2600 номер телефона

Позвонить в горячую линию Озона можно по номеру телефона, который указан на сайте или воспользоваться чатом технической поддержки. Для обладателей премиального статуса есть отдельный номер, который нужен для получения помощи в любое время.

Номер горячей линии Озона

Находясь на территории России, пользователь может позвонить по любому вопросу в службу поддержки. Задача технических специалистов – решить проблему или предложить вариант, который устроит и покупателя, и партнера предоставившего продукцию.

Горячая линия работает без выходных и праздничных дней, отвечает 24/7. Звонки из указанных номеров – бесплатные, как для домашних, так и для мобильных телефонов.

Но лучше обращаться в будний день, с 9:00 по 18:00. В это время техническая поддержка сможет подробнее разобраться с вопросом и при необходимости – передать решение другим службам. К примеру, если речь идет о доставке, то позвонив в позднее время – клиент не получит ответа сразу. Но обратившись в обычное время, получит развернутый ответ и решение своей проблемы в течение нескольких часов.

Написать в чат-поддержки

Один из вариантов, как связаться с менеджером – обратиться в службу поддержки с помощью мобильного устройства или компьютера. Чат работает постоянно, предлагая клиентам живое общение и взаимодействие с роботом. Также есть раздел «Справка», который направлен на решение стандартных и часто-возникающих проблем у пользователей.

Как обратиться в чат поддержки с помощью смартфона:

1. Открыть приложение Озона – авторизоваться.
2. Перейти в раздел: «Мой Озон» — Помощь.
3. Выбрать любую вкладку с проблемой.
4. Снизу появится: «Напишите в чат».

Отправляя сообщение, нужно полностью описать проблему и при возможности добавить скриншоты. Написав в техподдержку Озона, ответ нужно ожидать в разделе: «Сообщения». Появится уведомление, где будет значок «+1» и текстовый ответ.

Если владелец страницы не отвечает на вопросы менеджера в течение суток – то вопрос закрывают. Но в обратной ситуации, клиенту нужно заново обратиться в техническую поддержку, создав еще один диалог в разделе: «Сообщения».

Через компьютер

Связаться с оператором напрямую возможно через чат поддержки на сайте. Как и в мобильной версии, владелец страницы может отправить письмо.

ozon-hotline@deloitte.ru — этот адрес электронной почты предложен для решения только узкоспециализированных проблем. Если речь идет о доставке, оформлении заказа или технических проблемах с аккаунтом – обращаться по контактному номеру телефона или воспользоваться чатом поддержки.

Какие вопросы решает тех.поддержка Озона

Получить ответ можно с помощью чата поддержки, отправив сообщение с компьютерной или мобильной версий. Для решения проблем, которые связаны с работой аккаунта, восстановлением страницы или деактивацией – нужно обратиться к разделу: «Помощь» — Справка.

Озон Премиум: куда обращаться

Если у владельца премиального аккаунта возникли вопросы, которые касаются работы службы доставки, оформления подписки – нужно обратиться по контактному адресу электронной почты: help@ozon.ru

При обращении в службу поддержки, у владельцев Premium есть преимущества – отвечают на запрос быстрее. То же касается и оформления Ozon Card, где предусмотрен отдельный номер телефона для получения технической поддержки.

Если возникли проблемы при работе с премиумом:

• использовать чат-поддержки. Как и остальные пользователи, нужно перейти к чату поддержки через стандартные функции сервиса;
• позвонить по контактному номеру телефона;
• использовать адрес электронной почты.

Номер телефона, чат поддержки един для всех пользователей, вне зависимости от выбранного и предоплаченного статуса. Владельцы Ozon Card, если возникла ошибка при работе с денежными переводами или оплатой – должны обратиться в контактный центр: 8 800 775-07-99

Если возникли проблемы с доставкой

В зависимости от транспортной службы, клиент может обратиться либо по контактному номеру Озона или на само отделение почты.

Когда нужно обратиться на почту:

• если доставка перестала отслеживаться. По трек-номеру не появляется посылка, которая по срокам уже должна быть;
• неправильный адрес. Товар прибыл не на то отделение почты или не в тот город.

На сайт:

• заказ был удален из списка недавно отправленных;
• товар был оплачен, но так и не появился на почте;
• отсутствует трек-номер даже спустя несколько дней;
• хамство со стороны курьеров Озона;
• неверная информация о графике работы пункте выдачи;
• заказа не было в постамате.

Проблемы с доставкой зачастую решается через транспортную службу. К примеру, если товар пришел на Почту России и неправильно указан адрес – нужно обратиться в ближайшее отделение за помощью. Клиенту помогут оформить заявку, которая влияет на транспортировку посылки в нужный город.

Как написать претензию на Озон

Если возникла проблема и техническая поддержка не помогла (это важно, сначала решайте вопрос с ТП Озона), а даже усугубила ситуацию – нужно писать заявление в Центр защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. Через официальный сайт, обратившись напрямую клиент может оформить заявку, где указать причины спора и добавить чеки, квитанции.

Через официальный сайт подача заявления происходит быстрее и проще:

1. Зайти на сайт – нажать сверху: «Для граждан».
2. Обращения граждан – в нижней части экрана: «Продолжить».
3. Ознакомиться с условиями подачи заявок.
4. Получить анкету и заполнить – подробно описать возникшую ситуацию.
5. Добавить свой контактный адрес электронной почты – отправить.

В зависимости от сложности проблемы, ответ поступит в течение нескольких дней. Роспотребнадзор в праве отказаться в решении, если вопрос лежит вне компетенции или проблема вовсе не связана с контролем.

Как связаться с поддержкой Ozon Seller

Если у вас возникли вопросы по работе и ведению бизнеса с Ozon, можно написать в чат поддержку Озон Селлер или позвонить оператору.

Социальные сети:

• Телеграм.
• ВКонтакте.

По вопросам продаж из за рубежа, можно посмотреть лендинг тут, так же есть вопросы и ответы на странице https://docs.ozon.ru/global/en/.

Инструкция по созданию аккаунта и регистрации в Озон Селлер, если возникли проблемы, то писать на почту: marketplace@ozon.ru

Телефонные коды городов

Телефонные коды регионов и городов России. Поиск города по телефонному номеру.

• Список кодов
• Особенности
• Формат номеров
• Резервные коды

Список кодов

Телефонные коды регионов в РФ трёхзначные и имеют вид 3xx, 4xx, 8xx в зависимости от округов:

• 3xx — Урал, Западная и Восточная Сибирь
• 4xx — Центральные регионы, Дальний Восток
• 8xx — Северо-Западные регионы, Северный Кавказ, Поволжье

• 385 — Алтайский край
• 416 — Амурская область
• 818 — Архангельская область
• 851 — Астраханская область
• 33622 — город Байконур
• 472 — Белгородская область
• 483 — Брянская область
• 492 — Владимирская область
• 844 — Волгоградская область
• 817, 820 — Вологодская область
• 473 — Воронежская область
• 426 — Еврейская область
• 302 — Забайкальский край
• 493 — Ивановская область
• 395 — Иркутская область
• 866 — Кабардино-Балкарская Республика
• 401 — Калининградская область
• 484 — Калужская область
• 415 — Камчатский край
• 878 — Карачаево-Черкессия
• 384 — Кемеровская область
• 833 — Кировская область
• 494 — Костромская область
• 861, 862 — Краснодарский край
• 391 — Красноярский край
• 352 — Курганская область
• 471 — Курская область
• 813 — Ленинградская область
• 474 — Липецкая область
• 413 — Магаданская область
• 499, 495 — город Москва
• 495, 496, 498 — Московская область
• 815 — Мурманская область
• 831 — Нижегородская область
• 816 — Новгородская область
• 383 — Новосибирская область
• 381 — Омская область
• 353 — Оренбургская область
• 486 — Орловская область
• 841 — Пензенская область
• 342 — Пермский край
• 423 — Приморский край
• 811 — Псковская область
• 877 — Республика Адыгея
• 388 — Республика Алтай
• 347 — Республика Башкортостан
• 301 — Республика Бурятия
• 872 — Республика Дагестан
• 873 — Республика Ингушетия
• 847 — Республика Калмыкия
• 814 — Республика Карелия
• 821 — Республика Коми
• 365 — Республика Крым
• 836 — Республика Марий Эл
• 834 — Республика Мордовия
• 867 — Республика Северная Осетия (Алания)
• 855, 843 — Республика Татарстан
• 394 — Республика Тыва
• 341 — Республика Удмуртия
• 390 — Республика Хакасия
• 835 — Республика Чувашия
• 411 — Республика Якутия (Саха)
• 863 — Ростовская область
• 491 — Рязанская область
• 846, 848 — Самарская область
• 812 — город Санкт-Петербург
• 845 — Саратовская область
• 424 — Сахалинская область
• 343 — Свердловская область
• 8692 — город Севастополь
• 481 — Смоленская область
• 879, 865 — Ставропольский край
• 475 — Тамбовская область
• 482 — Тверская область
• 382 — Томская область
• 487 — Тульская область
• 345 — Тюменская область
• 842 — Ульяновская область
• 421 — Хабаровский край
• 346 — Ханты-Мансийский АО — Югра
• 351 — Челябинская область
• 871 — Чеченская республика
• 427 — Чукотский АО
• 349 — Ямало-Ненецкий АО
• 485 — Ярославская область

Особенности

Семь субъектов РФ используют два кода и более.

• Вологодская область — 817, 820;
• Краснодарский край — 861, 862;
• Москва — 495, 499;
• Московская область — 495, 496, 498;
• Республика Татарстан — 843, 855;
• Самарская область — 846, 848;
• Ставропольский край — 865, 879.

В указанных выше шести регионах (кроме Москвы) один код используется для отдельного города или района, другой код — для остальных городов региона.

• 820 — Череповец и Череповецкий район, 817 — остальные города Вологодской области
• 862 — город Сочи, 861 — остальные города Краснодарского края
• 498 — города ближайшего Подмосковья (Красногорск, Королев, Балашиха, Химки и др.), 496 — дальнее Подмосковье
• 848 — Тольятти, Жигулёвск, Ставропольский район, 846 — Самарская область
• 879 — южные районы Ставропольского края, 865 — Ставропольский край
• 855 — Набережные Челны, восточные районы Татарстана, 843 — Республика Татарстан

Четыре города федерального значения имеют свои телефонные коды.

• 495, 499 — Москва (не входит в состав Московской области), некоторые города Московской области;
• 812 — Санкт-Петербург (не входит в состав Ленинградской области), Ломоносов входит в состав Санкт-Петербурга;
• 8692 — Севастополь (не входит в состав Республики Крым);
• 336 — город Байконур и космодром Байконур (находится на территории Респубики Казахстан на время аренды до 2050 года) .

С конца 2005 года по начало 2006 года осуществлялась замена кодов с нулём впереди. Вместо 0 стала использоваться 4: Московская область 095 → 495, Белгородская область 072 → 472 и другие. Изменились коды у 19 регионов.

Коды 800-809 используются операторами телефонной связи для предоставления информационных и справочных услуг. Например, 800 — бесплатный звонок, 803 — телеголосование, 809 — услуга за дополнительную плату.

Формат телефонного номера

Телефонный номер стационарного телефона России состоит из 10 цифр: код города + номер абонента. Код города может состоять из 3, 4 или 5 цифр в зависимости от числа абонентов городской телефонной сети. Первые три цифры в телефонном коде города являются кодом региона. Таким образом, все города одного региона имеют одинаковые первые три цифры. Исключение составляют регионы с несколькими кодами и города федерального значения.

Телефонные номера могут состоять:

• из 3 цифр кода города и 7 цифр номера абонента (Москва, Санкт-Петербург и другие города-миллионники),
• из 4 цифр кода города и 6 цифр номера абонента (Вологда, Калуга и другие большие города),
• из 5 цифр кода города и 5 цифр номера абонента (провинциальные города).

+7 [код региона] [код города] [номер абонента]

Для звонков на территории России по межгороду перед номером абонента стационарного телефона добавляется 8 (код выхода на межгород). Длина всего телефонного номера с учётом 8 равна 11. Например: 8 495 312-15-77. Согласно новому плану нумерации будет осуществлён переход с 8 на 0.

Для звонков из заграницы на стационарные телефоны России необходимо добавлять код страны +7. В этом случае набор номера из предыдущего примера будет иметь вид: +7 495 312-15-77.

Резервные коды

Из 300 возможных кодов (сто 3хх + сто 4хх + сто 8хх) используется 104 кода и в резерве 196 кодов.

Дата последнего изменения статьи: 04.12.2022
Источник: открытые данные Минцифры. Дата актуализации: 03.12.2022.

Какой стране принадлежит телефонный код +1?

Увидев на экране телефона номер с кодом +1, многие абоненты начинают нервничать. Этот нетипичный для России звонок вызывает опасения, ведь на другом конце провода могут оказаться мошенники. Рассказываем, кто может звонить с телефонов +1, откуда и с какими целями.

Определить, кому принадлежит номер, начинающийся на +1, может быть сложно без отзывов реальных людей, которым с этого номера звонили ранее. Звонки с телефонов +1 могут иметь несколько источников, о которых стоит рассказать подробнее.

+1 — телефонный код Северной Америки

Код +1 — официальный североамериканский префикс. Он действует в США (все штаты), Канаде, а также странах Карибского бассейна. Чтобы определить регион точнее, необходимо вбить код +1 и три цифры после него в любом сервисе, который специализируется на определении номеров. После этого сервис выдаст страну, в которой зарегистрирован номер, и штат, если звонок поступил из США.

Даже если определитель выявил, что номер зарегистрирован в Северной Америке, это не всегда так. Регистрация может быть фиктивной, а сам звонивший может находиться в любой части мира, в том числе в России. Это возможно благодаря технологии виртуальных номеров, которая позволяет компаниям создавать удаленные колл-центры.

Виртуальные номера с кодом +1

Виртуальный номер необходим для совершения звонков при помощи интернет-соединения. Их часто используют крупные компании для массовых обзвонов клиентов, но и мошенники могут легко приобрести виртуальный номер. Достаточно выбрать любой свободный телефон, например, с кодом +1, оплатить его и начать совершать звонки. Важно знать, что такие номера могут переходить от одного владельца к другому, ведь часто ими пользуются как временными номерами для регистрации где-либо или для совершения каких-либо сделок.

Звонки в Skype

Skype поддерживает ограниченное количество регионов для совершения звонков пользователям, которые не находятся в списке контактов клиента (звонки по номеру мобильного телефона, а не по аккаунту в Skype). Поэтому некоторые пользователи получили Skype-номер с кодом +1. Он имеет столько же цифр, сколько и обычный телефонный номер. Если на экране отобразился код +1, возможно, кто-то пытается позвонить из Skype непосредственно на мобильный телефон.

Поддержка Google и Apple

Если пользователь потерял телефон, пытается восстановить свой аккаунт или пройти идентификацию, служба безопасности Google или Apple могут отправить абоненту SMS или автоматически сгенерированный звонок с номера, который начинается на +1. Чтобы удостовериться в том, что номер действительно принадлежит компании Google или Apple, достаточно вбить его на любом сервисе-определителе — практически все номера этих компаний известны, и другие пользователи уже подтвердили их подлинность.

Рекомендуем пользоваться определителями номеров или пробивать их в интернете.