По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Tele2
- Номер горячей линии — 8-800-555-06-11
- Для жителей Москвы — +7 (495) 979-76-11
Структура меню горячей линии Tele2
- 1. Обещанный платёж
- 1. 50 руб. на 1 день
- 2. 100 руб. на 3 дня
- 3. Подробнее
- 2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
- 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
- 2. Стоимость в роуминге
- 3. Междугородние, международные вызовы
- 4. Изменить тариф.
- 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
- 3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
- 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
- 2. Оплатили, но платеж не поступил
- 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
- 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
- 5. Сохранить номера и команды
- 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
- 4. Интернет, скидки, настройки
- 1. Подобрать тариф с большим пакетом
- 2. Закончился трафик, но нужно продлить
- 3. настройки интернета
- 4. Зона покрытия
- 5. Услуги при нулевом балансе
- 2. Как перевести средства другому абоненту
- 3. Всё об услуге маячок
- 4. Отправить просьбу пополнить счет
- 0. Поговорить с оператором
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Номера службы поддержки сотового оператора «Tele2» для всех регионов России. Выберите свой регион, чтобы узнать местный номер службы поддержки или воспользуйтесь Личным кабинетом
Круглосуточные бесплатные номера для звонков с мобильных Tele2:
Бесплатные звонки оператору «Теле2» с мобильных и городских номеров России.
Как бесплатно позвонить оператору Теле2 с мобильного?
Справочная служба и техническая поддержка оператора Tele2 работает для клиентов круглосуточно и без перерывов. Для более удобного и оперативного управления услугами и изменения своего тарифного плана, рекомендуем использовать «Личный кабинет» Теле2. Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов сотового оператора в России. Чтобы дозвониться напрямую до оператора службы поддержки Теле2 и поговорить с сотрудником, подождите, пока система перечислит все пункты меню или нажмите цифру 
Чтобы созвониться с консультантом службы поддержки «Tele2» с телефона другого оператора (Мегафон, МТС, Сбер Мобайл и Билайн) или городского телефона, используйте бесплатный номер телефона 88005550611.
Номера службы поддержки «Tele2» для звонков с городских телефонов и других мобильных операторов:
Пожалуйста, выберите свой регион, чтобы узнать городской номер службы поддержки Tele2 8800, для звонков со стационарных телефонов и мобильных номеров других операторов сотовой связи.
Личный кабинет абонента «Теле2»
Доступ к «Личному кабинету» бесплатно предоставляется всем абонентам сотового оператора Теле2 в России. Активировав свой личный кабинет, вы сможете пополнять свой счёт банковской картой без комиссии, управлять своими услугами, изменять тарифный план и заказывать детализацию разговоров, по более низкой цене, чем в центрах обслуживания.
Если вы столкнулись с проблемами в работе Личного кабинета, не можете войти в систему или испытываете иные затруднения, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, по номерам, которые указаны выше в этом разделе. Вы можете оставить свой отзыв по услуге, на форуме Tele2. Все обращения фиксируются специалистами компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Архангельске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 8182 474747 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора сотовой связи на местную связь по Архангельску. Звонки на номер 611 с мобильных Теле2 не тарифицируются.
Если вам нужно пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат непосредственно на оператора. Чтобы не ожидать соединения с оператором, используйте свой Личный кабинет абонента Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана.
Номера службы поддержки Теле2 в Белгороде:
84722411611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 84722411611 с городских номеров и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь по Белгороду. Вызовы на номер 611 с мобильных телефонов, подключённых к Теле2 не оплачиваются.
Если вам нужно напрямую пообщаться с сотрудником службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора Горячей линии. Вместо звонков в справочную службу вы можете использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.
Номера службы поддержки Теле2 в Брянске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонках на номер 8 (4832) 662020 с городских номеров и мобильных телефонов вы оплачиваете разговор согласно тарифам на местную связь по Брянску. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов, которые подключены к Теле2 не оплачиваются.
Если вам нужно получить информацию напрямую от консультаната службы поддержки, дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вас переключат на оператора автоматически. Мы рекомендуем не тратить время на звонки в справочную службу, а использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа.
Номера службы поддержки Теле2 во Владимире:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Если вы звоните на номер 8 (4922) 376747 с городского номера или с мобильного телефона вашего региона, оплата будет осуществляться согласно тарифам на местную связь по Владимирской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.
Для бесплатной связи с оператором, позвоните по телефону горячей линии и дождитесь окончания записи автоинформатора. После этого вы будете переведены на сотрудника горячей линии оператора. Мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифа, вместо того, чтобы тратить время на звонки в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Вологде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (8172) 511555 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Вологодской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не оплачиваются.
Если вам необходимо дозвониться непосредственно до сотрудника службы поддержки компании Теле2, просто дождитесь окончания записи автоматической системы. После этого вас переведут на линию ожидания ответа оператора. Чтобы экономить своё время, мы рекомендуем использовать свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа, заказа детализации и оплаты услуг с вашей банковской карты, вместо звонков в Горячую линию.
Номера службы поддержки Теле2 в Воронеже:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (473) 2580611 с городского телефона или с мобильного вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с тарифам на местную связь по Воронежской области. Звонки на единый номер 611 с мобильных телефонов подключённых к сети Теле2 не оплачиваются. Вы также можете обратиться по бесплатному номеру 88005550611 с любого мобильного и городского телефона.
Чтобы поговорить с консультантом горячей линии Теле2, после соединения дождитесь окончания записи. После этого система автоматически соединит вас с оператором. Чтобы сэкономить время, используйте свой Личный кабинет Теле2 для управления услугами, изменения тарифа и оплаты сотовой связи с кредитной или дебетовой карты любого банка, вместо звонков в справочную службу компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Биробиджане:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При вызовах на номер 8 (42622) 41611 с городского или с сотового телефона вашего региона, оплата будет осуществляться в соответствии с действующими тарифам на местную связь по Еврейскому АО. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов в сети Теле2 не тарифицируются.
Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Калининграде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звонки на стационарный номер 8 (4012) 909909 с городского или с мобильного телефона вашего региона, оплачиваются согласно с действующими тарифами на местную связь по Калининградской области у вашего оператора связи. Вызовы на единый номер 611 с мобильных телефонов не оплачиваются абонентами Теле2 при нахождении в домашней сети.
Для соединения с сотрудником справочной службы Теле2, дождитесь окончания записи, после чего система автоматически соединит вас с оператором. Экономьте своё время, используйте Личный кабинет Теле2 для управления услугами и изменения тарифного плана, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Калуге:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звонки на стационарный номер 8 (4842) 202020 с городского или с мобильного телефона вашего региона, тарифицируются согласно с расценками на местную связь по Калужской области у вашего оператора. Вызовы на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.
Чтобы поговорить с оператором справочной службы Теле2, необходимо дождаться окончания записи, после чего система соединит вас с оператором. Экономьте своё время, с помощью Личного кабинета Теле2, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Петропавловске-Камчатском:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на местный номер 8 (4152) 296611 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на местную связь по Камчатскому краю у вашего оператора связи. Звонки на короткий номер 611 с мобильных телефонов Теле2 не оплачиваются при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге.
Чтобы дозвониться до оператора справочной службы Tele2, дождитесь окончания записи автоинформатора, после чего система соединит вас с сотрудником компании. Вы можете связаться со службой поддержки компании круглосуточно. Экономьте своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо звонков в справочную службу.
Номера службы поддержки Теле2 в Кемерово:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер справочной службы Теле2 8 (904) 990 00 00 с городского или с мобильного телефона, тарифицируются согласно расценкам на звонки на мобильные номера у вашего оператора связи. Абоненты компании не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге по России.
При необходимости, вы можете дозвониться до оператора службы поддержки Tele2. Для этого, подождите, пока окончится запись автоинформатора, после чего система переключит вас на сотрудника компании. Мы же советуем экономить своё время, используя Личный кабинет Теле2 для совершения всех операций по номеру, вместо долгих звонков в справочную службу по номерам «Горячей Линии».
Номера службы поддержки Теле2 в Кирове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонке на номер клиентской службы 8 (8332) 772222 со стационарного или мобильного телефона другого оператора, вызов будет тарифицироваться согласно условиям вашего тарифа на местную связь. Абоненты Теле2 не оплачивают вызовы на короткий номер 611 при нахождении в домашней сети и роуминге по России внутри сети.
Необходимо задать вопрос сотруднику справочного центра? Просто подождите, когда автоинформатор перечислит все пункты меню, далее он переключит вас на оператора. Чтобы не ждать — используйте самый современный способ управлять своими услугами и тарифом, с помощью Личного кабинета Теле2, который совершенно бесплатно доступен всем абонентам компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Костроме:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
При звонке на номер справочного центра 8 (4942) 501 611 с городского или мобильного телефона, стоимость звонка будет зависеть от условий вашего тарифного плана, на местные вызовы по Костромской области. При звонках с мобильного Теле2, используйте только короткий номер 611, в таком случае звонок будет для вас бесплатным, даже при нахождении во внутрисетевом роуминге по стране.
Необходимо обратиться к сотруднику колл-центра Теле2? Позвонив по указанному выше номеру, дождитесь, пока автоинформатор перечислит все пункты меню, после чего он переключит вас на оператора. Чтобы не терять время на ожидание ответа — управляйте своими услугами и тарифами с помощью Личного кабинета Теле2. Услуга бесплатная.
Номера службы поддержки Теле2 в Краснодаре и Сочи:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вы можете позвонить на номер 8 (902) 4040000 с любого городского или мобильного телефона Краснодарского края, оплачивая звонок по тарифам на местные вызовы. При звонках с мобильного, который подключён к сети Теле2, используйте короткий номер 611. В этом случае, звонок будет бесплатным, даже если вы находитесь во внутрисетевом роуминге по стране.
У вас есть вопросы которые необходимо решить с представителем компании? Позвоните по указанному номеру и подождите, пока автоинформатор перечислит все пункты меню, после чего он автоматически переключит вас на оператора. Если же вы не хотите терять время на ожидании соединения, стоит задуматься об управлении своим номером через Личный кабинет Теле2. Услуга предоставляется бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Курске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Абонентская служба Теле2 в Курской области принимает обращения клиентов по местному номеру 8 (4712) 399 993 с любого городского или мобильного телефона, и по короткому бесплатному номеру 611, для вызовов с мобильных подключённых к Теле2.
Если вам нужно дозвониться до сотрудника оператора, просто подождите, пока система перечислит все пункты голосового меню. После этого вас переведут на первого освободившегося работника контактного центра горячей линии Теле2. Для подключения и отключения услуг, а так же для изменения тарифа и заказа детализации счёта, пожалуйста, используйте свой Личный кабинет Теле2. Услуга предоставляется бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Липецке:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Центр поддержки клиентов работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Звоните на номер 8 (4742) 717 171 с городских и мобильных телефонов любых операторов связи. Если вы звоните с мобильного телефона работающего в сети Теле2, используйте номер 611, все вызовы на него не оплачиваются.
Чтобы дозвониться до сотрудника колл-центра Tele2, необходимо подождать, пока система озвучит вам все пункты голосового меню. После этого вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора контактного центра Теле2. Для тех же, кто не хочет ждать, советуем пользоваться удобным и простым Личным кабинетом абонента. Там вы сможете управлять всеми доступными услугами, просматривать свои расходы и пополнять свой счёт с пластиковой карты любого банка.
Номера службы поддержки Теле2 в Магадане:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Справочная служба сотового оператора в Магадане работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Обращения клиентов принимаются по местному номеру 8 (4132) 610 611 (для звонков с городских номеров и телефонов других операторов сотовой связи региона) и по короткому номеру 611 (бесплатные вызовы с номеров Теле2).
При вызове вы попадёте в голосовую справочную систему. Чтобы поговорить с сотрудником горячей линии, дождитесь, пока вам назовут все пункты меню, а затем переведут на первого свободного оператора. В наиболее загруженные часы, возможно, необходимо будет немного подождать ответа. Если же вы не хотите ждать, используйте свой Личный кабинет абонента. Это простой и удобный способ управлять всеми услугами и опциями и контролировать свои расходы.
Номера службы поддержки Теле2 в Мурманске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Центр поддержки клиентов доступен для абонентов по следующим номерам: 8 (8152) 751611 (для звонков с местных городских и мобильных телефонов) и бесплатному номеру 611 (для звонков с номеров в сети Теле2).
Чтобы оставить жалобу или обращение, при звонке на указанные выше номера, необходимо дождаться, пока система озвучит все пункты меню самообслуживания. Затем вы будете переведены на одного из операторов колл-центра. Обратите внимание, что в пиковые часы могут возникать задержки с соединением. Если ваше обращение касается подключения/отключения услуги, изменения тарифного плана и заказа детализации — пожалуйста, используйте свой Личный кабинет абонента. Это сэкономит ваше время и позволит выполнять все действия по номеру всего в пару кликов.
Номера службы поддержки Теле2 в Великом Новгороде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для жителей Великого Новгорода и Новгородской области круглосуточно и без перерывов работает справочная служба Теле2. Специалисты компании ответят на ваши вопросы по следующим номерам: 8162 550150 с городских и мобильных, и по короткому номеру 611 (бесплатно с мобильных Теле2).
Для соединения с оператором центра обслуживания клиентов, дождитесь, пока система назовёт все пункты меню самообслуживания, после чего вас автоматически переведут на первого освободившегося оператора. Чтобы сэкономить время и сделать управление счётом более удобным и оперативным, используйте свой Личный кабинет абонента Tele2. Услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Номера службы поддержки Теле2 в Нижнем Новгороде:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области могут обращаться в справочную службу оператора Теле2, как по местному номеру 831 2911611, так и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).
Чтобы оставить оператору свою жалобу или обращение, необходимо подождать, пока система озвучит все пункты меню самообслуживания. Затем вы будете автоматически переведены на одного из операторов контактного центра. Обратите внимание, что в наиболее загруженные часы могут возникать задержки с соединением. Если ваши вопросы касаются управления услугами, изменения тарифного плана и заказа детализации — пожалуйста, используйте свой Личный кабинет абонента. Это позволит сэкономить ваше время.
Номера службы поддержки Теле2 в Новосибирске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Служба по работе с клиентами принимает обращения, жалобы и вопросы абонентов по местному номеру (383) 380 00 00 (для звонков с городских и мобильных телефонов Новосибирской области), и по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных Теле2).
Перед тем как система соединит вас с оператором службы поддержки, автоинформатор назовёт все пункты голосового меню самообслуживания и предложит воспользоваться Личный кабинет, для более удобного и оперативного управления услугами. После этого, вас переведут на первого освободившегося сотрудника.
Номера службы поддержки Теле2 в Омске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Вызовы на номер 8 (3812) 505050 с городских и мобильных телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами на местную связь. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — используйте короткий номер 611. Звонки на него абсолютно бесплатны, даже из внутрисетевого роуминга по России.
Чтобы сразу созвониться с оператором службы поддержки, подождите, пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на первого освободившегося сотрудника компании. Не хотите ждать? Используйте свой Личный кабинет абонента Теле2, и вы сможете совершать практически любые операции по номеру, без необходимости звонить оператору.
Номера службы поддержки Теле2 в Орле:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Звоните на городской номер (4862) 438-000 или на бесплатный короткий номер 611, если у вас есть жалобы на качество работы сети или вопросы по услугам и тарифам Теле2.
Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника клиентского центра, подождите, пока автоматическая система голосового самообслуживания перечислит вам все пункты меню, после чего, вас соединят с одним из сотрудников компании. Чтобы сделать управление своим счётом и расходами более удобным и прозрачным — используйте Личный кабинет абонента Теле2, в котором есть возможность по полному управлению номером, включая подключение любых доступных услуг, пополнение с банковской карты, заказ детализации и даже блокировка номера..
Номера службы поддержки Теле2 в Пскове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Сотрудники абонентской службы Tele2 принимают заявки, обращения и вопросы клиентов по местному номеру (8112) 75 75 75 и по бесплатному короткому номеру 611 (для звонков с мобильных Теле2).
Если вы не хотите использовать голосовое меню, просто дождитесь когда система озвучит все пункты, затем предложит использовать свой Личный кабинет для управления всеми услугами, изменения тарифа и пополнения счёта без комиссии, а затем переключит вас на оператора службы поддержки.
Номера службы поддержки Теле2 в Карелии:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Плохо ловит сотовая связь? Сломали или потеряли сим-карту? Хотите узнать, на что потратили деньги со счёта? По всем вопросам и с любыми жалобами обращайтесь в службу поддержки абонентов Теле2 в Республике Карелия, по следующим номерам: (8142) 594-611 (с городских и мобильных) либо короткий номер 611 (для звонков с мобильных Теле2).
Не можете созвониться с оператором? Просто подождите, пока голосовая система закончит перечислять пункты меню, после чего вас переведут на первого свободного сотрудника по работе с клиентами. Большинство операций по вашему счёту доступно в Личном кабинете, который бесплатно подключён всем абонентам компании.
Номера службы поддержки Теле2 в Коми:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
В вашем доме или на работе плохо ловит связь? Вы не можете отключить ненужную услугу или хотите поменять тариф? В решении этих и других затруднений вам помогут сотрудники службы по работе с клиентами Теле2. Звоните по номерам (8212) 560 611 (со стационарных и мобильных) и 611 (бесплатно при вызовах с мобильных Теле2). Чтобы дозвониться непосредственно до оператора службы поддержки, подождите, пока система перечислит вам все пункты меню, после чего вас переведут на «живого» человека.
Самым современным и продвинутым клиентам мы предлагаем воспользоваться собственным Личным кабинетом, который бесплатно подключён всем абонентам компании. Впрочем, с удобным и простым интерфейсом личного кабинета справятся даже маленькие дети. Больше нет нужды созваниваться с работником горячей линии — все операции доступны в вашем ЛК.
Номера службы поддержки Теле2 Ростов-на-Дону:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Городской номер службы поддержки 8 (863) 2 415 000 мы рекомендуем использовать, если вы звоните в Теле2 с местных и мобильных телефонов других операторов связи. Для звонков в справочный центр с мобильного Теле2 — набирайте короткий и легко запоминаемый номер 611. Вызовы на него бесплатны, даже если вы путешествуете по России и находитесь во внутрисетевом роуминге..
Необходимо дозвониться до оператора службы поддержки? Всё очень просто — после соединения, подождите пока автоинформатор перечислит все пункты голосового меню, затем система автоматически переключит вас на первого свободного оператора (в пиковые часы возможны задержки, связанные с высокой нагрузкой на колл-центр). Чтобы не тратить время на ожиnbsp;993дание, начните использовать свой Личный кабинет абонента Теле2, в котором можно совершать практически любые операции по номеру, без необходимости совершать звонки и ожидать на линии.
Номера службы поддержки Теле2 в Рязани:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков в абонентскую службу с городских и мобильных номеров Рязанской области, используйте местный номер (4912) 500 611. Если вы звоните с номера Теле2, набирайте короткий номер 611 — в таком случае разговор со специалистом будет для вас бесплатным. Для соединения с консультантом сервисного центра оператора, оставайтесь на линии и дождитесь, пока система озвучит все разделы голосового меню, после чего вас переведут на первого свободного специалиста.
Управлять всеми услугами и опциями, просматривать свои расходы и пополнять счёт, можно не только через службу поддержки — гораздо быстрее можно совершать все необходимые действия через свой Личный кабинет абонента Теле2. Услуга уже подключена на вашем номере, осталось только получить пароль при первом входе.
Номера службы поддержки Теле2 в Санкт-Петербурге:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков с справочную службу с любого стационарного или мобильного телефона используйте городской номер 8 (812) 9890022 (оплата будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Санкт-Петербургу). Если вы абонент Теле2, используйте короткий номер 611, в этом случае, вызов будет совершенно бесплатным, даже если вы путешествуете по России и находитесь во внутрисетевом роуминге.
При необходимости, вы можете задать свои вопросы непосредственно представителю сотового оператора. Позвонив на указанный выше номер телефона, подождите, пока автоинформатор перечислит все пункты голосового меню, после чего он автоматически переключит вас на оператора службы поддержки. Вместе с тем, мы призываем вас ценить своё время и использовать для большинства операций по номеру удобный и бесплатный Личный кабинет абонента. Это современно, просто и удобно.
Номера службы поддержки Теле2 на Сахалине:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для жителей Южно-Сахалинска, Корсакова и других городов Сахалина, круглосуточно работает абонентская служба Теле2. Звоните на местный номер 8 (4242) 660611 (оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Сахалину) или по короткому номеру 611 (бесплатно для абонентов Теле2). Чтобы дозвониться до оператора, прослушайте сообщение автоинформатора до конца, после чего вас переключат на работника компании.
Обратите внимание, что большинство операций по счёту вы можете выполнить без необходимости звонить в абонентскую службу оператора. Просто зайдите в свой Личный кабинет абонента. Система интернет-самообслуживания позволит вам управлять своим номером и тарифным планом, заказывать распечатку звонков (дешевле, чем в фирменном салоне обслуживания Теле2) и пополнять счёт без какой-либо комиссии. Таким образом, начав использовать свой Личный кабинет, вы экономите не только время, но и деньги.
Номера службы поддержки Теле2 в Смоленске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Абонентам Теле2 мы рекомендуем звонить в справочную службу, используя короткий и бесплатный номер 611. Если же вы звоните с городского или мобильного телефона другого оператора, используйте местный номер (4812) 400 000.
Личный кабинет абонента Теле2 позволяет решить большинство вопросов по вашему номеру и счёту, без лишних звонков и ожидания на линии. Ко всему прочему, использование личного кабинета не стоит ни копейки и не требует никаких дополнительных действий — он уже подключён и настроен для вас.
Номера службы поддержки Теле2 в Тамбове:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для обращений в справочную службу с мобильных Tele2, звоните по короткому номеру 611 (бесплатно). При необходимости, можно дозвониться до компании с мобильных телефонов любого другого оператора сотовой связи или с городского телефона. Для этого работает местный номер (4752) 760611. Чтобы поговорить с консультантом службы по работе с клиентами, оставайтесь на линии и подождите, пока система полностью озвучит все разделы голосового меню.
Вместо ожидания ответа сотрудника, вы можете самостоятельно управлять всеми услугами и контролировать расходы по вашему счёту. Просто воспользуйтесь своим абонентским кабинетом, чтобы иметь полный контроль над своим номером. Система интернет-самообслуживания уже подключена для вашего номера, требуется лишь активировать доступ и получить временный пароль для входа.
Номера службы поддержки Теле2 в Твери:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для звонков в горячую линию с мобильных Теле2, работает бесплатный номер 611.Для вызовов с любых других городских и мобильных телефонов, звоните на местный номер (4822) 649 999. Соединение с оператором службы поддержки происходит после того, как система озвучит для вас пункты меню самообслуживания. В часа наибольшей нагрузки на колл-центр компании возможны задержки в обслуживании. Приносим извинения за возможные неудобства.
Чтобы не терять времени на ожидание ответа, зайдите в свой кабинет абонента, который уже настроен и подключён для всех абонентов компании. Для входа потребуется только ваш мобильный телефон, на который придёт смс-сообщение с временным паролем.
Номера службы поддержки Теле2 в Томске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
В Томской области для абонентов компании работает короткий и бесплатный номер справочной службы 611. Вы можете использовать и местный номер (3822) 941-000, если требуется совершить звонок с любого другого городского или мобильного номера. После соединения, прослушайте сообщение системы и подождите, пока вам продиктуют все пункты голосового меню. Далее вы будете переведены на сотрудника компании.
Для тех, кто предпочитает управлять своим номером самостоятельно, работает Личный кабинет абонента Теле2. С его помощью возможно не только управлять услугами и тарифом, но и пополнять свой счёт без комиссии и заказывать детализацию разговоров и интернет-трафика..
Номера службы поддержки Теле2 в Туле:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
По бесплатному номеру 611 вы сможете дозвониться до абонентской службы компании Теле2 в Тульской области. Помимо короткого номера, для вашего удобства доступен и «городской» номер (4872) 580-611. Позвонив по одному из указанных номеров, вы сможете пообщаться со специалистом компании лично. Но, в первую очередь, необходимо прослушать сообщение автоответчика, который продиктует все разделы меню, а затем переключит на линию ожидания ответа консультанта.
Мы рекомендуем начать использование удобного и простого Личного кабинета Теле2. Он позволит экономить ваше время и деньги, ведь вам больше не придется ожидать ответа оператора или ходить в салон обслуживания компании. Все опции и услуги будут доступны буквально в пару кликов..
Номера службы поддержки Теле2 в Ижевске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
Для абонентов «Теле2 — Удмуртская Республика» круглосуточно и без выходных дней работает справочная служба по бесплатному номеру 611. Для звонков с городских и мобильных телефонов других компаний, используйте местный номер (3412) 474474. После соединения, вы будете переключены на голосовое меню самообслуживания. В случае необходимости, вы можете дозвониться и до сотрудника компании. Дождитесь, пока полностью проиграется сообщение автоинформатора, затем вас переведут на специалиста службы поддержки.
Надоело ожидать на линии или посещать офисы оператора, для получения консультации или управления своим счётом? Тогда подключайтесь к своему Личному кабинету абонента. Тем более, что он уже подключён для всех клиентов компании — осталось лишь получить данные для входа и начать использование системы самообслуживания, которая, несомненно, сэкономит немало ваших сил и времени..
Номера службы поддержки Теле2 в Челябинске:
8800 555 0611 / 611
с мобильного
По указанному выше местному номеру вы можете звонить с любых стационарных и мобильных телефонов. Оплата разговора будет осуществляться в соответствии с тарифами вашего оператора на местную связь по Челябинской области. Для звонков в контактный центр с мобильного работающего в сети Tele2, используйте короткий номер 611. Вызовы на него не тарифицируются, даже если вы находитесь во внутрисетевом роуминге по России.
При необходимости, вы можете обратиться со своими вопросами непосредственно к сотруднику сотового оператора. Для этого, дождитесь пока автоматическая система перечислит все пункты голосового меню, после чего вы будете переведены на оператора справочной службы. Вы также можете совершать практически любые действия со своим номером, включая оплату банковской картой без комиссии, без необходимости обращаться в справочную службу. Для вас всегда доступен удобный и простой Личный кабинет абонента Теле2.
Для экстренной блокировки утерянной сим-карты Теле2 — дождитесь соединения со специалистом службы поддержки. Вы также можете заказать обратный звонок, нажав на клавишу «Звёздочка» если не можете ждать соединения, к примеру, в роуминге. Ваш персональный менеджер перезвонит вам с номера Tele2.
Крупнейшие города, в которых работает «Теле2 Россия»:
Северо-Запад: Архангельск, Коряжма, Котлас, Вологда, Череповец, Бабаево, Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Мурманск, Апатиты, Нарьян-Мар, Великий Новгород, Боровичи, Псков, Великие Луки, Петрозаводск, Кондопога, Сыктывкар, Ухта, Воркута, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск.
Центр: Белгород, Старый Оскол, Брянск, Клинцы, Владимир, Ковров, Муром, Воронеж, Борисоглебск, Калуга, Обнинск, Кострома, Курск («Курская Сотовая Связь»), Железногорск, Липецк и Елец («Липецк Мобайл»), Орёл, Ливны, Рязань, Касимов, Смоленск, Вязьма, Тамбов, Мичуринск, Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тула, Новомосковск, Донской.
Приволжье: Киров, Кирово-Чепецк, Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Ижевск, Сарапул, Воткинск.
Юг: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Майкоп, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск.
Урал: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск.
Сибирь: Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Омск, Тара, Исилькуль, Томск, Северск, Стрежевой, Тура.
Дальний Восток: Биробиджан, Облучье, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Магадан («Сибирская Сотовая Связь»)
Приведённые номера актуальны на июль 2021. Для более подробной информацией обращайтесь на официальный сайт сотового оператора.
Мобильный оператор Теле2 после входа на московский рынок стал считаться членом «большой четверки» — у него значительно выросло количество абонентов. А это, в свою очередь, всегда чревато одним и тем же – большим количеством проблем. Непонятно куда списываются деньги с баланса? Автоматически подключаются платные услуги? Подсаживают на дорогущие мобильные подписки? Не работает мобильный интернет? Большинство из этих проблем Вы можете самостоятельно решить в личном кабинете Теле2 или в мобильном приложении «Мой Теле2». Но иногда просто необходимо позвонить на номер горячей линии мобильного оператора Теле2, чтобы пообщаться с живым сотрудником компании.
Номера оператора Теле2:
- 611 – для абонентов Теле2.
- 8-800-555-0611 – для абонентов других мобильных операторов и звонков с городских номеров.
- +7-951-520-0611 – для звонков из международного роуминга (если Вы находитесь за границей).
Для абонентов Теле2 звонок на горячую линию является бесплатным. Для абонентов других мобильных операторов – по условиям их тарифных планов.
Если Вы позвоните на горячую линию Теле2, то Вас встретит робот-помощник, который представится «Службой личной поддержки Теле2». Робот предложит множество функциональных возможностей, среди которых самая последняя – «Обсудить вопрос с оператором». Это и есть связь с живым сотрудником техподдержки. Для этого Вам необходимо нажать на «0».
Если Вас интересует повышение цен с 5 июля 2022 года, то с информацией Вы можете ознакомиться здесь. Теле2 сначала сообщил об очень серьёзном повышении цен, но затем под давление ФАС и Минцифры решил поднять размер абонентской платы не так сильно…
При использовании услуг любого сотового оператора, у абонента могут возникать вопросы. Причин для этого может быть множество — от уточнения информации по используемому тарифному пакету, до вопроса о некорректности списания средств за услуги связи.
Позвонить в службу поддержки бесплатно можно как со своего мобильного, так и, к примеру, при использовании услуг Теле2, используя сотовый номер МТС, Билайн, МегаФон, или любого другого оператора связи, и даже находясь в роуминге.
Сегодня расскажем про поддержку оператора Теле2: какой номер использовать для звонков дома, а какой в поездках по России и за границу, а также какие альтернативы звонку в справочную предлагает оператор.
Как позвонить оператору
Чем больше у оператора абонентов, тем сложнее становится дозвониться до него со своего мобильного. Всего несколько лет назад это правило не касалось Теле2, но выгодные тарифные предложения ежедневно привлекают в сеть оператора новых пользователей. Как результат, в часы пик становится сложнее дождаться свободного специалиста.
Однако, несмотря на все сложности дозвона к любому из операторов, звонок в службу поддержки остается самым популярным у абонентов. Во время живого общения с консультантом легче и проще получить нужную информацию.
Подход сотового оператора к организации службы поддержки отличается от других компаний. При возникновении необходимости позвонить на номер справочной оператора Tele2 c мобильного у вас не возникнет никаких вопросов, поскольку есть единый бесплатный номер 611.
А вот если нет возможности позвонить с сотового номера оператора Теле два, то может возникнуть вопрос — как позвонить бесплатно. У оператора Теле2 нет единого бесплатного номера, на который можно было бы звонить с любого телефона, независимо от того, где находится абонент — в Карелии, Орле, Удмуртии, или Тверской области.
Вместо единого бесплатного номера в каждом регионе присутствия — отдельный городской номер. Так, в Нижегородской области у оператора Теле2 используется номер (831)2911611, в Москве — (495)9797611, а вот в Кемеровской мобильный номер Теле 2 — (904)9900000. Получается, что в отдельных регионах позвонить бесплатно не получится, если нет симки Теле2. Номера оператора, используемые в других регионах, можно узнать на сайте Теле2.
А вот для звонков в международном роуминге, или в поездках по стране, можно использовать единый дополнительный номер. Независимо от региона подключения, достаточно набрать +7(951)5200611. Вызовы на этот номер будут бесплатными, даже если используется тарифный пакет с платными звонками в сети.
Альтернативные варианты
Если не получается быстро дозвониться до оператора на номер поддержки Теле2, то можно использовать альтернативные каналы связи, включая личный кабинет. В нем можно не только самостоятельно управлять своим номером, но и получить ответы на вопросы через чат. Кстати, аналогичная возможность есть на сайте оператора, или при использовании мессенджера Viber и WhatsApp. Для этого найдите “Tele2 Россия” в паблик-аккаунтах Вайбера, и выберите поле “Сообщение”.
На ВотсАпе все еще проще — достаточно добавить себе в контакты номер +79779009000, чтобы всегда быстро обратиться в поддержку. Использовать можно как приложение, так и веб-версию для компьютера.
Если ни один из этих вариантов вам не подходит, то можно использовать форму обратной связи на портале оператора. Ответ можно получить на адрес электронной почты, и по СМС на свой телефон.
Также, альтернативным вариантом обращения в поддержку, являются официальные магазины компании. Специалист в офисе может не только проконсультировать по используемому вами номеру, но и при необходимости принять заявки, которые доступны только при личном обращении.
Использование альтернативных вариантов имеет свои преимущества перед обращением на горячую линию, главное из которых — более быстрое соединение со специалистом. Также, используя чат или форму обратной связи, можно не только получит ответ на свой вопрос, но и сохранить историю переписки.
Выводы
При возникновении вопросов к оператору, можно использовать различные каналы коммуникаций. Самым простым и привычным является звонок в службу поддержки. Но у Теле2 есть свои особенности, не позволяющие совершить звонок на бесплатный всероссийский номер с телефона любого оператора. Однако при наличии под рукой телефона Теле2, можно позвонить бесплатно не только в любом российском регионе, но и из-за границы.
Также у оператора есть альтернативные варианты, которые будут полезны, если ждать ожидания со специалистом по телефону необходимо продолжительное время, а получить ответ на вопрос нужно в короткие сроки. При наличии доступа в интернет, можно связаться со специалистом через чат на сайте, написать в Viber и WhatsApp, или отправив запрос через форму обратной связи, а ответ получить на телефон или электронку.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Сотовые операторы обслуживают миллионы пользователей, и для консультирования им важно задействовать максимальное количество каналов, чтобы обеспечить своим абонентам максимальный комфорт при необходимости получить помощь в использовании услуг. Так, мобильный оператор Tele2, кроме круглосуточной возможности позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии, предлагает использовать для связи с техподдержкой чат, мессенджеры, и другие каналы, позволяющие связаться со специалистами Теле2.
Рассказываем, как организована работы контактного центра у оператора связи Tele2: как позвонить напрямую специалисту горячей линии со своего номера мобильного телефона Теле2, как бесплатно связаться с техподдержкой компании по звонку с городского Москвы и других регионов, дозвониться из-за границы. Также расскажем, и как организована онлайн-поддержка, если у абонента нет возможности позвонить.
Поддержка по телефону
Несмотря на развитие новых технологий, многие пользователи предпочитают использовать для получения помощи оператора звонок на номер контактного центра. Преимуществом такого канала поддержки является то, что абонент может напрямую специалисту озвучить свой вопрос и получить на него ответ.
Если абоненту оператора Теле2 потребовалась помощь, то позвонить на горячую линию в Москве, другом регионе страны, либо во время заграничной поездки бесплатно и круглосуточно, можно по одному из номеров телефонов, включая короткий с мобильного. Расскажем детально, куда звонить, если есть вопросы по используемому номеру Теле2.
Основным номером сервиса является 0611 — позвонить на него можно с любого номера оператора Теле2, находясь в любом российском городе. Позвонить оператору напрямую со своего телефона Теле2 можно бесплатно, и достаточно выбрать соответствующий пункт в меню автоответчика.
А вот если вы используете корпоративный номер Теле2, и интересуетесь как набрать оператора, то используйте номер 636. Этот номер также является бесплатным, и через него можно связаться с оператором Теле2 из любого российского города.
Однако не всегда есть возможность позвонить оператору со своего номера мобильного Теле2, и, чтобы получить бесплатно поддержку с городского либо, для примера, МегаФона, используйте телефон 8800 5550611. Этот номер позволяет бесплатно звонить оператору Теле2 с любого номера, независимо от местоположения.
Также оператор предлагает использовать городские номера поддержки, доступные во всех регионах присутствия компании. Именно эти номера указываются на сайте оператора в контактах. Так, если вы абонент Москвы, то набирайте номер 84959797611. Номера других регионов можно посмотреть на сайте своего города.
Отдельный номер поддержки доступен для тех, кому потребовалась консультирование во время заграничной поездки. В таком случае набирайте номер +79515200611.
Альтернативные онлайн-каналы
Недостатком использования получения помощи по звонку, является период ожидания свободного оператора. С учетом постоянного роста абонентской базы, ни один оператор не может обеспечить необходимое количество специалистов, консультирующих клиентов. Обращения абонентов неравномерно распределены по времени, и в вечерние часы особенно сложно быстро получить консультацию.
Однако все сотовые операторы внедряют новые каналы поддержки, на основе консультирования через интернет. Как показывает статистика, такое консультирование не уступает по качеству сервиса и предоставляемой информации привычному многим голосовому общению, но позволяет значительно повысить скорость обработки большого числа обращений.
Отметим, что и пользователи, попробовавшие онлайн-поддержку, остаются удовлетворенными предоставляемым сервисом, и в последующем отдают предпочтение именно такому каналу коммуникации с оператором.
У сотового оператора Теле2 организован максимально широкий спектр каналов консультирования на основе интернета. Так, написать оператору можно из личного кабинета Теле2, через чат на сайте, а также через мессенджеры. Расскажем детальнее, про использование этих каналов техподдержки.
Так, если на своем смартфон используете приложение компании, то достаточно выбрать на главной странице раздел “Помощь”. Так в личном кабинете можно открыть чат с оператором, получить быстрые ответы на основные вопросы, а также узнать, на какие номера можно позвонить оператору Теле2.
Если у вас нет приложения, то на операторском сайте в самом низу главной страницы выбираете раздел “Куда обратиться”, далее “Онлайн-чат”, и открываете диалоговое окно, нажав на кнопку “Задать вопрос”. Здесь нужно указать свой телефонный номер, имя, а также набрать вопрос.
Удобной альтернативой является использование мессенджеров, поскольку позволяет задать вопрос, и быстро получить на него ответ. В Viber вам достаточно сделать запрос через паблик “Tele2 Россия”, а в WhatsApp начать новый чат с номером +79779009000.
24.11.2021
Иногда у пользователей мобильной связи наступает такой момент, когда нужно позвонить оператору Теле2, и решить интересующий вопрос, если вы столкнулись с подобным — предлагаем вам ознакомиться с контактными данными сервисного центра Теле2. Бесплатная консультация специалиста поможет вам оперативно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации связи.
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного абсолютно бесплатно
Круглосуточная информационная Служба Поддержки Теле2 обслуживает абонентов всех регионов РФ. Бесплатный звонок поможет решить ряд вопросов, связанных с использованием связи, наберите короткий номер 611 и задайте интересующий вас вопрос.
Для того чтобы соединение с информационным центром произошло в автоматическом режиме нажмите цифру 0 с вашего мобильного.Центр обслуживания быстро реагирует на нестандартные ситуации и старается максимально оперативно решить вопросы любой сложности.
Бесплатный телефон Горячей линии 8-800-555-06-11– это единая связь для абонентов всех регионов.
Как связаться с оператором в интернете
На официальном сайте вы можете оставить свое сообщение в разделе «Добро пожаловаться», который находится по ссылке forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или воспользоваться электронной почтой t2info@tele2.ru. В течение ближайших суток вам обязательно перезвонят и помогут в решении проблемы.
Если у вас нет ресурса времени для ожидания связи с оператором, предлагаем узнать развернутую информацию о действующих услугах и тарифных планах в разделе «Личный кабинет» или воспользоваться голосовым меню сервисной службы.
Как связаться с поддержкой через чат на сайте
Иногда, не всегда хочется осуществлять звонки, а проще написать. Поэтому, оператор придумал новую функцию на сайте «Чат»! Это позволит задать любой интересующий вопрос и дождаться ответа, который поступает довольно быстро.
Какой номер телефона оператора Теле2 для других операторов связи
Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).
Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11.
После перечисления всех пунктов голосового меню произойдет автоматическое соединение с консультантом. Иногда это происходит не с первого раза, пробуйте — и вам обязательно повезет!
Для управления тарифами и услугами пользователи могут использовать «Личный кабинет» – это поможет сэкономить время на ожидание соединения с контактным центром.
Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона
Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11.
Каждый регион имеет дополнительный городской номер службы поддержки для пользователей сети Tele2. Тарификация на региональные номера обслуживания абонентов соответствует стоимости местной связи. Дозвониться в сервисный центр значительно быстрее по телефону региональной службы поддержки. Узнать его можно на официальном сайте компании по адресу ru.tele2.ru.
О том, как осуществляется детализация звонков Теле2 корпоративным клиентам вы узнаете в другой статье на нашем сайте.
Номер службы поддержки Теле2 в роуминге
Если вы находитесь за пределами РФ, ваш оператор всегда готов быть на связи. После регистрации телефона в гостевой сети, вы можете связаться с техподдержкой по номеру +7951-52-00-611, звонок бесплатный.
Настоятельно рекомендуем гражданам, часто выезжающим за рубеж, сохранить этот контакт в телефонной книге. Имея его под рукой, вы в любой непредвиденной ситуации можете рассчитывать на бесплатную связь с опытным консультантом. Справочная служба теле два также ознакомит вас с тарифами и расходами на роуминг.
На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.
Особенности службы поддержки Теле2
Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя: 
- Круглосуточная поддержка;
- Бесплатная связь;
- Консультация клиентов по любым вопросам;
- Помощь в подключении дополнительных услуг;
- Возможность звонка с другого телефона;
- Высокий уровень обслуживания.
Что можно узнать, через оператора
Поддержка от оператора — это важно для любого пользователя. Таким способом, можно задать любой вопрос, который связан с вашей SIM-картой, например, баланс, почему она заблокирована и какие услуги подключены. При этом, если вы будете с чем-то не согласны, вы всегда сможете решить данный вопрос с оператором.
Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.