Альфа банк номер телефона москва 8495

Горячая линия Альфа-Банка

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии для юридических лиц

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Структура меню горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии Альфа-банка

  • Номер горячей линии — 8-800-200-00-00
  • Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц — 8-800-200-00-00, +7 (495) 788-88-78
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 788-88-78
  • Для юридических лиц — 8-800-100-77-33, +7 (495) 755-50-00

Номера горячей линии для юридических лиц

Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.

Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.

Стоимость звонков

Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно.С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи.

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:

  • о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
  • активации и деактивации сервисов;
  • актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
  • детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).

Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

В каких случаях поддержка не поможет

По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.

Отзывы о горячей линии

О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.

Структура меню горячей линии Альфа-банка

  • 1. Карты
    • 1. Блокировка карты
    • 2. Узнать сумму доступных средств
    • 3. Дата и сумма платежа
    • 4. Сумма общей задолженности для полного погашения
    • 5. Активация карты
    • 6. Адрес банкомата или отделения
    • 7. Другой вопрос
  • 2. Кредиты
    • 1. Узнать дату и сумму платежа по кредиту
    • 2. Узнать сумму для полного досрочного погашения
    • 3. Узнать наличие средств на кредитном и других счетах
    • 4. Статус рассмотрения заявки на кредит или кредитную карты
    • 5. Узнать адрес банкомата или отделения
    • 6. Другой вопрос
  • 3. Счета и вклады
    • 1. Узнать сумму на счетах
    • 2. Проведение операций по счетам и вкладам
    • 3. Узнать адрес банкомата или отделения
    • 4. Другой вопрос
  • 4. Интернет банкинг, мобильные банковские приложения, смс уведомления
    • 1. Вопросы по интернет банку альфа клик
    • 2. Мобильное приложение «Альфа-мобаил»
    • 3. Смс уведомления «Альфа-чек»
    • 4. Другой вопрос
  • 5. Обращение по качеству обслуживания, узнать о рассмотрении вашего обращения
    • 1. Уже оформляли обращение
    • 2. Пожаловаться на банк и оформить обращение
  • 6. Получить адрес банкомата или отделения

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Вэббанкир»

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Источник

<p>   Доброго времени суток! Хотела бы оставить отзыв об Альфе-Банке и описать свой опыт. Познакомилась с банком, пройдя по реферальной ссылке, отправленной…

Весь отзыв

<p>12 ноября 2022 в 12:36 оформил по акции с 20% кешбеком в магазине HOFF покупку, покупку не отменял/не возвращал, по сей день пользуюсь там, что купил. Кешбек успешно…

Весь отзыв

<p>   Здравствуйте, хотел бы описать свой опыт использования кредитная карта «Целый год без процентов», а также других продуктов банка.</p>

Весь отзыв

<p>   Здравствуйте, хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Познакомился с ним, как и многие другие, оформив дебетовую карту по ссылке…

Весь отзыв

<p>Самый крутой и лучший банк это конечно же Альфа Банк </p>
<p>Пользуюсь сам и всем рекомендую </p>…

Весь отзыв

Источник

Горячая линия Альфа-Банка

Бесплатная круглосуточная горячая линия Альфа-Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Альфа-Банка

Горячая линия Альфа-Банк предназначена для консультирования физических и юридических лиц. Менеджеры финансовой организации проконсультируют по актуальным условиям продуктов и ответят на возникшие вопросы.

Номер горячей линии АльфаБанк

Позвонить в Альфа-Банк можно из России или при нахождении за границей. Актуальные номера:

  • 8(800) 200-00-00 – бесплатный телефон горячей линии Альфа;
  • 8(495) 788-88-78 – для вызовов из-за рубежа.

Контакты АльфаБанк

Служба поддержки Альфа Банка внимательно относится к удобству клиентов. Связаться с операторами можно различными путями.

Горячая линия Альфа Банка для юридических лиц

Для представителей бизнес-сферы существует отдельная линия Альфа. Позвонить оператору можно по номерам:

  • 8(800) 100-77-33 – бесплатно с мобильного и городских телефонов;
  • 8(495) 755-50-00 – вызов не тарифицируется для жителей Москвы и области.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Возможности колл-центра довольно обширны. Клиент может:

  • получить консультацию по условиям и акциям;
  • изменить некоторые персональные данные;
  • узнать статус заявки на кредит или ипотеку;
  • заблокировать карту или снять ограничения;
  • оставить жалобу или пожелание;
  • уточнить операции, прошедшие по счету.

Стоимость звонка

Связаться с оператором Альфа-Банка можно бесплатно. Для этого нужно выбирать номера бесплатных линий. При вызове из-за границы придется оплатить звонок по тарифам поставщика услуг сотовой связи.

Время ожидания

Представители финансовой организации отвечают довольно быстро. Ожидание на линии не превышает 5-10 минут. Предварительно нужно прослушать сообщения от робота.

Как еще связаться с оператором?

Рассмотрим остальные способы связи с менеджерами банка. Есть возможность написать в социальных сетях или использовать мобильное приложение.

Соцсети

На официальной странице в соцсетях постоянно размещают данные о новых продуктах и выгодных акциях. Можно оставить в сообществе сообщение или комментарий.

  • Вконтакте — https://vk.com/alfabank;
  • Твиттер — https://twitter.com/alfabank.

Мессенджеры

У банка есть бот в Телеграм. С помощью коротких команд можно управлять услугами или запросить информацию.

  • Телеграм — https://t.me/AlfaBank.

Электронная почта

У Альфа-банк есть электронный адрес mail@alfabank.ru. Сюда можно направить жалобу на работу сотрудников или составить обращение для решения серьезного вопроса. Не стоит писать письма на данный адрес, если ситуацию можно решить в офисе или по телефону.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Источник
  • Главная
  • Банки
  • Альфа-Банк
  • Альфа-Банк в Москве

Альфа-Банк в Москве

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

О банке Альфа-Банк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 1326

Дата регистрации Банком России: 03.01.1991

БИК: 044525593

Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002)

Уставный капитал: 59 587 623 000 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.01.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Альфа-Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Альфа-Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Альфа-Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Депозиты

1 827 475млн. руб.

Кредиты

3 905 650млн. руб.

Уст. капитал

59 588млн. руб.

Отделения Альфа-Банка в Москве

Название Адрес Время работы
Центр ипотечного кредитования «Серпуховский»Альфа-БанкАльфа-Банк г. Москва, ул. Щипок, д. 11, стр. 1

+74951378293

 Доступен в режиме работы места установки
Центр ипотечного кредитования «Звенигородский»Альфа-БанкАльфа-Банк г. Москва, ш. Звенигородское, д. 18/20

+74951378293

 Доступен в режиме работы места установки
Операционный офис «Фили»Альфа-БанкАльфа-Банк г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 3

+74951378293

 Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—21:00 сб.: 10:00—19:00
Операционный офис «Улица Ярцевская»Альфа-БанкАльфа-Банк г. Москва, ул. Ярцевская, д. 27, корп. 1

+74951378293

 Доступен в режиме работы места установки
Операционный офис «Улица Яблочкова»Альфа-БанкАльфа-Банк г. Москва, ш. Дмитровское, д. 13а

+74951378293

 Юр.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:30—17:30

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Источник

Заключив договор с банком, вы становитесь его клиентом. В процессе такого сотрудничества частенько появляются различные вопросы по тем или иным продуктам и услугам. Специально для клиентской поддержки банк создал телефонный центр Альфа-Консультант. Его специалисты помогают быстро решать все проблемы. Как связаться с таким сотрудником банка напрямую? С какими вопросами можно обратиться на горячую линию? По какому номеру можно позвонить бесплатно? Отвечаем на самые важные вопросы.

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:

  • Позвонить на горячую линию. Телефонный центр Альфа-Консультант работает круглосуточно и доступен для звонков из любого региона. Удобное голосовое меню позволяет выбрать тему обращения и в максимально короткие сроки соединиться с необходимым специалистом.
  • Написать оператору банка в чат мобильного приложения. Изложите вопрос, и оператор ответит в режиме реального времени. Как правило, ожидание занимает не более 60 секунд.
  • Заполнить форму обратной связи на сайте. Служба поддержки также поможет решить вопрос, связанный с картами, вкладами, кредитами или банковским обслуживанием. Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, максимально подробно. Сообщение рассчитано на 2048 символов. Специалист банка ответит в электронном письме. Обычно ответ приходит не позднее, чем через три дня.

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Клиенты Альфа-Банка могут связаться с техподдержкой по нескольким номерам. Для физических лиц действует две телефонные линии. Они предназначены для звонков из разных регионов:

  • +7 (495) 78 888 78 – номер для жителей Москвы, Подмосковья и зарубежных клиентов.
  • 8 800 200 00 00 – бесплатная горячая линия для клиентов из регионов России. Принимаются звонки с городских и мобильных телефонов.

Для бизнеса действуют другие номера телефонов:

  • +7 (495) 755 58 58 – для юридических лиц Москвы и Московской области.
  • 8 800 100 77 33 – для звонков представителей бизнеса из остальных регионов.

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:

  • 1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
  • 2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
  • 3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
  • 4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
  • 5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.

Если вы звоните с мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке и привязанного к договору банковского обслуживания, авторизация будет автоматической.

Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.

При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.

Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.

Важно! Если клиент звонит из другой страны, его соединяют с оператором в первую очередь.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка

В круглосуточном колл-центре работают профессионалы, которые быстро и эффективно решают клиентские проблемы. При обращении на горячую линию можно получить помощь в различных вопросах:

  • проконсультироваться по продуктам и услугам банка;
  • подключить или отключить удаленные услуги – «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог»;
  • узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов;
  • оформить претензию и отслеживать ее статус рассмотрения;
  • заблокировать/разблокировать карту;
  • установить или изменить доступные лимиты по кредитке;
  • привязать банковскую карточку к другому счету;
  • заказать новую карту или перевыпустить старую, а также провести процедуру активации;
  • открыть новые счета и депозиты;
  • получить информацию об имеющихся кредитах: размер задолженности, сумма минимального платежа;
  • узнать подробности операций, совершенных по карте за последние 30 дней;
  • заказать экстренную выдачу наличных при утере/краже карточки за рубежом;
  • частично или полностью погасить кредит;
  • получить информацию по всем счетам;
  • совершить перевод между своими счетами в рублях или в валюте;
  • подключить услугу «Копилка для сдачи».

Важно! Клиенты из Москвы и МО могут предварительно заказать по телефону выдачу крупной суммы наличными в отделении банка.

Используя кнопки голосового меню, можно связаться с тем сотрудником, который специализируется на решении именно вашего вопроса. Это сэкономит время и поможет максимально оперативно разобраться с вашей проблемой. Ожидание обычно не превышает трех минут. Специалист, как правило, отвечает коротко и по существу.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Обратившись в службу поддержки, клиент получит помощь в решении большей части вопросов, касающихся кредитов, карт, вкладов, работы отделений и банкоматов. Специалисты готовы оперативно решить эти проблемы.

Однако в некоторых случаях звонок на горячую линию не даст результата. В частности, сотрудники колл-центра не помогут в таких вопросах как:

  • снятие наличных;
  • оформление нового кредитного договора;
  • открытие дебетового счета.

Для совершения этих операций придется лично прийти в отделение банка. Кроме того, специалист не сможет предоставить информацию о третьем лице – персональные и контактные данные не разглашаются.

Стоимость звонков

В России есть правило, касающееся работы горячих линий: звонки на федеральные номера, которые начинаются с 8 800, не тарифицируются.

Поэтому федеральный номер 8 800 2000 000 бесплатный. Что касается +7 (495) 78 888 78, то звонки на него со стационарного городского телефона не тарифицируются для абонентов Москвы и МО. Если вы обращаетесь на этот номер с мобильного, разговор придется оплачивать.

Стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора сотовой связи. Если вы находитесь в роуминге и звоните из другого региона или из-за границы на городской номер, вам тоже придется платить. Такие же правила действуют и для клиентов-юридических лиц.

Заключение

Альфа-Банк старается сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому получить поддержку специалиста можно из любой точки России и зарубежья. Наиболее простой и удобный способ – звонок на горячую линию банка, но существуют и альтернативные способы: мобильный чат и обратная связь на сайте. Кроме того, работают официальные группы Альфа-Банка во всех популярных соцсетях. Тем не менее, большинство клиентов до сих пор предпочитает именно звонок в службу поддержки.

Источник

Альфа-Банк в Москве

Лицензия №1326 информация на сайте ЦБ РФ

Реквизиты банка

  • Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
  • Краткое наименование: АО «АЛЬФА-БАНК»
  • Наименование на английском языке: Joint Stock Company «ALFA-BANK», AO «ALFA-BANK»
  • Руководитель: Соколов Андрей Борисович
  • ОГРН: 1027700067328 (26.07.2002)
  • БИК: 044525593
  • Регистрационный номер ЦБ: 1326
  • Дата регистрации Банком России: 03.01.1991
  • Адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
  • Устав: Дата согласования последней редакции устава: 17.08.2020
  • Уставный капитал: 59 587 623 000,00 руб., дата изменения величины уставного капитала: 30.10.2009
  • Страхование вкладов: Да
  • Официальный сайт: www.alfabank.ru

Телефоны Альфа-Банка в Москве

  • (495) 788-88-78 — для звонков частных лиц из Москвы и Московской обл.
  • 8 800 100-77-33 — для звонков юридических лиц с телефонов, зарегистрированных в регионах
  • (495) 755-58-58 — для звонков юридических лиц из Москвы и Московской обл.

Отделения и банкоматы Альфа-Банка на карте Москвы

Адреса отделений и банкоматов Альфа-Банка в Москве списком

Отделения
Банкоматы

Тип Адрес Метро Режим работы
Дополнительный офис Алексеевский проспект Мира, 91к2 Алексеевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Балтийский Ленинградский проспект, 74к1 Сокол пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Братиславский улица Перерва, 56/2 Братиславская, Марьино пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Большая Тульская Большая Тульская улица, 2 Тульская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Земляной Вал улица Земляной Вал, 14-16с1 Курская, Чкаловская пн.-пт.: 09:00—21:00
Дополнительный офис Бауманский Нижняя Красносельская улица, 45/17 Бауманская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Кузнецкий мост Неглинная улица, 10 Кузнецкий Мост, Театральная, Лубянка пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Кузьминки Зеленодольская улица, 31к1 Кузьминки пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Кутузовский проспект Кутузовский проспект, 30 Кутузовская, Студенческая пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Ломоносовский Ленинский проспект, 78 пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Людмила улица Земляной Вал, 41с1 Чкаловская, Курская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Медведково Осташковская улица, 22 Медведково пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Мясницкий Мясницкая улица, 13с1 Тургеневская, Сретенский бульвар, Чистые пруды пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Новослободский Долгоруковская улица, 31с32 Менделеевская, Новослободская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Олимпийский проспект Мира, 36с1 Проспект Мира пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Пресненский Вал улица Пресненский Вал, 7с1 Улица 1905 года пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Речной вокзал Фестивальная улица, 13к1 Речной вокзал пн-сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Рижский проспект Мира, 68с1А Рижская, Проспект Мира пн-пт 10:00–21:00
Дополнительный офис Сокольники Русаковская улица, 29 Сокольники пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Старый Арбат улица Арбат, 4с1 Арбатская, Александровский сад, Библиотека имени Ленина пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Тверская Тверская улица, 16 Тверская, Пушкинская, Чеховская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Тверская-Ямская 1-я Тверская-Ямская улица, 32 Белорусская, Маяковская пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Третьяковский улица Большая Ордынка, 21с2 Третьяковская, Новокузнецкая пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Альфа Private Пресненский улица Красная Пресня, 12 Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года пн-пт 10:00–19:00
Дополнительный офис Красная Пресня улица Красная Пресня, 12 Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года пн-пт 10:00–19:00
Дополнительный офис Ленинградский проспект Ленинградский проспект, 34 Динамо, Петровский парк пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Ленинский проспект Ленинский проспект, 78 пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Проспект Мира проспект Мира, 91к2 Алексеевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Пятницкая Пятницкая улица, 40с1 Третьяковская, Новокузнецкая, Полянка пн-пт 9:00–16:00
Головной офис Каланчёвская улица, 27 Комсомольская, Красные Ворота пн-пт 9:00–21:00
Дополнительный офис Митино Митинская улица, 36к1 Митино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Проспект Вернадского проспект Вернадского, 119 Юго-Западная пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00; вс 12:00–17:00
Дополнительный офис Улица Алабяна улица Алабяна, 3к1 Сокол пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Беляево Профсоюзная улица, 104Д Беляево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Шуваловский Мичуринский проспект, 7 Ломоносовский проспект, Раменки пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Альфа Private Ордынка улица Большая Ордынка, 49 Полянка, Добрынинская, Третьяковская пн-сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Воронцово поле улица Земляной Вал, 41с1 Чкаловская, Курская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Воронцовский улица Земляной Вал, 14-16с1 Курская, Чкаловская пн.-пт.: 09:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:30—17:30
Дополнительный офис Гиляровского проспект Мира, 36с1 Проспект Мира пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Даниловский Большая Тульская улица, 2 Тульская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Замоскворечье Пятницкая улица, 11/23 Новокузнецкая, Третьяковская пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Зеленодольский Зеленодольская улица, 31к1 Кузьминки пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Комсомольский проспект Комсомольский проспект, 24 Фрунзенская пн-сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Красносельский Нижняя Красносельская улица, 45/17 Бауманская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Люблинский Люблинская улица, 171 Марьино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Марьино Люблинская улица, 171 Марьино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Неглинная улица Кузнецкий Мост, 9 Кузнецкий Мост, Театральная, Лубянка пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Новогиреево Свободный проспект, 20А Новогиреево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Осташковское Осташковская улица, 22 Медведково пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Речной Фестивальная улица, 13к1 Речной вокзал пн-сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Свободный проспект Свободный проспект, 20А Новогиреево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Сокольническая площадь Русаковская улица, 29 Сокольники пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица 1905 года улица Пресненский Вал, 7с1 Улица 1905 года пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Дубравная Митинская улица, 36к1 Митино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Дмитровский Бутырская улица, 95 Дмитровская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Варшавский Варшавское шоссе, 76к1 Варшавская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Крылатское Осенний бульвар, 9 Крылатское пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Юго-Западный проспект Вернадского, 39 Проспект Вернадского пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Бутырская Бутырская улица, 95 Дмитровская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Чертановская Чертановская улица, 1Вк1 Чертановская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Воробьевы горы Ломоносовский проспект, 25к1 Университет пн-пт 9:00–21:00
Дополнительный офис Хорошевский Хорошёвское шоссе, 35к1 Полежаевская, Хорошевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Щербаковский Вельяминовская улица, 6с2 Семеновская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Семеновский Вельяминовская улица, 6с2 Семеновская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Щукинский улица Маршала Василевского, 17 Щукинская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Василевского улица Маршала Василевского, 17 Щукинская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Алтуфьево улица Лескова, 3Г Алтуфьево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Лескова улица Лескова, 3Г Алтуфьево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Профсоюзная Профсоюзная улица, 15 Профсоюзная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Черемушки Профсоюзная улица, 15 Профсоюзная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Жулебино Лермонтовский проспект, 2к1 Лермонтовский проспект, Косино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Лермонтовский проспект Лермонтовский проспект, 2к1 Лермонтовский проспект, Косино пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Балаклавский Чертановская улица, 1Вк1 Чертановская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Сходненская бульвар Яна Райниса, 2к1 Сходненская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Площадь Смоленская-Сенная Смоленская-Сенная площадь, 27с1 Смоленская, Киевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Автозаводский Автозаводская улица, 5сД Автозаводская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Автозаводский проезд Автозаводская улица, 5сД Автозаводская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Доминион Ломоносовский проспект, 25к1 Университет пн-пт 9:00–21:00
Дополнительный офис Коломенский улица Новинки, 1 Коломенская пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Проспект Андропова улица Новинки, 1 Коломенская пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Кредитно-кассовый офис Улица Гарибальди улица Гарибальди, 25к1 Новые Черемушки, Профсоюзная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Царицыно Луганская улица, 10 Царицыно пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Песчаная улица Алабяна, 3к1 Сокол пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Отрадное улица Декабристов, 20к2 Отрадное пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Операционный офис Байконур улица Декабристов, 20к2 Отрадное пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Операционный офис Улица Луганская Луганская улица, 10 Царицыно пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Бульвар Дмитрия Донского бульвар Дмитрия Донского, 11 Улица Старокачаловская, Бульвар Дмитрия Донского пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Операционный офис Бутово бульвар Дмитрия Донского, 11 Улица Старокачаловская, Бульвар Дмитрия Донского пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Киевский Большая Дорогомиловская улица, 1 Киевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Аннино Варшавское шоссе, 160 Аннино пн-сб 10:00–16:00
Операционный офис Дорогомиловский Большая Дорогомиловская улица, 1 Киевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Тимирязевская Дмитровское шоссе, 13А Тимирязевская, Фонвизинская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Операционный офис Улица Яблочкова Дмитровское шоссе, 13А Тимирязевская, Фонвизинская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Каховская Азовская улица, 24к2 Севастопольская, Каховская пн-пт 9:00–21:00
Операционный офис Походный проезд Походный проезд, 4к1 пн-пт 9:00–16:00
Операционный офис Улица Азовская Азовская улица, 24к2 Севастопольская, Каховская пн-пт 9:00–21:00
Кредитно-кассовый офис Войковская Ленинградское шоссе, 15 Войковская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Улица Тучковская Багратионовский проезд, 3 Фили, Багратионовская, Парк Победы пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Операционный офис Фили Багратионовский проезд, 3 Фили, Багратионовская, Парк Победы пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Раменки Мичуринский проспект, 7 Ломоносовский проспект, Раменки пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Кутузовский Кутузовский проспект, 30 Кутузовская, Студенческая пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Удальцова проспект Вернадского, 39 Проспект Вернадского пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Смоленская Смоленская-Сенная площадь, 27с1 Смоленская, Киевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Крутицкий переулок 3-й Крутицкий переулок, 11 Пролетарская, Крестьянская Застава пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Пролетарская 3-й Крутицкий переулок, 11 Пролетарская, Крестьянская Застава пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Миклухо-Маклая Профсоюзная улица, 104Д Беляево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Румянцево Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 Румянцево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Тропарево Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 Румянцево пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Улица Долгоруковская Долгоруковская улица, 31с32 Менделеевская, Новослободская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Лубянка Мясницкая улица, 13с1 Тургеневская, Сретенский бульвар, Чистые пруды пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Ходынский Хорошёвское шоссе, 35к1 Полежаевская, Хорошевская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Яна Райниса бульвар Яна Райниса, 2к1 Сходненская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Атлантис Варшавское шоссе, 160 Аннино пн-сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Чонгарский бульвар Варшавское шоссе, 76к1 Варшавская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Динамо Ленинградский проспект, 34 Динамо, Петровский парк пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Теплый Стан Новоясеневский проспект, 2Ас1 Теплый Стан ежедневно, 10:00–21:00
Дополнительный офис Улица Перерва улица Перерва, 56/2 Братиславская, Марьино пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Павелецкий Валовая улица, 6 Павелецкая пн-пт 9:00–21:00
Кредитно-кассовый офис Улица Валовая Валовая улица, 6 Павелецкая пн-пт 9:00–21:00
Дополнительный офис Академика Сахарова Каланчёвская улица, 27 Комсомольская, Красные Ворота пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Каланчевская Каланчёвская улица, 27 Комсомольская, Красные Ворота пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Бульвар Адмирала Ушакова бульвар Адмирала Ушакова, 2 Улица Скобелевская, Бульвар Адмирала Ушакова пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Скобелевская бульвар Адмирала Ушакова, 2 Улица Скобелевская, Бульвар Адмирала Ушакова пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Мячковский бульвар улица Перерва, 56/2 Братиславская, Марьино пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Ясенево Новоясеневский проспект, вл7 Ясенево пн-сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Новоясеневский проспект Новоясеневский проспект, вл7 Ясенево пн-сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Таганский Марксистская улица, 1к1 Таганская, Марксистская пн-пт 9:00–18:00
Дополнительный офис Площадь Ильича бульвар Энтузиастов, 2 Римская, Площадь Ильича пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Римский бульвар Энтузиастов, 2 Римская, Площадь Ильича пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Белорусская 1-я Тверская-Ямская улица, 28 Белорусская, Маяковская пн-пт 9:00–21:00; сб 10:00–19:00
Дополнительный офис Улица Уральская Уральская улица, 1 Щелковская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Марксистский Марксистская улица, 1к1 Таганская, Марксистская пн-пт 9:00–18:00
Дополнительный офис Меркурий-Сити 1-й Красногвардейский проезд, 15 Выставочная, Деловой центр, Международная пн,вт 9:00–21:00; ср 0:00–21:00; чт-сб 9:00–21:00
Дополнительный офис Щелковский Уральская улица, 1 Щелковская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Парк культуры улица Тимура Фрунзе, 11к2 Парк культуры, Фрунзенская пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Тимура Фрунзе улица Тимура Фрунзе, 11к2 Парк культуры, Фрунзенская пн-пт 9:00–16:00
Банкомат Кировоградская улица, 13А
Банкомат проспект Вернадского, 39А Круглосуточно
Банкомат проспект Андропова, 22
Банкомат улица Лескова, 3Г Круглосуточно
Банкомат Новослободская улица, 4
Банкомат Ломоносовский проспект, 25к1 Круглосуточно
Банкомат Новоясеневский проспект, 1
Банкомат Хорошёвское шоссе, 35Ас1 Круглосуточно
Банкомат Павелецкая площадь, 1Ас1 Круглосуточно
Банкомат Красная площадь, 3
Банкомат Лермонтовский проспект, 2к1 Круглосуточно
Банкомат Уральская улица, 1 Круглосуточно
Банкомат Валовая улица, 6 Круглосуточно
Банкомат улица Земляной Вал, 33
Банкомат улица Кузнецкий Мост, 9/10с2 Круглосуточно
Банкомат улица Тимура Фрунзе, 11к2
Банкомат Ленинградский проспект, 34 Круглосуточно
Банкомат Бутырская улица, 95 Круглосуточно
Банкомат Енисейская улица, 19к1
Банкомат Луганская улица, 10
Банкомат Комсомольский проспект, 24с1 Круглосуточно
Банкомат Московская область, аэропорт Шереметьево, терминал D Круглосуточно
Банкомат улица Перерва, 43к1 Круглосуточно
Банкомат Нижняя Красносельская улица, 45/17 Круглосуточно
Банкомат 1-я Тверская-Ямская улица, 28 Круглосуточно
Банкомат проспект Вернадского, 6
Банкомат проспект Мира, 211к2
Банкомат Каланчёвская улица, 27
Банкомат 1-я Тверская-Ямская улица, 32 Круглосуточно
Банкомат улица Маршала Василевского, 17 Круглосуточно
Банкомат проспект Андропова, 18к3
Банкомат Зеленодольская улица, вл31 Круглосуточно
Банкомат бульвар Энтузиастов, 2 Круглосуточно
Банкомат Профсоюзная улица, 15 Круглосуточно
Банкомат Варшавское шоссе, 160 Круглосуточно
Банкомат бульвар Адмирала Ушакова, 2
Банкомат проспект Вернадского, 119 Круглосуточно
Банкомат улица Новинки, 1 Круглосуточно
Банкомат улица Перерва, 56/2
Банкомат Чертановская улица, 1Вк1 Круглосуточно
Банкомат Фестивальная улица, 13к1
Банкомат Дмитровское шоссе, 13А Круглосуточно
Банкомат проспект Мира, 68с1А Круглосуточно
Банкомат проспект Мира, 91к2
Банкомат улица Декабристов, 20к2 Круглосуточно
Банкомат улица Земляной Вал, 41с1
Банкомат Азовская улица, 24к2 Круглосуточно
Банкомат улица Авиаконструктора Микояна, 12 Круглосуточно
Банкомат Планерная улица, 7
Дополнительный офис Авиапарк улица Авиаконструктора Микояна, 12 ЦСКА, Аэропорт пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Дополнительный офис Улица Авиаконструктора Микояна улица Авиаконструктора Микояна, 12 ЦСКА, Аэропорт пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Банкомат Ленинский проспект, 78 Круглосуточно
Банкомат Марксистская улица, 1 Круглосуточно
Банкомат Каширское шоссе, 61Г
Альфа Private Денежный Денежный переулок, 3с1 Смоленская, Парк культуры пн-пт 10:00–19:00
Банкомат Большая Новодмитровская улица, 36 Круглосуточно
Банкомат 1-й Красногвардейский проезд, 21с1 Круглосуточно
Банкомат 3-й Крутицкий переулок, 11 Круглосуточно
Банкомат Автозаводская улица, 18
Банкомат Автозаводская улица, 5сД Круглосуточно
Банкомат Смоленская-Сенная площадь, 27с1 Круглосуточно
Банкомат улица Большая Ордынка, 21с2 Круглосуточно
Банкомат Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с3 Круглосуточно
Банкомат Наставнический переулок, 8с2
Банкомат Шарикоподшипниковская улица, 11с5
Банкомат улица Алабяна, 3к1 Круглосуточно
Банкомат Ореховый бульвар, 14к3
Банкомат Мясницкая улица, 13с1
Банкомат Пятницкая улица, 40с1
Банкомат Тверская улица, 16с2
Банкомат проспект Мира, 36с1
Банкомат Новоясеневский проспект, вл7 Круглосуточно
Банкомат Вельяминовская улица, 6с2 Круглосуточно
Банкомат улица Земляной Вал, 14-16с1 Круглосуточно
Банкомат Пятницкая улица, 11/23 Круглосуточно
Банкомат Ленинградское шоссе, 71Ас10
Банкомат Звенигородское шоссе, 18/20к1 Круглосуточно
Центр ипотечного кредитования Звенигородский Звенигородское шоссе, 18/20 Улица 1905 года пн-пт 9:00–18:00
Банкомат Варшавское шоссе, 26с5
Банкомат улица Яблочкова, 21А
Банкомат Ореховый бульвар, 15с1
Банкомат Никольская улица, 10
Банкомат Таганская улица, 2
Банкомат шоссе Энтузиастов, 12к2
Банкомат улица Покрышкина, 5 Круглосуточно
Банкомат Ярцевская улица, 27к1 Круглосуточно
Банкомат площадь Киевского Вокзала, 2
Дополнительный офис Молодежная Ярцевская улица, 27к1 Молодежная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Банкомат Покровская улица, 20 Круглосуточно
Дополнительный офис Некрасовка Покровская улица, 20 Некрасовка пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Банкомат Сигнальный проезд, 17
Банкомат Есенинский бульвар, 1/26к1
Банкомат улица Новый Арбат, 21 Круглосуточно
Банкомат улица Палиха, 13/1с2
Банкомат 9-я Парковая улица, 23 Круглосуточно
Банкомат Смоленская площадь, 3
Банкомат улица Маршала Бирюзова, 32
Банкомат Тверская улица, 22
Банкомат Варшавское шоссе, 87Б Круглосуточно
Банкомат Кожевническая улица, 7
Банкомат Измайловский проспект, вл54
Банкомат Алтуфьевское шоссе, 8
Банкомат Ленинский проспект, 101
Банкомат Садовая-Спасская улица, 3с3 Круглосуточно
Банкомат улица Грина, 7 Круглосуточно
Банкомат Новокосинская улица, 32
Банкомат 9-я Парковая улица, 68к5 Круглосуточно
Банкомат Большая Бронная улица, 11 Круглосуточно
Банкомат Цветной бульвар, 16/1 Круглосуточно
Дополнительный офис Улица 9-я Парковая 9-я Парковая улица, 23 Первомайская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Цветной бульвар Цветной бульвар, 16/1 Цветной бульвар, Трубная пн-пт 9:00–16:00
Дополнительный офис Воротынский Воротынская улица, 2 пн-пт 10:00–21:00; сб 10:00–19:00
Операционный офис Улица Воротынская Воротынская улица, 2 пн-пт 10:00–21:00; сб 10:00–19:00
Операционный офис Улица Ярцевская Ярцевская улица, 27к1 Молодежная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Банкомат улица Генерала Белова, 35
Дополнительный офис Домодедовский улица Генерала Белова, 35 Домодедовская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Центр ипотечного кредитования Серпуховский улица Щипок, 11с1 Серпуховская, Добрынинская пн-пт 9:00–18:00
Дополнительный офис Бабушкинский улица Менжинского, 23к1 Бабушкинская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Генерала Белова улица Генерала Белова, 35 Домодедовская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Планерная Планерная улица, 12к1 Планерная пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Дополнительный офис Площадь Гагарина Ленинский проспект, 41/2 Ленинский проспект пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00
Кредитно-кассовый офис Улица Радиаторская Ленинградское шоссе, 15 Войковская пн-пт 9:00–16:00; сб 10:00–16:00; вс 12:00–16:00
Банкомат Лобненская улица, 4А
Банкомат 1-й Колобовский переулок, 18 Круглосуточно
Банкомат Боровское шоссе, 6
Банкомат г. Москва, ул. Семeновская Б., д. 16
Банкомат улица Маршала Федоренко, 12
Банкомат Огородный проезд, 10
Банкомат Пресненская набережная, 6с2 Круглосуточно
Банкомат Днепропетровская улица, 2
Банкомат Сходненская улица, 56
Банкомат улица Сущёвский Вал, 5с1
Банкомат Староватутинский проезд, 14
Банкомат Тверская улица, 9
Банкомат улица Вавилова, 64/1с1
Банкомат Театральный проезд, 3с4 Круглосуточно
Банкомат Тихорецкий бульвар, 1с6
Банкомат улица Шолохова, 5к2
Банкомат Рязанский проспект, 2к2
Банкомат Новоясеневский проспект, 2Ас1
Банкомат г. Москва, микрорайон Северное Чертаново, влд. 1А
Банкомат МКАД, 87-й километр, 8
Банкомат Волгоградский проспект, 32к8
Банкомат Вешняковская улица, 18
Банкомат улица Красного Маяка, 2Б
Банкомат Лобненская улица, 4А
Банкомат Каширское шоссе, 12
Банкомат МКАД, 41-й километр, с1
Банкомат Фестивальная улица, 2А
Банкомат Бирюлёвская улица, 51к1
Банкомат Тихорецкий бульвар, 2к1
Банкомат улица Пришвина, 26
Банкомат проспект Мира, 150 Круглосуточно
Банкомат Севастопольский проспект, 11А
Банкомат Рублёвское шоссе, 62
Банкомат Митинская улица, 51
Банкомат Святоозёрская улица, 1А
Банкомат Варшавское шоссе, 143А
Банкомат Смольная улица, 24А
Банкомат Береговой проезд, 5Ак6
Банкомат Измайловский проезд, 8А
Банкомат Можайское шоссе, 32 Круглосуточно
Банкомат Вешняковская улица, 22А
Банкомат улица Коровий Вал, 5 Круглосуточно
Банкомат Цветной бульвар, 15с1
Банкомат Шоссейная улица, 34 Круглосуточно
Банкомат Профсоюзная улица, 104 Круглосуточно
Банкомат Русаковская улица, 29 Круглосуточно
Банкомат бульвар Яна Райниса, 2к1 Круглосуточно
Банкомат Долгоруковская улица, 31с32 Круглосуточно
Банкомат Планерная улица, 12к1 Круглосуточно
Банкомат улица Менжинского, 23к1 Круглосуточно
Банкомат Осенний бульвар, 9 Круглосуточно
Банкомат Варшавское шоссе, 76к1 Круглосуточно
Банкомат Ленинградское шоссе, 15 Круглосуточно
Банкомат улица Пресненский Вал, 7с1 Круглосуточно
Банкомат Большая Дорогомиловская улица, 1 Круглосуточно
Банкомат Кутузовский проспект, 30 Круглосуточно
Банкомат Ходынский бульвар, 4
Банкомат Мичуринский проспект, 7 Круглосуточно
Банкомат улица Малыгина, 7
Банкомат Холодильный переулок, 3
Банкомат Строгинский бульвар, 1
Банкомат Волжский бульвар, 7
Банкомат улица Скульптора Мухиной, 12
Банкомат улица Адмирала Лазарева, 2 Круглосуточно
Банкомат Манежная площадь, 1с2
Банкомат Ленинградский проспект, 74 Круглосуточно
Банкомат улица Гарибальди, 25к1 Круглосуточно
Банкомат Люблинская улица, 171 Круглосуточно
Банкомат Воротынская улица, 2 Круглосуточно
Банкомат Свободный проспект, 20А Круглосуточно
Банкомат Ленинский проспект, 41/2 Круглосуточно
Банкомат Большая Тульская улица, 2 Круглосуточно
Банкомат Митинская улица, 36к1 Круглосуточно
Банкомат Багратионовский проезд, 3 Круглосуточно
Банкомат бульвар Дмитрия Донского, 11 Круглосуточно
Банкомат улица Чаплыгина, 20с7
Банкомат Ленинградское шоссе, 16Ас7
Банкомат улица Борисовские Пруды, 26
Банкомат улица Фридриха Энгельса, 75с11
Банкомат Новочеркасский бульвар, 10к1
Банкомат улица Новый Арбат, 24
Банкомат улица Кедрова, 7А Круглосуточно
Банкомат Липецкая улица, 7А
Банкомат Крюковская площадь, 1
Банкомат Комсомольская площадь, 3 Круглосуточно
Банкомат Профсоюзная улица, 61А
Банкомат Россошанский проезд, 3
Банкомат Пятницкое шоссе, 39
Банкомат Ярцевская улица, 25
Банкомат Шереметьевская улица, 20
Банкомат Алтуфьевское шоссе, 44
Банкомат Зелёный проспект, 62
Банкомат улица Маши Порываевой, 11Б
Банкомат Поречная улица, 10
Банкомат г. Москва, ул. Филeвская М., д. 14, корп. 2
Банкомат Хабаровская улица, 15
Банкомат 1-й Митинский переулок, 12к1
Банкомат Люблинская улица, 102А
Банкомат Большая Семёновская улица, 16
Банкомат Бесединское шоссе, вл15
Банкомат Тестовская улица, 10 Круглосуточно
Банкомат улица Героев Панфиловцев, 7
Банкомат улица Кадырова, 1
Банкомат Головинское шоссе, 5к1
Банкомат Алтуфьевское шоссе, 70к1
Банкомат Малая Бронная улица, 15Б Круглосуточно
Банкомат Таганская площадь, 12с5 Круглосуточно
Банкомат Театральная аллея, 3с1
Банкомат улица Шаболовка, 10к1
Банкомат Зеленодольская улица, 40 Круглосуточно
Банкомат улица Арбат, 4с1 Круглосуточно
Банкомат Осташковская улица, 22 Круглосуточно
Банкомат улица Ивана Франко, 38к1
Банкомат МКАД, 8-й километр, 3к2
Банкомат улица Генерала Тюленева, 4Ас3
Банкомат МКАД, 7-й километр, 2соор1
Банкомат Братиславская улица, 14
Банкомат г. Москва, пл. Киевского вокзала Круглосуточно
Банкомат Солнцевский проспект, 21
Банкомат Широкая улица, 13А
Банкомат улица Сущёвский Вал, 5с1
Банкомат Озёрная улица, 42 Круглосуточно
Банкомат улица Линии Октябрьской Железной Дороги, 2с2
Банкомат проспект Андропова, 1
Банкомат улица Ленинская Слобода, 26с2
Банкомат улица Земляной Вал, 29 Круглосуточно
Банкомат Походный проезд, 4 Круглосуточно
Банкомат Ленинградский проспект, 76А
Банкомат Киевское шоссе, 23-й километр, 1
Банкомат г. Москва, 73-й км. МКАД, 7
Банкомат бульвар Дмитрия Донского, 1
Банкомат Ленинградское шоссе, 16А
Банкомат Кавказский бульвар, 57

Курсы валют в Альфа-Банке

Курс доллара в Альфа-Банке

Курс евро в Альфа-Банке

Динамика курсов обмена валют Альфа-Банка за неделю

Дата Продажа $ Покупка $ Продажа € Покупка €
2023-02-14 72.00 79.00 76.00 82.00
2023-02-13 72.00 79.00 76.00 83.00
2023-02-12 72.00 79.00 76.00 83.00
2023-02-11 72.00 79.00 76.00 83.00
2023-02-10 72.00 79.00 76.00 83.00
2023-02-09 72.00 79.00 76.00 82.00
2023-02-08 71.00 78.00 75.00 81.00

Курсы валют в других банках Москвы

по информации на 16.03.2021

Лицензии — АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

Финансовые показатели Альфа-Банка

Рейтинг Показатель Значение Отклонение за месяц
5 0 Активы нетто 4 899 219 487 -1.02%
3 + 1 Чистая прибыль 38 373 071 + 61.32%
4 0 Капитал (по форме 123) 615 353 294 + 2.51%
4 0 Кредитный портфель 3 270 647 028 + 1.38%
6 0 Просроченная задолженность в кредитном портфеле 137 384 461 -7.78%
3 0 Вклады физических лиц 1 430 552 409 + 2.84%
7 -3 Вложения в ценные бумаги 455 171 817 -18.06%

Все показатели

Услуги и продукты Альфа-Банка

Потребительские кредиты от Альфа-Банка

Название Ставка Срок Сумма
Рефинансирование от 15.9 % до 7 лет до 7 500 000 Р
Наличными от 15.9 % до 5 лет до 7 500 000 Р
На покупку автомобилей (автокредит) от 16.9 % до 5 лет до 7 500 000 Р

Подробнее о кредитах

Вклады от Альфа-Банка

Название Ставка Срок Сумма
Альфа-счет от 20 % от 30 дней от 1 Р
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия рубли) от 16.5 % от 92 дней от 10 000 Р
Альфа-Вклад (с пополнением) от 12.5 % от 92 дней от 300 000 Р
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием) от 10.5 % от 276 дней от 5 000 000 Р
Альфа-счет для клиентов банка от 6 % от 30 дней от 1 Р

Подробнее о вкладах

Ипотека от Альфа-Банка

Название Ставка Срок Сумма
Готовое жилье от 15.69 % до 30 лет до 70 000 000 Р
Ипотека с господдержкой от 6.49 % до 30 лет до 3 000 000 Р
Под залог имеющегося жилья от 13.99 % до 30 лет до 20 000 000 Р
Рефинансирование (квартира) от 14.99 % до 30 лет до 70 000 000 Р
Строящееся жилье от 15.39 % до 30 лет до 70 000 000 Р
Жилой дом с земельным участком от 16.19 % до 30 лет до 70 000 000 Р
Семейная ипотека от 5.39 % до 30 лет до 12 000 000 Р

Подробнее об ипотеке

Кредитные карты от Альфа-Банка

Название Ставка Льготный период Сумма
Целый год без процентов от 11,99 % до 365 дней до 500 000 Р
Кредитная карта Целый год без процентов Gold от Альфа-Банка от 11,99 % до 100 дней до 700 000 Р
Кредитная карта Целый год без процентов Platinum от Альфа-Банка от 11,99 % до 100 дней до 1 000 000 Р
Кредитная карта Aeroflot от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 500 000 Р
Кредитная карта Aeroflot Black от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 1 000 000 Р
Кредитная карта Aeroflot Gold от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 700 000 Р
Кредитная карта Aeroflot Platinum от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 1 000 000 Р
Кредитная карта Alfa Travel от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 500 000 Р
Кредитная карта Перекресток от Альфа-Банка от 11,99 % до 60 дней до 700 000 Р
Кредитная карта Пятерочка от Альфа-Банка от 34,49 % до 60 дней до 500 000 Р
Кредитная карта Яндекс.Плюс от Альфа-Банка от 9,9 % до 60 дней до 500 000 Р
Кредитная карта Билайн 100 дней от Альфа-Банка от 11,99 % до 100 дней до 300 000 Р

Подробнее о кредитных картах

Дебетовые карты от Альфа-Банка

Название Валюта Бонусы Cash Back % на остаток
Aeroflot Black Edition от Альфа-Банка RUB путешествия и активный отдых нет 8 %
Aeroflot Platinum от Альфа-Банка RUB путешествия и активный отдых нет 8 %
Alfa Travel от Альфа-Банка RUB путешествия и активный отдых нет 8 %
Alfa Travel Premium от Альфа-Банка RUB путешествия и активный отдых нет 8 %
Дебетовая карта World Of Tanks Альфа-Банка RUB игры и хобби нет сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 %
World of Tanks Blitz от Альфа-Банка RUB игры и хобби нет сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 %
World of Tanks Blitz Premium от Альфа-Банка RUB игры и хобби нет 5 %
World of Tanks Premium от Альфа-Банка RUB игры и хобби нет 5 %
World of Warships от Альфа-Банка RUB игры и хобби нет сумма покупок по карте более 10 000 руб — 4 %
World of Warships Premium от Альфа-Банка RUB игры и хобби нет 5 %
Дебетовая карта «Альфа-карта» в Альфа-Банке RUB нет нет нет
Альфа-карта Premium от Альфа-Банка RUB супермаркеты есть 8 %
Дебетовая карта «Альфа-карта» в Альфа-Банке RUB супермаркеты есть 8 %
Мир цифровая от Альфа-Банка RUB нет нет 8 %
Дебетовая карта Перекресток Альфа-Банка RUB супермаркеты нет 8 %
Перекресток (предоплаченная) от Альфа-Банка RUB супермаркеты нет нет
Дебетовая карта Пятерочка от Альфа Банка RUB супермаркеты нет 8 %
Дебетовая карта Яндекс Плюс Альфа Банка RUB нет есть 8 %
Кэшбэк 1-5-25 от Альфа-Банка RUB супермаркеты есть 8 %

Подробнее о дебетовых картах

О банке

Банк был зарегистрирован в январе 1991 года в Москве. Основан известным российским бизнесменом Михаилом Фридманом и его партнерами.

С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.

В 2014 году Банк России принял решение о финансовом оздоровлении банка «Балтийский». Процедуру санации инициировало Агентство по страхованию вкладов по результатам инспекции финансового учреждения в 2014 году. В результате победы на тендере в августе 2014 года ЦБ объявил о санации Балтийского Банка с участием Альфа-Банка. Таким образом, в состав Банковской Группы «Альфа-Банк» вошло ПАО «Балтийский Банк». Стоит отдельно отметить, что это единственная кредитная организация, взятая Альфа-Банком на санацию с кризиса 2008 года, когда ему досталась «Северная Казна».

На оздоровление Балтийского Банка, ставшее необходимым в результате затяжного конфликта его собственников, был выделен десятилетний кредит от АСВ по ставке 0,51% на 57,4 млрд рублей. Эти средства АСВ предоставил ЦБ. План оздоровления банка предполагал, что до 2020 года он будет присоединен к Альфа-Банку. Процедура присоединения Балтийского Банка была завершена в мае 2019 года.

Основными дочерними банками российского Альфа-Банка являются Amsterdam Trade BankN.V. (Нидерланды) и АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан).

На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 3,39 трлн рублей, объем собственных средств – 403,46 млрд рублей. По итогам I полугодия 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 13,70 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
312 дополнительных офисов;
306 кредитно-кассовых офисов;
170 операционных офисов;
4 операционные кассы вне кассового узла.

Владельцы:
Михаил Фридман – 32,86%;
Герман Хан – 20,96%;
Алексей Кузьмичев – 16,32%;
Петр Авен – 12,40%;
UniCredit S.p.A. (Италия) – 9,90%;
Благотворительный траст The Mark Foundation for Cancer Research (Каймановы острова) – 3,87%;
Андрей Косогов – 3,87%.

100% банка через АО «АБ Холдинг» контролирует ABH HOLDINGS S.A. (Люксембург), конечными бенефициарами которой являются вышеперечисленные совладельцы «Альфа-Групп»* и другие лица.

Совет директоров: Петр Авен (председатель), Эндрю Бакстер, Владимир Верхошинский, Артем Леонтьев, Андрей Косогов, Алексей Марей, Олег Сысуев, Михаил Фридман, Оскар Хартманн.

Правление: Андрей Соколов (председатель), Владимир Верхошинский, Михаил Гришин, Майкл Тач, Эндрю Чулак, Денис Осин, Владимир Войеков, Иван Пятков, Сергей Шевченко.

Помимо банковского бизнеса (в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Нидерландах) консорциум «Альфа-Групп» контролирует или владеет крупными долями в компаниях Группа «АльфаСтрахование» (сумма страховых премий по итогам 2017 года — 159 млрд рублей, без учета ОМС), УК «Альфа Капитал» (активы под управлением на 31 декабря 2018 года — 343,9 млрд рублей), Alfa Asset Managbent (Europe S. A. (компания по управлению активами частных и корпоративных клиентов в Европе), A1 (инвестиционная компания), X5 Retail Group (продуктовая розница, более 14,4 тыс. магазинов в РФ), ГК «Росводоканал», IDS Borjomi International (крупнейший производитель минеральной воды в России, Украине, Грузии и странах СНГ и Прибалтики). На 31 декабря 2017 года в консорциуме было задействовано более 330 тыс. сотрудников.

Источник: banki.ru

Отзывы о Альфа-Банке в Москве

  • Все
  • Кредиты
  • Банк
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Отделения

Все
Отрицательные
Положительные

Тема: Офис АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу – Ломоносовский проспект, 25к1

Работодатель (индивидуальный предприниматель, не бюджетная организация) перечислил заработную плату на реквизиты карты VISA. Альфа Банк самовольно выпустил карту МИР и зачислил денежные средства на неё! Я самостоятельно перевела в лк деньги на счёт карты VISA и закрыла счёт карты МИР. Следующую зарплату банк снова отправил на закрытый мной счёт карты МИР, но теперь воспользоваться деньгами нет возможности. По телефону решить данный вопрос не удалось, пришлось ехать в отделение на Воробьевых горах. Порхающие по офису «мальчики с ноутбуками» попытались внушить мне, что такое не возможно. После предъявления платёжного поручения с реквизитами карты VISA, пожали плечами и сказали, что ничего сделать не могут. Сотрудник Яков (с его слов) сделал обращение на разблокировку счёта МИР, чтобы я могла воспользоваться своими денежными средствами. Меня уверили в том, что счёт будет разблокирован в течении трёх часов и для этого не потребуется снова посещать отделение банка. Прошло более суток, счёт не разблокирован, своими деньгами я не могу воспользоваться. Считаю, что банк незаконно удерживает мои денежные средства. Исходя из этого считаю целесообразным обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор и центробанк. Ещё хотелось бы отметить работу руководителя отделения Воробьёвы горы. Он спросил: «что случилось», а после третьего слова отвернулся в другую сторону и начал разговаривать с другим клиентом. Хамство и неуважение к клиенту!

Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»

«Альфа-Банк» не хуже «Тинькофф» или «Газпромбанка» тоже. Я остановил выбор на нём и теперь являюсь кредитором.

Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»

В супермаркетах часто делаю покупки, буду оформлять карту Альфа-карта Premium от Альфа-Банка. Кэшбек получать приятно.

Тема: Дебетовая карта – «Пятерочка от Альфа Банка» от банка Альфа-Банк

Хорошая карта, пользуюсь 3 месяца все устраивает! Ни на каких картах не получаю кешбэк деньгами, а здесь даже если траты небольшие , хоть маленький кешбэк а все равно приятно. Особенно выгодно если идёшь закупаться с зарплаты или аванса, тратишь кругленькую сумму а потом бац и кешбэк мелочь а приятно то как)) вообщем спасибо за такие на самом деле выгодные предложения, я очень довольна))

Тема: Кредит – «Наличными» от банка Альфа-Банк

Срочно понадобились деньги, онлайн оформлять не решилась, пошла в ближайшее отделение. Огромное спасибо операторам, все мне понятно объяснили, и заявку оформили, и одобрили быстро! Приятно, что люди внимательные и работают оперативно!

Тема: Кредит – «Наличными» от банка Альфа-Банк

Альфа Банк — это самый честный и перспективный банк из всех с которыми я сталкивалась! Сервис банка на высшем уровне . Если клиенту требуется помощь — всегда идут на помощь. Подала заявку в Альфа Банк на кредит, ответили что заявка одобрена, ставка 5,6% сказали приезжайте все одобрено. Все быстро качественно и оперативно. Всем советую.

Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»

This is very nice

Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»

Заказал карту 3 месяца назад и не пожалел об этом. Отличный кэшбек и возможности оплаты на любых сторонних сайтах. Бонусы это отдельный плюс, так как путешествую много для меня это актуально. По моему мнению карта подойдет для многих людей

Тема: АО «АЛЬФА-БАНК»

Очень удобно, то, что у Альфа Банка есть специальные филиалы только для юридических лиц, там никогда нет очередей, и работают очень квалифицированные работники. Достаточно удобный онлайн банк для юридических лиц это действительно плюс. В моем городе достаточно филиалов банка, поэтому для себя я всегда выбираю самый удобный ближайший филиал.

Добавить отзыв

Источник

Альфа банк телефон

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль

Бробанк выяснил, какие контактные телефоны в Альфа-Банке следует использовать, чтобы связаться с оператором колл-центра. Какие номера набирать при дозвоне клиентам из СПб, Волгограда, Казани, Перми, других городов РФ, Украины или дальнего зарубежья. А также, какая справочная информация будет доступна, и можно ли проводить какие-либо операции по звонку.

  1. Номера для связи

  2. Единый колл-центр Альфа Консультант

  3. Бесплатная горячая линия для всех клиентов

  4. Какие услуги доступны по звонку

  5. Карты

  6. Кредиты

  7. Вклады

  8. Дистанционные каналы

  9. Качество услуг

  10. Сколько ждать ответа от оператора

  11. Цена за звонок

  12. Альтернативные способы обращения

Номера для связи

Для дозвона клиентам, которые проживают в Москве и Московской области, а также тем, кто находится в данный момент за рубежом, для связи с оператором Альфа-банка потребуется номер:

  • +7 495 788 88 78 – частным лицам;
  • +7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета.

+7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета

Тем, кто пользуется мобильным телефоном, понадобится набрать такой номер для связи с операторским колл-центром телефон Альфа-банка такой:

8 800 2 000 000

По этому же номеру звонят все клиенты Альфа-банка, которые живут за пределами Московской области. Номер горячей линии един для звонков со стационарных и мобильных терминалов.

Звонящему по телефону в call-центр Альфа-банка не обязательно ориентироваться на часы работы офиса в своем городе или регионе. Оператор самостоятельно найдет интересующую информацию. Важно только указать: где вы находитесь, название и ориентировочный адрес отделения, данные о котором вас интересуют.

Контакт-центр консолидирует работу 600 отделений в 260 городах России. Поэтому достаточно запомнить один номер для связи и применять его по необходимости. Когда возникли технические неполадки или есть вопрос по обслуживанию в офисах банка.

Единый колл-центр Альфа Консультант

Все, кто звонит по номеру Альфа.Консультанта получают доступ к своим данным 24 часа в сутки. С его помощью также можно проводить операции по картсчетам. Система автоматически идентифицирует клиентов, которые звонят с авторизованных номеров телефонов.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке. Пользователи получают доступ к таким данным:

  • сумме и дате предстоящего платежа по оформленному в Альфа-банке кредитному договору или кредитной карте;
  • общему размеру кредиторской задолженности, сформированной на текущий момент, которой будет достаточно для покрытия всех открытых займов;
  • какая сумма средств доступна для наличных и безналичных операций по счету;
  • доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;
  • результатам обработки заявки, которая подавалась на заемные средства в Альфа-банк;
  • места и способы, где и как можно погасить кредит;
  • вариантам активации карты, выданной Альфа-банком.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке

Если клиент принимает решение о проведении операции по карте с помощью операторского режима, то ему зададут ряд уточняющих вопросов. В перечне данных, которые запрашивает специалист колл-центра такие сведения:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • кодовое слово, которое клиент указывал сотруднику банка сам в момент, когда он проходил регистрацию: открывал счет, оформлял кредит или банковскую карту;
  • паспортные данные;
  • дополнительно могут запросить: место прописки и проживания.

Звонки клиентов Альфа банка, которые поступают из-за границы или из зоны роуминга, обрабатываются сотрудниками контакт-центра в приоритетном режиме. Поэтому не должно возникать никаких опасений по поводу связи со службой техподдержки, когда предстоит кратковременный или длительный отъезд.

Бесплатная горячая линия для всех клиентов

Телефон Альфа-банк с бесплатными номерами:

  1. Для физических лиц – 8 800 2 000 000.
  2. Служба технической поддержки при возникновении неполадок у юрлиц – 8 800 100 77 33.

Набирать его можно с мобильных и проводных аппаратов. Это никак не отразится на стоимости звонка.

Для жителей столицы РФ и области для связи с оператором следует набирать:

  • 788 88 78 – физлицам;
  • 755 58 58 – юрилицам, зарегистрированным клиентам.

Какие услуги доступны по звонку

После звонка на номер телефона горячей линии Альфа банка, оператор задает дозвонившемуся вопрос, идентифицирует клиента и подсказывает все последующие шаги. На выбор предлагается 5 направлений, по выбору повода обращения в контакт-центр:

  1. Пластиковые карты.
  2. Кредиты.
  3. Счета и депозиты.
  4. Дистанционное обслуживание.
  5. Качество, оказываемых банковских услуг.

Карты

Клиент при помощи цифр на клавиатуре телефона, способен проводить операции в автоматическом режиме. Например, в разделе «Карты» можно совершать такие:

Кредитная карта 100 дней без процентов Альфа-Банка

Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 11,99%
Без процентов До 365 дней
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 33%
Решение 2 мин.

  1. Блокировку ранее выпущенной карты.
  2. Запрос остатка средств на картсчете.
  3. Перечень операций, проведенных по счету.
  4. Сумму долга по кредиту.
  5. Активацию пластиковой карточки.
  6. Выпуск карты с льготным или беспроцентным периодом кредитования в 100 дней.
  7. Прочие вопросы.

По телефону принимаются заявки на выпуск новой, дополнительной карты, блокировку или разблокировку. Доступна проверка готовности ранее заказанной карты и ее активация после получения.

По звонку в телефонный центр Альфа банка возможно изменение лимита на выдачу наличных средств. Например, при возникновении непредвиденных обстоятельств оператор по вашей инициативе способен увеличить размер наличных, которые доступны к снятию по карте. Или наоборот заблокировать ее в срочном режиме в случае утери или кражи.

Кредиты

В разделе «Кредиты» доступна такая информация и операции:

  1. Дата и сумма предстоящего очередного платежа, например, по кредиту выданному наличными в Альфа-банке.
  2. Общая сумма долга для окончательного погашения всего займа.
  3. Данные по остатку средств по счетам.
  4. Стадия рассмотрения заявки, поданной на кредит в Альфа-банке.
  5. Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
  6. Другие вопросы.

Кредит наличными в банке Альфа-Банк

Макс. сумма 7 500 000Р
Ставка От 4,5%
Срок кредита 1-5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение 2 мин.

Когда данных в указанном перечне недостаточно, то можно в разделе «Другие вопросы» уточнить другие сведения из кредитного отдела.

Вклады

В разделе «Счетов и вкладов» в операторском режиме доступны 3 варианта:

  1. Запрос остатка средств.
  2. Проведение операций по счетам.
  3. Прочие вопросы.

Дистанционные каналы

Под цифрой 4 в Альфа.Консультанте можно выяснить вопросы по дистанционным услугам банка:

  • клик;
  • мобайл;
  • чек;
  • диалог.

Качество услуг

В пятом разделе два действия на выбор:

  1. Активировать цифру 1 для получения ответа по ранее оформленной претензии по обслуживанию в Альфа-банке.
  2. Нажать 2 для оформления жалобы, претензии или заявления с другим поводом.

В этом же разделе можно оставлять позитивные отзывы и благодарность сотрудникам Альфа-банка.

Не все услуги доступны по звонку. Например, заключить кредитный договор или получить наличку не получится.

Сколько ждать ответа от оператора

В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд

В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд. Но не всегда такой временной регламент удается соблюсти. Самые загруженные часы, когда сложнее всего получить обстоятельную консультацию, период с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Легче всего получить развернутый ответ от сотрудника колл-центра Альфа-Банка с 21:00 до 6:00. В этот период также можно запросить информацию по услугам банка и помощь в запутанных ситуациях, требующих более детального изучения. Такие звонки могут занимать больше 2-3 минут, а если понадобится поиск дополнительных данных, то и 5-10.

До того, как получить ответ и помощь, клиента попросят представиться и четко сформулировать, что его интересует.

Цена за звонок

При звонке на номера колл-центра Альфа-банка следует учесть географический фактор. Данные приведены в таблице:

№ п/п

Номер

Бесплатно

Платно

1

+7 495 788 88 78

Горячая линия для физических лиц. С мобильных и проводных телефонов в Москве и Подмосковье

Из других регионов РФ

2

8 800 2 000 000

Физическим и юрлицам за пределами Москвы и области

Москвичам и жителям Подмосковья

3

+7 495 755 58 58

Юрлицам в Москве и области

Клиентам из других регионов РФ

4

8 800 100 77 33

Корпоративным бизнесменам и всем юрлицам из регионов за исключением Москвы и области

Для москвичей и жителей Подмосковья

Для того чтобы не запутаться при наборе телефонов колл-центра Альфа-банка, руководствуйтесь такими правилами:

С клиентов, не проживающих в Москве и области, при наборе номеров с кодом +7495 звонки будут платными. Также платными будут переговоры из-за границы, по тарифам, предусмотренным международной связью той страны, откуда вы связываетесь.

Если тариф на международную связь слишком высок или банковский вопрос не требует безотлагательного решения, воспользуйтесь альтернативными способами общения с сотрудниками Альфа-банка. В этой ситуации не надо искать способа для заказа обратного звонка, потому что ответ придет в письменном виде.

Альтернативные способы обращения

Если под рукой нет телефона или возможности позвонить, то можно использовать альтернативные способы обращения в Альфа банк. На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы.

На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы

Для скорейшего и максимально компетентного ответа от сотрудника банка, указывайте актуальную информацию и свои персональные данные. После проверки специалисту Альфа-банка будет проще дать исчерпывающий ответ и помочь решить возникшую ситуацию. В форме потребуются такие сведения:

  • физическое или юридическое лицо;
  • дату рождения;
  • ФИО;
  • Телефон и email.

Все поля обязательны для заполнения достоверными данными.

Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов.

Комментарии: 22

Источник

Служба поддержки Альфа-банк — номер телефона 8800 с мобильного, онлайн-поддержка, вход в Личный кабинет — Как созвониться с банком

Специалисты службы поддержки Альфа-Банк оперативно помогут и предоставят всю информацию и поддержку по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка

Круглосуточные бесплатные номера службы поддержки «Альфа-Банк»:

Бесплатные вызовы в банк с мобильных и городских номеров на телефон 88002000000. Звоните из-за границы?

Как дозвониться в Альфа-Банк?

В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка. Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера России (включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти). Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы. Операторы поддержки могут перезванивать вам с официального корпоративного номера +79690720406.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» 8800 2000 000 абсолютно бесплатен для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не можете дозвониться по номеру горячей линии Альфа-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на круглосуточный единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 78 888 78 оплачивается по тарифам вашего местного оператора связи. Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Москвы и для тех, кому необходимо дозвониться в банк при нахождении за границей и в роуминге. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Блокировка/разблокировка карты» сразу после соединения. Вы можете связаться со службой срочной поддержки круглосуточно.

Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц:

Звонок на горячую линию по номеру 8800 100 77 33 из любого региона России, с мобильных и стационарных телефонов — абсолютно бесплатен. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 755 58 58 для юридических лиц оплачивается по тарифам вашего оператора стационарной или мобильной связи. На этот номер мы рекомендуем звонить юрлицам из Москвы или при нахождении за границей и в роуминге. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц

Интернет-банк «Альфа-Клик»

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик». С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки 88002000000Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк

Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Альфа-Банка через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Оценить работу банка можно с помощью специального опроса для клиентов.

Если вам поступают звонки от мошенников которые выдают себя за сотрудников финасового мониторинга или службы безопасности Альфа-Банка, пожалуйста, сообщите о подозрительных звонках – напишите на официальный адрес: alfabezopasnost@alfabank.ru. Укажите в письме телефон, сайт, скриншоты писем и переписки – все данные которые помогут службе безопасности разобраться с мошенниками быстрее.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях: группы Альфа-Банка Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Официальный представитель банка оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с множеством отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичность? Тогда присоединяйтесь к Альфа-Банку в социальной сети Twitter и получайте все самые свежие новости короткой строкой. Обучающие видеоролики, презентации новых сервисов, новая реклама, видеоматериалы из жизни банка и с различных официальных мероприятий регулярно размещаются на официальном видео-канале Альфа-Банк на YouTube.

Города в которых открыты офисы «Альфа-Банк»

Альфа-Банк 8800

Отделения банка расположены в следующих городах России:
Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии «Альфа банк» 88002000000или на официальном сайте Альфа-Банка www alfabank ru. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2021 года и приведена в ознакомительных целях.

Россия | Украина | Казахстан | Беларусь

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию Альфа-Банка?

горячая линия альфа-банкаГолосовое меню call-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых закреплен за определенным порядковым номером:

  • Клавиша №3. В этом меню клиент может экстренно заблокировать карточку в случае кражи/утери, а также разблокировать ее в случае необходимости
  • Клавиша №4. Здесь клиент банка может активировать карточку, назвав ее номер и персональную информацию.
  • Клавиша №5. В этом меню предлагается узнать статус заявки на кредит или кредитную карту. Если вы подавали заявку на кредит в Альфа-Банке с указанием действующего телефона в анкете, то при нажатии клавиши #5 система вас сразу идентифицирует и назовет статус заявки и принятое решение.
  • Клавиша №7. В этом меню действующий клиент может дистанционно подключить интернет-банк, мобильный банк или смс-банк. Также можно получить детальную информацию об этих услугах (как пользоваться, сколько стоит и т.д.) В большинстве крупных банков дистанционное подключение таких услуг через горячую линию не допускается.
  • Клавиша №8. Справочная информация о продуктах и услугах Альфа-Банка. Например, именно здесь можно уточнить информацию по Пакетам услуг, дебетовым картам, узнать тарифы и условия открытия счетов/вкладов и т.д.
  • Клавиша №9. В этом меню клиент может установить ПИН-код по карточке и совершать любые операции по телефону со своей банковской карты (например, перевести средства на другой счет, карту, оплатить услугу и т.д.) Операция совершается сотрудником call-центра по устному назначению клиента в онлайн-режиме.
  • Для повтора меню нужно нажать кнопку #
  • Для соединения с оператором — 0

Очень странно, что нет специального раздела для уточнения информации по графику, адресам и работе отделений, банкоматов, офисов. Безусловно, такую информацию можно получить, нажав клавишу №5 в меню, но на такой популярный раздел обычно ставится отдельная кнопка, здесь ее нет.

В целом же меню горячей линии Альфа-Банка представляется каким-то непонятным, даже странным. Команды начинаются с 3-ей цифры и при первом звонке, можно подумать, что тебе послышалось и т.д. (По привычке, думаешь, что с 1-ой цифры, как в большинстве банков). Очень удобно, что по номеру горячей линии Альфа-Банка можно производить операции списания с карты, подключить интернет-банкинг и совершать какие-то другие операции (например, в Банке Москвы так нельзя), которые экономят кучу времени на походе в офис.

Loading ... Loading …

Время ожидания ответа и компетентность операторов

телефон горячей линии альфа-банкаСпокойно поговорить со специалистом банка без длительного ожидания можно в любой день с 00.00 до 07.00 по Московскому времени, а также с 21.00 до 00.00 ежедневно, кроме вторника и среды. В эти дни линия немного перегружена.

Примерное время ожидания ответа в промежуток с 18.00 до 21.00 составляет 1-3 минуты практически в любой день. Самое загруженное время, это промежуток с 09.00 до 18.00, особенно по понедельникам, вторникам, средам и субботам. От звонков в эти дни лучше воздержаться.

Если вам все-таки удалось дождаться соединения с консультантом, не обольщайтесь. Примерное время уточнения интересующей вас информации сотрудником составляет 30-60 секунд и зависит от сути вопроса. Например, при консультации по пакетам услуг или тарифам сотруднику потребуется некоторое время, чтобы найти соответствующую информацию. На базовые вопросы отвечают очень оперативно.

Вообще, нужно заметить, что специалисты call-центра Альфа-Банка очень компетентно и исчерпывающе отвечают на вопросы клиентов. Хотя стоит сказать, что постоянно приходится допытываться (а что, а как). Оператор отвечает на конкретно поставленный вопрос, наверное, это правильно, но если клиент спрашивает, например, о комиссии за перевод, нужно бы уточнить, что она может быть разной и зависит от подключенного Пакета услуг. В целом же, нареканий к поддержке нет.

Хотя несколько раздражает, что просят полностью представиться с ФИО, даже если вы не являетесь клиентом банка. На мой взгляд, в случае с консультацией достаточно знать просто имя человека.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива call-центру Альфа-Банка

Во-первых, главной альтернативой для действующих клиентов банка станет услуга «Альфа-Чек», позволяющая работать со счетами и быть в курсе всех изменений с помощью мобильного телефона, а также интернет-банкинг «Альфа-Клик», где можно совершить все базовые операции, предусмотренные по номеру горячей линии и даже больше.
Кстати, если вас интересует кредитки Альфабанка, можете подать заявку без похода в банк.

Заявка на кредитную карту Альфа-банка

Заявка на кредитную карту Альфа-банка

  • 100 дней грейс период
  • Выпуск карты бесплатно
  • Бесплатное снятие наличных до 50 тыс. в мес.
  • Минимальный платеж всего 5%
  • Кредитный лимит до 500 000 RUB
  • Скидки до 30% при оплате

Потенциальные клиенты, так и не дозвонившиеся до горячей линии Альфа-Банка, могут воспользоваться другими способами консультации со специалистами:

  1. Обратная связь на сайте банка. Очень длинная форма, крайне неудобная.
  2. Обмен сообщениями в соцсетях (Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте)

К сожалению, в банке нет онлайн-чата или видео-звонка.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Горячая линия Альфа-Банка
Альфа-Банк – крупнейший российский коммерческий банк, обслуживающий юридических и физических лиц. Для удобства клиентов была предусмотрена горячая линия. Операторы всегда подскажут необходимую информацию, касающуюся вкладов, кредитных продуктов, личного кабинета или мобильных банковских приложений. Контактный центр работает круглосуточно.

Номера телефона поддержки Альфа-Банка для физических лиц

  • Многоканальная горячая линия – 8-800-200-00-00;
  • Для московских жителей – +7 (495) 788-88-78;
  • Для корпоративных клиентов – +7 (495) 775-50-00, 8-800-100-77-33.

Горячая линия для юридических лиц Альфа-Банка

Альфа-Банк предлагает юридическим лицам обращаться по телефону +7 (495) 775-50-00 или +7 (495) 755-58-58. Позвонить можно с мобильного или стационарного телефона.

Для бизнесменов доступна дополнительная горячая линия – 8-800-100-77-33. Звонки принимаются с любых российских регионов.

Стоимость звонка

Все номера Альфа-Банка, начинающиеся на +7 (495) совершенно бесплатные для пользователей городских телефонов. Если звонить с мобильного телефона, стоимость вызова будет рассчитана согласно правилам вашего сотового оператора. Остальные номера, начинающиеся с 8-800, являются бесплатными независимо от разновидности телефона.

Получение информации по кредитным продуктам Альфа-Банка

Пользователи кредитных продуктов способны проконсультироваться с операторами посредством службы «Альфа-Консультант». Необходимо совершить звонок по номеру +7 (495) 788-88-78. Эта горячая линия предлагается жителям Москвы и прилегающей области. Также звонить можно с других стран.

Для жителей российских регионов доступна дополнительная горячая линия 8-800-200-00-00. Вызовы не тарифицируются с городских и мобильных телефонов. После ответа автоответчика абоненту предлагается нажать цифру «2». В режиме тонового набора будет доступна следующая информация:

  1. Суммы платежей по кредитам;
  2. Необходимая сумма для полного погашения долга;
  3. Состояние депозита;
  4. Статус рассмотрения заявки на кредит;
  5. Условия обслуживания карты «Сто дней без процентов»;
  6. Общие вопросы пользователей.

Другие способы связи

Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с Альфа-Банком и получать справочную информацию, разработчики предусмотрели дополнительные каналы связи. Например, можно посетить официальную страницу в социальной сети Фейсбук или Одноклассники, чтобы задать интересующие вопросы. Сотрудники постараются рассмотреть любое сообщение, касающееся предоставления банковских продуктов.

Также пользователям доступна электронная переписка. Посетите сайт банка, напишите обращение на странице обратной связи и укажите собственный почтовый ящик. Вскоре сотрудники организации рассмотрят вопрос и обязательно проинформируют клиента после решения проблемы. Важно учесть – на электронную почту невозможно получить информацию, затрагивающую управление счетом – она является конфиденциальной.

Какие вопросы решаются по горячей линии Альфа-Банка?

Специалисты банка консультируют клиентов по следующим вопросам:

  • Стоимость обслуживания, условия, порядок оплаты;
  • Подключение и отключение дополнительных сервисов;
  • Состояние счета – расходные и приходные операции;
  • Детализация платежей пои пластиковым картам;
  • Описание возможностей и преимуществ предоставляемых услуг.

Когда поддержка не помогает?

В телефонном режиме невозможно оформить депозитный счет или вывести средства. Чтобы осуществить такие операции, понадобится лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка.

Время ожидания ответа операторов

Кредитная организация утверждает, что сотрудники контактного центра отвечают приблизительно за 1-3 минуты. Телефон многоканальный, поэтому линия никогда не бывает занята. Операторы отличаются профессионализмом и доброжелательностью, поэтому всегда помогут получить необходимую информацию или решить затруднения пользователя.

Отзывы о поддержке Альфа-Банка

В интернете можно прочитать множество отзывов о поддержке Альфа-Банка. В основном клиенты положительно оценивают деятельность контактного центра. Единственный недостаток – перегруженность линии по понедельникам, в такие дни понадобится ждать больше 3 минут для получения ответа специалиста.

Структура горячей линии Альфа-Банка

В режиме тонового набора абоненту предлагается пользоваться меню, нажимая соответствующие кнопки на клавиатуре телефона:

  1. Пластиковые карты.
    1) Блокировка карты;
    2) Проверка состояния баланса;
    3) Получение информации о сумме платежа;
    4) Размер задолженности;
    5) Активация карты;
    6) Расположение банкоматов и отделений;
    7) Другие вопросы.
  2. Кредиты.
    1) Размер и дата платежа по кредиту;
    2) Необходимая сумма для досрочного погашения долга;
    3) Проверка баланса на кредитном счете;
    4) Состояние заявки на получение кредитных средств;
    5) Адреса отделений и банкоматов;
    6) Другие вопросы.
  3. Счета и вклады.
    1) Проверка состояния счетов;
    2) Совершение операций по вкладам;
    3) Адреса ближайших банкоматов и отделений;
    4) Другие вопросы.
  4. Личный кабинет.
    1) Использование онлайн-банкинга;
    2) Мобильное приложение;
    3) Получение мобильного информирования;
    4) Другие вопросы.
  5. Оценка качества обслуживания.
    1) Проверка обращения;
    2) Создание нового обращения или жалобы.
  6. Адреса банкоматов с отделениями.

Контакты

Официальный сайт: https://alfabank.ru
Вход в личный кабинет: https://click.alfabank.ru
Написать в банк: https://alfabank.ru/sendmail/

По телефону горячей линии Альфа-Банка можно уточнить сведения, касающиеся сведений кредитных или дебетовых карт, депозитных счетов, SMS — оповещений, Интернет-банка или мобильного приложения. Кроме того, по номерам горячей линии, можно бесплатно узнать адреса ближайших отделений и банкоматов круглосуточно.

Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

  • 8 (800) 200-0000 – Бесплатный телефон службы поддержки Альфа-Банка. Работает круглосуточно, но только на территории Российской Федерации.
  • +7 (495) 788-8878 – Платный номер горячей линии Альфа-Банка для звонков из Москвы и Московской области. Стоимость звонка согласно тарифному плану оператора сотовой связи.

[poll id=»40″]

Телефон горячей линии Альфа-Банка для юридических лиц

  • 8 (800) 100-7733 — Бесплатная линия для обслуживания бизнеса. По круглосуточному телефону можно проконсультироваться о всех нюансах банковского обслуживания. Дозвониться до службы поддержки можно только находясь на территории России.
  • +7 (495) 755-5858 или +7 (495) 755-5000 — Телефон Альфа-Банка для юридических лиц в Москве или Московской области с роуминга. Позвонить можно как с мобильного телефона, так и со стационарного. Стоимость звонка согласно тарифу Вашего оператора сотовой связи.

Телефон кредитного отдела Альфа-Банка

  • +7 (495) 788-8878 — Служба поддержки «Альфа-Консультант» по кредитным вопросам. Телефон горячей линии Альфа-Банка для Москвы и МО, а также для вне роуминговых звонков из-за рубежа.
  • 8 (800) 200-0000 — Бесплатная горячая линия Альфа-Банка для звонков по России. Служба поддержки работает круглосуточно, дозвониться можно как с мобильного телефона, так и со стационарного.

Чтобы задать вопрос по кредитным продуктам, по телефону 8800, необходимо в голосовом меню выбрать цифру «2». Затем:

  • #1 — Для уточнения даты и суммы ближайшего платежа;
  • #2 — Для уточнения суммы досрочного погашения кредита;
  • #3 — Для уточнения остатка собственных средств на кредитке или счете;
  • #4 — Для оформления кредитной карты или уточнения статуса поданной заявки на кредит;
  • #5 — Для вопросов по кредитной карте Альфа-Банка 100 дней без %;
  • #6 — Для остальных проблем, не попадающих под указанные выше вопросы.

Сколько стоит звонок?

Номера Альфа-Банка, начинающиеся на 8800, бесплатны для звонков из любой точки России с номеров любых операторов.

Звонок на номер +7 495 бесплатный, только если звонить со стационарного городского телефона. Позвонив с мобильного, взимается плата в соответствии с тарифным планом сотового оператора.

№ п/п

Номер

Бесплатно

Платно
1. +7(495)7888878 Горячая линия Альфа-Банка для физ. лиц. С мобильных и городских телефонов в Москве и Подмосковье Из других регионов РФ
2. 8(800)2000000 Телефон для бесплатных звонков физических и юридических лиц по России Для Москвы и Московской области
3. +7(495)7555858 Для юридических лиц по МСК и МО Клиентам из прочих субъектов Российской Федерации
4. 8(800)1007733 Для корпоративных бизнесменов и юр лиц из регионов (искл. Москва и Московская область) Для Подмосковья и жителей Москвы
5. +7(495)7555000 Для звонков с роуминга и с территории Москвы или Московской области Для жителей остальных регионов России

Чтобы обезопасить себя от излишних затрат при звонке на номер горячей линии, следует руководствоваться правилом:

Клиенты, не проживающие в МСК или МО, при наборе номера +7495 будут подвержены плате. Кроме того, подвергаются оплате и звонки из-за рубежа. Стоимость переговоров согласно тарифному плану, предоставленному на международную связь той страны, из которой связывается абонент.

Если, при звонке из-за границы, тарифный план на международную связь слишком дорогой, либо появившаяся проблема не требует безотложного её решения, то можно воспользоваться альтернативными методами для связи с специалистами Альфа-Банка.

Альтернативные способы связи

Для полного удобства клиента Альфа-Банк придумал онлайн чаты с сотрудниками в социальных сетях. Обратиться в службу поддержки можно через:

  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Instagram;
  • Facebook;
  • Twitter;
  • YouTube.

Там можно узнать свежую информацию о графике работы ближайшего отделения, новых акциях, изменении продуктов или просто задать вопрос.

Кроме того, можно обратиться по e-mail ([email protected]) или форме обратной связи. Во втором случае придётся заполнять форму со своей контактной информацией.

Обратите внимание! Получить данные по счету или кредитке на электронку не получится. Информация является строго конфиденциальной.

Что можно узнать по телефону горячей линии Альфа-Банка?

По номерам горячей линии можно найти решение следующим вопросам. Например, можно узнать:

  • Стоимость банковских услуг, требования и порядок оплаты;
  • Как активировать или закрыть кредитную карту;
  • Точную информацию по действующим вкладам или приходно-расходным операциям расчетно-кассового обслуживания;
  • Детализированную статистику по банковским картам или счетам за прошедшие 30 дней.

Кроме того, можно получить бесплатную консультацию об условиях и бонусах тех или иных предоставляемых услуг.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

По телефону Альфа-Банка можно решить только любой срочный вопрос. Открыть вклад или снять денежные средства по номеру горячей линии нельзя.

В целях контроля качества и улучшения обслуживания клиентского сервиса, каждый звонок и разговор с оператором горячей линии Альфа-Банка записывается. Информация, указанная в разделе, приведена для ознакомления и актуальна на сегодняшний день.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Если верить опросу, то дозвониться до горячей линии можно за 1-3 минуты. В большинстве случаев операторы Альфа-Банка достаточно компетентны и могут дать подробный ответ по сути задаваемого вопроса.

Отзывы о горячей линии Альфа-Банка

О горячей линии Альфы в целом отзываются хорошо. Сложнее всего дозвониться в час пик, после воскресенья или праздников. В остальное время ожидание ответа может достигать максимум до 3 мин.

[poll id=»42″]

Структура меню горячей линии Альфа-Банка

  • #1 – Карты
    • #1 — Блокировка
    • #2 — Доступные средства
    • #3 — Ближайший платеж и его сумма
    • #4 — Сумма досрочного погашения задолженности
    • #5 — Активация
    • #6 — Адрес ближайшего офиса или банкомата
    • #7 – Прочие вопросы
  • #2 – Кредит
    • #1 — Для уточнения даты и суммы ближайшего платежа
    • #2 — Для уточнения суммы досрочного погашения кредита
    • #3 — Для уточнения остатка собственных средств на кредитке или счете
    • #4 — Для оформления кредитной карты или уточнения статуса поданной заявки на кредит
    • #5 — Для вопросов по кредитной карте Альфа-Банка 100 дней без %
    • #6 — Для остальных проблем, не попадающих под указанные выше вопросы
  • #3 – Счета и вклады
    • #1 — Сумма, находящаяся на счетах
    • #2 — Выполнение операций по депозитам и счетам
    • #3 — Адрес ближайшего офиса или банкомата
    • #4 — Прочие вопросы
  • #4 — SMS-оповещение «Альфа-Чек», Интернет — банк «Альфа-Клик», Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
    • #1 — Вопросы по работе Интернет — банка
    • #2 — Вопросы по работе Мобильного приложения
    • #3 — Вопросы по работе SMS-оповещения
    • #4 — Прочие вопросы
  • #5 — Обращения по вопросам качества обслуживания, узнать статус рассмотрения заявки Вашего обращения
    • #1 — Уже отправляли обращение, хотите узнать статус рассмотрения
    • #2 — Оформить обращение или пожаловаться на работу финансовой организации
  • #6 — Адрес ближайшего офиса или банкомата

Альфа банк телефон поддержки москва

г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 18/20, корп. 1

+7 495 78-888-78

пн-пт: 09:00-18:00
сб-вс: выходной

г. Москва, ул. Ярцевская, д. 27

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

Юридические лица
пн-пт: 10:00-19:00
сб-вс: выходной

79 отделений
Альфа-Банка
в Москве

г. Москва, ул. Покровская, д. 20

+7 495 78-888-78

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 23

+7 495 78-888-78

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

г. Москва, Цветной бульвар, д. 16/1

+7 495 78-888-78

пн.-пт.: 10:00—19:00

г. Москва, ул. Воротынская, д. 2

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн.-пт.: 10:00—19:00

Юридические лица
пн.-пт.: 10:00—19:00
касса
пн.-пт.: 10:30—18:30

г. Москва, ул. Планерная, д. 12к1

+7 495 78-888-78

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 35

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

Юридические лица
пн.-пт.: 10:00—19:00
касса
пн.-пт.: 10:30—18:30

г. Москва, ул. Малая Бронная, д. 15 Б

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн.-пт.: 10:00—19:00

Юридические лица
пн.-пт.: 10:00—19:00
касса
пн.-пт.: 10:30—18:30

г. Москва, ул Маросейка, д.10/1, стр.1

+7 495 78-888-78

пн.-пт.: 10:00—19:00

г. Москва, ул. Большая Грузинская, 57

+7 495 78-888-78

пн.-пт.: 09:00—18:00

г. Москва, Ленинский просп., д. 41/2

+7 495 78-888-78

пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Менжинского, д. 23, корп. 1

+7 495 78-888-78

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ул. Щипок, д. 11, стр. 1

+7 495 78-888-78

пн.-пт.: 09:00—18:00

г. Москва, ул. Уральская, д. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, 1-й Красногвардейский п., д. 15

+7 495 78-888-78

пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, пер. Денежный, д. 3, стр. 1

+7 495 78-888-78

пн.—сб.: 09:30—21:00

г. Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб,вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 28

+7 495 78-888-78

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, бул. Энтузиастов, д. 2

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб,вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, Новоясеневский просп., влад. 7

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, пр-кт Мира, д. 42

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

г. Москва, Хорошевское ш., д. 35, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, Свободный просп., д. 20а

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-21:00
сб 10:00-18:00
вс 12:00-17:00

Юридические лица
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ул. Валовая, д. 6

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб,вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Русаковская, д. 29

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ул. Вельяминовская, д. 6, стр. 2

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ш. Киевское, 22 км, домовл. 4, стр. 1, блок Б

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн.-пт.: 09:00—18:00

г. Москва, пр-т Мичуринский, д. 7

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, пер. 3 Крутицкий, д. 11

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 15

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн.-пт.: 09:00—18:00
касса:
пн.-пт.: 09:30—17:30

г. Москва, Походный пр-д, д. 4, корп. 1

8 (800) 200-00-00

Юридические лица
пн.-пт.: 09:00—18:00
касса:
пн.-пт.: 09:30—17:30

г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 13а

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

121059, Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ш. Варшавское, д. 160

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

г. Москва, бул. Дмитрия Донского, д. 11

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-21:00
сб 10:00-18:00
вс 12:00-17:00

Юридические лица
пн-пт 09:00-18:00

г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 09:00-18:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 09:30-17:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Луганская, д. 10

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-19:00
вс выходной

г. Москва, ул. Гарибальди, д. 25, корп. 1

+7 495 78-888-78

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ул. Новинки, д. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Автозаводская, д. 5

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Смоленская-Сенная, д. 27, стр. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, бул. Яна Райниса, д. 2, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, Лермонтовский просп., д. 2, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 15

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Лескова, д. 3г

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

г. Москва, ул. Авиационная, д. 66

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

119192, Москва, Ломоносовский просп., д. 25, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт: 10:00-20:00
сб: 10:00-18:00
вс: выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

г. Москва, ул. Чертановская, д. 1в, корп. 1

+7 495 78-888-78

Физические лица

пн-пт 10:00-20:00
сб 10:00-18:00
вс выходной

Юридические лица
пн-пт 10:00-19:00
сб,вс выходной

Режим кассового обслуживания
пн-пт 10:30-18:30
сб,вс выходной

Альфа банк телефон поддержки москва

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Телефоны Альфа Банка

На этой странице опубликованы адреса и телефонные номера отделений Альфа-банка в Москве.

Альфа Банк – это один из крупнейших частных банков в России. Альфа Банк это современный банк, имеющий интернет-банк, сайт, мобильные приложения для перевода денег и множество отделений по всей России. Банк ориентирован на клиентов и решение их вопросов.

Телефон горячей линии Альфа Банка

Для того, чтобы клиенты смогли быстро решить возникающие вопросы, в АльфаБанке существует горячая линия поддержки клиентов. На этот номер можно бесплатно позвонить из любого региона России для того, чтобы:

  • узнать состояние вашего счета;
  • получить информацию по продуктам банка;
  • решить возникшие вопросы по картам АлфаБанка;
  • узнать как пользоваться интернет банком;
  • получить адреса отделений Банка или банкоматов;
  • узнать о вновь открывающихся филиалах;
  • прослушать информацию о проводимых акциях;
  • разобраться в других вопросах.

Телефон горячей линии Альфа Банка:

  • 8 (800) 200-00-00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Альфа Банка

К сожалению иногда случается, что дозвониться на горячую линии поддержки клиентов оказывается сложно. В таких случаях, вы всегда можете обратиться либо в одно из отделений банка, выбрав то, которое вам будет удобнее всего посетить. Либо просто позвонить по другому номеру телефона Банка в региональное отделение.

Шуваловский

  • Адрес: Москва, пр. Мичуринский, д. 7

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Центр Ипотечного Кредитования

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Химки

  • Адрес: Москва, пр. Мельникова, д. 2Б (ТЦ «12 месяцев»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Улица Алабяна

  • Адрес: Москва, ул. Алабяна, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Третьяковский

  • Адрес: Москва, ул. Большая Ордынка, д. 21/2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Тверская-Ямская

  • Адрес: Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 32

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Тверская

  • Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 16/2 (БЦ «Галерея Актер»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Старый Арбат

  • Адрес: Москва, ул. Арбат, д. 4, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Сокольники

  • Адрес: Москва, Сокольническая пл., д. 4

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Сокол

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 80, корп. 17

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Рязанский проспект

  • Адрес: Москва, Рязанский просп., д. 77

Телефоны:

  • 8 800 200-00-00

Рижский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 68, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Речной вокзал

  • Адрес: Москва, ул. Фестивальная, д. 13, корп. 1 (ТЦ «У Речного»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Пятницкая

  • Адрес: Москва, ул. Пятницкая, д. 40, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект мира

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 91, корп. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект Вернадского

  • Адрес: Москва, пр. Вернадского, д. 119

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Пресненский вал

  • Адрес: Москва, ул. Пресненский вал, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект Вернадского

  • Адрес: Москва, пр-т Вернадского, д. 39а

Телефоны:

  • 8 800 200-00-00

Полянка

  • Адрес: Москва, ул. Б. Полянка, д. 13/16, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Полежаевский

  • Адрес: Москва, ул. Куусинена, д. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Покровка

  • Адрес: Москва, ул. Покровка, д. 3/7, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Планерный

  • Адрес: Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 7 (ТЦ «12 месяцев»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис Продаж «Шоссе Энтузиастов»

  • Адрес: Москва, ш. Энтузиастов д. 7А (здание завода «Серп и Молот», офис «Альфа-Страхования»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис «Дмитровский»

  • Адрес: Москва, ул. Бутырская, д. 95

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис «Варшавский»

  • Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д. 76, к. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Осенний бульвар

  • Адрес: Москва, Осенний бул., д. 9

Телефоны:

  • 8 800 200-00-00

Олимпийский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 39, стр. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Образцова

  • Адрес: Москва, ул.Образцова, д. 4А, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Новослободский

  • Адрес: Москва, ул. Новослободская, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Мясницкий

  • Адрес: Москва, ул. Мясницкая, д. 13, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Митино

  • Адрес: Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 1 (ТЦ «Ковчег»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Миклухо-Маклая

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 104

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Медведково

  • Адрес: Москва, ул. Осташковская, д. 22

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Ленинский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Ленинский проспект, д. 78

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Ленинградский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 34

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кутузовский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Кутузовский, д. 30/32

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кузьминки

  • Адрес: Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кузнецкий мост

  • Адрес: Москва, ул. Неглинная, д. 10

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Красносельский

  • Адрес: Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Красная пресня

  • Адрес: Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Земляной вал

  • Адрес: Москва, ул. Земляной вал, д. 14-16/11, стр.1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Зеленодольский

  • Адрес: Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

ДО «Алтуфьево»

  • Адрес: Москва, ул. Лескова, д. 3 Г

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Даниловский

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Варшавское шоссе

  • Адрес: Москва, Варшавское ш., д. 160

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Братиславский

  • Адрес: Москва, ул. Перерва, д. 43, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Большая Тульская

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Беляево

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 104

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Балтийский

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 74, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Багратионовский

  • Адрес: Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 3 (ТЦ «Горбушкин Двор»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Алексеевский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 91, корп. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Якиманка

  • Адрес: Москва, ул. Б. Якиманка, д. 19, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Пресненский

  • Адрес: Москва, ул. Красная Пресня, 12/1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Барвиха

  • Адрес: Москва, Московская обл., 8-ой км Рублево-Успенского шоссе, Одинцовский р-н, д. Барвиха, д. 114

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Официальный сайт Альфа Банка: Alfabank.ru

Ваш репост и оценка статьи:

Похожие статьи

  1. Ипотека Альфа-Банк — калькулятор и условия в 2021 году
  2. Ипотека в Альфа-Банке
  3. Как активировать кредитную карту Альфа-Банка
  4. Кредитные карты Альфа-Банка: обзор, условия пользования
  5. Альфа-Банк: чей это банк?

Альфа-Банк

Актуальные контактные данные службы поддержки Альфа-Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Альфа Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Какие вопросы решает горячая линия

  • Подключает и отключает дополнительные услуги
  • Предоставляет информацию по счетам: зачисление, перевод средств, проверка баланса
  • Активирует и блокирует карты
  • Предоставляет справки по кредитам и депозитам
  • Сообщает о новых продуктах банка
  • Предоставляет информацию об отделениях
  • Подключает и отключает сервисы
  • Предоставляет информацию о движении средств по счетам, выписки по счету
  • Решает проблемы с оплатой услуг, платежами и переводами
  • Консультирует по действующим акциям и бонусным предложениям
  • Принимает жалобы, пожелания и отзывы
  • Сообщает о курсах валют

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

  • Предоставление справок о конфиденциальных сведениях третьим лицам
  • Предоставление подробных сведений и справок по уже оформленным продуктам
  • Ситуации, в которых требуется подтверждения личности клиента

Альтернативные способы связи

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

  • Форму на сайте для общих вопросов
  • Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 800 100 77 33 или +7 (495) 755 50 00
  • Чат в мобильном приложении
  • Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка

Для обращений, претензий и жалоб можно связаться с банком через официальные группы в социальных сетях:

  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Фэйсбук
  • Инстаграм
  • Твиттер

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов банка довольно работой технической поддержки. Многие вопросы решаются дистанционно, без необходимости ехать в отделение. Однако есть и негативные отзывы. Клиенты жалуются на длительное ожидание результата обращения, проблемы в работе поддержки в выходные дни и возможные ошибки в работе мобильного приложения.

Как позвонить в службу поддержки Альфа-Банка

Частные лица могут связаться с колл-центром Альфа-Банка с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ, по номеру 8 (800) 200-00-00. Телефон для представителей бизнеса – 8 (800) 100-77-33. Номер для совершения звонков из Москвы, Московской области или звонков из других стран +7 (495) 78-888-78.

Москва

Как проехать:

Регионы

Екатеринбург

Как проехать:

Нижний Новгород

Как проехать:

Новосибирск

Как проехать:

Ростов-на-Дону

Как проехать:

Санкт-Петербург

Как проехать:

Ставрополь

Как проехать:

Хабаровск

Как проехать:

Контакты для юридических лиц


(254 оценок, среднее: 4.08 из 5)

Телефон Альфа-Банк России, как и все горячие линии, рассчитан на поддержку своих клиентов: физических и юридических лиц в круглогодичном и круглосуточном режиме. Вне зависимости от того 5 утра сейчас в Перми или 2 часа ночи в Москве, вы получите консультацию от службы поддержки. Современные пользователи, которые устанавливают Мобильные приложения и Личные кабинеты, хотят ощущать постоянную заботу финансовых учреждений о себе.

Бробанк выяснил, какие контактные телефоны в Альфа-Банке следует использовать, чтобы связаться с оператором колл-центра. Какие номера набирать при дозвоне клиентам из СПб, Волгограда, Казани, Перми, других городов РФ, Украины или дальнего зарубежья. А также, какая справочная информация будет доступна, и можно ли проводить какие-либо операции по звонку.

Номера для связи

Для дозвона клиентам, которые проживают в Москве и Московской области, а также тем, кто находится в данный момент за рубежом, для связи с оператором Альфа-банка потребуется номер:

  • +7 495 788 88 78 – частным лицам;
  • +7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета.

+7 495 755 58 58 – для юридических лиц, которым уже были открыты счета

Тем, кто пользуется мобильным телефоном, понадобится набрать такой номер для связи с операторским колл-центром телефон Альфа-банка такой:

8 800 2 000 000

По этому же номеру звонят все клиенты Альфа-банка, которые живут за пределами Московской области. Номер горячей линии един для звонков со стационарных и мобильных терминалов.

Звонящему по телефону в call-центр Альфа-банка не обязательно ориентироваться на часы работы офиса в своем городе или регионе. Оператор самостоятельно найдет интересующую информацию. Важно только указать: где вы находитесь, название и ориентировочный адрес отделения, данные о котором вас интересуют.

Контакт-центр консолидирует работу 600 отделений в 260 городах России. Поэтому достаточно запомнить один номер для связи и применять его по необходимости. Когда возникли технические неполадки или есть вопрос по обслуживанию в офисах банка.

Единый колл-центр Альфа Консультант

Все, кто звонит по номеру Альфа.Консультанта получают доступ к своим данным 24 часа в сутки. С его помощью также можно проводить операции по картсчетам. Система автоматически идентифицирует клиентов, которые звонят с авторизованных номеров телефонов.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке. Пользователи получают доступ к таким данным:

  • сумме и дате предстоящего платежа по оформленному в Альфа-банке кредитному договору или кредитной карте;
  • общему размеру кредиторской задолженности, сформированной на текущий момент, которой будет достаточно для покрытия всех открытых займов;
  • какая сумма средств доступна для наличных и безналичных операций по счету;
  • доступному количеству собственных средств по кредитным картсчетам;
  • результатам обработки заявки, которая подавалась на заемные средства в Альфа-банк;
  • места и способы, где и как можно погасить кредит;
  • вариантам активации карты, выданной Альфа-банком.

Телефонный номер автоматически привязывается к клиенту, физическому лицу, при открытии счета в банке

Если клиент принимает решение о проведении операции по карте с помощью операторского режима, то ему зададут ряд уточняющих вопросов. В перечне данных, которые запрашивает специалист колл-центра такие сведения:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • кодовое слово, которое клиент указывал сотруднику банка сам в момент, когда он проходил регистрацию: открывал счет, оформлял кредит или банковскую карту;
  • паспортные данные;
  • дополнительно могут запросить: место прописки и проживания.

Звонки клиентов Альфа банка, которые поступают из-за границы или из зоны роуминга, обрабатываются сотрудниками контакт-центра в приоритетном режиме. Поэтому не должно возникать никаких опасений по поводу связи со службой техподдержки, когда предстоит кратковременный или длительный отъезд.

Бесплатная горячая линия для всех клиентов

Телефон Альфа-банк с бесплатными номерами:

  1. Для физических лиц – 8 800 2 000 000.
  2. Служба технической поддержки при возникновении неполадок у юрлиц – 8 800 100 77 33.

Набирать его можно с мобильных и проводных аппаратов. Это никак не отразится на стоимости звонка.

Для жителей столицы РФ и области для связи с оператором следует набирать:

  • 788 88 78 – физлицам;
  • 755 58 58 – юрилицам, зарегистрированным клиентам.

Какие услуги доступны по звонку

После звонка на номер телефона горячей линии Альфа банка, оператор задает дозвонившемуся вопрос, идентифицирует клиента и подсказывает все последующие шаги. На выбор предлагается 5 направлений, по выбору повода обращения в контакт-центр:

  1. Пластиковые карты.
  2. Кредиты.
  3. Счета и депозиты.
  4. Дистанционное обслуживание.
  5. Качество, оказываемых банковских услуг.

Карты

Клиент при помощи цифр на клавиатуре телефона, способен проводить операции в автоматическом режиме. Например, в разделе «Карты» можно совершать такие:

Кредитная карта 100 дней без процентов Альфа-Банка

Кредитная карта 100 дней без процентов

Кред. лимит 500 000Р
Проц. ставка От 11,99%
Без процентов До 100 дней
Стоимость От 0 руб.
Кэшбек До 33%
Решение 2 мин.
  1. Блокировку ранее выпущенной карты.
  2. Запрос остатка средств на картсчете.
  3. Перечень операций, проведенных по счету.
  4. Сумму долга по кредиту.
  5. Активацию пластиковой карточки.
  6. Выпуск карты с льготным или беспроцентным периодом кредитования в 100 дней.
  7. Прочие вопросы.

По телефону принимаются заявки на выпуск новой, дополнительной карты, блокировку или разблокировку. Доступна проверка готовности ранее заказанной карты и ее активация после получения.

По звонку в телефонный центр Альфа банка возможно изменение лимита на выдачу наличных средств. Например, при возникновении непредвиденных обстоятельств оператор по вашей инициативе способен увеличить размер наличных, которые доступны к снятию по карте. Или наоборот заблокировать ее в срочном режиме в случае утери или кражи.

Кредиты

В разделе «Кредиты» доступна такая информация и операции:

  1. Дата и сумма предстоящего очередного платежа, например, по кредиту выданному наличными в Альфа-банке.
  2. Общая сумма долга для окончательного погашения всего займа.
  3. Данные по остатку средств по счетам.
  4. Стадия рассмотрения заявки, поданной на кредит в Альфа-банке.
  5. Получение беспроцентного кредита на период 100 дней.
  6. Другие вопросы.

Кредит наличными в банке Альфа-Банк

Кредит наличными Альфа-Банк

Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 5,5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение 2 мин.

Когда данных в указанном перечне недостаточно, то можно в разделе «Другие вопросы» уточнить другие сведения из кредитного отдела.

Вклады

В разделе «Счетов и вкладов» в операторском режиме доступны 3 варианта:

  1. Запрос остатка средств.
  2. Проведение операций по счетам.
  3. Прочие вопросы.

Дистанционные каналы

Под цифрой 4 в Альфа.Консультанте можно выяснить вопросы по дистанционным услугам банка:

  • клик;
  • мобайл;
  • чек;
  • диалог.

Качество услуг

В пятом разделе два действия на выбор:

  1. Активировать цифру 1 для получения ответа по ранее оформленной претензии по обслуживанию в Альфа-банке.
  2. Нажать 2 для оформления жалобы, претензии или заявления с другим поводом.

В этом же разделе можно оставлять позитивные отзывы и благодарность сотрудникам Альфа-банка.

Не все услуги доступны по звонку. Например, заключить кредитный договор или получить наличку не получится.

Сколько ждать ответа от оператора

В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд

В зависимости от загруженности линий контакт-центра Альфа банка клиенты могут ожидать соединения с оператором от 30 до 60 секунд. Но не всегда такой временной регламент удается соблюсти. Самые загруженные часы, когда сложнее всего получить обстоятельную консультацию, период с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Легче всего получить развернутый ответ от сотрудника колл-центра Альфа-Банка с 21:00 до 6:00. В этот период также можно запросить информацию по услугам банка и помощь в запутанных ситуациях, требующих более детального изучения. Такие звонки могут занимать больше 2-3 минут, а если понадобится поиск дополнительных данных, то и 5-10.

До того, как получить ответ и помощь, клиента попросят представиться и четко сформулировать, что его интересует.

Цена за звонок

При звонке на номера колл-центра Альфа-банка следует учесть географический фактор. Данные приведены в таблице:

№ п/п

Номер

Бесплатно

Платно

1

+7 495 788 88 78

Горячая линия для физических лиц. С мобильных и проводных телефонов в Москве и Подмосковье

Из других регионов РФ

2

8 800 2 000 000

Физическим и юрлицам за пределами Москвы и области

Москвичам и жителям Подмосковья

3

+7 495 755 58 58

Юрлицам в Москве и области

Клиентам из других регионов РФ

4

8 800 100 77 33

Корпоративным бизнесменам и всем юрлицам из регионов за исключением Москвы и области

Для москвичей и жителей Подмосковья

Для того чтобы не запутаться при наборе телефонов колл-центра Альфа-банка, руководствуйтесь такими правилами:

С клиентов, не проживающих в Москве и области, при наборе номеров с кодом +7495 звонки будут платными. Также платными будут переговоры из-за границы, по тарифам, предусмотренным международной связью той страны, откуда вы связываетесь.

Если тариф на международную связь слишком высок или банковский вопрос не требует безотлагательного решения, воспользуйтесь альтернативными способами общения с сотрудниками Альфа-банка. В этой ситуации не надо искать способа для заказа обратного звонка, потому что ответ придет в письменном виде.

Альтернативные способы обращения

Если под рукой нет телефона или возможности позвонить, то можно использовать альтернативные способы обращения в Альфа банк. На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы.

На сайте по адресу alfabank.ru/feedback/support напишите заявку с описанием возникшей проблемы

Для скорейшего и максимально компетентного ответа от сотрудника банка, указывайте актуальную информацию и свои персональные данные. После проверки специалисту Альфа-банка будет проще дать исчерпывающий ответ и помочь решить возникшую ситуацию. В форме потребуются такие сведения:

  • физическое или юридическое лицо;
  • дату рождения;
  • ФИО;
  • Телефон и email.

Все поля обязательны для заполнения достоверными данными.

Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов.

Комментарии: 13

Номера телефонов службы поддержки Альфа-Банка


звонок по России бесплатный

Сработал ли номер?
ДА
НЕТ

спасибо!

Время ожидания ответа службы поддержки Альфа-Банка


Недолго

Примерное время ожидания до 07:00

Пн 24 Вт 25 Ср 26 Чт 27 Пт 28 Сб 29 Вс 30
00:00 07:00
07:00 09:00
09:00 18:00
18:00 21:00
21:00 23:59

Альфа-Чек

«Альфа-Чек» — услуга, которая позволяет работать с Вашим банковским счетом при помощи мобильного телефона.

Стоимость использования данного сервиса зависит от Вашего тарифа:

  • «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!» — 59 руб.
  • «Комфорт», «Максимум» — бесплатно.
  • «Стиль» — 49 руб.

В случае, если у клиента есть зарплатная карта, то взимается ежемесячная комиссия в размере 59 руб. каждый месяц, начиная со второго месяца после регистрации заявки.

Как проверить баланс через Альфа-чек:

Отправьте SMS с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток», — на номер:

  • 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва)
  • +7 (903) 767-22-65 (для других абонентов)
Как оформить платеж через Альфа-чек:

1. Сообщение должно содержать следующие элементы: «PAY», наименование получателя платежа и сумму платежа, разделенные между собой пробелами. Отправить SMS нужно на номер 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или +7 (903) 767-22-65 (для других абонентов). Например, при пополнении баланса мобильного оператора «Билайн», надо будет отправить SMS-сообщение с текстом: pay bee 9031234567 500

2. Вы получите на свой мобильный телефон уведомление с информацией о платеже и уникальным кодом платежа, например:
CODE E4BH Pereshlite etu SMS na nomer 2265 ili 8(903) 767–2265 dlya podtverjdeniya oplaty BEELINE 9031234567 na summu 500 RUB s karty 4×4388

3. Чтобы подтвердить платеж — отправьте SMS-сообщение на 2265 или +7 903 767-22-65 с кодом платежа, который содержался в электронном уведомлении, например: CODE E4BH

Наиболее популярные получатели платежей и их коды:

  • Билайн: BEE/BEELINE/BLN. SMS для оплаты: PAY BEE <Номер телефона (10 цифр)> <Сумма></li>
  • МТС: MTS/MTC. SMS для оплаты: PAY MTS <номер телефона (10 цифр)> <Сумма> </li>
  • Мегафон: MEGAFON/MF/MGF/DUO. SMS для оплаты: PAY DUO <номер телефона (10 цифр)> <Сумма></li>
  • Goodline: GOODLINE/GL. SMS для оплаты: PAY GOODLINE <Номер телефона=»»> <Сумма> </li>
  • Стрим: STREAM/STRM. SMS для оплаты: PAY STREAM <номер счета=»»> <Сумма> </li>
  • АКАДО: AKADO. SMS для оплаты: PAY AKADO <номер счета=»»> <Сумма> </li>
  • МосЭнергоСбыт: MOSENERGOSBYT/MES. SMS для оплаты: PAY MES <номер счета=»» в=»» МЭС=»»> <Период платежа (ММГГ)> <Сумма></li>
  • Яндекс.Деньги: YANDEX. SMS для оплаты: PAY YANDEX <номер кошелька=»» Яндекс.Деньги=»»> <Сумма> </li>
    </ul>

    Адреса


    Главный офис Альфа-Банка

    📍 Ул. Каланчевская, д.27

    107078

    г. Москва

    Альфа-банк служба поддержки


Служба поддержки Альфа-Банка для частных лиц: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Альфа банк номер телефона горячей линии бесплатно челябинск
  • Альфа банк номер телефона горячей линии бесплатно самара
  • Альфа банк номер телефона горячей линии бесплатно пермь
  • Альфа банк номер телефона горячей линии бесплатно омск
  • Альфа банк номер телефона горячей линии бесплатно новосибирск