112 крым номер телефона

Экстренная ситуация может случится с каждым человеком в любом месте и в самое неподходящее время. В этом случае достаточно знать только один телефонный номер – «112». Это единый номер вызова всех экстренных служб города. Операторы Службы экстренных вызовов 112 в круглосуточном режиме принимают звонки от жителей и гостей полуострова, передавая их далее на реагирование в экстренные службы (пожарные, полиция, скорая помощь, служба газа).

В КАКИХ СЛУЧАЯХ НАДО ЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ «112»?

Во всех экстренных и нештатных ситуациях: если вы сами попали в экстренную ситуацию, если вы стали свидетелем дорожно-транспортного происшествия, пожара, преступления и т.п.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕ НАДО ЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ «112»?

• по вопросам отсутствия сотовой связи;
•  для проверки работы службы 112;
•  ради шалости;
•  за справочной информацией о погоде, расположении улиц и т.п.

Номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01/101, 02/102, 03/103, 04/104.

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ПОЗВОНИЛ ПО НОМЕРУ «112»?

 1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладите трубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

    Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.

Решение о функционировании на территории России единого номера 112 было принято на уровне указа президента страны Владимира Путина еще в 2011 году. Республика Крым как самый молодой субъект федерации приступила к этой работе позже других регионов — в 2011 году, а уже в 2017-2018 годах система 112 вышла на этап опытной эксплуатации.

— Работа службы в опытном режиме продолжалась до декабря 2021 года, — уточнил Сергей Садаклиев. — В декабре же пришел приказ Минцифры о том, что с 1 февраля 2022 года система 112 вводится в постоянную эксплуатацию.

На вопрос, что представляет собой служба единого номера и как ее создание повышает шансы жителей и гостей полуострова быть услышанными в условиях ЧС, собеседник пояснил на конкретном примере.

— Номер 112 является координатором всех экстренных служб. Допустим, произошел пожар. Раньше людям, оказавшимся под угрозой огня, пришлось бы вызывать пожарных, полицию, «скорую помощь». Естественно возник бы вопрос подключения коммунальных структур с целью перекрытия газовых магистралей и решения прочих задач. Теперь вызов поступает в службу 112, и нажатием клавиши оператор отправляет информацию во все взаимодействующие службы, а также в единую диспетчерскую службу муниципального образования, которая подключит коммунальные структуры.

— Сразу возникает вопрос: как сложится судьба привычных номеров: полиции, «скорой помощи», пожарной охраны и прочих?

— Первичные номера: 102, 103, 101 и 104 со временем будут отключены. Безусловно, к ним привыкли люди пожилого возраста, и пока они функционируют. Но в перспективе по всей территории нашей страны они будут отключены.

В дополнение к этой информации начальник ГКУ РК «Безопасный регион» (оператор Системы 112) Юрий Столярчук рассказал об основных возможностях службы 112 и принципах ее функционирования:

— На номер 112 может позвонить любой абонент мобильной или стационарной сети. Вызов бесплатный. Позвонить можно даже с мобильного телефона, в который не вставлена сим-карта, либо с телефона с установленной сим-картой, но при отрицательном балансе счета. Вызов попадает в колл-центр. Преимущество в том, что, опрашивая заявителя, оператор принимает решение, с какими службами сразу же связаться. Та же ситуация с дорожно-транспортным происшествием может привлечь сразу несколько служб, сократив тем самым время на реагирование и спасение жизни человека.

Не менее важным резервом службы 112 является ее обеспеченность квалифицированными диспетчерами.

— Специалисты, которые работают в службе 112, должны быть максимально обучены возможностям взаимодействия с заявителями, — отметил Юрий Столярчук. — Не будем забывать, что люди, обращающиеся за помощью, находятся в стрессовой ситуации. И им необходимо не только оказать психологическую помощь, но и выяснить у них, как можно больше информации. Поэтому все наши специалисты должны подходить для работы по показателю стрессоустойчивости. Они обучаются и получают удостоверения государственного образца. В службе также есть штатный психолог и переводчик, с помощью которого ведется работа с пострадавшими в Крыму иностранцами.

Так, первым боевым крещением службы 112 в Крыму стали летние наводнения, произошедшие в Керчи и Ялте. Работу по спасению людей высоко оценил директор Крымского республиканского центра медицины катастроф и «скорой медпомощи» Сергей Олефиренко.

— Когда была ЧС, когда были огромные наплывы звонков, во-первых, наша «скорая» на Ломоносова в Ялте тоже оказалась в эпицентре событий, — напомнил он. — И нам удалось за 30 минут с других регионов, с других станций перекинуть 9 экипажей на Ялту. Такая мгновенная работа операторов 112 помогла скоординировать работу бригад экстренных служб, наших бригад и не допустить оставления людей без медицинской помощи.

Что касается желающих сделать звонок на номер 112 с ложной информацией или ради детской шалости, то от затеи лучше отказаться.

— Все желающие, которые хотят сообщить о ложном минировании, сделать ложный вызов «скорой помощи», должны понимать: все личные данные человека, который звонит на систему 112, диспетчер сразу же видит, — отметил врио заместителя начальника ГУ МЧС России по Республике Крым Андрей Павлюченко. — И в случае подтверждения, что вызов ложный, будут приняты все необходимые меры реагирования.

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №7 от 9 февраля 2022

Заголовок в газете:
Срочный вызов

20:49, 24 июня 2020 60   0   3451

Телефоны первой необходимости в Крыму

---

---

Конечно, чтобы «вписаться» в систему единого номера, понадобилось время. Работа началась ещё в 2014 году, спустя несколько лет система находилась уже в статусе опытной эксплуатации.

Один вместо четырёх.

Одной из трудностей создания системы «112» министр чрезвычайных ситуаций РК Сергей Садаклиев назвал необходимость создания новых каналов связи. «Вся система оперативных ведомств оперативного реагирования должна была быть интегрирована», — пояснил он.

Если раньше при, например, крупном пожаре, приходилось звонить в несколько служб, то теперь при наборе «112», нужно просто описать ситуацию. Оператор оценит её, и на место происшествия прибудут специалисты. Если надо — не только «скорая» и пожарные, но и энергетики, представители водоканала и т. д.

Кстати, в последнее время на Крым и Севастополь обрушилась лавина сообщений о «минировании» школ, училищ и вузов. На минувшей неделе электронные письма с угрозами и требованием выкупа были получены в администрациях Керчи, Судака, Феодосии, Алушты, Ялты, Красноперекопска, Джанкоя. Время от времени жители полуострова зачем-то сообщают ложные сведения о разного рода угрозах — по пьянке, по глупости, шутки или мести ради. О таких звонках и сообщениях тоже следует сообщить по номеру «112», реагировать будет служба «Антитеррор».

Система «112» рассчитана на то, что во время курортного сезона население Крыма увеличивается в несколько раз, больше становится чрезвычайных ситуаций. И дозвониться сможет каждый. В какой-то мере система уже прошла испытание большими природными катаклизмами — в июне и августе прошлого года, во время подтоплений на ЮБК, в Керчи и в других уголках полуострова.

Резерв для «скорой».

«Раньше у нас, как и в других регионах, существовала проблема кадрового дефицита не только медработников, но и диспетчеров “скорой помощи”, особенно в отдалённых районах, — рассказал директор ГБУЗ РК “Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи” Сергей Олефиренко. — Если в Симферополе есть единая диспетчерская служба, то по регионам работают диспетчера направлений. А на подстанции человек может заболеть, уйти в отпуск, уволиться. Летом в курортных посёлках были жалобы на то, что люди не могли дозвониться в “скорую”.

В прошлом году удалось технически встроить систему вызовов «скорой» в систему «112», она стала кадровым резервом для «скорой помощи». Если в каком-то регионе физически нет диспетчера, то по номеру «112» примут вызов. Карточка, которую заполнит специалист службы, придёт сразу же на сотрудника «скорой».

Как рассказал начальник ГКУ РК «Безопасный регион» Юрий Столярчук, сейчас в системе «112» трудится 101 человек. Они работают посменно, на каждом дежурстве может быть до 23 человек. И этого достаточно даже с учётом летней нагрузки.

1. Экстренные службы Крыма

— служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях: 101 (с мобильного телефона: 010, 112)

— полиция: 102 (с мобильного телефона: 020)

— служба скорой медицинской помощи: 103 (с мобильного телефона: 030)

— аварийная служба газовой сети: 104 (с мобильного телефона: 040)

Единая диспетчерская служба (в т.ч. с мобильного телефона) – 112.

2. Коды городов и районов Крыма

— Алупка:3 654

— Алушта: 3 6560

— Армянск: 3 6567

— Белогорск: 3 6559

— Джанкой: 3 6564

— Евпатория: 3 6569

— Керчь: 3 6561

— Коктебель: 3 6562

— Красноперекопск: 3 6565

— Саки: 3 6563

— Севастополь: 8 692

— Симферополь: 3 652

— Старый Крым: 3 6555

— Судак: 3 6566

— Феодосия: 3 6562

— Форос: 3 654

— Щёлкино: 3 6557

— Ялта: 3 654

3. Телефоны министерств и ведомств Крыма

— Горячая линия Председателя Совета министров РК

Все сообщения принимаются в рабочие дни (с пн по пт) с 09:00 до 18:00.

Номера для стационарных аппаратов: 0 800 5060001 (бесплатно), +7 3652 55 55 00

Номера для мобильных телефонов: 8 800 5060001 (бесплатно), +7 978 9091510, +7 978 0000782, +7 978 0000784

— Министерство экономического развития РК

+7 3652 60 03 75 – по вопросу развития предпринимательской деятельности;

+7 3652 27 45 30 – по вопросу улучшения инвестиционного климата в РК

— Министерство финансов РК

+7 3652 27 22 70 – по вопроса взаимодействия с банковской сферой;

+7 3652 54 57 64 – по общим вопросам

— Министерство культуры РК

+7 3652 54 43 27 – «горячая линия» по общим вопросам;

+7 3652 54 43 86 – «горячая линия» по вопросу оплаты труда;

+7 3652 54 47 05 – «горячая линия» по фактам проявления коррупционной деятельности и бесплатной юридической помощи

— Министерство курортов и туризма РК

8 800 1001220 – круглосуточная «горячая линия», работает до 31.10.2016

— Министерство сельского хозяйства РК: +7 3652 25 25 09

— Министерство труда и социальной защиты РК

+7 3652 547558 – по вопросам предоставления льгот;

+7 3652 276712 – по вопросу социальной защиты граждан, пострадавших вследствие ЧАЭС;

+7 3652 547562 – по вопросу адресной социальной помощи (пособия), получения субсидий;

+7 3652 544653 –по вопросу оплаты труда;

+7 3652 545974 – по вопросам занятости населения;

+7 3652 544312 – по вопросу охраны труда и государственной экспертизы условий охраны труда;

+7 3652 600233, +7 3652 54 75 63 – по вопросу социального обслуживания и стационарных учреждений

— Министерство образования, науки и молодежи РК

+7 3652 275232 – общие вопросы;

+7 3652 620068 – вопросы общего среднего образования;

+7 3652 544637 – вопросы высшего образования;

+7 3652 600418 –вопросы дошкольного образования,

+7 3652 275636– по вопросу оплаты труда;

+7 3652 600971 – по вопросу подготовки и проведения государственной итоговой аттестации;

+7 3652 620111, 1573 – оказание экстренной психологической помощи семьям, детям и молодежи

— Министерство спорта РК: +7 3652 600449

— Министерство здравоохранения РК: +7 3652 272624; +7 978 0000702

По вопросам льготного обеспечения лекарственными препаратами (ГУП «Фармация»): +7 3652 52 01 22, +7 978 9127474.

— Министерство жилищно-коммунального хозяйства РК: +7 3652 530199; +7 978 7352626

— Министерство чрезвычайных ситуаций РК: +7 3652 248012, +7 3652 550904 (круглосуточно со стационарных телефонов), 101, 112 (круглосуточно со стационарных и мобильных телефонов)

— Министерство промышленной политики РК

+7 3652 544416 – по вопросам работы предприятий машиностроительной, металлургической, химической, фармацевтической, легкой, судостроительной промышленности, оборонно-промышленного комплекса;

+7 3652 601171 – по поводу реализации инновационных проектов и привлечения инвестиций в промышленность;

+7 3652 545832 – по вопросам лицензирования розничной продажи алкогольной продукции;

+7 3652 545814 – по вопросам лицензирования деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов, цветных металлов;

+7 3652 544452 — по вопросам в сфере реализации государственной политики в области торговой деятельности, общественного питания и бытового обслуживания;

+7 3652 544375 – по вопросам ценообразования на потребительском рынке продовольственных товаров.

— Министерство топлива и энергетики РК: +7 3652 25 21 18; +7 3652 54 42 14

— Министерство внутренней политики, информации и связи РК: +7 3652 52 21 12

— Министерство транспорта РК:

+7 3652 54 44 00 — по поводу работы авиационного, железнодорожного и морского видов транспорта;

+7 3652 54 46 32 — по вопросам пассажирских перевозок на автомобильном транспорте общего пользования в пригородном и междугородном сообщении;

+7 3652 54 43 80 — эксплуатация и развитие автомобильных дорог

— Министерство экологии и природных ресурсов РК: +7 3652 51 39 94

— Министерство строительства и архитектуры РК: +7 3652 27 43 04

— Министерство имущественных и земельных отношений РК: +7 3652 25 44 02

— Министерство юстиции РК

+7 3652 52 88 43 — по общим вопросам;

+7 3652 52 88 26 — по вопросу государственной регистрации актов гражданского состояния;

+7 3652 52 88 45 — по вопросам бесплатной юридической помощи

— Государственный комитет по делам межнациональных отношений и депортированных граждан РК: +7 3652 540177

— Государственный комитет по лесному и охотничьему хозяйству РК : +7 3652 442719, +7 3652 442812 (круглосуточно)

— Государственный комитет по водному хозяйству и мелиорации РК: +7 3652 594227; +7 3652 594241

— Государственный комитет по охране культурного наследия РК: +7 3652 547152; +7 3652 547022

— Государственный комитет ветеринарии РК: +7 3652 690651 (приемная); +7 978 0000744

— Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру РК: 8 800 1003434, +7 3652 667400 (единый номер справочной службы); +7 978 1085365; +7 978 2282974; +7 978 2282970; +7 978 2283043

— Государственный комитет по рыболовству РК: +7 3652 620391

— Государственный комитет по ценам и тарифам РК: +7 3652 522793

— Служба по экологическому и технологическому надзору РК: +7 3652 249477

— Служба капитального строительства РК: +7 3652 25 30 80; +7 3652 27 40 03

— Служба по мобилизационной работе и территориальной обороне РК: +7 3652 69 06 16

— Служба государственного строительного надзора РК: +7 3652 62 10 94

— Государственная архивная служба РК: +7 3652 27 49 65

— Служба финансового надзора РК: +7 3652 27 63 09; +7 3652 24 95 41

— Служба по земельному и фитосанитарному надзору РК: +7 3652 275366

— Инспекция по труду РК: +7 3652 547824, +7 978 969 62 06; +7 978 969 61 06 (для городов Керчь, Феодосия, Ленинского р-на)

— Инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники РК: +7 3652 69 04 98

— Инспекция по жилищному надзору РК: +7 3652 60 11 29

— Комитет конкурентной политики РК: +7 3652 57 46 95

— Управление Федеральной налоговой службы: единый телефон контакт-центра 8 800 2222222 (с мобильного) и 0 800 2222222 (со стационарного), сайт www.nalog.ru

— Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по РК: +7 3652 66 71 26, сайт r82.fss.ru

— Пенсионный фонд Российской Федерации: +7 978 0187435; +7 3652 78 81 52, сайт www.pfrf.ru.

— Уполномоченный по правам человека: +7 3652 60 17 04

— Уполномоченный по правам ребенка в РК: +7 3652 54 77 16

— Уполномоченный по защите прав предпринимателей в РК: +7 3652 60 08 39, +7 978 0000819

— Общественная палата Республики Крым: +7 3652 25 73 71

— Подразделение по вопросам миграции МВД по РК: 8 800 2229898 (с мобильного), 0 800 2229898 (со стационарного)

— ГИБДД: +7 3652 55 01 61 (дежурная часть), +7 3652 55 65 54 (телефон доверия по вопросам нарушения законности сотрудниками)

— Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым: 8 800 5506640, +7 3652 24 89 71 (телефон доверия)

— Прокуратора Республики Крым: +7 3652 55 03 99 (дежурная часть), +7 3652 55 03 94 (приемная граждан), интернет-приемная rkproc.ru

— Южная транспортная прокуратура: +7 3652 66 31 26

— Счетная палата Республики Крым: +7 3652 54 41 12, интернет-приемная sp-rc.ru.

Источник: http://komtv.org