1хбет номер телефона горячей линии бесплатный

В этой статье выясним есть ли горячая линия 1xBet, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращения онлайн, можно ли оставить жалобу? С какими вопросами смогут помочь специалисты техподдержки?

О букмекерской конторе

1xBet — одна из крупнейших букмекерских контор во многих странах СНГ. Общее же количество стран, где открыты представительства компании, составляет свыше 50 государств. Огромное количество клиентов предпочитает открывать ставки, как в региональных представительствах, так и пользуясь официальным сайтом.

В ходе сотрудничества с компанией, клиенты могут столкнуться с трудностями, которые помогут разрешить специалисты контакт-центра.

Как написать в службу поддержки 1xbet?

Существует немало способов быстрой связи с операторами контакт-центра. Служба поддержки готова помочь в решении любого вопроса при обращении одним из способов:

1. Отправка сообщений в Чат — https://1xbet.com, на сайте или в мобильном расширении.
2. Заполнение вкладки «Обратная связь» на сайте.
3. Написание сообщений в Telegram боте — @bot1xbetBot.
4. Отправка обращений по электронной почте.

Закреплено несколько контактных адресов электронной почты:

• info@1xbet.com — справка по общим вопросам.
• police@1xbet.com — конфиденциальная информация.
• ciso@1xbet.com — инфо. безопасность.
• security@1xbet.com — служба безопасности в вопросах платежей, выплат.

Какой телефон горячей линии 1xBet?

Call-центр предназначен для оперативного решения общих вопросов, проблем, с которыми вынуждены сталкиваться клиенты компании. Связь по телефонам выделяется своей эффективностью на фоне остальных форм взаимодействия. В

России действует единый телефон горячей линии — 8 800 555 51 81. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен для обращений из любого региона страны.

Есть и дополнительные номера, предназначены для звонков за пределами РФ:

• +44 127 325 69 87.
• +3 752 562 043 74.

Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Специалистами службы поддержки предоставляется вся детальная информация о работе букмекерской конторы 1хбет. Клиенты могут выяснить любые вопросы, обратиться за решением возникших трудностей.

Помощь консультантов может понадобиться в таких случаях:

• Уточнение условий и правил сервисов.
• Вывод, оплата счетов.
• Активация, блокировка аккаунта.
• Выяснение адреса отделений и т.д.

При необходимости операторы займутся решением технической проблемы, примут обращение с жалобами, отзывами или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Представителям 1xBet не сложно ответить почти по любым вопросам от граждан, большая часть обращений не остается без внимания. Но все же есть ряд ситуаций, в которых представители техподдержки бессильны. Связано это в первую очередь с проблемами в доступе к Интернету, сложностями при установке мобильного ПО, обходом блокировок посредством VPN, пополнению счетов и т.д. В таких случаях стоит детально ознакомиться с инструкциями и правилами на сайте.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Когда клиенты предпочитают воспользоваться услугами в онлайн виде, им пригодиться учетная запись. Без неё невозможно сделать ставку, пополнить счет или вывести выигрыш. Активируя личный кабинет, клиенты могут делать ставки, так и обращаться за помощью непосредственно через профиль. Открывайте раздел «Техподдержка» на сайте или в мобильном приложении и отправляйте сообщения в контакт-центр.

Как написать жалобу?

Большая часть претензий направляется в электронном виде, для этих целей предназначены:

1. Форма на сайте.
2. Личный кабинет.
3. Электронная почта.
4. Чат.
5. Телеграм-бот.

Оставить жалобу можно и другим путем, например, позвонив по горячей линии и оповестив операторов по телефону.

Время работы

Режим работы единого call-центра круглосуточный. Аналогично в любое время можно направить обращение онлайн.

«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.

Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.

Способы связи с техподдержкой БК 1xBet: 

• Горячая линия:

• Электронная почта:

• WhatsApp:

Связь через LIVE-чат

Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:

Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:

К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:

Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.

Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.

Запрос на обратную связь в БК

Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:

Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.

Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.

Связь с букмекером с мобильного

В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:

Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.

Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.

Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:

С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».

Связь по горячей линии

Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».

Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!

Обращение по электронной почте

Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:

• Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
• Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
• Служба безопасности: security@1xbet-team.com
• Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
• Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
• Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
• Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
• Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
• Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com

В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.

Запрос к администрации через личный кабинет

Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».

В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.

Связь с саппортом в мессенджерах

Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.

Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.

Букмекер «1xBet» в социальных сетях

Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.

Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.

Горячая линия 1хбет оказывает быструю помощь каждому клиенту. Однако единственным ограничением доступа к контактам службы поддержки 1хбет может стать регулярная блокировка сайта БК в России. Что делать, если проблему нужно решить здесь и сейчас? Самый простой метод — набрать телефон горячей линии 1хбет.

Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов

Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.

Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.

Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет

Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:

Общие вопросы

Тех. Поддержка

Служба безопасности

Платежи и переводы

Фин. отдел

По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — marketing@1xbet-team.com), партнерства с букмекером онлайн (b2b@1xbet-team.com) и партнерства ППС (retail@1xbet-team.com).

Также связаться со службой поддержки 1хБет в России можно через:

• Viber: +380-66-865-57-84;
• WhatsApp: +380-066-865-57-84.

Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.

Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.

Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.

Служба поддержки 1xbet: другие контакты

Если проблем с доступом к сайту нет, клиенты могут воспользоваться и другими методами коммуникации с букмекером. Например, функцией обратного звонка. Кнопка контакта находится слева в верхней панели экрана. Нажимаем, оставляем личный номер телефона, имя и в течение 10 минут служба поддержки 1хбет свяжется с вами.

Стоит отметить, что функция доступна не только зарегистрированным игрокам, но и обычным пользователям.

Альтернативным вариантом рассмотрения обращений является онлайн чат, расположенный в привычном месте — правом углу экрана. Его удобнее использовать для информативных вопросов, например, как получить повышенный бонус 1хбет за регистрацию? Как удалить аккаунт 1xbet?

В некоторых компаниях, чтобы оставить сообщение, существуют различные ограничения, например, обязательно ввести личную электронную почту или быть действующим игроком. В 1xbet такого нет. Даже представляться не нужно. Спрашиваете и вам отвечают. Удобно.

Мы рассмотрели все 5 методов коммуникации БК с клиентами:

• Телефоны горячей линии 1хбет;
• Обратная связь на сайте;
• Онлайн-чат;
• Электронная почта;
• Обратный звонок.

Везде можно получить квалифицированную помощь от консультантов. Каждый клиент должен быть уверенным, что при возникновении спорной ситуации или вопроса, его не оставят один на один с проблемой. Именно поэтому 1xbet запустила столько средств общения с клиентами. Репутация, популярность и довольные игроки — вот главные факторы успеха.

Внимание! В данный момент две социальные сети 1xbet Facebook и Twitter (находятся на сайте в панели справа) не работают. Связаться через группы не получится.

Нужен фрибет в 1хбет? Забирай прямо сейчас!