Горячая линия Альфа-Банка
По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии для юридических лиц
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии Альфа-банка
- Номер горячей линии — 8-800-200-00-00
- Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-200-00-00, +7 (495) 788-88-78
- Для жителей Москвы — +7 (495) 788-88-78
- Для юридических лиц — 8-800-100-77-33, +7 (495) 755-50-00
Номера горячей линии для юридических лиц
Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.
Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.
Стоимость звонков
Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно.С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи.
На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.
Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:
1 – по датам, суммам платежей по кредитам;
2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;
3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;
4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;
5 – по карте «100 дней без процентов»;
6 – по прочим вопросам.
Альтернативные каналы связи
Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:
- о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
- активации и деактивации сервисов;
- актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
- детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).
Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.
В каких случаях поддержка не поможет
По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.
Отзывы о горячей линии
О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.
Структура меню горячей линии Альфа-банка
- 1. Карты
- 1. Блокировка карты
- 2. Узнать сумму доступных средств
- 3. Дата и сумма платежа
- 4. Сумма общей задолженности для полного погашения
- 5. Активация карты
- 6. Адрес банкомата или отделения
- 7. Другой вопрос
- 2. Кредиты
- 1. Узнать дату и сумму платежа по кредиту
- 2. Узнать сумму для полного досрочного погашения
- 3. Узнать наличие средств на кредитном и других счетах
- 4. Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карты
- 5. Узнать адрес банкомата или отделения
- 6. Другой вопрос
- 3. Счета и вклады
- 1. Узнать сумму на счетах
- 2. Проведение операций по счетам и вкладам
- 3. Узнать адрес банкомата или отделения
- 4. Другой вопрос
- 4. Интернет банкинг, мобильные банковские приложения, смс уведомления
- 1. Вопросы по интернет банку альфа клик
- 2. Мобильное приложение «Альфа-мобаил»
- 3. Смс уведомления «Альфа-чек»
- 4. Другой вопрос
- 5. Обращение по качеству обслуживания, узнать о рассмотрении вашего обращения
- 1. Уже оформляли обращение
- 2. Пожаловаться на банк и оформить обращение
- 6. Получить адрес банкомата или отделения
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
<p> Доброго времени суток! Хотела бы оставить отзыв об Альфе-Банке и описать свой опыт. Познакомилась с банком, пройдя по реферальной ссылке, отправленной…
Весь отзыв
<p>12 ноября 2022 в 12:36 оформил по акции с 20% кешбеком в магазине HOFF покупку, покупку не отменял/не возвращал, по сей день пользуюсь там, что купил. Кешбек успешно…
Весь отзыв
<p> Здравствуйте, хотел бы описать свой опыт использования кредитная карта «Целый год без процентов», а также других продуктов банка.</p>
Весь отзыв
<p> Здравствуйте, хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Познакомился с ним, как и многие другие, оформив дебетовую карту по ссылке…
Весь отзыв
<p>Самый крутой и лучший банк это конечно же Альфа Банк </p>
<p>Пользуюсь сам и всем рекомендую </p>…
Весь отзыв
Горячая линия Альфа-Банка
Бесплатная круглосуточная горячая линия Альфа-Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Альфа-Банка
Горячая линия Альфа-Банк предназначена для консультирования физических и юридических лиц. Менеджеры финансовой организации проконсультируют по актуальным условиям продуктов и ответят на возникшие вопросы.
Номер горячей линии АльфаБанк
Позвонить в Альфа-Банк можно из России или при нахождении за границей. Актуальные номера:
- 8(800) 200-00-00 – бесплатный телефон горячей линии Альфа;
- 8(495) 788-88-78 – для вызовов из-за рубежа.
Контакты АльфаБанк
Служба поддержки Альфа Банка внимательно относится к удобству клиентов. Связаться с операторами можно различными путями.
Горячая линия Альфа Банка для юридических лиц
Для представителей бизнес-сферы существует отдельная линия Альфа. Позвонить оператору можно по номерам:
- 8(800) 100-77-33 – бесплатно с мобильного и городских телефонов;
- 8(495) 755-50-00 – вызов не тарифицируется для жителей Москвы и области.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Возможности колл-центра довольно обширны. Клиент может:
- получить консультацию по условиям и акциям;
- изменить некоторые персональные данные;
- узнать статус заявки на кредит или ипотеку;
- заблокировать карту или снять ограничения;
- оставить жалобу или пожелание;
- уточнить операции, прошедшие по счету.
Стоимость звонка
Связаться с оператором Альфа-Банка можно бесплатно. Для этого нужно выбирать номера бесплатных линий. При вызове из-за границы придется оплатить звонок по тарифам поставщика услуг сотовой связи.
Время ожидания
Представители финансовой организации отвечают довольно быстро. Ожидание на линии не превышает 5-10 минут. Предварительно нужно прослушать сообщения от робота.
Как еще связаться с оператором?
Рассмотрим остальные способы связи с менеджерами банка. Есть возможность написать в социальных сетях или использовать мобильное приложение.
Соцсети
На официальной странице в соцсетях постоянно размещают данные о новых продуктах и выгодных акциях. Можно оставить в сообществе сообщение или комментарий.
- Вконтакте — https://vk.com/alfabank;
- Твиттер — https://twitter.com/alfabank.
Мессенджеры
У банка есть бот в Телеграм. С помощью коротких команд можно управлять услугами или запросить информацию.
- Телеграм — https://t.me/AlfaBank.
Электронная почта
У Альфа-банк есть электронный адрес mail@alfabank.ru. Сюда можно направить жалобу на работу сотрудников или составить обращение для решения серьезного вопроса. Не стоит писать письма на данный адрес, если ситуацию можно решить в офисе или по телефону.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Заключив договор с банком, вы становитесь его клиентом. В процессе такого сотрудничества частенько появляются различные вопросы по тем или иным продуктам и услугам. Специально для клиентской поддержки банк создал телефонный центр Альфа-Консультант. Его специалисты помогают быстро решать все проблемы. Как связаться с таким сотрудником банка напрямую? С какими вопросами можно обратиться на горячую линию? По какому номеру можно позвонить бесплатно? Отвечаем на самые важные вопросы.
Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно
Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:
- Позвонить на горячую линию. Телефонный центр Альфа-Консультант работает круглосуточно и доступен для звонков из любого региона. Удобное голосовое меню позволяет выбрать тему обращения и в максимально короткие сроки соединиться с необходимым специалистом.
- Написать оператору банка в чат мобильного приложения. Изложите вопрос, и оператор ответит в режиме реального времени. Как правило, ожидание занимает не более 60 секунд.
- Заполнить форму обратной связи на сайте. Служба поддержки также поможет решить вопрос, связанный с картами, вкладами, кредитами или банковским обслуживанием. Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, максимально подробно. Сообщение рассчитано на 2048 символов. Специалист банка ответит в электронном письме. Обычно ответ приходит не позднее, чем через три дня.
Номера горячей линии: для физических и юридических лиц
Клиенты Альфа-Банка могут связаться с техподдержкой по нескольким номерам. Для физических лиц действует две телефонные линии. Они предназначены для звонков из разных регионов:
- +7 (495) 78 888 78 – номер для жителей Москвы, Подмосковья и зарубежных клиентов.
- 8 800 200 00 00 – бесплатная горячая линия для клиентов из регионов России. Принимаются звонки с городских и мобильных телефонов.
Для бизнеса действуют другие номера телефонов:
- +7 (495) 755 58 58 – для юридических лиц Москвы и Московской области.
- 8 800 100 77 33 – для звонков представителей бизнеса из остальных регионов.
Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором
При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.
Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:
- 1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
- 2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
- 3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
- 4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
- 5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.
Если вы звоните с мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке и привязанного к договору банковского обслуживания, авторизация будет автоматической.
Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.
При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.
Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.
Важно! Если клиент звонит из другой страны, его соединяют с оператором в первую очередь.
Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка
В круглосуточном колл-центре работают профессионалы, которые быстро и эффективно решают клиентские проблемы. При обращении на горячую линию можно получить помощь в различных вопросах:
- проконсультироваться по продуктам и услугам банка;
- подключить или отключить удаленные услуги – «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог»;
- узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
- оформить претензию и отслеживать ее статус рассмотрения;
- заблокировать/разблокировать карту;
- установить или изменить доступные лимиты по кредитке;
- привязать банковскую карточку к другому счету;
- заказать новую карту или перевыпустить старую, а также провести процедуру активации;
- открыть новые счета и депозиты;
- получить информацию об имеющихся кредитах: размер задолженности, сумма минимального платежа;
- узнать подробности операций, совершенных по карте за последние 30 дней;
- заказать экстренную выдачу наличных при утере/краже карточки за рубежом;
- частично или полностью погасить кредит;
- получить информацию по всем счетам;
- совершить перевод между своими счетами в рублях или в валюте;
- подключить услугу «Копилка для сдачи».
Важно! Клиенты из Москвы и МО могут предварительно заказать по телефону выдачу крупной суммы наличными в отделении банка.
Используя кнопки голосового меню, можно связаться с тем сотрудником, который специализируется на решении именно вашего вопроса. Это сэкономит время и поможет максимально оперативно разобраться с вашей проблемой. Ожидание обычно не превышает трех минут. Специалист, как правило, отвечает коротко и по существу.
В каких случаях техподдержка не сможет помочь
Обратившись в службу поддержки, клиент получит помощь в решении большей части вопросов, касающихся кредитов, карт, вкладов, работы отделений и банкоматов. Специалисты готовы оперативно решить эти проблемы.
Однако в некоторых случаях звонок на горячую линию не даст результата. В частности, сотрудники колл-центра не помогут в таких вопросах как:
- снятие наличных;
- оформление нового кредитного договора;
- открытие дебетового счета.
Для совершения этих операций придется лично прийти в отделение банка. Кроме того, специалист не сможет предоставить информацию о третьем лице – персональные и контактные данные не разглашаются.
Стоимость звонков
В России есть правило, касающееся работы горячих линий: звонки на федеральные номера, которые начинаются с 8 800, не тарифицируются.
Поэтому федеральный номер 8 800 2000 000 бесплатный. Что касается +7 (495) 78 888 78, то звонки на него со стационарного городского телефона не тарифицируются для абонентов Москвы и МО. Если вы обращаетесь на этот номер с мобильного, разговор придется оплачивать.
Стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора сотовой связи. Если вы находитесь в роуминге и звоните из другого региона или из-за границы на городской номер, вам тоже придется платить. Такие же правила действуют и для клиентов-юридических лиц.
Заключение
Альфа-Банк старается сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому получить поддержку специалиста можно из любой точки России и зарубежья. Наиболее простой и удобный способ – звонок на горячую линию банка, но существуют и альтернативные способы: мобильный чат и обратная связь на сайте. Кроме того, работают официальные группы Альфа-Банка во всех популярных соцсетях. Тем не менее, большинство клиентов до сих пор предпочитает именно звонок в службу поддержки.
- Главная
- Банки
- Альфа-Банк
- Альфа-Банк в Москве
Альфа-Банк в Москве
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
О банке Альфа-Банк в Москве
Справочная информация
Регистрационный номер: 1326
Дата регистрации Банком России: 03.01.1991
БИК: 044525593
Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002)
Уставный капитал: 59 587 623 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.01.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Альфа-Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Альфа-Банка в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Альфа-Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Депозиты
1 827 475млн. руб.
Кредиты
3 905 650млн. руб.
Уст. капитал
59 588млн. руб.
Отделения Альфа-Банка в Москве
Название | Адрес | Время работы |
---|---|---|
Центр ипотечного кредитования «Серпуховский» |
г. Москва, ул. Щипок, д. 11, стр. 1
+74951378293 |
Доступен в режиме работы места установки |
Центр ипотечного кредитования «Звенигородский» |
г. Москва, ш. Звенигородское, д. 18/20
+74951378293 |
Доступен в режиме работы места установки |
Операционный офис «Фили» |
г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 3
+74951378293 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—21:00 сб.: 10:00—19:00 |
Операционный офис «Улица Ярцевская» |
г. Москва, ул. Ярцевская, д. 27, корп. 1
+74951378293 |
Доступен в режиме работы места установки |
Операционный офис «Улица Яблочкова» |
г. Москва, ш. Дмитровское, д. 13а
+74951378293 |
Юр.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:30—17:30 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Бробанк выяснил, какие контактные телефоны в Альфа-Банке следует использовать, чтобы связаться с оператором колл-центра. Какие номера набирать при дозвоне клиентам из СПб, Волгограда, Казани, Перми, других городов РФ, Украины или дальнего зарубежья. А также, какая справочная информация будет доступна, и можно ли проводить какие-либо операции по звонку.
-
Номера для связи
-
Единый колл-центр Альфа Консультант
-
Бесплатная горячая линия для всех клиентов
-
Какие услуги доступны по звонку
-
Карты
-
Кредиты
-
Вклады
-
Дистанционные каналы
-
Качество услуг
-
Сколько ждать ответа от оператора
-
Цена за звонок
-
Альтернативные способы обращения
Номера для связи
Для дозвона клиентам, которые проживают в Москве и Московской области, а также тем, кто находится в данный момент за рубежом, для связи с оператором Альфа-банка потребуется номер:
- +7 495 788 88 78 – частным лицам;
- +7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета.
Тем, кто пользуется мобильным телефоном, понадобится набрать такой номер для связи с операторским колл-центром телефон Альфа-банка такой:
8 800 2 000 000
По этому же номеру звонят все клиенты Альфа-банка, которые живут за пределами Московской области. Номер горячей линии един для звонков со стационарных и мобильных терминалов.
Звонящему по телефону в call-центр Альфа-банка не обязательно ориентироваться на часы работы офиса в своем городе или регионе. Оператор самостоятельно найдет интересующую информацию. Важно только указать: где вы находитесь, название и ориентировочный адрес отделения, данные о котором вас интересуют.
Контакт-центр консолидирует работу 600 отделений в 260 городах России. Поэтому достаточно запомнить один номер для связи и применять его по необходимости. Когда возникли технические неполадки или есть вопрос по обслуживанию в офисах банка.
Единый колл-центр Альфа Консультант
Все, кто звонит по номеру Альфа.Консультанта получают доступ к своим данным 24 часа в сутки. С его помощью также можно проводить операции по картсчетам. Система автоматически идентифицирует клиентов, которые звонят с авторизованных номеров телефонов.
Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке. Пользователи получают доступ к таким данным:
- сумме и дате предстоящего платежа по оформленному в Альфа-банке кредитному договору или кредитной карте;
- общему размеру кредиторской задолженности, сформированной на текущий момент, которой будет достаточно для покрытия всех открытых займов;
- какая сумма средств доступна для наличных и безналичных операций по счету;
- доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;
- результатам обработки заявки, которая подавалась на заемные средства в Альфа-банк;
- места и способы, где и как можно погасить кредит;
- вариантам активации карты, выданной Альфа-банком.
Если клиент принимает решение о проведении операции по карте с помощью операторского режима, то ему зададут ряд уточняющих вопросов. В перечне данных, которые запрашивает специалист колл-центра такие сведения:
- ФИО;
- дата рождения;
- кодовое слово, которое клиент указывал сотруднику банка сам в момент, когда он проходил регистрацию: открывал счет, оформлял кредит или банковскую карту;
- паспортные данные;
- дополнительно могут запросить: место прописки и проживания.
Звонки клиентов Альфа банка, которые поступают из-за границы или из зоны роуминга, обрабатываются сотрудниками контакт-центра в приоритетном режиме. Поэтому не должно возникать никаких опасений по поводу связи со службой техподдержки, когда предстоит кратковременный или длительный отъезд.
Бесплатная горячая линия для всех клиентов
Телефон Альфа-банк с бесплатными номерами:
- Для физических лиц – 8 800 2 000 000.
- Служба технической поддержки при возникновении неполадок у юрлиц – 8 800 100 77 33.
Набирать его можно с мобильных и проводных аппаратов. Это никак не отразится на стоимости звонка.
Для жителей столицы РФ и области для связи с оператором следует набирать:
- 788 88 78 – физлицам;
- 755 58 58 – юрилицам, зарегистрированным клиентам.
Какие услуги доступны по звонку
После звонка на номер телефона горячей линии Альфа банка, оператор задает дозвонившемуся вопрос, идентифицирует клиента и подсказывает все последующие шаги. На выбор предлагается 5 направлений, по выбору повода обращения в контакт-центр:
- Пластиковые карты.
- Кредиты.
- Счета и депозиты.
- Дистанционное обслуживание.
- Качество, оказываемых банковских услуг.
Карты
Клиент при помощи цифр на клавиатуре телефона, способен проводить операции в автоматическом режиме. Например, в разделе «Карты» можно совершать такие:
Кред. лимит | 500 000Р |
Проц. ставка | От 11,99% |
Без процентов | До 365 дней |
Стоимость | 0 руб. |
Кэшбек | До 33% |
Решение | 2 мин. |
- Блокировку ранее выпущенной карты.
- Запрос остатка средств на картсчете.
- Перечень операций, проведенных по счету.
- Сумму долга по кредиту.
- Активацию пластиковой карточки.
- Выпуск карты с льготным или беспроцентным периодом кредитования в 100 дней.
- Прочие вопросы.
По телефону принимаются заявки на выпуск новой, дополнительной карты, блокировку или разблокировку. Доступна проверка готовности ранее заказанной карты и ее активация после получения.
По звонку в телефонный центр Альфа банка возможно изменение лимита на выдачу наличных средств. Например, при возникновении непредвиденных обстоятельств оператор по вашей инициативе способен увеличить размер наличных, которые доступны к снятию по карте. Или наоборот заблокировать ее в срочном режиме в случае утери или кражи.
Кредиты
В разделе «Кредиты» доступна такая информация и операции:
- Дата и сумма предстоящего очередного платежа, например, по кредиту выданному наличными в Альфа-банке.
- Общая сумма долга для окончательного погашения всего займа.
- Данные по остатку средств по счетам.
- Стадия рассмотрения заявки, поданной на кредит в Альфа-банке.
- Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
- Другие вопросы.
Макс. сумма | 7 500 000Р |
Ставка | От 4,5% |
Срок кредита | 1-5 лет |
Мин. сумма | 50 000 руб. |
Возраст | От 21 года |
Решение | 2 мин. |
Когда данных в указанном перечне недостаточно, то можно в разделе «Другие вопросы» уточнить другие сведения из кредитного отдела.
Вклады
В разделе «Счетов и вкладов» в операторском режиме доступны 3 варианта:
- Запрос остатка средств.
- Проведение операций по счетам.
- Прочие вопросы.
Дистанционные каналы
Под цифрой 4 в Альфа.Консультанте можно выяснить вопросы по дистанционным услугам банка:
- клик;
- мобайл;
- чек;
- диалог.
Качество услуг
В пятом разделе два действия на выбор:
- Активировать цифру 1 для получения ответа по ранее оформленной претензии по обслуживанию в Альфа-банке.
- Нажать 2 для оформления жалобы, претензии или заявления с другим поводом.
В этом же разделе можно оставлять позитивные отзывы и благодарность сотрудникам Альфа-банка.
Не все услуги доступны по звонку. Например, заключить кредитный договор или получить наличку не получится.
Сколько ждать ответа от оператора
В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд. Но не всегда такой временной регламент удается соблюсти. Самые загруженные часы, когда сложнее всего получить обстоятельную консультацию, период с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Легче всего получить развернутый ответ от сотрудника колл-центра Альфа-Банка с 21:00 до 6:00. В этот период также можно запросить информацию по услугам банка и помощь в запутанных ситуациях, требующих более детального изучения. Такие звонки могут занимать больше 2-3 минут, а если понадобится поиск дополнительных данных, то и 5-10.
До того, как получить ответ и помощь, клиента попросят представиться и четко сформулировать, что его интересует.
Цена за звонок
При звонке на номера колл-центра Альфа-банка следует учесть географический фактор. Данные приведены в таблице:
№ п/п |
Номер |
Бесплатно |
Платно |
1 |
+7 495 788 88 78 |
Горячая линия для физических лиц. С мобильных и проводных телефонов в Москве и Подмосковье |
Из других регионов РФ |
2 |
8 800 2 000 000 |
Физическим и юрлицам за пределами Москвы и области |
Москвичам и жителям Подмосковья |
3 |
+7 495 755 58 58 |
Юрлицам в Москве и области |
Клиентам из других регионов РФ |
4 |
8 800 100 77 33 |
Корпоративным бизнесменам и всем юрлицам из регионов за исключением Москвы и области |
Для москвичей и жителей Подмосковья |
Для того чтобы не запутаться при наборе телефонов колл-центра Альфа-банка, руководствуйтесь такими правилами:
С клиентов, не проживающих в Москве и области, при наборе номеров с кодом +7495 звонки будут платными. Также платными будут переговоры из-за границы, по тарифам, предусмотренным международной связью той страны, откуда вы связываетесь.
Если тариф на международную связь слишком высок или банковский вопрос не требует безотлагательного решения, воспользуйтесь альтернативными способами общения с сотрудниками Альфа-банка. В этой ситуации не надо искать способа для заказа обратного звонка, потому что ответ придет в письменном виде.
Альтернативные способы обращения
Если под рукой нет телефона или возможности позвонить, то можно использовать альтернативные способы обращения в Альфа банк. На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы.
Для скорейшего и максимально компетентного ответа от сотрудника банка, указывайте актуальную информацию и свои персональные данные. После проверки специалисту Альфа-банка будет проще дать исчерпывающий ответ и помочь решить возникшую ситуацию. В форме потребуются такие сведения:
- физическое или юридическое лицо;
- дату рождения;
- ФИО;
- Телефон и email.
Все поля обязательны для заполнения достоверными данными.
Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов.
Комментарии: 22
Альфа-Банк в Москве
Лицензия №1326 информация на сайте ЦБ РФ
Реквизиты банка
- Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
- Краткое наименование: АО «АЛЬФА-БАНК»
- Наименование на английском языке: Joint Stock Company «ALFA-BANK», AO «ALFA-BANK»
- Руководитель: Соколов Андрей Борисович
- ОГРН: 1027700067328 (26.07.2002)
- БИК: 044525593
- Регистрационный номер ЦБ: 1326
- Дата регистрации Банком России: 03.01.1991
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
- Устав: Дата согласования последней редакции устава: 17.08.2020
- Уставный капитал: 59 587 623 000,00 руб., дата изменения величины уставного капитала: 30.10.2009
- Страхование вкладов: Да
- Официальный сайт: www.alfabank.ru
Телефоны Альфа-Банка в Москве
- (495) 788-88-78 — для звонков частных лиц из Москвы и Московской обл.
- 8 800 100-77-33 — для звонков юридических лиц с телефонов, зарегистрированных в регионах
- (495) 755-58-58 — для звонков юридических лиц из Москвы и Московской обл.
Отделения и банкоматы Альфа-Банка на карте Москвы
Адреса отделений и банкоматов Альфа-Банка в Москве списком
Отделения
Банкоматы
Тип | Адрес | Метро | Режим работы |
---|---|---|---|
Дополнительный офис Алексеевский | проспект Мира, 91к2 | Алексеевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Балтийский | Ленинградский проспект, 74к1 | Сокол | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Братиславский | улица Перерва, 56/2 | Братиславская, Марьино | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Большая Тульская | Большая Тульская улица, 2 | Тульская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Земляной Вал | улица Земляной Вал, 14-16с1 | Курская, Чкаловская | пн.-пт.: 09:00—21:00 |
Дополнительный офис Бауманский | Нижняя Красносельская улица, 45/17 | Бауманская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Кузнецкий мост | Неглинная улица, 10 | Кузнецкий Мост, Театральная, Лубянка | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Кузьминки | Зеленодольская улица, 31к1 | Кузьминки | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Кутузовский проспект | Кутузовский проспект, 30 | Кутузовская, Студенческая | пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Ломоносовский | Ленинский проспект, 78 | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 | |
Дополнительный офис Людмила | улица Земляной Вал, 41с1 | Чкаловская, Курская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Медведково | Осташковская улица, 22 | Медведково | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Мясницкий | Мясницкая улица, 13с1 | Тургеневская, Сретенский бульвар, Чистые пруды | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Новослободский | Долгоруковская улица, 31с32 | Менделеевская, Новослободская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Олимпийский | проспект Мира, 36с1 | Проспект Мира | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Пресненский Вал | улица Пресненский Вал, 7с1 | Улица 1905 года | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Речной вокзал | Фестивальная улица, 13к1 | Речной вокзал | пн-сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Рижский | проспект Мира, 68с1А | Рижская, Проспект Мира | пн-пт 10:00–21:00 |
Дополнительный офис Сокольники | Русаковская улица, 29 | Сокольники | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Старый Арбат | улица Арбат, 4с1 | Арбатская, Александровский сад, Библиотека имени Ленина | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Тверская | Тверская улица, 16 | Тверская, Пушкинская, Чеховская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Тверская-Ямская | 1-я Тверская-Ямская улица, 32 | Белорусская, Маяковская | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Третьяковский | улица Большая Ордынка, 21с2 | Третьяковская, Новокузнецкая | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Альфа Private Пресненский | улица Красная Пресня, 12 | Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года | пн-пт 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Красная Пресня | улица Красная Пресня, 12 | Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года | пн-пт 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Ленинградский проспект | Ленинградский проспект, 34 | Динамо, Петровский парк | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Ленинский проспект | Ленинский проспект, 78 | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 | |
Дополнительный офис Проспект Мира | проспект Мира, 91к2 | Алексеевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Пятницкая | Пятницкая улица, 40с1 | Третьяковская, Новокузнецкая, Полянка | пн-пт 9:00–16:00 |
Головной офис | Каланчёвская улица, 27 | Комсомольская, Красные Ворота | пн-пт 9:00–21:00 |
Дополнительный офис Митино | Митинская улица, 36к1 | Митино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Проспект Вернадского | проспект Вернадского, 119 | Юго-Западная | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00; вс 12:00–17:00 |
Дополнительный офис Улица Алабяна | улица Алабяна, 3к1 | Сокол | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Беляево | Профсоюзная улица, 104Д | Беляево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Шуваловский | Мичуринский проспект, 7 | Ломоносовский проспект, Раменки | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Альфа Private Ордынка | улица Большая Ордынка, 49 | Полянка, Добрынинская, Третьяковская | пн-сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Воронцово поле | улица Земляной Вал, 41с1 | Чкаловская, Курская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Воронцовский | улица Земляной Вал, 14-16с1 | Курская, Чкаловская | пн.-пт.: 09:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:30—17:30 |
Дополнительный офис Гиляровского | проспект Мира, 36с1 | Проспект Мира | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Даниловский | Большая Тульская улица, 2 | Тульская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Замоскворечье | Пятницкая улица, 11/23 | Новокузнецкая, Третьяковская | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Зеленодольский | Зеленодольская улица, 31к1 | Кузьминки | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Комсомольский проспект | Комсомольский проспект, 24 | Фрунзенская | пн-сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Красносельский | Нижняя Красносельская улица, 45/17 | Бауманская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Люблинский | Люблинская улица, 171 | Марьино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Марьино | Люблинская улица, 171 | Марьино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Неглинная | улица Кузнецкий Мост, 9 | Кузнецкий Мост, Театральная, Лубянка | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Новогиреево | Свободный проспект, 20А | Новогиреево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Осташковское | Осташковская улица, 22 | Медведково | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Речной | Фестивальная улица, 13к1 | Речной вокзал | пн-сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Свободный проспект | Свободный проспект, 20А | Новогиреево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Сокольническая площадь | Русаковская улица, 29 | Сокольники | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица 1905 года | улица Пресненский Вал, 7с1 | Улица 1905 года | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Дубравная | Митинская улица, 36к1 | Митино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Дмитровский | Бутырская улица, 95 | Дмитровская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Варшавский | Варшавское шоссе, 76к1 | Варшавская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Крылатское | Осенний бульвар, 9 | Крылатское | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Юго-Западный | проспект Вернадского, 39 | Проспект Вернадского | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Бутырская | Бутырская улица, 95 | Дмитровская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Чертановская | Чертановская улица, 1Вк1 | Чертановская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Воробьевы горы | Ломоносовский проспект, 25к1 | Университет | пн-пт 9:00–21:00 |
Дополнительный офис Хорошевский | Хорошёвское шоссе, 35к1 | Полежаевская, Хорошевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Щербаковский | Вельяминовская улица, 6с2 | Семеновская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Семеновский | Вельяминовская улица, 6с2 | Семеновская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Щукинский | улица Маршала Василевского, 17 | Щукинская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Василевского | улица Маршала Василевского, 17 | Щукинская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Алтуфьево | улица Лескова, 3Г | Алтуфьево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Лескова | улица Лескова, 3Г | Алтуфьево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Профсоюзная | Профсоюзная улица, 15 | Профсоюзная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Черемушки | Профсоюзная улица, 15 | Профсоюзная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Жулебино | Лермонтовский проспект, 2к1 | Лермонтовский проспект, Косино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Лермонтовский проспект | Лермонтовский проспект, 2к1 | Лермонтовский проспект, Косино | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Балаклавский | Чертановская улица, 1Вк1 | Чертановская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Сходненская | бульвар Яна Райниса, 2к1 | Сходненская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Площадь Смоленская-Сенная | Смоленская-Сенная площадь, 27с1 | Смоленская, Киевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Автозаводский | Автозаводская улица, 5сД | Автозаводская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Автозаводский проезд | Автозаводская улица, 5сД | Автозаводская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Доминион | Ломоносовский проспект, 25к1 | Университет | пн-пт 9:00–21:00 |
Дополнительный офис Коломенский | улица Новинки, 1 | Коломенская | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Проспект Андропова | улица Новинки, 1 | Коломенская | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Кредитно-кассовый офис Улица Гарибальди | улица Гарибальди, 25к1 | Новые Черемушки, Профсоюзная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Царицыно | Луганская улица, 10 | Царицыно | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Песчаная | улица Алабяна, 3к1 | Сокол | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Отрадное | улица Декабристов, 20к2 | Отрадное | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Операционный офис Байконур | улица Декабристов, 20к2 | Отрадное | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Операционный офис Улица Луганская | Луганская улица, 10 | Царицыно | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Бульвар Дмитрия Донского | бульвар Дмитрия Донского, 11 | Улица Старокачаловская, Бульвар Дмитрия Донского | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Операционный офис Бутово | бульвар Дмитрия Донского, 11 | Улица Старокачаловская, Бульвар Дмитрия Донского | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Киевский | Большая Дорогомиловская улица, 1 | Киевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Аннино | Варшавское шоссе, 160 | Аннино | пн-сб 10:00–16:00 |
Операционный офис Дорогомиловский | Большая Дорогомиловская улица, 1 | Киевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Тимирязевская | Дмитровское шоссе, 13А | Тимирязевская, Фонвизинская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Операционный офис Улица Яблочкова | Дмитровское шоссе, 13А | Тимирязевская, Фонвизинская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Каховская | Азовская улица, 24к2 | Севастопольская, Каховская | пн-пт 9:00–21:00 |
Операционный офис Походный проезд | Походный проезд, 4к1 | пн-пт 9:00–16:00 | |
Операционный офис Улица Азовская | Азовская улица, 24к2 | Севастопольская, Каховская | пн-пт 9:00–21:00 |
Кредитно-кассовый офис Войковская | Ленинградское шоссе, 15 | Войковская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Тучковская | Багратионовский проезд, 3 | Фили, Багратионовская, Парк Победы | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Операционный офис Фили | Багратионовский проезд, 3 | Фили, Багратионовская, Парк Победы | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Раменки | Мичуринский проспект, 7 | Ломоносовский проспект, Раменки | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Кутузовский | Кутузовский проспект, 30 | Кутузовская, Студенческая | пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Удальцова | проспект Вернадского, 39 | Проспект Вернадского | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Смоленская | Смоленская-Сенная площадь, 27с1 | Смоленская, Киевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Крутицкий переулок | 3-й Крутицкий переулок, 11 | Пролетарская, Крестьянская Застава | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Пролетарская | 3-й Крутицкий переулок, 11 | Пролетарская, Крестьянская Застава | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Миклухо-Маклая | Профсоюзная улица, 104Д | Беляево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Румянцево | Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 | Румянцево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Тропарево | Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 | Румянцево | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Долгоруковская | Долгоруковская улица, 31с32 | Менделеевская, Новослободская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Лубянка | Мясницкая улица, 13с1 | Тургеневская, Сретенский бульвар, Чистые пруды | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Ходынский | Хорошёвское шоссе, 35к1 | Полежаевская, Хорошевская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Яна Райниса | бульвар Яна Райниса, 2к1 | Сходненская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Атлантис | Варшавское шоссе, 160 | Аннино | пн-сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Чонгарский бульвар | Варшавское шоссе, 76к1 | Варшавская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Динамо | Ленинградский проспект, 34 | Динамо, Петровский парк | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Теплый Стан | Новоясеневский проспект, 2Ас1 | Теплый Стан | ежедневно, 10:00–21:00 |
Дополнительный офис Улица Перерва | улица Перерва, 56/2 | Братиславская, Марьино | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Павелецкий | Валовая улица, 6 | Павелецкая | пн-пт 9:00–21:00 |
Кредитно-кассовый офис Улица Валовая | Валовая улица, 6 | Павелецкая | пн-пт 9:00–21:00 |
Дополнительный офис Академика Сахарова | Каланчёвская улица, 27 | Комсомольская, Красные Ворота | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Каланчевская | Каланчёвская улица, 27 | Комсомольская, Красные Ворота | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Бульвар Адмирала Ушакова | бульвар Адмирала Ушакова, 2 | Улица Скобелевская, Бульвар Адмирала Ушакова | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Скобелевская | бульвар Адмирала Ушакова, 2 | Улица Скобелевская, Бульвар Адмирала Ушакова | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Мячковский бульвар | улица Перерва, 56/2 | Братиславская, Марьино | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Ясенево | Новоясеневский проспект, вл7 | Ясенево | пн-сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Новоясеневский проспект | Новоясеневский проспект, вл7 | Ясенево | пн-сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Таганский | Марксистская улица, 1к1 | Таганская, Марксистская | пн-пт 9:00–18:00 |
Дополнительный офис Площадь Ильича | бульвар Энтузиастов, 2 | Римская, Площадь Ильича | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Римский | бульвар Энтузиастов, 2 | Римская, Площадь Ильича | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Белорусская | 1-я Тверская-Ямская улица, 28 | Белорусская, Маяковская | пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00 |
Дополнительный офис Улица Уральская | Уральская улица, 1 | Щелковская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Марксистский | Марксистская улица, 1к1 | Таганская, Марксистская | пн-пт 9:00–18:00 |
Дополнительный офис Меркурий-Сити | 1-й Красногвардейский проезд, 15 | Выставочная, Деловой центр, Международная | пн,вт 9:00–21:00; ср 0:00–21:00; чт-сб 9:00–21:00 |
Дополнительный офис Щелковский | Уральская улица, 1 | Щелковская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Парк культуры | улица Тимура Фрунзе, 11к2 | Парк культуры, Фрунзенская | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Тимура Фрунзе | улица Тимура Фрунзе, 11к2 | Парк культуры, Фрунзенская | пн-пт 9:00–16:00 |
Банкомат | Кировоградская улица, 13А | ||
Банкомат | проспект Вернадского, 39А | Круглосуточно | |
Банкомат | проспект Андропова, 22 | ||
Банкомат | улица Лескова, 3Г | Круглосуточно | |
Банкомат | Новослободская улица, 4 | ||
Банкомат | Ломоносовский проспект, 25к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Новоясеневский проспект, 1 | ||
Банкомат | Хорошёвское шоссе, 35Ас1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Павелецкая площадь, 1Ас1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Красная площадь, 3 | ||
Банкомат | Лермонтовский проспект, 2к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Уральская улица, 1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Валовая улица, 6 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Земляной Вал, 33 | ||
Банкомат | улица Кузнецкий Мост, 9/10с2 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Тимура Фрунзе, 11к2 | ||
Банкомат | Ленинградский проспект, 34 | Круглосуточно | |
Банкомат | Бутырская улица, 95 | Круглосуточно | |
Банкомат | Енисейская улица, 19к1 | ||
Банкомат | Луганская улица, 10 | ||
Банкомат | Комсомольский проспект, 24с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Московская область, аэропорт Шереметьево, терминал D | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Перерва, 43к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Нижняя Красносельская улица, 45/17 | Круглосуточно | |
Банкомат | 1-я Тверская-Ямская улица, 28 | Круглосуточно | |
Банкомат | проспект Вернадского, 6 | ||
Банкомат | проспект Мира, 211к2 | ||
Банкомат | Каланчёвская улица, 27 | ||
Банкомат | 1-я Тверская-Ямская улица, 32 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Маршала Василевского, 17 | Круглосуточно | |
Банкомат | проспект Андропова, 18к3 | ||
Банкомат | Зеленодольская улица, вл31 | Круглосуточно | |
Банкомат | бульвар Энтузиастов, 2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Профсоюзная улица, 15 | Круглосуточно | |
Банкомат | Варшавское шоссе, 160 | Круглосуточно | |
Банкомат | бульвар Адмирала Ушакова, 2 | ||
Банкомат | проспект Вернадского, 119 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Новинки, 1 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Перерва, 56/2 | ||
Банкомат | Чертановская улица, 1Вк1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Фестивальная улица, 13к1 | ||
Банкомат | Дмитровское шоссе, 13А | Круглосуточно | |
Банкомат | проспект Мира, 68с1А | Круглосуточно | |
Банкомат | проспект Мира, 91к2 | ||
Банкомат | улица Декабристов, 20к2 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Земляной Вал, 41с1 | ||
Банкомат | Азовская улица, 24к2 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Авиаконструктора Микояна, 12 | Круглосуточно | |
Банкомат | Планерная улица, 7 | ||
Дополнительный офис Авиапарк | улица Авиаконструктора Микояна, 12 | ЦСКА, Аэропорт | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Дополнительный офис Улица Авиаконструктора Микояна | улица Авиаконструктора Микояна, 12 | ЦСКА, Аэропорт | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Банкомат | Ленинский проспект, 78 | Круглосуточно | |
Банкомат | Марксистская улица, 1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Каширское шоссе, 61Г | ||
Альфа Private Денежный | Денежный переулок, 3с1 | Смоленская, Парк культуры | пн-пт 10:00–19:00 |
Банкомат | Большая Новодмитровская улица, 36 | Круглосуточно | |
Банкомат | 1-й Красногвардейский проезд, 21с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | 3-й Крутицкий переулок, 11 | Круглосуточно | |
Банкомат | Автозаводская улица, 18 | ||
Банкомат | Автозаводская улица, 5сД | Круглосуточно | |
Банкомат | Смоленская-Сенная площадь, 27с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Большая Ордынка, 21с2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 | Круглосуточно | |
Банкомат | Наставнический переулок, 8с2 | ||
Банкомат | Шарикоподшипниковская улица, 11с5 | ||
Банкомат | улица Алабяна, 3к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ореховый бульвар, 14к3 | ||
Банкомат | Мясницкая улица, 13с1 | ||
Банкомат | Пятницкая улица, 40с1 | ||
Банкомат | Тверская улица, 16с2 | ||
Банкомат | проспект Мира, 36с1 | ||
Банкомат | Новоясеневский проспект, вл7 | Круглосуточно | |
Банкомат | Вельяминовская улица, 6с2 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Земляной Вал, 14-16с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Пятницкая улица, 11/23 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ленинградское шоссе, 71Ас10 | ||
Банкомат | Звенигородское шоссе, 18/20к1 | Круглосуточно | |
Центр ипотечного кредитования Звенигородский | Звенигородское шоссе, 18/20 | Улица 1905 года | пн-пт 9:00–18:00 |
Банкомат | Варшавское шоссе, 26с5 | ||
Банкомат | улица Яблочкова, 21А | ||
Банкомат | Ореховый бульвар, 15с1 | ||
Банкомат | Никольская улица, 10 | ||
Банкомат | Таганская улица, 2 | ||
Банкомат | шоссе Энтузиастов, 12к2 | ||
Банкомат | улица Покрышкина, 5 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ярцевская улица, 27к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | площадь Киевского Вокзала, 2 | ||
Дополнительный офис Молодежная | Ярцевская улица, 27к1 | Молодежная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Банкомат | Покровская улица, 20 | Круглосуточно | |
Дополнительный офис Некрасовка | Покровская улица, 20 | Некрасовка | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Банкомат | Сигнальный проезд, 17 | ||
Банкомат | Есенинский бульвар, 1/26к1 | ||
Банкомат | улица Новый Арбат, 21 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Палиха, 13/1с2 | ||
Банкомат | 9-я Парковая улица, 23 | Круглосуточно | |
Банкомат | Смоленская площадь, 3 | ||
Банкомат | улица Маршала Бирюзова, 32 | ||
Банкомат | Тверская улица, 22 | ||
Банкомат | Варшавское шоссе, 87Б | Круглосуточно | |
Банкомат | Кожевническая улица, 7 | ||
Банкомат | Измайловский проспект, вл54 | ||
Банкомат | Алтуфьевское шоссе, 8 | ||
Банкомат | Ленинский проспект, 101 | ||
Банкомат | Садовая-Спасская улица, 3с3 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Грина, 7 | Круглосуточно | |
Банкомат | Новокосинская улица, 32 | ||
Банкомат | 9-я Парковая улица, 68к5 | Круглосуточно | |
Банкомат | Большая Бронная улица, 11 | Круглосуточно | |
Банкомат | Цветной бульвар, 16/1 | Круглосуточно | |
Дополнительный офис Улица 9-я Парковая | 9-я Парковая улица, 23 | Первомайская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Цветной бульвар | Цветной бульвар, 16/1 | Цветной бульвар, Трубная | пн-пт 9:00–16:00 |
Дополнительный офис Воротынский | Воротынская улица, 2 | пн-пт 10:00–21:00; сб 10:00–19:00 | |
Операционный офис Улица Воротынская | Воротынская улица, 2 | пн-пт 10:00–21:00; сб 10:00–19:00 | |
Операционный офис Улица Ярцевская | Ярцевская улица, 27к1 | Молодежная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Банкомат | улица Генерала Белова, 35 | ||
Дополнительный офис Домодедовский | улица Генерала Белова, 35 | Домодедовская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Центр ипотечного кредитования Серпуховский | улица Щипок, 11с1 | Серпуховская, Добрынинская | пн-пт 9:00–18:00 |
Дополнительный офис Бабушкинский | улица Менжинского, 23к1 | Бабушкинская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Генерала Белова | улица Генерала Белова, 35 | Домодедовская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Планерная | Планерная улица, 12к1 | Планерная | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Дополнительный офис Площадь Гагарина | Ленинский проспект, 41/2 | Ленинский проспект | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00 |
Кредитно-кассовый офис Улица Радиаторская | Ленинградское шоссе, 15 | Войковская | пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00 |
Банкомат | Лобненская улица, 4А | ||
Банкомат | 1-й Колобовский переулок, 18 | Круглосуточно | |
Банкомат | Боровское шоссе, 6 | ||
Банкомат | г. Москва, ул. Семeновская Б., д. 16 | ||
Банкомат | улица Маршала Федоренко, 12 | ||
Банкомат | Огородный проезд, 10 | ||
Банкомат | Пресненская набережная, 6с2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Днепропетровская улица, 2 | ||
Банкомат | Сходненская улица, 56 | ||
Банкомат | улица Сущёвский Вал, 5с1 | ||
Банкомат | Староватутинский проезд, 14 | ||
Банкомат | Тверская улица, 9 | ||
Банкомат | улица Вавилова, 64/1с1 | ||
Банкомат | Театральный проезд, 3с4 | Круглосуточно | |
Банкомат | Тихорецкий бульвар, 1с6 | ||
Банкомат | улица Шолохова, 5к2 | ||
Банкомат | Рязанский проспект, 2к2 | ||
Банкомат | Новоясеневский проспект, 2Ас1 | ||
Банкомат | г. Москва, микрорайон Северное Чертаново, влд. 1А | ||
Банкомат | МКАД, 87-й километр, 8 | ||
Банкомат | Волгоградский проспект, 32к8 | ||
Банкомат | Вешняковская улица, 18 | ||
Банкомат | улица Красного Маяка, 2Б | ||
Банкомат | Лобненская улица, 4А | ||
Банкомат | Каширское шоссе, 12 | ||
Банкомат | МКАД, 41-й километр, с1 | ||
Банкомат | Фестивальная улица, 2А | ||
Банкомат | Бирюлёвская улица, 51к1 | ||
Банкомат | Тихорецкий бульвар, 2к1 | ||
Банкомат | улица Пришвина, 26 | ||
Банкомат | проспект Мира, 150 | Круглосуточно | |
Банкомат | Севастопольский проспект, 11А | ||
Банкомат | Рублёвское шоссе, 62 | ||
Банкомат | Митинская улица, 51 | ||
Банкомат | Святоозёрская улица, 1А | ||
Банкомат | Варшавское шоссе, 143А | ||
Банкомат | Смольная улица, 24А | ||
Банкомат | Береговой проезд, 5Ак6 | ||
Банкомат | Измайловский проезд, 8А | ||
Банкомат | Можайское шоссе, 32 | Круглосуточно | |
Банкомат | Вешняковская улица, 22А | ||
Банкомат | улица Коровий Вал, 5 | Круглосуточно | |
Банкомат | Цветной бульвар, 15с1 | ||
Банкомат | Шоссейная улица, 34 | Круглосуточно | |
Банкомат | Профсоюзная улица, 104 | Круглосуточно | |
Банкомат | Русаковская улица, 29 | Круглосуточно | |
Банкомат | бульвар Яна Райниса, 2к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Долгоруковская улица, 31с32 | Круглосуточно | |
Банкомат | Планерная улица, 12к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Менжинского, 23к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Осенний бульвар, 9 | Круглосуточно | |
Банкомат | Варшавское шоссе, 76к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ленинградское шоссе, 15 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Пресненский Вал, 7с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Большая Дорогомиловская улица, 1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Кутузовский проспект, 30 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ходынский бульвар, 4 | ||
Банкомат | Мичуринский проспект, 7 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Малыгина, 7 | ||
Банкомат | Холодильный переулок, 3 | ||
Банкомат | Строгинский бульвар, 1 | ||
Банкомат | Волжский бульвар, 7 | ||
Банкомат | улица Скульптора Мухиной, 12 | ||
Банкомат | улица Адмирала Лазарева, 2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Манежная площадь, 1с2 | ||
Банкомат | Ленинградский проспект, 74 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Гарибальди, 25к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Люблинская улица, 171 | Круглосуточно | |
Банкомат | Воротынская улица, 2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Свободный проспект, 20А | Круглосуточно | |
Банкомат | Ленинский проспект, 41/2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Большая Тульская улица, 2 | Круглосуточно | |
Банкомат | Митинская улица, 36к1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Багратионовский проезд, 3 | Круглосуточно | |
Банкомат | бульвар Дмитрия Донского, 11 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Чаплыгина, 20с7 | ||
Банкомат | Ленинградское шоссе, 16Ас7 | ||
Банкомат | улица Борисовские Пруды, 26 | ||
Банкомат | улица Фридриха Энгельса, 75с11 | ||
Банкомат | Новочеркасский бульвар, 10к1 | ||
Банкомат | улица Новый Арбат, 24 | ||
Банкомат | улица Кедрова, 7А | Круглосуточно | |
Банкомат | Липецкая улица, 7А | ||
Банкомат | Крюковская площадь, 1 | ||
Банкомат | Комсомольская площадь, 3 | Круглосуточно | |
Банкомат | Профсоюзная улица, 61А | ||
Банкомат | Россошанский проезд, 3 | ||
Банкомат | Пятницкое шоссе, 39 | ||
Банкомат | Ярцевская улица, 25 | ||
Банкомат | Шереметьевская улица, 20 | ||
Банкомат | Алтуфьевское шоссе, 44 | ||
Банкомат | Зелёный проспект, 62 | ||
Банкомат | улица Маши Порываевой, 11Б | ||
Банкомат | Поречная улица, 10 | ||
Банкомат | г. Москва, ул. Филeвская М., д. 14, корп. 2 | ||
Банкомат | Хабаровская улица, 15 | ||
Банкомат | 1-й Митинский переулок, 12к1 | ||
Банкомат | Люблинская улица, 102А | ||
Банкомат | Большая Семёновская улица, 16 | ||
Банкомат | Бесединское шоссе, вл15 | ||
Банкомат | Тестовская улица, 10 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Героев Панфиловцев, 7 | ||
Банкомат | улица Кадырова, 1 | ||
Банкомат | Головинское шоссе, 5к1 | ||
Банкомат | Алтуфьевское шоссе, 70к1 | ||
Банкомат | Малая Бронная улица, 15Б | Круглосуточно | |
Банкомат | Таганская площадь, 12с5 | Круглосуточно | |
Банкомат | Театральная аллея, 3с1 | ||
Банкомат | улица Шаболовка, 10к1 | ||
Банкомат | Зеленодольская улица, 40 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Арбат, 4с1 | Круглосуточно | |
Банкомат | Осташковская улица, 22 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Ивана Франко, 38к1 | ||
Банкомат | МКАД, 8-й километр, 3к2 | ||
Банкомат | улица Генерала Тюленева, 4Ас3 | ||
Банкомат | МКАД, 7-й километр, 2соор1 | ||
Банкомат | Братиславская улица, 14 | ||
Банкомат | г. Москва, пл. Киевского вокзала | Круглосуточно | |
Банкомат | Солнцевский проспект, 21 | ||
Банкомат | Широкая улица, 13А | ||
Банкомат | улица Сущёвский Вал, 5с1 | ||
Банкомат | Озёрная улица, 42 | Круглосуточно | |
Банкомат | улица Линии Октябрьской Железной Дороги, 2с2 | ||
Банкомат | проспект Андропова, 1 | ||
Банкомат | улица Ленинская Слобода, 26с2 | ||
Банкомат | улица Земляной Вал, 29 | Круглосуточно | |
Банкомат | Походный проезд, 4 | Круглосуточно | |
Банкомат | Ленинградский проспект, 76А | ||
Банкомат | Киевское шоссе, 23-й километр, 1 | ||
Банкомат | г. Москва, 73-й км. МКАД, 7 | ||
Банкомат | бульвар Дмитрия Донского, 1 | ||
Банкомат | Ленинградское шоссе, 16А | ||
Банкомат | Кавказский бульвар, 57 |
Курсы валют в Альфа-Банке
Курс доллара в Альфа-Банке
Курс евро в Альфа-Банке
Динамика курсов обмена валют Альфа-Банка за неделю
Дата | Продажа $ | Покупка $ | Продажа € | Покупка € |
---|---|---|---|---|
2023-02-14 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 82.00 |
2023-02-13 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 83.00 |
2023-02-12 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 83.00 |
2023-02-11 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 83.00 |
2023-02-10 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 83.00 |
2023-02-09 | 72.00 | 79.00 | 76.00 | 82.00 |
2023-02-08 | 71.00 | 78.00 | 75.00 | 81.00 |
Курсы валют в других банках Москвы
по информации на 16.03.2021
Лицензии — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
Финансовые показатели Альфа-Банка
Рейтинг | Показатель | Значение | Отклонение за месяц |
---|---|---|---|
5 0 | Активы нетто | 4 899 219 487 | -1.02% |
3 + 1 | Чистая прибыль | 38 373 071 | + 61.32% |
4 0 | Капитал (по форме 123) | 615 353 294 | + 2.51% |
4 0 | Кредитный портфель | 3 270 647 028 | + 1.38% |
6 0 | Просроченная задолженность в кредитном портфеле | 137 384 461 | -7.78% |
3 0 | Вклады физических лиц | 1 430 552 409 | + 2.84% |
7 -3 | Вложения в ценные бумаги | 455 171 817 | -18.06% |
Все показатели
Услуги и продукты Альфа-Банка
Потребительские кредиты от Альфа-Банка
Название | Ставка | Срок | Сумма |
---|---|---|---|
Рефинансирование | от 15.9 % | до 7 лет | до 7 500 000 Р |
Наличными | от 15.9 % | до 5 лет | до 7 500 000 Р |
На покупку автомобилей (автокредит) | от 16.9 % | до 5 лет | до 7 500 000 Р |
Подробнее о кредитах
Вклады от Альфа-Банка
Название | Ставка | Срок | Сумма |
---|---|---|---|
Альфа-счет | от 20 % | от 30 дней | от 1 Р |
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия рубли) | от 16.5 % | от 92 дней | от 10 000 Р |
Альфа-Вклад (с пополнением) | от 12.5 % | от 92 дней | от 300 000 Р |
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием) | от 10.5 % | от 276 дней | от 5 000 000 Р |
Альфа-счет для клиентов банка | от 6 % | от 30 дней | от 1 Р |
Подробнее о вкладах
Ипотека от Альфа-Банка
Название | Ставка | Срок | Сумма |
---|---|---|---|
Готовое жилье | от 15.69 % | до 30 лет | до 70 000 000 Р |
Ипотека с господдержкой | от 6.49 % | до 30 лет | до 3 000 000 Р |
Под залог имеющегося жилья | от 13.99 % | до 30 лет | до 20 000 000 Р |
Рефинансирование (квартира) | от 14.99 % | до 30 лет | до 70 000 000 Р |
Строящееся жилье | от 15.39 % | до 30 лет | до 70 000 000 Р |
Жилой дом с земельным участком | от 16.19 % | до 30 лет | до 70 000 000 Р |
Семейная ипотека | от 5.39 % | до 30 лет | до 12 000 000 Р |
Подробнее об ипотеке
Кредитные карты от Альфа-Банка
Название | Ставка | Льготный период | Сумма |
---|---|---|---|
Целый год без процентов | от 11,99 % | до 365 дней | до 500 000 Р |
Кредитная карта Целый год без процентов Gold от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 100 дней | до 700 000 Р |
Кредитная карта Целый год без процентов Platinum от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 100 дней | до 1 000 000 Р |
Кредитная карта Aeroflot от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 500 000 Р |
Кредитная карта Aeroflot Black от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 1 000 000 Р |
Кредитная карта Aeroflot Gold от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 700 000 Р |
Кредитная карта Aeroflot Platinum от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 1 000 000 Р |
Кредитная карта Alfa Travel от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 500 000 Р |
Кредитная карта Перекресток от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 60 дней | до 700 000 Р |
Кредитная карта Пятерочка от Альфа-Банка | от 34,49 % | до 60 дней | до 500 000 Р |
Кредитная карта Яндекс.Плюс от Альфа-Банка | от 9,9 % | до 60 дней | до 500 000 Р |
Кредитная карта Билайн 100 дней от Альфа-Банка | от 11,99 % | до 100 дней | до 300 000 Р |
Подробнее о кредитных картах
Дебетовые карты от Альфа-Банка
Название | Валюта | Бонусы | Cash Back | % на остаток |
---|---|---|---|---|
Aeroflot Black Edition от Альфа-Банка | RUB | путешествия и активный отдых | нет | 8 % |
Aeroflot Platinum от Альфа-Банка | RUB | путешествия и активный отдых | нет | 8 % |
Alfa Travel от Альфа-Банка | RUB | путешествия и активный отдых | нет | 8 % |
Alfa Travel Premium от Альфа-Банка | RUB | путешествия и активный отдых | нет | 8 % |
Дебетовая карта World Of Tanks Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 % |
World of Tanks Blitz от Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 % |
World of Tanks Blitz Premium от Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | 5 % |
World of Tanks Premium от Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | 5 % |
World of Warships от Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 % |
World of Warships Premium от Альфа-Банка | RUB | игры и хобби | нет | 5 % |
Дебетовая карта «Альфа-карта» в Альфа-Банке | RUB | нет | нет | нет |
Альфа-карта Premium от Альфа-Банка | RUB | супермаркеты | есть | 8 % |
Дебетовая карта «Альфа-карта» в Альфа-Банке | RUB | супермаркеты | есть | 8 % |
Мир цифровая от Альфа-Банка | RUB | нет | нет | 8 % |
Дебетовая карта Перекресток Альфа-Банка | RUB | супермаркеты | нет | 8 % |
Перекресток (предоплаченная) от Альфа-Банка | RUB | супермаркеты | нет | нет |
Дебетовая карта Пятерочка от Альфа Банка | RUB | супермаркеты | нет | 8 % |
Дебетовая карта Яндекс Плюс Альфа Банка | RUB | нет | есть | 8 % |
Кэшбэк 1-5-25 от Альфа-Банка | RUB | супермаркеты | есть | 8 % |
Подробнее о дебетовых картах
О банке
Банк был зарегистрирован в январе 1991 года в Москве. Основан известным российским бизнесменом Михаилом Фридманом и его партнерами.
С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.
В 2014 году Банк России принял решение о финансовом оздоровлении банка «Балтийский». Процедуру санации инициировало Агентство по страхованию вкладов по результатам инспекции финансового учреждения в 2014 году. В результате победы на тендере в августе 2014 года ЦБ объявил о санации Балтийского Банка с участием Альфа-Банка. Таким образом, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошло ПАО «Балтийский Банк». Стоит отдельно отметить, что это единственная кредитная организация, взятая Альфа-Банком на санацию с кризиса 2008 года, когда ему досталась «Северная Казна».
На оздоровление Балтийского Банка, ставшее необходимым в результате затяжного конфликта его собственников, был выделен десятилетний кредит от АСВ по ставке 0,51% на 57,4 млрд рублей. Эти средства АСВ предоставил ЦБ. План оздоровления банка предполагал, что до 2020 года он будет присоединен к Альфа-Банку. Процедура присоединения Балтийского Банка была завершена в мае 2019 года.
Основными дочерними банками российского Альфа-Банка являются Amsterdam Trade BankN.V. (Нидерланды) и АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан).
На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 3,39 трлн рублей, объем собственных средств – 403,46 млрд рублей. По итогам I полугодия 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 13,70 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
312 дополнительных офисов;
306 кредитно-кассовых офисов;
170 операционных офисов;
4 операционные кассы вне кассового узла.
Владельцы:
Михаил Фридман – 32,86%;
Герман Хан – 20,96%;
Алексей Кузьмичев – 16,32%;
Петр Авен – 12,40%;
UniCredit S.p.A. (Италия) – 9,90%;
Благотворительный траст The Mark Foundation for Cancer Research (Каймановы острова) – 3,87%;
Андрей Косогов – 3,87%.
100% банка через АО «АБ Холдинг» контролирует ABH HOLDINGS S.A. (Люксембург), конечными бенефициарами которой являются вышеперечисленные совладельцы «Альфа-Групп»* и другие лица.
Совет директоров: Петр Авен (председатель), Эндрю Бакстер, Владимир Верхошинский, Артем Леонтьев, Андрей Косогов, Алексей Марей, Олег Сысуев, Михаил Фридман, Оскар Хартманн.
Правление: Андрей Соколов (председатель), Владимир Верхошинский, Михаил Гришин, Майкл Тач, Эндрю Чулак, Денис Осин, Владимир Войеков, Иван Пятков, Сергей Шевченко.
Помимо банковского бизнеса (в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Нидерландах) консорциум «Альфа-Групп» контролирует или владеет крупными долями в компаниях Группа «АльфаСтрахование» (сумма страховых премий по итогам 2017 года — 159 млрд рублей, без учета ОМС), УК «Альфа Капитал» (активы под управлением на 31 декабря 2018 года — 343,9 млрд рублей), Alfa Asset Managbent (Europe S. A. (компания по управлению активами частных и корпоративных клиентов в Европе), A1 (инвестиционная компания), X5 Retail Group (продуктовая розница, более 14,4 тыс. магазинов в РФ), ГК «Росводоканал», IDS Borjomi International (крупнейший производитель минеральной воды в России, Украине, Грузии и странах СНГ и Прибалтики). На 31 декабря 2017 года в консорциуме было задействовано более 330 тыс. сотрудников.
Источник: banki.ru
Отзывы о Альфа-Банке в Москве
- Все
- Кредиты
- Банк
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
- Ипотека
- Отделения
Все
Отрицательные
Положительные
Тема: Офис АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу – Ломоносовский проспект, 25к1
Работодатель (индивидуальный предприниматель, не бюджетная организация) перечислил заработную плату на реквизиты карты VISA. Альфа Банк самовольно выпустил карту МИР и зачислил денежные средства на неё! Я самостоятельно перевела в лк деньги на счёт карты VISA и закрыла счёт карты МИР. Следующую зарплату банк снова отправил на закрытый мной счёт карты МИР, но теперь воспользоваться деньгами нет возможности. По телефону решить данный вопрос не удалось, пришлось ехать в отделение на Воробьевых горах. Порхающие по офису «мальчики с ноутбуками» попытались внушить мне, что такое не возможно. После предъявления платёжного поручения с реквизитами карты VISA, пожали плечами и сказали, что ничего сделать не могут. Сотрудник Яков (с его слов) сделал обращение на разблокировку счёта МИР, чтобы я могла воспользоваться своими денежными средствами. Меня уверили в том, что счёт будет разблокирован в течении трёх часов и для этого не потребуется снова посещать отделение банка. Прошло более суток, счёт не разблокирован, своими деньгами я не могу воспользоваться. Считаю, что банк незаконно удерживает мои денежные средства. Исходя из этого считаю целесообразным обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор и центробанк. Ещё хотелось бы отметить работу руководителя отделения Воробьёвы горы. Он спросил: «что случилось», а после третьего слова отвернулся в другую сторону и начал разговаривать с другим клиентом. Хамство и неуважение к клиенту!
Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»
«Альфа-Банк» не хуже «Тинькофф» или «Газпромбанка» тоже. Я остановил выбор на нём и теперь являюсь кредитором.
Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»
В супермаркетах часто делаю покупки, буду оформлять карту Альфа-карта Premium от Альфа-Банка. Кэшбек получать приятно.
Тема: Дебетовая карта – «Пятерочка от Альфа Банка» от банка Альфа-Банк
Хорошая карта, пользуюсь 3 месяца все устраивает! Ни на каких картах не получаю кешбэк деньгами, а здесь даже если траты небольшие , хоть маленький кешбэк а все равно приятно. Особенно выгодно если идёшь закупаться с зарплаты или аванса, тратишь кругленькую сумму а потом бац и кешбэк мелочь а приятно то как)) вообщем спасибо за такие на самом деле выгодные предложения, я очень довольна))
Тема: Кредит – «Наличными» от банка Альфа-Банк
Срочно понадобились деньги, онлайн оформлять не решилась, пошла в ближайшее отделение. Огромное спасибо операторам, все мне понятно объяснили, и заявку оформили, и одобрили быстро! Приятно, что люди внимательные и работают оперативно!
Тема: Кредит – «Наличными» от банка Альфа-Банк
Альфа Банк — это самый честный и перспективный банк из всех с которыми я сталкивалась! Сервис банка на высшем уровне . Если клиенту требуется помощь — всегда идут на помощь. Подала заявку в Альфа Банк на кредит, ответили что заявка одобрена, ставка 5,6% сказали приезжайте все одобрено. Все быстро качественно и оперативно. Всем советую.
Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»
This is very nice
Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»
Заказал карту 3 месяца назад и не пожалел об этом. Отличный кэшбек и возможности оплаты на любых сторонних сайтах. Бонусы это отдельный плюс, так как путешествую много для меня это актуально. По моему мнению карта подойдет для многих людей
Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»
Очень удобно, то, что у Альфа Банка есть специальные филиалы только для юридических лиц, там никогда нет очередей, и работают очень квалифицированные работники. Достаточно удобный онлайн банк для юридических лиц это действительно плюс. В моем городе достаточно филиалов банка, поэтому для себя я всегда выбираю самый удобный ближайший филиал.
Добавить отзыв
Содержание
- Телефоны горячей линии Альфа-Банка
- Другие способы связи с технической поддержкой Альфа-Банка
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Телефоны горячей линии Альфа-Банка
Официальный сайт | www.alfabank.ru |
С мобильного телефона | 8 (800) 200-00-00 |
Справочная служба | 8 (800) 200-00-00 |
Для звонков по РФ | 8 (800) 200-00-00 |
Для звонков из-за границы | 8 (495) 788-88-78 |
Брокерское обслуживание | 8 (800) 200-00-00 |
Электронная почта | mail@alfabank.ru |
Адрес центрального офиса | г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 |
Горячая линия Альфа-Банка для физических лиц
Физическое лицо может бесплатно позвонить в банк с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ, по номеру 8 (800) 200-00-00. Служба поддержки работает круглосуточно.
Горячая линия Альфа-Банка для юридических лиц
Телефон для представителей бизнеса — 8 (800) 100-77-33.
Номер горячей линии по кредитным продуктам
Для решения вопросов, связанных с оформлением или оплатой кредитов, следует обращаться в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» по стандартному номеру 8 (800) 200-00-00.
Как позвонить из-за границы?
Чтобы позвонить в банк из-за границы, используйте номер 8 (495) 788-88-78.
Другие способы связи с технической поддержкой Альфа-Банка
Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:
- Форму на сайте для общих вопросов
- Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 100-77-33 или 8 (495) 755-50-00 или 8 (495) 755-58-58
- Чат с оператором в мобильном приложении или на сайте
- Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка
- Телефон центрального офиса банка 8 (495) 620-91-91
Для обращений, претензий и жалоб можно связаться с банком через официальные группы в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Твиттер
- Телеграм
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- Подключение и отключение дополнительных услуг
- Предоставление информации по счетам: зачислению, переводу средств, проверке баланса
- Активация и блокировка карты
- Предоставление справки по кредитам и депозитам
- Сообщение о новых продуктах банка
- Предоставление информации об отделениях
- Подключение и отключение сервисов
- Предоставление информации о движении средств по счетам, выписок по счету
- Решение проблем с оплатой услуг, платежами и переводами
- Консультация по действующим акциям и бонусным предложениям
- Принятие жалоб, пожеланий и отзывов
- Сообщение о курсах валют
Служба поддержки не сможет помочь в следующих случаях:
- Предоставление справок о конфиденциальных сведениях третьим лицам
- Предоставление подробных сведений и справок по уже оформленным продуктам
- Ситуации, в которых требуется подтверждения личности клиента
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение