Телефоны справочной
+7 812 337-38-22 (круглосуточно)
+7 812 337-34-44 (круглосуточно)
Смотрите как добраться до аэропорта Пулково.
Также, узнать расписание, посмотреть цены на авиабилеты и мгновенно их забронировать вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.
Схема аэропорта
Канцелярия
+7 812 331-49-33
[email protected]
График приема/выдачи корреспонденции в каб. 5.24:
вторник — с 8:30 до 13:00;
пятница — с 11:00 до 15:00.
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Стол находок
Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала — офис 1229. Время работы с 09:00 до 20:00. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения Вы можете уточнить по электронной почте [email protected] или по телефонам справочной службы +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Авиакомпании в аэропорту Пулково
История аэропорта Пулково
- 1932, 24 июня — считается днём рождения авиапредприятия. В этот день на территории Ленинградской области вблизи Ленинграда был сдан в эксплуатацию аэродром «Шоссейная» (получивший наименование по названию ближайшей железнодорожной станции).
- 1933 год. Из Москвы в Ленинград прилетел флагман агитэскадрильи «Правда». Ленинградцы собрали миллион рублей для постройки супергиганта — самолёта «Максим Горький». Началось активное развитие региональных перевозок. 18 августа страна впервые отметила День Воздушного Флота.
- 1934 год. Создан 31-й транспортный авиаотряд, его первым командиром стал Л. Г. Крузе. Авиаотряд летал на самолётах У-2, Р-1, Р-5. Особенно важной задачей отряда стала перевозка почты и грузов.
- 1936 год. Заложено здание аэровокзала, самолётный парк обновился новыми, более вместительными воздушными судами Г-2, ПС-40, ПС-84.
- 1941 год. Линия Ленинград—Москва стала регулярной пассажирской, до этого она была почтово-пассажирской. С началом Великой Отечественной войны аэродром «Шоссейная» оказался на линии фронта и был закрыт.
- 1944, 27 января. Снята блокада Ленинграда, лётчики транспортной авиации приступают к мирным перевозкам.
- 1945 год. Авиаторы Северного управления перевезли 12 000 пассажиров и сотни тонн грузов.
- 1948, 15 февраля. Начало послевоенной работы аэропорта.
- 1949 год. Аэропорт Шоссейная обслуживает 14 союзных и 15 местных авиалиний. Перевезено 6305 пассажиров, свыше 333 тонн почты и 708 тонн грузов.
- 1950 год. Аэропорт, одним из первых в стране, оснащён курсо-глиссадной системой посадки СП-50.
- 1951 год. Открыто новое здание аэровокзала Шоссейная, строительство которого началось ещё в 1936 году по проекту архитектора Г. В. Майзеля, по окончании строительства автором проекта числился А. И. Гегелло. В эксплуатацию поступила новая авиатехника: Ан-2, Ил-12, Ил-14.
- С середины 1950-х годов начинается переход на эксплуатацию реактивной техники, освоение новой техники — турбовинтового Ил-18 и реактивного Ту-104.
- 1959 год, 15 марта, пассажирским рейсом с бортовым номером 42419 самолёта Ту-104Б на авиалиниях Северного управления началась эксплуатация реактивной техники.
- 1964 год. Построена вторая ВПП с курсом 10/28.
- 1965 год. Введено в эксплуатацию оборудование для посадки самолётов в автоматическом режиме по метеоминимуму 1-й категории ИКАО. Аэропорт занимает второе место в СССР по пассажиропотоку (после московского аэропорта Внуково). На авиалинии вышли скоростные пассажирские самолеты большой вместимости, города Мурманск, Архангельск, Петрозаводск стали обслуживать Ан-24 и Як-40. Открылись рейсы в Петропавловск-Камчатский и Владивосток.
- 1971 год, 8 февраля. Аэропорт «Шоссейная» награждён орденом Октябрьской Революции.
- 1973 год. Открыт новый аэровокзал (архитектор А. В. Жук), пропускной способностью до 2650 пассажиров в час — на момент открытия он являлся крупнейшим в стране. Впоследствии аэровокзал стал называться Пулково-1. За внешнюю форму старый терминал Пулково-1 пассажиры в шутку называют «Пять стаканов».
- 1973 год, 25 апреля. Аэропорт получил новое наименование «Пулково». На смену самолётам Ту-104, Ил-18, Ту-124 поступили более современные самолёты Ан-24, Як-42, Ту-134, Ту-154, транспортный Ан-12.
- 1980 год. Открылся второй аэровокзальный комплекс Пулково-2, который расположился в отремонтированном здании первого аэровокзала 1951 года постройки, туда перевели обслуживание международных направлений.
- 1983 год. Сооружена новая ВПП на курсе 10/28 (10П/28Л), параллельная действующей. Полоса 14/32 была выведена из лётной эксплуатации и стала использоваться для стоянки самолётов.
- 11 апреля 1986 года был обновлён аэровокзал Пулково-2: справа и слева от старого здания пристроили два павильона. Ввод аэровокзального комплекса позволил обслуживать в 2 раза больше пассажиров международных рейсов. Аэропортом начал эксплуатироваться широкофюзеляжный Ил-86.
- 2007 год. Жюри объявляет победителя международного архитектурного конкурса на разработку концепции здания нового пассажирского терминала аэропорта. Международный терминал должен начать принимать рейсы через 3 года после начала строительства. Конкурс выигрывает Британское архитектурное бюро Grimshaw. В это же время аэропорт переходит из федеральной собственности в собственность Санкт-Петербурга, указ об этом подписывает Президент Владимир Путин.
- 24 ноября 2010 года. Торжественная церемония закладки первой сваи нового терминала Пулково. Участвует Председатель Правительства Российской Федерации Владимир Путин.
- 4 декабря 2013 года. Новый терминал Пулково открыт для пассажиров в тестовом режиме и обслуживает 6 рейсов. Первым стал рейс FV243 авиакомпании «Россия» в Дюссельдорф, отправленный в 10:30 утра.
- 3 февраля 2015 года. Легендарное здание «Пулково-1» открылось после реконструкции. Оно соединено с главным зданием централизованного пассажирского терминала переходной галереей и предназначено для обслуживания внутренних рейсов на вылет и прилет. Первым в «Пулково-1» прибыл рейс FV6124 из Москвы в 11:00 4 февраля 2015 года. Рейс выполнила авиакомпания «Россия», базовый перевозчик аэропорта «Пулково».
По версии британского издательства «Дейли Телеграф» в 2016 году аэровокзал Пулково вошёл в десятку самых красивых зданий подобного назначения в мире.
Параметры аэродрома
Аэродром имеет две параллельные независимые взлетно-посадочные полосы c искусственным покрытием, систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, восьмую категорию по уровню требуемой пожарной защиты.
В аэропорту Пулково операции взлета и посадки могут осуществляться независимо от метеоусловий.
Купить авиабилеты из аэропорта Пулково
Показать номер Добавить комментарий
Пассажирам, осуществляющим перелеты в Санкт-Петербурге, может потребоваться позвонить в аэропорт Пулково. Для этого есть телефон справочной службы. Пользователям надо знать, по каким вопросам можно звонить на горячую линию, и в каких случаях сможет помочь конкретная служба, как дополнительно можно связаться с аэровокзалом.
Содержание
- Об аэропорте Пулково
- Телефон горячей линии
- По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны - Другие способы контакта с аэропортом Пулково
- Соц. сети
- Электронная почта
Об аэропорте Пулково
Аэропорт функционирует на территории Санкт-Петербурга с 1932 г. Согласно классификации IATA, клиенты обслуживаются на уровне С, т. е. им предлагается хороший сервис. Обеспечен достаточный уровень комфорта, приемлемая пропускная способность. Осуществляются рейсы в 186 городов по внутренним и международным направлениям. Пассажиропоток в 2019 г. составил более 19 млн. человек.
В аэропорту действует услуга Free WiFi, есть VIP-зал, гостиница, комната матери и ребенка, можно оформить возмещение налога Tax Free. Клиентам предлагают услуги носильщиков, туристического центра, салонов связи. Есть 2 терминала «Пулково-1» (для внутренних рейсов) и «Пулково-2» (для международных рейсов).
Работающие в Пулково службы занимаются обслуживанием пассажиров воздушных судов. Для качественного сервиса клиентам предложены несколько каналов связи со специалистами.
Телефон горячей линии
Номера справочной:
8 812 337-34-44
8 812 337-38-22
Звонки тарифицируются, бесплатного номера нет. Работают в режиме 24/7, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру телефона аэропорта Пулково, вы получите ответы на следующие вопросы:
- Расписание авиарейсов;
- Наличие билетов;
- По правилам провоза и оформления багажа;
- По регистрации и посадки на рейс;
- Бронирование билетов с доставкой;
- По дополнительным услугам;
- Другие необходимые сведения, в т. ч. по погодным условиям в пункте назначения.
По каким вопросам справочная служба не дает консультации:
- Информация по въезду (выезду) из РФ;
- По оформлению виз;
- Прохождению таможни;
- При утере или повреждении багажа;
- Проблемы, связанные с обработкой посылок и грузов;
- Причины задержки рейса.
По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны
Клиенты могут позвонить в справочную с мобильных телефонов по короткому номеру 09999
Для оказания помощи пассажирам при перелетах в аэропорту работают специализированные службы.
Если ваш багаж утерян или испорчен, обращайтесь по номерам: +7 (812) 337-38-22 (терминал №1), +7 (812) 337-34-44(терминал №2).
По номеру +7 (812) 704-27-32 вы сможете связаться с отделом МВД, расположенном на аэровокзале.
Позвонить в пресс-службу можно по номерам +7 (812) 324-36-64, +7 (812) -331-47-21.
Вопросы по таможенному контролю помогут решить по телефону +7 (812) 777-35-97.
При необходимости задать вопрос по санитарно-карантинному контролю, звоните по номеру +7 (812) 331-48-53.
По вопросам обслуживания в зонах повышенной комфортности, звоните по телефонам: +7 (812) 777-30-00 (терминал №1), +7 (812) 324-34-31(терминал №2).
При возникновении проблем с пересечением границы: +7 (812) 704-57-96 (Терминал №1), +7 (812) 704-34-22 (Терминал №2).
Дополнительные номера для связи можно узнать на сайте компании по ссылке: pulkovoairport.ru/abou….
Если возникли вопросы по перевозке, обращайтесь в авиакомпанию, осуществляющую рейс.
Другие способы контакта с аэропортом Пулково
Связаться с аэропортом, получить консультацию можно на сайте, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
Обратиться в компанию на сайте можно, воспользовавшись формой обратной связи. Она находится в разделе «Пассажирам». Сервис работает офлайн, поэтому если вопрос нужно решить быстро, звоните по телефону. Через форму можно выслать предложения по улучшению качества обслуживания, выразить благодарность конкретным сотрудникам, написать жалобу о работе.
Прежде чем писать или звонить в аэропорт, поищите ответ на вопрос в блоке «Вопросы и ответы». Здесь даны консультации по популярным вопросам по следующим направлениям:
- Как добраться до аэровокзала;
- Расписание;
- Авиабилеты;
- Получение виз и порядок пересечения границы РФ;
- Регистрация;
- Досмотр;
- Перевозка багажа.
Ссылка на сайт: pulkovoairport.ru/
Соц. сети
Аэропорт имеет группы в социальных сетях. Здесь пользователи оставляют комментарии, делятся впечатлениями о работе компании, узнают последние новости, получают консультации:
- VK
- Facebook
- Twitter
- Инстаграм
- Одноклассники
Электронная почта
Обращение на электронную почту позволит получить письменный ответ:
|
Служба |
Тема обращения |
Адрес |
|
Канцелярия |
Любые темы, связанные с работой аэропорта |
office@pulkovo-airport.com |
|
Пресс-служба |
Взаимодействие с прессой или другими СМИ |
press-centre@pulkovo-airport.com |
|
Подбор персонала |
Вопросы трудоустройства |
personal@pulkovo-airport.com |
Чтобы быстро получить информацию, обращайтесь в конкретную службу аэровокзала. Справочная служба сможет помочь в решении общих вопросов. Оставляйте комментарии по качеству предоставления услуг в социальных сетях, чтобы другие пользователи имели представление о деятельности аэропорта и его служб.
Международный аэропорт «Пулково» — единственный аэропорт Санкт-Петербурга. Он является крупнейшим воздушным портом Балтийского региона и занимает 4 место по объему пассажироперевозок среди российских аэропортов. Уступает «Пулково» только московским «Домодедово», «Шереметьево» и «Внуково».
Для авиакомпании «Россия» санкт-петербургский аэропорт является базовым. Оператор «Пулково» — управляющая организация ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» владеет аэропортом с 2010 года. В этом же году началась работа над проектом реконструкции. Новый терминал аэропорта «Пулково» был открыт в декабре 2013 года, а здание «Пулково-1» в 2015 году. В 2018 году аэропорт Санкт-Петербурга «Пулково» участвовал в голосовании «Великие имена», по результатам которого, воздушный порт переименовали в аэропорт имени Фёдора Достоевского.
Табло аэропорта Санкт-Петербурга «Пулково»
Ознакомиться с актуальным расписанием рейсов на сегодня и на завтра можно на официальном сайте аэропорта, где представлено онлайн-табло. Здесь постоянно обновляется информация о прибытии и отправлении, тип самолета и статус рейсов.
- Онлайн-табло прилетов и вылетов
Также эти сведения доступны на онлайн-табло от Яндекс. Расписания. Форма кликабельна — при переходе на сайт можно посмотреть график полетов на ближайшие даты.
Расписание рейсов аэропорта Санкт-Петербурга в 2023 году
Международный аэропорт «Пулково» обслуживает рейсы 46 авиакомпаний, которые осуществляют внутренние и международные рейсы по 95 направлениям.
Внутренние рейсы
Самым популярным российским направлением является Москва, также очень востребованы рейсы в курортные города — Сочи, Симферополь, Ростов-на-Дону, Краснодар. Кроме того, из Санкт-Петербурга можно улететь в Екатеринбург, Калининград, Архангельск, Новосибирск, Мурманск, Пермь, Ижевск, Казань и другие города.
Международные рейсы
Среди международных направлений наибольшим спросом пользуются Анталья, Минск, Франкфурт, Париж, Ларнака, Мюнхен, Амстердам, Дубай, Прага, Ташкент, Алматы. Полный список направлений можно посмотреть на карте полетов, представленной на официальном сайте аэропорта «Пулково».
Поиск авиабилетов из Санкт-Петербурга
Забронировать и купить билеты можно как в кассах аэропорта, так и у официального партнера по продаже авиабилетов онлайн. Форма поиска представлена ниже:
Регистрация на рейс
При покупке билетов пассажиру необходимо уточнить у авиакомпании точное время начала регистрации. Обычно регистрация на международные линии начинается за 2–3 часа до вылета, на внутренние — за 1–2 часа, а заканчивается за 40 минут до отправления. Однако, авиакомпании могут изменить это правило.
Для пассажиров аэропорта «Пулково» доступны несколько видов регистрации — на стойках в аэропорту, через интернет, а также в киосках саморегистрации.
В аэропорту
Стойки регистрации находятся на третьем этаже терминала. Стойки разделены по направлениям:
- внутренние линии — № 101…120; 201…212; 301…312;
- международные линии — № 213…224; 313…324; 401…420.
Узнать номер нужной стойки можно на электронном табло, которое находится прямо напротив входа в терминал, после контрольного пункта.
Онлайн-регистрация
Большинство авиакомпаний предлагают своим пассажирам услугу онлайн-регистрации. Чтобы зарегистрироваться на рейс достаточно зайти на сайт или приложение своей компании и подтвердить вылет. По электронной почте вам придет посадочный талон, который нужно распечатать. Если у вас нет возможности распечатать талон, то это можно сделать в аэропорту на стойке регистрации, либо с помощью специального терминала саморегистрации.
Киоски саморегистрации
В зале вылета находятся специальные терминалы, где можно зарегистрироваться на рейс и распечатать посадочный талон самостоятельно. Обратите внимание, что есть терминалы, которые обслуживают пассажиров только одной авиакомпании, а есть универсальные. Для прохождения процедуры нужно ввести данные паспорта или номер брони билета (вручную или отсканировать), далее выбрать место в салоне (при наличии такой возможности) и зарегистрироваться.
После распечатки посадочного талона пассажиры без багажа могут сразу пройти в зону паспортного контроля, а пассажиры с багажом могут сдать его на обычных стойках регистрации, либо на стойках «Drop Off».
Fast Track
Также для пассажиров доступна платная услуга «Fast Track». Она позволяет пройти регистрацию вне очереди и в сопровождении сотрудника аэропорта быстро пройти все контрольные пункты.
Дополнительная информация для пассажиров
- Правила досмотра и контроля
- Транзит в аэропорту «Пулково»
Схема аэропорта «Пулково»
Аэропорт располагает двумя действующими пассажирскими терминалами: Новым и «Пулково-1», которые образуют единый аэровокзал. Старый терминал «Пулково-2», из которого раньше осуществлялись международные перевозки, был закрыт в марте 2014 года.
«Пулково-1»
Здание «Пулково-1» открыто после капитальной реконструкции в феврале 2015 года, является частью централизованного терминала и специализируется на обслуживании пассажиров внутренних авиалиний. «Пулково-1» имеет 16 выходов на посадку (гэйтов), 6 из них оборудовано телетрапами, остальные обслуживаются автобусами. Общая площадь здания — 61 134 кв. метров, магазины занимают 1 100 кв. метров, зона фуд-корта — 1 400 кв. метров.
На первом этаже реконструированного терминала располагается новый VIP-зал с отдельным входом и возможностью индивидуального подъезда машин. В зале оборудованы три переговорных помещения, детская комната, а также три VIP-комнаты вместимостью до 10 человек; работают бар и магазин. Регистрация на внутренние рейсы из «Пулково-1», последующие предполетные процедуры (для прибывающих — получение багажа) осуществляются в главном здании Нового Терминала-1, где находятся вход и выход из аэропорта. В центральное здание можно пройти по пешеходной галерее.
Новый терминал Пулково
Новый Терминал-1 аэропорта «Пулково» функционирует с конца 2013 года, он примыкает к зданию «Пулково-1» с правой стороны, обслуживает международные рейсы. В этой части комплекса находится большинство сервисов аэропорта, зона регистрации и прибытия, ленты получения багажа.
Зал прилета (зона выдачи багажа):
Службы аэропорта
В Новом терминале «Пулково» расположены билетные кассы, стойки регистрации, камеры хранения багажа, комната матери и ребенка и пеленальные комнаты, медпункт, банки, банкоматы и обменные пункты, службы проката автомобилей и стойки трансфера, бизнес-салоны. На каждом этаже работают рестораны и кафе, магазины, в том числе Duty Free. На втором этаже терминала есть православная часовня.
Место для встречающих находится посередине первого этажа терминала (в зоне «Прибытие»). Оно обозначено кубами оранжевого и зеленого цвета.
Гостиницы в аэропорту «Пулково»
На территории аэропорта «Пулково» работает несколько отелей:
- гостиница Park Inn 4*,
- отель Crowne Plaza Санкт-Петербург Аэропорт 4*,
- капсульный отель AEROSLEEP Capsule Hotel.
Недалеко от воздушного порта имеется большой выбор отелей и хостелов на любой вкус и кошелек. Подробнее в нашем материале — «Отели рядом с аэропортом Санкт-Петербурга».
Справочная
Информационные стойки находятся на первом этаже терминала в зоне «Прибытие», а также на втором этаже в зоне ожидания вылета. Получить ответы на вопросы, связанные с перелетами и работой аэропорта можно по номерам телефонов справочной службы «Пулково»: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Камеры хранения
Оставить багаж и ручную кладь можно в камере хранения на первом этаже. Стоимость услуги зависит от размера багажа и количества мест. Примерный прайс: за первые сутки — 600 рублей за место; последующие сутки — 300 рублей. Подробности можно узнать по телефону +7 921 859-55-33.
Как доехать до аэропорта «Пулково» в Санкт-Петербурге
Международный аэропорт «Пулково» находится в черте города по адресу: Пулковское шоссе, д. 41, лит. ЗА. Расстояние от центра Санкт-Петербурга до «Пулково» составляет около 20 километров. До него можно добраться на машине или на общественном транспорте.
Примерный маршрут для автомобилистов на карте Санкт-Петербурга — Яндекс. Карты
Автобусы
От станции метро «Московская» до входа в терминал «Пулково» ходят автобусы № 39 и № 39э. Чтобы сесть на автобусы, нужно выходить из метрополитена согласно указателям «Остановка автобусов в Пулково».
Расписание автобусов:
- маршрут № 39;
- маршрут № 39 экспресс.
Остановка общественного транспорта называется «Метро Московская», здесь также ходят автобусы № 3, 11, 13, 13а, 39, 39э, 59, 141, 187, 431; маршрутки № 3, 11, 213, 347, 350, 449, 545.
Остановки городского транспорта и стоянки:
Как добраться от аэропорта «Пулково» до ж/д и автовокзалов
В городе работает 5 железнодорожных станций, до которых проще всего добираться на метро. От аэропорта до ст. «Московская» можно доехать на автобусах № 39. Далее необходимо ехать до нужной станции:
- Балтийский вокзал — ст. «Балтийская»;
- Витебский вокзал — ст. «Звенигородская» и «Технологический институт»;
- Ладожский вокзал — ст. «Ладожская»;
- Московский вокзал — ст. «Площадь Восстания»;
- Финляндский вокзал — ст. «Площадь Ленина».
До Центрального автовокзала на Обводном канале также удобно добираться на метро — выйти нужно на ст. «Обводный канал». Возле Северного автовокзала «Мурино» находится ст. «Девяткино».
Въезд на территорию аэропорта:
Парковка
На территории работает несколько парковок, отличающихся не только расположением и вместительностью, но и расценками. В 2018 году на пересечении Пулковского шоссе с Внуковской улицей, по направлению движения в аэропорт «Пулково», была открыта бесплатная круглосуточная парковка на 120 мест. Она предназначена для ожидания встречающих и провожающих лиц.
Перед входом в терминал аэропорта находится экспресс-зона для посадки и высадки пассажиров. Нахождение в этой зоне бесплатно в течение 15 минут. Далее взимается плата — 700 рублей за каждые полчаса.
Платные стоянки:
- Р1 — крытая парковка на 560 мест, расположена возле нового терминала; сутки — 900 рублей.
- Р2 — открытая краткосрочная парковка на 332 места, в пешей доступности от нового терминала. Каждые 30 минут — 150 рублей, с 11:00 до 16:00 — 200 рублей за 30 минут.
- Р3 — открытая краткосрочная парковка на 157 мест, недалеко от нового терминала (минут 5–6 пешком). Цены такие же как на парковке Р2.
- Р4 — долгосрочная открытая парковка на 1050 мест. Пешком — минут 10, но можно и доехать на шаттле (отправления каждые 15 минут). Цены: первые сутки — 450 рублей, неделя — 1800 рублей, дополнительные сутки — 200 рублей. Плата взимается с момента въезда.
Открытая парковка в аэропорту «Пулково», © Денис Вайс
Трансфер и такси из/до аэропорта «Пулково»
В Санкт-Петербурге действуют различные приложения для вызова такси: Яндекс. Такси, Везет, Таксовичкофф, Uber, Maxim, Gett. Также заказать машину можно через сотрудников информационной стойки в аэропорту.
Пассажиры могут также заранее заказать трансфер от сервиса KiwiTaxi. Компания предлагает не только городские направления, но и поездки в соседние населенные пункты, а также в Финляндию.
Как заказать такси и трансфер из Санкт-Петербурга в аэропорт Хельсинки «Вантаа» читайте здесь.
Аренда авто в аэропорту Санкт-Петербурга
Для поездок по городу можно взять напрокат автомобиль в одном из пунктов аренды.
Отзывы с FOURSQUARE
Alex
декабрь 2021
Интересно, а не обезображенные интеллектом угрюмые табельные морды таможенникам и погранцам положены по уставу, чтобы прямо с порога напоминать всем и каждому о тщетности бытия?
Alex
декабрь 2021
Говорят, однажды российские погранцы и таможенники не доебались до возвращающихся домой граждан с тупыми вопросами, после чего у них коллективно отвалилась жопа
Глеб
октябрь 2021
Бизнес-зал 🙃
Александр
сентябрь 2021
Странный аэропорт, не принимают электронные билеты. Прошлый век а не культурная столица
Оксана
сентябрь 2021
С богом! Счастливого пути Соне
Oleg
сентябрь 2021
Отличный аэропорт!
Viktor
август 2021
Один из самых медленных и бестолковых досмотров среди аэропортов в РФ
Игорь
август 2021
Очередное разочарование: Дьюти по прилёту, в зоне выдачи багажа, торгует национальным алкоголем. Затаривайтесь в пунктах вылета!!
Victoria
июль 2021
4 месяца назад примерно так и вылетала
Максим
июнь 2021
Удобное месторасположение недалеко от города с выбором общественного транспорта.Стильное здание аэропорта)
VilVineta
апрель 2021
Очень давно не была тут, много что изменилось, хорошо сделали — стильно и компактно
Никита
апрель 2021
Люблю летать
Igor
апрель 2021
На сегодня, 5.04.2021, международный терминал напоминает Silent Hill. Закрыто процентов 60+ заведений и магазинов, два вылета зарубеж в день, приведения и запустение
Иди
март 2021
Красивый аэропорт, если внимательно читать вывески и идти по указателям — все найдешь. 👍🏼
Владимир
январь 2021
Очень комфортный и современный аэропорт. Приятно что появился магазинчик вроде дьюти фри на внутренних рейсах (после предполётного досмотра) дешевле Товары чем в киосках у выходов
Hafiz
ноябрь 2020
Улетать от сюда нормально, а вот прилетать (особенно из-за границы) жесть. По коридорам, поворотам, лестницам можно долго идти….
Alex
октябрь 2020
С ценами тут совсем охренели. Хогарден бутылочный 440р(5€) а разливной на 200р дороже. В 2 раза дороже Бельгии при том что пиво разливают в России. Совсем сошли с ума.
Roman
июль 2020
Очень мало мест где можно зарядить телефон 🥺
Mike
апрель 2020
После апгрейда стал любимым+одним из лучших аэропортов мира. Удобное расположение близко к городу,автобусный экспресс ко входу,лайтовая проверка, быстрый проход от регистрации к посадке-что ещё надо?!
Mike
апрель 2020
Один из немногих терминалов российских авиакомпаний, где можно узнать хоть какую-то полезную информацию и чего-то добиться. Главное, быть настойчивым и упрямым. Всем удачи и счастливого пути 😉
Alx
март 2020
Коронавирус не пройдёт, всех при прилёте прожигают тепловизорами.
Masha
февраль 2020
Нет очередей. Всегда все очень быстро. 20 минут от стойки регистрации до Гейта при самом плохом раскладе.
Dmitriy
февраль 2020
Бестолковый. Столичный же, покурить негде:(
Oleg
январь 2020
В хорошую погоду при взлёте/посадке можно насладиться видами любимого города 😍
Юрий GlukRazor
январь 2020
Надо все таки хотя бы иногда мыть туалеты, а то смердит
Fedor
январь 2020
Таксисты перегоняют каршеринг машины Yandex Drive со стоянки куда нибудь подальше, имейте ввиду
Anton
декабрь 2019
Статуи с крыльями — это очень красиво!
scorn
декабрь 2019
Сколько еще путешествий впереди! Счастливого пути!
Ivan
ноябрь 2019
Самый безопасный = самый медленный и бессмысленный
Sashka
ноябрь 2019
Все как бы хорошо, но не сканируют на посадке онлайн-чекин, нужно идти в очередь на регистрации. Есть боксы для самообслуживания, но для Белавиа не работали 🤒
Василий
ноябрь 2019
Ужасная подача такси
Dmitrii
ноябрь 2019
Есть 3 ресторана на втором этаже в зоне ожидания.
Anatolii
октябрь 2019
Все логично и понятно
Dmitry
октябрь 2019
Не был три месяца здесь. Ощущаю, что дико соскучился!!! Похоже на зависимость))))
Игорь
сентябрь 2019
Против Европы — аэродром.
inspector
сентябрь 2019
Отсутствие мест присесть даже не в пик — это факап раз. Отсутствие розеток зарядить телефон — это факап два
Vladimir
сентябрь 2019
Аэропорт всё хуже и хуже. Сначала платный повторный выезд за 30 минут, потом извилистые коридоры, сжатые дьютиками с обоих сторон, потом туалет без бумаги.
Max
сентябрь 2019
Очень бестолковый аэропорт. Даже не понятно, как им это удалось.
Vera
сентябрь 2019
Лучший бизнес салон в России находится в зоне международных вылетов
Sergey
сентябрь 2019
Куча бездельников. Досмотры по два раза, 4 раза проверка авиабилетов. На замечание про бесхозно оставленную сумку реакции никакой. Удачная организация
Lisa
август 2019
Удобная регистрация и даже почти всегда чистые туалеты
Serg
август 2019
Зал внутренних рейсов- присесть негде …всё для людей.
Olga
август 2019
Duty Free в зале прилёта и выдачи багажа — это пять!
Taras
август 2019
Этот аэропорт станет хорошим только когда начнет принимать электронные посадочные билеты
Евгений
август 2019
Второй этаж в бизнес зале ремонт и еда скудная может скоро изменится
Laskina
август 2019
Не проходите мимо) Подарки из Северной столицы.
Donald
август 2019
Отвратительный аэропорт. Объективно слабый менеджмент всего. Теперь еще и в рынок превратили.
Darya
июль 2019
Негде сесть, ребята!
Ella
июль 2019
Аэрофлот и ‘Россия’ сделали общую очередь на все рейсы. Приезжайте заранее.
N?
июль 2019
Отмечусь 28.07.2019✈️
Андрей
июль 2019
Выглядит хорошо, но вода опять же стоит 200 и более рублей. Понятно аренда, но это свинство.
Сергей
июль 2019
До города на автобусе 40₽ за 20 минут!
Фея
июль 2019
Люблю это место за то, что отсюда можно свалить из Рашки 🤣🙏🏽 Аминь
Дима
июль 2019
Удобный аэропорт с понятной навигацией
scorn
июнь 2019
11 иу из 10
Марина?
июнь 2019
Всегда лучше лететь с надеждой 💫🌞
Serge
июнь 2019
хорошего здесь много, но лучше напишу про плохое: в зале вылета ооочень плохо со скамейками, ну просто ооооочень плохо
kristina
июнь 2019
Встретить Айову, например 😁
дмитрий
июнь 2019
Нет комнат для курения :(((
Helena
май 2019
Для пассажиров с маленькими детьми есть все условия
Andrej
май 2019
В Бургер Кинге, на втором этаже, есть закуток, где очень удобно прибухнуть за столиком.
Vit
май 2019
В аэропорту Пулково уже вторую неделю не работают эскалаторы зала прибытия на подъем и народ тащит чемоданы ручной клади по ступенькам. Позор!
Alina
май 2019
Нет пандусов и лифтов в основном зале ожидания внутренних рейсов. С коляской не попасть в центральную часть с магазинами, и на второй этаж в кафе и бизнес лаунж зону! В новом современном аэропорту!
Екатерина
май 2019
После открытия нового терминала стало просторнее и удобнее.
Alex
май 2019
Родной, небольшой, спокойный аэропорт
Pavel
май 2019
Отличный аэропорт
scorn
май 2019
От запаха хочется умереть, но надо держаться, чтобы не окончить свою жизнь в подобном месте
Lelka
апрель 2019
Аэропорт имени Достоевского ведёт себя как старуха-процентщица. 1000 за 46. Бесплатного времени нет.
Евгений
апрель 2019
Полиция ,рейд всех проверяют при подъезде к аэропорту
Rus Kültür ve Enformasyon Merkezi
апрель 2019
Здравствуй,Россия 
Александр ✌
апрель 2019
г.Санкт-Петербург и лен.облПодберу квартиру в новостройке без комиссии!
Margarita
март 2019
Быстрый проход в зону посадки
Александр
март 2019
Понятно, удобно, уютно
Ivan
март 2019
Капсульный отель 160 в час. Прикольно
Elena
март 2019
Красивый новый терминал. Удобная такси парковка.
Sergei
февраль 2019
Стало лучше)
Руслан
февраль 2019
Быстро и понятно по прилету куда идти и что где
Alexander
февраль 2019
Самый маразматический аэропорт страны с точки зрения «безопасности»: воду отбирают ещё на входе в здание, там же требуют достать ноутбуки и снять ремни. После сдачи багажа сразу на контроль нельзя!!
Юлия
февраль 2019
Один из любимых)
Nikolay
февраль 2019
Тупые пункты досмотра. Уже со входа из сумки нужно доставать ноут, и потом ещё раз после паспортного. 👎
Василий
февраль 2019
Новый терминал Пулково, один из самых интересных в России с точки зрения организации. Удобно приезжать и уезжать, подниматься в зону вылетов, досмотр не доставляет проблем. Да и с дизайном все хорошо.
Kate.
февраль 2019
Советую летать с открытой финской визой:) и миграционный контроль нынче суровый! Либо укажите в анкете первую страну посещения:)
Nastya
февраль 2019
Яндекс.Такси ведёт сюда или отсюда всегда по ЗСД. лишь бы деньги содрать!
Oleg
январь 2019
Для путешествующих с ручной кладью можно пройти в аэропорт через отдельный досмотр слева, если заходить в аэропорт через 2ой вход ( от вьезда). Удобно и без очередей.
Марина
январь 2019
Современный, логистически удобный, чистый аэропорт. Все предельно понятно и достаточно быстро. С учётом заранее пройденной онлайн регистрации и без багажа, до выхода на посадку от входа-минут 15…
Nikolay
январь 2019
Лучший в России
Оригинальный ?
январь 2019
Фигура Петра просто шикарная )
Kirill
январь 2019
Бизнес зал Аэрофлота круче чем соседний 
летайте Аэрофлотом по возможности;)
Валерия
январь 2019
Макдак есть и ладно
Artur
декабрь 2018
Эй вы не тупите, свой город любите. Валите быстро и решительно и все будет ок
chucky
декабрь 2018
Хоррший аэропорт с ужасной навигацией.
D
декабрь 2018
Выходы D — только домашние рейсы по России, A — международные
Alexey
декабрь 2018
Проводили с Настей нашего друга)
Ivan
декабрь 2018
Кофе в stop express с фисташковым сиропом
Valeriy
декабрь 2018
На входе и досмотре трясут сильнее чем в Москве. И с гордостью восклицают: здесь Вам не Москва! Не забывают следить за размерами сумок
Alexey
декабрь 2018
Нет ни единого указателя на пункты проката автомобилей. Ни внутри терминала, ни на подъезде к нему…
Алла
декабрь 2018
Зона курения IQOS закрыта ночью ☹️
Igor
декабрь 2018
С 1 декабря 2018 года повторный въезд в аэропорт в течении 30 минут стоит 700 рублей! Господа, вы создаете сумасшедшие пробки на выезде, кучу негатива со стороны водителей!
A
декабрь 2018
Очень сложно выбраться отсюда в город вечером. Яндекс и гетт не находят свободных такси. Совет: звоните 3666666 и заказывайте яндекс по телефону. Приедет быстро и заберет
Andrey Kisa
декабрь 2018
С ручной кладью можно без очередей пройти крайние (слева и справа) пункты досмотра ☝
Водка
ноябрь 2018
Ничего!!!!!!!
Alexander
ноябрь 2018
Красивый и удобный, но не большой.
Валентин
октябрь 2018
Почему-то Уральские авиалинии не любят в этом аэропорту! Рукав к самолету, даже в Овду, НЕ ПОДАЮТ! Только автобус!
Igor
октябрь 2018
Единственный, блин, аэропорт на шестимиллионник!
Светлана
октябрь 2018
Чистый, уютный, красивый аэропорт.
Дмитрий
октябрь 2018
Доброжелательный персонал, красивый дизайн в стиле Санкт-Петербурга
Irina
сентябрь 2018
Все для людей, цены «российские», но радует, что без толпы людей!
Ειρήνη
сентябрь 2018
урраа! отпуск))
Ольга
сентябрь 2018
Суперски теперь в Пулково!
Tina
сентябрь 2018
Aэропорт — это мой Пулковский рай, paradis, в общем — счастье😀♥️👍
Анна
август 2018
В терминале для внутренних перелетов очень душно летом
Kirill
август 2018
По прилёту все было нормально. Но вылет очень смазан. Самолёт задержали на 3 часа. На таможне забрали косметические средства (до этого, в разных аэропортах это не трогали ни разу). Ещё и нагрубили.
Lena
июль 2018
Большой. Очень просторный. И все быстро получается пройти, без задержек.
Alexandr
июль 2018
Буду скучать по Питеру(
Владимир
июль 2018
Быстрый проход через досмотр за счёт большого количества линий досмотра, хорошие фирменные магазины футбольных и хоккейных команд
Анна
июль 2018
Не заблудиться, ища свой выход, невозможно.
Vadim
июль 2018
Круто как! На 9 рейсов открыто только 4 гейта! Реально сдурели. Стою 15 минут, очередь не движется🤬
Philip
июль 2018
Теремок на улице перед вторым входом по городским ценам, без аэропортовых накруток
Roman
июль 2018
Досмотр в Пулково самый «трудный» вечно докапываются до всего на ровном месте.
Александр
июль 2018
Хорошего, хорошо Вам будет если не будете кушать в помойке «Бургер Кинг» в аэропорту Пулково
Tina
июль 2018
Супер!!!!!!! Лечу в Италию!!!!!отличный аэропорт!!!!
Андрей
июль 2018
Будьте бдительны…
Irawinny
июнь 2018
Все сотрудники досмотра очень любезные, кроме одной барышни. Всегда есть паршивая овца)))
Владислав
май 2018
Да конечно отличный аэропорт!
Sonya
май 2018
Из внутренних вылетов убрали все кресла у гейтов. Пассажиры, сидя на полу, ждут вылета. Просто восторг! Все для людей! Спасибо , Пулково!
scorn
май 2018
Не так страшен, как его рисуют
Михаил
апрель 2018
Открылось очень много новых магазинов. Рекомендую Камчатку в зале ожидания российских рейсов!
AleXXX
апрель 2018
Наш аэропорт самый крутой! Вот только пограничники печалят часто, сделали разные очереди, сами не знают, куда направить.
Alvi
апрель 2018
Старбаксы (оба два) не принимает свои же карты оплаты, но делает скидку 10%, если сказать, что она есть 😀
Alena
апрель 2018
Счастье — это когда улетать хорошо, но и прилетать не трагедия. Все-таки, Питер.
Андрей
март 2018
Прекрасный аэропорт, но полный позор с подъездами и прилегающей территорией. Почему управляющая компаниями не может навести порядок с таксистами и водятлами ?
Hanna
март 2018
Аэропорт, как аэропорт. Ничего отличающего от других.
Дмитрий
март 2018
Сервис для пассажиров с детьми не на должном уровне.
Danya
март 2018
Интересно, а почему нет wi-fi
Ольга
март 2018
Вежливый но тщательный досмотр, чистота, удобство
Алексей
март 2018
Современный аэропорт. Все отлично.
Alex
февраль 2018
Аэропорт европейского уровня!
Другие транспортные объекты Санкт-Петербурга
Куда сходить и что посмотреть в Санкт-Петербурге
А также
Полезные ссылки:
✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.
✔️ Кэшбэк 2% при бронировании ЖД-Билетов на Яндекс.Путешествия.
✔️ Кэшбэк 4% при бронировании квартир, отелей на Tvil.ru.
✔️ Кэшбэк 4% при бронировании Авто на Localrent. Автомобили от локальных прокатных контор на популярных курорта: Турция, Крым, Сочи, Грузия, ОАЭ, Армения и многие другие. Принимают карты МИР.
✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.
✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.
Телефон горячей линии аэропорта Пулково
Пулково — крупная воздушная гавань, расположенная в Санкт-Петербурге. Каждый день аэропорт принимает и отправляет сотни международных и внутренних рейсов. Для удобства пассажиров открыт официальный сайт, помогающий своевременно узнавать последние новости. На главной странице находится расписание полетов, которое постоянно обновляется.
При необходимости получения справочных материалов рекомендуется воспользоваться информационным разделом сайта. Сотрудники организации подготовили подробные инструкции, описывающие схему расположения парковок, последовательность бронирования билетов и т.п. Если невозможно самостоятельно решить возникающие вопросы, целесообразно отправить письмо сотрудникам контактного центра.
Содержание:
- 1 Горячая линия аэропорта Пулково
- 2 Горячая линия таможенного контроля
- 3 Служба поддержки аэропорта Пулково
- 4 Горячая линия погранконтроля
- 5 Контакты для СМИ
- 6 Возможности горячей линии аэропорта
- 7 Как отправить жалобу или отзыв
- 8 Другие варианты связи
- 9 Расписание работы
- 10 Контакты
Горячая линия аэропорта Пулково
Консультации пассажиров нередко проводятся по горячей линии аэропорта. Для получения помощи набирайте номер +7(812) 337 38 22. Если контактный центр сильно загружен звонками, рекомендуется воспользоваться дополнительным телефоном +7(812) 337 34 44.
Справочный центр работает круглосуточно. Обратите внимание, что звонки совершаются платно. Причем точную стоимость разговора назвать невозможно, поскольку она определяется вашим оператором связи.
Горячая линия таможенного контроля
Сотрудники таможенной службы консультируют абонентов по телефону +7(812) 777 35 97. Набрав указанный номер, можно задать вопросы, касающиеся проверки или оформления необходимой документации.
Служба поддержки аэропорта Пулково
Чтобы задать вопрос, можно воспользоваться электронной почтой аэропорта. Составляя письмо, пишите имя, контакты, подробности интересующего вопроса и другие сведения. Допускается добавлять вложения с компьютера. Перед отправкой сообщения выберете подходящего адресата: воздушная гавань обладает несколькими справочными отделами, занимающимися конкретными задачами:
- Консультации общего характера — office@pulkovo-airport.com;
- Почта для прессы — press-centre@pulkovo-airport.com;
- Вакансии — personal@pulkovo-airport.com.
Дополнительный вариант консультации подразумевает заполнение контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь». Затем напишите имя, контакты, выберете свою категорию (посетитель, пассажир, организация). Укажите номер рейса и направление (не обязательно). Подробно опишите интересующую проблему. Кликните «Отправить».
Перед получением помощи рекомендуется прочитать страницу «Вопросы и ответы», на которой опубликованы наиболее распространенные проблемы среди посетителей аэропорта. Можно узнать перечень доступных сервисов, подробности обслуживания, последовательность досмотра и контроля. Вся информация распределена по рубликам.
Горячая линия погранконтроля
Погранконтроль открыл следующие телефоны: +7(812) 704 57 96 (Пулково 1) и +7(812) 704 34 22 (Пулково 2). Совершение звонков платное.
Контакты для СМИ
Специально для сотрудников прессы предусмотрен отдельный номер +7(812) 324 36 64.
Возможности горячей линии аэропорта
Сотрудники контактного центра решают поступающие вопросы пассажиров и посетителей. Операторы горячей линии помогут найти потерянный багаж, узнать подробности прохождения пограничной зоны или регистрации на рейс. Дополнительное направление работы — решение технических проблем. Если возникают неполадки при использовании сайта, рекомендуется отправить соответствующее уведомление представителям контактного центра.
Консультанты отказываются рассматривать вопросы, составленные с использованием ненормативной лексики. Игнорируются обращения, содержащие оскорбления персонала аэропорта. Поэтому необходимо составлять вопросы корректно, чтобы гарантированно решить проблему.
Как отправить жалобу или отзыв
Если качество услуг оказалось неудовлетворительным или обнаружились факты нарушения законодательства, необходимо оповестить представителей организации. Допускается отправлять претензии несколькими способами — через горячую линию, посредством формы связи или электронной почты. Составляя письмо, важно указывать подробности ситуации. Весьма целесообразно добавлять вложения с компьютера, выступающие доказательством.
Другие варианты связи
Аэропорт Пулково обладает несколькими официальными сообществами в соц. сетях, через которые проводится консультирование клиентов. На страницах регулярно публикуются последние новости воздушной гавани и важные объявления, касающиеся работы комплекса. При необходимости подписчики способны делиться мнениями или задавать вопросы. Все отправленные комментарии своевременно рассматриваются.
Расписание работы
Контактный центр аэропорта Пулково доступен круглосуточно.
Контакты
Название компании: Аэропорт Пулково
Официальный сайт: https://pulkovoairport.ru/
Вход в личный кабинет: —
Написать письмо: https://pulkovoairport.ru/passengers/contact-us/
Аэропорт Пулково г. Санкт-Петербург — краткое описание
Международный Аэропорт «Пулково» находится в 23 км от центра Санкт-Петербурга. Территориально он относится к двум районам города — Московскому и Ломоносовскому. Это единственный аэропорт в Ленинградской области, принимающий официальные рейсы. Он имеет федеральное значение. По числу перевозимых пассажиров «Пулково» занимает в стране 3 место.
Информация
Аэропорт является базовым для авиакомпаний: Азур Эйр, Псковавиа, Россия и РусЛайн. Он рассчитан на одновременную стоянку 110 воздушных судов. Аэропорту присвоены коды:
- IATA: LED;
- IKAO: ULLI;
- внутренний код: ПЛК.
В «Пулково» две взлётно-посадочных полосы. Их длина сосавляет 3780 м и 3397 м, ширина по 60 м. Годовой поток пассажиров превышает 13 млн. человек.
Инфраструктура
В «Пулково» 2 пассажирских и 1 грузовой терминалы. Для обслуживания пассажиров открыто 88 регистрационных стоек и 110 кабин паспортного контроля. В аэропорту обслуживаются транспортные средства бизнес-авиации.
Терминал «Пулково-1» предназначен для обслуживания внутренних и международных чартерных рейсов. Пропускная способность терминала составляет 1200 пассажиров в час. Терминал «Пулково-2» обслуживает в час 2000 пассажиров дальних международных рейсов.
В аэропорту есть 4 парковки для автомобилей. В каждом терминале есть: кафе, рестораны, залы ожидания различного класса комфортности, медпункты, магазины, обменные пункты валюты и банкоматы. В них можно оставить багаж в камерах хранения и сделать причёску в парикмахерских.
Услуги
В аэропорте можно заказать трансфер, взять в аренду автомобиль и зарегистрировать электронный билет. Пассажиры могут воспользоваться услугой упаковки багажа.