Центральный офис
Образован 25 ноября 1993 г.
Председатель правления — Галяутдинов Ильдар Хайдарович
Главный бухгалтер — Билалова Сурия Азимзяновна
Вы можете также задать вопрос по интересующей теме, заполнив форму обратной связи
|
Наименование |
Адрес и контактная информация |
Режим работы |
|---|---|---|
|
Дополнительный офис |
423827, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09.00–18.00, перерыв: 12.30–13.30 Сб, Вс –– выходные |
|
423802, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание юридических лиц: Режим проведения расчетных операций Пн-Пт: 09.00-16.00, перерыв: 12.30-14.00 Вс – выходной Обслуживание физических лиц: Пн-Пт: 09.00-18.00, перерыв: 12.30–13.30 Сб: 09.00-16.00, перерыв: 12.30–13.00 |
|
|
423815, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09.00–18.00, без перерыва Сб: 09.00–16.00, перерыв: 12.30–13.00 Вс –– выходной Отдел банковских карт: Пн–Пт: 09:00–18:00, без перерыва Сб, Вс –– выходные |
|
|
423803, РТ, г. Набережные Челны, ЗЯБ, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00-14:00 Сб, Вс –– выходные |
|
|
423832, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс –– выходные |
|
|
423827, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, без перерыва Сб: 09.00-16.00, перерыв: 12.30–13.00 |
|
|
423810, РТ, г. Набережные Челны, тел.: 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс –– выходные |
ПАО «Акибанк» — региональный банк, который изначально создавался для развития ипотечного кредитования, в настоящее время функционал совершаемых им операций намного шире. Местом регистрации банка является город Набережные Челны.
Что можно выяснить по телефону?
Другие способы связи с Акибанком
Преимущества Горячей линии
Несмотря на средний размер активов, у банка имеется база постоянных клиентов среди среднего и малого бизнеса. Активно Акибанк работает и с частными лицами.
Адрес юридический и почтовый:
- Индекс: 423818;
- Страна: Россия;
- Республика: Татарстан;
- Город: Набережные Челны;
- Улица: проспект Мира;
- Дом 88 А.
На этот адрес можно отправить письмо, написанное в традиционной форме. Обязательно клиент получит подробный ответ. Этот вариант связи действенный, но затратный по времени, для получения оперативной информации не годится.
Телефон горячей линии
Акибанк, как и любой банк, предоставляет возможность своим настоящим и потенциальным клиентам получать оперативную и компетентную информацию о своих услугах, о производимых финансовых продуктах.
88001002542 — телефон службы поддержки клиентов банка.
Звонок на этот номер бесплатный по России. Со всеми возникшими проблемами на него можно обращаться круглосуточно.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону можно получить информацию, связанную с деятельностью банка:
- О кредитовании: наличном, ипотечном и кредитных картах;
- О зачислении денежных средств по кредитам;
- О задолженностях по кредитам: суммы и сроки.
Можно заказать справочную информацию по кредитным соглашениям.
Другие способы связи с Акибанком
Существуют другие виды связей:
- 88552773388 — телефон для международной связи.
Позвонить на него может человек, находящийся в любом населенном пункте мира. За него придется заплатить по тарифам оператора сотовой связи абонента.
- Онлайн-консультация
Если нет возможности позвонить по телефону горячей линии, при наличии интернет-соединения, на сайте www.aHYPERLINK «http://www.akibank.ru/»kibank.ru, пройдя по ссылке Контакты, можно воспользоваться услугами Онлйан-консультанта. Для этого нужно сделать несколько шагов:
- Нажать на функцию Онлайн-консультант;
- Заполнить форму, выбрав из 3-х предложенных отделов интересующий;
- Ввести имя и адрес электронной почты;
- Нажать кнопку Начать диалог;
- Открывается окно для сообщений. В него необходимо написать текст по интересующим клиента вопросам, оператор ответит на них.
Это очень удобная услуга: можно в спокойной обстановке, четко сформулировать необходимый запрос.
- Форма обратной связи
На сайте, в разделе Контакты, имеется возможность воспользоваться услугой Обратной связи. Для этого необходимо заполнить поля формы:
- Имя;
- Адрес электронного почтового ящика (e-mail);
- Тема сообщения;
- Ввести сам текст письменного обращения;
- Нажать на кнопку Отправить.
В течение 24 часов, на электронный адрес отправителя, придет ответ от менеджеров Акибанка.
Гарантии безопасности
Акибанк соблюдает политику конфиденциальности в отношении обработки персональных данных своих клиентов и всех, кто обратился в банк. Банк стоит на защите прав и свобод клиентов, соблюдении в этом отношении всех требований отечественного и международного законодательства.
Преимущества Горячей линии
При разговоре с оператором Горячей линии, клиент чаще всего может получить точный и подробный ответ на свой вопрос, так как оператор может уточнять детали, выяснять суть проблемы. И главное, это можно сделать оперативно и в тот момент, когда это действительно актуально.
Для клиентов работает служба поддержки Акибанка. Специалисты контакт-центра проконсультируют вас по любому вопросу, связанному с банковскими продуктами, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Акибанка:
8 800 100 25 42
Операторы информационной службы работают круглосуточно и оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банком услугам.
Звонки бесплатны со всех мобильных и городских номеров телефонов на всей территории России.
Если у вас возникла необходимость позвонить оператору банка из-за границы, для этого воспользуйтесь международным телефонным номером контакт-центра:
+7 (855) 277-33-88
Звонки из любой точки мира на данный номер оплачиваются по тарифам вашего оператора связи на международные звонки.
Для корпоративных клиентов также действует бесплатная горячая линия Акибанка:
8 800 100 25 42
Звонки абсолютно бесплатные с мобильных и городских телефонов для любых регионов РФ.
- Официальный сайт: http://www.akibank.ru
- Личный кабинет: https://ibank.akibank.ru/web_banking/
- Личный кабинет для юридических лиц: https://ibank.akibank.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Горячая линия АКИБАНК
АКИБАНК – финансовая организация, ориентированная на обслуживание корпоративных клиентов. Компания предоставляет кредитование среднего и малого бизнеса, привлекает средства населения во вклады. Чтобы предоставить пользователям техническую поддержку, руководство банка открыло горячую линию. Сюда можно обратиться для решения проблем или для консультации по вопросам, связанным с предоставлением банковских продуктов. Также сотрудники контактного центра готовы выслушать любые предложения с жалобами, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Клиентам предоставляется бесплатный телефон: 8 800 100-25-42
Горячая линия работает круглосуточно. Специалисты предоставляют профессиональные консультации, которые гарантированно помогают решить проблему. Дополнительное достоинство номера – возможность совершения бесплатных звонков с территории России. Неважно, каким сотовым оператором пользуется клиент – деньги не будут потрачены.
Если клиент Акибанка намерен позвонить из другого государства, нужно пользоваться международным номером: +7 (855) 277-33-88
Данный номер платный. Стоимость звонка рассчитывается по тарифному плану местного оператора связи. Также помощь способны получить юридические лица.
Для них создана выделанная горячая линия: 8 800 100-25-42
Вызовы совершенно бесплатные с городских и сотовых телефонов, расположенных в Российской Федерации. Дополнительным инструментом получения помощи способен выступить официальный сайт Акибанка, где предлагается ознакомиться с самыми популярными вопросами.
Официальный сайт банка: http://www.akibank.ru
ПАО «Акибанк» – средний по размеру активов региональный банк, зарегистрированный в Набережных Челнах. Ориентирован на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе субъектов малого и среднего бизнеса, преимущественно в домашнем регионе, операции на долговом, валютном и межбанковском рынках, привлечение средств граждан во вклады. Основным источником фондирования кредитной организации выступают вклады физических лиц.
Банк зарегистрирован в ноябре 1993 года в городе Набережные Челны (Республика Татарстан) в форме акционерного общества закрытого типа.
В 1996 году преобразован в открытое акционерное общество, в октябре 2015 года – в публичное акционерное общество.
В марте 2021 года стало известно об иске Агентства по страхованию вкладов (АСВ) к Акибанку, его топ-менеджерам и другим лицам, контролировавшим СГ «АСКО». В марте 2018 года СГ «АСКО» была признана банкротом, АСВ выступает конкурсным управляющим.
С декабря 2014 года банк является участником системы страхования вкладов физических лиц.
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 22,76 млрд рублей, объем собственных средств – 5,56 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала прибыль в размере 50,04 млн рублей, за весь 2021 год прибыль составила 453,52 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Набережные Челны, Республика Татарстан);
7 дополнительных офисов.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
- Главная
- Банки
- Акибанк
Акибанк
Подробная информация о Акибанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Акибанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерный коммерческий ипотечный банк «АКИБАНК» (публичное акционерное общество)
О банке Акибанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2587
Дата регистрации Банком России: 25.11.1993
БИК: 049205933
Основной государственный регистрационный номер: 1021600000839 (13.09.2002)
Уставный капитал: 3 500 296 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (07.10.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
ПАО «Акибанк» зарегистрировано в Набережных Челнах, где и находится его головное офис. Он относится к числу региональных банков, средних по величине активов. На нашем сайте на странице, посвященной банку, вы сможете узнать актуальные позиции, которые он занимает в различных рейтингах, которые составлены по тому или иному критерию.
Банк «Акибанк» был основан в 1993 году. Главным акционером учреждения выступает Правительство Республики Татарстан. Банковская сеть включает в себя шесть филиалов в различных городах страны, а также почти тридцать дополнительных офисов и касс. Создана достаточно многочисленная собственная сеть банкоматов и терминалов.
Банк «Акибанк» ориентирован на обслуживание как частных лиц, так и корпоративных клиентов. При этом клиентская база представлена не только малым, но также средним и крупным бизнесом. Общее число клиентов превышает триста тысяч.
Банк «Акибанк» оказывает широкий спектр разнообразных услуг. В их числе стоит обратить внимание на такие как:
- выдача кредитов;
- рассчетно-кассовое обслуживание;
- сопровождение операций с ценными бумагами, иностранной валютной, драгоценными металлами на соответствующих рынках;
- оформление вкладов и так далее.
Следует отметить, что первоначальной целью создания рассматриваемого банковского учреждения являлось развитие ипотечного кредитования. Однако в настоящее время эта разновидность кредитов представлена в банке «Акибанк» минимально.
Уст. капитал
3 500млн. руб.
Отделения Акибанка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| ФилиалАкибанк |
г. Москва, ул. Большая Переяславская, д. 46, стр. 2
(495) 668-26-70, 8 800 100-25-42 |
Доступен в режиме работы места установки |
| ФилиалАкибанк |
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 27
(843) 221-72-01, (843) 292-35-75 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—17:00, перерыв: 12:00—12:30 |
| ФилиалАкибанк |
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Мингажева, д. 40/1
(347) 292-38-23, 8 800 100-25-42 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00 перерыв: 13:00—14:00 |
| Операционный офис № 4Акибанк |
г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 7
(473) 220-59-30, 8 800 100-25-42 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—17:00 |
| Операционный офис № 3Акибанк |
г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 1 Б
(8553) 32-10-15, (8553) 32-12-92 |
касса: пн.—пт.: 08:00—19:00 сб.: 09:00—17:00 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Показать номер Добавить комментарий
ПАО «АКИБАНК» – это коммерческая финансовая организация, которая специализируется на выдаче жилищных кредитов. Предоставляет банковские услуги физическим и юридическим лицам, а также крупным предприятиям. Клиенты могут оформить потребительский кредит и ипотеку. Также кредитор реализует такие программы, как зарплатный проект и пенсионная карта. Дополнительно есть программы лояльности для студентов и работников бюджетных учреждений. Если нужно получить консультацию по страхованию вкладов или узнать о том, как проводится процедура рефинансирования ипотеки, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О банке «АКИБАНК»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПАО «АКИБАНК»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О банке «АКИБАНК»
Компания была зарегистрирована в ЦБ РФ в 1993 году. Штаб-квартира расположена по адресу: Республика Татарстан, город Набережные Челны, проспект Мира, дом 88а. На территории страны действует 2 филиала, 10 дополнительных офисов обслуживания, 2 операционные кассы и 5 операционных офисов. Клиенты банка могут покупать ценные бумаги (векселя компании), делать переводы через Золотую Корону и Вестерн Юнион, а также воспользоваться привилегиями для держателей карт.
Телефон горячей линии
Номер телефона для связи со справочным центром компании:
8(800)100-2542
Звонок по России бесплатный. Техническая поддержка работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты финансового учреждения могут спросить у консультантов, как подать заявку на кредит, получить страховку по вкладу, воспользоваться рефинансированием, купить ценные бумаги и зарегистрироваться в интернет-банке.
Другие телефоны
Предусмотрены дополнительные контакты для связи с кредитным учреждением:
| Наименование отдела | Контакты и режим работы |
| Справочная служба (дополнительный номер) | +7(8552)77-33-88. Контактный центр работает круглосуточно. Звонок бесплатный только для жителей Республики Татарстан. |
| Головной офис | +7(8552)77-33-33. Позвонить можно в любой день, кроме воскресенья с 09:00 до 18:00 |
| Отдел досудебного урегулирования задолженности (служба безопасности) | +7(8552)77-33-50. Звонки принимаются только в рабочие дни с 09:00 до 18:00 |
| Финансовый отдел | +7(8552)77-33-60. Телефон доступен с 09:00 до 18:00 в будние дни. |
Контакты отделений на территории Республики Татарстан и в регионах:
- Альметьевск: +7(8553)32-10-15. В рабочие дни с 08:00 до 17:00.
- Нижнекамск: +7(8555)42-00-51. Звонить можно только с понедельника по пятницу 09:00 до 17:00.
- Казань: +7(843)221-72-01. Контактный центр работает с 09:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
- Воронеж: +7(473)220-59-32. Время работы справочной службы ограничено, позвонить можно только в будние дни с 09:00 до 17:00.
- Уфа: +7(347)292-38-23. Получить консультацию можно только в рабочие дни с 09:00 до 17:00.
Другие способы контакта с ПАО «АКИБАНК»
Получить ответы на вопросы клиенты финансовой организации могут в социальных сетях или по электронной почте. Дополнительно пользователи могут пообщаться с поддержкой через интернет-банкинг, перейдя по ссылке ibank.akibank.ru/web_….
Сайт
Пользователи могут отправить претензии, заполнив форму обратной связи. Для быстрого реагирования на проблему, требуется указать персональные данные, электронную почту, тему и развернуто описать возникшую ситуацию:
www.akibank.ru/
Прямая ссылка на форму обратной связи:
www.akibank.ru/kont…
Также есть онлайн-чат, где можно круглосуточно задавать вопросы консультантам техподдержки. Для входа в чат, нужно нажать кнопку «Онлайн-консультант», она расположена в шапке сайта.
Соц. сети
В социальных сетях есть сообщества ПАО «АКИБАНК», где клиенты могут узнать следующую информацию:
- Правила и условия выдачи потребительского займа.
- Правила и условия рефинансирования ипотеки.
- Условия страхования вкладов.
- Условия использования зарплатного счета.
- Документы необходимые для открытия пенсионного счета.
Сообщества:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
Электронная почта
По электронной почте рассматриваются обращения, которые касаются погашения задолженности по кредитным платежам и получения расчетных документов:
office@akibank.ru
или
support@akibank.ru
Личный кабинет
ПАО «АКИБАНК» предоставляет своим клиентам возможность быстро совершать платежи и переводы с использованием интернет-банка. Пользователи могут оплачивать коммунальные услуги, связь, налоги, штрафы, а также вносить ежемесячные платежи по займам:
ibank.akibank.ru/web_…
Приложения в Google Play и App Store
Банк предлагает клиентам воспользоваться мобильным приложением, где можно без комиссии оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильную связь, а также подать онлайн-заявку на получение кредитной карты или займа наличными.
Google Play:
App Store:
Если возникли проблемы с переводами и платежами или требуется уточнить информацию по кредитным программам, то предусмотрена горячая линия коммерческого финансового учреждения АКИБАНК. Консультанты ответят на вопросы круглосуточно, в любой день недели.
В этой статье выясним, для чего понадобиться горячая линия ПАО «АКИБАНК»? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки «АКИБАНК»?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «АКИБАНК»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О банке
ПАО «АКИБАНК» — универсальный банк, осуществляет свою деятельность с 1993 года. Финансовое учреждение, регионального уровня из Набережных Челнов (там же главный офис). Представительства расположены в Казани, Альметьевске, Уфе, Воронеже и других городах.
Населению доступны традиционные виды услуг:
- Депозиты.
- Кредиты.
- Переводы.
Вопросы по ипотечной программе, вкладам, осуществлению переводов, расчетов в другие страны, возможно, обсудить со службой поддержки.
Как написать в службу поддержки «АКИБАНК»?
Несмотря на подробное описание всех условий сотрудничества на официальной странице, у клиентов и партнеров по-прежнему остаются не решенные вопросы.
Пообщаться со специалистами возможно несколькими способами:
- Заполнив вкладку «Обратная связь» — https://www.akibank.ru.
- Написав сообщение через «Чат» (также на странице).
- Отправив письмо на электронный адрес — dii@akibank.ru.
Для получения развёрнутого ответа, укажите причины, ФИО, контакты, адрес, номер заявки и т.д.
Через онлайн чат специалисты отвечают в течение 1-2 минут, тогда как по почте или другими способами, на ответы может уходить до нескольких часов.
Обращение в поддержку через социальные сети
Есть и альтернативные пути общения с представителями банка.
Речь идет о социальных сетях, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/akibank.official.
- Facebook — https://facebook.com/Akibankbank.
- Instagram — https://instagram.com/akibank_bank.
Возможности относительно обсуждения личной информации ограничены, но пользователи смогут поговорить о качестве обслуживания и общих моментах.
Какой телефон горячей линии «АКИБАНК»?
Всё же перейти полностью на электронное обслуживание клиентов проблематично. Поэтому потребность в call-центре остается и сейчас.
Независимо от региона позвонить можно на единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 25 42 (бесплатно).
Отдельный номер телефона заявлен для обращений из-за границы — +7 (8552) 77 33 88. Условия тарификации подскажет оператор.
Адреса на карте
Адреса филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В большинстве случаев в контакт центр обращаются по следующим вопросам:
- Активация карты.
- Оформление кредита.
- Создания депозита.
- Обсуждение условий сотрудничества.
- Сложности с оплатой, переводами.
- Трудности при снятии наличности.
- Поиск отделений, банкоматов.
- Использование онлайн-сервисов.
- Вход в Интернет-банкинг.
По любой теме, связанной с деятельностью банка смогут помочь сотрудники службы поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд внутренних ограничений банка не позволяет отвечать на некоторые обращения от клиентов. Чаще это связано с безопасностью при транзакциях и сохранению конфиденциальности.
Также поддержка может ограничиться коротким, общим ответом, если в сообщениях отсутствует конкретика, личные, контактные данные, суть и причины.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На связь со специалистами можно выйти и через Интернет банк.
Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой — https://ibank.akibank.ru/web_banking/protected/welcome.jsf.
Чтобы отправить запрос, заполните форму для связи в подразделе «Поддержка».
Как написать жалобу?
Телефон может пригодиться и при необходимости оставить жалобу на действия сотрудников или работы Интернет-систем.
Жалобы также рассматриваются:
- По почте.
- В соц. сетях.
- Через форму на сайте.
Уточните причины, опишите суть претензии, прикрепите доп. материалы, представьтесь.
Время работы
Если горячая линия активна круглосуточно, то режим работы отделений банка уточняйте дополнительно.
Отзывы
Отзывы о работе банка.
Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Акибанка? Как написать обращение в службу поддержки? Какие положительные и негативные стороны отмечают клиенты?
Горячая линия Акибанка
Для клиентов учреждения запущена бесплатная служба помощи и доверия, дозвониться, куда получится по горячей линии – 8 800 100 25 42. Если приведенный выше номер предназначен для общения внутри страны, телефон – +7 (8552) 77 33 88 пригодится клиентам при звонках из-за границы.
Служба поддержки Акибанка
Способы связи со службой поддержки банка:
- форма «Обратная связь» официальном сайте – https://www.akibank.ru;
- онлайн-чат;
- ВК – https://vk.com/akibank.official;
- Телеграмм-канал – https://t.me/bankfeatbusiness.
В обращении укажите ФИО, контакты, тему и выберите филиал.
Режим работы
С поддержкой организации пообщаться клиенты смогут круглосуточно, обратившись онлайн либо по горячей линии.
О банке
Акибанк — достаточно уверенно развивающийся банк регионального значения в России, основными регионами присутствия которого выбраны Республика Татарстан, Башкортостан, Московская и Воронежская области.
Активно сотрудничает с частниками и крупными промышленными группами, предоставляя кредитные услуги, вклады, инкассацию и иные банковские «продукты».
История
Основано банковское учреждение было в 1993 году и с первых дней работы, осуществляет универсальную деятельность по предоставлению различных финансовых услуг.
В 2006 году запускает собственную ипотечную программу и одновременно с этим расширяет сеть филиалов. В последующие годы Акибанк неоднократно занимает лидирующие места в рейтингах наиболее дешевых кредитов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- число услуг;
- количество филиалов;
- доступность;
- безопасность;
- надежность.
Минусы:
- стоимость обслуживания.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Больше информации об учреждении смотрите на официальном сайте –
https://www.akibank.ru/about
, там же смотрите ответы специалистов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии менеджеры банка смогут ответить на различные вопросы:
- условия открытия счета;
- возможности дебетовой, кредитной карты;
- работа с Интернет-банкингом;
- участие в акциях;
- поиск филиалов.
Где я могу узнать адреса офисов и банкоматов?
Как получить карту Акибанка?
Для оформления счета необходимо обратиться с соответствующим пожеланием к менеджерам одного из филиалов.
Как заблокировать карту в случае утраты?
Чтобы избежать мошеннических операций со счетами, клиенты могут написать службу поддержки или дозвониться по горячей линии.
Что делать, если забыл ПИН-код?
Если забыли ПИН-код либо другие сведения, необходимые при работе с картами, банкингом, обратитесь к менеджерам Акибанка.
Где можно посмотреть текущие акции и спецпредложения?
Как подать заявку на кредит?
Подать заявку на кредитование можете через сайт, call-центр или отделение. Условия по кредитам доступны на официальном сайте – https://www.akibank.ru/loans.
Как долго рассматривается заявка на кредит?
Заявки рассматриваются оперативно, зачастую ответ от специалистов банка будет дан в течение 1-2 часов.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Высказать мнение по качеству обслуживания, иным темам можно следующим образом:
- оставив сообщение через сайт;
- опубликовав комментарий в соц. сетях;
- связавшись по горячей линии.
Центральный офис
Образован 25 ноября 1993 г.
Председатель правления — Галяутдинов Ильдар Хайдарович
Главный бухгалтер — Билалова Сурия Азимзяновна
Вы можете также задать вопрос по интересующей теме, заполнив форму обратной связи
|
Наименование |
Адрес и контактная информация |
Режим работы |
|---|---|---|
|
Дополнительный офис |
423827, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09.00–18.00, перерыв: 12.30–13.30 Сб, Вс –– выходные |
|
423802, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание юридических лиц: Режим проведения расчетных операций Пн-Пт: 09.00-16.00, перерыв: 12.30-14.00 Вс – выходной Обслуживание физических лиц: Пн-Пт: 09.00-18.00, перерыв: 12.30–13.30 Сб: 09.00-16.00, перерыв: 12.30–13.00 |
|
|
423815, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09.00–18.00, без перерыва Сб: 09.00–16.00, перерыв: 12.30–13.00 Вс –– выходной Отдел банковских карт: Пн–Пт: 09:00–18:00, без перерыва Сб, Вс –– выходные |
|
|
423803, РТ, г. Набережные Челны, ЗЯБ, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00-14:00 Сб, Вс –– выходные |
|
|
423832, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс –– выходные |
|
|
423827, РТ, г. Набережные Челны, тел. 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, без перерыва Сб: 09.00-16.00, перерыв: 12.30–13.00 |
|
|
423810, РТ, г. Набережные Челны, тел.: 8-800-100-2542 |
Обслуживание физических лиц: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс –– выходные |
ПАО «Акибанк» — региональный банк, который изначально создавался для развития ипотечного кредитования, в настоящее время функционал совершаемых им операций намного шире. Местом регистрации банка является город Набережные Челны.
Что можно выяснить по телефону?
Другие способы связи с Акибанком
Преимущества Горячей линии
Несмотря на средний размер активов, у банка имеется база постоянных клиентов среди среднего и малого бизнеса. Активно Акибанк работает и с частными лицами.
Адрес юридический и почтовый:
- Индекс: 423818;
- Страна: Россия;
- Республика: Татарстан;
- Город: Набережные Челны;
- Улица: проспект Мира;
- Дом 88 А.
На этот адрес можно отправить письмо, написанное в традиционной форме. Обязательно клиент получит подробный ответ. Этот вариант связи действенный, но затратный по времени, для получения оперативной информации не годится.
Телефон горячей линии
Акибанк, как и любой банк, предоставляет возможность своим настоящим и потенциальным клиентам получать оперативную и компетентную информацию о своих услугах, о производимых финансовых продуктах.
88001002542 — телефон службы поддержки клиентов банка.
Звонок на этот номер бесплатный по России. Со всеми возникшими проблемами на него можно обращаться круглосуточно.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону можно получить информацию, связанную с деятельностью банка:
- О кредитовании: наличном, ипотечном и кредитных картах;
- О зачислении денежных средств по кредитам;
- О задолженностях по кредитам: суммы и сроки.
Можно заказать справочную информацию по кредитным соглашениям.
Другие способы связи с Акибанком
Существуют другие виды связей:
- 88552773388 — телефон для международной связи.
Позвонить на него может человек, находящийся в любом населенном пункте мира. За него придется заплатить по тарифам оператора сотовой связи абонента.
- Онлайн-консультация
Если нет возможности позвонить по телефону горячей линии, при наличии интернет-соединения, на сайте www.aHYPERLINK «http://www.akibank.ru/»kibank.ru, пройдя по ссылке Контакты, можно воспользоваться услугами Онлйан-консультанта. Для этого нужно сделать несколько шагов:
- Нажать на функцию Онлайн-консультант;
- Заполнить форму, выбрав из 3-х предложенных отделов интересующий;
- Ввести имя и адрес электронной почты;
- Нажать кнопку Начать диалог;
- Открывается окно для сообщений. В него необходимо написать текст по интересующим клиента вопросам, оператор ответит на них.
Это очень удобная услуга: можно в спокойной обстановке, четко сформулировать необходимый запрос.
- Форма обратной связи
На сайте, в разделе Контакты, имеется возможность воспользоваться услугой Обратной связи. Для этого необходимо заполнить поля формы:
- Имя;
- Адрес электронного почтового ящика (e-mail);
- Тема сообщения;
- Ввести сам текст письменного обращения;
- Нажать на кнопку Отправить.
В течение 24 часов, на электронный адрес отправителя, придет ответ от менеджеров Акибанка.
Гарантии безопасности
Акибанк соблюдает политику конфиденциальности в отношении обработки персональных данных своих клиентов и всех, кто обратился в банк. Банк стоит на защите прав и свобод клиентов, соблюдении в этом отношении всех требований отечественного и международного законодательства.
Преимущества Горячей линии
При разговоре с оператором Горячей линии, клиент чаще всего может получить точный и подробный ответ на свой вопрос, так как оператор может уточнять детали, выяснять суть проблемы. И главное, это можно сделать оперативно и в тот момент, когда это действительно актуально.
Контакты Акибанка
Данные обновлены:
Обновлено:
28.05.2020
Контакты
| Телефоны | 8 800 100 25-42, 8 (8552) 77-33-88 (Набережные Челны) |
| Официальный сайт | akibank.ru |
| Электронная почта | office@akibank.ru |
| Головной офис | 423818, г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 88а |
| Председатель правления | Ильдар Хайдарович Галяутдинов |
| Дата регистрации банка | 25.11.1993 |
| Полное наименование | АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК «АКИБАНК» (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2587 от 30 сентября 2015 г. |
| Юридический адрес | 423818, г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 88а |
| Банк получателя | ПАО «АКИБАНК» |
| БИК | 049205933 |
| Кор/сч. | 30101810622029205933 |
| ИНН | 1650002455 |
| КПП | 165001001 |
| ОГРН | 1021600000839 |
| ОКПО | 13001981 |
| ОКАТО | 92430000000 |
| ОКТМО | 92730000001 |
| ОКОНХ | 96120 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | AKOARU22 |
- Главная
- Банки
- Акибанк
Акибанк
Подробная информация о Акибанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Акибанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерный коммерческий ипотечный банк «АКИБАНК» (публичное акционерное общество)
О банке Акибанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2587
Дата регистрации Банком России: 25.11.1993
БИК: 049205933
Основной государственный регистрационный номер: 1021600000839 (13.09.2002)
Уставный капитал: 3 500 296 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (07.10.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
ПАО «Акибанк» зарегистрировано в Набережных Челнах, где и находится его головное офис. Он относится к числу региональных банков, средних по величине активов. На нашем сайте на странице, посвященной банку, вы сможете узнать актуальные позиции, которые он занимает в различных рейтингах, которые составлены по тому или иному критерию.
Банк «Акибанк» был основан в 1993 году. Главным акционером учреждения выступает Правительство Республики Татарстан. Банковская сеть включает в себя шесть филиалов в различных городах страны, а также почти тридцать дополнительных офисов и касс. Создана достаточно многочисленная собственная сеть банкоматов и терминалов.
Банк «Акибанк» ориентирован на обслуживание как частных лиц, так и корпоративных клиентов. При этом клиентская база представлена не только малым, но также средним и крупным бизнесом. Общее число клиентов превышает триста тысяч.
Банк «Акибанк» оказывает широкий спектр разнообразных услуг. В их числе стоит обратить внимание на такие как:
- выдача кредитов;
- рассчетно-кассовое обслуживание;
- сопровождение операций с ценными бумагами, иностранной валютной, драгоценными металлами на соответствующих рынках;
- оформление вкладов и так далее.
Следует отметить, что первоначальной целью создания рассматриваемого банковского учреждения являлось развитие ипотечного кредитования. Однако в настоящее время эта разновидность кредитов представлена в банке «Акибанк» минимально.
Уст. капитал
3 500млн. руб.
Отделения Акибанка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| ФилиалАкибанк |
г. Москва, ул. Большая Переяславская, д. 46, стр. 2
(495) 668-26-70, 8 800 100-25-42 |
Доступен в режиме работы места установки |
| ФилиалАкибанк |
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 27
(843) 221-72-01, (843) 292-35-75 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—17:00, перерыв: 12:00—12:30 |
| ФилиалАкибанк |
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Мингажева, д. 40/1
(347) 292-38-23, 8 800 100-25-42 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—18:00 перерыв: 13:00—14:00 |
| Операционный офис № 4Акибанк |
г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 7
(473) 220-59-30, 8 800 100-25-42 |
Физ.лица: пн.-пт.: 09:00—17:00 |
| Операционный офис № 3Акибанк |
г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 1 Б
(8553) 32-10-15, (8553) 32-12-92 |
касса: пн.—пт.: 08:00—19:00 сб.: 09:00—17:00 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
В этой статье выясним, для чего понадобиться горячая линия ПАО «АКИБАНК»? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки «АКИБАНК»?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «АКИБАНК»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О банке
ПАО «АКИБАНК» — универсальный банк, осуществляет свою деятельность с 1993 года. Финансовое учреждение, регионального уровня из Набережных Челнов (там же главный офис). Представительства расположены в Казани, Альметьевске, Уфе, Воронеже и других городах.
Населению доступны традиционные виды услуг:
- Депозиты.
- Кредиты.
- Переводы.
Вопросы по ипотечной программе, вкладам, осуществлению переводов, расчетов в другие страны, возможно, обсудить со службой поддержки.
Как написать в службу поддержки «АКИБАНК»?
Несмотря на подробное описание всех условий сотрудничества на официальной странице, у клиентов и партнеров по-прежнему остаются не решенные вопросы.
Пообщаться со специалистами возможно несколькими способами:
- Заполнив вкладку «Обратная связь» — https://www.akibank.ru.
- Написав сообщение через «Чат» (также на странице).
- Отправив письмо на электронный адрес — dii@akibank.ru.
Для получения развёрнутого ответа, укажите причины, ФИО, контакты, адрес, номер заявки и т.д.
Через онлайн чат специалисты отвечают в течение 1-2 минут, тогда как по почте или другими способами, на ответы может уходить до нескольких часов.
Обращение в поддержку через социальные сети
Есть и альтернативные пути общения с представителями банка.
Речь идет о социальных сетях, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/akibank.official.
- Facebook — https://facebook.com/Akibankbank.
- Instagram — https://instagram.com/akibank_bank.
Возможности относительно обсуждения личной информации ограничены, но пользователи смогут поговорить о качестве обслуживания и общих моментах.
Какой телефон горячей линии «АКИБАНК»?
Всё же перейти полностью на электронное обслуживание клиентов проблематично. Поэтому потребность в call-центре остается и сейчас.
Независимо от региона позвонить можно на единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 25 42 (бесплатно).
Отдельный номер телефона заявлен для обращений из-за границы — +7 (8552) 77 33 88. Условия тарификации подскажет оператор.
Адреса на карте
Адреса филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В большинстве случаев в контакт центр обращаются по следующим вопросам:
- Активация карты.
- Оформление кредита.
- Создания депозита.
- Обсуждение условий сотрудничества.
- Сложности с оплатой, переводами.
- Трудности при снятии наличности.
- Поиск отделений, банкоматов.
- Использование онлайн-сервисов.
- Вход в Интернет-банкинг.
По любой теме, связанной с деятельностью банка смогут помочь сотрудники службы поддержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд внутренних ограничений банка не позволяет отвечать на некоторые обращения от клиентов. Чаще это связано с безопасностью при транзакциях и сохранению конфиденциальности.
Также поддержка может ограничиться коротким, общим ответом, если в сообщениях отсутствует конкретика, личные, контактные данные, суть и причины.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На связь со специалистами можно выйти и через Интернет банк.
Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой — https://ibank.akibank.ru/web_banking/protected/welcome.jsf.
Чтобы отправить запрос, заполните форму для связи в подразделе «Поддержка».
Как написать жалобу?
Телефон может пригодиться и при необходимости оставить жалобу на действия сотрудников или работы Интернет-систем.
Жалобы также рассматриваются:
- По почте.
- В соц. сетях.
- Через форму на сайте.
Уточните причины, опишите суть претензии, прикрепите доп. материалы, представьтесь.
Время работы
Если горячая линия активна круглосуточно, то режим работы отделений банка уточняйте дополнительно.
Отзывы
Отзывы о работе банка.
Горячая линия АКИБАНК
АКИБАНК — многопрофильный коммерческий, стабильно развивающийся банк, клиентами которого являются представители различных слоев населения, в том числе коммерческие структуры представляющие малый и средний бизнес.
Для своих вкладчиков данный банк создал бесплатную линию поддержки. Ее специалисты предоставят профессиональные рекомендации по возникшему вопросу, связанному с деятельностью банка, а также отреагируют на пожелания и жалобы по уровню обслуживания в любом из филиалов данной кредитной организации.
Звоните на бесплатный телефонный номер постоянной линии банка:
8 (800) 100-25-42
Отдел информационной помощи этой коммерческой структуры функционирует круглые сутки, звонки принимаются со всех мобильных и стационарных телефонов из всех регионов России абсолютно бесплатно.
Если абонент находится вне пределов Российской Федерации и вам потребовалось связаться с представителем Акибанка, для этого достаточно набрать международный телефонный номер:
+7 (8552) 77-33-88
Стоимость звонков из любой части земного шара на данный телефонный номер рассчитывается по расценкам имеющегося у вас оператора связи на звонки из-за границы.
Для быстрого решения проблем возникающих у корпоративных клиентов банка также имеется аналогичная бесплатная линия, обращайтесь:
8 (800) 100-25-42
Контакты:
- Официальный сайт АКИБАНКа: www.akibank.ru
- Вход в интернет-банкинг для физических лиц: ibank.akibank.ru
- Вход в личный кабинет для юридических лиц: ibank.akibank.ru
- Электронная почта: support@akibank.ru
ПАО «АКИБ «Акибанк» — средний по размеру активов региональный банк (Набережные Челны), ориентированный на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе субъектов малого и среднего бизнеса, операции на фондовых биржах, валютном и межбанковском рынках, привлечение средств граждан во вклады.
Личный кабинет Акибанк помогает быстро зарегистрироваться и войти в персональный раздел через официальный сайт компании и оставить отзыв.
Акибанк, как и любой банк, предоставляет возможность своим настоящим и потенциальным клиентам получать оперативную и компетентную информацию о своих услугах, о производимых финансовых продуктах по телефону колл-центра. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.
Оставить отзыв