1win номер телефона техподдержки

Как связаться со службой поддержки 1Win

Предоставляем актуальные контакты колл-центра компании 1Win. Каждый из способов связи отдельно вынесен в таблицу:

В процессе игры в букмекерской конторе 1Win у вас возникла ситуация, что нужно обратиться в колл-центр. Важно определиться с наиболее удобным и простым способом для связи, который будет работать в режиме 24/7.

Наиболее удобный способ для связи со службой поддержки букмекера 1Win — это лайв-чат, который находится в футере сайта.

Кнопка вызова лайв-чата на сайте БК 1win

Кнопка вызова лайв-чата на сайте БК 1win

Почему именно этот способ является самым удобным, мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить о каждом варианте связи отдельно.

Электронная почта

Используя емейл, можно прикрепить скрины документов и ставок. Написать в 1win можно с любого электронного адреса, но для ускорения получения ответа лучше это делать с e-mail указанного при регистрации на сайте букмекера.

Средний срок обработки запросов по электронной почте составляет одни сутки. 

Номер телефона

Кликнув на кнопку телефонной трубки, можно увидеть официальный телефон техподдержки. Этот способ связи является вторым по эффективности. Среднее время соединения с оператором составляет от 5 до 20 минут. В ходе диалога можно получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Чтобы позвонить в 1вин из-за границы, нужно использовать отдельный номер телефона. 

Лайв-чат

Это самый эффективный и простой способ для связи с оператором. Нажав на кнопку “Беседа” в правом нижнем углу официального портала букмекера, откроется чат, в котором нужно написать свое сообщение.

Окно лайв-чата на сайте БК 1Win

Окно лайв-чата на сайте БК 1Win

Клик на кнопку “Отправить” активирует живой диалог с консультантом. Средний срок ожидания ответа составляет от 2 до 7 минут. Для связи с оператором через чат, нужно будет воспользоваться зеркалом сайта 1ВИН (если вы находитесь на территории РФ).

Сообщества в телеграм и Вконтакте

Альтернативными способами связи с горячей линией букмекерской конторы являются официальные сообщества 1win в мессенджере telegram и соцсети ВК. Перейдя по указанной ссылке в таблице, произойдет связь с сотрудником горячей линии. Срок ожидания ответа варьируется в пределах 10 минут.

Обратившись к оператору через официальную группу в ВК, срок ожидания значительно больше — от 3 до 6 часов.

Связь со службой поддержки 1Win в мобильном приложении

Техподдержка 1win в приложении представлена в формате онлайн-чата — так же, как и на сайте букмекерской конторы. Различий в работе чата при сравнении ПК-версии, приложения 1Вин на андроид и iOS, нет.

Кнопка вызова лайв-чата в приожении БК 1win

Кнопка вызова лайв-чата в приожении БК 1win

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Если оператор службы поддержки не отвечает вам в указанном регламентом промежутке времени, тогда нужно пробовать альтернативные способы для связи, которые указаны в нашем материале. Например, вы обратились в техподдержку с помощью онлайн-чата — и ответа нет, тогда попробуйте позвонить и так далее. Помните, что наиболее приоритетные варианты для связи — онлайн-чат и телефонный номер. За время работы букмекера не было достоверных подтверждений, когда все каналы для связи не отвечали.

Заключение

Подводя итоги, давайте выделим основные тезисы:

  • Если есть какие-то вопросы или проблемы, связанные с работой букмекера или ходом игрового процесса, не нужно бояться или стесняться обращаться в саппорт букмекера. Это совершенно обыденная процедура.
  • Самый быстрый способ связи с оператором support — онлайн-чат.
  • Связь с горячей линией в мобильной и ПК-версии представлена одинаковыми способами.
  • Саппорт 1Win не отвечает — пробуйте все способы для связи.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку букмекера?

Обратиться в службу саппорт 1Вин можно при возникновении технического вопроса или же проблемы, которая может быть связана с депозитом, выводом средств, расчетом ставки или работой сайта.

В течение какого времени поддержка ответит на эл. почту?

Срок ответа на запрос по электронной почте составляет сутки. Самый быстрый способ для связи — это лайв-чат. Специалисты в нем отвечают в течение 2 — 7 минут.

Как позвонить в 1Win не из России?

Необходимо позвонить по специальному номеру телефона — 8 (495) 088-88-99.

Какие контакты у букмекерской конторы в социальных сетях?

В социальных сетях служба поддержки 1Win представлена в телеграме и ВК.

«1Вин» предоставляет пользователям круглосуточную клиентскую поддержку. Игроки в любой момент могут обратиться за помощью к представителям саппорта. Игроки могут задавать вопрос в LIVE-чате, позвонить на горячую телефонную линию или написать на электронную почту. Язык общения устанавливается автоматически, исходя из местоположения пользователя. Игрокам из России и СНГ-пространства букмекер отвечает на русском языке. Также в БК саппорт предоставляет консультации на немецком, испанском, английском и французском языках.

Актуальные способы связи c БК 1Win в 2023 году:

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ ИГРОКОВ ИЗ РФ:

МЕЖДУНАРОДНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

TELEGRAM ЧАТ-БОТ:

ПОЧТА САППОРТА:

Рассмотрим все доступные связи со службой технической поддержки. Выявим преимущества и недостатки каждого способа обращения к букмекеру.

Обращение в живом чате

Самый просто способ направить обращение в техническую поддержку – воспользоваться LIVE-чатом. Кнопка для перехода в чат расположена в правой нижней части главной страницы сайта БК.

Укажите ваше имя, контактный e-mail и задайте саппорту вопрос.

В настоящее время наблюдаются задержки ответов операторов. Подключения консультанта приходится ожидать более часа. После подключения сотрудник БК отвечает в течение 5-10 минут.

Пользователи мобильного приложения «1Win» для устройств на ОС Андроид могут связаться с саппортом в игровом ПО. Следует открыть меню мобильной программы, выбрать вкладку «Поддержка», заполнить поля анкеты в чате и отправить сообщение.

Преимущество приложения – наличие всплывающих уведомлений при поступлении ответа от службы техподдержки.


Важно! В качестве альтернативы для более быстрой связи с клиентской поддержкой лучше использовать мессенджер Telegram.


БК «Ван Вин» в Телеграмм

Букмекер предоставляет два чата в Телеграмм. Один – используется как чат-бот t.me/help_onewin_bot. Здесь доступно меню с быстрыми ответами.

В чат-боте можно оставить заявку на зачисление средств в случае, если после совершения депозита средства не поступили на игровой баланс.

В чат-боте можно узнать актуальную информацию о действующих бонусных программах и акциях, получить ссылку на зеркало для доступа к сайту, инструкции по установке приложения, совершению ставок и подтверждению личности.

При желании вы можете нажать кнопку «Служба поддержки» и перейти в чат с консультантом, либо просто перейти по ссылке t.me/official_kk_1win.

В Telegram операторы чата отвечают в течение 30-40 минут. В ночное время возможны более длительные задержки.


Внимание! При общении служба поддержки может запросить номер-идентификатор, который можно посмотреть в разделе «Настройки» личного кабинета пользователя.


Горячая линия клиентской поддержки

БК «One Win» принимает звонки по двум номерам:

  • Звонки из России: 8 (800) 301 77-89
  • Звонки по миру: 8 (495) 088 88-99

Время ожидания ответа оператора – не более 10 минут. Для решения вопросов, связанных с игровым профилем, сотрудник горячей линии может узнать номер игрового счета и адрес электронной почты, который был указан при регистрации.


Важно! В 2023 году консультации по телефону можно запросить на четырех языках: русском, французском, английском и немецком.


Обращение по электронной почте

Для обращения по электронной почте игроки чаще всего используют адрес — support@1win.xyz. Для решения конкретных проблем следует направлять обращения в профильные отделы. Для вопросов о верификации, взломе учетной записи и восстановления доступа ко счету —security@1win.xyz. Ответы поступают на e-mail, с которого было направлено письмо, в течение 5 рабочих дней. При обращении следует сразу указывать номер счета.


Справка! Запросы на предоставление зеркала техподдержка букмекера рассматривает в автоматическом режиме и предоставляет ответ в течение 5 минут.


«1Вин» в социальных сетях

«Ван Вин» активно ведет странички в социальных сетях. У букмекера есть телеграмм-канал с широкой аудиторией в 160 000 подписчиков — t.me/+AM3fVrIiv30zZmQy.

На канале сотрудники букмекерской конторы публикуют информацию о предстоящих спортивных событиях, действующих акциях и розыгрышах, и предоставляют эксклюзивные бонусы подписчикам. Важное преимущество соцсети – возможность общаться с другими читателями в комментариях под публикациями БК.

Аналогичный контент букмекер публикует на своей страничке ВКонтакте vk.com/1winn.

Отдельного внимания заслуживает YouTube-канал букмекерской конторы youtube.com/watch?v=PIIu8_mXA8U.

Здесь пользователи смогут найти полезные видео по ММА и других единоборствах, новости спорта и комментарии экспертов.


Внимание! Написать представителям БК в социальных сетях у вас не получится – такая возможность не предусмотрена.


Оценка работы техподдержки букмекерской конторы

Каждый способ связи имеет преимущества и недостатки, которые следует учитывать.

Способ связи Время ответа Преимущества Недостатки
LIVE-чат Ожидание подключения специалиста – свыше 60 минут, ответа – 5 минут Можно получить развернутые консультации по вопросам общего характера Длительное ожидание подключения консультанта, отсутствие возможности решить вопросы, связанные с пополнением игрового баланса и вывода средств
Чат-бот в Telegram Моментально Инструкции по загрузке приложения, пополнению счета и выводу средств, верификации, эксклюзивные бонусы от БК. Отсутствие возможности задать вопрос оператору чата
LIVE-чат в Telegram Ожидание подключения специалиста – свыше 30 минут, ответа – 5 минут Можно получить развернутые консультации по вопросам общего характера Длительное ожидание подключения консультанта, отсутствие возможности решить вопросы, связанные с пополнением игрового баланса и вывода средств
Горячая линия До 10 минут Быстрый ответ оператора, возможность получить консультации путем живого общения в режиме реального времени Отсутствие возможности решения сложных проблем, которые требуют участие специалистов профильных отделов букмекерской конторы
Электронная почта До 5 рабочих дней, по вопросам актуального зеркала – в течение 10 минут Возможность решить любые проблемы и привлечь профильных специалистов Длительное рассмотрение обращений, возможное поступление запроса на верификацию

Какие вопросы можно решить не обращаясь в тех.поддержку 1Вин:

  • Вопрос фрибета раскрыт — здесь;
  • Вопрос промокода — здесь;
  • Вопрос ваучера — здесь.

Рано или поздно у каждого беттора возникает потребность обратиться в службу поддержки букмекерской конторы, как бы хорошо она ни работала. В БК 1Вин пользователям доступно 4 способа связи с ней:

  • горячая линия;
  • электронная почта;
  • живой чат;
  • социальные сети.

В этой статье мы поговорим о том, как устроен каждый из них.

Телефон горячей линии 1Вин

В техподдержку 1 Вин можно позвонить по телефону:

Звонок осуществляется бесплатно. Во время него пользователи сначала слышат только робота, который приветствует их и благодарит за выбор букмекерской конторы. После этого к разговору подключается уже настоящий оператор. Нажимать на какие-либо клавиши для этого не нужно.

Специалист первым делом представится и попросит описать возникшую проблему. Когда игрок сделает это, оператор подскажет пути решения. В некоторых случаях, когда вопрос нужно переадресовать другому сотруднику БК, приходится подождать несколько минут. В целом, горячая линия 1Winне вызывает никаких нареканий.

Электронная почта

Адрес электронной почты в 1Win:

Здесь ответ приходится ждать гораздо дольше. Ожидание может продлиться до 24 часов. Чтобы проблема была решена как можно скорее, постарайтесь в первом же сообщении все подробно расписать. Не будет лишним также указать тему письма, свои имя, фамилию и номер счета. Ответ на вопрос придет на тот же email, с которого написал пользователь.

Онлайн-чат

Живой чат является одним из наиболее удобных способов связи с технической поддержкой. Чтобы воспользоваться им, кликните на значок сообщения в правом нижнем углу. Оператор подключится диалогу, после того как пользователь отправит ему первое сообщение. Максимальное время ожидания, как правило, составляет 5 минут.

Для более наглядного описания проблемы игрок может прикрепить изображение к своему сообщению. Тем, кто хочет показать специалистам свое дружелюбие, наверняка понравятся смайлики. Их там целых 20 штук. Также пользователь может скачать историю диалога в формате html на свой компьютер.

Другие способы

Если ни один из представленных выше способов не подходит, есть также возможность обратиться в букмекерскую компанию через ее группу «Вконтакте», однако стоит отметить, что страница для этого не предназначена. Обычно там публикуются ваучеры на бесплатные ставки и промо к грядущим спортивным событиям. На более простые вопросы представители конторы в этой соц. сети все же ответят.

Какие проблемы поможет решить техподдержка 1Вин?

Служба технической поддержки 1 Вин способна решить следующие проблемы:

  • потеря доступа к своему аккаунту;
  • ошибки при начислении или выводе средств;
  • непонимание правил БК;
  • проблемы с получением бонусов или их отыгрышем;
  • неправильное начисление выигрыша со ставки;
  • ошибки при регистрации и идентификации.

Если есть какой-либо вопрос, который не входит в это перечень, не стесняйтесь задать его. Вполне возможно, что техподдержка 1Win сможет найти ответ на него. В любом случае лучше попытаться, чтобы не усугубить проблему еще сильнее.

Служба поддержки «1win»

Офшорный букмекер «1win» принимает обращения клиентов в круглосуточном режиме. Администрация БК активно ведет социальные сети и предоставляет множество способов для связи со службой технической поддержки. Обратиться к саппорту компании можно с телефона и через десктопную версию официального сайта. Мобильным софтом букмекер не располагает. Рассмотрим все возможные способы обращение в клиентскую поддержку букмекерской конторы 1Вин.

  • Горячая линия:
  • E-mail:
  • ВКонтакте
  • Телеграм:

t.me/joinchat/Q4E4aYh3gz_nQ6VI

LIVE-чат – быстрый способ для связи в режиме 24/7

Проще всего написать в техподдержку в живом чате на сайте букмекера. Для этого следует нажать значок с сообщением, как это показано на рисунке:

Далее следует выбрать тему обращения: «Акции и бонусы», «Депозит», «Вывод средств», «Ставки» или «Другое»:

Также потребуется указать ID-номер игрового аккаунта и сформулировать обращение. Посмотреть номер счета можно в личном кабинете после регистрации. Сотрудник саппорта ответит в течение двух минут. Для решения отдельных вопросов оператор техподдержки может порекомендовать обратиться к администрации «1win» по электронной почте.

Обратите внимание! Если вы еще не регистрировались на сайте БК, но у вас есть вопросы к службе поддержки, в графе «ID-номер аккаунта» можно указать случайных набор цифр!

Обращение к саппорту БК с мобильного

Для обращения с мобильного игроки могут воспользоваться адаптивной версией ресурса «1win». Чтобы открыть диалог с саппортом букмекера, необходимо открыть выдвижное меню, во вкладке «Поддержка» нажать на кнопку с сообщением:

В окне чата нужно также выбрать тему обращения, указать ID аккаунта и сформулировать свое сообщение.

Важно! Сообщения относительно альтернативной ссылки для доступа к сайту обрабатываются вне очереди!

Телефонная линия «1win»

Альтернативный способ быстрого обращения к саппорту – круглосуточная телефонная линия. Игроки могут просто позвонить букмекеру по одному из номеров телефона 8 (800) 301-77-89 или 8 (495) 088 — 88-99. Обе телефонные линии многоканальные, поэтому долго дожидаться ответа оператора не придется. Сотрудники горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом, и предоставить развернутые консультации.

Важно! Для решения вопросов, связанных с пополнением счета, расчетом пари и выводом средств с БК, потребуется назвать номер счета. Посмотреть его можно в личном кабинете через вкладку «Детализация»!

Обращение по электронной почте

Для решения сложных вопросов может потребоваться обращение по электронной почте. Этот способ используется для подтверждения личности, оспаривания расчета по купону или в случае отсутствия доступа к учетной записи. Пользователям необходимо будет написать на почту букмекера – contact@1win.xyz и изложить суть проблемы. Также следует указать номер счета и номер телефона, привязанный к игровому аккаунту. Время ответа оператора по электронной почте – в течение 48 часов.

Важно! По электронной почте можно также запросить ссылку на актуальное зеркало «1win». Такие обращения будут рассмотрены вне очереди!

«1win» в социальных сетях

Букмекер активно ведет социальные сети и имеет авторские каналы в мессенджерах. Например, телеграмм канал компании насчитывает свыше 80 000 подписчиков:

На канале регулярно публикуются анонсы предстоящих событий и обзоры азартных игр, также здесь разыгрываются дополнительные бонусы:

Преимущество канала в Telegram – возможность быстро перейти на рабочее зеркало. Для этого достаточно просто нажать на любую из кнопок: «Актуальное зеркало», «Играть» или «Поставить». Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения.

Букмекер ведет и группу ВКонтакте:

Контент ВКонтакте в точности соответствует публикациям их телеграмм канала.

Обратите внимание! Ни в Telegram, ни через ВК букмекер не принимает обращения! Это сугубо информационные и рекламные страницы!

У букмекерской конторы есть свой YouTube-канал. На канале публикуются видео с обзорами предстоящих спортивных событий, новости спорта и интервью популярных спортивных аналитиков.

Во многих видео вставлены промокоды, которые игроки могут использовать для активации уникальных бонусных предложений.

19 июля 2022, 19:47

markovmarkov13

Оценка

★★★★★

Спасибо за такую обширную линию господа, не у каждого бука такую вижу, событий в целом хватает но на некоторые виды спорта я бы уделил больше внимания, баскет, хоккей немного хромают. Иногда не плохо залетает иногда ухожу в минуса и наступает период лютого тильта..нравятся ваши коэффициенты и поддержка, обращался даже в 4 утра, отвечали в течение 10 минут и это был реальный человек а не бот если что.

Читать дальше

18 июля 2022, 18:45

Markzzz12

Оценка

★★★★★

Никогда не привязываюсь к одному буку,т.к. у всех разный подход разные кэфы и игры. На 1 вин зависаю последнее время чаще чем у других, сайт не багается, мои топовые провайдеры работают как часики, еще ни разу не видел черного экрана с бесконечной загрузкой.Ставками на спорт увлекаюсь в глубине души где то очень глубоко,поэтому хорошие коэффициенты или нет судить вам

Читать дальше

29 июля 2022, 17:02

dimasn3girev

Оценка

★★★★★

Недавно познакомился с этой букмекерской конторой, играю потиху, тестирую. Простой интерфейс, не приходится долго разбираться что и как. Большой выбор событий для ставок, уже было несколько выигрышей от 3000 до 9500, выйти за 10 както не получается).
Советую изучить правила, зашел с другого айпишника в другой стране, чуть не получил бан аккаунта, система подумала что ломанули, подтвердил что это я, все ок. спасибо саппортам.

Читать дальше

1win

Служба техподдержки обязательна в букмекерской конторе: операторы помогают игрокам быстро решить возникшую проблему. В этой статье рассмотрим, как удобнее обратиться в службу техподдержки БК.

1

Как работает служба поддержки у БК 1ВИН?

Не всегда букмекерские конторы работают бесперебойно. Иногда она даёт сбой, что не позволяет игроку сделать выгодную ставку. Например, выдаёт ошибку или просто какой-то из элементов на сайте не хочет работать. Для этих ситуаций предназначена служба поддержки. Она помогает решать все вопросы, которые возникают у игрока в процессе работы на сайте букмекерской конторы.

Сегодня мы рассмотрим, как работает поддержка 1WIN, когда к ней надо обращаться и как вообще с ней можно связаться. Статья подходит для тех, кто хочет быстро решить вопросы и справится со всеми возможными техническими ошибками, которые появляются на сайте, не рискуя пропустить выгодную для заключения ставку.

2

В каких случаях обращаться в службу поддержки?

Техподдержка БК 1ВИН помогает решать все проблемы, которые связаны с работой букмекерской конторы. Она быстро отвечает на возникающие вопросы, так как в ней работают высококвалифицированные специалисты. Но обращаться в службу поддержки стоит не всегда и не по любому вопросу. Например, вряд ли она вам подскажет, где взять деньги для ставок. На это вы должны ответить сами.

Букмекерская контора 1WIN предлагает обращаться в службу поддержки в следующих случаях:

  • Когда не работает сайт БК;
  • Когда не нажимается кнопка;
  • Когда ставка сыграла, а выигрыша нет;
  • Когда появились проблемы с выплатой;
  • Когда вы перевели деньги, а они не поступили на счёт;
  • Когда нет ближайшего спортивного мероприятия на сайте;
  • Когда невозможно подтвердить свои данные для ставки и заключить её;
  • Когда появляются непонятные ошибки на сайте, которых быть не должно.

В общем, в службу поддержки точно надо обращаться в ситуациях, когда с сайтом что-то не то, а также в других случаях, которые непосредственно связаны со ставками на спорт. Но через какие каналы связи доступна поддержка?

.

3

Как обратиться в службу поддержки БК 1WIN?

Не все букмекерские конторы предлагают всевозможные каналы для связи. Некоторые ограничиваются почтой или чатом. Давайте посмотрим, что в этом случае нам предлагает букмекерская контора 1Вин.

БК 1 Вин предлагает связаться со своей службой поддержки с помощью мобильного телефона и чата. Номер телефона 8 800 301 77 99 – звонок на данный телефон горячей линии является бесплатным для звонков из РФ. Звонки по миру доступны для контактов с конторой по телефону +7 495 088 88 99. В этом случае звонок может быть платным. Однако, администрация конторы предусмотрела этот момент и предлагает своим клиентам звонить прямо из браузера. Это совершенно бесплатно.

Кроме этого, со службой поддержки БК можно связаться и через онлайн-чат. Для этого достаточно на сайте в нижней его части найти кнопку иконки чата. Она имеет синий цвет с картинкой диалога. После этого, в открывшемся окне чата, написать свою проблему. Оператор даст решение в течении пару минут, так как по заявлениям конторы служба поддержки работает круглосуточно, то есть – в режиме 24 на 7. Это одно из преимуществ службы поддержки букмекерской конторы 1WIN.

Наконец, вы можете связаться с саппортом, написав по адресу электронной почте contact@1win.xyz .

Возникли проблемы? Смело обращайтесь в службу поддержки и вам помогут!

4

Отзывы о службе поддержки 1Вин

5

Об авторе

Комментарии (7)

где ждать мне ответ
здравствуйте я положил на депозит через киви кошелек но они до сих пор не пришли

Статьи по теме

Девушки в спорте

Букмекерская компания 1Win принимает ставки только через сайт. Лицензии ФНС фирма не имеет, поэтому открывать ППС на территории России не может. На портале оператора беттер может поставить на исход того или иного спортивного события, испытать удачу в казино или поиграть в покер. Клиенты, столкнувшиеся с какими-либо техническими сложностями, могут связаться со службой поддержки БК 1Win.

Операторы службы поддержки работают круглосуточно. Пользователь может получить ответы на интересующий его вопрос на русском и английском языках. Букмекер ориентирован на клиентов из разных стран, но основной упор фирма делает на россиян. Разрешить возникшие трудности и получить консультацию игрок может тремя способами:

  • через онлайн-чат;
  • по телефону;
  • написав сообщение на электронную почту.

Лучше использовать первый метод. Он более современный и быстрый. Ответ клиент получит в кратчайшие сроки.

Для открытия онлайн-чата пользователю необходимо щелкнуть на иконку диалога, расположенную в правом нижнем углу монитора. После этого появится окно для переписки. В соответствующем поле игроку нужно ввести интересующий вопрос и подтвердить действие. Нажатие на крестик, расположенный под разделом, закрывает диалоговое окно.

tehpodderzhka bk 1win pro

При необходимости пользователь может пообщаться с операторами компании вживую. Букмекер предоставил два номера телефона:

  • Для звонков из России:

8 (800) 301-77-89

  • Для звонков из других стран мира:

+7 (495) 088-88-99.

Звонки из России бесплатные. Во втором случае придется заплатить в соответствии с установленными оператором сотовой связи тарифами.

Клиенты букмекерской конторы могут направить вопросы и по электронной почте. E-mail для связи:

contact@1win.xyz

У компании есть группа в социальной сети ВКонтакте и канал в Телеграмме. Паблик в ВК посвящен анонсу бонусных предложений, интересных событий из мира спорта, аналитике. Комментарии открыты. Иногда под постами клиенты оставляют интересующие их вопросы. Быстрой скорости ответа ждать не приходится, но за сутки работники конторы ситуацию проясняют. На канале в Телеграмме обратной связи нет. Комментарии закрыты. Информация дублирует контент, размещенный в ВК.

sposoby svyazi so sluzhboj podderzhki 1win pro

Отзывы о скорости работы службы поддержки 1Вин

Ситуация неоднозначная. Одни игроки жалуются на долгую работу сотрудников компании и отсутствие компетенции. Иногда игроки сетуют, что их «футболят» из онлайн-чата к операторам горячей линии. Операторы просят писать на e-mail. Некоторые игроки жалуются на игнорирование со стороны службы поддержки (кнопки онлайн-чата неактивны, ответов по email не приходит).  Часть пользователей осталась довольна работой службой поддержки. В отзывах игроки отмечают оперативность ответов и компетенцию сотрудников.

Большая часть жалоб возникает при попытках игроков вывести деньги с баланса счета. У ряда клиентов создалось впечатление, что компания намеренно затягивает «утряску» технических сложностей:

  1. Появляются проблемы со входом.
  2. Операторы требуют предоставлять кучу документов.
  3. После предоставления нужных сведений (фото документов, фотографии банковских карт) на проверки уходит по 4-5 дней и более.
  4. Снятие средств проходит более 5 дней.

Беттеры оставляют комментарии на разных крупных порталах, посвященных ставкам на спорт. Ответы представителей компании оперативные. Сотрудники проекта 1win.pro пытаются разобраться с ситуацией, проясняют игрокам политику фирмы и правила работы сервиса. При проблемах с выплатами в компании ссылаются на запреты со стороны банка или электронных платежных систем, на которые проходит снятие средств. С БК 1Win ответственность за задержки или отмену операций сотрудники конторы пытаются снять.  Большая часть сообщений пользователей на форумах посвящена трудностям со входом в аккаунт и финансовым вопросам.

Здравствуйте уважаемые беттеры.

Я вам сегодня расскажу, что собой представляет 1win техподдержка. Это очень важная информация, от знания которой напрямую будет зависеть возможность бесперебойно использовать весь функционал конторы.

Как войти в личный кабинет, если забыл пароль?

Одна из наиболее распространенных проблем беттеров – потеря пароля от собственного аккаунта. Я не один раз сталкивался с подобной ситуацией, когда не мог зайти в собственный аккаунт.

Сейчас я вам расскажу детальную информацию, что делать, если от 1win забыл пароль.

Как войти в личный кабинет, если забыл пароль

Инструкция:

  • Я, как обычно, жму на кнопку «Войти» в панели управления.
  • Откроется панель для авторизации. Жму на кнопку «Забыли» в строке «Пароль».
  • Отобразится окно восстановления пароля. В нем я должен ввести свой e-mail, который я использовал при создании аккаунта. Ввожу этот электронный адрес и жму «Отправить».

Забыл пароль

После этого на мой e-mail придет подробная инструкция с дальнейшими шагами. Зачастую приходит ссылка, перейдя по которой я смогу активировать новый пароль.

Ввод емайла

Этот метод актуален только в том случае, если при регистрации или потом в своем личном кабинете вы укажите контактный e-mail и подтвердите его. В противном случае все существенно усложняется.

Если у вас ничего не получилось, то переходим к вариантам, где используется техподдержка (забыл пароль). В этих методах есть определенные нюансы, которые я сейчас разъясню.

Существует много разных способов связаться с техподдержкой букмекера 1win. Я вам расскажу все особенности и преимущества разных методов связи с администрацией конторы.

Именно таким способом я смог восстановить забытый пароль для входа в собственный аккаунт.

Телефон специалиста техподдержки 1win

Если вы хотите сверхбыстрого решения вопроса, то я рекомендую позвонить специалистам техподдержки по контактному телефону.

Ниже на скриншоте я приведу актуальный номер, по которому вам ответит квалифицированный работник.

Телефон специалиста техподдержки 1win

Плюсы этого способа связи:

  • Все ваши проблемы решаются в онлайн режиме.
  • К телефонным звонкам администрация всегда уделяет больше внимание.
  • Возможность без проблем совершить восстановление забытого пароля.

Когда я по контактному телефону позвонил в БК 1win для восстановления пароля, то операторы задавали мне дополнительные вопросы.

Например, спрашивали данные о входах в БК и другие важные аспекты работы с БК. Поэтому я рекомендую подготовиться перед звонком, т.к. только наличие правильных ответов гарантирует быстрое восстановление утраченного пароля.

Чат со специалистом

Вы до сих пор не знаете, что делать если забыл пароль от 1win? Тогда можете написать сообщение операторам конторы по чату. Воспользоваться чатом могут даже неавторизованные беттеры.

Инструкция:

  • Захожу на сайт букмекера.
  • В правом нижнем углу жму на значок чата.
  • Откроется окно чата, в котором я пишу свой вопрос.
  • Оператор оперативно ответил на мой вопрос, я продолжил переписку и восстановил доступ к своей учетной записи.

Чат со специалистом

Здесь, как и при использовании телефона, я без проблем смог восстановить пароль и снова получил доступ к спортивному прогнозированию.

окно чата

Преимущества этого метода:

  • У БК 1win всегда много свободных операторов. Мне никогда не приходилось долго ждать ответа.
  • Все мои вопросы решались оперативно.
  • Возможность задать вопрос анонимно.

Я советую данный способ тем беттерам, которые не хотят или не могут использовать мобильную связь для решения возникших вопросов.

Электронная почта техподдержки

Для опытных беттеров и настоящих профессионалов подойдет способ связи со специалистами техподдержки. Вот актуальная электронная почта букмекера: [email protected].

Мой совет – свою проблему описывайте подробно, чтобы у операторов не было к вам дополнительных вопросов. Только в этом случае вы сможете обеспечить быстрое решение проблемы.

Когда я обращался в техподдержку по e-mail, то свою проблему описывал детально и со всеми нюансами. Мне было достаточно написать одно письмо, результатом которого было полное решение моей проблемы.

Особенности:

  • Здесь вопросы решаются медленнее, чем в прошлых двух способах связи с операторами техподдержки.
  • Это наиболее надежный способ восстановления пароля и решения иных проблем. Письмо по e-mail всегда позволяло мне решить все проблемы.
  • Я советую отправлять запросы только с того электронного ящика, который вы использовать при создании собственного аккаунта в БК 1win.

Надеюсь, теперь у вас нет вопросов насчет восстановления доступа к аккаунту с забытым паролем.

Как найти актуальное зеркало 1win с помощью техподдержки

На мой взгляд вопрос обхода блокировки сайта Роскомнадзором является одним из самых важным в современном беттинге. Подобные блокировки мешают мне сосредоточиться на процессе спортивного прогнозирования.

Зеркала сайта – это бесплатный и самый эффективной способ, который позволяет мне обойти блокировку и бесперебойно использовать весь функционал букмекера. В действительности зеркало является таким же букмекерским ресурсом, поэтому Роскомнадзор его также блокирует на общих основаниях.

Я пользуюсь такими способами поиска новых зеркал:

  • На сторонних ресурсах.
  • Соц. сети.
  • Техподдержка.

Операторы техподдержки всегда помогали мне в поиске актуального зеркала. Достаточно отправить запрос по чату, e-mail или позвонить по телефону, после чего мне в ответ приходит доменное имя с актуальным зеркалом.

В отличие от сторонних ресурсов, на которых могут действовать мошенники, техподдержка букмекера 1win гарантированно присылает мне настоящие зеркала.

Я уверен в достоверности полученных данных. Поэтому можете последовать моему примеру и работать с зеркалами, присланными сотрудниками техподдержки.

Заключение

Я вам рассказал особенности общения с техподдержкой букмекера 1win, основываясь на своем опыте. Можете действовать по вышеописанным инструкциям для восстановления забытого пароля или для решения иных проблем. Желаю вам удачи!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • 181353 почтовое отделение номер телефона
  • 181350 почтовое отделение номер телефона
  • 180 поликлиника платные услуги номер телефона
  • 18 школа кызыл официальный сайт номер телефона
  • 18 садик туймазы номер телефона