Айдент номер телефона техподдержка

IDENT — программа для автоматизации бизнеса по управлению стоматологической клиникой.

Операционная система Windows. Возможна работа без интернета, обновление при доступе к нему.

Функционал и преимущества

CRm-система:

• Клиентская база. Просмотр карточки клиентов с подробной информацией.
• Автоматическое создание задач в CRM-системе по каждому новому клиенту.

• Просмотр всех задач в одном месте. Разделение по группам. Фильтрация.
• Коммуникация, задачи и карточка клиента в одном окне.

Услуги:

• Интерактивное расписание. Нахождение удобного времени для приема. Уведомление врача об ожидании приема. Просмотр расписания всех филиалов одновременно и запись пациентов в любой филиал.

• Проведение приема. Наряд для пациента, отметка о необходимости консультаций других специалистов. Автоматический расчет пациента.

• Предварительная запись. Лист ожидания. Просмотр загруженности, изменения ситуации в динамике. Контроль загрузки. Перенос и отмена приема.
• Амбулаторная карта. Первичный осмотр. Зубная формула для отметки состояния зубов. Заполнение истории болезни из настраиваемых шаблонов (диагноз, жалобы, результаты объективного исследования, прикус и другие необходимые данные). Печать амбулаторных карты в форме 043/у. Добавление в карточку пациента изображений, снимков рентгена.

  

• Планирование лечения. Составление долгосрочных планов лечения. Ориентирование пациента по стоимости лечения (диапазон цен от и до). Сравнение планов лечения. Просмотр данных из первичного осмотра. Печать плана лечения для сравнения (рекомендованный, оптимальный, самый экономичный). Печать плана с этапами, сроками и ценами.
• Авторентген. Автоматическое прикрепление рентгеновских снимков к приему пациента. Сохранение снимков за историю лечения. Регулировка яркости, контраста и резкости снимков. Более 25 поддерживаемых рентгеновских программ.

• Лаборатория. Формирование и печать заказ-нарядов (в том числе и ортопедических работ). Журнал заказ-нарядов. Отслеживание готовности заказов. Управление складом зуботехнических изделий. Контроль выставляемых лабораторией актов, сроков изготовления изделий в разных лабораториях для выбора оптимальной лаборатории для сотрудничества.

• Страховые компании. Работа с ДМС по индивидуальным прейскурантам страховых компаний. Формирование отчетности для страховых компаний. Добавление полиса пациенту.
• Проведение профосмотров.

Документация. Печать документов для пациента: договоры, ИДС, счета-квитанции, справки для возврата НДФЛ.

Сообщения. Отправление рассылок с помощью sms (напоминания о приеме, оповещения клиентов о проходящих акциях, поздравления с праздником).

Оплата:

• Ведение кассы. Поддержка онлайн-касс.
• Просмотр счета клиентов.Наличие долга или аванса пациента. Разные способы оплаты, печать счет-квитанции, чеков с детализацией услуг. Отправление чеков на электронную почту.
• Прейскурант лабораторий. Настройка цены.
• Система лояльности. Настраиваемая система скидок. Дисконтная программа: карты с номерами или без, общие семейные скидки, накопительные карты. Скидка по картам может предоставляться как на определенное направление лечения, так и на каждую услугу отдельно.

Складской учет:

• Учет материалов. Справочник материалов. Контроль расхода и остатков материалов в клинике. Корректировка цен. Автоматическое списание материалов. Инвентаризация.
• Заказ материалов. Заведение накладной от поставщика. Поддержка сканеров штрих-кода.
• Учет требуемых материалов.

Телефония. Виртуальная АТС. SIP-телефония. Просмотр карточки клиента при входящем звонке (общая информация, состояние личного счета, информация о прошедших и запланированных приемах). Прослушивание записи разговоров.

Взаимодействия с сотрудниками:

• Расчет повременной и сдельной заработной платы сотрудников. Исключение из заработной платы стоимости материалов. Рассчет зарплаты по услугам и по времени.
• Настройка бонусов за приведенных пациентов и перелечивания, вычеты за лечение по гарантии.
• Ведение табеля фактического учета рабочего времени.

Аналитика:

• Формирование статистических и аналитических отчетов. На рабочем столе руководителя показаны основные текущие показатели и прогноз на конец месяца. Детальная информация.

• Отчеты по работе кассы за день. X- и Z-отчеты. Отчеты по материалам, движению денежных средств.
• Отслеживание движения денежных средств. Анализ информации по кассовым операциям за любой период. Операции сгруппированы по настраиваемым статьям. Сверка выручки за день и печать кассового отчета.

• Отслеживание выручки по направлениям и специалистам. Оценка эффективности консультаций, проведения приемов врачами. Статистика завершенных приемов, возврата клиентов. Загрузка врачей.
• Анализ маркетинговых кампаний. Оптимизация скидочной программы, контроль скидок от сотрудников.

Техническая поддержка 7 дней в неделю в рабочее время (по телефону, на электронную почту, в чат техподдержки). Возможность очного обучения. Фокус на приоритетных задачах. 3 месяца приоритетной техподдержки. Полный контроль запуска новых бизнес-процессов. База знаний, видеоинструкции.

Безопасность. Гибкая настройка прав доступа.

Интеграции:

• Кассы: Атол, Штрих-М.
• Рентгеновские программы: Sidexis 4, Planmeca Romexis, VixWin Platinum.
• Бухгалтерия: 1С: Бухгалтерия.
• Медицинские программы: ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье.
• Сообщения: SMSЦентр.
• Телефония: Mango Office.

Интеграции с социальными сетями нет.

Воронка продаж

Программа поддерживает воронку продаж, отслеживая статусы клиентов. Просматривается воронка движения пациентов в клинике от первого посещения до санации. Статусы: требуется/не требуется лечение; начали лечение/собираются начать; санированы/в процессе (прием)/в процессе (задача).

Программа позволяет отследить эффективность рекламы: список конкретных людей, которые записались и пришли на прием, увидев рекламу; вопросы, которые их интересовали; стоимость потраченных услуг.

IDENT строит независимые воронки как по работе администраторов, так и по врачам. Для детализированного анализа в рамках приема существуют дополнительные воронки. Удобство просмотра отчетов в визуальном отображении. Используются часто отчеты “Конверсия администраторов, “Эффективность консультаций”, “Завершенные приемы”, “Отмененные приемы”.

Интерфейс и сложности работы

Интерфейс прост. Оценка 3/5.

Требуются знания работы в CRM. Оценка 1/5.

Мобильного приложения нет.

Оплата и тарифы

Бесплатной версии нет. Скачивание бесплатной демо-версии (14 дней пробного периода). Стоимость программы не зависит от количества компьютеров и кресел. Один платный тариф. Дополнительные услуги консалтинга. Оплата в рублях. Перенос данных из других программ и загрузка документов производятся бесплатно. Обучение сотрудников клиники и проверка знаний.

Стоимость:

• Внедрение — 19 900 руб.
• Абонентская плата — 19 900 руб./мес. При оплате за 6 месяцев — 17 900 руб./мес. (скидка 10%), при оплате за 12 месяцев — 14 900 руб./мес. (скижка 25%). В стоимость входит базовые функции, филиалы, страховая компания, CRM, лаборатория, заработная плата, амбулаторная карта, планы лечения, авторентген, материалы, маркетинг.
• Дополнительный филиал — 14 900 руб./мес.

Дополнительные услуги консалтинга:

• Выездной аудит — 9 900 руб. Включает в себя чек-лист для самостоятельного аудита клиники.
• Курс “Оптимизация воронки” (групповой) — 59 900 руб. Включает в себя интенсив “Оптимизация воронки” (универсальные советы, которые помогут лучше организовать свою работу), набор полезных материалов (презентации, таблицы мотивации, регламенты работы сотрудников, вопросы для аттестации персонала).
• Курс “Оптимизация воронки” (персональный) — 149 900 руб. Включает в себя интенсив “Оптимизация воронки” (универсальные советы, которые помогут лучше организовать свою работу), набор полезных материалов (презентации, таблицы мотивации, регламенты работы сотрудников, вопросы для аттестации персонала), чек-лист для самостоятельного аудита клиники. Тренером является топ-менеджер STOMODOMO. Дополнительно происходит разбор аудита клиники заказчика (на основе аудита клиники составляется план оптимизации воронки.
• Мастер-класс — 399 900 руб. Включает в себя функционал курса “Оптимизация воронки” + тренинг “Маркетинг в клинике” (обзор инструментов продвижения), тренинг “Организация учета материалов. Расчет зарплаты. Ведение учета” (обзор системы учета материалов, способах расчета зарплаты, программ для ведения учета). Дополнительно выезд в клинику сервиса для демонстрации всех процессов работы.

После подписания договора техническая служба скидывает в программу прейскурант клиники и базу пациентов в формате Microsoft Excel, шаблоны документов, которыми пользуются в компании (договоры, ИДС и др). Происходит установка на компьютер и обучение работе.

Айдент Адрес: Россия Ленинградская область Санкт-Петербург Автобусная улица 7Б Официальный сайт: http://i-dent.pro Телефон: +7(812)240-17-40 Е-mail:info@ten-systems.ru Факс: Свежие вакансии: Режим работы: пн-пт 9:00–18:00 Продукция: Вакансии в Айдент На официальном сайте Айдент http://i-dent.pro публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя. Работа в Айдент Расширенную информацию о графике работы и уровню зарплаты можно получить по адресу Ленинградская область Санкт-Петербург Автобусная улица 7Б. Средства гигиены Поделитесь страницей с комментариями

Айдент официальный сайт вакансии Самый свежий список открытых вакансий всегда можно посмотреть на официальном сайте Айдент http://i-dent.pro. Контакты Айдент Санкт-Петербург Ленинградская область Автобусная улица 7Б Айдент телефон отдела кадров, адрес Номер телефона отдела кадров +7(812)240-17-40. Не забывайте, что всегда найдутся несколько компаний с аналогичным профилем деятельности «Средства гигиены», где еще можно найти хорошую работу: Фарма-сервис Санкт-Петербург, Афонская улица, 2 — 2.5 километров Мажеко Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 15к2 — 3.5 километров Биопадс Санкт-Петербург, Поэтический бульвар, 2А — 4.5 километров Мыльные орехи Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 64 — 6.1 километров Интернет-магазин Oral-brush.ru Санкт-Петербург, Политехническая улица, 9к1 — 6.5 километров Где находится организация Айдент Адрес компании: Санкт-Петербург Автобусная улица 7Б — отмечен на карте , воспользуйтесь ею и проложите себе маршрут. Как доехать или добраться на транспорте Перед посещением посмотрите часы работы. Решите до какой станции метро доехать. Воспользуйтесь ближайшими станциями метро: Комендантский проспект (2.2 км.) Удельная (3.1 км.) Озерки (3.1 км.) Как добраться, используя карту

Что такое IDENT?

IDENT — программа, заменяющая бумажный журнал и Excel в стоматологиях. Другими словами — это автоматизация стоматологической клиники в одной программе.

Кому подойдёт IDENT:

1. Новым клиникам от 2-х кресел и при наличии администратора.
2. Сетям от 2-х клиник или тем, кто планирует расширяться.
3. Тем, кто ведёт всё на бумаге или в Excel, но хочет идти в ногу со временем.
4. Тем, кто хочет напрямую влиять на финансовые показатели клиники.

Как IDENT работает на практике:

Руководитель

1. Контроль конверсии администраторов.
2. Отслеживание эффективности каждого врача.
3. Оценка результативности рекламы.
4. Получение статистических и аналитических отчётов.
5. Просмотр финансовых показателей на живом рабочем столе.

Врач

1. Видит расписание приёмов и заранее знает о начале следующего.
2. Отмечает состояние зубов на удобной зубной формуле в программе.
3. Быстро и безошибочно заполняет амбулаторку за 15 секунд.
4. Сравнивает различные планы лечения пациентов.
5. Следит за расписанием работы на экране своего телефона.

3. Администратор

1. Запись пациента на приём за 1 минуту.
2. Напоминание пациентам о предстоящих приёмах.
3. Обращение к пациентам по имени во время звонка.
4. Безошибочное выписывание счетов.
5. Просмотр списка всех приёмов на одном экране.

Этапы работы:

1. Заполнение формы заявки. Проведение презентации, на которой можно задать вопросы и определиться с тарифом.
2. Установка программы. Занимает не больше одного дня, а полное внедрение, включая бесплатное обучение — около 20 дней.
3. Проведение бесплатного обучения. Обучение проводится удалённо и проводится в зависимости от графика сотрудников стоматологии.
4. Клиника автоматизирована! Если возникнут вопросы — техподдержка IDENT на связи 12/7.

Сервисы, с которыми у IDENT есть интеграция

Цены на IDENT

Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0

Возможности IDENT

Платформы:

Приложение Windows

Приложение Mac

24

Развёртывание:

Сервер

Персональный компьютер

12

Доступные языки:

Русский

14

Экспорт/импорт данных

20

Хранилище файлов

12

Техническая поддержка

15

Email-рассылки

8

Маркетинговые инструменты

16

Задачи и расписание

13

Интеграция с IP телефонией/колл-центром

14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 32

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 88

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52

Работа с клиентами

Отчёты 40

Управление доступом 29

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Веб-аналитика

Разумное вложение

Плюсы

Удобные разделы для врача, администратора и директора.

Экономит время на документообороте

Структурированный маркетинг

Минусы

Возникли трудности с оплатой в первый раз, но вроде проблема была на стороне банка

Долго искали программу, которая поможет врачам экономить время на бумажной работе и при этом чтобы руководитель мог отслеживать работу всей клиники, включая работу администраторов, в этом плане айдент подошел идеально.

0

139864

Видеообзоры IDENT