Адрес электронной почты или номер телефона обнаружено новое место авторизации дискорд - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

На чтение 3 мин Просмотров 4к. Обновлено 30.11.2019

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд появляется, как правило, при попытке зайти в программу с другого компьютера или IP-адреса. Но она может возникать и без каких-либо явных причин. Давайте разберемся, что с ней можно сделать.

Содержание

Подробности
Случай №1: Некорректно выставленные время и дата в системе
Случай №2: Использование ВПН для переадресации интернет-трафика
Случай №3: Попытка взлома аккаунта
Случай №4: Технический сбой

Подробности

Сбой выглядит следующим образом:

Вернее, это даже не сбой, а предупреждение для пользователя.

Для начала стоит посетить электронный адрес, который вы использовали при регистрации. На него должно поступить письмо от отправителя Discord. Посмотрите его в папке «Входящие». Также оно могло ненароком попасть в «Спам». В содержимом письма указано, что была попытка входа в ваш аккаунт с определенного местоположения и IP-адреса. Помимо этого, оно содержит единственную кнопку, предназначенную для подтверждения авторизации. Так вот нам и нужно кликнуть на нее.

А если данная ошибка появляется на регулярной основе, у нее могут быть несколько причин для возникновения:

Некорректно выставленные время и дата в системе.
Использование ВПН для переадресации интернет-трафика.
Попытка взлома аккаунта.
Технический сбой.

Случай №1: Некорректно выставленные время и дата в системе

Как ни странно, это действительно часто встречающаяся ситуация. Поэтому имеет смысл в настройках системы выставить автоматическое определение данных параметров по Сети. Для этого:

Нажмите Win + R и выполните команду timedate.cpl.
Перейдите во вкладку «Время по интернету».
Затем кликните на «Изменить параметры…».
Активируйте пункт «Синхронизировать с сервером…».
Затем поочередно нажмите на кнопки «Обновить сейчас» и «ОК».

Случай №2: Использование ВПН для переадресации интернет-трафика

Вполне возможно, что вы используете на компьютере (не в браузере) ВПН, например, для обхода интернет-ограничений или по каким-либо другим причинам. Но при этом сетевой трафик перенаправляется по разным каналам, подменяя IP-адрес и местоположение компьютера. Так что возникает данное сообщение при попытке входа в Discord.

Выхода тут два:

Деактивировать ВПН.
Каждый раз подтверждать вход через письмо на электронную почту.

Случай №3: Попытка взлома аккаунта

Если кто-то еще раньше входил в вашу учетную запись из другого места, то данное сообщение тоже появится. Решение тут только одно – смена данных для авторизации. Делается это следующим образом:

Перейдите на страницу параметров, нажав на «шестеренку».
В разделе «Моя учетная запись» нажмите кнопку «Изменить».
Далее, кликните ЛКМ по надписи «Изменить пароль?».
Введите текущий и новый пароль, а потом нажмите «Сохранить».

Также вы можете активировать двухфакторную аутентификацию, которая включает в себя не только ввод пароля от аккаунта, но и одноразового пин-кода, поступающий на привязанный телефон. Это тоже повысит безопасность аккаунта.

Случай №4: Технический сбой

Появление данного сообщения при входе в аккаунт Дискорд может быть банальным серверным сбоем. А если он уже несколько раз повторяется, то имеет смысл обратиться в техническую поддержку программы:

Откройте в браузере страницу https://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new.
В первой графе выберите «Помощь и поддержка».
Затем укажите привязанный к учетной записи e-mail.
В следующей графе выберите «Техническая поддержка».
Затем укажите краткую тему обращения. Что-то наподобие «Постоянно повторяется ошибка “Обнаружено новое место авторизации”».
В поле «Описание» впишите максимально подробное описание проблемы.
Затем выбираем платформу, на которой она возникает.
По желанию прикрепляем сопроводительные изображения.
Нажимаем на «Отправить».

В ближайшее время техническая поддержка ответит вам в письме, отправленном на указанный электронный адрес. Запаситесь терпением и не отправляйте повторно то же самое обращение, это только замедлит работу ТП, и вам придется дольше ждать ответа.

Источник

Пользователи ПК при попытке подключения к VoIP мессенджеру Discord часто сталкиваются с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Ниже рассмотрим, в чем причины появления такой проблемы, и что делать людям ля устранения неисправности и нормального входа в систему.

Почему Discord отказывает в доступе

Несмотря на обилие жалоб в Интернете на сбои в авторизации Дискорд, разработчики программы уверяют в «нормальности» такого явления. Суть ошибки проста:

человек входит в приложение;
вводит логин (e-mail и пароль);
жмет на кнопку входа и видит красную надпись.

Система оповещает, что Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Причина — действие защитного алгоритма, уберегающего пользователей от утечки информации. Разработчики Discord предусмотрели инструмент, защищающий от входа в аккаунт постороннего лица. Иными словами, система не распознает компьютер и считает его «чужим».

Как правило, с такой ситуацией сталкиваются пользователи VPN и абоненты провайдера с динамическим IP. К появлению ошибки может привести работа через специальные прокси сервера. Отправка Discord email и ошибка Обнаружено новое место авторизации может возникать после переустановки Виндовс. Тип применяемого ПО (лицензия или нет) не имеет значения.

Что делать: инструкция к действию

При появлении надписи Обнаружено новое место авторизации Дискорд попытайтесь пройти авторизацию в обычном режиме, а после этого применяйте более серьезные меры (о них ниже).

Для начала сделайте следующее:

Перейдите в почтовый ящик, указанный при регистрации.
Кликните по ссылке в письме.
Если отправления нет в основном разделе, попробуйте поискать его в папке Спам. Почтовый сервер мог отправить туда письмо по ошибке.

Таким образом происходит регистрация нового IP или вновь установленной ОС. В дальнейшем старайтесь избегать пользования программами VPN и пользуйтесь статическим IP, если имеется такая возможность. Это актуально, если вы часто пользуйтесь софтом и сталкиваетесь с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд.

Как быть, если нет письма

Сложней обстоит ситуация, когда не приходит письмо на почту от Дискорда, а система продолжает выбрасывать ошибку Обнаружено новое место авторизации. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение или на веб версию Discord.
Кликните на символ шестеренки (возле логина).
Войдите в раздел Моя учетная запись.
Укажите актуальный e-mail и жмите на ссылку Click Here для повторной отправки письма.

Теперь снова вернитесь в почтовый ящик и жмите по ссылке URL. После этого попробуйте войти себе в профиль. Если снова появляется строчка Обнаружено новое место авторизации Дискорд, обратитесь за помощью в техподдержку (об этом ниже).

Обращение в службу поддержки

Выше мы рассмотрели, как авторизировать приложение в Дискорде при появлении сбоев с подключением и появлении о сообщения, что обнаружено новое место. Если приведенные шаги не сработали, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Алгоритм такой:

войдите на сайт discordapp.com;
наведите на кнопку Поддержка;

жмите на ссылку Помощь и поддержка;
кликните на кнопку вверху Отправить запрос;

выберите пункт в пустой графе Доверие и безопасность;

укажите адрес e-mail, тип обращения, тему и описание ситуации;
прикрепите дополнительные файлы (к примеру, со скриншотом ошибки);
жмите на кнопку Отправить.

Чтобы быстрее убрать надпись Обнаружено новое место авторизации Дискорд, подробно опишите возникшую проблему. Наличие изображений, приложенных к письму, также является плюсом.

Альтернативный вариант — обращение в техподдержку с помощью Твиттера. Для этого перейдите по ссылке support.discordapp.com/hc/ru и найдите строчку с названием социальной сети Twitter. После этого жмите на нее и информируйте техподдержку о возникшей проблеме. Для решения ситуации сообщите специалистам адрес e-mail и дайте дополнительную информацию по запросу.

Как защититься в будущем

После успешного входа сделайте так, чтобы сообщение Обнаружено новое место авторизации Дискорд больше не появлялось. Эксперты рекомендуют следующие шаги:

Включите двухфакторную авторизацию в настройках программы. В этом случае основные работы будут выполняться через телефон, отличающийся большей стабильностью. После этого для входа в аккаунт достаточно иметь под рукой смартфон. Для включения режима войдите в Настройки и раздел Моя учетная запись.
Отключите другие платформы, которые были подключены в Discord.

Заведите надежный почтовый ящик, к примеру, mailru можно сменить на Gmail. По возможности установите статический IP. Но учтите, что за такую услугу провайдеры, как правило, берут дополнительную плату.

Итоги

Появление сообщения, мол Обнаружено новое место авторизации Дискорд, часто сбивает с толка пользователей. Но это обычное дело, когда сервер обнаруживает новый IP или другую ОС. Наиболее простое решение в таком случае — новое подтверждение e-mail. Если это не помогло, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Источник

Обнаружено новое место авторизации в Дискорд

Переустановив свою операционную систему, пользователь может столкнуться с проблемами входа в свой «Discord» аккаунт, сопровождающимися сообщением «Обнаружено новое место авторизации». Появление указанного сообщения связано с инструментарием защиты пользовательского аккаунта в Дискорд, предлагаемого функционалом популярного мессенджера. Ниже разберём, когда появляется указанное сообщение, и как решить возникшую проблему.

Содержание

Суть и причины дисфункции в Discord
Как исправить «Обнаружено новое место авторизации» в мессенджере Дискорд
Заключение

Суть и причины дисфункции в Discord

Обеспечение безопасности входа в пользовательский аккаунт – один из краеугольных камней большинства сетевых программ. Особенно это относится к мессенджерам, во взломе и получении приватной информации из которых заинтересовано множество злоумышленников.

Разработчики популярного бесплатного мессенджера «Дискорд» уделяют самое пристальное внимание вопросам безопасности. При создании аккаунта в «Дискорд» информация о пользовательском ПК суммируется, и при очередном входе в аккаунт данные со входящего ПК сверяются с первоначальными данными, полученными при первоначальной регистрации.

Особое внимание уделяется типу операционной системы и пользовательскому IP, при несовпадении которых пользователь получает сообщение «Обнаружено новое место авторизации». Для решения возникшей проблемы рекомендуется подтвердить свои новые данные с помощью е-мейл, на который будет отправлено письмо с подтверждающей ссылкой.

Сообщение об обнаружении нового места авторизации в Дискорд является довольно массовым. Множество пользователей жалуются на регулярное появление данного сообщения, и необходимости каждый раз подтверждать свой аккаунт. Более того, многим пользователям подтверждающие письма вовсе не приходят, что делает возникшую ситуацию парадоксальной.

Особенно страдают от частого характера уведомлений пользователи с динамическим IP, VPN и различных прокси-серверов, прямо влияющих на идентификацию пользовательского IP.

Также вам может быть интересен наш материал по проблеме «Не установлен маршрут» в Дискорд.

Как исправить «Обнаружено новое место авторизации» в мессенджере Дискорд

Если вы встретились с данной проблемой впервые, то будет достаточно перейти в ваш е-мейл, открыть пришедшее валидационное письмо, и кликнуть по размещённой там ссылке. После этого ваша новая ОС или IP будут подтверждены, и вы сможете далее пользоваться функционалом популярного мессенджера.

Если же никакого письма вы не получили даже спустя час-два, то это обычно сигнализирует о некорректной обработке подобного запроса сервером Дискорда. Вам будет необходимо ещё пару раз попытаться войти в свой аккаунт и попытаться получить подтверждающее письмо (Настройки – Моя учётная запись – введите своей е-мейл и кликните на «Click here» выше).

Повторите отправку подтверждающего письма

Если же письмо так и не будет получено, обратитесь в техподдержку Дискорда (или на е-мейл support@discordapp.com) и обрисуйте возникшую проблему.

Что относится возможностей отключения функции проверки места авторизации, то на сегодняшний момент возможны два варианта:

Активация двухфакторной идентификации в мессенджере (Настройки – Моя учётная запись – Включить двухфакторную идентификацию);
Отключение обнаружения других платформ (Настройки пользователя – Моя учётная запись, где снять галочку с опции «Automatically detect accounts from other platforms…» при наличии таковой).

Также ранее мы разобрали как добавить бота в Дискорд.

Заключение

Получение сообщения «Обнаружено новое место авторизации» в приложении Дискорд означает, что мессенджер зафиксировал смену пользовательских ОС или IP. Самым простым решением вопроса является подтверждение ваших данных с помощью пришедшего валидационного письма на ваш е-мейл. В критических же случаях может понадобиться обращение в техническую поддержку «Дискорд», где специалисты Discord Inc. помогут решить возникшую у вас проблему.

Опубликовано 14.08.2018 Обновлено 10.11.2020

Источник

Не удалось войти в учетную запись в мессенджере Discord? В графе «Электронная почта» красными буквами написано: «Обнаружено новое место авторизации. Проверьте свой адрес электронной почты»? Не волнуйтесь – проблема разрешима. Из статьи вы узнаете, причины появления проблемы, и то, как её решить и войти в свой аккаунт?

Причины

Зачастую уведомление о том, что обнаружено новое место авторизации в Дискорд возникает после обновления операционной системы Windows. Появление подобной ситуации не является ошибкой. Данные действия Дискорда являются защитной реакцией. После произведенных изменений в операционной системе, Дискорд распознает новый Windows как новое место входа в аккаунт и поэтому перестраховывается, блокируя вход в учетную запись. Появление такой ситуации свидетельствует о заботе разработчиков мессенджера о безопасности вашей учетной записи и ваших персональных данных.

Порой предупреждение о том, что обнаружено новое место авторизации в Discord может появится из-за смены IP-адреса. Включенный на компьютере VPN также может привести к активизации защиты Дискорда.

После того как Дискорд предотвратил попытку реального или мнимого взлома аккаунта, вы можете легко войти в вашу учетную запись. Для этого последуйте дальнейшему руководству.

Решение проблемы за три шага

Заподозрив несанкционированный вход в учетную запись, Дискорд отправит вам письмо на электронную почту, указанную при регистрации в мессенджере. Для входа в аккаунт проделайте дальнейшие действия.

Проверьте почту и откройте присланное письмо.
Перейдите по ссылке, находящейся в письме.
Далее пройдите авторизацию.

СОВЕТ! Если вы не можете найти письмо в электронной почте, попробуйте проверить папку со спамом. Письмо могло быть отправлено в эту папку.

Если не помогли три шага?

Может сложится ситуация, когда письмо по каким-то причинам совсем не дошло до вас и отсутствует в папке «Спам». Из этого положения есть выход. Здесь пригодятся советы с официального сайта мессенджера. Согласно руководству самого Дискорда, необходимо сделать следующее:

В Дискорде нажимаем на изображение шестерёнки, которая обозначает настройки приложения.
В колонке параметров настроек выбираем “Аккаунт” (на английском – “Account”).
На главном экране в поле «EMAIL» вводим адрес вашей электронной почты, куда необходимо продублировать отправку письма.
Вверху экрана, в поле, озаглавленном “Unverified Account”, кликните на фразу “click here”.

После указанных действий, на вашу почту должно быть отправлено письмо, содержащее ссылку для авторизации в вашей учетной записи в Discord.

Если вышеприведенные советы не помогли решить проблему, тогда придется обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

Для обращения в техподдержку Дискорда необходимо:
1. Зайти на официальный сайт мессенджера. Воспользуйтесь ссылкой https://discordapp.com.

2. В верхней строке нажать на раздел «Поддержка».

3. Из появившегося списка выбрать «Помощь и поддержка».

4. На открывшейся странице в верхней строке кликнуть на «Отправить запрос».

5. Нажмите на строку под вопросом: «Вы нуждаетесь в поддержке или хотите связаться со службой Командой Безопасности и Доверия (Trust & Safety)?» (Формулировка в кавычках дословно взята с официального сайта).

6. Из четырех возможных вариантов выберите «Доверие и безопасность».

7. Заполните все поля и нажмите «Отправить».

Для более быстрого решения вопроса постарайтесь изложить максимум информации по вашей проблеме. К запросу можно добавить скриншоты. После обращения в техподдержку, дождитесь ответа. Работники технической службы помогут справиться с вашей проблемой.

Обратиться в службу технической поддержки Discord можно с помощью Twitter. Для обращения через Twitter необходимо перейти по ссылке https://support.discordapp.com. Внизу страницы будет кнопка с надписью “Twitter”. Нажмите на неё и сообщите о своей проблеме.

СОВЕТ! Для решения проблемы авторизации в Дискорде необходимо сообщить техподдержке адрес электронной почты. Лучше всего это сделать через оформление заявки на официальном сайте мессенджера. Работники техподдержки не рекомендуют публиковать адрес электронной почты в месте публичного доступа к информации, в том числе в Twitter.

Как говорилось выше, иногда причиной проблемы с авторизацией в Дискорде, может быть включенный VPN. Во избежание блокировки входа в аккаунт, не забудьте отключить VPN перед входом в мессенджер.

САМОЕ ВАЖНОЕ! Если при входе в учетную запись Дискорда, мессенджер пишет об обнаружении нового места авторизации, не пугайтесь. Возможно, вы недавно обновили Виндовс или включили VPN.

Помните, возникновение данной ситуации не является ошибкой или сбоем – так Discord заботится о безопасности ваших данных. Последуйте советам статьи и войдите в свою учетную запись. Продолжайте пользоваться любимым мессенджером в свое удовольствие!

Источник

Discord

Проблемы

«Обнаружено новое место авторизации Дискорд» — что это значит?

Увидели оповещение «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд при попытке войти в аккаунт? Не пугайтесь – вскоре мы восстановим доступ к вашему профилю, просто следуйте полезным советам!

Что это за проблема

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации» в Discord возникает при входе в учетную запись – пользователь вводит адрес электронной почты и пароль, но не может зайти в аккаунт. На экране появляется сообщение, подсвеченное красным – ошибку нужно устранить, чтобы открыть доступ к учетке.

Проверить папку «Входящие»

Первое, что необходимо сделать – проверьте почтовый ящик, использованный при регистрации. Во входящих должно лежать письмо, в котором есть электронная ссылка-подтверждение.

Просто нажмите на кнопку и подтвердите правильность электронной почты. Именно этот вариант является наиболее действенным, ведь система запрашивает подтверждение личности владельца аккаунта.

Важно! Если письма нет в папке «Входящие» стоит проверить папку «Спам». Иногда сообщения улетают туда.

Это простейший способ решить проблему. Не помогло? Если вы не нашли электронное письмо после того, как увидели ошибку Discord «Обнаружено новое место авторизации email», стоит проверить настройки даты и времени.

Сменить настройки даты и время

Из-за несовпадения времени и даты, выставленных на компьютере, может возникнуть масса неприятных трудностей – перед нами одна из них. Сделаем следующее:

Нажмите на часики правой кнопкой мыши (находятся снизу справа);
Из выпадающего меню выберите пункт «Настройка даты и времени»;

Найдите строку «Установить время автоматически» и переведите тумблер напротив в положение «Включено».

Отключить VPN

Следующая причина возникновения ошибки «Обнаружено новое место авторизации, проверьте почту» в Дискорд – это подключенный ВПН-сервис. Иногда это обстоятельство негативно влияет на работу системы авторизации. Выход один – придется на время отключить ВПН.

Важно! Не пренебрегайте безопасностью аккаунта – сообщение «Обнаружено новое место авторизации» может появиться из-за взлома учетки Дискорда.

Обращение в службу поддержки

Если вы не получили письмо с дальнейшими инструкциями на электронную почту, имеет смысл обратиться в службу поддержки:

Откройте страницу формы обращения;
В первом поле выберите пункт «Помощь и поддержка»;
Укажите почтовый адрес, добавьте тип запроса – «Пропавшие/ задержавшиеся письма»;
Добавьте тему и описание проблемы, при необходимости прикрепите скриншоты;

Отправьте запрос и ждите ответа от службы поддержки!

Пусть Дискорд пишет: «Обнаружено новое место авторизации». Вы знаете, что делать с всплывающей ошибкой и сможете разрешить ситуацию, восстановить доступ к профилю и пользоваться мессенджером!

Источник