Звонок из любой точки края на телефон доверия — бесплатный. Это касается звонков как со стационарных телефонов, так и с мобильных, вне зависимости от операторов сотовой связи. Трехзначный номер легко запоминается и дает возможность каждому жителю края сделать звонок в любой момент, с любого телефона и из любого населенного пункта.
По телефону доверия принимаются заявления и сообщения граждан о совершении преступлений и правонарушений, готовящемся теракте; информация о детях, попавших в сложную жизненную ситуацию; жалобы на действия сотрудников полиции, заявления о волоките при расследовании уголовных дел. Кроме того, по телефону доверия необходимо обращаться в том случае, если сотрудники полиции не принимают заявления либо ненадлежащим образом реагируют на вызов граждан по телефону “02”.
О любых проблемах, связанных с деятельностью правоохранительных органов, необходимо сообщать по телефону доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю — 128. Ни одно из заявлений не останется без внимания и надлежащей проверки со стороны руководства Главного управления.
10.10.2013 11:27
Примерное время чтения: 3 минуты
4927
Единый телефон доверия введен в полиции края
Барнаул, 10 октября – АиФ-Алтай. Единый номер телефона доверия — 128 — заработает в алтайской полиции. О том, для чего было нужно подобное нововведение, на прошедшей сегодня пресс-конференции рассказал Олег Торубаров. Начальник ГУ МВД России по Алтайскому краю. Он особо подчеркнул, что речь идет не просто о новом номере, а о новом подходе в работе с обращениями граждан.
Телефоны доверия в полиции существовали и раньше. Но позвонить по их номерам можно было только в свой территориальный отдел. Это не вызывало доверия у тех граждан, которые хотели бы пожаловаться на самих сотрудников этого самого отдела: на их действия или бездействие, или волокиту. К тому же многозначные номера этих телефонов мало кто знал и помнил.
Главному управлению краевой полиции удалось договориться с «Ростелекомом» о выделении короткого трехзначного номера для службы телефона доверия.
На него можно будет круглосуточно, совершенно бесплатно, со стационарного или сотового телефона позвонить любому жителю – и из городов, и из сел края – и передать свое заявление или сообщение о совершенном преступлении, правонарушении, возможном теракте, проинформировать о неблагополучных семьях, детях, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, пожаловаться на сотрудников полиции, которые не приняли заявление или не реагируют на вызов по телефону «02».
Все звонки будут приходить на пульт дежурной части главка, все они будут зарегистрированы и проверены (даже анонимные). В случае, если звонок окажется не по «адресу», то он будет передан в службу «О2» или в те ведомства, которые должны заниматься конкретной проблемой.
Граждане, которые обратятся по телефону доверия «128», получат официальные ответы в установленные законом сроки (не позднее чем через 30 дней после момента обращения). А копии этих ответов в обязательном порядке будут передаваться в руководство регионального главка, которое таким образом будет осуществлять контроль за работой новой службы.
Во время апробации единого краевого телефона доверия, по словам Олега Торубарова, поступило огромное количество звонков, что свидетельствует о возросшей степени доверия населения к органам полиции и безусловно скажется на большей эффективности в работе.
Смотрите также:
- Покупатели интернет-магазинов все чаще остаются без оплаченной покупки? →
- По единому телефону доверия полиции Алтая спрашивают даже о ЖКХ →
- «112» придет на смену «01», «02», «03» и другим номерам →
Также вам может быть интересно
«Телефон доверия» полиции круглосуточно на связи с населением
Номер «128», действующий на территории Алтайского края уже несколько лет, позволяет полицейским быть на постоянной связи с населением, своевременно выявлять проблемы и оперативно их решать.
В любое время суток жители края могут бесплатно позвонить на «телефон доверия» полиции и высказать свои замечания по работе стражей правопорядка, сообщить о беззаконных действиях должностных лиц, или проинформировать полицейских о фактах нарушения законодательства. Каждый поступивший от граждан звонок регистрируется, доводится до сведения руководства полиции и в обязательном порядке отрабатывается.
Бийским стражам правопорядка огромную помощь в популяризации «телефона доверия» полиции оказали местные предприниматели, организации и учреждения. Благодаря их поддержке, информация о «телефоне доверия» полиции стала максимально доступна, как для бийчан, так и для жителей Бийского и Солтонского районов.
На сегодняшний день информационные стенды с номером «128» имеются не только во всех общественных местах города Бийска, но и на его окраинах. Этот номер можно встретить на борту и в салоне городского и междугороднего общественного транспорта, а так же на уличных видеоэкранах.
Как показала практика, номер «128» очень востребован у населения. Причём, граждане не только высказывают претензии в адрес полиции. Всё больше поступает звонков со словами благодарности и просьбой поощрить конкретных сотрудников, проявивших высокий профессионализм. И эта положительная тенденция растёт год от года.
Номер «телефона доверия» полиции «128» работает в круглосуточном режиме. Позвонить можно с любого телефона. Звонок для жителей Алтайского края бесплатный.
Источник
Контакты
Внимание! Подмена номера! Мошенники представляются сотрудниками банков. Предупреждают о подозрительных операциях с вашим вкладом. Убеждают перевести деньги на «безопасный» счет.
«Правоохранитель» убеждает в правдивости слов «сотрудника банка». Вам поступил такой звонок?
Это мошенники! Прервите разговор!
Главное управление МВД России по Алтайскому краю (ГУ МВД России по Алтайскому краю)
Адрес: 656015, г. Барнаул, пр. Ленина, 74.
Электронный адрес: udir_22@mvd.ru
Дежурная часть: 8 (385-2) 397-313, 397-401, 397-303 (факс).
Общественная приемная ГУ МВД России по Алтайскому краю:
г. Барнаул, пр. Ленина, 74 (ежедневно с 9-00 до 18-00, телефон: 393-981).
Справочное ГУ МВД России по Алтайскому краю: 8 (385-2) 397-111.
Телефон доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю: 8 (385-2) 630-315. Номер телефона входит в систему «горячей линии» МВД России.
Бюро регистрации несчастных случаев: 8 (385-2) 397-002, 397-130 (круглосуточно). Электронный адрес: uur_brns_guvd@mail.ru
Информация о получении справки об отсутствии (наличии) судимости: 8 (385-2) 397-338.
Телефон доверия УМВД России по г. Барнаулу: 8 (385-2) 242-226.
Источник
Горячие линии и телефоны доверия Алтайского края
Здравоохранение
Горячая линия по льготному лекарственному обеспечению: 8(3852)62-33-37 (будни с 9-00 до 18-00).
Горячая линия по вопросам проведения анальгезирующей терапии, а также нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов: 8(3852)63-85-96 (8.00-17.00).
Горячая линия по вопросам обязательного медицинского страхования: 8(3852)63-32-86 (пн.-чт. 8.30-17.30, пт. 8.30-16.15, перерыв 13.00-13.45)
Образование: детский телефон доверия и телефон доверия для подростков
Горячая линия по вопросам организации и проведения ЕГЭ в 2015 году и итогового сочинения (изложения): 8(3852)63-02-22; 8(3852)63-09-93 (пн.-пт. с 09.00 до 18.00).
Горячая линия по вопросу выбора курса ОРКСЭ: 8(3852)63-02-22.
Горячая линия по вопросу обеспечения необходимого температурного режима в образовательных учреждениях: 8(3852)29-44-07 (пн.-пт. с 09.00 до 17.00).
Горячая линия о незаконном сборе денежных средств: 8(3852)29-44-43; 8(3852)29-44-47; 8(3852)29-44-46; 8(3852)63-02-22.
Горячая линия по вопросам начала нового учебного года: 8(961)236-26-28; 8(3852)63-09-93, 8(3852)63-02-22.
Организация питания, школьная форма, вопросы медицинского обслуживания, дополнительного образования детей и внеурочной деятельности: 8(3852)63-23-32; 8(3852)63-23-64.
Телефон доверия МВД России по Алтайскому краю
Дежурная часть: 8(3852)397-401; 8(3852)397-313.
Телефон доверия полиции: 128 (звонок бесплатный); 8(3852)630-315 (звонок по краю бесплатный).
Телефон доверия ГИБДД МВД по Алтайскому краю
Дежурная часть: 8(3852)393-586.
Телефон доверия: 8(3852)63-03-15.
ГУ МЧС России по Алтайскому краю
Круглосуточный телефон доверия: 8(3852)65-82-19.
Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Горячая линия: 8(3852)66-54-27.
УФСБ России по Алтайскому краю
Телефон доверия: 8(3852)63-81-55.
Телефон дежурного: 8(3852)66-74-01.
Подразделения по вопросам миграции МВД РФ
(ранее Миграционная служба РФ)
Горячая линия: 8(3852)66-83-43.
Следственный комитет России
Телефон доверия: 8(3852)29-80-94.
Телефон линии «Ребенок в опасности»: 8(3852)29-80-95, 123 (с мобильных телефонов).
Источник
Официально
Услуги и функции
Муниципалитет
Категории
Вход в систему
В полиции Алтайского края начал прием сообщений новый единый телефон доверия 128
Введен в действие новый телефон доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю, который для удобства жителей края стал трехзначным. Новый номер телефона доверия – 128.
Звонок из любой точки края на телефон доверия – бесплатный. Это касается звонков как со стационарных телефонов, так и с мобильных телефонов, вне зависимости от операторов сотовой связи.
По телефону доверия принимаются заявления и сообщения граждан о совершении преступлений и правонарушений, готовящемся теракте; информация о детях, попавших в сложную жизненную ситуацию; жалобы на действия сотрудников полиции, заявления о волоките при расследовании уголовных дел.
Кроме того, по телефону доверия необходимо обращаться в том случае, если сотрудники полиции не принимают заявления, либо ненадлежащим образом реагируют на вызов граждан по телефону «02».
О любых проблемах, связанных с деятельностью правоохранительных органов, необходимо сообщать по телефону доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю – 128.
Все сообщения, поступившие на телефон доверия, будут проверены. Граждане, которые обратятся с той или иной проблемой, получат ответы в установленные законом сроки, то есть не позднее 30 дней с момента обращения.
Ни одно из заявлений не останется без внимания и надлежащей проверки.
658200, Алтайский край, г.Рубцовск, пр. Ленина 130. тел.: +7(38557)96401, факс: +7(38557)96423, электронная почта: office@rubtsovsk.org
При использовании информации гиперссылка на официальный сайт Администрации города Рубцовска Алтайского края обязательна.
Источник
Новости Барнаула
Опросы
Спецпроекты
Прямой эфир
У полиции Алтайского края появился единый телефон доверия — 128: об этом сегодня, 10 октября, на брифинге рассказал начальник ГУ МВД России, генерал-майор полиции Олег Торубаров. Его слова цитирует пресс-служба ГУ МВД РФ по АК.
Единый телефон “горячей линии”, по инициативе начальнике алтайского Главка, стал трехзначным, его номер — 128.
Звонок из любой точки края на телефон доверия — бесплатный. Это касается звонков, как со стационарных телефонов, так и с мобильных телефонов, вне зависимости от операторов сотовой связи. Трехзначный номер легко запоминается и дает возможность каждому жителю края сделать звонок на телефон доверия в любой момент, с любого телефона и из любого населенного пункта.
По телефону доверия принимаются заявления и сообщения граждан о совершении преступлений и правонарушений, готовящемся теракте; информация о детях, попавших в сложную жизненную ситуацию; жалобы на действия сотрудников полиции, заявления о волоките при расследовании уголовных дел. Кроме того, по телефону доверия необходимо обращаться в том случае, если сотрудники полиции не принимают заявления, либо ненадлежащим образом не реагируют на вызов граждан по телефону “02”. О любых проблемах, связанных с деятельностью правоохранительных органов, необходимо сообщать по телефону доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю — 128. Ни одно из заявлений не останется без внимания и надлежащей проверки со стороны руководства Главного управления.
Источник
ГУ МВД РФ по Приволжскому федеральному округу: 8 (3121) 38-28-18
МВД по Республике Башкортостан: 8(347) 128, с мобильного: 128 или 8(347) 279-32-92
Республиканский полк дорожно-патрульной службы ГИБДД при МВД по РБ: 8(347) 235-13-61
Подразделение по делам несовершеннолетних МВД по РБ: 8(347) 223-98-22
ФСБ России: 8(495) 224-22-22
Управление ФСБ России по Республике Башкортостан: 8(347) 251-21-11
Управление Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков (наркоконтроль): 8(347) 250-20-30
Управление федеральной миграционной службы России по Республике Башкортостан: 8(347) 279-47-80
МЧС России: 8(495) 449-99-99
ГУ МЧС России по Республике Башкортостан: (347) 233-99-99, по Альшеевскому району: 83475430752.
«Телефоны доверия» для детей, семьи и молодежи
Общероссийский фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации: 8-800-2000-122
Круглосуточная, экстренная психологическая помощь по Республике Башкортостан (центр социально-психологической помощи семье, детям и молодежи): 8 (347) 273-09-00
Республиканский центр по борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями: 8 (347) 250-04-72
Анонимный «телефон доверия» психологической помощи семье, детям и молодежи при комитете по делам молодежи администрации Альшеевского района: 8(34754) 3-04-23
«Телефон доверия» в кабинете планирования семьи Раевской ЦРБ: 2-36-87
Телефоны оперативных служб в случае чрезвычайных ситуаций
Единая диспетчерская служба: 112, 2-34-96
Пожарная служба: 01, 112, 2-35-30
Полиция: 02, 3-09-91, 3-07-29 («телефон доверия» отдела МВД России по Альшеевскому району)
Скорая медицинская помощь: 03, 2-20-00
Газ: 04, 2-36-63
Вода: 3-12-12
Электричество: 3-09-09 (в райцентре), 2-29-83 (на селе)
«Жилкомсервис+»: 3-01-49
Каждый человек может оказаться в сложной жизненной ситуации, когда по отношению к нему совершается противоправное действие. Получить необходимую поддержку для обеспечения собственной безопасности в этом случае можно, позвонив по телефону доверия МВД. Специалисты контакт-центра подскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы решить проблему.
Содержание
- Описание организации
- Адреса на карте
- Что такое горячая линия МВД
- Что такое телефон доверия
- Как написать обращение в МВД
- Телефон горячей линии МВД
- Единая справочная линия
- Территориальные органы МВД
- Пресс-центр МВД России
- Образовательные учреждения
- Медицинские организации
- Представительства МВД России за границей
- Для чего предназначена горячая линия
- Когда служба поддержки не сможет помочь
- Как написать жалобу
- Альтернативные способы связи
- Обращение на сайте
- Социальные сети
- Компетентность операторов
- Сроки рассмотрения обращений
- График работы
- Отзывы о горячей линии МВД
Описание организации
Министерство внутренних дел Российской федерации — это государственный орган, представляющий исполнительную власть. Основные задачи, выполняемые организацией:
- нормативно-правовое регулирование деятельности исполнительных органов, воспрепятствование распространению наркотических, психотропных и других опасных для жизни и здоровья веществ;
- контроль над реализацией принятых на уровне государства политических решений;
- регулирование миграционной сферы.
Адреса на карте
Информация о контактных данных территориальных органов Министерства внутренних дел — их телефонах и адресах — размещена на «Яндекс.Картах». Также здесь можно узнать режим работы таких подразделений.
.jpg "Адреса")
Что такое горячая линия МВД
Горячая линия — специальная служба, созданная на базе Министерства внутренних дел и принимающая обращения граждан, непосредственно касающиеся нарушения их законных интересов и прав. Специалисты, получившие со стороны физических лиц предложение о незаконном сотрудничестве, вынуждающее к действиям коррупционного характера вопреки выполнению должностных обязанностей, также могут позвонить в контакт-центр.
Что такое телефон доверия
В каждом регионе РФ существуют собственные телефоны доверия МВД, куда граждане могут обратиться в любое время с жалобой на противоправные действия сотрудников органов. Служба работает круглосуточно.
Все претензии фиксируются операторами с помощью технических средств и передаются на рассмотрение в вышестоящие организации.
Заявитель обязан предоставить свои личные данные:
- фамилию, имя и отчество;
- адрес фактического проживания, по которому будет отправлено письмо с ответом на обращение, в т.ч. индекс почтового отделения;
- номер телефона для связи.
Необходимо подробно изложить основную причину своего обращения — если оно не будет достаточно информативным, его не станут рассматривать. При необходимости следует указать имя сотрудника, по отношению к которому предъявляется претензия.
Как написать обращение в МВД
Оставить письменное обращение гражданин может на странице мвд.рф/request_main. Следуя указаниям, нужно заполнить все обязательные поля в форме заявки. Задать вопрос можно, перейдя в соответствующий раздел сайта, выбрав тему и указав контактные данные.
Телефон горячей линии МВД
Телефонная служба позволяет каждому человеку оперативно получить ответ на свой вопрос. Помимо стандартного короткого номера 02, существует телефон Единого справочно-консультационного центра — 8 (800) 222-74-47. Все звонки бесплатные. Звонить можно как со стационарного, так и мобильного устройства.
Единая справочная линия
Телефон Единой справочной службы для жителей Москвы и Московской области — +7 (495) 694-92-29. Звонки не тарифицируются. Здесь принимаются обращения граждан по любым вопросам, связанным с работой подразделений МВД.
Территориальные органы МВД
Существуют специальные номера горячей линии полиции для жителей регионов России. Они представлены на странице мвд.рф в разделе «МВД в регионах».
Пресс-центр МВД России
Контактные телефоны уполномоченных лиц, в т.ч. начальника службы управления, представлены на сайтах территориальных органов МВД России. Связаться с сотрудником пресс-центра можно по телефону +7 (495) 667-74-26.
Образовательные учреждения
Адреса и контактные телефоны образовательных учреждений можно узнать на странице мвд.рф/edu.
Медицинские организации
Вся необходимая информация о медицинских организациях МВД представлена на сайте дт.мвд.рф/folder/6609086. Здесь указаны телефоны таких учреждений и график их работы.
Представительства МВД России за границей
Все необходимые сведения о работе подразделений, расположенных за границей, их адреса и другие контактные данные можно узнать на сайте мвд.рф/contacts/foreign. Здесь представлена информация о представительствах в странах СНГ и всего мира — Республике Беларусь, Казахстане и т.д.
Для чего предназначена горячая линия
Функции горячей линии:
- предотвращение правонарушений, совершаемых как гражданскими лицами, так и сотрудниками органов внутренних дел;
- занесение всей необходимой информации о выявленных нарушениях законодательства в информационную базу для дальнейшего рассмотрения.
.jpg "линия")
Когда служба поддержки не сможет помочь
В контакт-центр службы поддержки можно обратиться в том случае, когда необходимо получить консультацию специалиста.
Подать жалобу можно только в письменном виде на сайте, по электронной почте или во время личного приема в территориальном органе внутренних дел или другом вышестоящем учреждении.
Как написать жалобу
Заявление с жалобой можно подать любым из следующих способов:
- отправив письмо по адресу абонентского ящика участка полиции;
- оставив претензию на сайте мвд.рф/request_main.
Других вариантов для подачи заявления с жалобой нет. Специалисты контакт-центра расскажут, как правильно оформить обращение. Позвонить им можно по телефону 8 (800) 222-74-47.
.jpg "Жалоба")
Альтернативные способы связи
Рассказать о возникшей проблеме можно сотруднику дежурной части по номеру 02. Существуют и другие средства связи, указанные на официальном сайте организации.
Обращение на сайте
На главной странице сайта мвд.рф пользователь может перейти в раздел «Прием обращений» и заполнить представленную электронную форму. Перед подачей заявления нужно ознакомиться со своими правами и обязанностями, изучить порядок подачи письменной жалобы и поставить галочку напротив соответствующего пункта.
Социальные сети
Связаться со специалистом можно, написав ему обращение в социальной сети. Адреса сообществ, созданных МВД:
- «ВКонтакте» — vk.com/mvd.
- Facebook — facebook.com/mvd.official.
- «Одноклассники» — ok.ru/mvd.
- Twitter — twitter.com/mvd_official.
- Instagram — instagram.com/mvd.russia.
.jpg "Связаться со специалистом")
Компетентность операторов
Все обращения, принимаемые по телефону, рассматриваются компетентными сотрудниками органов МВД. Это делается в соответствии с установленными инструкциями. После рассмотрения обращения заявитель получает соответствующее уведомление.
Сроки рассмотрения обращений
Сотрудники Министерства внутренних дел рассматривают заявления граждан не более 1 календарного месяца. На скорость обработки заявки влияет тема обращения. Ознакомиться с детальной информацией можно на сайте организации в разделе «Вопросы и ответы».
График работы
Горячая линия работает 24 часа в сутки. Специалисты контакт-центра рассматривают обращения в любое время.
Отзывы о горячей линии МВД
Елена, 52 года, Москва
Обращалась в критических ситуациях по телефону доверия полиции. Специалисты всегда принимали заявки и подсказывали, как поступить в том или ином случае.
Игорь, 34 года, Санкт-Петербург
Позвонить по единому номеру контакт-центра можно бесплатно. Сотрудники рассказывают, как подать заявку на сайте.
( 3 оценки, среднее 2.67 из 5 )