1880 номер телефона

Форма оплаты и тарифные планы

Постоплатная форма оплаты — это:

• Вы сначала пользуетесь услугами сотовой связи и в конце расчетного периода вам выставляется счет;
• Счет необходимо оплатить в течение 20 дней с момента выставления;
• Расчетный период всегда с 1-го по последнее число месяца;
• Каждый тарифный план предусматривает кредитный лимит, при превышении которого предоставление услуг связи приостанавливается до внесения аванса;

Ознакомиться с параметрами Вашего текущего тарифа и, при необходимости, подобрать себе новый, Вы можете в разделе «Тарифы».

Персональный счет

Услуга позволяет воспользоваться услугами мобильной связи при исчерпании кредитного лимита за счет средств самого абонента (пользователя).

Подключается только при установке кредитного лимита.

Услуга предоставляется бесплатно.

Баланс и оплата

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

• Информация о затратах в текущем периоде *122#
• Информация о выставленном счете *123#
• Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
• Информация о всех неоплаченных счетах *125#
• Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Для Вашего удобства, при выставлении счета мы будем отправлять Вам уведомление об этом.

Пополнение баланса возможно различными вариантами, как разово, так и регулярными списаниями с банковской карты:

• Банковским переводом на реквизиты ПАО «Ростелеком»
• Банковской картой на сайте rt.ru
• С помощью партнеров WebMoney, Яндекс.Деньги
• Наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi)

Обратите внимание, что оплата через Почту РФ временно невозможна.

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер.

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» Вы всегда можете проанализировать Ваши расходы на мобильную связь!

В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для Вас способом заказа детализации:

В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Для заказа детализации в Личном кабинете:

• Авторизуйтесь в Личном кабинете
• В разделе «Документы» выберите «Разовый заказ документов»
• Выберите лицевой счет по услуге «Мобильная связь», выберете необходимый комплект документов, период и адрес электронной почты
• Нажмите кнопку «Заказать документы»

Данный отчет будет отправлен Вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания Ростелеком стоимость услуги 30 рублей.

Разовая детализация выдается:

Доверенному лицу организации при предъявлении доверенности, заверенной печатью и подписью ответственного лица.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета, где их посмотреть, как узнать что счет был выставлен и сроки его оплаты?

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца Вам будет приходить счет по SMS. У Вас есть целых 20 дней на его оплату. Все это время можно продолжать общение!

Свои счета Вы также сможете посмотреть в Личном кабинете

Также для удобства, мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

• Информация о затратах в текущем периоде *122#
• Информация о выставленном счете *123#
• Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
• Информация о всех неоплаченных счетах *125#
• Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Доставка счета

Доставка счета и других документов осуществляется способом, указанным в договоре при подключении.

Чтобы получать ежемесячно копии документов на электронную почту Вам достаточно получить доступ в «Личный кабинет корпоративного клиента»

Для этого в Личном кабинете всего два простых шага:

• Авторизоваться в Личном Кабинете
• В профиле Вашей учетной записи в разделе «Подписки» выбрать «Добавить», указать необходимые лицевые счета и адрес электронной почты.

Также Вы можете воспользоваться удобным способом обмена документами через систему Электронного документооборота.

Я всегда оплачивал свои счета с переплатой. Как используются эти деньги?

Все переплаченные Вами средства попадают на баланс Вашего договора и используются в последующих счетах за услуги связи.

Наберите бесплатную команду *122# и Вам поступит информация о сумме, рекомендуемой к оплате.

Блин, вот кому не кому, а уж за Ростелеком, отзыв за данную организацию, совсем не думал, что когда-нибудь оставлю. Тем не менее, сам факт случился. Не рекламы ради, а чисто из познавательного интереса для себя самого и для тех, кому придётся в дальнейшем общаться.

Когда у корпорации и так всё замечательно и она рассматривает своих клиентов исключительно аки дойных коров, менталитет советского человека, просто запрещает давать какие бы то ни было отзывы, тем более положительные, о деятельности данной организации. Так должно было случиться и в моём случае.

Однако, получилось так, что моя проблема с зачислением денежных средств на лицевой счёт вдруг неожиданно решилась. И решилась ровно так как я и предполагал, с подвигла меня на написание данного отзыва о Ростелеком, а именно его мобильной связи.

Примечание. Не хотелось бы излишне бахвалиться, но пока мне везёт и с выбором оператора для получения доступа в интернет и с выбором хостинга для сайта. В моём случае, это Рег ру (и ценник приемлем, и СП работает вполне достойно, и дополнительных плюшек в достатке).

Суть проблемы: Мобильная связь Ростелеком и мой отзыв

Случилось так, что мне потребовалась в моей деревне (Деревня Козловка) достаточно устойчивая связь, а именно, безлимитный интернет.

Это к тому, что: связь связью, а за эти услуги так или иначе приходится платить. Причём регулярно и ни как не меньше, чем в определённом для вас тарифе.

Всё было бы достаточно стандартно или банально, если бы в один из моментов не случился один казус. А именно, при пополнении лицевого счёта, я по своей дурости, перечислил деньги за абонентскую плату в Ростелеком на другой номер вместо своего. Ошибся всего лишь на одну цифру в номере. И как мы все понимаем — этого вполне достаточно для того чтобы деньги попали не к тебе на счёт.

И так случилось, два раза подряд (платёж стоял на автомате с личного кабинета по карте Сбербанка). Два платежа по 250 рублей. Итого, 500 рублей, «подарил» кому-то. «Дебилушка!!», — крикнут знакомые. «Баран», откликнутся другие. «Чудило!», — возопят третьи.

Да, пофиг. Пусть так и есть. Но факт остаётся фактом: Деньги пошли на чужой лицевой счёт и мне светило только лишь одно, досадное недоразумение.

Но не тут-то было — равно своей «умности», я решил не останавливаться на достигнутом и полностью реализовать наличие своих «неординарных» способностей. Шутка, конечно. Однако, с другой стороны, что мне было терять в данной ситуации. Денег же ведь, всё равно нет уже. Сумма конечно не столь велика, от которой можно было бы кончать жизнь самоубийством.

С другой стороны, 500 рублей, это почти 3 месяца пользования безлимитным интернетом.

Ростелеком — обратная связь

Приходится отдать должное, обратная связь от Ростелеком сегодня, пока, на должной высоте. Это было отмечено не только для данной конкретной ситуации, но и в целом «по жизни». Являясь пользователем услуг Ростелеком не только в части мобильной связи (в деревне), но и в части использования домашнего интернета и телевидения в городе, подмечено, что служба поддержки отзывается всегда достаточно оперативно.

Как водится в большой корпорации — не всегда действенно и эффективно, но вынужден признать, отзывается всегда и по любому случаю. Что не говори, а уж тут, видать, сотрудников «выдрессировали» (не в обиду последним будет сказано) на «десять баллов».

Как только обращаешься с каким-либо вопросом, проблему пытаются решить достаточно оперативно. Что можно сказать, здесь Ростелеком заслуженно может получить свой плюсик.

Примечание. Если кому интересно, то вот телефоны в службу поддержки для оперативного решения тех или иных вопросов — стандартный номер: 8 800 450 01 50; номер для поддержки юридических лиц (в т.ч. корпоративных клиентов: 8 800 181 18 80. К слову, я пользуюсь именно последним номером.

А теперь непосредственно, что хотелось бы сказать именно относительно моей ситуации: перечислил денег на другой номер Ростелеком и захотел вернуть их обратно, либо зачислить их на свой лицевой счёт в Ростелеком.

Если перечислил деньги на чужой номер в Ростелеком

Заранее оговорюсь, что сразу предположил — если я перечислил деньги на чужой номер в Ростелеком, пусть даже и случайно, то вернуть их обратно на карту будет, МЯГКО ГОВОРЯ, уж очень проблематично. А вот попытаться сподвигнуть компанию перебросить деньги «внутри себя» с одного счёта на другой, должно быть гораздо проще.

И начать пришлось, естественно с уже упомянутой ранее службы поддержки. Благо, на сайте компании форма обратной связи работает вполне достойно. А в конечном итоге, пришлось пройти весь «почётный» круг от онлайн-чата до почты Ростелеком.

Длинный путь и короткий путь в Ростелеком

Пусть глава и называется «длинный путь и короткий путь», расписывать все свои злоключения во всех подробностях не стану. Ограничусь лишь парой предложений. А именно:

Обрисовал свой вопрос в службе поддержки онлайн-чата. Служба поддержки с онлайн-чата на сайте Ростелеком отправила меня на корпоративный номер Ростелеком — 8 800 181 18 80. Корпоративный номер Ростелеком отправил на электронную почту 1880@rt.ru. А с электронной почты меня чуть было не отправили в офис Ростелеком.

Вот скрины переписки с службой Ростелеком. Оказалось, что вполне достаточно направить в адрес Ростелеком скрин письма подписанного владельцем счёта с которого произошло соответствующее перечисление и квитанции подтверждающие факт списания денег.

Поначалу мне начали втирать какую-то пургу (извините меня за мой французский). Но потом, случилось так, что вдруг ответ на одно из писем указал на то, что мой вопрос может быть решён положительно. (К слову, надо отдать должное, умение своевременно изменить свою точку зрения в «правильном» направлении, тоже дорого стоит. За что тому кто принял правильное решение — Респект! И Уважуха!)

И мной был получен ответ следующего содержания:

Т.е. проще говоря, можно было бы сразу расписать свою ситуацию на электронку и получить искомый результат. А результат таков, что зайдя в очередной раз в личный кабинет на сайте Ростелеком, я обнаружил что остаток на счёте в 94 рубля увеличился до 594 рублей. Здорово!

Выводы. Итоги.

Собственно говоря, выше уже всё сказано. Как говорится, стучите и вам откроется.

А если более конкретно, то в случае когда по какой-то причине вы перечислили денежные средства на чужой номер телефона от Ростелеком, то вернуть их обратно вполне реально. А тем более, зачислить их на свой номер телефона.

Ещё раз прошу обратить внимание, это только моё сугубо личное мнение и только мой личный опыт и отзыв о Ростелеком. Какие либо решения вы принимаете самостоятельно.

Не скажу, что делается это всё легко и просто. Но вопрос решаем вполне. Алгоритм действий, в качестве образца, на моём примере у вас есть. Теперь не стесняйтесь — действуйте.

Кому интересны новости-старости, в том числе какой корм скоту давать и когда, а так же мнение и опыт в области текущих событий в нашем личном подсобном хозяйстве — подписываемся на канал в Дзен и канал в Ютуб