121 номер телефона что это

Минцифры распорядилось выделить ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 для быстрого доступа граждан к государственным информационно-справочным и социальным службам. Приказом ведомства также выведены из резерва коды 982 и 987 для мобильной связи.

Новые короткие номера

Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.

Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.

Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.

В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).

Информационные и социальные

Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России. 

Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».

За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».

Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации

100 -109 Диапазон для 3-значных номеров служб федерального значения

100 Служба точного времени

101 Служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях

102 Полиция

103 Служба скорой медицинской помощи

104 Аварийная служба газовой сети

105-109 Резерв

110-119 Hомepa информационно-справочных служб и служб социального назначения

110 Информационно-справочная служба администрации субъекта Российской Федерации

111х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения субъекта Российской Федерации

112 Единый номер вызова экстренных оперативных служб

113 Информационно-справочная служба администрации муниципального образования

114х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения муниципального образования

115 Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде

116хх Блокировка электронных платежных карт

117 Резерв

118хх Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи

119 Резерв

120-129 Номера для служб социального назначения

120 Служба помощи наркоманам

121 Ребенок в опасности

122 Единая региональная информационно-справочная служба

123 Ребенок в опасности

124 Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

125 Централизованное бюро ремонта телефонов и таксофонов

126 Служба приема телеграмм по телефону

127 Служба ГИБДД

128 Телефон доверия

129 Служба психологической помощи

130х-139х Номера информационно-справочных и аварийных служб

130х Справочно-информационная служба о лекарственных препаратах и медицинских услугах

131х Служба погоды

132х СПАС — дорожно-аварийная служба

133х Служба такси

134х Аварийная служба водоканала

135х Аварийная служба электросети

136х Аварийная служба теплосети

137х Заказ гостиницы

138-139 Резерв

140х-179х Номера платных информационно-справочных и заказных служб

181, 182 Номер телефонистов ВРМ

183-189 Резерв

190-199 Номера для доступа к услугам связи по передаче данных и к телематическим услугам связи

Источник: приказ Минцифры России №425 от 12 января 2021 г.

Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.

Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.

В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».

В России изменяется нумерация телефонов экстренных служб — они станут трехзначными благодаря добавлению единицы к старому номеру. С понедельника вступает в силу приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 20 ноября 2013 г. №360, вносящий соответствующие поправки в действующую систему нумерации. Согласно документу для вызова службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях помимо единого номера 112 будет использоваться номер 101. За полицией резервируется номер 102, за службой скорой медпомощи — 103, а за аварийной службой газовой сети — 104.

Приказом вводится также новый номер единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде — 115. Меняется и применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности». Для этого будут выделены два новых номера — 121 и 123.

Как рассказал «Газете.Ru» заместитель директора департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи России Евгений Новиков, согласно приказу с понедельника действительно появится возможность вызова каждой из экстренной служб в том числе и по трехзначному номеру. И эта норма приказа действует как для городских, так и мобильных номеров. Причем, как отметил чиновник, для реализации этой задачи бюджетные средства не использовались.

«По Плану нумерации предусмотрен поэтапный переход на трехзначную нумерацию для доступа к экстренным оперативным службам (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, аварийная служба газа). В перспективе со временем произойдет замещение номеров 01/02/03/04 на трехзначные номера 101/102/103/104. Ранее в Плане нумерации эти номера находились в резерве», — рассказал Новиков. Пока же, на время переходного периода, возможность дозвона с фиксированных телефонов по старым номерам сохранится.

В приказе Минкомсвязи нет ничего революционного. Свои короткие телефонные номера приводят к международным стандартам многие страны на постсоветском пространстве. На Украине, в Белоруссии и Казахстане перешли на трехзначные номера с добавлением единицы к старым уже пять-шесть лет тому назад.

В России действующая система нумерации также включает в себя трехзначные номера: вызова службы точного времени — 100, сервиса блокировки электронных платежных карт — 116, ГИБДД — 127, справочной службы оператора местной телефонной связи — 118, приема телеграмм по телефону — 126, службы помощи наркозависимым — 120, телефона доверия — 128, службы психологической помощи — 129. Все эти номера также можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.

Единый номер 103, по которому, если верить приказу Минкомсвязи, смогут дозвониться в скорую помощь абоненты всех стационарных и сотовых операторов, прописан и в подготовленном Минздравом новом Порядке оказания скорой медпомощи.

Сегодня обратиться в скорую помощь можно по номеру 03 со стационарных телефонов, номер 030 действует в сетях «Мегафон», МТС, U-tel и TELE2, 003 — в сети «Билайн», 903 — в сетях «Скайлинк» и «Мотив». Таким же образом обстоит ситуация и с телефонами других экстренных служб. И попавшим в критическую ситуацию людям приходится вспоминать все эти номера, теряя драгоценное время.

Как сообщила «Газете.Ru» пресс-секретарь компании «Вымпелком» Анна Айбашева, номера 101, 102, 103, 104 уже работают в сети «Билайн». При этом возможность дозвона с действующих номеров также будет сохранена.

В компании «Мегафон» «Газете.Ru» ответили, что готовы перейти на использование номеров 101, 102, 103, 104 параллельно с единым номером 112. Но ввод этих номеров в сети «Мегафон» «будет реализован при получении соответствующих указаний от Минкомсвязи, разъясняющих порядок пропуска трафика по указанной нумерации», отметили в пресс-службе компании. Кроме того, для удобства абонентов в компании рассматривают возможность сохранения на переходный период наборов действующих номеров оперативных служб.

Руководитель направления федеральных коммуникаций «Tele2 Россия» Константин Прокшин рассказал «Газете.Ru», что в компании давно работают над переходом к трехзначной нумерации, в настоящий момент «заканчивают подготовительные работы — делают финальные настройки» И с понедельника «все будет работать, как и предусмотрено приказом».

Могут приступить к выполнению приказа и в ОАО МГТС. «На сегодняшний день компания технически готова осуществлять доступ к номерам экстренных служб в трехзначном формате при сохранении доступа к этим номерам в двузначном коде», — рассказали в пресс-службе компании.

Однако, когда нововведение станет применяться повсеместно, все же неясно. До сих пор во многих регионах России не отлажена работа системы вызова основных экстренных оперативных служб по единому номеру 112.

Как неофициально говорили в телекоммуникационных компаниях, проблема заключается не в их технических возможностях, а в способности самих экстренных служб принимать сигнал в новом формате. Источник в МЧС также отметил: по опыту других подобных изменений можно сказать, что их реализация начинается только после вступления в силу нормативных актов.

Введение единых трехзначных номеров предполагалось еще в 2010 году, но затем оно было отложено до полного ввода в строй номера 112. Закон о создании этой системы на территории всей страны был подписан в конце 2012 года, а в марте 2013-го утверждена дорогостоящая Федеральная целевая программа. Однако к концу 2013 года единый номер 112 заработал лишь в девяти субъектах РФ и во всех крупных городах.

Ожидается, что окончательно эта система сложится только к 2017 году. По закону вызов по номеру 112 должен быть возможен как со стационарного телефона, так и с мобильного, причем даже при отсутствии денег на счету и заблокированной или отсутствующей SIM-карте. А операторы связи обязаны круглосуточно передавать в систему вызова экстренных служб сведения о местонахождении сообщивших о происшествии абонентов.