосуточной поддержки клиентов;
+ Компания быстро осуществляет компенсацию при наступлении страхового случая;
+ Фирма сотрудничает со многими банками РФ.

Минусы:

– Высокие цены на услуги страхования (завышенный процент);
– Сложности в дозвоне на горячую линию.

Отзывы

Клиенты по-разному отзываются о работе компании. Есть как довольные страховщики, так и те, кто остался недовольным качеством обслуживания, ценами и др. Те клиенты, которым понравилось сотрудничать с компанией АльфаСтрахование, отмечают отличный сервис, возможность дистанционного обслуживания, расширенные возможности по программам, привлекательные тарифы, возможность в любую минут задать специалисту вопрос по горячей линии.

Дмитрий, Ростов
«В фирме АльфаСтрахование я переоформлял страховой договор, который раньше был заключен с другой фирмой. Но там стоимость страхования была запредельно высокой, поэтому я промониторил предложения других организаций и так нашел вышеобозначенную компанию. Меня подкупили не только приемлемые цены на услуги, но и тот факт, что эта организация выдавала еще и скидку тем клиентам, которые переоформляют договор».

Евгения, Москва
«Серьезная и правильная компания. Реально выплачивает деньги вовремя при наступлении страхового случая. Я сама с этим столкнулась. Принесла заявление на выплату страхового случая, доказательства того, что он наступил. Альфа через неделю перевела деньги».

Компания АльфаСтрахование является надежной организацией, услугой которой пользуются миллионы людей, с которой сотрудничают многие банки РФ. Оформить страховку здесь можно на любой вид ипотечного страхования – на залоговое имущество, личное, титульное. Подавать заявку удобно, рассматривается она быстро, оплата средств при наступлении страхового случая происходит оперативно.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Содержание

О компании АльфаСтрахование
Другие телефоны
Другие способы контакта
Адреса
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Приложения в Google Play и App Store
WhatsApp, Viber, Telegram

О компании АльфаСтрахование

Телефон горячей линии

8-800-333-09-99

+7 (495) 788-09-99 оператор информационной службы для простых клиентов.

Есть и служба поддержки для важных (ВИП-клиентов):

+7 (495) 786-27-42

8-800-333-09-99

Другие телефоны

В любом регионе позвонить можно с мобильного на номер короткого телефона АльфаСтрахование – 09-99.

АльфаСтрахование Москва горячая линия- +7 (495) 788 09 99

В Санкт-Петербурге — +7 (812) 788 09 99.

АльфаСтрахование Жизнь горячая линия

8 800 333 84 48

Для ОСАГО и КАСКО предусмотрена только единая справочная линия:

8-800-333-09-99

, но можно выяснить телефон местной горячей линии в регионе проживания.

Для обращений по ДМС — телефоны

8-800-333-09-99

8 800 333 84 48

Другие способы контакта

Адреса

Обращаться можно по нескольким адресам:

г. Зеленоград, корп. 1801, ТЦ Атак

Московская обл., г. Можайск, ул. Володарского, 1

Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д.137, 2 этаж

г. Клин, Дзержинского, 22

г. Чехов, Московская улица, владение 96, ТРЦ Карнавал, 4-й этаж, каб. 411

Сайт

Соц. сети

Электронная почта

Прямой адрес АльфаСтрахование — alfastrah@alfastrah.ru, — именно сюда поступает почта и корреспонденция.

Личный кабинет

Приложения в Google Play и App Store

Адрес Google Play
—
Здеь можно хранить документы, защитив их от посторонних, связаться в нужный момент со страховой компанией. Об App Store подробная информация: www.alfastrah.ru/vmes…

WhatsApp, Viber, Telegram

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Источник

Покупка недвижимого имущества за счет заемных средств считается долгосрочной и достаточно рискованной процедурой. «Альфастрахование» для ипотеки позволяет свести к минимуму риски, связанные с возвратом долга. Для заемщиков доступен широкий выбор программ, учитывающих требования всех ведущих банков и гарантирующих комплексную защиту потребителя и приобретаемой недвижимости в течение длительного периода. Во сколько обойдется оформление продукта, вы можете рассчитать заранее, воспользовавшись дополнительной удобной опцией сервиса «Автострахование ипотеки» — калькулятором для вычисления стоимости услуги, размещенном на официальном интернет-ресурсе организации.

Как оформить

Если выносится положительное решение по жилищному займу, то нужно подать заявку в «Альфастрахование» на ипотечное страхование. Некоторые поля анкеты можно оставить пустыми, если на момент заполнения заявления еще неизвестны все необходимые данные о предстоящем объекте покупки. Недостающие сведения можно будет сообщить позже. После рассмотрения заявки на сайте «Альфа — страхование ипотеки» представители компании свяжутся с заявителем и подробно расскажут о дальнейших шагах.

Вы можете воспользоваться удобным инструментом для определения полной стоимости услуги на сайте «Альфастрахования» — калькулятором страхования ипотеки. Нужно только указать предпочтительные параметры продукта, а система выполнит все расчеты за вас.

Предусмотрено несколько альтернативных способов подачи заявки на ипотечное страхование «Альфа»:

в режиме онлайн;
по многоканальному телефону 8-800-333-0-999 с бесплатным звонком по России;
в ближайшем офисе организации;
в отделении банка-партнера.

Некоторые особенности

Сумма к оплате определяется на основании величины задолженности и снижается каждый год по мере ее погашения. Величина премии зависит от размера покрытия, а также от информации, содержащейся в документах клиента. Период действия страховки соответствует сроку кредитного договора.

Для вычисления полной стоимости услуги предусмотрен удобный инструмент на официальном сайте сервиса «Альфастрахования ипотеки» — калькулятор. С его помощью вы узнаете, во сколько обойдется оформление продукта. На основании полученных результатов вы без труда спланируете свои расходы.

Чем поможет Банки.ру

На нашем сайте собраны все сведения о важных событиях финансовой сферы. В специальном разделе представлены лучшие предложения от российских страховщиков. Кроме того, здесь регулярно публикуются актуальные новости экономики. Теперь найти наиболее подходящий способ защиты от существующих рисков, связанных с приобретением недвижимости за счет заемных средств, не составит труда.

Источник