Помогать игрокам с возникнувшими проблемами призвана служба техподдержки 1хСтавка. Позвонив на телефон горячей линии, вы получите ответы на вопросы, которых нет в разделе FAQ. Поддержка клиентов доступна и в онлайн чате.
- Контакты и номер телефона горячей линии 1xStavka
- Как работает саппорт 1хСтавка
- Куда обращаться, если сайт 1хСтавка заблокирован?
Контакты и номер телефона горячей линии 1xStavka
Телефон букмекерской конторы 1хСтавка – 8 (800) 500 29 11. Звонки, осуществляющиеся из Российской Федерации, бесплатные. Звонок оператору – наиболее удобный и быстрый способ связи со службой технической поддержки. Специалист отвечает в течение пяти минут. В 1xStavka горячая линия работает без перерывов и выходных.
Другой вариант связи со службой поддержки БК — написать письмо на электронный ящик:
- если отсутствует доступ к БК или ваш аккаунт взломали, воспользуйтесь адресом secutity@1xstavka.ru;
- вопросы общего характера отправляйте на info@1xstavka.ru;
- объяснения по поводу сомнений в корректности расчета ставок, заблокированного счета, неверного отражения событий получите по адресу support@1xstavka.ru;
- все финансовые моменты можно решить, обратившись в саппорт посредством эмейла finance@1xstavka.ru.
Преимущества обращения в техническую службу посредством электронной почты заключаются в том, что можно рассказать о возникнувшей проблеме, приложив к объяснениям скриншоты, вложенные файлы.
Служба поддержки доступна через онлайн чат. Внизу страницы есть свернутое окно, нажмите на него и начните переписку. Чатом удобно пользоваться, если возникают мелкие вопросы.
Клиент может связаться с сотрудниками сайта 1xStavka, заказав обратный звонок. Нажав на соответствующий значок вверху главной страницы, вы увидите электронный бланк, который нужно заполнить в случае появления проблемы. Пропишите в нем свой мобильный телефон, чтобы сотрудник конторы мог перезвонить вам и помочь с проблемой. Операторы реагируют очень быстро. Этот вариант подходит тем, кому трудно изложить мысли письменно или вопрос требует устных объяснений.
Для переговоров с саппортом есть форма обратной связи. Заполните ее, не забудьте указать актуальный адрес своего эмейла и дождитесь ответа на протяжении 24 часов.
У букмекера есть страницы в разных социальных сетях и YouTube-канал. Они также могут быть полезны для связи со службой поддержки игроков.
Как работает саппорт 1хСтавка
Служба поддержки 1хСтавка помогает решить любые проблемы и вопросы, которые появляются во время использования услуг БК.
Модераторы горячей линии оперативно отвечают на вопросы. Саппорт поможет возобновить потерянный пароль, удалить личную учетную запись. Самостоятельно закрыть аккаунт нельзя, сделать это возможно только обратившись в службу техподдержки.
Горячая линия 1хСтавка предназначена для того, чтобы:
- оказывать поддержку при инсталлировании приложения на смартфон;
- исправлять ошибки во время функционирования приложения, сайта;
- предоставлять консультации по эксплуатации программы;
- помогать бетторам с процессом идентификации личности;
- устранять другие проблемы.
Лучше всего подходит для связи с 1хСтавка телефон горячей линии или онлайн чат. Узкоспециализированные вопросы рекомендуется задавать посредством соответствующего адреса электронной почты.
Вносить предложения, касающиеся работы конторы, необходимо через форму обратной связи. Ответ может занять несколько дней, поэтому для выяснения срочных моментов этот способ не годится.
Куда обращаться, если сайт 1хСтавка заблокирован?
Букмекер 1xStavka имеет на территории Российской Федерации легальный статус. Сайт БК не блокируется, в отличие от оффшорных букмекеров. И компьютерное, и мобильное приложения всегда работают, пользователи имеют доступ к ним 24 часа в сутки.
БК 1хСтавка всегда на связи со своими клиентами. При возникновении каких-либо проблем или вопросов можно обратиться в саппорт. Как это сделать по телефону, мы расскажем в этой статье.
1
Оценка редакции
Горячая линия 1xСтавка служит помощи клиентам, которые не могут самостоятельно решить возникший у них вопрос. Служба техподдержки призвана ответить на самые разные обращения по телефону или на сайте 1xstavka.
2
Техническая поддержка 1xСтавка
Не стоит сильно огорчаться, если вы испытываете проблемы с выводом средств с вашего аккаунта, с игровым счётом или другие сложности. На помощь к вам придёт служба поддержки компании 1XСтавка. Прежде чем это сделать, рекомендуем ознакомиться с основными правилами работы букмекерской конторы:
- Прежде чем позвонить в техническую поддержку букмекерской конторы 1xСтавка (на горячую линию) убедитесь, что ваш вопрос не регулируется правилами БК;
- Вопросы, касающиеся технических нюансов или работы сайта (приложения, мобильной версии), лучше сопроводить соответствующими скриншотами, где будет отображена суть проблемы. Тогда букмекер быстрее найдёт верное решение.
- Для контакта рекомендуется использовать те данные, которые использованы при регистрации на сайте букмекерской конторы (телефон, электронная почтаl);
- При сложностях с выводом средств, следует убедиться, что проблемы возникли не на стороне банкинга или электронной платежной системы, которой вы пользуетесь;
- Подготовьте ваши идентификационные данные до того, как вы свяжетесь с букмекером. При обращении по телефону лучше записать разговор с оператором.
3
Контакты 1хСтавка
Попасть в раздел «Контакты» просто. При нажатии на кнопку «О нас» вы попадете на соответствующую страницу, где можно найти нужную информацию. Для этого достаточно перейти в нижнюю часть экрана и найти раздел «Контакты».
4
Номер телефона горячей линии
На странице контактов указан специальный номер телефона службы поддержки, позвонить по которому можно с любого телефона по России или из другой любой точки мира, используя все доступные способы, включая мобильные приложения или просто через вашего мобильного оператора. Дозвонившись по телефону горячей линии, вы сможете получить ответы на любые ваши вопросы, которые касаются той или иной проблемы, которые возникли при работе с букмекерской конторы.
5
Есть ли проблемы с доступом к 1хСтавка?
Деятельность компании регулируется государством, это абсолютно легальный букмекер, поэтому проблем с доступом к 1XСтавка у вас не возникнет. Официальный сайт и приложения букмекера работают в России без ограничений и дают возможность делать ставки на спорт круглосуточно.
6
Об авторе
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
«1хСтавка» — лидер народного рейтинга Legalbet — один из самых востребованных букмекеров России. В этой статье мы расскажем, как получить обратную связь от службы поддержки по телефону горячей линии, электронной почте и интерактивному чату.
Как связаться со службой поддержки БК «1хСтавка»
Способ №1: Написать в онлайн-чат
На мобильном сайте 1xstavka.ru опуститесь вниз по главной странице и нажмите кнопку «Консультант онлайн». Тапните «Позвать консультанта» и введите интересующий вопрос. Ответ будет получен в течение нескольких минут. После консультации вы можете оценить работу специалиста, поставив от одной до пяти звёзд.
Как написать в техподдержку на сайте для телефонов
В мобильном приложении войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка» ➟ «Чат с оператором».
Как написать в поддержку в приложении на iOS
На ПК-сайте и в ПК-приложении внизу экрана есть кнопка «Задать вопрос». Нажатие на неё откроет интерактивный чат.
Онлайн-чат на десктопном сайте
Чат службы поддержки в приложении для Windows
Способ №2: Задать вопрос по e-mail
Обратиться за консультацией букмекера можно по электронной почте. У «1хСтавка» есть несколько имейлов в зависимости от профиля проблемы:
-
общие вопросы: info@1xstavka.ru;
-
техническая поддержка: support@1xstavka.ru.
Как правило, ответ на письмо приходит в течение часа. В некоторых случаях специалисты могут ответить лишь на следующий день.
Способ №3: Позвонить по телефону
Если сайт букмекерской конторы 1xStavka не работает, клиент может сделать бесплатный звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 500-29-11.
Операторы работают круглосуточно, среднее время ожидания — три минуты.
Контактная информация
Справочная информация о службе поддержки БК 1xStavka находится в разделе «Контакты» внизу страницы официального сайта. Там вы можете увидеть имейлы нескольких подразделений компании и задать вопрос в форме обратной связи.
Раздел «Контакты» внизу ПК-сайта
Раздел «Контакты» внизу мобильного сайта
В мобильном приложении для открытия всех контактов войдите в основное меню. Далее «Разное» ➟ «Поддержка».
В десктопном приложении нажмите «1хСтавка» в левом верхнем углу и выберите «Контакты».
Контакты 1хСтавка
Читайте также:
«1хСтавка» предоставляет круглосуточную поддержку клиентам и посетителям сервиса. Операторы саппорта принимают обращения, связанные с использованием функционала компании, и предоставляют развернутые консультации на любые интересующие вопросы. Обратиться к клиентской поддержке можно несколькими способами: по горячей линии, в LIVE-чате на официальном сайте или в игровом ПО, путем оформления запроса по e-mail или при помощи специальной опции на сайте БК.
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:
ПОЧТА САППОРТА:
TELEGRAM:
VKontakte:
Поддержка клиентов осуществляется только на русском языке.
Зачем обращаться к саппорту – самые популярные причины
Причин обращения к саппорту может быть множество. Операторы технической поддержки готовы предоставить помощь в следующих ситуациях:
- Ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом.
- Оказать помощь при регистрации и подтверждении личности.
- Изменить персональные данные учетной записи.
- Восстановить доступ к игровому аккаунту.
- Привязка к игровому счету профиля ЕЦУПС.
- Обжалование расчета пари.
- Разъяснение условий бонусных программ и регулярных акций.
- Добровольная блокировка учетной записи.
По любому интересующему вопросу игроки могут направить обращение саппорту любым выбранным способом. При необходимости оператор БК подскажет предпочтительный способ обращения для решения конкретного вопроса или проблемы.
Справка! В «1хСтавка» предусмотрены способы связи с саппортом через десктопный сайт, приложение для ПК и мобильные приложения для ставок.
Обращение в LIVE-чат на официальном сайте БК
Самый простой способ связи с саппортом – обращение через LIVE-чат на официальном сайте БК. Игроку нужно нажать кнопку «Задать вопрос?», как это показано на скрине:
Игроку будет доступна база знаний букмекера с наиболее распространенными вопросами. Если найти вопрос не удалось, игрок может нажать кнопку «Позвать консультанта»:
В чате потребуется задать вопрос оператору. Сотрудникsupportaпредоставит ответ в течение пяти минут:
Отдельные вопросы можно решить только после авторизации в БК, поэтому оператор чата может попросить выполнить вход в ЛК.
Справка! В чате предусмотрена опция прикрепления изображений и других документов.
Обращение в чат с мобильного
Написать в техподдержку БК «1хСтавка» можно и с мобильного. Достаточно открыть приложение, перейти в раздел «Меню» и выбрать вкладку «Поддержка»:
Для обращения в LIVE-чате потребуется нажать на кнопку «Чат с оператором» и задать интересующий вопрос.
Внимание! В приложении «1хСтавка» предусмотрены альтернативные способы связи с клиентской поддержкой: IP-звонок через игровое ПО и оформление заявки на обратный звонок.
Обращение по электронной почте
Служба поддержки «1хСтавка» принимает обращения по нескольким электронным почтовым ящикам. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики вопроса:
- info@1xstavka.ru – вопросы общего характера.
- support@1xstavka.ru – консультации и решение проблем с игровым функционалом.
- security@1xstavka.ru – подозрение на взлом аккаунта, вопросы верификации.
Также букмекер предоставляет дополнительные контакты по вопросам партнерства — b2b@1xstavka.ru и по вопросам маркетинга — marketing@1xstavka.ru.
Важно! Ответ техподдержки по электронной почте поступает в течение суток, обычно – не позднее трех часов с момента обращения.
Круглосуточная горячая линия БК «1хСтавка»
Альтернативный способ связи с букмекером – звонок на многоканальную линию «1хСтавка» по номеру 8 (800) 500-29-11. Звонки по территории России бесплатны. Время ожидания зависит от нагрузки на линию, но в большинстве случаев операторы БК отвечают в течение 5 минут. Стоит учитывать, что отдельные вопросы по управлению аккаунтом данным способом решить не получится.
Важно! Оператор клиентской поддержки «1хСтавка» может спросить у игрока номер учетной записи, но никогда не будет спрашивать пароль от аккаунта.
Оформление прямого запроса к администрации
В «1хСтавка» игрокам доступна возможность написать администрации компании. Для этого следует выбрать раздел «Контакты» в самом низу официального сайта:
И задать интересующий вопрос в соответствующей форме:
Букмекер попросит указать контактный e-mail, на который поступит ответ в течение суток.
Внимание! Данный способ не предусмотрен для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом.
Букмекерская контора «1хСтавка» в социальных сетях
Букмекер ведет страничку ВКонтакте (vk.com/bk_1xstavka) и официальный телеграмм-канал (t.me/bk_1xstavkaa). В социальных сетях сотрудники БК публикуют анонсы предстоящих акций, прогнозы экспертов из мира спорта, проводят квизы и разыгрывают промокоды.
Контент в ВК и Telegram идентичный и может быть полезен игрокам. Однако написать саппорту в социальных сетях БК не получится.
Еще статьи из рубрики «Всё об 1xСтавка»
БК 1хСтавка предлагает хорошую роспись с привлекательными коэффициентами, интересные акции. Не удивительно, что число ее клиентов стремительно растет. Новым игрокам чтобы начать зарабатывать в …
Популярность хоккея в России можно сравнить с популярностью футбола. Потому и не странно, что букмекерские конторы предлагают все возможности для беттинга в этом направлении, а некоторые из них …
Почему-то в сети распространено мнение, что в БК 1хставка есть тото «Пятнашка». Разберемся, откуда оно взялось и действительно ли букмекер предлагает сыграть на тотализаторе.ТОТО в …
Букмекерская контора 1хСтавка является одним из лидеров сферы беттинга и в России, и в других странах СНГ. Данный букмекер сотрудничает с ЦУПИС и принимает интерактивные ставки на легальной …
При открытии счета для ставок в букмекерской конторе 1xstavka игрок получает данные для авторизации – идентификатор пользователя и пароль. Идентификатор заменяет логин. Эти данные необходимо …
У 1х Ставка лайв – одна из сильных сторон букмекерской конторы. Оператор предлагает больший выбор событий, проводит видеотрансляции, делает игру максимально комфортной за счет дополнительных …
Ставки на футбол являются самыми популярными во всем мире – они составляют около 70% от всех заключаемых пари. Поэтому букмекеры стараются уделить особое внимание этой дисциплине, расширяя …
Ознакомление с результатами матча и их анализ – неотъемлемая часть беттинга. Ведь только так можно понять свои ошибки и исключить их в дальнейшем. Сегодня поговорим, как посмотреть результаты в …
Похожие статьи
Легальный букмекер Leon предлагает игрокам широкий выбор способов вывода денег. Все платежи проходят через Единый ЦУПИС. В этом материале рассказываем, как вывести деньги с Леон.Способы …
Если вы новичок, который только начал играть в Олимбет, то наверняка вам будет полезно узнать как управлять финансами и какие лимиты на вывод в этой букмекерской конторе. Команда спорт-ответ …
Для полноценной игры на сайте оператора мало пройти регистрацию и перевести деньги на депозит. Обязательно надо пройти идентификацию. Без этого оформить пари не получится. Поэтому важно …
У 1х Ставка лайв – одна из сильных сторон букмекерской конторы. Оператор предлагает больший выбор событий, проводит видеотрансляции, делает игру максимально комфортной за счет дополнительных …
Экспрессы относятся к основным типам пари и одним из двух популярных направлений игры у бетторов наряду с ординарами. Правила оформления данной ставки в Olimp стандартны при наличии небольших …
За последние годы смешанные единоборства стали в России достаточно популярными. Самым значимыми считаются турниры UFC. Такие бои собирают у экранов миллионы зрителей. Сегодня многие любители …
Иногда у БК 1х Ставка официальный сайт не работает. Это может быть обусловлено несколькими разными причинами. В данном материале рассказываем о них и объясняем, что делать в ситуации, когда …
АПЛ является самым популярным чемпионатом по футболу в мире. Это и не удивительно, так как здесь сосредоточены лучшие команды и игроки. В России также много поклонников данного турнира. Каждый …
Букмекерская компания 1хСтавка занимает лидирующие позиции на отечественном рынке по количеству пользователей, поэтому она заботится о том, чтобы все клиенты получали своевременные и исчерпывающие ответы на возникающие вопросы. Для этих целей предусмотрено несколько возможностей связи со службой поддержки 1хСтавка:
Телефон горячей линии БК (8 (800) 500-29-11);
Email (support@1xstavka.ru, info@1xstavka.ru);
Форма обратной связи.
Номер телефона горячей линии 1хСтавка — 8 (800) 500 29 11. Звонки для жителей Российской Федерации совершенно бесплатные. Время ответа оператора не превышает 5 минут, но, как правило, намного меньше.
Еще один способ связи со службой поддержки 1хСтавка – электронная почта. Адрес электронного ящика букмекерской конторы support@1xstavka.ru. Сюда можно слать письма, содержащие общие вопросы. Более специфическую информацию можно получить, обратившись по другим адресам электронной почты (info@1xstavka.ru — общие вопросы, security@1xstavka.ru — служба безопасности).
Преимущество обращение по е-мейлу заключается в том, что вместе с текстовым сообщением можно прикрепить какой-либо файл. Например, при верификации возникает необходимость в отправке в службу поддержки сканов документов (паспорта, банковской карточки). В этом случае связь с саппортом осуществляется по электронной почте.
На сайте букмекерской конторы также имеется специальная форма, заполнив которую, и указав свой адрес электронной почты, в скором времени вы получите ответ на интересующий вопрос.
Для того, чтобы не тратить свое время и время персонала 1хСтавка, новичкам рекомендуется ознакомиться с разделом «Помощь», где собраны все популярные вопросы и ответы. Не найдя интересующей информации в данном разделе, можете обратиться в службу поддержки одним из указанных способов.
Саппорт компании поможет, как при решении игровых моментов (возврат ставки, проведение выплат), так и технических вопросов (установка приложения на мобильный телефон). Несмотря на то, что на официальном сайте 1хСтавка не предусмотрен онлайн чат, установленный на большинстве ресурсов популярных букмекерских контор, пользователи не испытывают трудностей со связью со службой поддержки. Этот небольшой недостаток полностью компенсируется скоростью ответа, дружелюбным отношением и компетентностью сотрудников 1хСтавка.
Ответы на ваши вопросы
▶️ Какой номер телефона горячей линии 1хСтавка?
Вы можете обратиться по номеру телефона: 8 800 500 29 11. Это самый быстрый способ связаться с БК. Операторы отвечают и решают вопросы очень оперативно. 1хСтавка телефон поддержки работает без задержек.
▶️ Как связаться с службой безопасности БК 1 икс ставка?
Вы можете либо позвонить на горячую линию, либо написать на почту — security@1xstavka.ru.
Также узнайте:
Как скачать и сделать первую ставку через приложение БК 1xStavka?
Как выбрать для себя лучшую букмекерскую контору?
Список рабочих промокодов Букмекерских контор.
Прогнозы футбола на сегодня.