Авиакомпания Air Serbia — государственный перевозчик Сербии. Ранее, до распада Югославии, именовалась Yugoslav Airlines и уже тогда была членом IATA. В 2013 заключила соглашение с Etihad Airways о партнёрстве в целях стратегического развития, сохранив за собой 51% акций. В работе AirSerbia стремится обеспечить клиентам высокий уровень обслуживания независимо от класса авиабилетов.
Информация об авиапарке компании
| Тип самолёта | В наличии | Количество мест |
| «Боинг 737-300» | 3 | 148 |
| «Аэробус А330» | 1 | 290 |
| «Аэробус А320» | 2 | 180 |
| «Аэробус А319» | 8 | 150 |
| «ATR 72-200» | 3 | 74 |
| «ATR 72-500» | 3 | 78 |
Контакты авиакомпании
| IATA | JU |
| ICAO | ASL |
| Основной хаб | Никола Тесла, Белград |
| Главный офис, Сербия | Белград |
| Представительство, Москва | Коровий вал, 7, оф. №8 |
| Год образования компании | 1927 |
| Официальный сайт Air Serbia на русском языке | airserbia.com/ru |
| Телефоны горячей линии | Международный: +381-11311-2123 Москва: + 7495-5102-545 |
| Почта | MoscowTO@airserbia.com |
| Программа скидок | Etihad Guest |
| Головная фирма | EtihadAirways |
| Филиалы | Aeromak, Aviolet, Air Serbia GroundServices, Air Serbia Catering |
| Альянс | EtihadAirways Partners |
Правила перевоза багажа
| Класс авиабилета | Норма ручной клади |
| Эконом | 1 х 8 кг, при измерениях 0,4 х 0,2 х 0,55 м |
| Бизнес | 1 х 8 кг, габаритами 0,4 х 0,2 х 0,55 м
1 х 5 кг, с измерениями 0,35 х 0,2 х 0,5 м |
На детей до 2 лет в качестве ручного места разрешается брать раскладную коляску и питание.
Дополнительно в салон можно пронести:
- сумку женскую/для ноутбука;
- одежду верхнюю;
- покупки Duty Free;
- коляску инвалидную/костыли.
| Тариф билета | Норма провоза багажа с измерениями 1,58 м по трём длинам в кг | Направления туда и обратно |
| Эконом | 2 х 23 | Белград-Санкт-Петербург Между Москвой и городами: · Любляна/Белград/Прага/Подгорица/Скопье/Милан. · Сараево/Рим/Париж/София/Загреб/Тиват/Тель-Авив. |
| Эконом | 1 х 23 | Остальные линии |
| Бизнес | 2 х 32 | На всех направлениях |
| Дети до 2 лет | 1 х 23 | На всех направлениях |
Основные направления
Авиакомпания «Эйр Сербия» летает в следующие регионы и города.
Азия и Африка:
- Ларнака, Дубай, Стамбул;
- Абу-Даби, Тель-Авив;
- Триполи, Монастир, Тунис.
В Европе больше всего рейсов летают в Германию:
- Берлин, Гамбург, Ганновер;
- Дюссельдорф, Штутгарт;
- Франкфурт-на-Майне, Мюнхен.
Остальные европейские направления:
- Нидерланды, Греция, Бельгия, Мальта, Польша;
- Австрия, Швеция, Дания, Великобритания, Италия;
- Словения, Франция, Черногория, Босния и Герцеговина;
- Северная Македония, Чехия, Швейцария, Россия.
Популярные направления авиакомпании Air Serbia
Сервис и дополнительные услуги
При покупке билета туристы могут выбрать место:
- в приоритетной зоне — рядом с выходом;
- с увеличенным пространством для ног;
- рядом с окном или рядом с аварийным выходом.
Сервис приоритетных услуг включает маркировку багажа, регистрацию, прохождение паспортного контроля и посадку в самолёт.
Обратите внимание: Услуги можно приобрести пакетом, например место на выбор + приоритет на посадку от 6,99 до 8,4 евро. Условия пакетных предложений перечислены по адресу airserbia.com/ru/informacie/dopolnitelnye-uslugi/pakety-dopolnitelnyh-uslug/ob-usluge.
Ассортимент меню для пассажиров — лёгкие закуски, горячие блюда, специальное питание. Горячую пищу подают на рейсах, продолжительностью более 80 минут. Заказ необходимо выполнить не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс «Сербских Авиалиний» офлайн — у стойки администратора, начинается за 120 мин. и закрывается за 45 мин. до отлёта.
Обратите внимание: Для рейсов в Нью-Йорк период регистрации 180-60 минут. Для линий в Абу-Даби процедура завершается за 60 мин. до отбытия самолёта по расписанию. Онлайн-регистрация на сайте перевозчика действует за 36 часов от вылета, закрывается за 1 час. Пассажиру нужно внести пункт отправления, код бронирования или № билета и фамилию.
Процедура-онлайн доступна только для линий из следующих городов:
- Москва, Баня-Лука, Бухарест, Вена, Рим, Прага;
- Белград, Афины, Лондон, Париж, Франкфурт;
- Амстердам, Бейрут, Милан, Дюссельдорф.
Предварительно найти, забронировать и купить билет можно с главной страницы сайта авиакомпании. Для оплаты необходимо авторизоваться в личном кабинете. В форме поиска авиабилета находится строка для ввода и активации промокода.
Важно! При возникновении затруднений следует связаться с операторами по телефонам кол-центра 0800-111-528 для звонков из Сербии и +38111-311-2123 для других стран.
Полезная информация
Беременные женщины и инвалиды должны предоставить справку стандарта MEDIF. Требование не касается пассажиров с ограничениями по зрению/слуху. Дети до 5 лет могут летать только с родителями, опекунами и другими родственниками, чей возраст составляет не менее 16 лет. Дети в возрасте 5-7 лет на линиях Европы и Европа-Ближний Восток и в возрасте 5-12 лет на линиях Европа-США могут путешествовать с официальным сопровождающим. Стоимость услуги — 90 евро для рейсов Европа-Америка и 45 евро для всех остальных.
Расписание рейсов
Контакты авиакомпании
- Закуски/напитки предоставляются на рейсах длительностью менее 1 часа; сэндвичи и напитки, в том числе алкогольные, на рейсах продолжительностью 1-2 часа; холодное или горячее питание и напитки, включая алкогольные, на рейсах продолжительностью более 2 часов
- Нет развлечений в полете
- Шаг сиденья от 31 до 32 дюймов (79-81 см) с минимальным наклоном
- Доступны подушки
- Норма провоза багажа до 23 кг
- Закуски высшего качества предоставляются на рейсах менее одного часа; горячая еда и выбор алкогольных напитков предоставляется на всех других рейсах с возможностью обеда по запросу, когда вам удобно
- Развлечения в полете доступны только на самолетах A319
- Конфигурация сидений 2-2 на самолетах A319, A320 и 737 с шагом сиденья 36 дюймов (91 см), подставкой для ног и углом наклона, большим, чем в экономклассе. Размещение на самолетах ATR, используемых на коротких рейсах, такое же, как и в экономклассе
- Одеяла и подушки доступны
- Норма провоза багажа 32 кг
- В результате долевого партнерства с Etihad Airways (49%) компания меняет название на Air Serbia и полностью проводит ребрендинг.
- Основана в Югославии 17 июня 1927 года как Aeroput
- Югославские авиалинии начали работать 20 лет спустя, 1 апреля 1947 года, после Второй мировой войны
- В период с 1949 по 1992 год Югославские авиалинии постоянно росли и в 1987 году достигли лучших результатов по пассажиропотоку — JAT была третьей в Европе и десятой авиакомпанией в мире
- Гражданские беспорядки между 1992 и 1994 годами привели к фактическому прекращению деятельности авиакомпании, а эмбарго (запрет) — к полному прекращению полетов в Америку и Канаду
- Запреты на полеты в Европу были введены в 1998 году
- Регулярные перевозки возобновлены в 2000 году
- Название было изменено на Jat Airways 8 августа 2003 года после разделения Югославии на Сербию и Черногорию
- Air Serbia была запущена как национальная авиакомпания Республики Сербия 26 октября 2013 года. Она обслуживает 29 европейско-средиземноморских направлений прямо из своего центра в Белграде
- A320
- 737-300
- A319
- ATR 72
Популярные направления в страну от авиакомпании
Направление
Города вылета
В пути
Цены
Другие авиакомпании
Air Serbia – национальная авиакомпания Сербии с почти столетним опытом полетов. История перевозчика начинается в 1927 году под именем «Аеропут». К 1980-м годам компания, называясь уже «Jугословенски Аеротранспорт» (JAT), становится одной из крупнейших на европейском континенте.
В начале 2000-х JAT ищет партнера для стратегического сотрудничества, а в 2005 году компания получает сертификат безопасности IATA. Спустя еще 8 лет 49% акций авиаперевозчика были куплены национальной компанией ОАЭ Etihad Airways, оставшиеся 51% акций остались за Правительством Сербии. А в 2016 году впервые за 24 года запускает первый прямой трансатлантический рейс из Белграда в Нью-Йорк.
В настоящее время Air Serbia – динамично развивающаяся авиакомпания, совершающая регулярные и чартерные перевозки по почти 50 направлениям в страны Европы, Азии, Африки и Северной Америки.
Популярные направления
Воздушный флот
На начало 2022 года флот Air Serbia состоит из современных, удобных и экологичных самолетов в основном средней и малой вместимости. Регулярно авиапарк обновляется, например, в последние годы в эксплуатацию был введен первый широкофюзеляжный самолет компании – Airbus A330 – новейший высокотехнологичный 254-местный лайнер, выполняющие перелеты в Америку.
Воздушный флот авиакомпании включает в себя 21 самолет: 11 Airbus и 6 ATR. Руководство перевозчика тщательно следит за нормами безопасности пассажиров, вследствие чего все самолеты проходит несколько стадий жесткого контроль перед посадкой и вылетом.
Airbus A319Airbus A320Airbus A330ATR 72-200ATR 72-500
- количество: 9;
- длина: 33,84 м;
- вместимость: 144;
- крейсерская скорость: 828 км/ч.
- количество: 1;
- длина: 37,57 м;
- вместимость: 174;
- крейсерская скорость: 828 км/ч.
- количество: 1;
- длина: 57,51 м;
- вместимость: 254;
- крейсерская скорость: 870 км/ч.
- количество: 3;
- длина: 27,16 м;
- вместимость: 66;
- крейсерская скорость: 510 км/ч.
- количество: 3;
- длина: 27,16 м;
- вместимость: 70;
- крейсерская скорость: 510 км/ч.
Тарифы
Air Serbia предлагает пассажирам широкую линейку услуг, включающую 2 основных тарифа: эконом (подразделяющийся на Light, Standard, Comfort) и бизнес. Они различаются по уровню обслуживания и предоставляемому сервису. Например, тариф Economy Light включает в себя лишь базовый набор услуг, позволяя путешествовать максимально дешево налегке. Economy Standard предусматривает также участие в программе лояльности. Economy Comfort дает право изменять бронь, а также получать возврат денег в случае отказа от полета.
Эконом и бизнес класс различается обслуживанием и наличием дополнительных услуг.
При выборе тарифа Business All Inclusive пассажира ждет не только обходительное отношение персонала и обслуживание по высшему разряду, но и ряд других преимуществ: приоритетная регистрация на рейс и багаж, ускоренная процедура досмотра, бесплатное пользование Премиумом-салоном ожидания.
Авиакомпания Air Serbia предоставляет огромный спектр услуг за дополнительную плату, начиная от предварительного бронирования места и перевозкой спортивного и туристического снаряжения и заканчивая сопровождением детей и людей с ограниченными возможностями.
Багаж
Экономический тариф предполагает бесплатный провоз одного места ручной клади (не более 8 кг; габариты: 40*20*55 см), бизнес-тариф – два места на пассажира. Также предусмотрена ячейка для дополнительной ручной клади весом не более 4 кг, например женской сумочки или сумки для ноутбука.
Ecomony Light работает по принципу «дешево, но сердито», поэтому бесплатной нормы провоза багажа не предусмотрено. В остальных тарифах уровня эконом его максимальный вес составляет 23 кг на человека. Обслуживание бизнес-класса предполагает два места для багажа суммарно разрешенной массой 64 кг. При этом максимальная сумма измерений багажа не должна превышать 158 см.
Важно отметить, что на рейсах большой протяженностью, например, трансатлантических перелетах, норма разрешенного багажа в экономическом классе возрастает до двух мест по 23 килограмма каждое.
Онлайн регистрация
Онлайн регистрация позволяет получить посадочный талон с любого устройства с доступом в интернет, для этого необходимо пройти несколько шагов:
- Перейдите на официальный сайт и выберите в темно-синем окне «CHECK-IN».
- Введите необходимую информацию — код бронирования/номер билета и фамилию.
- Подтвердите выбор пассажира и перейдите к выбору места в салоне.
- Подтвердите и сохраните посадочный талон для дальнейшей печати.
Важно помнить! Онлайн регистрация на рейс начинается за 36 часов и заканчивается за 1 час до вылета.
Контакты
- Телефон справочной (международный) ☎: +381 11 311 21 23.
- Телефон справочной (Сербия) ☎: 0800 111 528.
- Email: refunds.us@airserbia.com.
- Официальный сайт: www.airserbia.com.