Можно ли дозвониться по горячей линии ABB? Чем занимается компания, что известно об истории появления? Как связаться с поддержкой онлайн?
Горячая линия ABB
Для связи с контакт-центром в России, потребители и партнеры могут рассчитывать на работу единой горячей линии 8 800 500 22 20. Предусмотрен и дополнительный телефон по обслуживанию клиентов в Москве (495) 777 00 13.
Служба поддержки ABB
Для связи с техподдержкой концерна, клиенты могут перейти к форме по ссылке https://new.abb.com/contact/ru/form (подраздел «Отправить запрос») либо написать письмо на почту contact.center@ru.abb.com.
Уделите внимание указываемой информации, проверьте корректность и достоверность ФИО, контактов, адреса и прочих данных.
По возможности прикрепляйте к обращению вспомогательные файлы, фото, чеки, документы, уведомления.
Режим работы
Сотрудники справочного центра смогут ответить на запросы граждан ежедневно (по будням) с 8:00 до 19:00 часов.
О компании
ABB — это одна из крупнейших транснациональных корпораций в сфере энергетического машиностроения, электроники. К основным «продуктам» компании относят генераторы, преобразователи, измерительные устройства, зарядные устройства для электрокаров и другое.
Производственные мощности расположены в странах Европы (Чехия, Франция, Италия, Швеция, Финляндия). Несколько крупных предприятий представлены также и в России.
История
ABB была образована путем слияния ASEA и Brown, Boveri & Cie в 1988 году. Главное представительство располагается в Цюрихе.
За первый год, в актив корпорации были привлечены свыше 40 предприятий различной направленности.
Вплоть до конца 90-х годов, ежегодно компания поглощает по несколько производств.
По данным на текущий период, ABB располагает тремя основными подразделениями:
- Электротехника.
- Робототехника, электродвигатели.
- Промышленная автоматизация.
По состоянию на прошлый год, число сотрудников на всех предприятиях корпорации достигло 150 000 человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- технологичность;
- безопасность;
- надежность;
- качество;
- обратная связь.
Минусы:
- цена;
- сервисные центры.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
С трудностями при выборе оборудования, смогут помочь в техподдержке (задавайте вопросы удобным образом). Дополнительно на сайте раскрывается информация по многим интересующим темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Клиенты могут оставить сообщения в поддержку ABB по различным вопросам:
- покупка устройств;
- ремонт;
- обмен, возврат;
- обслуживание;
- поиск сервис-центров;
- установка;
- настройка;
- правила эксплуатации;
- предназначения;
- характеристики;
- возможности.
В случае замечаний, нареканий, потребители должны сообщать обо всем в техподдержку по телефону либо онлайн.
На какие случаи не распространяется гарантия?
По поводу гарантийных обязательств, клиентам помогут разобраться в официальном представительстве корпорации. Обращайтесь за разъяснениями на почту либо по горячей линии. Сложности с получением гарантии возникнут в случае, нарушения правил и условий эксплуатации оборудования, отсутствия маркировок на товаре и прочее.
Где находятся сервисные центры?
Как написать жалобу?
Сообщить о своих претензиях по качеству товаров или отношению сотрудников, можно по горячей линии, написав письмо на почту или заполнив форму обратной связи на официальной странице ABB.
Компания AВВ является мировым технологическим лидером в сфере электрооборудования и роботехники. Компания активно сотрудничает с заказчиками в сферах электроэнергетики, промышленности и транспорта более 40 лет, она работает над тем, чтобы создать автоматизацию и цифровизацию промышленности. Она успела подключить более 70 млн устройств и систем управления в разных сегментах рынка. Компания АВВ имеет 130 лет опыта ведения бизнеса в более чем ста странах, является глобальным лидером в сфере технологий, у нее есть множество подразделений и структура управления более 100 лет.
Компания работает над созданием передовых технологий, а позиция лидирующей компании заставляет постоянно расширять свое присутствие в мире, расширять экспертные знания во всех областях, а также стремится оставаться технологическим лидером. Компания регулярно инвестирует полтора миллиарда в различные исследования и разработки, которые производятся в специальных корпоративных исследовательских центрах. Она разрабатывает огромный диапазон продуктов, систем, различных сервисных услуг, которые делают промышленность продуктивней, надежней, энергоэффективней. Существует целый ряд технологий, которые смогли изменить мир в целом.
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе 0 оценок.
«АBB» — известный во всем мире шведско-швейцарский бренд, который занимается разработкой и выпуском электротехники, электрооборудования, механизмов движения, робототехники, созданием электрических сетей, промышленной автоматизации и новых информационных технологий. Также известен бренд и в железнодорожной отрасли. Компания производит компоненты электропоездов, в том числе силовые полупроводниковые приборы, автоматические выключатели, электродвигатели, преобразователи, тяговые трансформаторы, низковольтные устройства и искровые разрядники для большей части железнодорожных компаний и производителей подвижного состава.
Бренд «АBB» появился в 1988 году слиянием двух компаний ASEA и Brown, Boveri & Cie. Основные мощности «АBB» находятся в Германии, остальные располагаются по всему свету. Это сотни стран, среди которых Франция, Чехия, Португалия, Белоруссия, Финляндия, Италия, Швейцария и многие другие. Всего на предприятиях бренда работает свыше 150 тысяч высококвалифицированных специалистов.
Компания стремится не упускать позиции лидера в мире высокотехнологичной продукции. Поэтому каждый год «АBB» инвестирует порядка 1,5 миллиарда долларов в фундаментальные разработки и исследования, которыми занимаются 8500 научно-технических специалистов. Разрабатывается и поддерживается широкий диапазон продуктов, сервисных услуг и систем.