Аэропорт ростов на дону номер телефона справочная информация

В 2017 году в Ростове-на-Дону состоялось открытие нового международного аэропорта «Платов». Воздушный порт был построен в качестве замены старому аэропорту, который находился на проспекте Шолохова. Чтобы выбрать имя новому аэропорту власти Ростовской области провели голосование среди жителей. По его итогам было выбрано имя «Платов», в честь атамана Матвея Ивановича Платова.

Новый аэровокзал рассчитан на пассажиропоток до 5 миллионов человек в год. Кроме того, если количество рейсов будет расти, проект аэропорта предусматривает расширение без ограничения текущей деятельности.

Погода в аэропорту «Платов»

Прогноз погоды можно посмотреть на главной странице официального сайта (виджет в шапке страницы).

Табло аэропорта Ростова-на-Дону «Платов»

Чтобы узнать актуальную информацию о статусе рейса, а также время прибытия и отправления самолетов, достаточно зайти на официальный сайт аэропорта «Платов». Здесь вы найдете табло с расписанием на вчера, сегодня и завтра.

• Онлайн-табло прилетов и вылетов

Также можно обратиться к сервису Яндекс. Расписания, где информация регулярно обновляется.

Расписание рейсов ростовского аэропорта «Платов» в 2023 году

Чтобы посмотреть расписание самолетов, нужно выбрать интересующее направление и даты в форме поиска на сайте аэропорта.

Воздушный порт Ростова-на-Дону обслуживает внутренние и международные рейсы более 20 авиакомпаний. Перевозки по России осуществляются известными компаниями: Уральские Авиалинии, S7 Airlines, Азимут, Аэрофлот, Победа, Россия, Нордавиа и др. Авиасообщение связывает Ростов-на-Дону с Москвой, Санкт-Петербургом, Екатеринбургом, Новосибирском, Воронежем, Калининградом, Самарой, Сочи и другими городами страны.

Регулярные международные рейсы отправляются в Тбилиси, Ереван, Тель-Авив, Прагу, Худжанд, Минск, Ташкент, Стамбул, Дубай. Также с началом туристического сезона запускаются чартеры в Бангкок, Барселону, Салоники, Верону, Баку и города других стран.

Поиск авиабилетов из Ростова-на-Дону

Бронирование билетов доступно на официальном сайте аэропорта. Также вы можете купить билеты в кассе аэропорта или в офисах авиакомпаний. Самым популярным способом покупки является специализированный сайт по продаже авиабилетов. Форма-поиска прилагается ниже:

Регистрация на рейс

В ростовском аэропорту «Платов» пассажиры могут зарегистрироваться на стойках или с помощью терминалов самообслуживания. По прибытию в аэропорт узнайте номер нужной стойки на информационных табло в зале вылета. Если вы путешествуете без багажа и не имеете вещей для регистрации, то для экономии времени, советуем воспользоваться терминалами саморегистрации. Процедура очень простая, на экране нужно ввести номер брони авиабилета и данные паспорта, затем выбрать место в салоне (услуга может быть платной) и распечатать посадочный талон.

Также большинство авиакомпаний предлагают своим пассажирам зарегистрироваться онлайн. Для этого нужно зайти на сайт или в приложение компании, осуществляющей перелет, найти свой рейс и пройти регистрацию, действуя согласно подсказкам системы.

Схема аэропорта «Платов»

Международный аэропорт Ростова-на-Дону располагает трехэтажным пассажирским терминалом, площадь которого превышает 50000 кв. метров. Зал первого этажа делится на зоны вылета и прилета. В зоне вылета находятся стойки регистрации, пункт досмотра, пункты упаковки и хранения багажа. В зоне прибытия располагаются ленты выдачи багажа, туристический информационный центр, пункт фитосанитарного контроля, медпункт. Кроме того, на первом этаже есть сувенирные лавки, газетные киоски, банкоматы, платежные терминалы и прочая инфраструктура.

На втором этаже аэропорта «Платов» находится зона для трансферных пассажиров, а также пункты паспортного и таможенного контроля. Третий этаж представляет собой зону ожидания с выходами на посадку. На всей территории работает бесплатный Wi-Fi. Зал третьего этажа разделен: справа находятся залы для пассажиров внутренних рейсов, слева — для международных. В каждом зале есть общественные туалеты, комнаты матери и ребенка, детские игровые зоны, рестораны, магазины. В залах международных линий работают магазины беспошлинной торговли Duty Free.

Гостиницы

На территории аэропорта «Платов» находится только капсульный отель «Тайм Слип». Также вы можете выбрать бюджетный номер в гостинице или роскошный номер-люкс в 4* отеле поблизости. Подробнее об отелях рядом с аэропортом Ростова-на-Дону читайте в этой статье.

Справочная

На первом этаже терминала есть информационный центр, где вам ответят на все вопросы, связанные с перелетами или работой аэровокзала. Также можно обратиться в справочную службу аэропорта «Платов» по номеру телефона +7 (863) 333-49-99 или на «горячую» линию 8 (800) 100-03-33.

Камеры хранения

Упаковать и сдать багаж в камеру хранения можно на первом этаже. Камера автоматическая, здесь есть ячейки стандартного и увеличенного размера.

Стоимость услуги:

• Стандартная ячейка: 200 руб./час, 500 руб./сутки;
• Увеличенная ячейка: 300 руб./час, 800 руб./сутки.

Как добраться до аэропорта «Платов» в Ростове-на-Дону

Адрес аэропорта «Платов»: Ростовская область, Аксайский район, станица Грушевская. Расстояние из Ростова-на-Дону до аэропорта составляет 29 километров. До него можно доехать несколькими способами.

На машине

Дорога до аэропорта из Ростова-на-Дону займет около 45 минут. Ехать лучше всего по трассе E58/А-280.

Схема проезда до аэропорта «Платов» на карте Google Maps

На автобусе

Остановка городского транспорта «Аэропорт «Платов» находится возле терминала. Здесь останавливаются автобусы и маршрутки № 700 и № 800. Схему маршрутов, расписание автобусов и стоимость проезда можно узнать на сайте аэропорта «Платов».

Как доехать из аэропорта «Платов» до вокзалов Ростова-на-Дону

Воздушный порт обслуживает пассажиров со всей области. Часто люди, прилетающие в южную столицу России, из аэропорта едут на ж/д и автовокзалы, чтобы попасть в соседние населенные пункты.

До железнодорожного вокзала «Ростов-Главный» из аэропорта «Платов» можно доехать на маршрутке № 700. Автовокзалов в городе два: Главный и Пригородный. До них также следует маршрутка № 700.

Из ближайших городов до аэропорта «Платов» можно доехать на междугородном транспорте или на такси. Например, большой популярностью пользуется междугороднее такси «Таганрог — Аэропорт «Платов». Такой маршрут предлагает транспортная компания «Платов Экспресс».

До Волгодонска, Новочеркасска, Ейска, Донецка и других городов ходят междугородные автобусы и электрички.

Парковка

На привокзальной территории есть 5 парковочных зон, а также зона высадки/посадки пассажиров. Зона высадки/посадки находится прямо перед терминалом аэропорта «Платов». Бесплатная парковка здесь возможна в течение 15 минут. Далее взимаются штрафные пени, в размере 500 рублей/час.

Цены на парковках аэропорта «Платов»:

• Р1 — краткосрочная стоянка на 200 мест. Находится в 3 минутах ходьбы от терминала. Стоимость от 300 рублей/час.
• Р2 — центральная стоянка на 300 мест. Здесь можно оставить машину на несколько часов или на сутки. Стоимость от 200 рублей/час.
• Р3 — долгосрочная стоянка на 480 мест. Оплачивается посуточно. Стоимость от 1000 рублей/48 час.
• Р4 — долгосрочная стоянка для бизнес-клиентов на 82 места. Стоимость от 1000 рублей/сутки.
• Р5 — почасовая стоянка эконом на 250 мест. Находится в 10 минутах ходьбы от терминала. До одного часа — бесплатно, далее от 100 руб.

Трансфер и такси из/до аэропорта «Платов»

Заказать такси можно в аэропорту с помощью сотрудников справочного центра, а также через мобильные приложения Яндекс. Такси, Uber, Gett, Maxim.

Подробнее о выборе такси из аэропорта «Платов» Ростова-на-Дону читайте в нашем совете.

Чтобы не ждать такси, воспользуйтесь услугой трансфера от KiwiTaxi. Машину можно выбрать и заказать заранее.

Аренда авто в аэропорту «Платов»

Для тех кто любит сам сидеть за рулем, в аэропорту есть услуга проката машины.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.

✔️ Кэшбэк 2% при бронировании ЖД-Билетов на Яндекс.Путешествия.

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании квартир, отелей на Tvil.ru.

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании Авто на Localrent. Автомобили от локальных прокатных контор на популярных курорта: Турция, Крым, Сочи, Грузия, ОАЭ, Армения и многие другие. Принимают карты МИР.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

В этой статье выясним, как работает горячая линия аэропорта «Платов»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Об аэропорте

Аэропорт «Платов» — входит в «пятерку» лидеров среди воздушных гаваней России. Ежегодный пассажиропоток увеличивается за счет внутренних и международных рейсов.

Вся информация относительно правил перевозки багажа, регистрации на рейс, бронирования доступна на официальном сайте: http://rov.aero.

С дополнительными сведениями ознакомиться возможно в справочном центре.

Как написать в службу поддержки аэропорта «Платов»?

Направить официальный запрос в адрес службы поддержки можно через форму обратной связи — http://rov.aero/feedback.

Важное значение при отправке запросов играет корректность и достоверность приводимых данных.

Обращение через социальные сети

Написать обращение возможно и в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/rov.aero.
• Instagram — https://instagram.com/platov_airport.

Телефон горячей линии аэропорта «Платов»

Как и в большинстве аэровокзалов, для общения с клиентами создан единый справочный центр.

Дозвониться можно на телефон горячей линии — 8 (800) 100 0333.

Позвонить на приведенный номер телефона можно бесплатно как в Ростове-на-Дону, так и в других регионах РФ.

Адрес на карте

Адрес аэропорта можно посмотреть на Яндекс Картах.

Контакты по розыску багажа

Почти все службы вокзала обладают собственным call-центром.

Для поиска багажа и уточнения правил перевозки грузов поможет номер телефона — +7 (961) 406 90 33.

Полет с животными

Для пассажиров с животными пригодиться вспомогательный номер — +7 (928) 613 68 33.

Помощь оказывает дежурный ветеринар 24/7.

Пассажирам с ограничениями

Отдельная связь предусмотрена для пассажиров с ограничениями — +7 (863) 333 47 69 и +7 (909) 423 66 12.

Тарификация зависит от условий оператора.

Бизнес-залы

О наличии бизнес-зала, возможности провести конференцию можно узнать в call-центре — +7 (863) 333 48 99 или отправив письмо по почте — priority@platov.aero

Трансферным пассажирам

Для трансферных пассажиров работает отдельный номер — +7 (928) 125 03 11.

VIP-терминал

Вся информация относительно работы VIP-зоны доступна по номеру — +7 (928) 213 54 02 или по почте — vip@platov.aero.

Парковка

Предусмотрена ли парковка в аэропорту «Платов»?

Ознакомиться с условиями парковки, ценами возможно по телефону — +7 (863) 333 46 65 либо +7 (989) 530 13 27.

Прокат авто

По вопросам аренды авто на различный период условия можно обсудить с менеджерами компании Avis:

• +7 (928) 153 15 51.
• 8 (800) 250 12 13.

Авиабилеты

Заказ билетов предусмотрен по номеру — +7 (495) 668 61 98.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников call-центра будет полезной при обсуждении следующих вопросов:

• Покупка, обмен, сдача билетов.
• Обсуждение условий перевозки детей, животных, багажа.
• Трудности с бронированием, регистрацией на рейс.
• Чартерные перевозки.
• Встреча, трансфер.

С претензиями либо замечаниями пассажиры также могут обращаться в справочную службу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не обсуждает личной информации о третьих лицах.

В остальном проконсультироваться и получить ответы возможно на большинство тем.

Как написать жалобу?

Для отправки жалобы воспользуйтесь одним из способов:

• Звонок на горячую линию.
• Написание сообщений через форму на сайте.

Оставить жалобу можно и в неформальном виде, прокомментировав ситуацию в социальных сетях.

Время работы

Режим работы справочной службы аэропорта «Платов» круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе аэропорта.

Международный аэропорт Платов на карте Ростовской области — Яндекс.Карты